18 Urodziny Castoramy

Transkrypt

1 R E G U L A M I N L O T E R I I P R O MO C Y J N E J 18 Urodziny Castoramy 1. Organizator i czas trwania loterii 1.1. Organizatorem loterii promocyjnej organizowanej pod nazwą 18 Urodziny Castoramy", zwanej dalej "Loterią" jest "Fortuna PS" Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ulicy Astronomów 12, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , zwana dalej "Organizatorem". Loteria odbywa się na terenie Sklepów należących do sieci Castorama, których lista stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, zwanych dalej "Sklepami" Loteria rozpoczyna się w dniu 18 marca 2015 r. i trwa do dnia 17 sierpnia 2015r., tj. do dnia zakończenia postępowania reklamacyjnego. Sprzedaż towarów uprawniających do wzięcia udziału w Loterii, o których mowa w pkt. 3.2., rozpoczyna się w dniu 18 marca 2015r. i trwa do dnia 2 maja 2015r Terytorium Loterii jest obszar całej Rzeczypospolitej Polskiej Loteria odbywa się na podstawie zezwolenia Dyrektora Izby Celnej w Warszawie oraz zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu ("Regulamin") Loteria, stanowi loterię promocyjną w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt. 10 ustawy z dnia 19 listopada 2009r. o grach hazardowych (Dz.U. z 2009r., Nr 201, poz z późn.zm.). 2. Warunki uczestnictwa w Loterii 2.1. Uczestnikiem Loterii może być każda osoba fizyczna, która w dniu przystąpienia do Loterii ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, nabywająca towar lub towary, o których mowa w pkt Regulaminu jako konsument w rozumieniu art Kodeksu Cywilnego ("Uczestnik") W Loterii nie mogą uczestniczyć pracownicy i przedstawiciele Organizatora "Fortuna PS" Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, pracownicy Sklepów należących do sieci Castorama jak również pracownicy podmiotów biorących bezpośredni udział w przygotowaniu i prowadzeniu Loterii oraz członkowie ich rodzin

2 2.3. Przez członków rodziny, o których mowa w pkt rozumie się: wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, małżonków, rodziców małżonków i osoby pozostające w stosunku przysposobienia. 3. Zasady przeprowadzenia Loterii 3.1. W okresie od dnia 18 marca 2015r. do dnia 2 maja 2015r. na terenie każdego Sklepu, znajduje się stanowisko do odczytu Paragonów Loterii, zwane dalej "Terminalem" W okresie od dnia 18 marca 2015r. do dnia 2 maja 2015r. w godzinach otwarcia Sklepów, Uczestnik, po dokonaniu w wybranym Sklepie zakupu dowolnego towaru lub towarów z oferty Castorama dostępnej w ramach danego Sklepu, (zwanych dalej "Towarem") za dowolną kwotę, otrzymuje w kasie paragon fiskalny, stanowiący jeden kupon Loterii, zwany dalej "Paragonem Loterii" Na Paragonie Loterii umieszczony jest kod kreskowy Aby wziąć udział w Loterii Uczestnik powinien: dokonać w wybranym Sklepie w dniach od dnia 18 marca 2015r. do dnia 2 maja 2015r. w godzinach otwarcia Sklepu zakupu za dowolną kwotę dowolnego Towaru; oraz odebrać z kasy Sklepu Paragon Loterii; oraz odczytać w Terminalu, w Sklepie, w którym Uczestnik dokonał zakupów znajdujący się na Paragonie Loterii kod kreskowy (nie później jednak niż w okresie aktywności Kodu kreskowego na Paragonie Loterii). Kod kreskowy umieszczony na Paragonie Loterii jest aktywny (tj. możliwy do odczytania w Terminalu): a) w terminie 6 dni od dnia dokonania zakupów Towaru lub Towarów, ale nie dłużej niż do dnia 2 maja 2015r; oraz b) jedynie w Sklepie, w którym dokonano zakupu Towaru lub Towarów. Kod kreskowy znajdujący się na Paragonie Loterii może być odczytany w Terminalu wyłącznie jeden raz Jeżeli po dokonaniu odczytu Paragonu Loterii, na Terminalu znajduje się napis: "Upominek" - oznacza to, że posiadacz Paragonu Loterii uprawniony jest do odbioru jednej z nagród, określonych w pkt Regulaminu

3 "Bon 10 zł" - oznacza to, że posiadacz Paragonu Loterii uprawniony jest do odbioru jednej z nagród, określonych w pkt Regulaminu "Bon 20 zł" - oznacza to, że posiadacz Paragonu Loterii uprawniony jest do odbioru jednej z nagród, określonych w pkt Regulaminu "Bon 50 zł" - oznacza to, że posiadacz Paragonu Loterii uprawniony jest do odbioru jednej z nagród, określonych w pkt Regulaminu "Bon 100 zł" - oznacza to, że posiadacz Paragonu Loterii uprawniony jest do odbioru jednej z nagród, określonych w pkt Regulaminu zestaw Magnusson - oznacza to, że posiadacz Paragonu Loterii uprawniony jest do odbioru jednej z nagród, określonych w pkt Regulaminu wiertarka Macallister - oznacza to, że posiadacz Paragonu Loterii uprawniony jest do odbioru jednej z nagród, określonych w pkt Regulaminu. W przypadku pojawienia się na Terminalu jednego z napisów, o których mowa powyżej, Terminal drukuje również odpowiedni wydruk - potwierdzenie wylosowania danej nagrody. Potwierdzenie wylosowania danej nagrody stanowi podstawę do odbioru przez Uczestnika tylko jednej nagrody (stosownie do informacji na Terminalu). Potwierdzenie wylosowania nagrody nie daje możliwości zgłoszenia się przez Uczestnika do Losowania finałowego Jeżeli po dokonaniu odczytu Paragonu Loterii przy użyciu Terminala na Terminalu zaświeci się lampka przy napisie "GRASZ O SAMOCHÓD" - oznacza to, że Uczestnik nie wylosował nagrody, a jego Paragon Loterii może wziąć udział w Losowaniu finałowym. W takim przypadku Terminal drukuje odpowiedni wydruk potwierdzający możliwość gry o nagrodę, o której mowa w pkt , w dalszej części zwany "Losem". Na Losie znajduje się informacja o kodzie Losu oraz adres strony internetowej, za pośrednictwem której Uczestnik może zarejestrować Los i wziąć udział w Losowaniu finałowym, a także informację o terminie, w którym Los można zarejestrować na stronie internetowej zgodnie z pkt Uczestnik zobowiązany jest do: a) zachowania oryginału Paragonu Loterii, w każdym przypadku, niezależnie czy w oparciu o Paragon Loterii zarejestrowany został przez Uczestnika Los lub uzyskane zostało potwierdzenie wylosowania nagrody (przy czym na potrzeby wydania nagród przewidzianych Regulaminem na równi z Paragonem Loterii traktowana jest faktura VAT wystawiona na podstawie Paragonu Loterii gdzie jako nabywca wskazany jest Uczestnik); oraz - 3 -

4 b) (w przypadku uzyskania w Terminalu informacji o wylosowaniu jednej z nagród, o których mowa w pkt ) zachowania oryginału potwierdzenia wylosowania nagrody z Terminala lub (w przypadku uzyskania w Terminalu Losu) zachowania oryginału Losu, celem umożliwienia Organizatorowi weryfikacji uprawnień Uczestnika do odebrania danej nagrody Aby wziąć udział w Losowaniu finałowym Uczestnik powinien dokonać rejestracji Losu poprzez wypełnienie wszystkich pól formularza znajdującego się na stronie internetowej podając swoje imię i nazwisko, adres , numer telefonu, kod Losu, a także wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Organizatora w celu przeprowadzenia Loterii, jak również zaakceptować Regulamin W celu wzięcia udziału w losowaniu, o którym mowa w pkt Uczestnik powinien dokonać rejestracji Losu w okresie od dnia 18 marca 2015 roku od godziny 8:00:00 do dnia 8 kwietnia 2015r. do godziny 23:59:59. W celu wzięcia udziału w losowaniu, o którym mowa w pkt Uczestnik powinien dokonać rejestracji Losu w okresie od dnia 18 marca 2015 roku od godziny 8:00:00 do dnia 3 maja 2015r. do godziny 23:59: Spółka Radio Muzyka Fakty Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy Al. Waszyngtona 1 będąca nadawcą radia RMF FM emitować będzie rozmowę przeprowadzoną ze zwycięzcą zgodnie z pkt Regulaminu nagraną i udostępnioną w tym celu przez Organizatora Losowania finałowe (w ramach których losowane są nagrody główne, o których mowa w pkt Regulaminu) odbywają się w siedzibie Organizatora pomiędzy godziną 11:00, a 15:30 (dalej każde z tych losowań zwane będzie "Losowaniem finałowym"). Podczas każdego z Losowań finałowych wyłoniony zostanie jeden zwycięzca, któremu przyznawana jest jedna z dwóch nagród głównych, o których mowa w pkt poniżej. Do każdego Losu przyporządkowana jest unikalna liczba naturalna, odpowiadająca kolejności zgłoszenia. W trakcie Losowania finałowego jest losowana ręcznie, przez członka wewnętrznej komisji nadzoru nad prawidłowością urządzania Loterii, liczba naturalna i na tej podstawie ustalany jest zwycięski Los i Uczestnik do którego ten Los należy Losowania finałowe odbywają się w następujących dniach: - 4 -

5 pierwsze Losowanie finałowe - w dniu r., w tym losowaniu biorą udział wszystkie Losy zarejestrowane w okresie od dnia 18 marca 2015r. od godziny 8:00:00 do dnia r. do godziny 23:59:59; drugie Losowanie finałowe - w dniu r., w losowaniu tym biorą udział wszystkie Losy zarejestrowane w okresie od dnia 18 marca 2015r. od godziny 8:00:00 do dnia r. do godz. 23:59: Uczestnik którego Los jest wylosowany podczas jednego z Losowań finałowych, o których mowa w pkt zostaje zwycięzcą jednej z nagród, o których mowa w pkt Regulaminu, pod warunkiem że Uczestnik ten odbierze połączenie telefoniczne inicjowane przez Organizatora w dniu przeprowadzenia danego Losowania finałowego (w godzinach pomiędzy: 11:00 a 15:30) oraz spełni pozostałe wymogi przewidziane w Regulaminie. Połączenie telefoniczne wykonywane będzie na numer telefonu wskazany przez Uczestnika podczas rejestracji Losu zgodnie z pkt Organizator podejmuje nie mniej niż trzy próby połączenia następujące bezpośrednio po sobie kontaktu telefonicznego z Uczestnikiem, trwające 5 sygnałów telefonicznych lub do odrzucenia lub rozłączenia połączenia lub do momentu włączenia się poczty głosowej. Podczas rozmowy telefonicznej inicjowanej przez Organizatora Uczestnik zostanie poproszony o: a) potwierdzenie swojej tożsamość oraz potwierdzenie, iż ukończył on/ona 18 lat; b) potwierdzenie posiadania Losu bez podawania jego kodu oraz Paragonu Loterii, w oparciu o który zarejestrowany został przez Uczestnika Los (lub faktury, o której mowa w pkt lit a); c) oświadczenie, że nie jest osobą, o której mowa w pkt 2.2 Regulaminu; d) podanie swoich danych osobowych i adresowych niezbędnych do wydania nagrody, o której mowa w pkt Regulaminu: imienia, nazwiska, adresu zamieszkania (ulica, numer domu i lokalu, kod pocztowy, miejscowość) - informacja ta nie będzie emitowana publicznie; e) wyrażenie zgody na nagranie rozmowy telefonicznej z Uczestnikiem i jej upublicznienie; Ponadto Uczestnik w rozmowie telefonicznej jest informowany o konieczności spełnienia warunków wydania nagrody głównej, o których mowa w pkt poniżej. Rozmowę telefoniczną ze zwycięzcą prowadzi osoba wyznaczona przez Organizatora W przypadku: a) niemożliwości uzyskania połączenia (np. ze względu na przebywanie poza zasięgiem, podanie przez Uczestnika niewłaściwego numeru telefonu) lub niepodjęcia rozmowy z Uczestnikiem (np. ze względu na włączenie się poczty - 5 -

6 głosowej w telefonie, lub sygnału prowadzenia rozmowy) czy przeprowadzenia rozmowy (ze względu na przerwanie połączenia czy zakłócenia w połączeniu uniemożliwiające przeprowadzenie rozmowy), którego Los zostanie wylosowany w danym Losowaniu finałowym; lub b) braku potwierdzenia w rozmowie telefonicznej przez Uczestnika, którego Los zostanie wylosowany w danym Losowaniu finałowym spełniania warunków wydania nagrody głównej (przewidzianej w pkt.4.1.8), o których mowa w pkt. 3.13, w tym nie złożenia oświadczeń w tym pkt. przewidzianych Uczestnik traci prawo do nagrody głównej, o której mowa w pkt W przypadku zaistnienia sytuacji, o której mowa w pkt Losowanie finałowe jest kontynuowane do czasu uzyskania połączenia telefonicznego ze zwycięzcą nagrody głównej danego Losowania finałowego (tj. do czasu spełnienia przez danego Uczestnika warunków przyznania nagrody głównej oraz złożenia przez niego stosownych oświadczeń, o których mowa w pkt ) i nie później niż do godziny 15:30. W przypadku. gdy do godziny 15:30 w dniu Losowania finałowego Organizator nie uzyska połączenia telefonicznego ze zwycięzcą, nagroda przepada Dodatkowo w dniu każdego z Losowań finałowych jest losowanych trzech Uczestników w celu stworzenia listy rezerwowej zwycięzców nagrody, o której mowa w pkt Regulaminu, która to lista zostanie wykorzystana w przypadku gdyby zwycięzca wyłoniony stosownie do postanowień pkt Regulaminu nie spełniał warunków uprawniających do otrzymania nagrody (o której mowa w pkt Regulaminu) przewidzianych Regulaminem, tj. nie przesłał lub nie przesłał w terminie oryginału Losu oraz oryginału Paragonu Loterii (lub faktury) wraz z podpisanym oświadczeniem, że jest osobą pełnoletnią i jednocześnie nie jest osobą, o której mowa w pkt 2.2 Regulaminu W Loterii biorą udział wyłącznie oryginalne Paragony Loterii. Paragony Loterii podrobione, przerobione, zniszczone lub uszkodzone w sposób uniemożliwiający weryfikację ich autentyczności, lub w sposób uniemożliwiający dokonanie odczytu Paragonu Loterii w Terminalu, a także, co, do których można mieć podejrzenia, że nie są oryginalne lub nie zostały uzyskane przez Uczestnika w sposób przewidziany Regulaminem nie uprawniają do udziału w Loterii i otrzymania jakiejkolwiek z nagród przewidzianych w Regulaminie Jeden Uczestnik ma szansę wygrać w Loterii jedynie jedną nagrodę główną, o której mowa w pkt poniżej. 4. Nagrody Loterii - 6 -

7 4.1. W Loterii przewidziane są następujące Nagrody: nagród w postaci upominku: w tym nagród w postaci miarki o wartości 10,60 zł brutto każda oraz nagród w postaci scyzoryka, o wartości 10,63 zł brutto każdy; nagród w postaci bonu zakupowego uprawniającego do dokonania zakupów w Sklepach o wartości 10 zł brutto każdy; nagród w postaci bonu zakupowego uprawniającego do dokonania zakupów w Sklepach o wartości 20 zł brutto każdy; nagród w postaci bonu zakupowego uprawniającego do dokonania zakupów w Sklepach, o wartości 50 zł brutto każdy; nagród w postaci bonu zakupowego uprawniającego do dokonania zakupów w Sklepach, o wartości 100 zł brutto każdy; nagród w postaci zestawu Magnusson (tj. zestawu wkrętaków z bitami Magnusson, 48 części) o wartości 59,09 zł brutto każdy; nagród w postaci wiertarki Macallister 750 W o wartości 111,14 zł brutto każda; nagrody główne w postaci samochodu osobowego Volkswagen JETTA Highline 1.4 TSI 92 kw kolor srebrny metalik o wartości ,00 brutto zł wraz z nagrodą pieniężną w wysokości ,00 zł. Łączna wartość jednej nagrody głównej wynosi ,00 zł brutto Pula nagród w Loterii wynosi ,00 zł brutto. (słownie: jeden milion pięćset pięćdziesiąt tysięcy trzysta siedemdziesiąt cztery złotych brutto). 5. Odbiór nagrody 5.1. Zwycięzcy nagród, o których mowa w pkt informowani są o wygranej bezpośrednio po uruchomieniu Terminala, poprzez informację, jaka ukazuje się na Terminalu. W przypadku wygranej Terminal drukuje potwierdzenie wylosowania jednej z nagród, o których mowa w pkt Zwycięzca jednego z Losowań finałowych jest informowany o wygranej nagrodzie oraz miejscu i terminie odbioru nagrody, o której mowa w pkt powyżej podczas rozmowy telefonicznej, o której mowa w pkt Regulaminu oraz dodatkowo (w ciągu 3 dni od dnia Losowania finałowego) za pośrednictwem SMSa wysłanego na numer telefonu podany przy rejestracji Losu Zwycięzca w celu otrzymania jednej z nagród, o których mowa w pkt do powyżej powinien nie później niż do dnia 2 maja 2015r. zgłosić się do Punktu Obsługi Klienta Sklepu, w którym dokonał zakupu Towaru lub Towarów, i przedstawić oryginał potwierdzenia wylosowania nagrody z Terminala oraz oryginał Paragonu Loterii, w oparciu o który Uczestnik uzyskał potwierdzenie wylosowania danej nagrody (lub fakturę - 7 -

8 VAT, o której mowa w pkt. 3.7.a). Przed odbiorem nagrody Uczestnik zobowiązany jest podpisać oświadczenie, że jest osobą pełnoletnią i jednocześnie nie jest osobą, o której mowa w pkt 2.2 Regulaminu Nagroda, o której mowa w pkt powyżej jest wydawana zwycięzcy danego Losowania Finałowego w Sklepie, w którym zwycięzca dokonał zakupów we wskazanym terminie nie później niż do dnia 18 maja 2015r Przed odbiorem nagrody, o której mowa w pkt zwycięzca wyłoniony w trybie, o którym mowa w pkt zobowiązany jest przesłać, na adres Organizatora oryginał Losu oraz oryginał Paragonu Loterii (lub fakturę) wraz z podpisanym oświadczeniem, że jest osobą pełnoletnią i jednocześnie nie jest osobą, o której mowa w pkt 2.2 Regulaminu. Wymienione dokumenty powinny zostać doręczone do Organizatora w terminie nie dłuższym niż do dnia 11 maja 2015r. Ponadto w dniu wydania nagrody zwycięzca zobowiązany jest do potwierdzenia swojej tożsamości jak również podpisania protokołu odbioru nagrody W przypadku gdyby którykolwiek ze zwycięzców któregokolwiek Losowania finałowego nie wypełnił warunków uprawniających do otrzymania nagrody, o której mowa w pkt , traci on prawo do tej nagrody, a uprawnionym do otrzymania nagrody, o której mowa w pkt będzie pierwsza osoba z listy rezerwowej, o której mowa w pkt powyżej. W przypadku gdy pierwsza osoba z listy rezerwowej nie spełni wszystkich warunków określonych Regulaminem, koniecznych do odebrania nagrody, uprawnionym do otrzymania nagrody będzie druga osoba z listy rezerwowej. W przypadku gdy druga osoba z listy rezerwowej nie spełni wszystkich warunków określonych Regulaminem, koniecznych do odbioru nagrody, uprawnionym do otrzymania nagrody będzie trzecia osoba z listy rezerwowej W sytuacji, o której mowa w pkt uprawnionym do otrzymania nagrody, o której mowa w pkt będzie pierwsza osoba z listy rezerwowej. Organizator skontaktuje się z nią nie później niż do dnia 18 maja 2015r., a termin odbioru przez nią nagrody upływa 1 czerwca 2015r. Pierwsza osoba z listy rezerwowej zobowiązana jest przesłać na adres Organizatora oryginał Losu oraz oryginał Paragonu Loterii (lub faktury) wraz z podpisanym oświadczeniem, że nie jest osobą, o której mowa w pkt 2.2 Regulaminu. Wymienione dokumenty powinny zostać doręczone do Organizatora w terminie nie dłuższym niż do dnia 25 maja 2015r W przypadku gdy, pierwsza osoba z listy rezerwowej nie spełni warunków do otrzymania nagrody (o której mowa w pkt ), nagroda przepada, a uprawnionym do otrzymania nagrody głównej będzie druga osoba z listy rezerwowej. Organizator skontaktuje się z - 8 -

9 nią nie później niż do dnia 8 czerwca 2015r., a termin odbioru przez nią nagrody upływa 22 czerwca 2015r. Druga osoba z listy rezerwowej zobowiązana jest przesłać na adres Organizatora oryginał Losu oraz oryginał Paragonu Loterii (lub faktury) wraz z podpisanym oświadczeniem, że nie jest osobą, o której mowa w pkt 2.2 Regulaminu. Wymienione dokumenty powinny zostać doręczone do Organizatora w terminie nie dłuższym niż do dnia 15 czerwca 2015r W przypadku gdy druga osoba z listy rezerwowej nie nie spełni warunków do otrzymania nagrody (o której mowa w pkt ), nagroda przepada, a uprawnionym do otrzymania nagrody głównej będzie trzecia osoba z listy rezerwowej. Organizator skontaktuje się z nią nie później niż do dnia 29 czerwca 2015r., a termin odbioru przez nią nagrody upływa 13 lipca 2015r. Trzecia osoba z listy rezerwowej zobowiązana jest przesłać na adres Organizatora oryginał Losu oraz oryginał Paragonu Loterii (lub faktury) wraz z podpisanym oświadczeniem, że nie jest osobą, o której mowa w pkt 2.2 Regulaminu. Wymienione dokumenty powinny zostać doręczone do Organizatora w terminie nie dłuższym niż do dnia 6 lipca 2015 roku Przed odbiorem nagrody głównej (o której mowa w pkt ) osoby z listy rezerwowej również są zobowiązane potwierdzić swoją tożsamość oraz podpisać protokół odbioru nagrody Ostateczna lista zwycięzców (tj. ich imię i pierwsza litera nazwiska oraz miasto ich zamieszkania), którzy spełnili warunki wydania nagrody głównej, o której mowa w pkt , jest również zamieszczona na stronie w terminie do dnia 13 lipca 2015r Wszystkie nagrody w niniejszej Loterii są wydawane zwycięzcom zgodnie z ustawą z dnia 26 lipca 1991 roku o podatku dochodowym od osób fizycznych (j.t. Dz.U. z 2012r., poz. 361). Przed wydaniem nagrody w przypadku nagrody, o której mowa w pkt nagroda pieniężna jest potrącona przez Organizatora i przeznaczona na zapłatę podatku Za wygrane nagrody nie przysługuje ekwiwalent pieniężny. Uczestnik nie może żądać wymiany nagrody na inną nagrodę. Uczestnik może dokonać wyboru nagrody, o której mowa w pkt Regulaminu spośród dostępnych nagród w chwili jej odbioru Wszystkie nagrody w Loterii są wydawane do dnia 13 lipca 2015r Nieodebrane przez zwycięzców nagrody przepadają na rzecz Organizatora

10 6. Komisja 6.1. Organizator powołał wewnętrzną komisję nadzoru nad prawidłowością urządzania Loterii i wydał regulamin jej działania W skład komisji wchodzi osoba posiadająca świadectwo zawodowe wydane przez Ministra Finansów Komisja nadzoruje wykonanie przez Organizatora wszystkich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu Komisja jest organem przeprowadzającym postępowanie reklamacyjne. 7. Postępowanie reklamacyjne 7.1. Każdemu Uczestnikowi Loterii przysługuje prawo wniesienia pisemnej reklamacji od dnia rozpoczęcia Loterii do dnia 27 lipca 2015 roku. Reklamacje wniesione po upływie powyższego terminu lub doręczone do Organizatora po dniu 3 sierpnia 2015r. nie są rozpatrywane pomimo ich prawidłowego wniesienia zgodnie z datą stempla pocztowego na przesyłce zawierającej reklamację. Za datę wniesienia reklamacji uważa się datę stempla pocztowego na przesyłce zawierającej reklamację Reklamacja musi zawierać dokładne dane Uczestnika zgłaszającego reklamację (imię i nazwisko Uczestnika, dokładny adres wraz z kodem pocztowym reklamującego) datę i miejsce zdarzenia którego dotyczy reklamacja, rodzaj gry oraz przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację Reklamacje należy kierować na piśmie drogą pocztową na adres Organizatora: Fortuna PS Sp. z o.o. ul. Astronomów Warszawa z dopiskiem reklamacja loterii Reklamacja - Loteria 18 Urodziny Castoramy" 7.4. Reklamacje są rozpatrywane przez Komisję zgodnie z Regulaminem pracy wewnętrznej komisji nadzorującej przebieg loterii promocyjnej Osoba wnosząca reklamację jest powiadamiana o rozstrzygnięciu Komisji za pomocą listu poleconego najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji przez Organizatora, ale nie później niż do dnia 17 sierpnia 2015r

11 7.6. Roszczenia związane z udziałem w loterii promocyjnej przedawniają się z upływem 6 miesięcy od dnia wymagalności Bieg przedawnienia roszczeń ulega zawieszeniu na okres od dnia wniesienia reklamacji do dnia udzielenia odpowiedzi na reklamację. 8. Dane osobowe Dane osobowe Uczestników Loterii są przetwarzane w celach przeprowadzenia Loterii. Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Uczestników Loterii jest "Fortuna PS" Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ulicy Astronomów Podanie przez Uczestnika danych osobowych ma charakter dobrowolny, lecz jest niezbędne do wzięcia udziału w Loterii lub rozpatrzenia ewentualnych reklamacji. Uczestnikom Loterii przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia Uczestnik będzie miał również możliwość wyrażenia na stronie dodatkowych zgód na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych lub w celach przesyłania informacji handlowej środkami komunikacji elektronicznej. Wyrażenie zgód nie jest warunkiem udziału w Loterii Dane osobowe Uczestników Loterii są przetwarzane zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2014 r., poz. 1182). 9. Postanowienia końcowe 9.1. Regulamin niniejszej Loterii dostępny jest do wglądu na stronie internetowej pod adresem: oraz w siedzibie Organizatora w Warszawie przy ul. Astronomów 12, a także w Punkcie Obsługi Klienta każdego ze Sklepów oraz na stronie internetowej pod adresem: Na pisemny wniosek Uczestnika Organizator zobowiązany jest wysłać do Uczestnika Regulamin Loterii drogą pocztową Uczestnik przed przystąpieniem do Loterii powinien zapoznać się z treścią Regulaminu. Uczestnik zobowiązuje się przestrzegać określonych w Regulaminie zasad Loterii, jak również potwierdza, że spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w Loterii W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Prawa i obowiązki Organizatora i Uczestników Loterii określone są w niniejszym Regulaminie oraz we właściwych przepisach prawa

12 9.4. Na żądanie zwycięzcy, Organizator wystawia imienne zaświadczenie o uzyskanej wygranej z zachowaniem procedury i terminu wynikających z treści art. 20 ustawy o grach hazardowych Wszelkie spory wynikające z Loterii są rozpatrywane przez właściwy sąd