SUKCES? TO BARDZO PROSTE WYBIERZ CHRONOS

Transkrypt

1 SUKCES? TO BARDZO PROSTE WYBIERZ CHRONOS Aparaty słuchowe Chronos satysfakcja Użytkowników oraz Protetyków Słuchu. Wyniki badań ankietowych.

2 Zarys badań Badania ankietowe dotyczące satysfakcji z aparatów słuchowych Chronos przeprowadzono pomiędzy majem i lipcem 0. Podczas badań zgromadzono odpowiedzi 0 Użytkowników Chronos, którzy oceniali poszczególne aspekty produktu w skali od 0 do, przy czym wartość odpowiadała najwyższej ocenie. Przeanalizowano również odpowiedzi 0 doświadczonych Protetyków Słuchu. Badania przeprowadzono w następujących krajach: Niemcy, Holandia, Szwajcaria, Francja, Kanada oraz Australia. Wszystkie prezentowane w niniejszym dokumencie oceny przedstawiają wartości uśrednione.

3 Chronos najwyższa jakość oraz satysfakcja Klientów Satysfakcja Użytkownika aparatu słuchowego jest najważniejszym wskaźnikiem jakości samego aparatu, jak i profesjonalizmu Protetyka Słuchu. Dlatego jest niezmiernie ważnym, aby regularnie przeprowadzać analizę zadowolenia Klientów oraz w zależności od wyników badań odpowiednio modyfikować produkt lub/i zwiększać jakość usług. W 0 przeprowadzono szeroko zakrojone badania ankietowe dotyczące satysfakcji Użytkowników Chronos, jak i opinii Specjalistów zajmujących się dopasowaniem aparatów słuchowych. Rezultaty badań jednoznacznie wskazują na niestandardowo wysokie korzyści, jakie odnoszą Osoby Niedosłyszące używające aparatów Chronos. Ogólne wyniki otrzymane dla Użytkowników Chronos Ogólna satysfakcja Klienta. Rekomendowalność produktu Użytkownicy Chronos stanowią grupę Klientów bardzo zadowolonych z zakupionego aparatu słuchowego. Większość ankietowanych zarekomenduje zakup Chronos swoim znajomym oraz rodzinie (stopień rekomendowalności wynosił aż.).» W ogólnym przypadku Użytkownicy aparatów Chronos stwierdzili, że: nie doświadczają problemów ze sprzężeniami zwrotnymi zrozumiałość mowy jest bardzo wysoka komfort użytkowania jest znacznie wyższy, niż w innych produktach = Spickel nur für, ab bitte Verläufe + übernehmen. = Spickel nur für, ab bitte Verläufe + übernehmen Ogólne wyniki otrzymane dla Protetyków Słuchu SATYSFAKCJA PROTETYKA. Rekomendowalność produktu Profesjonaliści zajmujący się dopasowaniem aparatów słuchowych stwierdzili, że Chronos całkowicie spełnił Ich oczekiwania. Większość Audioprotetyków poleciłaby Chronos innym Specjalistom zajmującym się doborem i dopasowaniem aparatów słuchowych. = Spickel nur für, ab. bitte Verläufe + übernehmen = Spickel nur für, Sprzężeń Plus ab bitte Verläufe (ARS + übernehmen Plus)» Porównując przebieg dopasowania Chronos z innymi produktami, Protetycy Słuchu zwrócili uwagę na niestandardowo wysokie: możliwości techniczne aparatów Chronos efektywność działania Adaptacyjnej Redukcji precyzję dopasowania, w tym dużą dokładność tzw. korekt finalnych bernafon Chronos WYNIKI BADAŃ ANKIETOWYCH

4 Opinie Użytkowników Chronos Satysfakcja Użytkownika aparatu słuchowego zależy głównie od korzyści, jakie oferuje produkt, oraz stopnia minimalizacji efektów ubocznych związanych z jego użytkowaniem. Jednym z najbardziej dokuczliwych produktów ubocznych wzmocnienia dźwięku są sprzężenia zwrotne, objawiające się jako uporczywe piski. Z drugiej strony, głównymi priorytetami Użytkowników aparatów najczęściej są: zwiększenie zrozumiałości mowy, naturalne brzmienie dźwięku oraz komfort podczas korzystania z aparatu słuchowego.. Efektywna redukcja dokuczliwych sprzężeń Ze względu na bardzo dużą efektywność układu ARS Plus Użytkownicy Chronos niezmiernie rzadko doświadczają sprzężeń. Pacjenci, którzy korzystają z Chronos stwierdzili, iż problem sprzężeń w zasadzie Ich nie dotyczy. Eliminacja sprzężeń» System ARS Plus pełni kluczową rolę w procesie przetwarzania dźwięku w Chronos. Układ ten w sposób ciągły monitoruje dźwięk rejestrowany przez aparat słuchowy, poszukując w sygnale wejściowym cech sprzężenia akustycznego. Jeśli takowe zostaną wykryte, układ natychmiastowo generuje analogiczny sygnał, ale o przeciwnej fazie, który dodawany jest do zasadniczego dźwięku. W ten sposób sprzężenie jest aktywnie i bardzo szybko eliminowane... Najwyższa zrozumiałość mowy = Spickel nur für, ab bitte Verläufe + übernehmen Zwiększenie zrozumienia mowy, zwłaszcza w hałaśliwych otoczeniach dźwiękowych, stanowi zasadniczy priorytet Użytkowników aparatów słuchowych. Osoby Niedosłyszące używające Chronos oceniły wyrazistość mowy odbieranej w tym aparacie jako niezwykle wysoką. Warto zauważyć, iż nasi Klienci wskazali również na bardzo wysoką naturalność percypowanych przez Chronos dźwięków środowiskowych. Zrozumiałość mowy» Elementem odpowiedzialnym za niestandardowo wysoką zrozumiałość mowy oraz krystalicznie czysty dźwięk jest technologia przetwarzania sygnału ChannelFree. System ChannelFree bardzo szybko (0.000 razy na sekundę) oraz precyzyjnie analizuje zmiany poziomu (głośności) poszczególnych głosek oraz natychmiastowo aplikuje odpowiednie dla określonego niedosłuchu wzmocnienie... Naturalność dźwięku = Spickel nur für, ab bitte Verläufe + übernehmen = Spickel nur für, ab bitte Verläufe + übernehmen

5 . Komfort podczas noszenia Kolejnym niezwykle istotnym aspektem oceny aparatu słuchowego jest komfort użytkowania. Większość Użytkowników Chronos ( %) korzystało z aparatu słuchowego przynajmniej godzin dziennie. Jak widać, komfort noszenia oraz łatwość obsługi oceniono bardzo wysoko, tj. odpowiednio na. oraz. Komfort noszenia» Aparat znakomicie przylega do ucha, dzięki czemu jest bardzo wygodny w użytkowaniu. Wybór programu słuchowego lub/i zmiana głośności dźwięku nie sprawia żadnych problemów. Chronos stanowi przykład precyzyjnego i zaawansowanego szwajcarskiego produktu. Nie bez znaczenia są również aspekty estetyczne Chronos, w tym atrakcyjne kształty obudów oraz gustowna kolorystyka... Łatwość obsługi = Spickel nur für, ab bitte Verläufe + übernehmen = Spickel nur für, ab bitte Verläufe + übernehmen. Odbiór muzyki Wielu Użytkowników aparatów słucowych narzeka na niezadawalającą jakość muzyki, zwłaszcza odbieranej w warunkach na żywo (koncerty). Jednakże w przypadku Chronos, percepcja muzyki została oceniona bardzo wysoko (.), co stanowi kolejny dowód na niestandardowo duże możliwości tego aparatu słuchowego. ODBIÓR MUZYKI» Specjalistyczny program słuchowym Muzyka na Żywo odpowiednio przetwarza dużą dynamikę sygnału, typową dla dźwięków muzyki. Muzyka na Żywo zapewnia, iż nawet głośne sygnały są odpowiednio przetwarzane w aparacie słuchowym. Odwzorowanie naturalnej dynamiki dźwięku sprawia, iż osoby z uszkodzonym słuchem mogą znowu cieszyć się brzmieniem ulubionej muzyki. Chronos rewelacyjnie sprawdza się również w teatrze i kinie.. = Spickel nur für, ab bitte Verläufe + übernehmen bernafon Chronos WYNIKI BADAŃ ANKIETOWYCH

6 Opinie specjalistów Jakość pracy Audioprotetyka, a więc satysfakcja Klienta, zależy m.in. od możliwości dopasowanego aparatu słuchowego. Zastosowany model aparatu powinien zapewniać najwyższą jakość odbieranego dźwięku, ale również odpowiednią precyzję dopasowania. Nasze badania wykazały, iż Chronos oceniany jest przez Profesjonalistów o wiele wyżej, niż inne produkty należące do tej samej klasy cenowej.. Doskonałe możliwości techniczne Olbrzymia większość Użytkowników Chronos bezproblemowo i bardzo szybko akceptuje brzmienie dźwięku. Jednocześnie, odsetek mniej zadowolonych Klientów okazuje się być zaniedbywalnie mały. Warto też zauważyć, iż Chronos oferuje o wiele korzystniejszy stosunek możliwości do ceny niż inne produkty z analogicznego segmentu cenowego. MOŻLIWOŚCI TECHNICZNE» Chronos funkcjonuje w oparciu o Audio Efficiency, technologię stanowiącą doskonałe połączenie najlepszych w branży systemów poprawy wyrazistości mowy oraz komfortu użytkowania. Dzięki ChannelFree Chronos gwarantuje najwyższą precyzję przetwarzania dźwięków mowy. Układy Redukcji Hałasów Transjentowych, ARS Plus oraz True Directionality sprawiają, iż odbierany dźwięk w każdych warunkach brzmi naturalnie i krystalicznie czysto, przy zachowaniu maksymalnego komfortu użytkowania... Nadzwyczaj efektywna redukcja sprzężeń = Spickel nur für, ab bitte Verläufe + übernehmen Niezawodna eliminacja sprzężeń akustycznych jest niezbędna dla komfortu Użytkownika; ponadto zasadniczo zwiększa ona tzw. zakres dopasowania aparatu, sprawiając, iż ma on zastosowanie w nawet przypadku bardzo dużych niedosłuchów. Współpracujący z nami Profesjonaliści bardzo pozytywnie ocenili działanie układu ARS Plus, przypisując mu ocenę.. Redukcja sprzężeń» ARS Plus nieprzerwanie analizuje i odpowiednio przetwarza dźwięk w aspekcie redukcji sprzężeń. Proces ten składa się z analizy sygnału wejściowego, wykrycia w nim ewentualnych symptomów sprzężenia oraz w razie konieczności natychmiastowego stłumienia niepożądanego sygnału. System zaprojektowano w ten sposób, iż reaguje on tylko na rzeczywiste sprzężenia zwrotne, nie tłumiąc jednocześnie innych sygnałów wysokoczęstotliwościowych, które przypominają sprzężenia, ale nimi nie są (np. niektóre dźwięki muzyki).. = Spickel nur für, ab bitte Verläufe + übernehmen

7 . Doskonała precyzja dopasowania Zarówno dopasowanie wstępne, jak i końcowe nie sprawiało żadnych istotnych problemów w przypadku większości Użytkowników Chronos. Profesjonaliści docenili duże możliwości oraz funkcjonalność programu Oasis, służącego do komputerowego dopasowania aparatów Bernafon. Szczególnie dobrze oceniono precyzję dopasowania oraz wyraźne ukierunkowanie tego procesu na specyficzne oczekiwania Klienta. Precyzja dopasowania» Opracowane przez nas oprogramowanie dla Protetyków Słuchu umożliwia dokładne dopasowanie aparatów w kontekście charakterystyki klinicznej niedosłuchu, ale również pod względem indywidualnych preferencji Użytkownika. Uzupełnieniem możliwości Oasis są specjalistyczne funkcje aparatu, które dodatkowo zwiększają m.in. ogólną jakość dopasowania: System Data Logging; System Data Learning; Inteligentny VC... Niezawodność = Spickel nur für, ab bitte Verläufe + übernehmen Kolejnymi elementami składowymi satysfakcji Klienta są trwałość produktu oraz jakość jego wykonania. Również w tej kategorii Chronos został oceniony przez Protetyków Słuchu bardzo pozytywnie, otrzymując ocenę.. Niezawodność» Aparatu słuchowe Chronos spełniają wymogi najróżniejszych norm międzynarodowych, w tym normy IP (ang. Ingress Protection). Certyfikat IP gwarantuje najwyższą ochronę produktu przed zanieczyszczeniami zewnętrznymi oraz wilgocią.. = Spickel nur für, Chronos otwórz się na możliwości, jakie oferuje ab szwajcarska bitte Verläufe + übernehmen technologia. bernafon Chronos WYNIKI BADAŃ ANKIETOWYCH

8 _PL Od roku z wielką pasją projektujemy, ulepszamy oraz wprowadzamy na rynek nowoczesne systemy wspomagające słyszenie, które umożliwiają osobom z uszkodzonym słuchem powrót do świata dźwięków. Szwajcarska technologia, precyzja oraz otwartość na nowe wyzwania sprawiają, iż nasze produkty Od roku doceniło z wielką wielu pasją Protetyków projektujemy, Słuchu ulepszamy oraz Pacjentów. oraz wprowadzamy Naszym nadrzędnym rynek celem nowoczesne jest ciągły systemy rozwój, wspomagające nieustanne słyszenie, udoskonalanie które umożliwiają naszych produktów osobom z oraz uszkodzonym usług. Nasi słuchem pracownicy powrót oraz do przedstawiciele świata obecni dźwięków. są w Szwajcarska ponad 0 państwach. technologia, To precyzja właśnie dzięki oraz otwartość nim osoby na dotknięte nowe wyzwania niedosłuchem sprawiają, mogą iż nasze swobodnie komunikować produkty doceniło się oraz wielu cieszyć Protetyków się pełnią Słuchu życia. oraz Pacjentów. Naszym nadrzędnym celem jest ciągły rozwój, nieustanne udoskonalanie naszych produktów oraz usług. Nasi pracownicy oraz przedstawiciele obecni są w ponad 0 państwach. To właśnie dzięki nim osoby dotknięte niedosłuchem mogą swobodnie komunikować się oraz cieszyć się pełnią życia. Światowa Siedziba Szwajcaria Bernafon AG Morgenstrasse Światowa 0 Bern Siedziba Phone + Szwajcaria Fax + 0 Bernafon AG Morgenstrasse 0 Bern Phone + Fax + 0 Polska Acustica Sp. z o.o. ul. Hynka A 0- Gdańsk Tel Polska Faks + Acustica Sp. z o.o. ul. Hynka A 0- Gdańsk Tel Faks + Bernafon Companies Australia Canada China Denmark Finland France Germany Italy Japan Korea Netherlands New Zealand Poland Spain Sweden Switzerland UK USA./BAG/0/PL/subject to change Bernafon Companies Australia Canada China Denmark Finland France Germany Italy Japan Korea Netherlands New Zealand Poland Spain Sweden Switzerland UK USA