Regulamin i Polityka Prywatności REGULAMIN ZAWIERANIA UMÓW UBEZPIECZENIA I ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W RAMACH PORTALU SPRZEDAŻOWEGO WIENER

Transkrypt

1 WIENER TOWARZYSTWO UBEZPIECZEŃ SPÓŁKA AKCYJNA VIENNA INSURANCE GROUP ul. Wołoska 22a, Warszawa Regulamin i Polityka Prywatności REGULAMIN ZAWIERANIA UMÓW UBEZPIECZENIA I ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W RAMACH PORTALU SPRZEDAŻOWEGO WIENER 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin zawierania i przystępowania do umów ubezpieczenia oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Portalu Sprzedażowego Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group (zwany dalej Regulaminem ), wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, określa rodzaje i zakres usług świadczonych przez Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group z siedzibą w Warszawie przy ul. Wołoskiej 22a, wpisane do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem , posiadające numer NIP oraz numer REGON (zwane dalej Wiener ), za pośrednictwem portalu internetowego (zwanego dalej Portalem ). Celem Portalu jest umożliwienie przystępowania do umowy ubezpieczenia, a także wskazanie warunków zawierania lub przystępowania do Umów ubezpieczenia, ich wykonywania i rozwiązywania oraz trybu postępowania reklamacyjnego. 2. Integralną część Regulaminu stanowi Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies. 3. Regulamin oraz Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies dostępne są na stronie internetowej: 4. Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem. 5. Użytkownik korzystający z Portalu wyraża zgodę na świadczenie Usług zgodni z Regulaminem, co jest równoznaczne z akceptacją treści Regulaminu. 6. Regulamin wraz z OWU stanowi integralną część Umowy ubezpieczenia, którą Użytkownik zawarł lub do której przystąpił za pośrednictwem Portalu. 7. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu oraz szczegółowych instrukcji zamieszczonych na stronie internetowej: 2 Definicje Adres elektroniczny (adres ) adres podany przez Użytkownika przy zawieraniu lub przystępowaniu do Umowy ubezpieczenia, na który Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group prześle Polisę lub Certyfikat potwierdzający objęcie ochroną ubezpieczeniową.

2 Cookies małe pliki tekstowe ( ciasteczka ) zachowane przez przeglądarkę Użytkownika na twardym dysku komputera, które mogą być wykorzystane przez Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group w celu rozpoznania Użytkownika i innych celach wskazanych w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies. Dane osobowe wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem Portalu znajdują się w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies. Kalkulacja wyliczenie składki ubezpieczeniowej na podstawie danych podanych przez Użytkownika. Oferta indywidualna oferta ubezpieczeniowa przygotowana przez Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group za pośrednictwem Portalu dla Użytkownika na podstawie podanych przez niego danych, zawierająca Kalkulację. OWU (ogólne warunki ubezpieczenia) wzorzec umowny wydany przez Ubezpieczyciela, stanowiący integralnączęść Umowy ubezpieczenia, regulujący zawieranie i wykonywanie Umowy ubezpieczenia oraz prawa i obowiązki jej stron, a także sposób wypłaty świadczenia przez Ubezpieczyciela. Polisa dokument dostarczany Ubezpieczającemu przez Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group (po opłaceniu składki ubezpieczeniowej, przed rozpoczęciem świadczenia ochrony ubezpieczeniowej), potwierdzający zawarcie Umowy ubezpieczenia i określający szczegółowe dane jej dotyczące, w tym strony umowy, okres ubezpieczenia, przedmiot oraz zakres ubezpieczenia. Ubezpieczający - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera za pośrednictwem Portalu Umowę ubezpieczenia oraz jest zobowiązana do zapłacenia składki ubezpieczeniowej. Ubezpieczony osoba fizyczna, której życie, zdrowie lub mienie jest objęte ochroną na podstawie Umowy ubezpieczenia. Umowa umowa o świadczenie Usług, zawierana między Użytkownikiem a Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group pod warunkiem akceptacji Regulaminu przez Użytkownika. Umowa ubezpieczenia - umowa ubezpieczenia zawarta za pośrednictwem Portalu pomiędzy Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group a Użytkownikiem jako Ubezpieczającym zgodnie z OWU, na podstawie której Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group zobowiązuje się spełnić określone świadczenia w razie zajścia przewidzianego w Umowie ubezpieczenia zdarzenia, a Ubezpieczający zobowiązuje się do zapłacenia określonej w umowie składki. Usługi usługi świadczone drogą elektroniczną przez Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group, umożliwiające Użytkownikowi jako Ubezpieczającemu zawarcie Umowy ubezpieczenia drogą elektroniczną, na podstawie OWU i Regulaminu zamieszczonych na stronie Użytkownik osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub przedstawiciel osoby prawnej albo jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, który zaakceptował Regulamin i korzysta z Portalu.

3 3 Zasady świadczenia Usług za pośrednictwem Portalu 1. Postanowienia ogólne. 1.1 Z serwisu mogą korzystać tylko Użytkownicy będący osobami pełnoletnimi i posiadającymi pełną zdolność do czynności prawnych. 1.2 Szczegółowy opis ochrony ubezpieczeniowej dla danego przedmiotu ubezpieczenia oraz prawa i obowiązki stron Umowy ubezpieczenia zawarte są w OWU. 1.3 OWU są udostępnione na Portalu w sposób umożliwiający Ubezpieczonemu ich pobranie oraz przechowywane i odtwarzane w zwykłym toku czynności, zgodnie z art kodeksu cywilnego, lub dostarczone Użytkownikowi nieodpłatnie na jego życzenie przed zawarciem umowy ubezpieczenia na indywidualny adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika. 1.4 Zawarcie umowy o świadczenie Usług odbywa się poprzez skorzystanie przez Użytkownika z funkcjonalności Portalu. Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług odbywa się poprzez zaprzestanie korzystania z Portalu. 1.5 Warunkiem korzystania z usług oferowanych za pośrednictwem Portalu jest zaakceptowanie Regulaminu. W zakresie udostępnienia Regulaminu odpowiednie zastosowanie znajduje punkt Korzystanie z Portalu 2.1 Portal jest dostępny 24 godziny na dobę. Korzystanie z Portalu jest bezpłatne i dostępne dla każdego użytkownika Internetu. 2.2 Warunkiem zawarcia umowy na odległość jest posiadanie adresu Korzystanie z Portalu jest możliwe, gdy w przeglądarce Użytkownika włączona jest obsługa JavaScript i plików cookies. 2.4 Portal jest chroniony za pomocą szyfrowanego połączenia z użyciem protokołu https. Transfer danych osobowych oraz proces autoryzacji odbywa się za pomocą bezpiecznego 128-bitowego protokołu SSL. 2.5 Właściwe wyświetlanie strony Portalu oraz bezproblemowe korzystanie z Usług możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system i oprogramowanie Użytkownika następujących minimalnych wymagań: użycie przeglądarek Internet Explorer 9 (i nowsze wersje), Mozilla Firefox, Google Chrome; do wyświetlania niektórych obiektów może być konieczne zastosowanie rozszerzeń przeglądarki lub oprogramowania Flash 6 (lub wyższe wersje), Quicktime, Acrobat Reader; Portal jest optymalizowany do minimalnej rozdzielczości 1024x Użytkownik ma możliwość zakończenia, w każdej chwili, korzystania z Portalu. 3. Zasady zawierania Umowy ubezpieczenia Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie: 3.1 Regulaminu; 3.2 OWU; 3.3 Wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia złożonego przez Użytkownika; 3.4 Oferty (w rozumieniu definicji zawartej w 2).

4 4. Kalkulacja 4.1 Składka ubezpieczeniowa obliczana jest na podstawie danych podanych przez Użytkownika. 4.2 Sporządzenie Kalkulacji na Portalu nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy ubezpieczenia ani podjęciem przez Użytkownika zobowiązania odnośnie jej zawarcia. 4.3 Każda zmiana stanu faktycznego lub modyfikacja danych wykorzystywanych w Kalkulacji powoduje konieczność ponownego jej wykonania. Oprogramowanie Portalu automatycznie przelicza Kalkulację zapisaną przy każdej próbie jej edytowania, prezentując jej aktualną wartość na dzień edytowania Kalkulacji. 5. Oferta 5.1 Oferta zawiera propozycję warunków Umowy ubezpieczenia, w tym informacji o wysokości składki. 5.2 Nieopłacenie składki w terminie wskazanym w Ofercie jest równoznaczne z odstąpieniem przez Ubezpieczającego od Umowy ubezpieczenia. 6. Sposób płatności 6.1 Użytkownik składa oświadczenie o wyborze sposobu płatności składki ubezpieczeniowej. W celu dokonania płatności Użytkownik może wybrać transakcję przez system płatności PayU. 6.2 W celu dokonania płatności Użytkownik przekierowany zostaje na stronę internetową firmy PayU, gdzie następuje autoryzacja transakcji. 6.3 Użytkownik może wybrać następujące formy płatności za ubezpieczenie obsługiwane przez firmę PayU: płatności kartami: Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, MasterCard Electronic; płatności przelewem elektronicznym (tzw. eprzelewem), dostępnych na stronie dedykowanej obsłudze płatności PayU; 6.4 Po dokonaniu płatności poprzez firmę PayU następuje przekierowanie Użytkownika na stronę Portalu gdzie wyświetlana jest informacja o statusie dokonanej transakcji (informacja o powodzeniu albo niepowodzeniu transakcji). 7. Odstąpienie od Umowy ubezpieczenia przez Ubezpieczającego będącego konsumentem, zwrot składki ubezpieczeniowej 7.1 Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpienia od Umowy ubezpieczenia zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez dodatkowych kosztów, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 30 dni, odpowiednio, od dnia poinformowania go o zawarciu Umowy ubezpieczenia albo od dnia potwierdzenia informacji, o których mowa w art. 39 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jeżeli jest to termin późniejszy. 7.2 W razie odstąpienia od Umowy ubezpieczenia przez Ubezpieczającego, Umowa ubezpieczenia uznawana jest za niezawartą, a Ubezpieczający jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu) w terminie 30 dni: 1) od dnia odstąpienia od Umowy ubezpieczenia w odniesieniu do świadczeń Ubezpieczającego albo 2) od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia w odniesieniu do świadczeń Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group. 7.3 Prawo do odstąpienia od Umowy ubezpieczenia nie przysługuje Ubezpieczającemu będącemu konsumentem w odniesieniu do Umów ubezpieczenia:

5 1) całkowicie wykonanych na żądanie Ubezpieczającego przed upływem 30-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy ubezpieczenia; 2) dotyczących podróży i bagażu lub innych podobnych, jeśli zawarte zostały na okres krótszy niż 30 dni. 7.4 Jeżeli Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group rozpoczął udzielanie ochrony ubezpieczeniowej za zgodą Ubezpieczającego przed upływem 30 dniowego terminu na odstąpienie od tej umowy, Ubezpieczający jest zobowiązany do zapłaty części składki ubezpieczeniowej należnej za ochronę ubezpieczeniową świadczoną przez Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group do dnia odstąpienia. 7.5 W razie zawarcia Umowy ubezpieczenia na okres dłuższy niż 6 miesięcy, Ubezpieczający będący przedsiębiorcą ma prawo odstąpić od Umowy ubezpieczenia w terminie 7 dni od dnia jej zawarcia. 7.6 W przypadku odstąpienia od Umowy ubezpieczenia opłaconej kartą, zwrot składki w należnej wysokości nastąpi bezpośrednio na rachunek karty lub wskazane przez Klienta konto. 7.7 Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia Ubezpieczający przesyła na adres: Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group, Biuro Obsługi Klienta, ul. Wołoska 22a, Warszawa. 8. Reklamacje 8.1 Reklamację w związku z zawarciem lub wykonaniem umowy ubezpieczenia może zgłosić Ubezpieczający, Ubezpieczony lub uprawniony z tej umowy. 8.2 Reklamację można złożyć: 1) w formie pisemnej na adres wybranej jednostki Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group lub osobiście; 2) w formie elektronicznej poprzez formularz reklamacyjny na stronie internetowej Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group; 3) ustnie (osobiście do protokołu lub telefonicznie). 8.3 Reklamacja powinna zawierać: 1) imię, nazwisko (nazwę), adres i numer telefonu kontaktowego zgłaszającego reklamację; 2) numer zgłoszenia szkody lub numer polisy; 3) przedmiot reklamacji; 4) uzasadnienie reklamacji, z podaniem ewentualnych dowodów. 8.4 Reklamacja jest rozpatrywana niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli z uwagi na szczególne skomplikowanie sprawy nie jest możliwe udzielenie odpowiedzi we wskazanym wyżej terminie, termin ten zostaje wydłużony do nie więcej niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. Zgłaszający reklamację zostaje poinformowany o: 1) przyczynie opóźnienia; 2) okolicznościach, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy; 3) przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi. 8.5 O sposobie rozpatrzenia reklamacji Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group powiadamia zgłaszającego reklamację w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji, przy czym udzielenie przez Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group odpowiedzi na reklamację pocztą elektroniczną jest możliwe wyłącznie na wniosek klienta. 8.6 Zgłaszający reklamację może wystąpić do Rzecznika Finansowego z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy.

6 8.7 Spór może zostać rozstrzygnięty w drodze pozasądowego postepowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego, prowadzonego przez Rzecznika Finansowego (adres strony internetowej: ), albo postępowania przed Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego (adres strony internetowej: knf.gov.pl). 8.8 Zgłaszającemu reklamację przysługuje prawo dochodzenia swoich roszczeń przed sądem powszechnym. Powództwo o roszczenie wynikające z umowy ubezpieczenia można wytoczyć według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub Uprawnionego z umowy ubezpieczenia bądź przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania spadkobiercy ubezpieczonego lub spadkobiercy uprawnionego z umowy ubezpieczenia. 8.9 Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. 9. Język Językiem stosowanym w reklamacjach pomiędzy Użytkownikiem a Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group jest język polski. 10. Prawo właściwe W sprawach dotyczących świadczenia Usług oraz zawierania Umów ubezpieczenia na odległość i ich wykonania zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności: 1) Kodeks cywilny; 2) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną; 3) ustawa o prawach konsumenta; 4) ustawa o ochronie danych osobowych; 5) ustawa o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej. 11. Zakaz treści bezprawnych Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od zamieszczania treści bezprawnych, obraźliwych, nieprawdziwych, propagujących przemoc niezgodnych z prawem powszechnie obowiązującym w Polsce. 12. Zmiany Regulaminu 12.1 Regulamin obowiązuje od dnia r Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group ma prawo do zmiany zapisów Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą udostępnienia zmienionego tekstu na Portalu i mają zastosowanie do Umów ubezpieczenia oraz umów o świadczenie Usług zawartych po ogłoszeniu zmienionego Regulaminu. 13. Pierwszeństwo OWU W razie rozbieżności między Regulaminem a OWU, pierwszeństwo stosowania mają postanowienia OWU z wyłączeniem postanowień dotyczących zawarcia Umowy ubezpieczenia oraz prawa do odstąpienia od Umowy ubezpieczenia. POLITYKA PRYWATNOŚCI I WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES Niniejsza Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz wykorzystywania plików cookies w ramach Portalu sprzedażowego Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group.

7 ZASADY PRZETWARZANIA I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH 1 Administratorem danych osobowych jest Wiener Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group z siedzibą w Warszawie (02-675), ul. Wołoska 22A. Z administratorem może się Pani/Pan kontaktować pisemnie na adres siedziby administratora, poprzez formularz kontaktowy pod adresem lub za pośrednictwem inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować poprzez adres iod@wiener.pl. Z inspektorem ochrony danych może się Pani/Pan kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z Pani/Pana praw związanych z przetwarzaniem danych. Pani/Pana dane mogą być przetwarzane w celu: 1. przedstawienia oferty lub zawarcia i wykonania umowy ubezpieczenia, w tym dokonania oceny ryzyka ubezpieczeniowego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia PE i R (UE) 2016/679 z dnia w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (dalej: RODO); 2. marketingu bezpośredniego usług własnych administratora, w tym w celach analitycznych i profilowania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, uzasadnionym interesem administratora jest prowadzenie marketingu bezpośredniego swoich usług; 3. ewentualnie w celu dochodzenia roszczeń związanych z umową ubezpieczenia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, uzasadnionym interesem administratora jest dochodzenie przez niego roszczeń; 4. ewentualnie w celu podejmowania czynności związanych z przeciwdziałaniem wypłacaniu nienależnych świadczeń i odszkodowań na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, uzasadnionym interesem administratora jest przeciwdziałanie wypłacaniu nienależnych świadczeń i odszkodowań; 5. reasekuracji ryzyk na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, uzasadnionym interesem administratora jest zmniejszenie ryzyka ubezpieczeniowego związanego z umową. Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępnione lub przekazane podmiotom upoważnionym do pozyskania danych osobowych na podstawie szczególnych przepisów prawa, innym zakładom ubezpieczeń i zakładom reasekuracji, audytorom, a także podmiotom przetwarzającym dane osobowe w imieniu administratora (na podstawie umowy z administratorem, w zakresie przez niego wskazanym i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora), w tym podmiotom przeprowadzającym likwidację szkody, firmom windykacyjnym. W razie wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego na terytorium państwa nienależącego do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Pani/Pana dane mogą zostać udostępnione lub przekazane do takiego państwa trzeciego, w tym również do państwa niezapewniającego, według Komisji Europejskiej, odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do sporządzenia i przedstawienia oferty, nie dłużej jednak niż do momentu wygaśnięcia roszczeń o zawarcie

8 umowy ubezpieczenia, chyba, że dojdzie do zawarcia umowy, wówczas do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy ubezpieczenia lub do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego ze szczególnych przepisów prawa. Dane przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego będą przechowywane do momentu zgłoszenia przez Panią/Pana sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do danych, prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym profilowania, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. W zakresie, w jakim Pani/Pana dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania umowy ubezpieczenia lub przetwarzane na podstawie zgody, przysługuje Pani/Panu także prawo do przenoszenia danych osobowych, np. w celu przekazania danych innemu administratorowi danych. Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia i wykonywania umowy ubezpieczenia oraz dokonania oceny ryzyka ubezpieczeniowego (bez podania danych osobowych nie jest możliwe dokonanie oceny ryzyka ubezpieczeniowego i zawarcie umowy ubezpieczenia). Podanie danych osobowych w celach marketingowych jest dobrowolne. 2 Transakcje płatnicze 1. Dane osobowe dokonujących transakcji za pomocą kart płatniczych wykorzystywane są wyłącznie w procesie przetwarzania transakcji. Dane te przekazywane są do międzynarodowych organizacji płatniczych Visa, MasterCard oraz wydawców kart. 2. Dane osobowe dokonujących transakcji za pomocą przelewów bankowych wykorzystywane są wyłącznie w procesie przetwarzania transakcji. Dane o dokonujących przelewów bankowych przekazywane są do akceptantów płatności. Osoby decydujące się na płatność za pomocą przelewu bankowego są przekierowane na bezpieczne, chronione przy pomocy SSL 128 bit, strony bankowe celem dokonania przelewu. Operator płatności - PayU nie posiada dostępu do danych innych niż niezbędne z tytułu rejestracji płatności.

9 3 Zabezpieczenie danych osobowych 1. Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przetwarzanych w ramach Portalu. 2. Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group zabezpiecza dane osobowe przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, w szczególności poprzez: 1) stosowanie środków ochrony kryptograficznej w toku transmisji danych pozyskiwanych za pośrednictwem Portalu; 2) zapewnienie, aby systemy informatyczne wykorzystywane przez Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group do przetwarzania danych osobowych spełniały przepisane prawem wymagania dotyczące dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych. PLIKI COOKIES (TZW. CIASTECZKA) 4 Wykorzystywanie plików cookies 1. Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group nie pozyskuje za pośrednictwem Portalu w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies. 2. Pliki cookies (tzw. ciasteczka ) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym (komputerze, laptopie, smartfonie) Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Portalu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. 3. Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group używa plików cookies, aby ułatwić użytkownikom korzystanie z Portalu oraz do celów statystycznych. Użytkownik, który nie blokuje tych plików, zgadza się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki. 5 Cele wykorzystywania plików cookies 1. Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group wykorzystuje pliki cookies w celu: 1) dostosowania zawartości Portalu do preferencji Użytkowników oraz optymalizacji korzystania z Portalu; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Portalu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb; 2) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Portalu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości; 3) utrzymanie sesji Użytkownika (bez logowania) 2. W ramach Portalu stosowane są dwa rodzaje plików cookies: sesyjne (session cookies) oraz stałe (persistent cookies). Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które

10 przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Stałe pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. 3. W ramach Portalu mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies: 1) niezbędne pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Portalu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Portalu; 2) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Portalu; 3) wydajnościowe pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Portalu; 4) funkcjonalne pliki cookies, umożliwiające zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.; 5) reklamowe pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań. 6 Zmiana ustawień plików cookies 1. Ustawienia plików cookies można zmienić w szczególności na poziomie przeglądarki internetowej. W najpopularniejszych przeglądarkach jest możliwość: 1) zaakceptowania obsługi cookies, co pozwoli na pełne korzystanie przez Użytkownika z opcji oferowanych przez Portal; 2) zarządzania plikami cookies na poziomie pojedynczych, wybranych przez Użytkownika witryn; 3) określenia ustawień dla różnych typów plików cookies, np. akceptowania plików trwałych jako sesyjnych; 4) blokowania lub usuwania cookies. 2. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w ramach Portalu. WIENER Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group, ul. Wołoska 22A, Warszawa, tel.: ; kontakt@wiener.pl; Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; KRS ; Kapitał zakładowy: zł wpłacony w całości; NIP: ; REGON: