Twój świat jest w nieustannym ruchu

Transkrypt

1 Biznesowe opracowanie techniczne Mobilność Twój świat jest w nieustannym ruchu Zapotrzebowanie na mobilność rośnie lawinowo, dlatego lepiej nie zdawać się na łut szczęścia przy wyborze rozwiązania do obsługi konsumenckich urządzeń pochodzących od różnych producentów. Firma Novell oferuje skalowalne rozwiązania klasy korporacyjnej, które zapewniają użytkownikom bezpieczną i produktywną pracę mobilną, spełniając obecne i przyszłe potrzeby Twojej firmy. Spis treści strona Pogodzenie produktywności użytkowników mobilnych z wymaganiami IT... 2 Możliwości i wyzwania związane z mobilnością... 3 Złożone podejście do bezpiecznej i wydajnej mobilnej pracy... 3 Novell nabiera dynamiki... 7

2 Mobilność biznesowe opracowanie techniczne Twój świat jest w nieustannym ruchu Pogodzenie produktywności użytkowników mobilnych z wymaganiami IT W 2012 r. każdego dnia sprzedawano ok telefonów iphone. To więcej niż liczba dzieci rodzących się w tym czasie na całym świecie. Sprzedaż telefonów komórkowych z systemem Android w postaci ponad 110 urządzeń piętnastu różnych producentów była jeszcze większa. Zgodnie z badaniem Pew Research, 25% dorosłych Amerykanów ma obecnie jakiś model tabletu. Liczba i stopień zróżnicowania urządzeń rośnie w niewiarygodnym tempie, ale takie są po prostu realia współczesnego świata. Mobilność przeniknęła już do każdego aspektu codziennego życia. Czy to nie wspaniałe? Tak, dla użytkowników mobilnych. Jednak dla firmowych działów informatycznych niekoniecznie. Przytłaczająca liczba i różnorodność urządzeń mobilnych ułatwia zrozumienie, dlaczego zjawisko wykorzystywania w pracy prywatnych urządzeń określane skrótem BYOD (Bring Your Own Device), będące branżowym trendem, może także być koszmarem dla informatyków. Oprócz BYOD, mobilność wiąże się też oczywiście z innymi wyzwaniami. Równie przerażające może być to, co użytkownicy mobilni robią z urządzeniami, gdy przemieszczają się z miejsca na miejsce. Na podstawie badań CTIA obejmujących okres od lipca 2011 do czerwca 2012 stwierdzono, że użytkownicy mobilni w USA użyli 1,1 biliona MB danych. W jaki sposób odbywa się to wykorzystanie danych i gdzie są one udostępniane? Jak duży odsetek tej liczby dotyczy plików służbowych, które zapisano w serwisach Dropbox, Google Drive czy innych konsumenckich usługach typu cloud, aby zapewnić sobie łatwy dostęp do nich w trakcie podróży? Mając do wykonania określoną pracę, użytkownicy robią to, co w ich przekonaniu jest konieczne. Nie musi to wcale pozostawać w zgodzie z firmowymi politykami IT czy regułami bezpieczeństwa. Mimo że użytkownicy końcowi mają ogromne możliwości samodzielnego określania tego, co jest im potrzebne do osiągnięcia pełnej produktywności, to nadal na Tobie spoczywa obowiązek zapewnienia, aby mobilna praca nie powodowała zagrożenia dla organizacji i jej zasobów. Być może mówisz teraz: Tak, to może nie być takie proste. Jednak, choć kwestia potrzeb związanych z mobilnością obejmuje wiele dziedzin i problemów, to gdy chodzi o bezpieczeństwo mobilnej pracy użytkowników końcowych, trzeba skupić się na trzech kluczowych kategoriach. Zarządzanie urządzeniami mobilnymi Mobilny dostęp i udostępnianie plików Mobilne drukowanie Niestety, wiele spośród istniejących obecnie rozwiązań i metod, które powinny pomagać w radzeniu sobie z tymi zagadnieniami, w rzeczywistości podnosi poziom ryzyka zagrażającego firmie. Inne po prostu nie dają potrzebnego użytkownikom wzrostu wydajności mobilnej pracy. Przeczytaj dalszy ciąg, aby zapoznać się z niekorzystnymi scenariuszami wydarzeń, jakie w tych dziedzinach zagrażają Tobie i użytkownikom. 2

3 Możliwości i wyzwania związane z mobilnością Era mobilna, w której żyjemy, oferuje niezwykłe okazje i możliwości. Niestety otwiera też drogę całkiem nowemu rodzajowi problemów w IT. Realne wyzwania w zarządzaniu urządzeniami mobilnymi W świecie zarządzania urządzeniami mobilnymi coraz częściej słychać takie oto stwierdzenia: Specjalista ds. nowych klientów Potrzebny mi natychmiastowy dostęp do wszystkich aplikacji mobilnych, które mogą pomóc mi odnieść szybkie zwycięstwo. Menedżer ds. zgodności w firmie z branży usług medycznych Nie możemy ryzykować, że jakieś dane pacjentów znajdą się na niezarządzanych urządzeniach. Kierownik Właśnie zgubiłem smartfon. Musimy zniszczyć znajdujące się w nim dane, żeby nasze poufne informacje nie wyciekły. Realne wyzwania w dziedzinie mobilnego dostępu i udostępniania plików Jak podaje Venturebeat, co 48 godzin do usługi Dropbox trafia miliard plików. Czy Twoi użytkownicy postanowili dla zwiększenia produktywności wykorzystywać Dropbox lub inny konsumencki serwis tego typu jako podstawowe narzędzie uzyskiwania mobilnego dostępu do plików i ich udostępniania? Czy wzdrygasz się na sam dźwięk tych zbyt często przywoływanych słów? Kierownik Właśnie przyleciałem do Nowego Jorku na zjazd akcjonariuszy. Jadąc taksówką na miejsce, musiałem przypomnieć sobie pewne liczby dotyczące sprzedaży, które mam zapisane na komputerze stacjonarnym. Całe szczęście, że mam je też w folderze w Dropboksie. Kierownik marketingu Mam spotkanie z naszą agencją reklamową w Paryżu i muszę im pokazać najnowsze ustalenia dotyczące konkurencji, których potrzebują do kampanii. Administrator szpitala W trakcie obchodów muszę mieć zawsze możliwość zapisania danych pacjentów, wszystko jedno, czy mam akurat w ręku smartfon, czy tablet. Realne wyzwania przed mobilnym drukowaniem Prawie wszystko ma dziś postać cyfrową, ale prawdą jest też, że czasem potrzebujemy po prostu wydrukowanej kartki papieru. Okazuje się jednak, że teoretycznie tak proste zadanie, jakim jest znalezienie odpowiedniej drukarki, może okazać się wielkim wyzwaniem dla użytkowników mobilnych. Jakie rozwiązanie proponujesz w odpowiedzi na to wołanie o pomoc? Student college'u W połowie drogi do szkoły uświadomiłem sobie, że muszę wydrukować raport do projektu, który mam zapisany w tablecie, aby czekał już na mnie, gdy dojdę do laboratorium. Inspektor kredytowy W ostatniej chwili przyszła zmiana do umowy kredytowej. Mam ją w telefonie i muszę wydrukować, żeby być gotowym do zawarcia kontraktu. Kierownik Przyjechałem na posiedzenie zarządu do oddziału w Londynie. Zanim wejdę do sali konferencyjnej, muszę wydrukować na lokalnej drukarce raport na temat zarządzania, który mam zapisany w ipadzie. Złożone podejście do bezpiecznej i wydajnej mobilnej pracy Spełnienie wymagań firmy w zakresie bezpieczeństwa i wydajności mobilnej pracy wymaga zastosowania odpowiednio złożonego podejścia. Musi ono obejmować zapewnienie użytkownikom dostępu do plików z dowolnego miejsca, możliwość drukowania na każdej drukarce bez względu na lokalizację oraz możliwość zarządzania urządzeniami, które użytkownik wybierze do wykonania wszystkich tych zadań. Kilku dostawców oferuje produkty obejmujące ten czy inny z opisanych obszarów, ale kompleksowe rozwiązanie musi obejmować wszystkie trzy dziedziny. Novell doskonale to rozumie. Dostarczamy rozwiązania do obsługi mobilnych użytkowników, dzięki którym Twoi pracownicy zyskują swobodę i możliwości dostępu pozwalające im osiągnąć pełną produktywność. Sposób, w jaki jest to realizowane, pozwala na wykorzystanie wcześniejszych inwestycji i zachowanie bezpieczeństwa i nadzoru nad danymi, co jest niezbędne dla organizacji, aby zachować zgodność z przepisami. 3

4 Mobilność biznesowe opracowanie techniczne Twój świat jest w nieustannym ruchu Utrata danych Osobna konfiguracja każdego urządzenia Utrata danych z osobistego urządzenia Śledzenie urządzeń Zarządzanie aktywami Zdalne wymazywanie danych firmowych Śledzenie licencji Wymuszanie kodu PIN/szyfrowania i zdalne wymazywanie Konfigurowanie w oparciu o potrzeby użytkowników Rozwiązanie dostępne w chmurze Problemy z wdrażaniem ZENworks Mobile Management Automatyczne raporty o zgodności Automatyczne konfigurowanie aplikacji Automatyczne udostępnianie Zarządzanie dzięki plików prostej instalacji agenta Zgodność licencji Trudności z zachowaniem zgodności Uwolnij wszystkie aplikacje Uwolnij wszystkie pliki Konieczność błyskawicznego skalowania Rysunek 1. Rozwiązanie Novell ZENworks Mobile Management pozwala sprostać złożonym wyzwaniom z dziedziny zarządzania urządzeniami za pomocą pojedynczej konsoli administracyjnej. Rozwiązania klasy biznesowej do bezpiecznego zarządzania urządzeniami mobilnymi Rozwiązanie Novell ZENworks Mobile Management zapewnia bezpieczeństwo i upraszcza zarządzanie urządzeniami mobilnymi, oferując użytkownikom zaawansowane funkcje kontroli urządzeń i zarządzania politykami dostępne poprzez pojedynczą konsolę administracyjną. Obsługuje urządzenia z systemem ios, Android, Symbian, Windows Mobile i inne ze zintegrowaną obsługą ActiveSync. Dzięki temu rozwiązaniu przygotowanie do pracy w organizacji nowych urządzeń mobilnych, stanowiących własność firmową lub prywatną, staje się proste. System firmy Novell umożliwia ustawienie wszystkich poświadczeń i skonfigurowanie dostęp do zasobów, aplikacji i plików. Pozwala łatwiej rozszerzyć zasięg obowiązujących w firmie polityk bezpieczeństwa na wszystkie urządzenia mobilne i egzekwować ich przestrzeganie. Dotyczy to wymuszania blokowania dostępu do urządzeń za pomocą haseł, szyfrowania danych oraz zdalnego wymazywania zawartości ze skradzionych lub zgubionych urządzeń. ZENworks Mobile Management zawiera skuteczne i proste w użyciu funkcje klasy korporacyjnej do zarządzania i zabezpieczania urządzeń. Dzięki temu użytkownicy mobilni również mogą korzystać ze środowiska IT organizacji bez problemów i niepewności o kwestie bezpieczeństwa. Rozwiązanie Novell ZENworks Mobile Management pozwala łatwo przygotować do pracy w firmie nowe urządzenia mobilne wraz z ustawieniem wszystkich poświadczeń i skonfigurowaniem dostępu do zasobów, aplikacji i plików. 4

5 Rysunek 2. Dzięki rozwiązaniu Novell Filr użytkownicy zyskują spójny dostęp do plików bez względu na to, gdzie znajduje się używane przez nich urządzenie. Mobilny dostęp i udostępnianie plików Dzięki rozwiązaniu Novell Filr pliki są równie mobilne, co ich użytkownicy, ale bez naruszania bezpieczeństwa zasobów korporacyjnych. Dostęp do plików i ich udostępnianie są teraz wyjątkowo proste wystarczy kliknąć wybrany plik w katalogu. Zmiany wprowadzane przez użytkownika w plikach stają się automatycznie dostępne za pośrednictwem każdego innego używanego przez nich urządzenia. Łatwość użycia i nieskrępowana przez czas ani miejsce swoboda dostępu do plików i ich udostępniania sprawiają, że użytkownicy rozwiązania Filr nie próbują już wyłamywać się i sięgać po produkty konsumenckie, które wystawiają zasoby Twojej firmy na niebezpieczeństwo. Novell Filr gwarantuje bezpieczeństwo, bowiem pliki pozostają bez zmian w dotychczasowej pamięci masowej i są chronione przez firmową zaporę, będąc jednocześnie stale dostępne dla osób chcących z nich korzystać i je udostępniać w dowolnym miejscu i czasie, za pomocą niemal dowolnego urządzenia mobilnego. Możliwe jest także bardziej szczegółowe określenie uprawnień dostępu, na przykład dla określonych użytkowników lub bardzo poufnych plików, które mają być dostępne do wyświetlania w urządzeniach mobilnych, ale bez możliwości zsynchronizowania. Równie ważną cechą rozwiązania Filr jest to, że w odróżnieniu od konkurencyjnych produktów nie zmusza ono użytkownika do ponownego publikowania czy powielania materiałów ani do tworzenia dodatkowych repozytoriów. Z rozwiązaniem Filr możesz uczynić swoje dane mobilnymi bez konieczności ich wcześniejszego skopiowania do nowego systemu. Chcąc przystąpić do pracy, użytkownicy po prostu przechodzą do swojego katalogu głównego albo starego, dobrego folderu z projektami. To wystarczy wszystkie pliki już tam na nich czekają. Rozwiązanie Filr współpracuje także ze środowiskami NetIQ edirectory i Microsoft Active Directory, wykorzystując istniejącą infrastrukturę zabezpieczeń do zapewnienia ochrony podczas dostępu, synchronizacji i udostępniania plików, nawet gdy pracownicy są w podróży. W odróżnieniu od konkurencyjnych produktów rozwiązanie Filr nie zmusza użytkownika do ponownego publikowania czy powielania materiałów ani do tworzenia dodatkowych repozytoriów. 5

6 Mobilność biznesowe opracowanie techniczne Twój świat jest w nieustannym ruchu samo, gdziekolwiek się znajdą. Obejmuje to między innymi możliwość wybierania ulubionych drukarek (tak jak w systemie Windows) i drukowania na nich bez konieczności instalowania sterowników czy angażowania pracowników IT. Dostępne są również proste aplikacje iprint dla użytkowników systemów ios i Android. Dzięki nim użytkownicy mogą z łatwością drukować na drukarkach sieciowych także wtedy, gdy znajdą się poza obrębem firmowej zapory. Największą z zalet rozwiązania iprint jest jednak to, że pozwala ono przekształcić istniejące zasoby drukarek w urządzenia dla użytkowników mobilnych i w odróżnieniu od niektórych konkurencyjnych produktów nie zmusza do zakupu nowego sprzętu. Współpracuje ono także z wszelkimi systemami audytowania i rozliczania wydruków, jakie mogą znaleźć się w Twojej firmie, więc włączenie funkcji mobilnego drukowania nie zakłóca działania ogólnej infrastruktury drukowania. Rys. 3 Dzięki aplikacjom iprint dla urządzeń z systemem ios i Android użytkownicy mogą z łatwością drukować na każdej dostępnej drukarce bez wcześniejszego instalowania sterowników czy proszenia o pomoc osoby z działu IT. Mobilne drukowanie Nowe funkcje mobilnego drukowania Novell iprint sprawiają, że użytkownicy znajdujący się w budynku firmy, pracujący zdalnie z domu czy też wyjeżdżający na zagraniczne spotkania handlowe mogą drukować dokumenty szybko, łatwo i pewnie. Rozwiązanie iprint korzysta z istniejących połączeń internetowych i bezpiecznie wykorzystuje szereg sieci i systemów operacyjnych, by zapewnić Twoim pracownikom mobilnym natychmiastowy, globalny dostęp do wszystkich dostępnych zasobów drukowania. Użytkownicy mobilni mogą oczekiwać, że obsługa drukowania będzie wyglądać tak Rozwiązanie Novell iprint pozwala przekształcić istniejące zasoby drukarek w urządzenia dla użytkowników mobilnych i w odróżnieniu od niektórych konkurencyjnych produktów nie zmusza do zakupu nowego sprzętu. 6

7 Novell nabiera dynamiki Mimo że dla dyrektora ds. informatycznych kluczowe znaczenie może mieć bezpieczeństwo przedsiębiorstwa i zarządzanie zasobami IT, to dla użytkowników końcowych liczy się przede wszystkim produktywność. Rozwiązania mobilne firmy Novell pozwalają uniknąć konieczności wybierania między tymi często wzajemnie sprzecznymi celami. Firma Novell pozwala powiedzieć tak zarówno bezpieczeństwu, jak i produktywności mobilnej pracy. Pierwsze rozwiązania firmy Novell do obsługi plików i drukowania w sieci zadebiutowały na rynku ponad 25 lat temu, co daje nam wyjątkowo dobrą pozycję, by wykorzystać posiadane doświadczenie w dzisiejszym mobilnym świecie. Rozumiemy też, że nasze rozwiązania powinny zapewniać swobodę pracy, elastyczność i łatwość adaptacji trzy cechy, na których bazuje dzisiejszy mobilny styl życia. Dlatego właśnie rozwiązania firmy Novell wspierające mobilność nie zmuszają do postawienia tylko na jedną platformę sprzętową dla urządzeń mobilnych, do wyboru tylko jednej platformy do przechowywania plików w pamięci masowej, czy do zdecydowania się na określoną infrastrukturę zabezpieczeń lub katalogów ani nawet do ograniczenia się do jednego systemu operacyjnego. Działanie naszych produktów polega na wykorzystaniu tego, co Twoja firma już posiada. W ten sposób dajemy Ci oszczędność czasu i pieniędzy, zapewniając jednocześnie, że użytkownicy będą mogli bezpieczniej i bardziej wydajnie korzystać z wybranych przez siebie urządzeń mobilnych. Zapotrzebowanie na mobilność rośnie lawinowo, dlatego lepiej nie zdawać się na łut szczęścia przy wyborze rozwiązania do obsługi konsumenckich urządzeń pochodzących od różnych producentów. Firma Novell oferuje Ci skalowalne rozwiązania klasy korporacyjnej, które zapewniają użytkownikom bezpieczną i produktywną pracę mobilną, spełniając obecne i przyszłe potrzeby Twojej firmy. 7

8 Skontaktuj się z lokalnym dostawcą rozwiązań lub zadzwoń do firmy Novell: Francja Niemcy Włochy +39 (0) Holandia +31(0) Polska Rosja Hiszpania Szwecja +46 (0) Szwajcaria RPA Wielka Brytania Novell, Inc South Novell Place Provo, UT USA PL / Novell, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. NetIQ jest zastrzeżonym znakiem towarowym, a edirectory jest znakiem towarowym firmy NetIQ Corporation w USA i innych krajach. Novell, logo Novell i ZENworks są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Novell, Inc. w USA i innych krajach. Wszystkie znaki towarowe nienależące do firmy Novell są własnością odpowiednich firm.