Przyjazd i wyjazd z campingu

Transkrypt

1 Przyjazd i wyjazd z campingu W dniu przyjazdu zakwaterowanie w mobile home ach możliwe jest w godzinach od 16:00 do 19:00. Jeżeli Wasz przyjazd odbędzie się po godz prosimy o skontaktowanie się z naszym przedstawicielem pod numerem telefonu podanym na Państwa dokumencie podróżnym. Po przyjeździe na camping należy najpierw zameldować się w recepcji głównej, a następnie zostaniecie skierowani do recepcji Al Fresco. Nasz rezydent będzie czekał na Was od godziny 16:00, aby zaprowadzić Was do mobile home u oraz przedstawić regulamin pobytu. Odbiór mobile home u możliwy jest tylko w obecności naszego rezydenta. W dniu wyjazdu mobile home należy opuścić najpóźniej do godziny 10:00. Wcześniejszy wyjazd należy uzgodnić z naszym przedstawicielem. Późny przyjazd na camping Na wielu campingach po godz. 22:00 brama główna jest zamykana, wówczas samochód należy zostawić przed campingiem. Jeżeli w recepcji Al Fresco nie będzie już nikogo z obsługi, na tablicy ogłoszeń znajdziecie informację z mapką dojścia do swojego mobile home u. Nasz przedstawiciel skontaktuje się z Państwem rano aby dopełnić formalności. Cisza nocna Na większości campingów cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do 07:00 rano. W tych godzinach brama wjazdowa na camping może być zamknięta, co oznacza zakaz wjazdu lub wyjazdu z campingu samochodem. Dodatkowe opłaty na campingu Na niektórych campingach pobierany jest depozyt za np. kartę do bramy wjazdowej, opaski na basen, sprzęt sportowy itp. Niektóre udogodnienia na campingu mogą być dostępne za opłatą, np. dostęp do internetu, leżaki, sporty wodne, tenis stołowy, bilard, golf, tenis, squash, siłownia, sauna, wstęp na dyskotekę, opłaty klimatyczne itp. Prosimy także o zapoznanie się akapitem dotyczącym depozytu za sprzątanie. Depozyt za sprzątanie W dniu przyjazdu na camping, należy wpłacić depozyt w wysokości 60, który jest zwracany w dniu wyjazdu pod warunkiem, że mobile home zostanie posprzątany i zostawiony w takim stanie w jakim go otrzymaliście. Nie akceptujemy płatności kartą.

2 Opłata klimatyczna Opłata klimatyczna jest wliczona w cenę campingu, oprócz następujących: Bi Village - osoba dorosła 1 euro/dzień; dzieci lat 0,50 euro/dzień Lanterna - osoba dorosła 1 euro/dzień; dzieci lat 0,50 euro/dzień Park Umag - osoba dorosła 1 euro/dzień; dzieci lat 0,50 euro/dzień Zaton Holiday Resort - osoba dorosła 1 euro/dzień; dzieci lat 0,50 euro/dzień Union Lido 0,50 eur/osoba/dzień Europa Silvella 0,60 eur/osoba od 15 lat/dzień El Delfin Verde 0,50 eur/osoba od 17 lat/pierwsze 7 dni pobytu Opłatę klimatyczną należy uiścić po przyjeździe na camping. Udogodnienia na campingach Przed sezonem oraz po sezonie nie wszystkie udogodnienia mogą być dostępne. Prosimy także pamiętać, że niektóre z nich mogą być dodatkowo płatne. Opłata za drugi samochód Na niektórych campingach w pobliżu mobile home'u może być zaparkowane tylko jedno auto. Na większości campingów należy wnieść opłatę za drugi samochód. Standard campingów Nasze opisy campigów oparte są na oficjalnej klasyfikacji obowiązującej w danym kraju. Regulamin campingu Każdy camping posiada swój własny regulamin stworzony przez zarząd campingu, który należy bezwzględnie przestrzegać. Przedstawiciel Al Fresco poinformuje Was o wszelkich ważnych informacjach na początku Waszych wakacji. Należy wziąć pod uwagę, że w niektórych krajach w godzinach popołudniowych obowiązuje siesta, w czasie której wjazd/wyjazd na/z camping(u) może być niemożliwy oraz niektóre udogodnienia (sklepy, baseny itp.) mogą być nieczynne.

3 Wielkość, układ oraz lokalizacja campingów Campingi znajdujące się w naszej ofercie różnią się między sobą wielkością, ilością stanowisk oraz usytuowaniem. Dlatego też między Waszym zakwaterowaniem a udogodnieniami campingowymi mogą być różne odległości lub strome podejścia/zejścia. Jeżeli którykolwiek z uczestników wyjazdu ma problem z chodzeniem, należy to zgłosić w chwili składania rezerwacji. Campingi są naturalnym środowiskiem dla niektórych gatunków zwierząt i owadów, np. komarów, które występują w większości krajów (szczególnie występują w ciepłym klimacie i w pobliżu zbiorników wody). Prace remontowo-budowlane Właściciele campingów zawsze starają się, aby prace remontowo-budowlane na campingu odbywały się poza sezonem. Niestety, nie zawsze można zapobiec takim pracom podczas Waszego pobytu na campingu. Al Fresco nie ponosi za to żadnej odpowiedzialności. Wyposażenie mobile home'ów Nasze mobile home'y są w pełni wyposażone we wszystko co jest potrzebne do samodzielnego przygotowywania posiłków. Prosimy pamiętać, że niektóre części wyposażenia mogą różnić się w zależności od kraju. Standardowe wyposażenie mobile home'ów znajduje się na naszej stronie Ręczniki i pościel W mobile home ach dostępne są tylko koce i poduszki, natomiast nie ma pościeli i ręczników. Zestaw pościeli składający się z prześcieradeł, poszewek na poduszki i ręczników dostępne są na każdym campingu. Taki zestaw można zamówić najpóźniej na 4 tygodnie przed rozpoczęciem wczasów. Ręczniki plażowe oraz pościel do łóżeczka dla dziecka są dostępne tylko na wybranych campingach. O szczegóły prosimy pytać podczas rezerwacji. Palenie papierosów Palenie papierosów jest zabronione we wszystkich mobile home ach Al Fresco. Specjalne prośby Jeżeli macie jakieś specjalne życzenia dotyczące Waszego zakwaterowania należy nam to zgłosić w momencie rezerwacji. W miarę możliwości staramy się je spełniać, jednak nie

4 możemy zagwarantować ich spełnienia. Prośby dotyczące zakwaterowania blisko drugiej rodziny należy zgłaszać w momencie dokonywania rezerwacji. Jednak spełnienie jej zależy od lokalizacji danego zakwaterowania na campingu, oraz przyjazdów i wyjazdów innych klientów. Liczba uczestników wyjazdu Niektóre campingi mogą ograniczyć maks. dozwoloną liczbę osób w mobile home'ie i nie akceptować rezerwacji od osób tej samej płci. Kluby dla dzieci Większość campingów posiada swoje własne kluby dla dzieci. Udział w nich uzależniony jest od ilości dostępnych miejsc. Mimo tego, że informacje dostępne przez Al Fresco zawierają dane o klubach dziecięcych dostępnych na campingach, nasza firma nie ma kontroli nad ich działaniem i możliwe jest, że mogą one oferować inne atrakcje i program od tego, który jest reklamowany. Kluby mogą odmówić przyjęcia dziecka, którego zachowanie jest uważane za niedopuszczalne lub uciążliwe. Kluby dziecięce organizowane przez właścicieli campingów działają niezależnie i nie są sprawdzane przez członków personelu Al Fresco. Dlatego przed zapisaniem swojego dziecka do takiego klubu, uważnie przeczytaj i zaakceptuj warunki oraz regulamin obowiązujący w danym miejscu. Basen i plaża Baseny na campingu mogą nie być nadzorowane przez ratownika. Należy wziąć to pod uwagę i pamiętać, że dzieci powinny być pod stałą opieką dorosłych, nie tylko na basenie czy zjeżdżalniach, ale też na całym terenie wokół basenów. Podobna sytuacja dotyczy pobytu na plaży, jeżeli camping takową posiada. Stroje kąpielowe Na kompleksach basenowych obowiązują tradycyjne stroje kąpielowe. Na niektórych campingach czepki kąpielowe są obowiązkowe. Dowody osobiste/paszporty Przed dokonaniem rezerwacji należy upewnić się czy Państwa dowody osobiste lub paszporty są aktualne. Prosimy również pamiętać o dokumentach dla każdego dziecka.

5 Rzeczy osobiste Al Fresco nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy klientów. Zalecane jest przechowywanie rzeczy wartościowy w skrytkach depozytowych dostępnych na większości campingów. W dniu wyjazdu z campingu prosimy o dokładne sprawdzenie, czy spakowali Państwo wszystkie swoje rzeczy. Nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy zagubione i nie możemy zagwarantować ich dostarczenia. Za ewentualny zwrot rzeczy zagubionych pobierana jest opłata. Zwierzęta Al Fresco nie przyjmuje rezerwacji jeżeli podróżują Państwo ze zwierzętami. Jeśli klient przyjedzie na camping ze zwierzęciem niestety nie będzie mógł być zakwaterowany i nie otrzyma zwrotu pieniędzy za opłacone wakacje. Grill Na campingu mogą być dostępne grille gazowe lub węglowe (patrz opis danego campingu), w zależności od regulaminu danego campingu. Ze względów bezpieczeństwa na niektórych campingach mogą być wprowadzone ograniczenia dotyczące korzystania z grilla. Podróż Do klientów Al Fresco należy zaplanowanie i zorganizowanie podróży. Nie zwaracamy kosztów za niewykorzystane noclegi, jeśli przyjedziecie później lub wyjedziecie wcześniej z campingu. Odległości Podane przez nas odległości do lokalnych atrakcji czy lotnisk podane są w przybliżeniu i należy traktować je jako orientacyjne wskazówki. Ochrona danych osobowych Aby dokonać rezerwacji potrzebujemy następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres, data urodzenia oraz dane kontaktowe. Dokonując rezerwacji klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez nas, a my jesteśmy zobowiązani zapewnić odpowiednie środki bezpieczeństwa chroniące Państwa dane. Jeśli nie zgadzacie się na użycie swoich danych osobowych, nie możemy dokonać rezerwacji.