Stosowanie przepisów ustawy o świadczeniach rodzinnych i funduszu alimentacyjnym

Transkrypt

1 SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA ZAMAWIAJĄCY: Regionalne Centrum Polityki Społecznej w Łodzi ul. Snycerska Łódź ZAPRASZA DO ZŁOśENIA OFERTY W POSTĘPOWANIU PROWADZONYM W TRYBIE PRZETARGU NIEOGRANICZONEGO O WARTOŚCI PONIśEJ PROGU OKREŚLONEGO ART. 11 UST.8 USTAWY Z DNIA 29 STYCZNIA 2004 r. PRAWO ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH na realizację szkolenia: Stosowanie przepisów ustawy o świadczeniach rodzinnych i funduszu alimentacyjnym Szkolenie realizowane w ramach projektu pn. Wsparcie i podnoszenie kwalifikacji zawodowych kadr pomocy i integracji społecznej Priorytet VII Promocja integracji społecznej, Działanie 7.1 Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji, Poddziałanie Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego. Podstawa prawna: Tekst jednolity - Ustawa z dnia r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ), zwana dalej ustawą.

2 SPIS TREŚCI: Rozdział I Rozdział II Rozdział III Zamawiający. Tryb udzielenia zamówienia. Opis przedmiotu zamówienia. Rozdział IV Opis warunków udziału w postępowaniu. Rozdział V Wykaz oświadczeń i dokumentów, jakie mają dostarczyć wykonawcy w celu potwierdzenia spełnienia warunków udziału w postępowaniu. Rozdział VI Rozdział VII Opis sposobu przygotowania ofert. Czas realizacji zamówienia. Rozdział VIII Sposób porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami. Rozdział IX Rozdział X Rozdział XI Rozdział XII Rozdział XIII Rozdział XIV Termin związania ofertą. Opis sposobu obliczania ceny. Kryteria wyboru oferty. Termin składania i otwarcia ofert. Termin zawarcia umowy. Pouczenie o środkach ochrony prawnej.

3 Rozdział I Zamawiający Regionalne Centrum Polityki Społecznej w Łodzi ul. Snycerska 8, Łódź numer telefonu: , Fax: info@rcpslodz.pl. Postępowanie, którego dotyczy niniejsza SIWZ oznaczone jest numerem: 29 /2010 Rozdział II Tryb udzielenia zamówienia Zamawiający udziela zamówienia w trybie przetargu nieograniczonego o wartości zamówienia poniŝej progu określonego art. 11 ust. 8 Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo Zamówień Publicznych. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. Rozdział III Opis przedmiotu zamówienia. Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Stosowanie przepisów ustawy o świadczeniach rodzinnych i funduszu alimentacyjnym Oznaczenie przedmiotu zamówienia wg Wspólnego Słownika Zamówień CPV: usługi szkoleniowe; hotelarskie usługi noclegowe ; usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków nieregularny transport osób. 1.Liczba osób szkolonych 100 pracowników jednostek pomocy i integracji społecznej (w tym 12 pracowników Regionalnego Centrum Polityki Społecznej w Łodzi).Szkolenie winno być przeprowadzane w 5 grupach liczących jednorazowo nie więcej niŝ 23 osoby. 2.Czas trwania szkolenia 26 godzin lekcyjnych (dla kaŝdego uczestnika szkolenia), podczas 3 dni szkoleniowych, z zastrzeŝeniem, Ŝe dzień wyjazdu będzie dniem

4 poprzedzającym pierwszy dzień szkolenia. Szkolenia jak i dojazd do miejsca szkolenia i z powrotem powinny odbywać się od poniedziałku do piątku. Przyjmuje się, iŝ 1 godzina lekcyjna = 45 minut zegarowych. W czas trwania szkolenia nie wlicza się przerw kawowych, przerw obiadowych, ani teŝ Ŝadnych innych przerw technicznych. 3. Termin wykonania zamówienia: październik grudzień 2010 roku. Dokładny termin rozpoczęcia szkolenia ustali Zamawiający z Wykonawcą, któremu zostanie udzielone zamówienie. 4. Usługa szkoleniowa winna obejmować: 1) zapewnienie kadry prowadzącej szkolenie, 2) zapewnienie opiekuna dla kaŝdej z grup, 3) zapewnienie sal wykładowych/szkoleniowych wraz ze sprzętem i materiałami niezbędnymi dla przeprowadzenia szkolenia ( rzutnik, ekran, flipchart, kalkulator/maszynka do liczenia), odpowiednio dostosowanych do ilości uczestników kaŝdej z grup szkoleniowych, 4) przygotowanie i druk materiałów dydaktycznych (dla kaŝdego uczestnika: program szkolenia, zbindowane lub w inny sposób trwale połączone materiały szkoleniowe, długopis, notatnik, ewentualnie dodatkowo multimedialne materiały dydaktyczne oraz jeden komplet tak przygotowanych materiałów dla osoby monitorującej realizację szkolenia kaŝdorazowo na kaŝdym szkoleniu) z naniesionymi odpowiednio logotypami, 5) przygotowanie i druk świadectw ukończenia szkolenia (certyfikatów/zaświadczeń/dyplomów) z naniesionymi odpowiednio logotypami, 6) zapewnienie 3 noclegów (pokoje nie więcej niŝ dwuosobowe z łazienką) w hotelu/ośrodku na terenie województwa łódzkiego, 7) zapewnienie pełnego wyŝywienia (trzy śniadania w formie szwedzkiego stołu, trzy dwudaniowe obiady z deserem i napojami, trzy kolacje integracyjne z ciepłymi i zimnymi napojami, po dwie przerwy kawowe w kaŝdym dniu szkolenia, podczas których uczestnikom zostanie zapewniona kawa, herbata, napoje/soki, ciastka).ponadto w trakcie szkolenia uczestnicy powinni mieć zapewniony ciągły dostęp do wody mineralnej. Kolacja integracyjna powinna polegać na stworzeniu warunków umoŝliwiających uczestnikom szkolenia integrację. 8) koszty dowozu uczestników wraz z bagaŝem z Łodzi do miejsca szkolenia i z powrotem klimatyzowanym autokarem/busem, 9) koszty ubezpieczenia od NNW, 5.Program szkolenia powinien zawierać co najmniej następujące zagadnienia: 1) obowiązujące przepisy prawa w zakresie świadczeń rodzinnych i funduszu alimentacyjnego; 2) podstawowe pojęcia i definicje wynikające z ustawy z dnia 28 listopada 2003 r. o świadczeniach rodzinnych i ustawy z dnia 7 września 2007 r. o pomocy uprawnionym do alimentów; 3) warunki nabycia prawa do świadczeń rodzinnych i świadczeń z funduszu alimentacyjnego. Dokumentacja niezbędna do przyznania prawa świadczeń rodzinnych i świadczeń z funduszu alimentacyjnego. Zasady uzupełniania braków formalnych;

5 4) wyliczenie dochodu składniki, dochód uzyskany, dochód utracony po orzeczeniu Trybunału Konstytucyjnego; 5) wydawanie/zmiana/uchylanie decyzji w świadczeniach rodzinnych, świadczeń z funduszu alimentacyjnego. Wznawianie postępowań administracyjnych, stwierdzanie niewaŝności decyzji; 6) ustalanie i dochodzenie nienaleŝnie pobranych świadczeń; 7) uregulowania dotyczące postępowania wobec dłuŝników alimentacyjnych. Zasady współpracy pomiędzy organem właściwym dłuŝnika, organem właściwym wierzyciela oraz komornikami sądowymi; 8) współpraca instytucji szczebla gminnego i województwa w sprawach świadczeń rodzinnych w kontekście przepisów o koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego. Obowiązujące od 1 maja 2010 r. regulacje w zakresie koordynacji świadczeń unijnych; 9) case study; 10) wyjaśnianie problemów indywidualnych; 11) praca z klientem. Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem; 12) trudne sytuacje w obsłudze klienta - zasady postępowania. Celem szkolenia jest podniesienie wiedzy i kwalifikacji pracowników jednostek pomocy i integracji społecznej w zakresie stosowania przepisów ustawy o świadczeniach rodzinnych i ustawy o pomocy osobom uprawnionym do alimentów a takŝe nabycie umiejętności pracy z klientem. Rozdział IV Opis warunków udziału w postępowaniu 1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy: 1) nie podlegają wykluczeniu na podstawie art. 24 ustawy Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759), zwaną dalej ustawą Prawo zamówień publicznych lub PZP; 2) spełniają warunek określony w art. 22 ust. 1 pkt. 1 ustawy PZP, dotyczący posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeŝeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania; 3) spełniają warunek określony w art. 22 ust. 1 pkt. 2 ustawy PZP dotyczący posiadania wiedzy i doświadczenia. Zamawiający uzna powyŝszy warunek za spełniony, jeŝeli : - Wykonawca wykaŝe, Ŝe w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeŝeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych, równieŝ wykonuje trzy usługi polegające na zorganizowaniu i przeprowadzeniu szkoleń/ warsztatów dla pracowników ośrodków pomocy społecznej lub powiatowych centrów pomocy rodzinie lub regionalnych ośrodków polityki społecznej i w ramach kaŝdej usługi przeszkolono co najmniej 20 osób, 4) spełniają warunek określony w art. 22 ust. 1 pkt 3 ustawy PZP dotyczący dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia. Zamawiający uzna powyŝszy warunek za spełniony, jeŝeli wykonawca wskaŝe do realizacji szkoleń minimum 2 prowadzących posiadających wykształcenie wyŝsze i wykaŝe, Ŝe:

6 - minimum 1 prowadzący posiada doświadczenie w przeprowadzeniu co najmniej 3 szkoleń/warsztatów z zakresu świadczeń rodzinnych i/lub ustawy o pomocy osobom uprawnionym do alimentów oraz - minimum 1 prowadzący posiada doświadczenie w przeprowadzeniu co najmniej 3 szkoleń/warsztatów z zakresu obsługi klienta. 5) spełniają warunek określony w art. 22 ust. 1 pkt 4 ustawy PZP, dotyczący sytuacji ekonomicznej i finansowej; Zamawiający uzna powyŝszy warunek za spełniony, jeŝeli Wykonawca przedstawi opłaconą polisę OC w zakresie prowadzonej działalności, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, Ŝe Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności, związanej z przedmiotem zamówienia. 2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunki określone w ust. 1pkt.1 musi spełniać kaŝdy z Wykonawców oddzielnie Wykonawca moŝe polegać na potencjale technicznym lub osobach zdolnych do wykonania zamówienia innych podmiotów niezaleŝnie od charakteru prawnego łączącego go z nimi stosunków. 3. Zamawiający dokona oceny spełniania przez Wykonawców warunków udziału w postępowaniu na zasadzie spełnia/ nie spełnia, na podstawie oświadczeń i dokumentów wymienionych i opisanych w Rozdziale V. Rozdział V Wykaz oświadczeń i dokumentów, jakie mają dostarczyć wykonawcy w celu potwierdzenia spełnienia warunków udziału w postępowaniu W celu potwierdzenia spełnienia warunków udziału w postępowaniu, określonych w Rozdziale IV, Wykonawcy muszą złoŝyć wraz z ofertą (sporządzoną według załącznika nr 1 do SIWZ) wszystkie zaświadczenia i oświadczenia wymienione w Rozdziale V. 1. W celu potwierdzenia, Ŝe Wykonawca posiada uprawnienie do wykonywania określonej działalności lub czynności oraz nie podlega wykluczeniu na podstawie art. 24 ustawy, Zamawiający Ŝąda następujących dokumentów: aktualny odpis z właściwego rejestru, jeŝeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, wystawiony nie wcześniej niŝ 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie, o którym mowa w ust.1 pkt.3, oświadczenie Wykonawcy, Ŝe spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 pkt. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych, zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 2 do SIWZ, oświadczenie Wykonawcy, Ŝe nie podlega wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych, zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 3 do SIWZ. 2. W celu potwierdzenia, Ŝe Wykonawca znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia, Zamawiający Ŝąda następujących dokumentów:

7 opłaconej polisy OC w zakresie prowadzonej działalności, a w przypadku jej braku innego dokumentu potwierdzającego, Ŝe Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności, związanej z przedmiotem zamówienia. 3. W celu potwierdzenia opisanego przez Zamawiającego warunku posiadania przez Wykonawcę niezbędnej wiedzy i doświadczenia oraz dysponowania potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, Zamawiający Ŝąda następujących dokumentów: wykazu wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych, równieŝ wykonywanych usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełnienia warunku wiedzy i doświadczenia, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeŝeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, Ŝe te zostały lub są wykonane naleŝycie. Wykaz wykonanych usług musi być sporządzony według wzoru, stanowiącego załącznik nr 4 do SIWZ. Wykaz musi zawierać informacje niezbędne do stwierdzenia, czy Wykonawca spełnia warunek określony w Rozdziale IV ust. 1 pkt. 3, oświadczenie Wykonawcy, Ŝe spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 pkt. 3 ustawy Prawo zamówień publicznych, dotyczący dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 5 do SIWZ, wykaz osób, które uczestniczyć będą w wykonaniu zamówienia wraz z informacjami na temat ich wykształcenia, doświadczenia zawodowego oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Wykaz naleŝy sporządzić według wzoru stanowiącego załącznik Nr 7 do SIWZ. Wykaz musi zawierać informacje niezbędne do stwierdzenia, czy Wykonawca spełnia warunek określony w Rozdziale IV ust. 1 pkt4, jeŝeli Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iŝ będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia lub pisemne zobowiązanie tych podmiotów do wykonania zamówienia w zakresie wskazanym przez Wykonawcę. 4. JeŜeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, zamiast dokumentów wymienionych w ust. 1 3, składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio spełnienie warunków udziału w postępowaniu. JeŜeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa ust. 1 3, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złoŝone przed notariuszem, właściwym organem sądowym lub administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio do miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania. Terminy określone powyŝej stosuje się odpowiednio.

8 5. Oświadczenia stanowiące załącznik do SIWZ naleŝy złoŝyć w formie oryginału, natomiast inne dokumenty mogą być złoŝone w formie oryginału lub kopii, potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy. 6. W przypadku wnoszenia oferty przez Wykonawców występujących wspólnie (konsorcjum/ spółka cywilna) Wykonawcy muszą złoŝyć dokumenty, o których mowa w ust. 1 osobno dla kaŝdego Wykonawcy. Rozdział VI Opis sposobu przygotowania ofert 1) Oferta musi być sporządzona z zachowaniem formy pisemnej pod rygorem niewaŝności. 2) Treść oferty musi odpowiadać treści SIWZ. 3) Oferta powinna być sporządzona w sposób czytelny. Kserokopie dokumentów muszą być czytelne, pozwalające na odczytanie treści kaŝdego dokumentu. 4) Oferta musi być podpisana przez Wykonawcę, tj. osobę (osoby) reprezentującą (e) Wykonawcę zgodnie z zasadami reprezentacji wskazanymi we właściwym rejestrze lub osobę (osoby) upowaŝnioną (e) do reprezentowania Wykonawcy. 5) JeŜeli osoba (osoby) podpisująca (e) ofertę działa na podstawie pełnomocnictwa, pełnomocnictwo, w formie oryginału lub kopii, poświadczonej za zgodność z oryginałem przez notariusza, musi zostać dołączone do oferty. 6) W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, Wykonawcy Ci muszą ustanowić pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy o udzielenie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez notariusza naleŝy załączyć do oferty. 7) Oferta wraz z załącznikami musi zostać sporządzona w języku polskim. KaŜdy dokument składający się na ofertę, sporządzony w języku innym niŝ język polski, musi zostać złoŝony wraz z tłumaczeniem na język polski. 8) Wszelkie zmiany naniesione w treści oferty po jej sporządzeniu muszą zostać zaparafowane przez Wykonawcę lub osobę (y) upowaŝnioną (y) do reprezentowania Wykonawcy. 9) KaŜda strona oferty, zawierająca jej treść, powinna być podpisana lub zaparafowana przez Wykonawcę lub osobę (y) upowaŝnioną (y) do reprezentowania Wykonawcy. 10) Oferta powinna zawierać kolejno ponumerowane strony, trwale ze sobą połączone. W treści oferty naleŝy zawrzeć informację o ilości stron oferty. 11) W przypadku, gdy informacje zawarte w ofercie stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa, w rozumieniu przepisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, co do których Wykonawca zastrzega, Ŝe nie mogą być udostępnione innym uczestnikom postępowania, muszą być oznaczone klauzulą Informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Informacje te muszą być oddzielone od pozostałej części oferty. Wykonawca nie moŝe zastrzec informacji, o których mowa w art. 86 ust. 4 ustawy PZP. 12) Oferta musi zawierać formularz ofertowy, oświadczenia i wykazy, zgodnie ze wzorami stanowiącymi załącznik do niniejszej Specyfikacji oraz inne dokumenty wymagane w SIWZ przez Zamawiającego. Wykonawca musi załączyć do oferty dokumenty

9 potwierdzające, iŝ usługi wymienione w wykazie, stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ, zostały wykonane naleŝycie. Wykonawca musi równieŝ załączyć do oferty dokumenty potwierdzające doświadczenie zawodowe oraz doświadczenie trenerskie kadry biorącej udział w realizacji zamówienia. 13) Ilekroć w treści SIWZ lub w załącznikach do SIWZ występuje wymóg podpisywania przez Wykonawcę dokumentów stanowiących ofertę oraz dokumentów potwierdzających spełnienie warunków udziału w postępowaniu lub potwierdzenia ich za zgodność z oryginałem, naleŝy przez to rozumieć, Ŝe dokumenty te muszą być opatrzone podpisami osób uprawnionych do składania oświadczeń woli w imieniu Wykonawcy, wymienionych we właściwym rejestrze, bądź umocowanych przez te osoby do składania oświadczeń woli na podstawie odrębnego pełnomocnictwa. W przypadku potwierdzenia za zgodność z oryginałem, dokumenty te naleŝy opatrzyć podpisem Wykonawcy, datą i klauzulą za zgodność z oryginałem. Podpisy Wykonawcy na dokumentach muszą być złoŝone w sposób pozwalający na zidentyfikowanie osoby składającej podpis lub zaparafowane i opatrzone pieczęcią osoby składającej parafę. 14) Ofertę naleŝy złoŝyć w zamkniętej kopercie z napisem: Oferta w przetargu nieograniczonym Nr 29/2010 na zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia Stosowanie przepisów ustawy o świadczeniach rodzinnych i funduszu alimentacyjnym, realizowanego w ramach projektu pn. Wsparcie i podnoszenie kwalifikacji zawodowych kadr pomocy i integracji społecznej Priorytet VII Promocja integracji społecznej Działanie 7.1 Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji Poddziałanie Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego. Nie otwierać do dnia 20 września 2010 r. do godziny 10:30 Ofertę naleŝy złoŝyć w siedzibie Zamawiającego w sekretariacie (pokój nr 17) do dnia 20 września 2010 r. do godziny Rozdział VII Czas realizacji zamówienia Czas realizacji zamówienia: od października do grudnia 2010 r. Dokładny czas realizacji zamówienia zostanie ustalony i zawarty w umowie na realizację tego zamówienia z Wykonawcą, któremu zostanie udzielone zamówienie. Rozdział VIII Sposób porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami. 1. Oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający i Wykonawca przekazują na piśmie na adres Zamawiającego (zamieszczony na pierwszej stronie SIWZ) lub faksem na numer Zamawiający będzie kaŝdorazowo Ŝądał od Wykonawcy potwierdzenia faktu otrzymania przez niego oświadczeń, wniosków i zawiadomień oraz informacji przesłanych przez Zamawiającego. 2. Osobą uprawnioną do bezpośredniego kontaktowania się z Wykonawcami jest

10 Ewa Błaszczyk inspektor w Wydziale ds. Pomocy i Integracji Społecznej tel. (42) Wykonawca moŝe zwrócić się na piśmie do Zamawiającego o wyjaśnienie treści SIWZ. Zamawiający udzieli niezwłocznie wyjaśnień, jednak nie później niŝ na 2 dni przed terminem składania ofert, pod warunkiem Ŝe wniosek o wyjaśnienie treści SIWZ wpłynie do Zamawiającego nie później niŝ do końca dnia, w którym upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert. 4. Zamawiający jednocześnie przekaŝe treść wyjaśnień wszystkim wykonawcom, którym doręczono SIWZ bez ujawniania źródła zapytania oraz umieści informacje na własnej stronie internetowej w zakładce BIP. 5. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Zamawiający moŝe w kaŝdym czasie przed upływem terminu do składania ofert zmodyfikować treść SIWZ. Dokonaną w ten sposób modyfikację przekazuje się niezwłocznie wszystkim Wykonawcom, którym przekazano SIWZ oraz na własnej stronie internetowej w zakładce BIP. 6. Zamawiający przedłuŝy termin składania ofert z uwzględnieniem czasu niezbędnego do wprowadzenia w ofertach zmian wynikających z modyfikacji treści SIWZ. O przedłuŝeniu terminu składania ofert Zamawiający niezwłocznie zawiadomi wszystkich Wykonawców, którym przekazano SIWZ oraz umieści informacje na własnej stronie internetowej w zakładce BIP. Rozdział IX Termin związania ofertą Wykonawca będzie związany złoŝoną ofertą przez 30 dni od dnia upływu terminu do złoŝenia ofert. Rozdział X Opis sposobu obliczania ceny 1. Zaoferowaną cenę za wykonanie przedmiotu zamówienia naleŝy przedstawić w formularzu ofertowym, stanowiącym załącznik nr 1 do SIWZ; 2. W ofercie naleŝy wskazać cenę jednostkową i cenę oferty. Cenę oferty naleŝy przedstawić jako iloczyn ceny jednostkowej uwzględniającej całkowity koszt zorganizowania szkolenia dla 100 osób, natomiast cenę jednostkową, jako koszt zorganizowania szkolenia dla jednego uczestnika szkolenia. 3. Podane w ofercie: cena jednostkowa i cena oferty są wartościami ostatecznymi, zawierającymi wszelkie koszty Wykonawcy związane z realizacją przedmiotowego zamówienia, w tym takŝe koszty z tytułu przeniesienia praw majątkowych autorskich i nie będą podlegały zwiększeniu w okresie obowiązywania umowy. 4. Wykonawca jest zobowiązany podać równieŝ w pkt. 2 formularza ofertowego ceny noclegów oraz poszczególnych posiłków składających się na pełne wyŝywienie, o którym mowa w Rozdziale III, ust. 4 pkt. 7. Koszt ten stanowić będzie podstawę do rozliczeń z Wykonawcą w sytuacji, gdy uczestnik szkolenia nie będzie korzystał z noclegu.

11 Rozdział XI Kryteria wyboru oferty Zamawiający dokona wyboru oferty w oparciu o następujące kryteria: 1. Cena 30 % 2. Kwalifikacje kadry biorącej udział w realizacji zamówienia 40 % 3. Baza lokalowa 14 % 4. Pomoce dydaktyczne 8 % 5. Posiadanie certyfikatu jakości 8 % Sposób oceny oferty: Zamawiający dokona oceny oferty w oparciu o analizę formularza ofertowego, stanowiącego załącznik nr 1 do SIWZ oraz dokumenty i opisy złoŝone przez Zamawiającego w ofercie. 1. Cena 30 % NajwyŜszą liczbę punktów - 30 otrzyma oferta zawierająca najniŝszą cenę za wykonanie niniejszego zamówienia, a kaŝda następna według poniŝszego wzoru: NajniŜsza cena oferty Koszt szkolenia = x waga kryterium x 100 Cena oferty badanej W kryterium koszt szkolenia Wykonawca moŝe uzyskać maksymalnie 30 punktów. 2.Kwalifikacje kadry biorącej udział w realizacji zamówienia 40 %. Przy realizacji zamówienia dla kaŝdej z grup szkoleniowych naleŝy zapewnić kadrę składającą się z co najmniej 2 osób Przy ocenie będzie brane pod uwagę: a) Doświadczenie zawodowe w wykonywaniu pracy związanej z stosowaniem ustawy o świadczeniach rodzinnych lub/i funduszu alimentacyjnego: doświadczenie zawodowe do 1 roku 1 punkt., doświadczenie zawodowe powyŝej 1 roku do 2 lat 2 punkty,

12 doświadczenie zawodowe powyŝej 2 lat do 3 lat 4 punkty, doświadczenie zawodowe powyŝej 3 lat do 4 lat 8 punkty, doświadczenie zawodowe powyŝej 4 lat do 5 lat 12 punktów, doświadczenie zawodowe powyŝej 5 lat do 6 lat 16 punktów, doświadczenie zawodowe powyŝej 6 lat 20 punktów, W kryterium doświadczenie zawodowe w wykonywaniu pracy związanej z stosowaniem ustawy o świadczeniach rodzinnych i funduszu alimentacyjnym. Wykonawca moŝe uzyskać maksymalnie 20 punktów za kaŝdego ocenianego prowadzącego. Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń o tematyce świadczeń rodzinnych, i/lub funduszu alimentacyjnego. Za kaŝde prowadzone szkolenie/warsztat o tematyce świadczenia rodzinne, ustawa o pomocy osobom uprawnionym do alimentów ponad minimum wymagane w warunku, o którym mowa w Rozdziale IV ust. 1 pkt4, potwierdzone rekomendacjami lub innym dokumentem wskazującym, iŝ szkolenie/ warsztat zostało zrealizowane naleŝycie oceniany prowadzący otrzyma 2 punkty, przy czym maksymalnie Wykonawca moŝe uzyskać 20 punktów za kaŝdego ocenianego prowadzącego. b) Doświadczenie zawodowe w wykonywaniu pracy związanej z obsługą klienta w urzędzie doświadczenie zawodowe do 1 roku 1 punkt., doświadczenie zawodowe powyŝej 1 roku do 2 lat 2 punkty, doświadczenie zawodowe powyŝej 2 lat do 3 lat 4 punkty, doświadczenie zawodowe powyŝej 3 lat do 4 lat 8 punkty, doświadczenie zawodowe powyŝej 4 lat do 5 lat 12 punktów, doświadczenie zawodowe powyŝej 5 lat do 6 lat 16 punktów, doświadczenie zawodowe powyŝej 6 lat 20 punktów W kryterium doświadczenie zawodowe w wykonywaniu pracy związanej z obsługą klienta w urzędzie Wykonawca moŝe uzyskać maksymalnie 20 punktów za kaŝdego ocenianego prowadzącego c) Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń o tematyce związanej z pracą, obsługą klienta Za kaŝde prowadzone szkolenie/warsztat o tematyce związanej z pracą, obsługą klienta, ponad minimum wymagane w warunku, o którym mowa w Rozdziale IV ust. 1 pkt4. potwierdzone rekomendacjami lub innym dokumentem wskazującym, iŝ szkolenie/ warsztat zostało zrealizowane naleŝycie oceniany prowadzący otrzyma 2 punkty, przy czym maksymalnie Wykonawca moŝe uzyskać 20 punktów za kaŝdego ocenianego prowadzącego. Kryterium kwalifikacje kadry będzie oceniane wg następującego wzoru:

13 suma punktów uzyskanych przez kadrę w badanej ofercie Sposób obliczania KK = liczba ocenianych prowadzących wskazana w badanej ofercie W kryterium kwalifikacje kadry biorącej udział w realizacji zamówienia Wykonawca moŝe uzyskać maksymalnie 40 punktów. 3. Baza lokalowa 14 %. Przy ocenie będą brane pod uwagę: zakwaterowanie (pokoje jednoosobowe z łazienką - 6 pkt., pokoje jedno i dwuosobowe z łazienką 3 pkt., pokoje dwuosobowe z łazienką 1 pkt.) -,maksymalnie do 6 pkt. Warunki lokalowe (w miejscu zakwaterowania: sala wykładowa 2 pkt, stołówka/restauracja 2 pkt,). maksymalnie do 4 pkt. dostęp do Internetu ( dostęp do Internetu w hotelu/ośrodku- 2 pkt., dostęp do Internetu w hotelu/ośrodku oraz w pokojach 4 pkt.) - maksymalnie do 4 pkt. Badana oferta będzie oceniana na tle pozostałych ofert. Sposób obliczenia = średnia arytmetyczna punktów nadanych przez członków komisji. W kryterium baza lokalowa Wykonawca moŝe uzyskać maksymalnie 14 punktów. 4. Pomoce dydaktyczne 8 % Materiały szkoleniowe wyłącznie w formie papierowej 2 pkt. Materiały szkoleniowe w formie papierowej oraz w formie audiowizualnej 4 pkt. W tym kryterium oceniona zostanie równieŝ trwałość, rozumiana jako sposób technicznego wykonania materiałów szkoleniowych(ocenie będzie podlegać sposób łączenia materiałów materiały bindowane 1 pkt., materiały umieszczone w segregatorze 2 pkt), oraz funkcjonalność, rozumiana jako moŝliwość wykorzystania materiałów szkoleniowych równieŝ po zakończeniu szkolenia (zamieszczenie w materiałach wzorów decyzji i pism wykorzystywanych w trakcie postępowania o ustalenie prawa do świadczeń rodzinnych i prowadzenia postępowania wobec dłuŝników alimentacyjnych 1 pkt.; ujednolicone akty prawne 1 pkt.): Trwałość maksymalnie 2 pkt. Funkcjonalność maksymalnie 2 pkt. W kryterium wyposaŝenie w pomoce dydaktyczne Wykonawca moŝe uzyskać maksymalnie 8 punktów.

14 5. Posiadanie certyfikatu jakości 8 %. Certyfikat jakości jest potwierdzeniem wysokiego standardu usług. Wśród certyfikatów przedstawionych przez Wykonawcę mogą się znaleźć jedynie certyfikaty takie jak: akredytacja kuratora oświaty, certyfikat systemu zarządzania jakością, wydany na podstawie międzynarodowych norm ISO. Za kaŝdy, przedstawiony w ofercie Certyfikat jakości, Wykonawca moŝe otrzymać 2 pkt., jednak nie więcej niŝ 8 pkt. W kryterium posiadanie certyfikatu jakości Wykonawca moŝe uzyskać maksymalnie 8 punktów. Wykonawca moŝe uzyskać podczas badania i oceny oferty maksymalnie 100 punktów. Zamówienie zostanie udzielone temu Wykonawcy, który w ramach przedstawionych powyŝej kryteriów uzyska najwyŝszą ilość punktów. Rozdział XII Termin składania i otwarcia ofert Oferty naleŝy składać w Regionalnym Centrum Polityki Społecznej w Łodzi, Łódź, ul. Snycerska 8 do dnia 20 września 2010 r. do godziny 10:00 w pok. 17 (sekretariat). Otwarcie ofert nastąpi 20 września 2010 roku o godzinie 10:30 w pokoju nr 36 w siedzibie Zamawiającego. Oferty złoŝone po terminie będą zwrócone niezwłocznie Wykonawcy bez otwierania. Otwarcie ofert jest jawne dla wszystkich osób zainteresowanych. Rozdział XIII Termin zawarcia umowy. 1. Wykonawca, którego oferta została wybrana zostanie powiadomiony o terminie zawarcia umowy. 2. Wykonawca ma obowiązek zawrzeć umowę zgodnie ze wzorem umowy stanowiącym załącznik nr 6 do SIWZ. 3. Umowa zostanie zawarta w siedzibie Zamawiającego, w terminie nie krótszym niŝ 5 dni od dnia przekazania zawiadomienia o wyborze oferty, jednak nie później niŝ przed upływem terminu związania ofertą. 4. Zamawiający moŝe zawrzeć umowę przed upływem 5 dni od dnia przekazania zawiadomienia o wyborze oferty, jeŝeli w postępowaniu o udzielenie zamówienia została złoŝona tylko jedna oferta.

15 Rozdział XIV Pouczenie o środkach ochrony prawnej. Osobom, których interes prawny w uzyskaniu zamówienia doznał uszczerbku w wyniku postanowień niniejszej specyfikacji lub naruszenia przez Zamawiającego określonych w Prawie zamówień publicznych przepisów, przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w dziale VI ustawy PZP. ZATWIERDZAM Z-ca Dyrektora Regionalnego Centrum Polityki Społecznej w Łodzi Łódź, dnia..