New Poland podróże z fantazją

Transkrypt

1 New Poland podróże z fantazją We do it your way 1

2 New Poland powstało w 1990 roku jako biuro podróży zajmujące się turystyką przyjazdową do Polski i promujące, który po latach komunizmu stał się wolny stąd i nazwa nawiązująca do nowej epoki. W 1992 roku New Poland zdywersyfikowało działalność powołując do życia dział turystyki wyjazdowej, który miał na celu pokazanie Polakom dalekich zakątków świata. Jako prekursor na tym rynku, nie tylko wyszkoliło kadrę profesjonalistów, ale także wyznaczyło wysokie standardy w obsłudze gości indywidualnych. Rok 1995 był dla New Poland przełomowy jako pierwsze biuro podróży w Polce otrzymaliśmy prestiżową nagrodę za najlepszy czarter ad hoc przyznaną przez LOT. W tym samy roku powstał także dział wyjazdów incentive, który przygotowywał programy na zamówienie firm i instytucji. Dynamiczny rozwój firmy oraz zmiany w otoczeniu biznesowym skłoniły nas do przekształceń w obrębie spółki, pozwalających na zawężenie specjalizacji i docieranie do ściśle określonych sektorów rynku turystycznego. W 2010 wszedł w życie program CSR, stanowiący koncepcję nadrzędną w działalności firmy oraz wykreowane zostały trzy działy: New Poland Incentive House, New Poland Luxury Travel oraz New Poland DMC, kontynuujące tradycję działalności według nowych założeń. New Poland po 20 latach doświadczenia w szeroko rozumianej branży turystycznej, stało się nowoczesną firmą z zespołem profesjonalistów, których wiedzę i doświadczenie oddajemy do dyspozycji naszych klientów. Siedziba New Poland sp. z o.o. mieści się w Warszawie (00-159) przy. 2

3 New Poland Luxury Travel Zespół dedykowany klientom indywidualnym: podróże szyte na indywidualne zamówienie w oparciu o sprawdzoną, wyselekcjonowaną bazę hoteli New Poland Luxury Collection produkty luksusowe z dedykowanym serwisem obsługi Klub Ambasadora Marki New Poland program Quick Diamond Sale wszystkie typy wyjazdów turystycznych od expedycji, przez wycieczki kulturowe po wypoczynek; stała współpraca w 74 krajach świata New Poland Incentive House Zespół dedykowany klientom firmowym i korporacyjnym: tworzenie nowoczesnych produktów incentive, będących narzędziem realizacji strategii marketingowych produkty turystyczne wspierające procesy sprzedaży systemy wsparcia tożsamości marki i jej wizerunku w oparciu o support turystyczny korelacja produktów incentive z systemem zarządzania doświadczeniami klientów typy wyjazdów w portfolio: wyjazdy motywacyjne spotkania, eventy, konferencje, kongresy, spotkania biznesowe, programy tematyczne w oparciu o wydarzenia sportowe (F1, football, tenis, polo, golf), festiwale (kulturalne i kulinarne), wyprawy ekstremalne dla klubów adventure, rejsy i inne New Poland DMC Dział dedykowany partnerom biznesowym branży turystycznej domom incentive i touroperatorom z całego świata: różnego rodzaju produktu turystyczne realizowane w Polsce specjalizacja w podróżach kulturowych (klasyczne zwiedzania, imprezy kulturalne, w szczególności festiwale muzyczne i teatralne) inne typy produktów: programy weekendowe, kongresy, konferencje i spotkania biznesowe; obsługa misji dyplomatycznych pikniki firmowe, bale, jubileusze i benefisy 3

4 Podróż przecież nie zaczyna się w momencie, kiedy ruszamy w drogę, i nie kończy, kiedy dotarliśmy do mety. W rzeczywistości zaczyna się dużo wcześniej i praktycznie nie kończy się nigdy, bo taśma pamięci kręci się w nas dalej, mimo że fizycznie dawno już nie ruszamy się z miejsca. Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej. Ryszard Kapuściński (Podróże z Herodotem) 4

5 O zespole New Poland to przede wszystkim ludzie, których pod tym szyldem jednoczy ciekawość świata - zróżnicowanego bogactwa przyrody, unikalnych wartości kulturowych i zwyczajów innych nacji. Nieustająca, osobista pasja podróżowania z czasem przekształcona w doświadczenie i doskonałą znajomość proponowanych kierunków, dzięki wszechstronnemu wykształceniu, zaowocowała powstaniem zespołu specjalistów tworzących innowacyjne, profesjonalne produkty turystyczne. Łączy nas także głęboki szacunek dla drugiego człowieka, jego marzeń i potrzeb; co więcej, dzięki ich zrozumieniu, wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom klientów proponując rozwiązania pozwalające na budowanie trwałych, pozytywnych relacji.

6 Zarząd: Prezes Vice Prezes d/s koordynacji działań operacyjnych Podwykonawcy domy incentive event production DMC w 74 krajach świata Agencje YATA Rada szefów działów (3os) + Manager Sprzedaży (1os) i Manager ds. Finansów (1os) Partnerzy Royal Club What Gravat PR New Poland Luxury Travel Account Manager (1os)) Manager projektu (3os) New Poland Incentive House Account Manager (1os) Manager Projektu (2os) i 7 osób współpracujących na umowę zlecenie New Poland DMC Manager Projektu (1os) i 6 osób współpracujących na umowę zlecenie

7 New Poland promuje działania nastawione na profesjonalizm oparty zarówno o praktykę i doświadczenie, jak i szeroko rozumiany aspekt edukacyjny. Wiedza, jako wartość nadrzędna, towarzyszy nam przy organizacji podróży na całym świecie. Kładziemy jednocześnie duży nacisk na motywacje podróżnicze i otwartość komunikacji z naszymi klientami i partnerami biznesowymi, co wynika bezpośrednio ze naszej świadomości potrzeb współczesnego rynku. Celem New Poland jest bycie liderem na tym polu zarówno w Polsce, jak i w perspektywie globalnej, biorąc pod uwagę naszą stałą współpracę z partnerami w ponad 70 krajach świata. Filozofia ta jest realizowana przez główne założenia polityki odpowiedzialnego biznesu.

8 New Poland główne działania CSR współtworzenie platformy edukacyjnej, której celem jest ukazanie produktów incentivowych jako narzędzia zarządzania doświadczeniami klientów i pracowników organizacji współorganizacja wyjazdów szkoleniowych dla kadry zarządzającej wraz z ambasadami, ośrodkami IT, gestorami bazy noclegowej i gastronomicznej, liniami lotniczymi i touroperatorami wizytowanych kierunków prowadzenia badań rynkowych dotyczących rynku wyjazdów szytych na miarę wraz z publikacją ukazujących trendy i dynamikę rozwoju tego sektora turystyki 8

9 kreowanie takich produktów turystycznych w odpowiedzi na zapytania klientów rynku MICE, by wpisywały się szerszy kontekst strategii marketingowej klienta i były świadomie wykorzystywane w procesach budowania lojalności i wspierania aktywnego rzecznictwa marki klienta współpraca z WWF (World Wildlife Fund), poza wsparciem finansowym, obejmująca popularyzację koncepcji ochrony najbardziej zagrożonych gatunków zwierząt i ekosystemów przyrodniczych na świecie Współpraca z Fundacją Pomocna łapa przy programie dogoterapii i wsparcia osób niepełnosprawnych 9

10 stworzenie i wdrożenie koncepcji strategii dedykowanego podziału kompetencji, dzięki której praca zespołu managerów jest bardziej efektywna, przy jednoczesnym dużym nacisku na kształcenie obejmujące także wyjazdy studyjno-szkoleniowe organizowane dla pracowników celem poznania nowych destynacji i produktów rynku turystycznego program zindywidualizowanych godzin pracy, który pozwala na godzenie życia rodzinnego z zawodowym (obecnie na stanowiskach zarządczych pracują w naszej firmie 2 mamy z dziećmi w wieku wczesnego przedszkola). 10

11 INCENTIVE zorientowany na rozwiązania innowacyjne We are all in the gutter, but some of us are looking at the stars Oscar Wilde (Lady Windermere's Fan) 11

12 New Poland Incentive House specyfika działań tworzenie nowoczesnych produktów incentive, będących narzędziem realizacji strategii marketingowych produkty turystyczne wspierające procesy sprzedaży systemy wsparcia tożsamości i wizerunku marki w oparciu o podróże incentive system zarządzania doświadczeniami klientów przy wykorzystaniu incentive 12

13 Hotele, resorty i rezydencje na całym świecie wysoka jakość usług baza dostosowana do potrzeb i budżetu klienta niebanalne lokalizacje nietypowe hotele tematyczne (lodowe, w bibliotekach, w koronach drzew, luksusowe namioty, pociąg Pride of Africa, Orient Express ect., jachty i promy) 13

14 Organizacja konferencji i kongresów, szkoleń Planowanie i koordynacja działań przedkongresowych z obsługą PR, rejestracją gości on-line na dedykowanych stronach www. Zarządzanie logistyką i zakwaterowaniem; recepcją uczestników i komunikacją zewnętrzną oraz z wszystkimi zamówieniami dodatkowymi (m.in. transportem specjalnym, wynajmem biur czasowych ect.); 14

15 Zarządzanie realizacją i przebiegiem kongresu, w tym obsługa: informacyjna, techniczna, prasowa, tłumaczenia symultaniczne i tekstowe, oprawa graficzna, oznakowanie terenu i aranżacja wnętrz; Catering, także zamówienia nietypowe (menu specjalne, koszerne, obejmujące diety ect.) i jego lokalizację w miejscach niebanalnych; Organizacja oprawy artystycznej i programów towarzyszących Rozliczanie, fakturowanie oraz analizę powykonawczą. 15

16 Podróże z kuchnią w szyldzie podróże śladami wina, piwa, whisky i innych trunków wizyty na lokalnych targach, udział festiwalach kulinarnych spotkania z restauratorami i kucharzami, nauka gotowania nietypowe rozwiązania gastronomiczne: fusion, kuchnia molekularna, programy gourmet 16

17 17

18 Innowacje w programach - jeziora, rzeki, oceany zajęcia sportowe: rafting, kanioning, nurkowanie i snorkelling rejsy: katamaranem, łodziami, dżonkami, jachtami, statkami organizacja regat: Kilonia, Messyna połowy dalekomorskie: wyprawy na dorsze, tuńczyki, rekiny, marliny 18

19 19

20 Innowacje w programach ląd, góry i chmury przejazdy jeepami, quadami, rajdy skuterami śnieżnymi, organizacja wyścigów na torach i w terenie trekkingi i wycieczki piesze; wyprawy konne, na słoniach, foto-safari w parkach narodowych paragliding, loty helikopterem, balonem, awionetkami 20

21 Rodzinne pikniki firmowe, bale, olimpiady od kilkudziesięciu do 1500 osób w ośrodkach rekreacyjnych i na terenach wynajętych pełna ochrona służb porządkowych i ratowniczych bogaty program artystyczny i rozrywkowy, także dla dzieci 21

22 Innowacje w programach podróże tematyczne zwiedzanie zabytkowych miast inaczej: na rowerach, gocartami, old mobilami, w formie polowania na skarby wydarzenia sportowe: mecze Ligii Mistrzów i klubowe, wyścigi Formuły 1, turnieje polo, tenisa we Francji, USA i Australii szkółki golfa i wyjazdy golfowe na całym świecie firmowe wyjazdy narciarskie 22

23 23

24 New Poland Incentive dookoła świata: Niemal wszystkie kraje Europy w tym niezadeptane kierunki, jak Rumunia, Lichtenstein, Monako i kraje skandynawskie, Grenlandia Azja i Bliski Wschód: Tajlandia, Malezja, Indonezja, Wietnam, Kambodża, Birma, Laos, Indie, Hong Kong, Singapur, Emiraty Arabskie: Dubai i Oman, oraz Borneo, Filipiny Ameryka Środkowa i Karaiby: Dominikana, Kuba, Gwadelupa, Jamajka, Barbados, Meksyk, Kostaryka Ameryka Północna i Południowa: USA, Kanada, Peru, Argentyna, Brazylia, Ekwador, Wenezuela, Chile Afryka: Kenia, Tanzania, RPA, Cabo Verde, Namibia, Madagaskar, Zanzibar Ocean Indyjski: Mauritius, Reunion, Seszele, Sri Lanka, Malediwy Australia i Ocenia: Australia, Nowa Zelandia, Polinezja Francuska, Fidżi 24

25 Lista klientów New Poland Incentive House: "I have the simplest tastes. I am always satisfied with the best." Oscar Wilde Abbott, Amgen ( ), Altanapharma, Alfaparf, Agro Sciences (2009), Astra Zeneca, Arrow SCS ( ), Bayer CropScience ( ), BASF, Berlin Chemie, Bosch Elektronarzędzia, Cegedim, Colian Jutrzenka (2010), Crompton Corporation Dow, Donau, Deutsche Bank, ERA, Energizer, Euro Finanz (2010), Fourier, F&N Argo (2010), Grupa Żywiec (2008), Helm, Hitachi Eletronarzędzia ( ), JVC (2010), Kompania Piwowarska ( ), KRKA, Kredyt Bank (2011), Lexmark, Londa, Lukas Bank, Merck, Monsanto (2008), Nokia, Novartis, Nutricia, OKI (2011), Oracle ( ), Orange, Onduline ( ), PGN (2009), PKO TFI (2009), Philip Morris Polska SA (2011), Pliva, Polpharma, Procter & Gamble Prestige Products, PGNiG ( ), Polish Medical Mailling, Polkomtel (2010), Ranbaxy, Red Bull, SAB Miller (2010), San Marcos ( ), SC Jonhson, Skok, SBPB ( ), Sun Microsystems, UCB Pharma, US Pharmacia, WARKA (2008), Warta S.A. ( ) 25

26 Przykłady realizacji rok: wyprawa do Argentyny dla 64 osób z mentorem w osobie J. Pałkiewicza, obejmującą pobyt w Buenos Aires, półwysep Valdes z obserwacją wielorybów i pobyt w Patagonii wraz z trekkingiem po lodowcach oraz szkolenia pod patronatem Instytutu Rolnictwa branża środki ochrony roślin, pełen zakres świadczeń i usług; 26

27 2010 rok: seria wyjazdów szkoleniowych na Teneryfę, zorganizowanych dla ok. 300 osób (10x 30), obejmująca wynajęcie bazy konferencyjne i program edukacji kulturowej wycieczki po Teneryfie i Gomerze branża telekomunikacja, pełen zakres świadczeń i usług; 2011 rok: konferencja sprzedażowa 350 osób w Berlinie, obejmująca organizację przejazdu wynajętym pociągiem specjalnym, wynajem ośrodka konferencyjnego, stacji pomp Wasserwerk z wieczorem dedykowanym poszczególnym markom, wizytą w Tropical Island wraz z organizacją turnieju siatkówki sędziowanym przez profesjonalistów, tematycznym zwiedzaniem Berlina (śladami sławnych berlińczyków) 27

28 2009 rok: seria wyjazdów na mecze Ligii Mistrzów zorganizowana dla 159 zwycięzców konkursu sms-owego; realizowana w serii spotkań obejmującej zwiedzanie stadionu i miasta rozgrywek, uczestnictwo w meczu (zakup biletów kat.1), obsługę informacyjną i podtrzymywanie kontaktu ze zwycięzcami po skończonej serii w ramach platformy społecznościowej; kierunki: Manchester, Londyn, Liverpool, Mediolan, Barcelona, Madryt branża FMCG, pełen zakres świadczeń i usług;