regulamin konkursu REGULAMIN Konkursu Wygraj z Orange

Transkrypt

1 regulamin konkursu konkursu Wygraj z Orange obowiązuje od 14 grudnia 2012 r. do 21grudnia 2012 r. REGULAMIN Konkursu Wygraj z Orange I. Postanowienia ogólne 1) Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") określa ogólne warunki uczestnictwa w konkursie pod nazwą: Wygra z Orange (zwanego dalej: "Konkursem"). 2) Organizatorem Konkurs jest spółka pod firmą Mobileformats Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Centralna 43B/4, Kraków, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS , o kapitale zakładowym w wysokości ,00 zł, NIP (zwana dalej Organizatorem ). 3) Konkurs jest organizowany przez Organizatora na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej dla abonentów sieci Orange, której operatorem jest spółka pod firmą Polska Telefonia Komórkowa- Centertel Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: Warszawa, ul. Skierniewicka 10a, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , o kapitale zakładowym w wysokości ,00 zł, NIP: (zwana dalej PTK Centertel ). 4) Konkurs trwa od dnia 14 grudnia 2012 r. od godziny 10:00:00 do dnia 21 grudnia 2012 r. do godziny 23:59:59. Niniejszy regulamin stanowi podstawę organizacji Konkursu i określa prawa i obowiązki jego Uczestników. 5) Organizator jest przyrzekającym nagrodę w rozumieniu art. 919 i 921 Kodeksu cywilnego oraz wydającym nagrodę w rozumieniu art. 41 ust 1 i 4 ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych. 6) Konkurs jest prowadzony m.in. w celu promowania usług telekomunikacyjnych spółki pod firmą Polska Telefonia Komórkowa Centertel sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-230), przy ulicy Skierniewickiej 10 A, ( PTK Centertel ), których aktywacja lub możliwość darmowego korzystania będą jednymi z nagród w Konkursie. 7) Konkurs nie jest grą hazardową w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych (Dz. U. z 2009, Nr 201, poz.1540). II Komisja Konkursowa 1) Celem zapewnienia prawidłowej organizacji i przebiegu Konkursu, a w szczególności w celu dokonania oceny prawidłowości zgłoszeń do Konkursu oraz dokonania wyłonienia Zwycięzców Konkursu zgodnie z Regulaminem, Organizator powoła Komisję Konkursową. W skład Komisji Konkursowej wejdą osoby wyznaczone przez Organizatora. Decyzje podjęte przez Komisję Konkursową są ostateczne, co nie pozbawia Uczestnika uprawnienia do dochodzenia roszczeń wynikających z przepisów prawa. III. Uczestnictwo w Konkursie 1) Z zastrzeżeniem ust. 2, 3 oraz 4 Regulaminu uczestnikiem Konkursu (zwanym dalej Uczestnikiem Uczestnikiem ) może być wyłącznie osoba zamieszkała na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych (w szczególności ukończony 13 rok życia), uprawniona do korzystania z telefonu komórkowego z aktywną kartą SIM w sieci Orange, która w terminie wskazanym w I ust. 4 Regulaminu wyśle SMS o treści określonej w IV ust. 1 ( SMS zgłoszeniowy ). Przy czym za Uczestnika Konkursu uważa się osobę, która faktycznie używa telefonu komórkowego z daną kartą SIM, będąc do tego uprawnioną z uwagi na zawarcie odpowiedniej umowy z operatorem sieci Orange lub w oparciu o umowę lub zgodę osoby, która jest abonentem sieci Orange. Jeden numer telefonu może być wykorzystany do udziału w Konkursie tylko przez jednego Uczestnika. 2) Osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych mogą brać udział w Konkursie, na zasadach określonych w Regulaminie jedynie pod warunkiem uzyskania zgody na uczestnictwo w Konkursie przedstawiciela ustawowego.

2 3) W Konkursie nie mogą brać udziału osoby posiadające numer MSISDN z aktywną funkcją CLIR, uniemożliwiającą identyfikację numeru. 4) W Konkursie nie mogą brać udziału pracownicy i przedstawiciele Organizatora lub PTK Centertel, jak i inne osoby biorące udział w przygotowaniu i prowadzeniu Konkursu w tym współpracownicy Organizatora lub PTK Centertel tj. osoby współpracujące (bezpośrednio lub pośrednio poprzez podmioty, na rzecz, których świadczą pracę lub usługi) z Organizatorem lub PTK Centertel na podstawie umów cywilnoprawnych przy organizacji Konkursu. W Konkursie nie mogą również brać udziału najbliżsi członkowie rodzin osób, o których mowa w niniejszym ustępie, w szczególności ich wstępni, zstępni, rodzeństwo, małżonkowie, rodzice małżonków, osoby pozostające w stosunku przysposobienia oraz we wspólnym pożyciu. 5) Przystępując do Konkursu, w sposób określony w IV ust. 1 Regulaminu, Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania określonych w niniejszym Regulaminie jak również potwierdza, iż spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w Konkursie. IV Przystąpienie do Konkursu 1) Przystąpienie do Konkursu następuje poprzez przesłanie swojego zgłoszenia w formie wiadomości SMS o treści podanej przez Organizatora w materiałach promujących Konkurs (dalej: Zgłoszenie SMS ), na bezpłatny numer lub odpłatny numer 7127, w terminie określonym w I ust. 4 niniejszego Regulaminu. 2) Konkurs przeprowadzany jest za pośrednictwem wiadomości SMS, przy wykorzystaniu numeru numerów i Koszt wysłania każdego SMS pod numer 7127 (bez względu na jego treść) to 1,00 zł netto (1,23 zł z VAT). 3) Każda wiadomość SMS przesłana przez Uczestnika, w tym SMS zgłoszeniowy, zostanie zarejestrowana w systemie teleinformatycznym Organizatora. 4) Zgłoszenie SMS, o którym mowa w IV ust.1 Regulaminu, nadesłane bez treści lub zawierające nieprawidłową treść, nie upoważnia do dalszego udziału w Konkursie i nie będzie brane pod uwagę przez Organizatora, jednakże każde wysłanie SMSa na numer 7127 wiąże się z naliczeniem opłaty w wysokości 1,00 zł (jeden złote 00/100) netto (jeden złote 23/100) z VAT). 5) Każdy Uczestnik może wysłać nieograniczoną liczbę zgłoszeń SMS. 6) Uczestnictwo w Konkursie ma charakter dobrowolny. Każdy Uczestnik może w dowolnym momencie trwania Konkursu zrezygnować z uczestnictwa w Konkursie. W tym celu należy wysłać SMS o treści STOP pod bezpłatny numer (koszt SMSa to 0 zł). Zgłoszenie rezygnacji z udziału w Konkursie jest równoznaczne z utratą wszelkich praw do ewentualnych nagród zdobytych w Konkursie. 7) System zarządzający rozgrywkami w ramach Konkursu stworzony został w sposób gwarantujący jednakowe traktowanie wszystkich Uczestników. Wszyscy Uczestnicy Konkursu otrzymają więc pytania na takich samych zasadach oraz w takiej samej kolejności 8) Zakazane jest korzystanie w ramach Konkursu ze sprzętu komputerowego do wysyłania wiadomości SMS. Uczestnicy nie mogą w szczególności korzystać z urządzeń, które automatycznie wysyłają wiadomości SMS ani żadnych innych sposobów wysyłania wiadomości SMS, innych niż wysłanie ich z telefonu komórkowego (wyklucza to możliwość korzystania z modemów GSM podłączonych do komputera lub telefonów komórkowych podłączonych do komputera). 9) Organizator zastrzega sobie możliwość wykluczenia Uczestnika, w stosunku do którego powziął uzasadnione podejrzenie, iż działa on w sposób sprzeczny z zasadami Konkursu opisanymi w niniejszym Regulaminie lub w sposób sprzeczny z prawem. V. Zasady KonkursuK 1) Po zarejestrowaniu przez system Organizatora Zgłoszenia, Uczestnikowi będzie przesyłana komunikacja konkursowa za pośrednictwem zwrotnych, bezpłatnych wiadomości SMS. Wiadomości SMS będą w szczególności zawierać prośbę o odpowiedź na pytanie dotyczące nagrody (dalej Pytanie Dotyczące Nagrody ). Uczestnik powinien odpowiedzieć co najmniej na jedno Pytanie Dotyczące Nagrody. 2) Po odpowiedzi przez Uczestnika na Pytania Dotyczące Nagrody Uczestnik otrzyma od Organizatora w formie wiadomości SMS zadanie konkursowe (dalej Zadanie Konkursowe ). Uczestnik powinien wykonać Zadanie Konkursowe, aby mieć prawo do nagrody. 3) Odpowiedzi Uczestnika na zadawane przez Organizatora Pytanie Dotyczące Nagrody powinny być udzielone za pośrednictwem Wiadomości SMS wysłanej na odpłatny numer Premium SMS, podany w materiałach promujących Konkurs, poprzez wpisanie w treści Wiadomości SMS oznaczenia przypisanego wybranej strona 2 z 3

3 odpowiedzi np. X. Odpowiedzi Uczestnika na zadawane przez Organizatora Zadanie Konkursowe powinna być poprzedzona treścią podaną przez Organizatora w wiadomości SMS zawierającej zadanie konkursowe. Ponad to treść SMS z odpowiedzią na Zadanie Konkursowe nie może przekraczać 160 znaków (ze spacjami i znakami specjalnymi) i musi być napisana w języku polskim. W treści SMS-a Użytkownik powinien użyć alfabetu łacińskiego, z wyłączeniem znaków diakrytycznych, w tym polskich znaków tj. ą, ć, ę, ł, ń, ó, ś, ź, ż, które należy zastąpić odpowiednio znakami: a, c, e, l, n, o, s, z, z. Stosowanie znaków innych w alfabecie łacińskim, jak również znaków diakrytycznych, w tym polskich znaków, może spowodować wydłużenie treści SMS-a (jeden znak diakrytyczny, np. polska litera, kodyfikowana jest jako kilka znaków w kodzie SMS-owym, co powoduje znaczne skrócenie maksymalnej długości jednego SMSa). Jeśli treść SMS-a przekroczy liczbę 160 znaków na skutek użycia znaków innych, niż zalecane powyżej lub kiedy wypowiedź Uczestnika wraz treścią, którą powinna być poprzedzona, będzie dłuższa niż 160 znaków Operator naliczy kolejną opłatę w wysokości opłaty za 1 SMS Premium (2,46 zł z VAT), za każdy kolejny rozpoczęty SMS. 4) Istotnym elementem ubiegania się o Nagrody w Konkursie jest wykonanie Zadania Konkursowego. Komisja Nadzoru wybierze najciekawszą/najbardziej pomysłową/najbardziej oryginalną odpowiedź na zadany temat. Nie ma znaczenia kolejność zgłoszeń. 5) W celu zwiększenia szansy na wygraną Uczestnik może ponownie dokonać Zgłoszenie i wziąć udział w Konkursie. Organizator jest uprawniony do wysłania Uczestnikowi wiadomość SMS z zachętą do zwiększenia szansy na wygraną oraz z zachętą do dokończenia gry do Uczestników, którzy nie ukończyli Konkursu. 6) Jeden Uczestnik może dokonywać Zgłoszeń wielokrotnie, każde Zgłoszenie bierze udział w Konkursie. 7) Organizator zastrzega sobie prawo wysyłania do Uczestników, w każdym dniu trwania Konkursu, dodatkowych wiadomości SMS, w odpowiedzi na przesłane przez Uczestnika Zgłoszenie na numer wskazany przez Organizatora w materiałach promujących Konkurs. Dodatkowe wiadomości SMS będą zawierały informacje dotyczące przebiegu Konkursu. 8) Organizator zastrzega sobie prawo do nawiązania kontaktu telefonicznego z Uczestnikiem, w celu przekazania informacji dotyczących Konkursu, maksymalnie do 3 (trzech) razy w trakcie trwania Konkursu. VI Nagrody 1) W ramach Konkursy Uczestnicy mogą wygrać następujące nagrody: - 1 nagroda gotówkowa w wysokości 1000,00zł (słownie: jeden tysiąc złotych) lub nagrodę rzeczową w postaci aparatu telefonicznego o wartości nie przekraczające 1.000,00zł wraz z nagrodą pieniężną w maksymalnej wysokości 100,00 zł, która zostanie przeznaczona na poczet podatku od nagrody. 2) Niezależnie od nagród wskazanych powyżej, 100 Uczestników Konkursu, którzy jako pierwsi przystąpią do Konkursu, wysyłając Zgłoszenie SMS, o którym mowa w IV ust. 1 Regulaminu, otrzyma możliwość aktywowania usługi Halo Granie lub też nagrodę dodatkową w postaci jednego bezpłatnego utworu w ramach usługi Halo Granie, zgodnie z zasadami opisanymi w pkt. a)-c) poniżej. a) Uczestnicy, którzy nie posiadają aktywnej usługi Halo Granie w dniu zakończenia Konkursu, otrzymają możliwość aktywacji usługi, a także bezpłatnie jeden wskazany przez PTK Centertel utwór w ramach ww. Usługi oraz prawo do bezpłatnego korzystania z usługi Halo Granie przez pierwszy miesiąc. Po upływie miesiąca abonament miesięczny za Usługę Halo Granie będzie naliczany zgodnie z cennikiem zawartym w 3 ust. 2 Regulaminu Usługi Halo Granie, dostępnym na stronie internetowej www. orange.pl. b) Uczestnicy, którzy posiadają aktywną usługę Halo Granie w dniu zakończenia Konkursu, otrzymają bezpłatnie jeden wskazany przez PTK Centertel utwór w ramach ww. usługi. c) Warunkiem otrzymania nagrody w postaci aktywacji Usługi Halo Granie jest wyrażenie zgody na aktywację ww. Usługi poprzez wysłanie SMS-a o treści TAK na bezpłatny numer 3333 (koszt wysłania SMS-a pod numer 3333 to 0 złotych). Po miesięcznym okresie darmowego korzystania z usługi Halo Granie, abonament miesięczny za Usługę Halo Granie będzie naliczany zgodnie z cennikiem zawartym w 3 ust. 2 Regulaminu Usługi Halo Granie, dostępnym na stronie internetowej Uczestnik w każdym momencie będzie miał prawo zrezygnować z usługi, wysyłając sms o treści WYLACZ pod bezpłatny numer 3333(koszt wysłania SMS-a pod numer 3333 to 0 złotych)

4 d) Uczestnicy, którzy nie posiadaja aktywnej usługi ale skorzystali już z darmowego miesięcznego okresu otrzymają tylko darmowy utwór wskazany przez PTK Centertel a opłata abonamentowa będzie naliczona zgodnie z regulaminem usługi Halo Granie. Uczestnicy, którzy uzyskają prawo do nagród pocieszenia, o których mowa w niniejszym ustępie, zostaną o tym poinformowani przez Organizatora za pomocą komunikatu SMS na numer, z którego wysyłane były SMS-y w Konkursie, w ciągu 14 dni od dnia zakończenia Konkursu.` 3) Maksymalna łączna pula wszystkich Nagród wynosi 1.000,00 zł (słownie: tysiac złotych) brutto. 4) Organizator zastrzega prawo zmiany marki lub modelu Nagrody rzeczowej, w przypadku gdy z przyczyn od niego niezależnych nie będzie możliwe nabycie określonej w materiałach promujących konkurs lub Regulaminie Konkursu marki lub modelu Nagrody. W takim przypadku Organizator zobowiązuje się zapewnić Nagrody tej samej klasy, przy czym wartość każdej Nagrody nie będzie niższa, niż wartość określona w 6 pkt 1 Regulaminu. 5) Nagrody nie podlegają wymianie na inne nagrody, równowartość w gotówce lub usługi, o ile nie jest to uregulowane niniejszym Regulaminem. 6) Za jeden dzień trwania Konkursu uważa się 24 godziny, obejmujące okres od godziny 00:00 do godz. 23:59:59 tego samego dnia. Wyjątek stanowi pierwszy dzień trwania Konkursu, tj. dzień 14 grudnia 2012 r., za którego początek uważa się godz. 10:00:00. VII. Laureaci i wydanie nagród 1) Spośród Uczestników Konkursu, którzy dokonali Zgłoszenia do Konkursu od 14 grudnia 2012 r. od godziny 10:00:00 do dnia 21 grudnia 2012 do godziny 23:59:59, przyznana zostanie 1 Nagroda gotówkowa w wysokości 1000,00zł lub nagroda rzeczowa w postaci aparatu telefonicznego o wartości nie przekraczające 1000,00zł temu Uczestnikowi, którego odpowiedź na Zadanie Konkursowe była najciekawsza, najbardziej pomysłowa i oryginalna. Laureatów Konkursu wybierze Komisja Konkursowa. Nie ma znaczenia kolejność zgłoszeń. 2) Wszyscy laureaci Konkursu zostaną wyłonieni nie później, niż w terminie 10 dni roboczych od dnia zakończenia Konkursu. 3) Za wyłonienie laureatów, zakup lub ufundowanie nagród, jak również wydanie ich laureatom odpowiada wyłącznie Organizator Konkursu. PTK Centertel nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Organizatora Konkursu. 4) Laureaci Konkursu uprawnieni do otrzymania nagród zostaną o tym poinformowani przez Organizatora w terminie 10 dni roboczych od dnia wyłonienia przez Organizatora laureatów, podczas połączenia telefonicznego, wykonanego na numer telefonu (MSISDN), z którego dany Uczestnik wysyłał SMS-y w Konkursie, w celu określenia sposobu przekazania nagród. Celem wykonania powyższego zobowiązania Organizator podejmie trzy próby nawiązania kontaktu telefonicznego z każdym laureatem w godzinach od 9.00 do W przypadku trzykrotnej nieudanej próby połączenia telefonicznego ze zwycięzcą nagroda przepada i pozostaje do dyspozycji Organizatora. Przez nieudaną próbę połączenia z laureatem uznaje się w szczególności: a) nieodebranie przez laureata telefonu w czasie 6 telefonicznych długich sygnałów przerywanych, b) nieuzyskanie połączenia na skutek zajętej linii telefonicznej zwycięzcy (krótkie sygnały przerywane), c) uzyskanie połączenia z pocztą głosową laureata, d) nieuzyskanie połączenia na skutek wyłączenia telefonu przez laureata bądź na skutek znajdowania się aparatu telefonicznego laureata poza zasięgiem sygnału operatora. 5) W celu przekazania przez Organizatora nagrody pieniężnej albo rzeczowej, w terminie 7 dni (w przypadku oświadczenia przesłanego pocztą decyduje data stempla pocztowego) od daty rozmowy telefonicznej, o której mowa w ustępie powyżej, laureat zobowiązany jest do przesłania pocztą lub przekazania w formie pisemnej (za każdym razem z dopiskiem Wygraj z Orange ), na adres Organizatora Konkursu, oświadczenia, zawierającego dane osobowe laureata w postaci imienia i nazwiska oraz adresu korespondencyjnego (ulica, numer domu i lokalu - jeżeli jest, miasto i kod pocztowy) oraz kserokopii dowodu osobistego, a w przypadku Laureatów nagrody pieniężnej również numeru konta bankowego. Podanie danych osobowych lub numeru konta bankowego jest dobrowolne, ale niezbędne do wydania Uczestnikowi nagrody, gdyż nagroda zostanie wysłana na podany przez Uczestnika adres korespondencyjny lub numer konta bankowego. Jeżeli Uczestnik odmówi podania powyższych danych osobowych lub numeru konta bankowego albo podany przez niego adres lub numer konta bankowego strona 2 z 3

5 będzie niepełny lub nieprawidłowy, co uniemożliwi przesłanie nagrody, wówczas Uczestnik traci prawo do nagrody i nagroda pozostaje do dyspozycji Organizatora. 6) W przypadku, gdy zgodnie z przepisami prawa wysokość nagrody pieniężnej lub rzeczowej powoduje powstanie obowiązku podatkowego, Organizator, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w tym zakresie, przed wydaniem laureatowi nagrody pieniężnej lub rzeczowej pobierze od laureata zryczałtowany podatek dochodowy od nagrody, o którym mowa w ustawie z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (tekst jednolity: Dz. U. z 2000 r., Nr 14, poz. 176 z późniejszymi zmianami), w wysokości 10% jej wartości, o ile przepisy prawa tak nakazują. W przypadku laureatów nagrody pieniężnej pobranie należnego podatku od nagrody może nastąpić przez potrącenie jego wysokości z kwoty stanowiącej nagrodę pieniężną. Za pobranie i odprowadzenie należnego podatku odpowiedzialny jest wyłącznie Organizator. 7) Nagrody pieniężne zostaną przekazane na rzecz laureatów tych nagród przelewem na rachunek bankowy wskazany przez każdego z laureatów w sposób określony w ust. 7 niniejszego paragrafu, w terminie do dnia 31 stycznia 2013 r. 8) Wydanie nagród rzeczowych nastąpi za pośrednictwem Poczty Polskiej lub poczty kurierskiej, na adres wskazany przez każdego z laureatów nagrody w sposób określony w ust. 6 niniejszego paragrafu, w terminie do dnia 31 stycznia 2013 r. 9) Uczestnikowi nie przysługuje prawo zwrotu nagród otrzymanych w Konkursie ani zastrzegania szczególnych właściwości nagród. VIII. Reklamacje 1) Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieprawidłowości w połączeniach telefonicznych (w tym SMS-owych) określonych w Regulaminie. Organizator oraz PTK Centertel nie ponoszą również odpowiedzialności za przypadki wykonania połączeń przez osoby nieuprawnione. Ponadto Organizator zastrzega sobie prawo do dyskwalifikacji Uczestników postępujących niezgodnie z zasadami wymienionymi w Regulaminie. 2) Organizator Konkursu nie ponosi odpowiedzialności za spowodowane siłą wyższą zakłócenia lub przerwy w działaniu aplikacji technicznej, przy pomocy, której przeprowadzany jest Konkurs, w szczególności za opóźnienia w komunikacji spowodowane obciążeniami łącz telekomunikacyjnych. 3) Organizator wykluczy z udziału w Konkursie Uczestnika, w stosunku, do którego powziął uzasadnione podejrzenie o stosowaniu nieuczciwych praktyk związanych z łamaniem poniżej opisanych zasad. 4) Uczestnicy Konkursu zobowiązani są do przestrzegania poniższych zasad: a) zabrania się korzystania z komputera i z aplikacji komputerowych podłączonych do telefonu komórkowego lub aplikacji zainstalowanych na telefonie (np. J2ME lub dla systemu Symbian), celem uzyskiwania najlepszego czasu udzielania odpowiedzi na pytania. b) zabrania się wysyłania SMS z odpowiedzią na pytanie (lub inną treścią) przed otrzymaniem SMS z pytaniem (lub inną treścią) i zaznajomieniem się z jego pełną treścią, c) zabrania się współpracowania z innymi Uczestnikami w celu zwiększenia uzyskanej liczby punktów, skrócenia czasu odpowiedzi lub podejmowania innych działań, w celu poprawy wyników w stosunku do Uczestników biorących udział w Konkursie indywidualnie, 5) Organizator zastrzega sobie prawo do dyskwalifikacji Uczestników postępujących niezgodnie z powyższymi Zasadami 6) Każdemu Uczestnikowi przysługuje prawo wniesienia reklamacji związanej z Konkursem począwszy od daty rozpoczęcia Konkursu (tj. od dnia 14 grudnia 2012 r.) do dnia 31 grudnia 2012 r., a w przypadku reklamacji dotyczącej wydania nagród do dnia 8 lutego 2013 r. W przypadku reklamacji przesłanych w formie listu poleconego decyduje data stempla pocztowego. Reklamacje nadane lub przekazane Organizatorowi po tym terminie nie będą rozpatrywane. Reklamacje związane z Konkursem należy kierować w formie pisemnej (z dopiskiem Wygraj z Orange ) na adres Organizatora, wskazany w I ust. 2 Regulaminu. Reklamacje można przesyłać również za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres reklamacje@mobileformats.com. 7) Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny Uczestnika, numer telefonu, z którego Uczestnik wysyłał SMS-y w Konkursie, jak również dokładny opis i powód reklamacji. 8) Reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie 7 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Organizatora. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany przez Organizatora na piśmie,

6 listem poleconym lub za pośrednictwem poczty elektronicznej w terminie 7 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji przez Organizatora. 9) W razie rozbieżności pomiędzy informacją dotyczącą wyniku poszczególnej rozgrywki lub całego Konkursu przekazaną SMS-em a rzeczywistym przebiegiem Konkursu, podstawą rozpatrzenia reklamacji będą logi systemowe. 10) Decyzja Organizatora w sprawie reklamacji jest ostateczna, co nie pozbawia Uczestnika uprawnienia do dochodzenia roszczeń wynikających z przepisów prawa. IX. Dane osobowe 1) Administratorem danych osobowych Uczestników Konkursu jest Organizator. Dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia Konkursu i wydania nagród, jak również odprowadzenia należnego podatku od nagród, zgodnie z przepisami prawa, a w przypadku składanych reklamacji w celu rozpatrzenia reklamacji. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej niepodanie przez zwycięzcę Konkursu danych określonych w VII ust. 6 Regulaminu uniemożliwi wydanie nagrody. Każdemu Uczestnikowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich poprawiania. 2) Z uwagi na okoliczność, że Konkurs jest prowadzony m.in. w celu promowania usług telekomunikacyjnych PTK Centertel, których aktywacja lub możliwość darmowego korzystania będą jednymi z nagród w Konkursie, spółka pod firmą Polska Telefonia Komórkowa- Centertel Sp. z o.o. będzie również administratorem danych osobowych Uczestników Konkursu, będących jej abonentami, przetwarzanych w celu realizacji Konkursu w zakresie marketingu bezpośredniego własnych usług. 3) Organizator udostępni PTK Centertel numery MSISDN uczestników Konkursu uprawnionych do otrzymania nagród pocieszenia, o których mowa w VI ust. 2 Regulaminu, w celu dokonania przez PTK Centertel aktywacji usługi Halo Granie lub przyznania jednego darmowego utworu w ramach ww. usługi, wskazanego przez PTK Centertel, Uczestnikom uprawnionym do otrzymania ww. nagród pocieszenia. PTK Centertel będzie przetwarzać ww. dane w zakresie numerów MSISDN uczestników uprawnionych do otrzymania nagrody pocieszenia, udostępnione jej przez Organizatora, wyłącznie w celu realizacji Konkursu, tj. dostarczenia nagrody (dokonania aktywacji usługi Halo Granie, pod warunkiem spełnienia wymagań określonych w VI ust. 2 pkt c) Regulaminu lub przyznania jednego darmowego utworu, wskazanego przez PTK Centertel, w ramach ww. usługi). Laureatom przysługuje prawo dostępu do treści udostępnionych danych, ich poprawiania, jak również prawo wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania dotyczących ich danych osobowych. W przypadku, gdyby PTK Centertel zamierzała przetwarzać udostępnione jej dane na podstawie Konkursu w celach marketingowych lub udostępniać je innemu administratorowi danych, Laureatom, których dane są przetwarzane, przysługiwać będzie prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych. X Publikacja Regulaminu 1) Regulamin Konkursu jest dostępny dla Uczestników w siedzibie Organizatora, jak również na stronie internetowej wap.smska.pl oraz XI Zmiany Regulaminu 1) Organizator Konkursu zastrzega sobie prawo do dokonania modyfikacji postanowień niniejszego Regulaminu (w tym w zakresie przedłużenia okresu obowiązywania Konkursu), pod warunkiem, że wprowadzone zmiany nie naruszą praw nabytych przez Uczestników w toku Konkursu do chwili dokonania zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostanie zamieszczony na stronie internetowej wap.smska.pl oraz orange.pl oraz będzie dostępny w siedzibie Organizatora. XII Postanowienia końcowe 1) Wszelkie informacje o Konkursie dostępne w materiałach reklamowo-promocyjnych (np. SMS-y informacyjne) mają charakter jedynie informacyjny. Zobowiązujący charakter mają wyłącznie postanowienia niniejszego Regulaminu i obowiązujące przepisy prawa. 2) W ramach Konkursu PTK Centertel odpowiada wyłącznie za udostępnienie sieci telekomunikacyjnej oraz pobieranie opłat za wysłane przez Uczestników Konkursu wiadomości SMS, jak również dokonanie aktywacji usługi Halo Granie lub przyznanie jednego darmowego utworu w ramach ww. usługi, wskazanego przez PTK Centertel, uczestnikom uprawnionym do otrzymania ww. nagród pocieszenia. strona 2 z 3