REGULAMIN KORZYSTANIA Z SIECI VRSNet.pl

Transkrypt

1 REGULAMIN KORZYSTANIA Z SIECI VRSNet.pl 1. DEFINICJE Usługodawca: VRSNet. Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, , ul. Centralna 36 wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Krakowa, XI Wydział Gospodarczy Rejestrowy pod nr KRS: , NIP: , REGON: Pozostałe dane kontaktowe: info@vrsnet.pl, tel.: Usługobiorca: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę; Strona internetowa systemu: Sieć: system precyzyjnego pozycjonowania satelitarnego oparty na sieci stacji referencyjnych GNSS, w którym udostępniane są serwisy danych korekcyjnych oraz obserwacje GPS + GLONASS na terenie Polski oraz w wybranych usługach i podsieciach także sygnały z systemów BeiDou i Galileo. Umowa: umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Usługodawcą a Usługobiorcą za pośrednictwem środków porozumienia się na odległość; Usługa: wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Sieci oraz Serwisu. 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2013, poz. 1422) Usługodawca ustala niniejszym Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej Regulaminem. Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę, tryb postępowania reklamacyjnego oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych. Przed rozpoczęciem korzystania z usług określonych Regulaminem wymaga się, aby Usługobiorca zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu oraz akceptacji warunków Regulaminu przez Usługobiorcę.

2 W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy ustawy z dnia r. Kodeks Cywilny (Dz.U. 2014, poz. 121), ustawy z dnia o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2013, poz. 1422), ustawy z dnia r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2014, poz. 1182) oraz ustawy z dnia r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827). 3. USUŁUGI Usługodawca świadczy usługi za pomocą sieci VRSNet.pl która stanowi system pozycjonowania satelitarnego oparty o sieć stacji referencyjnych GNSS. W systemie udostępnione są serwisy danych korekcyjnych dla obserwacji GPS, GLONASS i w wybranych serwisach BeiDou i Galileo na terenie Polski. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające korzystanie z korekt obserwacji GNSS w trybie RTN, RTK z poprawkami ze stacji fizycznych oraz wirtualnych. W wybranych województwach po wniesieniu opłaty abonamentowej Usługobiorca uzyskuje dostęp do poprawek powierzchniowych, poprawek z pojedynczej stacji, obserwacji statycznych oraz automatycznego obliczania przesłanych obserwacji statycznych. Szczegółowe informacje techniczne dotyczące działania i konfiguracji do pracy z wykorzystaniem usług sieci VRSNet.pl można uzyskać u przedstawicieli firm Geotronics Dystrybucja oraz pod numerem telefonu oraz adresem info@vrsnet.pl. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Usługodawca dokłada wszelkich starań mających na celu należytą i ciągłą pracę sieci VRSNet.pl. Niemniej jednak Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ciągłość i dokładność działania systemów satelitarnych GPS i GLONASS, BeiDou i Galileo administrowanych przez Departament Obrony USA, Ministerstwo Obrony Federacji Rosyjskiej, Chińską Republikę Ludową oraz Europejską Agencję Kosmiczną. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług, występujące z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, wskutek siły wyższej albo wyłącznie z winy osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności. 4. WARUNKI TECHNICZNE Usługodawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia Usług. Usługodawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego zaprzestania świadczenia Usług ze względu na czynności konserwacyjne lub inne czynności techniczne związane z funkcjonowaniem sieci bądź związane z utrzymaniem lub modyfikacją sieci.

3 Korzystanie z Usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Sieci wymaga posiadania przez Usługobiorcę kompatybilnego odbiornika GNSS. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany rozmieszczenia stacji referencyjnych po wcześniejszym poinformowaniu o tym na stronie internetowej systemu za wyjątkiem obszaru sieci testowo szkoleniowej zaznaczonej kolorem szarym na mapie zasięgu dostępnej na stronie internetowej systemu, gdzie Usługodawca może przestawiać stacje referencyjne bez wcześniejszego informowania na stronie internetowej. Złożenie zamówienia Usługi przez Usługobiorcę za pośrednictwem Serwisu wymaga posiadania przez niego urządzenia końcowego wyposażonego w przeglądarkę internetową (np. komputer, telefon, tablet) oraz podłączenia do sieci Internet. 5. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Sieci i Serwisu. W celu korzystania z Usługi wymagane jest założenie konta użytkownika, podanie poprawnych danych w formularzu zamówienia oraz opłacenie abonamentu. Aktywowanie konta założonego przez Usługobiorcę następuje z chwilą jego zatwierdzenia przez Usługodawcę oraz po wniesieniu opłaty abonamentowej przez Usługobiorcę. Po wniesieniu opłaty abonamentowej oraz utworzeniu konta użytkownika przez Usługodawcę, Usługodawca przekaże Usługobiorcy dane dostępowe umożliwiające korzystanie z usług za pośrednictwem Sieci. Dane dostępowe umożliwiające korzystanie z Usługi przesyłane są, z zastrzeżeniem pkt 7 po złożeniu zamówienia, w terminie 24h roboczych od chwili otrzymania przez Usługodawcę opłaty abonamentowej. Pojedynczy dane dostępowe umożliwiają korzystanie z Usługi w tym samym czasie tylko na jednym odbiorniku. Usługobiorca nie może przekazywać osobie trzeciej praw do korzystania z systemu oraz danych umożliwiających korzystanie z Usługi. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Usług w sposób zgodny z ich charakterem i przeznaczeniem, dobrymi obyczajami oraz przepisami prawa. Korzystanie z Usług przez Usługobiorcę nie może naruszać praw osób trzecich. Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania zasad określonych niniejszym Regulaminem. Usługobiorca korzystając z Usług świadczonych przez Usługodawcę powinien się powstrzymać od: 1) korzystania z nich w sposób prowadzący do popełnienia czynu zabronionego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, 2) korzystania z nich w sposób godzący lub zagrażający integralności systemu informatycznego Usługodawcy lub uzasadnionym interesom Usługodawcy,

4 3) modyfikowania, kopiowania lub rozpowszechniania jakichkolwiek utworów, baz danych i treści udostępnianych przez Usługodawcę, za wyjątkiem korzystania z nich w ramach dozwolonego użytku lub na podstawie umowy o przeniesieniu praw autorskich zawartej z Usługodawcą, 4) podejmowania działań, które mogą w jakikolwiek sposób zakłócić prawidłowe świadczenie Usług przez Usługodawcę, w tym prawidłowe funkcjonowanie Sieci lub Serwisu. 6. WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMÓW Wszelkie umieszczone w Serwisie informacje handlowe w tym ceny oraz opisy usług nie stanowią oferty, lecz są zaproszeniem do zawarcia Umowy. Usługobiorca składa zamówienie poprzez wybór odpowiedniej dla siebie subskrypcji według której ma być świadczona Usługa oraz przesłanie poprawnie wypełnionego formularza rejestracji użytkownika znajdującego się na stronie systemu. Usługi świadczone są na podstawie umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą. Niniejszy regulamin stanowi integralną część zwieranej umowy. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą otrzymania przez Usługobiorcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę. Zamówienie zostanie anulowane w przypadku braku płatności w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia przez Usługobiorcę. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługę przez czas określony. Okres obowiązywania umowy Usługobiorca określa, zgodnie z obowiązującym cennikiem, w trakcie składania zamówienia. Po upływie okresu, na który umowa została zawarta, umowa wygasa. Bieg okresu świadczenia Usługi rozpoczyna się z chwilą przekazania Usługobiorcy danych dostępowych umożliwiających korzystanie z Usługi. W przypadku złożenia zamówienia przez Usługobiorcę będącego konsumentem Usługodawca przekaże Usługobiorcy potwierdzenie zawarcia Umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres wskazany przez Usługobiorcę. 7. MOŻLIWOŚĆ OD ODSTAPIENIA OD ZAWARTEJ UMOWY Usługobiorcy będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@vrsnet.pl lub też pisemnie na adres Usługodawcy. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone przy użyciu formularza dostępnego na stronie internetowej Serwisu. Usługobiorcy będącemu konsumentem prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt powyżej nie przysługuje jeżeli: a) Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Usługobiorcy oraz poinformował go o przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu przez Usługodawcę świadczenia Usługobiorca utraci prawo do odstąpienia od umowy, b) świadczenie polega na dostarczaniu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, a spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Usługobiorcy przed

5 upływem terminu do odstąpienia od umowy i Usługodawca poinformował Usługobiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Na wyraźne żądanie Usługobiorcy będącego konsumentem, Usługodawca rozpocznie świadczenie Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, o którym mowa w akapicie 1 pkt 7 Regulaminu. 8. OPŁATY Opłata abonamentowa Usługobiorca uiszcza z góry przed rozpoczęciem świadczenia usługi przez Usługodawcę. Opłaty abonamentowe określa cennik stanowiący integralna część Regulaminu. Aktualne cenny znajduje się na stronie internetowej Serwisu. Usługobiorca po złożeniu zamówienia, może uiścić opłatę abonamentową: 1) na rachunek bankowy Usługodawcy podany w trakcie składania zamówienia, bądź 2) za pośrednictwem serwisu płatności online przelewy24.pl. Opłatę uznaje się za uiszczoną z chwilą uznania rachunku bankowego Usługodawcy lub z chwilą otrzymania potwierdzenia o pozytywnej autoryzacji z serwisu płatności online. W przypadku produktów związanych z postprocessingiem danych np. VRSNETOBS100HPLUS i VRSNETVRS100HPLUS po pobraniu 100 godzin obserwacji przez Usługobiorcę w ramach abonamentu, Świadczeniodawca jest upoważniony do wystawienia kolejnych faktur nie rzadziej jak raz na kwartał przez okres 12 miesięcy od daty aktywacji usługi. Wysokość opłat będzie uzależniona od ilości zamówionych epok przez Usługobiorcę i ilości wygenerowanych epok przez system komputerowy. Usługobiorca zobowiązuje się do wniesienia opłaty za zamówione w ramach abonamentu dane obserwacyjne zgodnie z zawartą umową oraz cennikiem. 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY Odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy względem Usługobiorcy ograniczona jest do wysokości netto opłaty abonamentowej za 1 miesięczny okres korzystania z Usługi zgodnie z cennikiem. Wyłącza się odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści oraz szkody pośrednie i następcze. Niniejsze postanowienie nie ma zastosowania do umów zawartych z Usługobiorcami będącymi konsumentami. Z odpowiedzialności całkowitej wyłącza się obszary sieci testowo szkoleniowe zaznaczone kolorem szarym na mapie zasięgu dostępnej na stronie internetowej systemu. Świadczeniobiorca zobowiązany jest do kontrolowania swoich wyników pomiarów.

6 10. REKLAMACJE Reklamacja może być złożona za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem Usługodawcy: lub Reklamacja powinna być zgłoszona w terminie 14 dni od dnia, w którym nastąpiło zdarzenie będące podstawą do złożenia reklamacji. Reklamację złożoną po upływie terminu o którym mowa w ust. 2, pozostawia się bez rozpoznania o czym Usługodawca niezwłocznie powiadamia Usługobiorcę. Reklamacja może dotyczyć w szczególności niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi. Reklamacja może dotyczyć tylko usług płatnych. Reklamacja powinna zawierać: 1) nazwę Usługobiorcy, 2) określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu, 3) przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację. Usługodawca o ile uzna, że jest to konieczne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, niezwłocznie wzywa reklamującego Usługobiorca do uzupełnienia reklamacji, wyznaczając termin nie krótszy niż 7 dni. W wezwaniu, Usługodawca wskazuje konieczny zakres uzupełnienia reklamacji oraz pouczenie, iż nieuzupełnienie reklamacji w wyznaczonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Reklamacja Usługobiorcy powinna być rozpatrzona nie później niż w terminie 14 dni od daty jej doręczenia do Usługodawcy. Jeżeli rozpatrzenie w ww. terminie okaże się niemożliwe Usługodawca powiadomi Usługobiorcę o przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji. 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Korzystanie z usług świadczonych przez Usługodawcę wymaga podania określonych danych osobowych Usługobiorcy bądź upoważnionej przez niego do złożenia zamówienia osoby trzeciej. W szczególności podanie danych osobowych wymagane jest w trakcie składania zamówienia. Usługodawca przetwarza podane dane osobowe wyłącznie w celu prawidłowego wykonania Usługi. Za wyraźną zgodą osoby składającej zamówienia Usługodawca może przetwarzać przekazane dane osobowe w celach informacyjnych oraz marketingowych. Osobie, której dane osobowe zostały przekazane, przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich korekty, prawo do żądania zaprzestania ich wykorzystywania i prawo do żądania ich usunięcia.

7 12. OGRANICZNENIA Jedna zakupiona subskrypcja upoważnia do podłączenia jednego zadeklarowanego w przesłanym formularzu zgłoszeniowym odbiornika GNSS do systemu. Danych do logowania nie można przekazywać osobom trzecim oraz przenosić do kolejnego odbiornika GNSS. Przeniesienie danych do logowania do kolejnego odbiornika GNSS może nastąpić w wyjątkowych sytuacjach (kradzieży, zniszczeniu, trwałe uszkodzenie pierwotnego odbiornika) i Świadczeniobiorca jest zobowiązany zgłosić ten fakt wysyłając na adres info@vrsnet.pl 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zmiana regulaminu wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia opublikowania zmiany regulaminu na stronie Serwisu. Wszelkie spory powstałe na gruncie wykonywania Regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Niniejsze postanowienie nie ma zastosowania do umów zawartych z Usługobiorcami będącymi konsumentami. Usługobiorca będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Usługobiorcę będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ( Regulamin obowiązuje od dnia