Szanowny Kliencie dziękujemy bardzo za wybranie naszej oferty. 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Transkrypt

1 Szanowny Kliencie dziękujemy bardzo za wybranie naszej oferty. 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE Na podstawie niniejszych warunków ubezpieczenia (zwanych dalej w.u.) My, czyli Ubezpieczyciel London General Insurance Company Limited, zwane dalej LGI, zawieramy umowy ubezpieczenia z osobami: fizycznymi, prawnymi oraz jednostkami organizacyjnymi niebędącymi osobami prawnymi, a posiadającymi zdolność prawną, 1. Umowę ubezpieczenia można zawrzeć na rzecz osoby trzeciej - to znaczy, że ktoś inny może Tobie wykupić takie ubezpieczenie. 2. Jeśli ktoś inny kupił Tobie niniejsze ubezpieczenie to wszystkie warunki odnośnie obowiązków i przysługujących Tobie praw muszą zostać przez Ciebie spełnione, aby Twój samochód mógłby być naprawiony w ramach niniejszego ubezpieczenia. 3. Umowę zawieramy na podstawie wniosku o zawarcie ubezpieczenia. Do wniosku należy dołączyć czytelną kopię dowodu rejestracyjnego samochodu lub przepisać dane z dowodu na osobny arkusz 4. Umowa ubezpieczenia jest potwierdzona Certyfikatem. Wniosek, certyfikat oraz niniejsze warunki tworzą razem Umowę ubezpieczenia. 2 DEFINICJE Prosimy o zapoznanie się z definicjami, gdyż niektórym słowom przypisaliśmy kluczowe znaczenie przy rozpatrywaniu odszkodowań. 1. TY/ UBEZPIECZONY: Osoba, której przysługuje prawo do bezpłatnej naprawy samochodu w ramach niniejszego ubezpieczenia. Musisz być wymieniony w dokumencie potwierdzającym zawarcie niniejszego ubezpieczenia jako właściciel albo osoba użytkująca samochód. 2.UBEZPIECZAJĄCY: Polska Izba Motoryzacji Consulting Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Grażyny 13, zarejestrowaną pod numerem w Krajowym Rejestrze Sądowym, prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. St. Warszawy XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego 3. MY/ UBEZPIECZYCIEL: London General Insurance Company Limited z siedzibą w Integra House, Vicarage Road, Egham, Surrey TW20 9JZ, United Kingdom, zarejestrowany i nadzorowany przez British Financial Supervisory Authority pod nr Ubezpieczyciel to jest częścią grupy The Warranty Group. Aby dowiedzieć się więcej odwiedź naszą stronę internetową 4. ADMINISTRATOR: Jednostka działająca w naszym imieniu, która dokonuje wszelkich czynności związanych z zawieraniem umów jak i wypłatą odszkodowań. Naszym Administratorem w Polsce jest The Warranty Group Polska Sp. z o.o. z siedzibą przy Placu Przymierza 6, Warszawa. NIP: , Kapitał zakładowy zł, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS nr

2 5. SAMOCHÓD: Pojazd do 3,5t wyprodukowany na rynek europejski, nie starszy niż 5 lat od daty pierwszej rejestracji, o przebiegu nie większym niż km. Dwa ostatnie parametry odnoszą się do dnia zawarcia umowy ubezpieczenia. Niniejszym ubezpieczeniem nie możemy objąć samochodów eksploatowanych we wszystkich państwowych służbach, służbie zdrowia, agencjach ochrony mienia, wypożyczalniach samochodów, oraz jako taksówki. 6. AWARIA: Nagłe i nieprzewidziane zepsucie się części, elementu lub zespołu samochodu objętego ubezpieczeniem i wymienionej w 7 i 8, spowodowane przyczyną wewnętrzną, które uniemożliwiło użytkowanie samochodu, które: a) uniemożliwia kontynuowanie jazdy, b) unieruchomiło samochód, c) uniemożliwiło ponowne uruchomienie samochodu, d) znacząco obniżyło komfort jazdy. 7. Autoryzowana Stacja Obsługi (ASO): Autoryzowany punkt napraw i obsługi samochodów działający na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, krajów Unii Europejskiej oraz w Szwajcarii lub Norwegii. Wyznaczony przez Nas do wykonania usługi naprawy w ramach niniejszego ubezpieczenia. Pamiętaj! Niniejsze ubezpieczenie nie jest gwarancją serwisową, tzw. serwis planem. Jeśli jakakolwiek część zostanie zakwalifikowana do wymiany, zgodnie z planem wymiany podczas dokonywania przeglądów okresowych albo obowiązkowych badań technicznych, to musisz takiej wymiany dokonać na własny koszt. 3 CO GWARANTUJE NINIEJSZE UBEZPIECZENIE? Nasza ochrona ubezpieczeniowa zapewnia pokrycie następujących kosztów w naprawie samochodu: - pełny koszt robocizny, - całkowity koszt części lub zespołów, które należy wymienić bądź koszt ich regeneracji, - koszt materiałów niezbędnych do realizacji naprawy. 4 WARUNKI NAPRAWY NA NASZ KOSZT Aby Twój samochód mógł być naprawiony na nasz koszt muszą zostać spełnione łącznie następujące warunki: 1. Składka ubezpieczeniowa musi zostać opłacona w terminie (patrz 5). 2. Terminowo wykonujesz przeglądy okresowe samochodu, zgodnie z zaleceniami producenta samochodu zawartymi w książce obsługowej lub książce gwarancyjnej samochodu, z tolerancją ± 14 dni i (lub) 1000 kilometrów ( patrz 6). 3. Zdarzenie musi zostać sklasyfikowane jako Awaria ( patrz 2 pkt.6). 4. Uszkodzony element musi zawierać się w liście części objętych ubezpieczeniem (patrz 7,8). 5. Sytuacja nie jest wyłączona z zakresu odpowiedzialności ( patrz 9) 6. Dopełniłeś wszystkich formalności związanych z procedurą powiadamiania nas o wystąpieniu problemu z Twoim samochodem (patrz 10) 2

3 5 SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA. 1. Składkę ubezpieczeniową obliczamy na podstawie taryfy. Wysokość składki znajduje się we wniosku. Składkę musisz zapłacić w terminie 3 dni od daty podpisania wniosku na konto Dealera, u którego kupiłeś lub serwisujesz swój samochód. 6 PRZEGLĄDY 1. Musisz dokonywać przeglądów okresowych samochodu zgodnie z zaleceniami producenta zawartymi w książce serwisowej Samochodu, z tolerancją ± 14 dni i (lub) 1000 kilometrów. 2. Dokonanie przeglądu musi być potwierdzone odpowiednim wpisem do książki serwisowej i udokumentowane fakturą. 3. Prosimy abyś wykonywał przeglądy w ASO marki Twojego samochodu, gdyż tylko te stacje gwarantują należyte wykonanie usługi oraz gwarantują montaż oryginalnych części. 7 LISTA CZĘŚCI OBJĘTA UBEZPIECZENIAM SILNIK Wszystkie elementy znajdujące się w układzie: pokrywa zaworów, głowica, blok silnika, miska olejowa. Uszczelnienie i uszczelniacze, uszczelka podgłowicowa, czujniki, przewody, obudowy filtrów, Turbosprężarka, intercooler, czujniki pracy turbosprężarki, zawór upustowy, paski rozrządu, napinacze, koło zamachowe, kolektory dolotowy i wylotowy. UKŁAD ZASILANIA (SILNIKI BENZYNOWE) Zespół podający paliwo, pompa paliwa, wskaźnik poziomu paliwa, system wtrysku paliwa, wtryskiwacze, przepływomierz, układ elektroniczny sterujący pracą wtrysku. UKŁAD ZASILANIA (SILNIKI DIESLA) Pompa podajnikowa, pompa wtryskowa, pompowtryskiwacze, wtryskiwacze, system zimnego rozruchu, system podgrzewania paliwa. UKŁAD CHŁODZENIA Pompa wody, chłodnica, termostat i jego obudowa, sprzęgło wentylatora, wentylator, wymiennik ciepła, zawory układu ogrzewania, chłodnica oleju. ELEKTRYKA / WYPOSAŻENIE WNĘTRZA Rozrusznik, alternator, regulator, cewki zapłonowe, układ rozdziału zapłonu, silniki wycieraczek, silniki spryskiwaczy, silnik wentylatorów, sygnał dźwiękowy, przełączniki, elektroniczny układ zapłonu, elementy grzewcze szyb, komputer pokładowy, włączniki podnośników szyb, silnik i sterowanie szyberdachem silniczki ustawienia lusterek bocznych, czujniki zderzeniowe, czujniki cofania, przekaźniki sygnałów radiowych (zdalne otwieranie), układ centralnego zamka, zespół oświetlenia wewnętrznego, wskaźniki pokładowe, szybkościomierz, układ poduszki powietrznej, systemy kontroli jazdy i hamowania, układ sterowania położeniem siedzeń, zapalniczka, wszystkie czujniki, elementy ogrzewania siedzeń, autoalarm tylko montowany przez ASO, układ nawigacji satelitarnej tylko montowany fabrycznie. Sprzęt Audio tylko montowany fabrycznie. 3

4 KLIMATYZACJA Sprężarka, kondensator, parownik i skraplacz, osuszacz, sterowanie nawiewem (klapy i silniczki w duktach). Czynnik chłodzący tylko, jeśli jego ubytek był spowodowany awarią klimatyzacji. Sterowanie klimatyzacją. UKŁAD HAMULCOWY Przewody hamulcowe, zaciski, cylinderki, pompa hamulcowa, pedał hamulca, dzwignia i cięgna hamulca postojowego, zbiornik płynu hamulcowego, pompa wspomagania, wszystkie komponenty ABS. PRZEKŁADNIA GŁÓWNA Wszystkie elementy mechaniczne oraz czujniki znajdujące się wewnątrz obudowy. ROZDZIAŁ NAPĘDU I REDUKCJA Wszystkie elementy mechaniczne oraz czujniki znajdujące się wewnątrz obudowy skrzyni rozdzielczej oraz reduktora. SPRZĘGŁO Tarcza sprzęgła* i docisk*, łożysko oporowe, przewody i cięgna, pedał sprzęgła, pompa sprzęgła i wysprzęgnik. SKRZYNIA BIEGÓW Wszystkie elementy znajdujące się wewnątrz obudowy oraz sterowanie elektroniczne (kalkulator) oraz mechaniczne, cięgna, dzwignia zmiany biegów, chłodnica oleju (automat). UKŁAD JEZDNY ZAWIESZENIE Półosie, wały napędowe, przeguby kuliste, przeguby homokinetyczne, łożyska wewnętrzne, uszczelniacze, sprężyny, drążki skrętne, łączniki stabilizatorów, drążki stabilizatora, sworznie wahacza*, piasty i łożyska kół jezdnych. UKŁAD KIEROWNICZY Przekładnia kierownicza, kolumna kierownicy, układ wspomagania (servo) drążki kierownicze, końcówki drążków kierowniczych* OBUDOWY Obudowy wszystkich mechanizmów są objęte ubezpieczeniem pod warunkiem, że ich uszkodzenie nastąpiło w następstwie awarii mechanizmu znajdującego się wewnątrz danej obudowy. * patrz: 8 8 LISTA CZĘŚCI WARUNKOWO OBJĘYCH UBEZPIECZENIEM Części takie jak: tarcza sprzęgła oraz docisk, końcówki drążków kierowniczych, sworznie wahacza, elementy gumowo-metalowe zawieszenia oraz elementy zawieszenia silnika i skrzyni biegów mają ograniczoną żywotność. Dla celów niniejszego ubezpieczenia przyjmujemy, że po km od wymiany ww. elementów ich niewłaściwe działanie jest spowodowane normalnym zużyciem (patrz 9 pkt 10) i nie może być zaklasyfikowane jako Awaria. 4

5 9 SYTUACJE, W KTÓRYCH NIE BĘDZIEMY ODPOWIEDZIALNI ZA NAPRAWĘ SAMOCHODU W RAMACH NINIEJSZEGO UBEZPIECZENIA 1. Nie dopełnisz obowiązku okresowego serwisowania samochodu. Jeśli kupiłeś samochód używany to upewnij się, że pasek rozrządu został wymieniony zgodnie z zaleceniem producenta. Jeśli nie możesz uzyskać potwierdzenia wymiany to wymień ten element na własny koszt, gdyż w przypadku pęknięcia paska będziemy żądać dowodu jego wymiany przed autoryzowaniem naprawy. W przypadku braku dowodu wymiany paska zgodnie z zaleceniem producenta będziemy musieli odmówić rekompensaty za jakiekolwiek szkody powstałe na skutek jego pęknięcia. 2. Jeśli przyczyną usterki będzie pożar wywołany uszkodzeniem wewnętrznym danego elementu to odpowiadamy jedynie za koszty związane z naprawą albo wymianą tego elementu. Nie odpowiadamy za zniszczenie innych elementów twojego samochodu ani też za koszty związane z akcją ratowniczą (ryzyko pożaru jest zwykle objęte ubezpieczeniem AC). 3. Dokonasz zmian nieautoryzowanych przez ASO w układach wymienionych w 7 np. tuning mechaniczny lub elektroniczny. 4. Zainstalujesz instalację LPG bez autoryzacji ASO. 5. Świadomie użyjesz innego paliwa niż to, które jest wymagane dla danego samochodu. Na przykład użyjesz oleju opałowego zamiast oleju napędowego. 6. Użyjesz samochód w rajdach. 7. Przeciążysz samochód (przekroczenie dopuszczalnej ładowności). 8. Uszkodzenie samochodu nastąpi na skutek zdarzenia o charakterze zewnętrznym wobec samochodu np. mróz, wysoka temperatura, zła nawierzchnia drogi, po której jechałeś, korozja. 9. Nie zgłosisz usterki w ciągu 2 dni od daty jej wykrycia. 10. Zużycie się eksploatacyjne części lub mechanizmu, których właściwości naturalnie się pogarszają wraz z wiekiem i przebiegiem samochodu, np. powolny spadek ciśnienia sprężania w cylindrach. 11. Jeśli niepoprawne funkcjonowanie zespołu lub części jest skutkiem wypadku drogowego albo kolizji. 12. Jeśli będziesz kontynuował jazdę, mimo że instrukcja obsługi samochodu tego zabrania, np. przy zapalonych kontrolkach sygnalizujących brak oleju, zbyt wysoką temperaturę silnika. 13. Jeśli zlecisz wykonanie naprawy bez uprzedniego otrzymania autoryzacji - dotyczy to usterek powstałych w kraju. 14. Jeśli producent bądź importer ogłosi akcje serwisową w stosunku do wad i usterek seryjnych, wtedy nie jesteśmy odpowiedzialni za część lub element, do którego odnosiła się dana akcja. 10 POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU ZAUWAŻENIA NIEPOPRAWNEGO DZIAŁANIA SAMOCHODU Usterka w kraju 1. O każdym niepoprawnym działaniu samochodu musisz nas powiadomić telefonicznie pod całodobowym nr telefonu Operator działający w naszym imieniu poprosi Ciebie o podanie danych samochodu i numeru certyfikatu, który jest wydrukowany na plastikowej karcie. 2. Po zweryfikowaniu ważności ubezpieczenia, operator udziela wskazówek, co do dalszego postępowania, łącznie z pomocą w znalezieniu najbliższego ASO. 3. ASO po dokonaniu wstępnych oględzin bez żadnego demontażu prześle nam zgłoszenie usterki oraz szacowany koszt wykonania naprawy. 4. Po otrzymaniu dokumentów wymienionych w pkt 2 ASO otrzymuje od nas autoryzację na wykonanie pełnej diagnostyki i naprawy oraz nasze zobowiązanie się do zapłaty autoryzowanej 5

6 kwoty naprawy. 5. Warunkiem wykonania naprawy w formie bezgotówkowej jest podpisanie przez Ciebie upoważnienia dla ASO do otrzymania odszkodowania na konto ASO. 6. ASO przesyła do nas fakturę za wykonaną naprawę. 7. W ciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania faktury ASO otrzymuje zapłatę należności. 8. Jeśli awaria zaistniała na terenie Polski to jednostką upoważnioną do otrzymania odszkodowania jest ASO wykonujące naprawę. Usterka za granicą 1. Jeśli twój samochód zaczął niepoprawnie funkcjonować poza terenem Polski pojedź do najbliższego ASO. 2. Zleć wykonanie diagnostyki a później naprawy. 3. Zapłać za wykonaną usługę. 4. Nie zapomnij wziąć kopii zlecenia naprawy oraz faktury za wykonaną naprawę wystawioną na Ciebie. 5. Po powrocie do Polski skontaktuj się a Administratorem pod nr tel: , gdzie otrzymasz dalsze wskazówki. 6. Odszkodowanie za autoryzowaną na podstawie przesłanych dokumentów naprawę zostanie przesłane na Twoje konto. 7. Wypłata nastąpi w ciągu 5 dni od daty otrzymania od nas decyzji o wypłacie odszkodowania. 8. Odszkodowanie zostanie wypłacone w PLN po średnim kursie NPB, z dnia autoryzowania naprawy przez Ubezpieczyciela. Uwaga! Standardowy czas rozpatrywania każdej sprawy wynosi 3 godziny w dni robocze od momentu otrzymania wszystkich niezbędnych dokumentów. Jeśli dokumentacja zostanie przesłana po godz.15- tej w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy to sprawa zostanie rozpatrzona w następnym dniu roboczym. Jeśli awaria jest skomplikowana a przyczyny są trudne do określenia rezerwujemy sobie możliwość powołania niezależnego eksperta, w celu określenia przyczyny powstania awarii. W takim przypadku procedura może wydłużyć się o czas, konieczny do sporządzenia ekspertyzy rzeczoznawcy, nie dłuższy niż 5 dni roboczych. W ramach usunięcia awarii mogą zostać użyte części regenerowane przez producenta. Jeśli nie wyrazisz zgody na użycie części regenerowanej to różnicę pomiędzy ceną części nowej a regenerowanej będziesz musiał pokryć z własnych środków. Jeżeli więcej niż jedna część, podzespół zepsuje się w tym samym momencie, uznamy to jako jedno zdarzenie. Zastrzegamy sobie prawo do: 11 JAKIE UPRAWNIENIA POSIADA UBEZPIECZYCIEL? 1) Kontroli naprawy samochodu na każdym jej etapie, 2) Dokonania oględzin samochodu po naprawie, w terminie uzgodnionym z Tobą lub osobą przez 6

7 Ciebie uprawnioną, 3) Dokonania oględzin elementu lub zespołu samochodu, który podlegał naprawie lub wymianie, 4) Nie uznania kosztów czynności diagnostycznych, jeśli okaże się, że naprawa nie może być zrealizowana w ramach ubezpieczenia z powodów wymienionych w ROZPOCZĘCIE OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ Jeśli masz samochód, który posiada jeszcze gwarancję producenta, bądź rozszerzoną gwarancję udzieloną przez sprzedawcę to ubezpieczenie rozpoczyna się w następnym dniu po wygaśnięciu takiej gwarancji. Jeśli posiadasz samochód, na który nie ma żadnej gwarancji to niniejsze ubezpieczenie zaczyna się następnego dnia po wydaniu przez Dealera Certyfikatu 13 JAK DŁUGO TRWA NASZA OCHRONA UBEZPIECZENIOWA? Nasza ochrona ubezpieczeniowa trwa 12 (dwanaście) miesięcy licząc od daty zadeklarowanej we wniosku jako początek okresu ubezpieczenia. 14 CZY MOŻNA OCHRONĘ PRZEDŁUŻYĆ NA NASTĘPNY OKRES? Ochronę można przedłużyć na okres kolejnych 12 miesięcy, pod warunkiem zachowania ciągłości ubezpieczenia przez jednego właściciela samochodu. 15 KIEDY OCHRONA MOŻE WYGASNĄĆ PRZED TERMINEM? Nasza odpowiedzialność wygasa przed planowanym jej zakończeniem, jeśli: - stracisz samochód (wyniku zniszczenia, kradzieży lub zajęcia w toku postępowania egzekucyjnego), - samochód na stałe nie zostanie dopuszczony do ruchu (brak ważnego badania technicznego), - po wyczerpaniu się sumy ubezpieczenia określonej w umowie ubezpieczenia, - z dniem odstąpienia od umowy ubezpieczenia. 16 DO JAKIEJ KWOTY MOŻE ZOSTAĆ WYPŁACONE ODSZKODOWANIE? (SUMA UBEZPIECZENIA) 1. Jednorazowe odszkodowanie (odszkodowanie z tytułu pojedynczej awarii) nie może przekroczyć zł brutto. Suma wszystkich odszkodowań w okresie ubezpieczenia nie może przekroczyć fakturowej wartości brutto zakupu samochodu. 2. Przy ustalaniu wysokości odszkodowania nie uwzględniamy kosztów wynikających z braku części zamiennych oraz kosztów ich dostawy. 3. Jeżeli więcej niż jedna część, podzespół zepsuje się w tym samym momencie, uznamy to jako jedno zdarzenie. 4. Odszkodowanie nie może przekroczyć wartości poniesionej przez Ubezpieczonego szkody. 17 W JAKICH KRAJACH FUNKCJONUJE OCHRONA? 7

8 Nasza ochrona działa na terenie całej Unii Europejskiej oraz Szwajcarii i Norwegii. 18 KIEDY MOŻESZ ODSTĄPIĆ OD UMOWY? Jeżeli umowę ubezpieczenia zawarłeś na okres przekraczający 6 miesięcy, masz prawo odstąpić od umowy w okresie 30 dni w odniesieniu do osób fizycznych i 7 dni w odniesieniu do przedsiębiorców od daty zawarcia umowy; odstąpienie od umowy nie zwalnia Ciebie z obowiązku zapłaty składki za okres, w jakim udzieliliśmy ochronę ubezpieczeniową. 19 CO ROBIĆ, JEŚLI JESTEŚ, NIEZADOWOLONY Z NASZYCH USŁUG? Naszym celem jest zapewnienie usług na możliwie najwyższym poziomie, jeśli jednak z jakiegoś powodu nie zgadzasz się z naszą decyzją, co do wypłaty odszkodowania bądź masz zastrzeżenia, co do jakości świadczonych usług, to możesz: - odwołać się pisemnie do Administratora, - skorzystać z prawa do skargi w Biurze Rzecznika Ubezpieczonych, - wnieść sprawę do sądu w Polsce zgodnie z obowiązującym prawem. 20 JAK, SIĘ Z NAMI MOŻESZ SKONTAKTOWAĆ? O wszelkich zmianach, takich jak zbycie samochodu musisz nas poinformować pisemnie, wysyłając list polecony na adres Administratora: The Warranty Group Polska Sp. z o.o. Plac Przymierza 6, Warszawa. Jeśli masz dostęp do poczty elektronicznej, to akceptujemy również taką formę powiadomień. W tym przypadku przyślij nam na adres: pim.gwarancja@eu.thewg.com Możesz się z nami kontaktować w dni robocze od 9.00 do 17.00, pod numerem telefonu: Nie zapomnij za każdym razem podać numeru certyfikatu! 21 POSTANOWIENIA KOŃCOWE We wszystkich kwestiach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego a w szczególności kodeksu cywilnego i ustawy o działalności ubezpieczeniowej. 8

9 POMOC W DRODZE 1 DEFINICJE Prosimy o zapoznanie się z definicjami, gdyż niektórym słowom przypisaliśmy kluczowe znaczenie przy rozpatrywaniu odszkodowań. 1. TY/ UBEZPIECZONY: Osoba, której przysługuje prawo niżej wymienionych świadczeń w ramach niniejszego ubezpieczenia. Musisz być wymieniony w dokumencie potwierdzającym zawarcie niniejszego ubezpieczenia jako właściciel albo osoba użytkująca samochód. 2.UBEZPIECZAJĄCY: Osoba, która zapłaciła składkę za niniejsze ubezpieczenie, wymieniona we wniosku o zawarcie ubezpieczenia 3. MY: Towarzystwo Ubezpieczeń SOLID Försäkrings AB Ekslingan 7, Box , Helsingborg Szwecja. zarejestrowane i nadzorowane przez SKB 4. OPERATOR ASSISTANCE : Jednostka działająca w naszym imieniu, która dokonuje wszelkich czynności związanych z organizacją pomocy w ramach niniejszego ubezpieczenia Naszym operatorem w Polsce jest Biuro Szkód Ubezpieczeniowych i Assistance Coris Varsovie Sp. z o.o., ul.piastów Śląskich 65, Warszawa NIP , REGON , kapitał zakładowy spółki tys. zł KRS , Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego 5. SAMOCHÓD: do 3,5t wyprodukowany na rynek europejski, nie starszy niż 5 lat od daty pierwszej rejestracji, o przebiegu nie większym niż km. Dwa ostatnie parametry odnoszą się do dnia zawarcia umowy ubezpieczenia. Niniejszym ubezpieczeniem nie możemy objąć samochodów eksploatowanych we wszystkich państwowych służbach, służbie zdrowia, agencjach ochrony mienia, wypożyczalniach samochodów, oraz jako taksówki. 6. AWARIA: Nagłe i nieprzewidziane zepsucie się części lub zespołu samochodu objętego ubezpieczeniem i wymienionej w 7 i 8, które: a) uniemożliwia kontynuowanie jazdy, b) unieruchomiło samochód, c) uniemożliwiło ponowne uruchomienie samochodu, d) znacząco obniżyło komfort jazdy. 2 ZAKRES POMOCY W razie wystąpienia awarii pojazdu i braku możliwości kontynuowania bezpiecznej jazdy masz możliwość skorzystania z pomocy. Zadzwoń pod numer W przypadku wystąpienia awarii pojazdu masz prawo do następujących usług na terenie krajów Unii Europejskiej: 1) naprawy Pojazdu na miejscu wystąpienia Awarii (do kwoty brutto będącej równowartością w zł 250 Euro) ; 2) holowania Pojazdu do najbliższego warsztatu, jeżeli niemożliwe jest usprawnienie Pojazdu na miejscu (do kwoty brutto będącej równowartością w zł 250 Euro); 3) w przypadku unieruchomienia Pojazdu w wyniku Awarii, której usunięcie nie może nastąpić w tym samym dniu - wypożyczenia innego pojazdu na okres naprawy, lecz nie dłużej niż na 14 dni (do kwoty brutto będącej równowartością w zł 500 Euro). Wypożyczony pojazd będzie standardowo 9

10 wyposażonym pojazdem najwyżej tej samej klasy, co Twój Pojazd w ramach możliwości lokalnych. Wypożyczony pojazd winien jesteś zwrócić w miejscu jego wypożyczenia. Jesteś zobowiązany respektować warunki zastrzeżone w umowie wypożyczenia lub wynajmu pojazdu zastępczego. Koszty wypożyczenia przekraczające równowartość w zł 500 Euro, a także koszty związane z używaniem samochodu, a zwłaszcza koszty paliwa, opłata za przejazd autostradami, za parkingi i inne opłaty będziesz musiał ponieść z własnych środków. 3 Jeśli naprawa Twojego samochodu nie jest możliwa do wykonania w ciągu tego samego dnia a unieruchomienie samochodu nastąpiło w odległości większej niż 100km od miejsca Twojego zamieszkania masz prawo do skorzystania z jednej z następujących usług: a) Kontynuacja podróży samochodem wynajętym do kwoty będącej równowartością w zł 500 Euro. ( patrz 2 ) b) Kontynuacja podróży do miejsca przeznaczenia bądź miejsca zamieszkania dla Ciebie i pasażerów pod warunkiem że koszt powrotu do miejsca zamieszkania nie przekracza kosztu podróży do miejsca przeznaczenia i pod warunkiem że jedno z tych miejsc znajduje się w kraju w którym Twój samochód popsuł się. Taka podróż będzie organizowana pociągiem 1 klasą lub samolotem klasą ekonomiczną, kiedy czas jazdy pociągiem przewyższy 8 godzin. Taka usługa jest limitowana kwotą będącą równowartością w zł 1000 Euro c) Koszty zakwaterowania dla Ciebie i pasażerów w miejscu gdzie Twój samochód jest naprawiany na czas naprawy. Ta usługa jest ograniczona do 2 dni w hotelu trzygwiazdkowym oraz kwoty będącą równowartością w zł 50 Euro na osobę/dzień. d) Koszt parkingu strzeżonego do kwoty będącej równowartością w zł 50 Euro 4 1. Jeśli naprawa jest możliwa do wykonania w ciągu jednego dnia to przysługuje Tobie jedynie usługa holowania 2. Wybór metody i sposób jej realizacji dokonywany jest przez Operatora 3. Usługi są dostępne dla pasażerów podróżujących z Tobą pod warunkiem, że ilość pasażerów nie przekracza dozwolonej ilości uwidocznionej w dowodzie rejestracyjnym. 5 WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI 1. Wyłączona jest Nasza odpowiedzialność za kradzież, uszkodzenie lub zniszczenie rzeczy osobistych i przedmiotów pozostawionych w Pojeździe na czas holowania, jak również odpowiedzialność za jakiekolwiek uszkodzenia samego Pojazdu w trakcie holowania. 2 Bezpłatna pomoc nie obowiązuje w przypadku unieruchomienia Pojazdu spowodowanego wypadkiem albo kolizją drogową 3 Bezpłatna pomoc nie obowiązuje w przypadku, gdy konieczność holowania Pojazdu wynika ze stanu nietrzeźwości kierowcy. 4 Nie ponosimy odpowiedzialności i żadnych kosztów związanych z wyżywieniem, rozmowami telefonicznymi, paliwem oraz kosztami przejazdów płatnymi autostradami. Uwaga! Fakt udzielenia pomocy w ramach usługi assistance nie oznacza automatycznej akceptacji naprawy samochodu na nasz koszt. 10