Kolejny rok z jakością >> 4 >> 5. biznesraport.com lajt.biznesraport.com NR 13 (62) 31 GRUDNIA 2010 DODATEK INFORMACYJNO - PROMOCYJNY

Transkrypt

1 biznesraport.com lajt.biznesraport.com NR 13 (62) 31 GRUDNIA 2010 DODATEK INFORMACYJNO - PROMOCYJNY Partner Programu JAKOŚĆ ROKU Kolejny rok z jakością >> 4 >> 5 Redaktor naczelny: Marcin Kałużny, redaktor prowadzący: Krzysztof Stadler, zespół: Andrzej Majewski, Natalia Zarzeka, Monika Klimczyk, Sylwia Stadler, Marta Prusek-Galińska, Katarzyna Czenczek, Magdalena Pułym, Łukasz Wilczek, korekta: M. i A. Ligęza, DTP: DASO.pl Wydawca: Public PR, Katowice, ul. Modelarska 12, tel./fax: 32/ , , redakcja@biznesraport.com

2 E2 PIĄTEK 31 GRUDNIA 2010 nr 13 (62) Biznes Raport DODATEK INFORMACYJNO-PROMOCYJNY BIZNESRAPORT.COM TURYSTYKA ECCO HOLIDAY NOMINOWANA DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU 2010 Ważne gdzie, ważne z kim Rozmowa z Piotrem Kociołkiem, prezesem zarządu Ecco Holiday Sp. z o.o. To już 8 lat od kiedy Ecco Holiday święci triumfy na rynku polskich touroperatorów. - Zgadza się. Początki Ecco Holiday sięgają roku Spółka bardzo szybko zdobyła pozycję lidera na rynku turystyki czarterowej. Jesteśmy dumni, że dzięki naszemu zaangażowaniu i konsekwencji w działaniu, możemy liczyć na pełne uznanie naszych klientów oraz stabilną pozycję w branży. Obecnie jesteśmy największym wielkopolskim touroperatorem i jedną z wiodących firm w kraju. Jak można w kilku zdaniach określić Państwa działalność? - Zajmujemy się spełnianiem marzeń! Umożliwiamy naszym klientom wypoczynek w najpiękniejszych miejscach na całym świecie. Organizujemy wypoczynek w krajach basenu Morza Śródziemnego, Morza Czarnego i Czerwonego. A poprzez spółkę-córkę - Ecco Travel, wysyłamy turystów w najdalsze zakątki świata: do Tajlandii, Chin czy na Sri Lankę. Działając w biznesie turystycznym, skupiamy się na zaspokajaniu potrzeb związanych z wypoczynkiem, relaksem, chęcią odstresowania się. Dlatego też szukamy miejsc, w których ludzie będą mogli przede wszystkim wypocząć, a przy tym miejsc pięknie położonych w ciekawych i atrakcyjnych turystycznie zakątkach Europy, Azji i Afryki. W jakich kierunkach się Państwo specjalizują? - Ecco Holiday posiada bardzo szeroką i uniwersalną ofertę, najwięcej klientów wysyłamy na wyspy greckie, hiszpańskie, do Bułgarii oraz do Egiptu. Z egzotycznych kierunków hitem są Chiny, Indie oraz Karaiby. A które z wymienionych krajów, według Pana, są szczególnie warte odwiedzenia? - Tak naprawdę wszystkie. Godna polecenia dla każdego z pewnością może być piękna Grecja, według mnie z najlepszym jedzeniem na świecie, czy wyspy hiszpańskie, które swoimi niepowtarzalnymi krajobrazami zachwycą każdego. Warto wybrać się do Egiptu oraz Turcji, których kultura, tak zupełnie inna i niezwykle fascynująca, potrafi zauroczyć każdego Europejczyka. Szeroka oferta Ecco pozwoli każdemu odnaleźć interesujący go zakątek na ziemi. Dowodem na to, że warto zaufać ofercie Państwa biura jest tegoroczna nominacja w największym projakościowym konkursie w Polsce JAKOŚĆ ROKU Jak Ecco Holiday dba o jakość usług? - Zaczynamy od założeń, jakimi kierujemy się przy projektowaniu naszej oferty, dbamy żeby jakość produktu odpowiadała cenie, za jaką oferujemy go na rynku. Następnie stawiamy na rzetelną i wiarygodną komunikację z klientem. Uważamy, że jeżeli stworzymy ofertę odpowiadającą oczekiwaniom i gustom klientów, nie musimy stosować chwytów sprzedażowych, które powodują późniejsze rozczarowania. Potwierdzeniem naszej jakości jest fakt, że już od kilku lat przodujemy w ogólnopolskim rankingu największej zgodności produktu turystycznego z ofertą przedstawianą dla klienta. Na stronach internetowych czy w katalogach przedstawiamy realne szczegóły dotyczące tego, co można znaleźć w ofercie naszego biura. Aby utrzymać wysoką jakość usług, bazujemy na sprawdzonych, doświadczonych liniach lotniczych, tj. LOT oraz TRAVEL SERVICE. Zespół Ecco pracuje po to, aby wypoczynek naszych turystów w najpiękniejszych zakątkach świata był w pełni odprężający i nie niósł za sobą zbyt dużych konsekwencji dla portfela. Dbamy także o komfort klientów. W jaki sposób? - Kontraktujemy sprawdzone i jakościowo dobre hotele. Każdy klient podczas wakacji ma możliwość wypełnienia specjalnej ankiety przygotowanej przez naszą firmę. To ważne narzędzie, stworzone po to, aby wsłuchać się w potrzeby i wymagania klientów, a następnie dostosować zarówno produkt, jak i procedury do oczekiwań turystów. Dla naszych stałych odbiorców prowadzimy karty i programy lojalnościowe w formie specjalnych ofert i rabatów. Organizujemy także konkursy fotograficzne na najlepsze zdjęcie z wakacji, dzięki któremu każdy uczestnik ma możliwość podzielenia się swoimi wakacyjnymi wrażeniami z innymi. W celu utrzymania stałego poziomu satysfakcji klienta skrupulatnie sprawdzamy standardy obsługi. Pracownicy firmy są nieustannie poddawani weryfikacji - zwłaszcza w kwestii ich wiedzy na temat oferty. Ponadto, stworzyliśmy specjalny dział, który zajmuje się komunikacją z klientami. Gromadzone w ten sposób doświadczenia pomagają nam dostosować procedury do oczekiwań klientów, a cykliczne podsumowania dotyczące jakości w gronie zarządu są u nas standardem. Jakie są Państwa plany na najbliższą przyszłość? - Zamierzamy dalej utrzymać silną pozycję czołowego biura podróży. Do naszej oferty chcemy wprowadzać nowe kierunki, aby zwiększać zainteresowanie klientów. Od tego roku wdrożyliśmy plan wzmacniania sieci sprzedaży. O jego pomyślnej realizacji świadczy fakt, że w bieżącym roku liczba klientów zwiększyła się o 20%. Zamierzamy więc zacieśniać współpracę z siecią agencyjną. W przyszłym roku będziemy nadal rozbudowywać sprzedaż i niezmiennie spełniać wakacyjne marzenia! Natalia Zarzeka BUDOWNICTWO SPÓŁKA EXCELLENT NOMINOWANA DO SREBRNEJ NAGRODY JAKOŚĆ ROKU Niezawodna jakość, niepowtarzalne wzornictwo Rozmowa z Krzysztofem Rogodą, wiceprezesem zarządu Excellent S.A. Czy jakość usług w budownictwie ma znaczenie? - W naszej wielowątkowej działalności - która obejmuje wyposażenie wnętrz, szkło budowlane oraz dekoracyjne, a także produkcję stolarki budowlanej - utrzymanie wysokiej jakości jest zdecydowanie najważniejsze. Z dumą przyznajemy, że dzięki ogromnym nakładom pracy i konsekwencji, udaje nam się ją realizować. W jaki sposób zatem dbają Państwo o jakość? - To przede wszystkim zasługa ciężkiej pracy i zaangażowania ludzi, którzy tworzą tę firmę od lat. Dzięki ich wysokiej świadomości, terminowości oraz determinacji możemy cieszyć naszych odbiorców świetnymi jakościowo produktami i z satysfakcją odnosić się do tego, co tworzymy. Naszą ogromną zaletą jest precyzja i dostarczanie produkowanych towarów na czas. To stanowi o stuprocentowym zadowoleniu naszych klientów. Warto dodać, że rezygnacja ze współpracy z naszą spółką zdarza się jedynie w przypadku upadłości naszego kontrahenta lub zmiany profilu jego działalności. To chyba najlepiej świadczy o tym, w jaki sposób jesteśmy postrzegani na rynku. W jaki sposób spółka wygrywa walkę o satysfakcję klientów? - Uważnie obserwując jego uwagi, potrzeby i pomysły, wyprzedzając często jego wyobrażenia. To znaczy? - Jedyną pewną rzeczą w życiu są zmiany. Umiejętność dostosowywania się do rynku decyduje o powodzeniu. Zmiany to dla nas innowacja, a innowacja to klucz do sukcesu! Na dzisiejszym rynku firma ma szansę istnieć dopóki dostarcza nie tylko najlepszych jakościowo produktów, ale także nowatorskich i oryginalnych rozwiązań. Dwudziestolecie firmy Excellent zbiegło się w czasie z ogromnym sukcesem, jakim jest nominacja do tytułu JAKOŚĆ ROKU SREBRO. - Istotnie. Jest to dla nas wielkie wyróżnienie i ukoronowanie bardzo starannej polityki jakości, którą realizujemy. Jesteśmy zaszczyceni faktem, że kapituła tak prestiżowego konkursu po raz kolejny wyróżniła naszą firmę i drugi raz dała nam szansę na potwierdzenie sukcesów spółki. Czego mogę Państwu życzyć? - Życzmy sobie, aby przy okazji naszego następnego spotkania kondycja rynku była jeszcze lepsza niż dziś, a dynamika rozwoju firmy w dalszym ciągu utrzymywała się na tak wysokim poziomie! Natalia Zarzeka BRANŻA PIWOWARSKA Jaka jest historia ROYAL UNI- BREW w Polsce? - Wszystko zaczęło się w 2004 roku. Wtedy to Koncern zdecydował o zakupie małego browaru w Łomży. Następnie dołączył do niego jeszcze jeden z Jędrzejowa. Na przestrzeni tych sześciu lat przede wszystkim staraliśmy się nadrobić czas naszej nieobecności na polskim rynku. W jaki sposób? - Budujemy naszą siłę w opozycji do dużych grup piwowarskich. Stawiamy na piwa regionalne produkowane w małych browarach. Ich siłą są tradycyjne receptury, doskonałej jakości naturalne składniki oraz specjalny dodatek leżakowanie - bardzo ważne dla smaku i jakości piwa, niestosowane w produkcji masowej. Co dla Państwa oznacza nominacja do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2010? - To uznanie jest dla nas bardzo cenne, bowiem to nagroda od ludzi dla ludzi. Cieszymy się, że nasza ciężka praca, pasja i dbałość o każdy szczegół zostały dostrzeżone, zwłaszcza że jakość to znak rozpoznawczy naszych piw. Co to oznacza? - Kreujemy wysoką jakość produktów poprzez indywidualizm produkcji oraz wdrażanie systemów zapewniania jakości. Obecnie trwa proces ROYAL UNIBREW POLSKA PRETENDUJE DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU 2010 Dobrze wywarzona jakość Rozmowa z Beatą Pawłowską, dyrektorem generalnym ROYAL UNIBREW POLSKA Sp. z o.o. certyfikacji naszego browaru w ramach systemu British Retail Consortium. Prowadzimy również inwestycje technologiczne. W tym roku wprowadziliśmy mikrofiltrację oraz nową linię technologiczną do rozlewu butelek. Czy ROYAL UNIBREW jest firmą odpowiedzialną społecznie? - Prowadzimy dużo działań prospołecznych. Zaangażowaliśmy się m.in. w akcję Alkohol tylko dla pełnoletnich i Piłeś, nie jedź. Promujemy w ten sposób kulturę spożywania piwa i odpowiedzialność, jaka jest z tym związana. Zdajemy sobie także sprawę z tego, że jesteśmy największym pracodawcą w regionie. Dla dzieci z ubogich rodzin organizujemy wyjazdy wakacyjne, sponsorujemy książki. Zatrudniamy osoby niepełnosprawne, organizujemy szkolenia dla pracowników. Na czym polega sukces firmy? - Z pewnością jest to zaangażowanie oraz wiara w ludzi. Wszystko to składa się na doskonały produkt regionalny. Pragnę podkreślić, że to Polacy tworzą naszą firmę. Produkty są całkowicie polskie. Składa się na to technologia, pomysły i tradycja. Jest to unikatowe w naszej branży. Wpłynęło to na zbudowanie mocnej pozycji w ciągu zaledwie kilku lat. Jakie są Państwa plany na przyszłość? - Chcemy wprowadzić nowe, innowacyjne produkty zgodne z naszym przekonaniem, że niszowa produkcja piwa to przyszłość dla całej branży. Są to gotowe koncepcje i produkty do wprowadzenia w przyszłym sezonie. Łukasz Wilczek

3 BIZNESRAPORT.COM DODATEK INFORMACYJNO-PROMOCYJNY Biznes Raport PIATEK 31 GRUDNIA 2010 nr 13 (62) E3 BRANŻA GAZOWNICZA INVESTGAS NOMINOWANY DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU 2010 Perła polskiej myśli technicznej Rozmowa z Teresą Laskowską, Prezes Zarządu INVESTGAS S.A. Spółka INVESTGAS prowadzi działalność na polskim rynku od 17 lat. Proszę powiedzieć, jaka jest historia firmy i co wchodzi w zakres Państwa działalności? - Firma powstała w 1993 roku, a jej założycielami są Energopol-Warszawa S.A. i Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo S.A. INVE- STGAS od początku swojej działalności zajmuje się realizacją obiektów gazowniczych oraz oferuje usługi w zakresie przygotowania obiektów liniowych, budowy oraz rozruchów technicznych i eksploatacji zakładów i obiektów gazowniczych. Główną specjalizacją firmy jest jednak budowa i eksploatacja podziemnych magazynów gazu w złożach soli kamiennej, czyli tzw. kawernowych magazynów gazu. Jesteśmy jedyną firmą w kraju ukierunkowaną na rozwój bazy magazynowej w geologicznych strukturach soli. Choć ta technologia magazynowania liczy sobie kilkadziesiąt lat, to jednak aspekty ekologiczne i ekonomiczne przyczyniają się do doskonalenia technik budowy i eksploatacji kawernowych magazynów, które uważam za perłę polskiej myśli technicznej. Państwa spółka zrealizowała pierwszy taki magazyn w Polsce. - Zgadza się, chodzi o Kawernowy Podziemny Magazyn Gazu Mogilno (KPMG Mogilno), który tworzy 10 zbiorników o pojemności roboczej 400 mln m³. Nasza spółka uzyskała pozwolenia oraz prowadziła uzgodnienia związane z dostępem do terenu inwestycji. Obiekty podziemne w całości zostały zrealizowane przez naszą kadrę inżynieryjno-techniczą, natomiast naziemne przy jej znaczącym udziale w zakresie projektowania i pod pełnym nadzorem realizacyjnym. Od 1998 roku prowadzimy eksploatację tego magazynu i rozbudowujemy go do pojemności roboczej 800 mln m³. Drugim nowo powstającym magazynem gazu jest PMG Kosakowo, złożony z 10 kawern (zbiorników) o pojemności roboczej 250 mln m³. Zostaliśmy wybrani na generalnego wykonawcę i jesteśmy obecnie na końcówce robót pierwszego etapu budowy obiektu. Zrealizowaliśmy instalację techniczną wraz z rurociągiem zrzutowym solanki do Zatoki Puckiej, przy pomocy której rozpoczęliśmy budowę dwóch pierwszych kawern. Na czym polega unikatowość tego typu magazynów? - Przede wszystkim są tanie i bezpieczne. Złoża soli kamiennej są znakomitym miejscem dla magazynowania węglowodorów, gdyż sól nie wykazuje z nimi żadnej reaktywności chemicznej i rozpuszczalności. Dzięki plastyczności i szczelności możliwe jest uzyskanie dużej pojemności magazynowej przy relatywnie niskich kosztach magazynowania. Budowanie kawern w otworach solnych możliwe jest dzięki zastosowaniu metody rozpuszczania soli przez wodę tłoczoną pod ciśnieniem do odwiertów. Ponadto, kawerny są doskonałym regulatorem funkcjonowania całej sieci gazowniczej, głównie poprzez pokrycie zwiększonego zapotrzebowania na gaz w okresie zimowym i jego zagospodarowanie w okresie letnim czy poprzez reagowanie na szczytowe (nagłe i krótkotrwałe) wzrosty zapotrzebowania na gaz. Nie jest to możliwe w przypadku magazynów zlokalizowanych w wyeksploatowanych złożach gazu. INVESTGAS może poszczycić się wieloletnim doświadczeniem w zakresie eksploatacji takich magazynów. Na czym ona polega? - System operowania magazynem podziemnym po jego napełnieniu węglowodorami, czyli jego eksploatacja, polega na zatłaczaniu gazu do kawern lub oddawaniu z nich określonych ilości gazu potrzebnych w systemie gazowym kraju. Magazyn gazu zlokalizowany w kawernach solnych spełnia rolę magazynu szczytowego w ciągu roku odbywa się wielokrotnie proces zatłaczania i odbioru gazu. Ważne jest utrzymanie instalacji w ciągłej gotowości do zatłaczania i odbioru gazu. Wszystkie działania związane z eksploatacją magazynów wykonujemy zgodnie ze standardami ISO 9001:2000, ISO 14001:1996 oraz OHSAS 18001:1991. Przeprowadzamy stałą, wielopoziomową kontrolę wszystkich urządzeń technologicznych, instalacji, systemów sterowania i zabezpieczeń oraz stanu odwiertów i komór magazynowych. Priorytetem jest gwarancja bezpieczeństwa dla pracowników, otoczenia i środowiska. W jaki zatem sposób realizują Państwo aspekt proekologiczny? - Poprzez stosowanie najnowszych technologii oraz innowacyjnych rozwiązań budowane przez nas obiekty nie oddziaływają negatywnie na środowisko, wręcz przeciwnie często wpływają na poprawę jego stanu. Innowacją w tym zakresie jest jeden z magazynów, gdzie wykorzystujemy ścieki z sąsiadującej oczyszczalni do ługowania (wypłukiwania - przyp. red.) komór magazynowych. Normy środowiskowe oraz prowadzona przez firmę strategia zrównoważonego rozwoju przyczyniły się również do opracowania innej nowatorskiej w skali kraju metody ługowania przy wykorzystaniu izolacji azotowej. W budowie komory izolację stropu - dotychczas zabezpieczaną olejem solarowym - zastąpiono azotem, co eliminuje prawdopodobieństwo negatywnego wpływu inwestycji na środowisko wód Zatoki Puckiej. Ługowanie przy zastosowaniu tej metody prowadzone będzie w nowo budowanym magazynie gazu PMG Kosakowo. Wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań nie byłoby możliwe, gdyby nie ludzie, którzy tworzą naszą firmę. Czyli nie maszyny, lecz zaplecze personalne jest w takiej działalności najważniejsze? - Absolutnie tak. Potencjał ludzki INVESTGAS jest bezcenny i to on decyduje o sukcesie firmy. Kadrę naszej spółki tworzą ambitni, kreatywni ludzie, otwarci na zmiany, potrafiący realizować wszystkie zadania wynikające ze strategii firmy. To wykształceni fachowcy, wyspecjalizowani w dziedzinie geologii, wiertnictwa i ochrony środowiska, posiadający wszelkie niezbędne uprawnienia techniczne, potwierdzone odpowiednimi europejskimi certyfikatami. Niezwykle ważna jest dbałość o rozwój kadry. Dlatego każdy z pracowników INVESTGAS ma szansę kontynuacji ścieżki kariery zawodowej poprzez regularne specjalistyczne szkolenia podnoszące kwalifikacje i zdobywanie doświadczenia na poszczególnych szczeblach organizacji. Inwestycja w ludzi to gwarancja rozwoju firmy, gdyż to pracownicy i ich umysły są źródłem nowatorskich koncepcji, które jako firma możemy wdrażać i poprzez to wzmacniać naszą konkurencyjność. Dzięki załodze, jej cennej wiedzy i doświadczeniu jesteśmy organizacją, która jest kompleksowo przygotowana do pozyskiwania inwestorów w pełnym zakresie działań. Co to oznacza? - Jesteśmy ukierunkowani na działalność nie tylko w obszarze nadzoru nad realizacją czy wprowadzeniem inwestycji do planu, ale i wcześniejszego etapu czyli przygotowanie koncepcji rozwiązań dla inwestora. Na ich podstawie inwestor dokonuje oceny i wyboru najlepszego dla siebie wariantu, umożliwiającego mu uzyskanie koncesji na budowę kolejnego magazynu czy też kolejnej rozbudowy instalacji. Przygotowujemy studium wy- konalności przedsięwzięcia, koncepcje programowo-przestrzenne, ustalenie lokalizacji, pozyskanie wszelkich pozwoleń i praw do dysponowania nieruchomościami. Wszystko to wiąże się z opracowaniem złożonej dokumentacji, która niezbędna jest także w obszarze realizacji inwestycji (inwestorstwa zastępczego, nadzoru wszystkich prac w ramach budowy podziemnych magazynów gazu i inwestycji liniowych, prowadzenia rozruchów i odbioru inwestycji) oraz eksploatacji. Oferujemy także doradztwo technicznoekonomiczne w zakresie tworzenia koncepcji programowo-przestrzennych, a także doradztwo w uzyskiwaniu koncesji. Ta wszechstronność prowadzonej działalności niewątpliwie ma wpływ na ugruntowane relacje biznesowe z liderami branży gazowej i paliwowej. Na koniec chcę zapytać o Państwa plany na przyszłość. Czy wiążą się one w jakiś sposób z głośnym ostatnio tematem niekonwencjonalnych złóż gazu? - Nie ukrywam, że upatrujemy w tym szansę rozwoju naszej spółki. Z uwagi na fakt, że rozwój społeczno-gospodarczy kraju, sytuacja geopolityczna i wymogi prawne nakładają na Polskę obowiązek magazynowania surowców energetycznych, podziemne magazyny stanowić będą doskonałe rozwiązanie dla ich magazynowania i składowania. W związku z tym dążymy do nawiązania współpracy z inwestorami w zakresie stworzenia możliwości budowy podziemnych magazynów nie tylko gazu, ale i innych paliw. Szanse na rozwój stwarza także możliwość przekształcania niektórych zamkniętych już kopalń węgla kamiennego w podziemne magazyny gazu. Ponadto, będziemy nieustannie pracować nad nowymi koncepcjami, aby móc zaoferować naszym klientom najbardziej satysfakcjonujące rozwiązania w harmonii ze środowiskiem naturalnym i bez degradacji ekosystemu. Marta Prusek-Galińska INVESTGAS S.A., należąca do Grupy Kapitałowej PGNiG, została założona w 1993 roku przez Energopol-Warszawa S.A. i Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo S.A. Od 2006 roku 100% akcji należy do Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa S.A. Spółka specjalizuje się w budowie i eksploatacji podziemnych magazynów gazu w strukturach geologicznych soli kamiennej. Jest realizatorem KPMG Mogilno, generalnym wykonawcą budowanego PMG Kosakowo, realizatorem rozbudowy PMG Strachocina. Obecnie rozpoczyna przygotowania do realizacji PMG w Goleniowie. Spółka zajmuje się także przygotowaniem i prowadzeniem procesów inwestycyjnych dotyczących realizacji rurociągów do przesyłu gazu i paliw płynnych wraz z infrastrukturą towarzyszącą (tłocznie, stacje redukcyjne, zespoły zaporowo-upustowe itp.). Wszystkie projekty realizuje z najwyższą starannością w oparciu o najnowsze technologie i w poszanowaniu środowiska naturalnego, co potwierdzają certyfikaty dotyczące systemu jakości ISO 9001, zarządzania i ochrony środowiska ISO Istotnym uzupełnieniem tych norm jest wdrożony system zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy ISO Spółka cieszy się dużym uznaniem na rynku, co potwierdzają liczne referencje kontrahentów, certyfikaty członkowskie w izbach gospodarczych, a także nominacja w największym konkursie projakościowym w Polsce JAKOŚĆ ROKU. Profesjonalizm i rzetelność działania oraz bardzo dobrze wyszkolona kadra inżynieryjno-techniczna, pozwoliły osiągnąć wysoką pozycję na rynku, otwartą na całą branżę energetyczną. INVESTGAS S.A. dynamicznie się rozwija: w 2008 roku spółka osiągnęła 65 mln zł przychodów ze sprzedaży, w 2009 roku mln zł, natomiast w 2010 roku planowane są przychody w wysokości 235 mln zł.

4 E4 PIĄTEK 31 GRUDNIA 2010 nr 13 (62) Biznes Raport DODATEK INFORMACYJNO-PROMOCYJNY BIZNESRAPORT.COM ELEKTRONIKA INNOVA S.A. LIDEREM INNOWACJI NA RYNKU URZADZEŃ FISKALNYCH Fiskalne INNOVAcje Rozmowa z Mirosławem Baranowskim, prezesem zarządu INNOVA S.A. INNOVA należy do ścisłej czołówki w branży urządzeń fiskalnych na polskim rynku. Posiada ogromne doświadczenie i cieszy się dużym uznaniem wśród klientów. Jaki jest według Państwa klucz do sukcesu? - Podstawą są kompetencje, wiedza i doświadczenie. Osobiście zaprojektowałem kilkadziesiąt urządzeń fiskalnych. Pod moim okiem wyprodukowano i zainstalowano ich ponad 350 tysięcy! Jednak poza tymi fundamentalnymi aspektami na sukces złożyły się również ciężka praca, kreatywność oraz umiejętne zarządzanie zasobami ludzkimi. To znaczy? - Mam na myśli zhumanizowane zarządzanie firmą. W moim przekonaniu dobrze zarządzane przedsiębiorstwo powinno wyzwalać kreatywność ludzi. Pracownicy powinni mieć motywację wyższego rzędu, czyli posiadać świadomość celu dla jakiego pracują i nie wiązać tego wyłącznie z aspektem finansowym. Tym zasadom hołdujemy od początków naszej działalności. Cała umiejętność zarządzania polega na zharmonizowaniu kreatywności z pracą zespołową, a to bezpośrednio przekłada się na sukces. Ważne jest również rozumienie potrzeb klienta. Dlatego przy projektowaniu urządzeń przeprowadzamy szczegółowe wywiady, z których dowiadujemy się jakich dodatkowych korzyści oni oczekują. Dzięki takim działaniom możemy wprowadzać na rynek szereg innowacyjnych rozwiązań i o krok wyprzedzać konkurencję. Doceniają to nasi klienci: hipermarkety czy sieci hoteli. Produkujemy najlepsze w kraju drukarki fiskalne oraz dysponujemy najlepszym na polskim rynku rozwiązaniem dla taksówkarzy w postaci taksometru INNOVA TAXI 2. Dlaczego właśnie to rozwiązanie jest Pana zdaniem najlepsze? - Przede wszystkim urządzenie spełnia wszystkie wymogi Głównego Urzędu Miar oraz Ministerstwa Finansów. Ponadto należy do klasy urządzeń AUTOMOTIVE. Oznacza to, że jest w stanie pracować w bardzo trudnych warunkach, np. w szerokim zakresie temperatur. INNOVA TAXI 2 jest jedynym na rynku urządzeniem, które przy wyjątkowo niewielkich rozmiarach łączy w sobie taksometr i kasę fiskalną, mieszcząc się przy tym we wnęce radia samochodowego. Zadbaliśmy o jakość, niezawodność, estetykę i ergonomię. W celu zminimalizowania trudności w obsłudze, rozmawialiśmy z taksówkarzami i instalatorami, co dało nam także wiedzę na temat ich oczekiwań względem urządzenia. Powiedział Pan, że INNOVA produkuje również najlepsze drukarki fiskalne w kraju. Co wyróżnia je od pozostałych? - Nasze urządzenia cechuje szybkość, niewielkie rozmiary, estetyka i niezawodność. Stworzyliśmy własne rozwiązanie elektronicznej kopii paragonów, które całkowicie wyklucza możliwość utraty danych, zapewniając jednocześnie ich pełną archiwizację. Pamięć kopii elektronicznej urządzenia jest całkowicie bezobsługowa i wystarcza na cały okres użytkowania. Wszystkie nasze produkty objęte są dwuletnim okresem gwarancji, a kopia elektroniczna i pamięć fiskalna mają gwarancję pięcioletnią. Nasza najnowsza drukarka INNOVA DF-1 pod każdym względem wyprzedza konkurencyjne rozwiązania. Prędkość wydruku wynosi 225 mm/s, czyli jest aż o 25% szybsza niż najlepsza drukarka innego producenta. Dzięki tej szybkości zwiększamy przepustowość stanowiska kasowego, zwłaszcza w dużych sieciach handlowych w okresie sporego natężenia, np. w okresie świątecznym. O bezawaryjności, niezawodności, ale przede wszystkim wysokiej jakości naszych produktów świadczy znikoma ilość reklamacji oraz fakt, że wielu producentów wzorowało się na naszych produktach. Czy istnieją rozwiązania technologiczne, które miały znaczący wpływ na innowacyjność produktów? - Zdecydowanie tak. Do każdego urządzenia wprowadziliśmy system EASY LOAD. Polega on na wyjątkowej łatwości wymiany rolki papieru, co nadal niepotrzebnie kojarzy się ludziom ze skomplikowaną czynnością. Bardzo ważne jest dla nas zadowolenie klienta, dlatego też do każdego staramy się podchodzić w sposób indywidualny. Stworzyliśmy 3 rodzaje drukarek w wielu różnych wersjach, w zależności od sprecyzowanych potrzeb klienta, co jest niespotykanym rozwiązaniem w naszym kraju. Urządzenia różnią się pod względem miejsca zainstalowanego wyświetlacza, jego wysokości czy też rodzaju (LCD, VFD, graficzny, etc. - przyp. red.), co wpływa na możliwość łatwego dopasowania urządzenia do stanowiska kasowego. To duża rewolucja i prawdziwa innowacja na rynku. INNOVA ma na koncie szereg nagród i wyróżnień... - Tak, to prawda. Zdobyliśmy wiele nagród, a teraz mamy szansę uzyskać tytuł JAKOŚĆ ROKU Za każdym razem czujemy się zaszczyceni i zadowoleni, że po raz kolejny zostaliśmy docenieni. Gwarantujemy naszym klientom niszowe rozwiązania, które cechuje wysoka jakość, trwałość i niezawodność. Właśnie dlatego zostaliśmy wyróżnieni za innowacyjność m.in. przez Instytut Polskiej Akademii Nauk oraz międzynarodową nagrodą firmy IBM Innovation Award jako jedyna firma w Polsce! Dzięki takim nagrodom prestiż i wiarygodność firmy rośnie. To bardzo nas cieszy i motywuje do dalszych działań. W 2011 roku spodziewamy się nie tylko nagrody JAKOŚĆ ROKU, ale i innego sukcesu, a mianowicie pięćdziesięcioprocentowego udziału w rynku drukarek fiskalnych. Katarzyna Czenczek OGRODNICTWO KHNO POLAN UBIEGA SIĘ O SREBRNĄ NAGRODĘ JAKOŚĆ ROKU Siewcy jakości Rozmowa z Andrzejem Rostworowskim, prezesem KHNO Polan Sp. z o.o. NARZĘDZIA FIRMA TOPEX PRETENDUJE DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO Od 20 lat pod ręką Rozmowa z Piotrem Potowskim, dyrektorem generalnym TOPEX Sp. z o.o. Sp. komandytowa Państwa spółka od lat jest znaną i cenioną firmą w branży ogrodniczej. Dowodem na to jest nie tylko stale rosnące uznanie wśród konsumentów, ale także liczne nagrody przyznawane przez niezależne gremia. Proszę powiedzieć, jak zdobywa się pozycję lidera? - Dla nas, jako firmy zajmującej się hodowlą nowych odmian oraz reprodukcją i dystrybucją nasion roślin warzywnych i ozdobnych, najistotniejsza jest jakość oferowanego materiału siewnego. To nasz najważniejszy atut, na który jednak składa się wiele innych aspektów: zespół wykształconych pracowników, kreatywność, pracowitość i ambicje. Ponadto, wyhodowanie nowej odmiany to proces trwający wiele lat. Przez ten czas nieustannie inwestujemy w prace hodowlane. Wymagają one wielomilionowych nakładów. Nie jest to łatwe, zwłaszcza że od czasu wejścia Polski do Unii Europejskiej, spółki Skarbu Państwa a taką jesteśmy - nie otrzymują dotacji na hodowlę nowych odmian co negatywnie wpływa na rozwój takich przedsiębiorstw. Wszystkie pieniądze, jakie przeznaczamy na działalność hodowlaną, pochodzą z obrotów firmy. Dlatego tak istotne jest know-how i określone priorytety w zarządzaniu firmą. Co dokładnie ma Pan na myśli? - W moim przekonaniu bardzo ważne jest zaangażowanie i świadomość odpowiedzialności - zarówno zarządu, jak i pracowników - za bezpieczeństwo firmy. Niezbędna jest zatem umiejętność wyważenia proporcji między oczekiwaniami a poczuciem zobowiązania wobec stabilności funkcjonowania przedsiębiorstwa. Z satysfakcją przyznaję, że mimo wspomnianych trudności, mamy stabilną pozycję na rynku i stale inwestujemy w sprzęt oraz nowoczesne rozwiązania techniczne. Pełnią Państwo również funkcję strategicznej spółki dla polskiego rolnictwa? - Zgadza się. Wraz z innymi przedsiębiorstwami tworzymy bezpieczeństwo żywnościowe. Gwarantujemy zaopatrzenie w nasiona warzyw, których obecność w kraju dzięki nam nie będzie zagrożona. Dysponując najcenniejszym materiałem genetycznym warzyw, kwiatów i roślin ozdobnych, uczestniczymy w kreowaniu i upowszechnianiu postępu biologicznego. Mając świadomość odpowiedzialności za wyprodukowanie odmiany pożądanej przez konsumentów, wprowadzamy na rynek nowe odmiany, które są genetycznie odporne na choroby, a przy tym smaczne i dają wysoki plon. Jakie są Państwa plany na przyszłość? - W dużej mierze związane są one z przejętą przez nas spółką Produkcją i Hodowlą Roślin Ogrodniczych z Krzeszowic i rozwojem produkcji pomidorów szklarniowych. Choć mijający rok z powodu aury był bardzo trudny dla nasiennictwa, to jednak z optymizmem patrzymy w przyszłość i z charakterystyczną dla nas troską będziemy wzbogacać ofertę, aby każdy rok był niepowtarzalny i wyjątkowy. Marta Prusek-Galińska TOPEX w tym roku obchodzi okrągły jubileusz 20-lecia. W tym czasie spółka stworzyła jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży narzędziowej w Polsce. ZŁOTA JAKOŚĆ ROKU tytuł, o który firma się ubiega, ma szansę stać się ukoronowaniem tych dwóch dekad działalności. - Wkład firmy w rozwój branży narzędziowej był wielokrotnie doceniony, czego dowodem są liczne nagrody i wyróżnienia rankingowe, konsumenckie czy właśnie jakościowe. Jednak te ostatnie mają dla nas szczególne znaczenie, gdyż oceniają jakość całego procesu produkcji. Co dokładnie ma Pan na myśli? - Na jakość oferowanych produktów składa się wiele czynników. Dlatego od lat inwestujemy w proces kontroli jakości na każdym etapie, poczynając od produkcji, kończąc na logistyce. Inwestujemy w wysokiej klasy specjalistów inżynierów i techników, którzy tworzą fundament naszych działań. Nagrody jakościowe są sygnałem dla klientów, że sięgając po nasze produkty, mogą być pewni deklarowanych parametrów jakości. Ponadto pozytywne opinie poparte certyfikatami niezależnych instytutów badawczych i jednostek notyfikowanych - takich jak TÜV, PCBC, OBR Predom, Eltes - są gwarancją wysokiej jakości i bezpieczeństwa naszych wyrobów. Jaką dokładnie rolę w budowaniu sukcesu rynkowego firmy odgrywają pracownicy? - Są naszym kluczem do sukcesu. Obecnie firmę tworzy ponad 450 osób. To od zespołu, jego pracowitości, zaangażowania, kreatywności, otwartości na zmiany zależy, jak dynamicznie firma będzie się rozwijać i jak poradzi sobie na bardzo konkurencyjnym rynku. Jestem przekonany, iż kapitał ludzki jest tym, który decyduje o naszej pozycji na rynku i tym, w który należy inwestować. Czy firma TOPEX jest odpowiedzialna społecznie? - Będąc nowoczesnym i świadomym uczestnikiem życia społecznego, czujemy się odpowiedzialni za środowisko, które współtworzymy. Realizujemy politykę zrównoważonego rozwoju, którą potwierdza certyfikacja Polskiego Systemu Recyklingu. Wspieramy akcję edukacyjną Drzewko za butelkę mającą rozwijać wrażliwość ekologiczną wśród najmłodszych. Bierzemy także aktywny udział w inicjatywach edukacyjnych poprzez wyposażanie warsztatów w technikach i szkołach zawodowych, pomoc w organizacji imprez sportowych są to niektóre z działań stanowiących inwestycję w rozwój przyszłych pokoleń. Jak przedstawiają się plany firmy na najbliższą przyszłość? - Firma nieustannie podnosi jakość oferowanych produktów. Z odwagą i dużą determinacją kontynuujemy proces umacniania pozycji lidera w branży. Wierzę, że nasz zespół wsparty solidnym know-how rynkowym oraz sprzyjającą grupą wiernych klientów i użytkowników będzie udowadniać, iż zasługuje na takie miano. Monika Klimczyk

5 BIZNESRAPORT.COM DODATEK INFORMACYJNO-PROMOCYJNY Biznes Raport PIATEK 31 GRUDNIA 2010 nr 13 (62) E5 BIOTECHNOLOGIA GREENLAND TECHNOLOGIA EM NOMINOWANA DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU SREBRO Japońska Technologia Efektywnych Mikroorganizmów EM TM w Polsce Rozmowa z Pawłem Zajączkowskim, prezesem zarządu polsko japońskiej spółki Greenland Technologia EM Sp. z o.o. Dlaczego tak ważny jest wybór tylko oryginalnego EM? - Technologia EM TM jest coraz bardziej popularna, co sprawia, że jest też podrabiana. Na rynku można spotkać tzw. EM-y, które z oryginalnymi Efektywnymi Mikroorganizmami EM TM, oprócz podobieństwa w nazwie, nie mają nic wspólnego. Gwarantem jakości naszych produktów jest przestrzeganie ścisłych norm produkcyjnych, kontrola jakości na każdym kluczowym etapie procesu technologicznego oraz znak jakości, jakim jest logo EM TM. Ponosimy pełną odpowiedzialność za produkty, które oferujemy naszym klientom. Gwarantujemy im poczucie bezpieczeństwa. Dzięki temu nasze produkty cieszą się zaufaniem na rynku. Jakie sukcesy odnieśli Państwo na przestrzeni ostatnich dwunastu miesięcy? - Ostatni rok był dla naszej firmy wyjątkowo intensywny. W czerwcu tego roku we współpracy z Państwowym Instytutem Weterynaryjnym PIB w Puławach zorganizowaliśmy międzynarodową konferencję, poświęconą zastosowaniu Technologii EM TM w aspekcie zapewnienia bezpieczeństwa żywności w całym łańcuchu żywnościowym. W tym czasie w kraju miała miejsce wielka powódź. Nie pozostaliśmy obojętni na los poszkodowanych, w wielu przypadkach także naszych klientów. Przeprowadziliśmy dwukrotnie akcję oprysku preparatem EM-A całego miasteczka Janowiec w celu zredukowania nieznośnego odoru i rekultywacji terenów popowodziowych. Podczas akcji pomocy powodzianom przekazaliśmy ponad litrów preparatu EM-A do rekultywacji terenów popowodziowych. Także fundacja EMRO, której jesteśmy członkiem, wsparła powodzian, przekazując darowiznę na rzecz akcji Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy Stop Powodziom w wysokości euro. Jak obecnie przedstawia się zakres i zasięg stosowania Technologii Efektywnych Mikroorganizmów EM w Polsce? - Zakres stosowania Technologii EM TM stale się poszerza. Dzięki współpracy z Państwowym Instytutem Weterynaryjnym i wieloma innymi instytucjami naukowo-badawczymi mamy możliwość szerszego wdrożenia różnych zastosowań Technologii EM TM nie tylko w rolnictwie. Uniwersalność tej Technologii pozwala na zastosowanie jej w aktywnej ochronie środowiska, począwszy od oczyszczalni ścieków, poprzez kompostownie odpadów organicznych, aż po prywatne gospodarstwa domowe. Różnorodne zastosowania Technologii EM TM wyznaczają zapewne Państwa plany. - To prawda. Nadchodzące miesiące to dla nas czas szczególnie ważny. Skupiamy się na nawiązaniu bliższych kontaktów z naszymi klientami, chcemy przedstawić im nowe możliwości, jakie niesie stosowanie EM TM dla ekonomii gospodarstw. Oferują Państwo także usługi doradcze, aby zoptymalizować rezultaty działania Technologii Efektywnych Mikroorganizmów. - Dzięki przyjętemu przez naszą firmę systemowi sprzedaży, mamy bezpośredni kontakt z klientami na terenie całego kraju. Nasi doradcy stale monitorują rynek odbiorców, elastycznie dostosowując się do jego potrzeb. Przy wdrażaniu Technologii EM TM w gospodarstwach hodowlanych współpracujemy ze specjalistami, których wiedza i doświadczenie pomagają naszym klientom na każdym etapie współpracy. Jakie inicjatywy na rzecz społeczności lokalnych podjęli Państwo w ostatnich miesiącach? - Jak już wspomniałem wzięliśmy czynny udział w akcji pomocy powodzianom, którą skierowaliśmy do wszystkich poszkodowanych gmin w Polsce. Wspieramy także wydarzenia kulturalne, takie jak Festiwal Inne Brzmienia. Jest to wielokulturowe spotkanie artystów organizowane w Lublinie. Sponsorowaliśmy VII Festiwal Nauki, zorganizowany w tym roku przez Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie przy współpracy z największymi ośrodkami naukowymi w regionie. Obecnie gościmy na praktykach zawodowych studentów z Earth University w Kostaryce. Ważnym wydarzeniem mijającego roku była także konferencja Technologia Efektywnych Mikroorganizmów w łańcuchu żywnościowym" EM Forum Polska Zgadza się. EM Forum 2010 było międzynarodowym spotkaniem specjalistów z zakresu zastosowania Technologii EM z 16 krajów europejskich i Japonii. Tematykę poświęcono bezpieczeństwu żywności. Główny wniosek z tego spotkania to dalszy rozwój zastosowania Technologii EM TM w bezpiecznej produkcji żywności. Koncentrujemy się Oprysk miasteczka Janowiec preparatem EM-Aktywny po ustąpieniu wód powodziowych nie tylko na docieraniu do jak największej liczby klientów, ale także na edukacji młodzieży. Jest to najlepszy sposób na uświadomienie społeczeństwu tego, jak ważne jest to, co jemy, na co powinniśmy zwracać uwagę i co sami możemy zrobić, aby zadbać o kondycję i zdrowie. Jakie są Państwa najistotniejsze kierunki rozwoju? - Jest ich bardzo wiele. Pozwolę sobie jednak zwrócić szczególną uwagę na wspomnianą edukację, propagowanie Technologii EM TM jako uniwersalnego narzędzia do rozwiązania problemów ochrony środowiska. Spółka Greenland Technologia EM jest zdobywcą nagrody JAKOŚĆ ROKU 2009, a obecnie otrzymała nominację do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2010 oraz JAKOŚĆ ROKU SREBRO. - Nominacja do tytułu JA- KOŚĆ ROKU 2010 to dla nas wspaniałe wyróżnienie, a jednocześnie motywacja do dalszej pracy i doskonalenia. Czujemy się docenieni za dotychczasowe zaangażowanie w naszą działalność. Zapewnienie najwyższej jakości produktów oferowanych naszym klientom jest dla nas najważniejsze. To wyróżnienie jest potwierdzeniem wielu słów uznania. Słyszymy je od zachwyconych klientów, często bardzo zaskoczonych naturalnością Technologii EM TM oraz tym, jak prosto jest ją stosować. Andrzej Majewski Więcej na OUTSOURCING FIRMA INVENTORY SOLUTIONS POLSKA INWENTARYZACJI PRETENDUJE DO NAGRODY JAKOŚĆ ROKU SREBRO Inwentaryzację zlecam zawodowcom Przyszłością w dziedzinie inwentaryzacji jest outsourcing zwiększający wydajność procesu, a zarazem eliminujący wiele jego uciążliwości. Zrozumieli to już potentaci handlu detalicznego, jak i wiodący producenci, powierzając inwentaryzację specjalistom firmie Inventory Solutions Polska. Wysoki standard usług przesądził o nagrodzeniu tej poznańskiej spółki tytułem JAKOŚĆ ROKU Dążenie do doskonałości oraz dynamiczny rozwój przyniósł jej także nominację do tytułu JAKOŚĆ ROKU SREBRO. Pow ierzen ie procesów inwentaryzacji liderowi w tej dziedzinie, jakim jest Inventory Solutions Polska, przynosi klientom rozliczne korzyści: efektywność i szybkość procesu, elastyczność czasową i organizacyjną, bezstronność oraz gwarantowaną dokładność liczenia. Cenią oni przede wszystkim niezawodność i skuteczność poznańskiej firmy dostępne zasoby pozwalają jej zawsze dostarczyć usługę o ustalonych parametrach. Zrezygnowanie z wewnętrznej inwentaryzacji przynosi klientom także wymierne korzyści ekonomiczne, ponieważ jest równoznaczne z brakiem kosztów niezrealizowanej sprzedaży, utrzymywania sprzętu elektronicznego i rozwoju oprogramowania, szkoleń, podróży i noclegów. Liczne niedogodności są całkowicie eliminowane. Zasoby klienta zostają uwolnione i w pełni skoncentrowane na głównej działalności mówi Michał Matłoka, prezes Inventory Solutions Polska Sp. z o.o. Stajemy się globalnym dostawcą w dziedzinie out s ou rc i ng u inwentaryzacji, świadcząc usługi nie tylko dla ogólnopolskich podmiotów, ale także dla tych regionalnych i lokalnych. Specjalizujemy się także w inwentaryzacji środków trwałych dla firm produkcyjnych. Na tym polu osiągnęliśmy w ostatnim czasie znaczne sukcesy, zdobywając uznanie liderów międzynarodowego rynku komputerowego i telekomunikacyjnego dodaje. Zainteresowanie usługami Inventory Solutions Polska w segmencie inwentaryzacji środków trwałych rośnie, gdyż dostarczają one bardzo dokładnej informacji o stanie majątku, wprowadzają przejrzyste procedury zakupu, rejestracji i użytkowania środków trwałych, pozwalają na ich dalszą inwentaryzację z wykorzystaniem nowoczesnych technologii dzięki odpowiedniemu oznakowaniu, jak i ujednolicają prowadzenie ich rejestru. Sukces firmy opiera się na sprawnej polityce rekrutacji i szkoleń, która zapewnia wysokie kwalifikacje kadry, jak i na nieustannie doskonalonych procedurach w zakresie kontroli jakości. Stale wdrażamy także udoskonalenia naszych procesów. Każdy pracownik jest zorientowany na zwiększanie innowacyjności firmy dodaje Michał Matłoka. Poznańska spółka w pełni zrealizowała cele finansowe i rynkowe wyznaczone na rok W nadchodzącym roku firma skupi się na dalszej dywersyfikacji swoich usług. Andrzej Majewski USŁUGI PORZĄDKOWE EVER GRUPA PRETENDUJE DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO Złote partnerstwo Rozmowa z Mirosławem Subczyńskim, prezesem zarządu Ever Grupa Sp. z o.o. Ever Grupa pretenduje w tym roku do tytułu JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO. Jest to najwyższe odznaczenie przyznawane przez kapitułę tego prestiżowego konkursu. - Konsekwentnie realizujemy swoją strategię opartą na oferowaniu usług na najwyższym poziomie jakości. Osiągamy to poprzez ciągłe doskonalenie procesów biznesowych wewnątrz organizacji, szkolenie pracowników oraz wdrażanie nowych technologii. Nawet w obecnej sytuacji spowolnienia gospodarczego klienci doceniają nasze podejście i często decydują się na współpracę z Ever Grupą, pomimo że nominalna cena za usługę jest wyższa niż u naszych konkurentów. Jednakże, porównując cenę usługi do osiąganej jakości, jesteśmy zdecydowanie najtańsi na rynku. Tegoroczna nominacja zbiegła się z piętnastoleciem istnienia Państwa firmy. Proszę przypomnieć, jaka jest historia i okoliczności powstania spółki? - Ever Grupa to firma rodzinna, założona przez Pawła Łossowskiego, którego celem było oferowanie usług cleaningu na najwyższym światowym poziomie. Konsekwentne realizowanie założonego planu pozwoliło na dynamiczny rozwój firmy. Trzech pierwszych klientów pracuje z nami do dzisiaj, co niewątpliwie potwierdza, że rynek polski potrafi docenić elastycznych i profesjonalnych dostawców usług cleaningu. W jaki sposób poszerzali Państwo swoją ofertę? - Sukcesywnie, w miarę rozwoju, wprowadziliśmy komplementarne usługi dla naszych klientów, takie jak ochrona i catering oraz usługi obsługi technicznej budynków. W tej chwili Ever Grupa jest firmą multiserwisową potrafiącą sprostać najbardziej wymagającym klientom. Współpracujemy zarówno z bezpośrednimi odbiorcami naszych usług, jak i z firmami profesjonalnie zarządzającymi nieruchomościami czy procesami produkcyjnymi. Ever Grupa od 1997 roku posiada status Zakładu Pracy Chronionej. Jakie korzyści z tego faktu wynikają dla Państwa kontrahentów i osób zatrudnionych? - Status ZPCHR pozwala na oferowanie usług na rozsądnym poziomie cenowym. Ever przyjął zrównoważoną strategię w tym zakresie, tzn. wszędzie tam, gdzie jest to możliwe, zatrudniamy osoby niepełnosprawne, jednakże zawsze jest to ustalone z klientem. Fundusz ZEFRON pozwala nam na objęcie takich pracowników programem pomocy, polegającym na dofinansowaniu kosztów rehabilitacji, opieki medycznej i innych wydatków o charakterze socjalnym. A jakie są Państwa plany na przyszłość? - Obecnie rozwijamy catering restauracyjny, czyli sieć kantyn w biurowcach komercyjnych. Naszym celem jest, aby w ciągu 3 lat osiągnąć na rynku pozycję porównywalną z dwoma największymi międzynarodowymi sieciami w tym segmencie. Skupiamy się również na współpracy z placówkami medycznymi, szczególnie prywatnym sektorem, gdzie jakość jest jednym z najważniejszych kryteriów w procesie wyboru usługodawcy. Natalia Zarzeka

6 E6 PIĄTEK 31 GRUDNIA 2010 nr 13 (62) Biznes Raport DODATEK INFORMACYJNO-PROMOCYJNY BIZNESRAPORT.COM MOTORYZACJA JENOX AKUMULATORY W GRONIE NOMINOWANYCH DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU 2010 Energia na lata Nowoczesna technologia, techniczna doskonałość, wieloletnie doświadczenie, profesjonalny i wyspecjalizowany zespół pracowników oraz nieustanne dążenie do utrzymania najwyższej jakości produktów tak w skrócie można określić jednego z najbardziej znanych producentów akumulatorów chodzieską spółkę Jenox Akumulatory. Realizowana od ponad 20 lat polityka nieustannego szeroko pojętego rozwoju firmy, w połączeniu z dbałością o wysokie standardy produkcji, przyniosła spółce nominację do prestiżowego tytułu w największym konkursie projakościowym w Polsce JAKOŚĆ ROKU Marka Jenox to wysoce innowacyjne źródła energii, będące połączeniem najnowszych rozwiązań technologicznych i najlepszych jakościowo surowców. Produkty te powstają przy wykorzystaniu najnowszych technologii zalecanych przez producentów samochodów do stosowania na pierwsze wyposażenie. Gwarantuje ona niezawodność i najwyższe parametry eksploatacyjne. - Odpowiedzią na rosnące wymagania rynku jest szeroka oferta naszej spółki. Jesteśmy bowiem świadomi, że dziś akumulatory mają do spełnienia coraz więcej zadań mówi Marek Bajsert, prezes Jenox Akumulatory Sp. z o.o. - Nasze portfolio tworzą cztery serie baterii: CLAS- SIC to połączenie przystępnej ceny i optymalnych parametrów jakościowych, gwarantujących bezpieczeństwo użytkowania we wszystkich typach pojazdów; GOLD to niezawodne akumulatory bezobsługowe o niskim poziomie samowyładowania i dodatkowej mocy rozruchowej; HOBBY to baterie przeznaczone do eksploatacji m.in. w łodziach, jachtach, przyczepach campingowych, sygnalizacji świetlnej czy nawigacji (serię tę cechuje wysoka wytrzymałość cykliczna); TAXI natomiast to akumulatory o długiej żywotności, dostosowane parametrami technicznymi do jazdy miejskiej. Wszystkie nasze produkty objęte są dwuletnim okresem gwarancji podkreśla prezes spółki. Archiwa pełne jakości Jenox posiada doskonale rozbudowaną sieć dystrybucji. Produkty chodzieskiej firmy dostępne są na terenie całego kraju w specjalistycznych hurtowniach, super- i hipermarketach oraz sklepach motoryzacyjnych. Nasza działalność od samego początku konsekwentnie ukierunkowana jest na maksymalne zadowolenie klienta, które jest dla nas najważniejszym celem. W związku z tym, wraz z siecią dystrybucji, rozwinęliśmy ogólnopolską sieć serwisową, a wyszkolony i profesjonalny personel jest gwarancją wysokich standardów obsługi dodaje Mariusz Dymek, dyrektor handlowy spółki. Doskonale układająca się współpraca z ośrodkami naukowo badawczymi, pozwala na bieżąco wykorzystywać światowe osiągnięcia w branży. Wymagania klientów motywują nas do dalszego rozwoju i poszukiwania innowacyjnych rozwiązań, co jest dla nas podstawowym założeniem na najbliższe lata dodaje na zakończenie. Marta Prusek-Galińska Prawa ręka przemysłu Kreatorzy jakości Jakość po raz pierwszy została zdefiniowana przez Platona jako pewien stopień doskonałości. Dziś ma wiele znaczeń, a każdy definiuje ten termin w indywidualny sposób. Dla producentów wyznacznikiem jakości jest ocena wyrobu poprzez bezawaryjność, estetykę wykonania oraz innowacyjność zastosowanych technologii. Niektórzy dodadzą do tych pojęć jeszcze serwis i obsługę. A dla poznańskiej firmy STER jakość to przede wsz ystkim z adowolenie klienta. STER, jako lider na polskim rynku oraz jeden z czołowych w Europie producentów siedzeń i foteli stosowanych w autobusach, mikrobusach i tramwajach, monitoruje jakość na każdym etapie produkcji. Umiejętność wsłuchania się w oczekiwania klienta i w efekcie spełnienie ich, jest kluczem do sukcesu spółki. - Często bywa tak, że klienci nie potrafią wprost zdefiniować swoich potrzeb. Wspominają jedynie o problemach z dotychczas użytkowanymi wyrobami. Nasza rola polega na umiejętności słuchania i stworzenia produktu odpowiadającego ich wymaganiom mówi Maciej Szymański, prezes zarządu STER Sp. z o.o. Produkty firmy dzięki wysoko jakościowym parametrom wykonania i właściwościom nadanym przez in- reklama dywidualne zamówienie są reklamą firmy samą w sobie. Klient wracający z kolejnym zamówieniem, a nie reklamacją, tylko to potwierdza. STER ukierunkowuje swoich współpracowników na klienta i jego potrzeby, nadając mu tym samym rolę priorytetową. Pracownicy, kooperanci czy dostawcy surowców są czynnymi kreatorami jakości firmy. Dlatego, z okazji końca roku, spółka dziękuje za wkład w rozwój firmy. - Ws z y s t k i m Państwu, Waszym rodzinom, przyjaciołom, znajomym, w tym szczególnym okresie świątecznym życzymy Szczęśliwego Nowego 2011 Roku. O b y p r z y n i ó s ł Wam dużo zdrowia, radości i satysfakcji życiowej życzy prezes zarządu Maciej Szymański wraz z pracownikami firmy STER Sp. z o.o. Monika Klimczyk Więcej na Bydgoska firma VauPe to wiodący producent kompleksow ych rozwiązań w zakresie archiwizacji dokumentów. Już blisko 20 lat spółka dostarcza na rynek produkty o wszechstronnej funkcjonalności, perfekcyjnej jakości wykonania, wysokiej trwałości oraz innowacyjnym wzornictwie. Liczne zalety zostały potwierdzone nominacją do prestiżowego tytułu JAKOŚĆ ROKU SREBRO. VauPe specjalizuje się w produkcji segregatorów, pojemników i pudeł archiwizacyjnych oraz teczek do przenoszenia i przechowywania dokumentów. Dzięki stosowaniu zaawansowanych technologii charakteryzują się one szerokim spektrum kształtów i walorów użytkowych, dostosowanych do zróżnicowanych potrzeb klientów. Mijający rok przyniósł realizację wyznaczonych celów. Wysoki standard naszych wyrobów został potwierdzony tytułem JAKOŚĆ ROKU, a dynamika rozwoju została doceniona przyznaniem Diamentu miesięcznika Forbes. Nasza prezentacja na największych na świecie targach materiałów biurowych PAPERWORLD 2010 we Frankfurcie nad Menem cieszyła się ogromną popularnością, przynosząc nam grono nowych odbiorców mówi Wiesław Pacholski, prezes zarządu VauPe Sp. z o.o. Celem na nadchodzący rok jest ugruntowanie pozycji lidera na rynku krajowym w kategorii teczek biurowych i szkolnych oraz utrwalenie silnej pozycji jednego z największych producentów segregatorów w Polsce dodaje. VauPe stale dostosowuje własne rozwiązania do potrzeb i oczekiwań klientów. Wśród tegorocznych nowości produktowych należy wymienić segregator z grzbietem 8 cm oraz wersję slim cenionych przez klientów teczek skrzydłowych Caribic. Firma wprowadziła także nową linię kolorystyczną segregatorów i teczek o wysokich walorach estetycznych, proponując między innymi pastele błękitu i różu oraz barwy wanilii, kakao i czekolady. Andrzej Majewski Więcej na Tempo wzrostu gospodarki narodowej zależy w dużej mierze od sprawności i niezawodności instalacji technologicznych wykorzystywanych przez firmy z branży przemysłowej i energetycznej. Warto więc zdecydować się na instalacje dostosowane do indywidualnej specyfiki danego zakładu oraz wykorzystujące najnowsze osiągnięcia technologiczne. Takie właśnie rozwiązania dostarcza jaworznicka spółka Talmex, nominowana do tytułu JAKOŚĆ ROKU Misją spółki jest wydłużanie żywotności i poprawianie efektywności instalacji produkcyjnych. Wytwarzamy, dostarczamy i montujemy ich elementy. Naszą specjalizacją są stacje uzdatniania wody, magazyny chemikaliów, instalacje odsiarczania spalin, technologiczne sieci rurociągów. Nie są nam jednak obce inne węzły produkcyjne, przede wszystkim te związane z przemysłem chemicznym, spożywczym czy hutniczym. Wszystkie nasze rozwiązania charakteryzuje wysoka odporność chemiczna oraz bezpieczeństwo mówi Leon Garbaczewski, prezes zarządu Talmex Sp. z o.o. Cechą wyróżniającą spółkę na rynku jest kompleksowość usług. Klient, decydując się na współpracę z nami, ma pewność dostawy nawet najbardziej złożonych materiałowo instalacji. Szybko i sprawnie zapewniamy klientowi to, czego szukałby w wielu różnych miejscach. Dzięki nam nie musi koordynować i integrować prac różnych wąsko wyspecjalizowanych firm dodaje Leon Garbaczewski. Talmex to przede wszystkim zgrany zespół doświadczonych specjalistów o wysokich kwalifikacjach. Liderzy rynku budownictwa przemysłowego i energetycznego doceniają niezawodność ich rozwiązań. Najlepszym potwierdzeniem tego jest fakt, że to właśnie jest wykonawcą robót montażowych części technologicznej największych stacji uzdatniania wody w Polsce dla Zakładów Azotowych Kędzierzyn S.A. oraz Grupy LOTOS S.A. Celem spółki na 2011 rok jest rozwój innowacyjnego potencjału technologicznego dzięki dotacjom pozyskanym z funduszy europejskich. Katarzyna Czenczek

7 BIZNESRAPORT.COM DODATEK INFORMACYJNO-PROMOCYJNY Biznes Raport PIATEK 31 GRUDNIA 2010 nr 13 (62) E7 INFRASTRUKTURA KOMUNIKACYJNA GRUPA ZUE PRETENDENTEM DO NAGRODY JAKOŚĆ ROKU SREBRO ZUE - synergia pasji, potencjału i rzetelnej pracy Rozmowa z Wiesławem Nowakiem, prezesem zarządu ZUE S.A. z Krakowa ZUE S.A. w dniu 1 października tego roku zadebiutowała na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Upublicznienie oferty Spółki to efekt konsekwentnego zarządzania. Jak osiąga się taki sukces rynkowy? - Od samego początku przyświecała nam przejrzysta strategia rozwoju. Rozpoczynaliśmy jako przedsiębiorstwo jednoosobowe. Jednak ambicje i zainteresowania rosły w trakcie, a rynek lat 90. XX wieku, gdy zaczynaliśmy, oferował prawie nieograniczone możliwości rozwoju. Początkowo działalność firmy obejmowała usługi: energoelektroniki i energetyki. Stopniowo rozszerzaliśmy zakres prac o projektowanie i budowę sygnalizacji świetlnych oraz udział w realizacjach prestiżowych dla Krakowa przedsięwzięć w zakresie tramwajowej sieci trakcyjnej. Przełomowym momentem było zakupienie akcji firmy PREFTOR S.A. specjalizującej się w budowie i modernizacji torowisk tramwajowych. Dzięki jej kompetencjom mogliśmy zrealizować wiele podobnych zadań na terenie całej Polski. A infrastruktura kolejowa? - W 2006 roku zrobiliśmy pierwszy krok w tym kierunku - rozszerzyliśmy działalność o trakcję i energetykę kolejową. Kolejnym było przejęcie Przedsiębiorstwa Robót Komunikacyjnych w Krakowie S.A. - od 65 lat specjalizującego się w budowie i modernizacji torowisk kolejowych. Skoro na poważnie myśleliśmy o inwestycjach komunikacyjnych na tym rynku, transakcja ta w naturalny sposób wpisywała się w naszą strategię. Jeszcze w latach 80. było to duże przedsiębiorstwo państwowe działające w strukturach PKP, zatrudniające kilka tysięcy pracowników. W skutek komercjalizacji, dotychczasową strukturę przekształcono w jednoosobową spółkę Skarbu Państwa, która poddana została procesowi prywatyzacji. Nasz udział w niej był przemyślanym krokiem. Dzięki temu osiągamy określone efekty synergii, które są wypadkową nie tylko zwiększenia liczby i skali realizowanych przedsięwzięć, ale także realnych oszczędności w zakresie gospodarki nieruchomościami, sprzętem czy administracji, ponieważ obie firmy mieszczą się blisko siebie w Krakowie. Co dziś inwestor otrzymuje, rozpoczynając współpracę z ZUE? - Grupa składa się z trzech podmiotów: spółki ZUE, jako podmiotu dominującego, spółki PRK, gdzie posiadamy 85% kapitału zakładowego oraz spółki stowarzyszonej pod nazwą Biuro Inżynieryjnych Usług Projektowych, której głównym przedmiotem działalności jest wykonywanie i realizacja projektów w branży infrastruktury tramwajowej i kolejowej. Tym samym głównym przedmiotem działalności jest projektowanie oraz realizacja w formule generalnego wykonawstwa kompleksowych usług budowy i modernizacji linii tramwajowych oraz kolejowych wraz z infrastrukturą towarzyszącą obejmującą m.in. roboty ziemne i budowę podtorza, systemy odwadniające oraz obiekty inżynierskie i kubaturowe, w tym stacje. Jako ZUE świadczymy również usługi w zakresie budowy i modernizacji systemów zasilania całej infrastruktury tramwajowej oraz budowy i modernizacji sieci trakcyjnej tramwajowej i kolejowej. Dbamy o bieżące utrzymanie systemów infrastruktury miejskiej, w tym torów, trakcji, systemów zasilania oraz oświetlenia. Ponadto realizujemy usługi budowy kompletnych systemów sieci elektroenergetycznych w zakresie zarówno napięć średnich, jak i niskich, w szczególności w obiektach energetyki tramwajowej i kolejowej oraz Nowa linia Krakowskiego Szybkiego Tramwaju - etap II Warszawa - trasa tramwajowa W-Z po remoncie Inwestycyjny potentat Grupa Kapitałowa ZUE jest jednym z liderów rynku budownictwa infrastruktury komunikacji miejskiej, z udziałem w branży na poziomie około 30%, oraz jednym z czołowych podmiotów działających w zakresie budownictwa infrastruktury komunikacji kolejowej. Spółka prowadzi inwestycje na terenie całej Polski. W Krakowie kończy budowę ponad czterokilometrowego odcinka II etapu Krakowskiego Szybkiego Tramwaju do osiedla Golikówka i rozpoczęła budowę linii tramwajowej łączącej ul. Brożka i Kampus Uniwersytetu Jagiellońskiego. Ponadto w Krakowie prowadzi bieżące utrzymanie infrastruktury tramwajowej i oświetlenia ulicznego. W ostatnim czasie firma zakończyła przebudowę ulic Franciszkańskiej i Dominikańskiej w Krakowie wraz z torowiskiem. To kolejny odnowiony w ostatnich latach fragment zabytkowej przestrzeni miejskiej. Zakres robót obejmował wykonanie m.in.: układu drogowego i torowego, odwodnienia drogi i torowiska, sieci trakcyjnej, sterowania i ogrzewania zwrotnic, oświetlenia ulicznego, kanalizacji dla potrzeb sygnalizacji, tablic informacji pasażerskich DIP, zabezpieczenia i przebudowy sieci elektroenergetycznych i teletechnicznych oraz docelowej organizacji ruchu. Przy przebudowie torowiska zastosowano nowoczesne rozwiązania maty wibroizolacyjne ograniczające drgania, które przed remontem powodowały uszkodzenia zabytkowych obiektów usytuowanych wzdłuż remontowanych ulic. W Warszawie ZUE zakończyło prace związane z rozbudową trasy tramwajowej W-Z. W Bydgoszczy, w sierpniu tego roku, zawarł umowę na budowę linii tramwajowej prowadzącej z centrum miasta do dworca kolejowego Bydgoszcz Główna wraz z rozbudową ulic Marszałka Focha, Naruszewicza, Dworcowej i Zygmunta Augusta. Ponadto spółka oczekuje na rozstrzygniecie przetargów we Wrocławiu i Szczecinie, gdzie złożyła najkorzystniejsze oferty. dysponujemy odpowiednim potencjałem technicznym i kadrowym w zakresie systemów sieci dla napięć wysokich. Podsumowując, stwierdzam że inwestor - rozpoczynając z nami współpracę niezależnie od jej zakresu i specjalizacji - otrzymuje gwarancję kompleksowości, rzetelności i wysokiej jakości wykonywanych prac. Polityka jakości spółki ZUE ma szansę zostać ponownie wyróżniona. W największym ogólnopolskim konkursie projakościowym spółka może sięgnąć po tytuł JAKOŚĆ ROKU SREBRO. Jak ważna jest jakość w Państwa działalności? - Dla nas jakość to nie tylko hasło czy slogan. To wartość, bez której nie osiągnęlibyśmy tak wiele w naszej branży. Jest fundamentem każdego naszego działania, a w ramach Grupy pracuje na nią dziś blisko 700 osób. Od lat świadczymy usługi na najwyższym poziomie, dbając jednocześnie o bezpieczeństwo pracowników i klientów oraz o to, aby prowadzona działalność w jak najmniejszym stopniu oddziaływała na środowisko naturalne. Potwierdzają to uzyskane przez firmę certyfikaty: ISO 9001, którego wdrożenie zaowocowało wzrostem jakości świadczonych usług i poprawą wizerunku firmy w kontaktach z kontrahentami, zwłaszcza z Unii Europejskiej; ISO stanowiący podstawę codziennej pracy naszych pracowników oraz ISO 14001, którego wdrożenie poprawiło identyfikację i klasyfikację aspektów środowiskowych, gospodarowanie odpadami, jak również przewidywania i rozpoznawanie wszystkich niebezpiecznych sytuacji mogących mieć negatywny wpływ na środowisko. Czy nagrody zdobywane w niezależnych konkursach mają znaczenie dla Państwa pracy? - Przede wszystkim wpływają na wizerunek poszczególnych spółek Grupy i jej wiarygodność w oczach klientów. Budują także relacje z pracownikami, którzy dzięki nim mają poczucie odpowiedzialności za firmę, bowiem każda otrzymana nagroda jest wynikiem ich zaangażowania i sumiennej pracy. Jako ZUE jesteśmy zdobywcą dyplomu Debiut ZUE na GPW 1 października 2010 roku to data debiutu na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Spółka była 16. tegorocznym debiutantem i 385. firmą notowaną na warszawskim parkiecie. W wyniku emisji ZUE S.A. uzyskała 90 mln zł brutto, które zamierza przeznaczyć na realizację programu inwestycyjnego, częściową spłatę długoterminowego kredytu inwestycyjnego z tytułu nabycia 85% akcji Przedsiębiorstwa Robót Komunikacyjnych w Krakowie S.A. oraz zasilenie kapitału obrotowego. Doradcami ZUE S.A. w procesie upublicznienia byli: Dom Inwestycyjny BRE Banku S.A. pełniący rolę oferującego, BRE Corporate Finance S.A. - doradca finansowy, Spółka Partnerska Radców Prawnych Biedecki Biedecki Olejnik - doradca prawny, Deloitte Audyt sp. z o.o. - biegły rewident. w konkursie Lokomotywa Roku Kolejowego 2009, tytułu Diamentów Forbesa 2009 i 2010, Budowa Roku 2008 czy JAKOŚĆ ROKU Jaką rolę w budowaniu sukcesu rynkowego odgrywają pracownicy? - Grupa ZUE to ludzie. Pełnią wiodącą rolę w budowaniu wizerunku firm wchodzących w jej skład. Realizując powierzone inwestycje, pracownicy znajdują się w różnych miejscach i warunkach w całej Polsce. To, jak są wtedy odbierani, wpływa na rzeczywisty obraz Grupy. Naszą dewizą jest to, aby pracownicy mogli mówić to moja firma, a firma to my. Jak ZUE postrzega się na tle konkurencji? - Wygrywamy wiedzą, jakością i rzetelnością wykonywanych budów. Cena jednak też nie jest bez znaczenia. Biznes wymaga od nas dużej elastyczności. Zamawiający, czyli inwestor, stawia określone wymagania jakościowe w specyfikacji zleconych prac. A te stale rosną. My, jako wykonawca, jesteśmy zobowiązani dochować i zrealizować powierzone nam zadania. Jaki jest udział firmy w branży? - Jeżeli mówimy o rynku infrastruktury kolejowej to nasz udział jest na poziomie 10%, natomiast rynek komunikacji miejskiej to około 30%. A jak przedstawiają się najbliższe plany spółki? - Cały czas pracujemy nad umocnieniem naszej pozycji w dwóch podstawowych segmentach działalności. Jednak, aby szybko i skutecznie móc to zrealizować, planujemy zainwestować w specjalistyczne maszyny i narzędzia. Posiadamy w dużej mierze wypełniony portfel zamówień na rok Będzie to też czas realizacji programu inwestycyjnego o łącznej kwocie 37,7 mln zł. Plan ten obejmuje przede wszystkim zakup nowego oraz odtworzenie istniejącego sprzętu budowlanego i kolejowego, w tym między innymi: zgrzewarki do szyn, zagęszczarki, koparki (także dwutrakcyjne), palownicy, ładowarki, platform kolejowych i innych. Przewidujemy także inwestycje w systemy informatyczne do obsługi spółek wchodzących w skład Grupy. Ponadto chcemy efektywnie wykorzystać majątek będący dziś w posiadaniu ZUE i PRK, dlatego też wprowadzamy w życie określone plany restrukturyzacyjne. Celem jest osiągnięcie synergii kosztowych poprzez obniżenie wydatków na towary i materiały obniżenie kosztów logistyki. Niezmiennie interesuje nas także rynek energetyki, dla którego również oferujemy nasze usługi. Na koniec proszę powiedzieć, jak zarządza się firmą, która tak dynamicznie się rozwija? - Myślę, że wszystko, co robimy, powinniśmy wykonywać z pasją. Tak właśnie realizuję samego siebie w budowaniu strategii firmy. Realny biznes wymaga od nas dużej elastyczności, która najlepiej sprawdza się, gdy podejmujemy nowe wyzwania, np. startując w przetargach. Monika Klimczyk

8 E8 PIĄTEK 31 GRUDNIA 2010 nr 13 (62) Biznes Raport DODATEK INFORMACYJNO-PROMOCYJNY BIZNESRAPORT.COM Wyjątkowy smak Pu-erh Nazywana przez ekspertów królową herbat chińskich - herbata Pu-erh wkroczyła na polski rynek pod marką POSTI. Dzięki swym wyjątkow ym właściwościom stale zdobywa nowych zwolenników. Badania potwierdzają, że wyrazisty, czerwony napar pu-erh obniża poziom cholesterolu, pobudza czynności trawienne oraz wspomaga redukcję tkanki tłuszczowej. Herbaty Pu-erh POSTI wyróżnia niespotykany smak i aromat, dzięki czemu zdobyły one nominację do tytułu JAKOŚĆ ROKU Herbata Pu-erh wykazuje silne działanie antyoksydacyjne przeciwdziała powstawaniu w organizmie człowieka szkodliwych wolnych rodników. Prozdrowotne właściwości swojej herbaty firma POSTI wzbogaciła dwoma oryginalnymi wariantami smakowymi, tj. wiśniowym z kwiatem osmantusa oraz pigwy z trawą cytrynową. Dorodne owoce wiśni oraz białe płatki kwiatowe osmantusa nadają herbacie Pu-erh POSTI wspaniały, delikatnie owocowy zapach. Miłośnikom owoców cytrusowych polecamy wersję z pigwą oraz dodatkiem orzeźwiającej trawy cytrynowej. Odżywcza jakość Herbaty Pu-erh POSTI otrzymały logo programu Wiem, co wybieram, co oznacza, że ich receptury są zgodne z międzynarodowymi zaleceniami żywieniowymi. Pu-erh POSTI wprowadzono na rynek we wrześniu 2009 roku w wersji liściastej - w eleganckich stugramowych opakowaniach z okienkiem ukazującym atrakcyjność herbacianej mieszanki - oraz ekspresowej - zawierającej aż 30 torebek herbaty. Oprac. Krzysztof Stadler BRANŻA INFORMATYCZNA CRIMETEC NOMINOWANA DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU 2010 Na tropie jakości Rozmowa z Rafałem Piotrowskim, prezesem spółki Crimetec S.A. Pożegnanie z dymem Z powodu szybkiego rozwoju technologii w branży informatycznej bardzo ważną rolę pełni gałąź związana z ochroną i odzyskiwaniem danych. - Dokładnie tak. Specjaliści zajmują się różnymi problemami. Nowoczesna technologia może być bowiem niebezpiecznym narzędziem w nieodpowiednich rękach. Jakie usługi oferuje Pańska firma? - Każdego z nas może spotkać sytuacja, gdy nasz komputer czy dysk twardy zostanie uszkodzony. Odzyskujemy dane z wszelkiego typu nośników pamięci, bez względu na ich rodzaj, przyczynę awarii i system operacyjny. Nasza firma, jako jedna z nielicznych, jest w stanie dokonać również rekonstrukcji uszkodzonych plików. Jak powstała spółka Crimetec? - Powstała w lipcu 2008 roku jako rozwinięcie Kompu-Art, prowadzonej od 1995 roku. Trzonem naszej działalności jest informatyka śledcza (pracownicy firmy są biegłymi sądowymi) jak również odzyskiwanie i rekonstrukcja danych. Na czym polega działalność w zakresie informatyki śledczej? - To, co charakterystyczne dla obecnej rzeczywistości, to błyskawiczny przepływ informacji. Większość z nich ma formę elektroniczną. Informatyka śledcza skupia się na poszukiwaniu i analizie informacji zawartej w formie cyfrowej. W ten sposób, wraz z zabezpieczonymi nośnikami, pozyskiwane są dowody popełnionych przestępstw lub nadużyć. Wykorzystuje się je podczas procesu sądowego. Crimetec współpracuje z policją, prokuraturą oraz agencjami rządowymi. Kiedy zaczęli Państwo współpracę z organami ścigania? - W 1996 roku. Był to początek spraw związanych z przestępczością elektroniczną w Polsce. Efekty to m. in. zatrzymania pedofilów, oszustów internetowych i bankowych. reklama Co wyróżnia firmę Crimetec? - Przez 15 lat działalności pozyskaliśmy niezbędną wiedzę i doświadczenie. Dysponujemy nowocześnie wyposażonym laboratorium, które wraz z rozwojem technologii jest na bieżąco rozbudowywane i unowocześniane. Dzięki temu gwarantujemy najwyższą jakość świadczonych usług. Dla firmy bardzo ważni są również pracownicy, którzy szkolą się w najlepszych zagranicznych ośrodkach. Dziękuje za rozmowę. Krzysztof Bycina Suplementy dla sportowców cieszą się coraz większą popularnością. Dzięki Ośrodkowi Zastosowań Biotechnologicznych MEGABOL możemy nabyć innowacyjne produkty pochodzące z Polski. Rozwój oraz wysoka jakość to cechy charakterystyczne rodzimego producenta. MEGABOL rozpoczął działalność na początku lat 90. XX wieku jako Przedsiębiorstwo Handlu Zagranicznego. Od tego czasu zakład przeszedł transformację i z importera stał się producentem. - Z racji dobrze zakorzenionych tradycji w środowiskach uczelnianych, firma od początku korzystała z pomocy Politechniki Łódzkiej i Akademii Medycznej. Obecnie pracujemy nad dalszym rozwojem własnej kadry naukowej - mówi Maciej Tyrowicz, właściciel MEGABOL. Przedsiębiorstwo wyróżnia się na tle konkurencji stałym prowadzeniem badań nad nowymi dodatkami odżywczymi. W 1997 roku, jako jedyny producent, wprowadził do obrotu koncentrat oparty o glicerynę, osiem lat później, jako pierwsza firma w Polsce, fitosterole, a w 2006 roku opracował innowacyjną kompozycję Nitroxu. Wszystkie te preparaty znacznie zwiększają wydolność organizmu, nie szkodząc mu. Innowacyjne rozwiązania w produktach przekładają się na ich realną skuteczność. Surowce do produkcji suplementów dostarczane są przez uznanych dostawców z całego świata. Odbiorcami są nie tylko amatorzy, lecz również zawodowcy uprawiający głównie sporty siłowe. Receptury dla MEGA- BOL tworzą znani naukowcy - dr Petr Fort oraz dr Henryk Różański. MEGABOL stawia na jakość. Potwierdza to nominacja do nagrody JAKOŚĆ ROKU Ścisły nadzór naukowców nad nowymi recepturami jest dowodem na konsekwentnie realizowaną politykę projakościową. Poziom jakości nadzorowany jest przez wdrożone standardy GMP oraz HACCP. Przedsiębiorstwo w dalszym ciągu rozwija dział i n nowac y jny, a także - oprócz gotowych produktów - oferuje autorskie surowce oraz licencje na ich wykorzystanie. Łukasz Wilczek Od 15 listopada obowiązuje w Polsce całkowity zakaz palenia w miejscach publicznych. Istnieje jednak możliwość, by stworzyć osobne pomieszczenie dla palących - musi być zamykane i wyposażone w wydajną wentylację, ściśle odizolowane od reszty pomieszczeń. Aby wyeliminować bierne palenie z pewnością warto zastosować rozwiązania, które proponuje firma Palarnie.pl. Palarnie.pl to wyłączny dystrybutor urządzeń holenderskiej firmy EUROMATE, światowego lidera w dziedzinie tworzenia stref dla osób palących. Firma powstała z myślą o komforcie pracy wszystkich pracowników, także tych niepalących. Oferta skierowana jest przede wszystkim do biur. Korzyści płynące z zastosowania tego typu technologii przynoszą ogromne oszczędności. Na stronie internetowej firmy uzyskamy odpowiedź na pytanie o jakie kwoty chodzi, zarówno w skali miesiąca, jak i roku. Wśród produktów, które oferuje Palarnie.pl znajdują się: kabiny dla palących pomieszczenia, w którym można swobodnie zapalić, niezależne od systemu wentylacji w budynku; pochłaniacze dymu VisionAir przeznaczone np. do istniejącej już palarni; popielnice wolno stojące lub montowane w stolikach a także wiaty na zewnątrz budynku. Sekretem skuteczności oferowanych urządzeń są nowoczesne filtry, które usuwają do 99,997% dymu papierosowego. Firma otrzymała certyfikat Zielone Biuro. W sposób szczególny dba o ochronę środowiska, poddając utylizacji niedopałki oraz substancje smoliste przechwycone przez filtry w procesie filtracji. Ubiega się również o nagrodę JAKOŚĆ ROKU Krzysztof Bycina