OWM Ogólne Warunki Montażu

Transkrypt

1 OWM Ogólne Warunki Montażu Autoryzowany montażysta Sośnicowice

2 OGÓLNE WARUNKI MONTAŻU Ogólne warunki sprzedaży stanowią integralną część umów sprzedaży oraz usług wykonywanych przez Dirox Różowska Renata jak również wszystkie firmy współpracujące posiadające autoryzacje. I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży towaru i usług zawieranych przez Dirox Różowska Renata jako Sprzedawcę oraz firmy posiadające autoryzację wystawioną przez Dirox Różowska Renata. Niniejsze Ogólne Warunki są kompletnym i jedynym uregulowaniem umownym wiążącym strony w zakresie sprzedaży towarów. Tym samym, strony wyłączają stosowanie jakichkolwiek innych postanowień umownych. Wszelkie inne uregulowania (warunki ogólne itp.) stosowane przez Kupującego nie mają zastosowania. 2. Postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków mogą być zmienione jedynie w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Zawarcie odrębnej umowy sprzedaży wyłącza stosowanie niniejszych ogólnych warunków tylko w zakresie uregulowanym w niej w sposób odmienny. 3. Niniejsze warunki mają zastosowanie w odniesieniu do przedsiębiorców i sprzedaży indywidualnej (konsumenckiej) z wyłączeniem tych zapisów które są sprzeczne z prawem konsumenckim dla osób indywidulanych i zastąpieniem ich obowiązujących prawem konsumenckim oraz orzecznictwami sądów w tym zakresie. II. DEFINICJE 1. OWM Ogólne Warunki Montażu. 2. Sprzedawca Dirox Różowska Renata lub autoryzowany montażysta. 3. Kupujący podmiot gospodarczy lub osoba fizyczna. 4. Strony Sprzedawca i Kupujący 5. Produkt wyroby i produkty sprzedawane przez Sprzedawcę. 6. Usługa działania montażowe i serwisowe podejmowane w celu zaspokojenia potrzeb klientów wykonywane przez Sprzedawcę. 7. Prace ziemne - prace polegające na betonowaniu słupków, wykonaniem fundamentów wraz instalacjami. III. DANE OGÓLNE 1. Złożenie potwierdzonego zamówienia lub podpisanie umowy o współpracy oznacza że, kupujący przyjął do wiadomości i akceptuje wszystkie warunki OWM 2. Realizacja transakcji następuje po złożeniu przez kupującego osobiście lub drogą elektroniczną, zamówienia czytelnie podpisanego przez osobę upoważnioną. Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją oferty i wdrożeniem zamówienia do realizacji. 3. Oferta handlowa Sprzedawcy jest jednocześnie dokumentem informującym kupującego o warunkach realizacji zamówienia. 4. Sprzedawca gwarantuje 14 dniowy okres ważności oferty. 5. Zamówienie musi zawierać następujące dane. - dane kupującego,

3 - rodzaj produktu, usługi - ilość wraz z jednostką miary, - termin realizacji, - adres inwestycji i sposób dostawy, - cenę, formę i termin płatności. 6. Termin realizacji biegnie od dnia dopełnienia obowiązku przez Kupującego. Za potwierdzenie zamówienia uważa się podpisanie dokumentów przedstawionych przez Sprzedawcę i wpłatę zadatku przez Kupującego jeśli jest wymagany. 7. Jeżeli termin realizacji zostanie niedotrzymany przez Sprzedawcę na skutek działania siły wyższej kupującemu nie przysługuje prawo do odszkodowania. Do zdarzeń określonych mianem siły wyższej zalicza się m.in.: klęski żywiołowe. strajki. nie zawinione przez sprzedawcę przerwy w funkcjonowaniu firmy. nie zawinione przez sprzedawcę przerwy w dostawach surowców niezbędnych do wykonania usługi. nie zawinione przez sprzedawcę opóźnienia w dostawie towarów lub usług przez podwykonawców. brak dostarczonych produktów do montażu przez Kupującego wystąpienia warunków pogodowych utrudniających prawidłowe wykonanie prac 8. W przypadku, gdy zamówienie zawiera wykonanie usługi montażu, kupujący odpowiada za zapewnienie możliwości swobodnej realizacji robót w uzgodnionym czasie i miejscu. 9. Wszelkie zmiany w zamówieniu mogą nastąpić w formie pisemnej w terminie do 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. Po tym terminie błędy w zamówieniu obciążają Kupującego. 10. Informacje zawarte w materiałach udostępnionych przez Producenta/Sprzedawcę/Dystrybutora, w szczególności: ulotki, reklamy, foldery, cenniki, katalogi techniczne oraz ogrody wystawowe nie stanowią próbki wzoru oraz sposobu montażu o których mowa w art Kodeksu Cywilnego i nie miały wpływu na dobrowolne wyrażenie oświadczenia woli związania się umową ze Sprzedającym. Produkt finalny może odbiegać od zaprezentowanego egzemplarza. Producent zastrzega sobie prawo do możliwości wprowadzania w szczególności zmian technicznych, materiałowych, konstrukcyjnych, kolorystycznych w swoich wyrobach. 11. Zamawiający zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Wykonawcy na piśmie o zmianie swojego adresu. Do chwili pocztowego poinformowania o zmianie adresu korespondencyjnego, Strony uznają za skuteczne wszelkie pisma przesyłane na ostatni znany Wykonawcy adres IV. PŁATNOŚCI I CENY 1. Sprzedawca może zażądać na każdym etapie prac, cząstkowego rozliczania za już wykonane prace nie zależnie od stopnia zawansowania wykonanych prac. 2. Natomiast zapłata za usługę montażu nastąpi po podpisaniu przez kupującego protokołu odbioru. 3. Cena za wykonanie usługi określana jest każdorazowo na potwierdzeniu zamówienia. 4. Płatność uważa się za dokonaną w chwili wpływu środków na rachunek bankowy sprzedawcy lub w momencie wpłaty dokonanej gotówką. 5. Przyjmuje się że rozliczenie jest kosztorysowe zgodnie z cenami na zamówieniu.

4 6. W przypadku braku terminowej zapłaty za usługę Sprzedawca ma prawo do wstrzymania dalszych czynności do czasu całkowitej zapłaty. (zgodnie z art. 742 K.C.). 7. Sprzedawca może doliczyć opłaty dodatkowe jeśli nie z jego winy będzie musiał przerwać prace i podjąć je w innym terminie. W przypadku braku zgodny na dodatkową opłatę przez Kupującego, Sprzedający będzie mógł zrezygnować z całości lub z części wykonywanej prac, przy czym nie zwalnia to Kupujące z rozliczani za już wykonane prace zgodnie z punktem G.VIII.P2 8. Sprzedawca nie udziale Kupującemu kredytu kupieckiego, płatność powinna zostać uregulować niezwłocznie po wykonaniu usługi gotówką lub przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego 9. W przypadku niedotrzymania terminu płatności Sprzedawca ma prawo naliczyć kupującemu odsetki za opóźnienie w wysokości przewidzianej ustawą. V. ODBIÓR TOWARÓW I USŁUG 1. Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego odbioru wykonanych usług w ustalonym i potwierdzonym obustronnie terminie, nieprzekraczającym 3 dni od daty potwierdzenia jego ukończenia. 2. Brak stawiennictwa Kupującego w miejscu i czasie określonym w punkcie pierwszym niniejszego paragrafu jest równoznaczny z akceptacją przez Kupującego wykonanych prac i brakiem do nich zastrzeżeń oraz uprawnia Sprzedawcę do sporządzenia jednostronnego protokołu odbioru. 3. Jednostronny protokół odbioru może być również sporządzony przez Wykonawcę w przypadku bezzasadnej odmowy jego podpisania przez Zamawiającego. 4. Po wykonaniu usługi Kupujący lub osoba upoważniona zobowiązana jest do czytelnego podpisania protokół odbioru. Podpisanie dokumentu odbioru jest równoznaczne ze stwierdzeniem zgodności wykonanej usługi z zamówieniem i brakiem wad, które mogłyby zostać wykryte przy bardzo starannej ocenie usługi podczas odbioru. 5. Przyjmuje się że osoba upoważniona do odbioru usługi posiada wystarczająca wiedzę techniczną do odbioru usługi, jeśli takiej nie posiada powinna powołać osobę która taką posiada w przeciwnym razie uznaje się że taką wiedzą dysponowała. 6. W przypadku nieobecności osoby upoważnionej przy odbiorze usługi, przyjmuje się, że osoba, która złożyła podpis na dokumencie protokół odbioru posiada w tym zakresie upoważnienie ze strony Kupującego i z uwagi na ten fakt taki odbiór nie może być przedmiotem reklamacji. 7. Jawne wady Towaru powinny zostać zgłoszone przed jego zamontowaniem, ponieważ Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody będące następstwem zamontowania i użytkowania wadliwego Towaru. 8. Koszty napraw oraz demontaż i ponowny montaż towaru będące następstwem zamontowania i użytkowania wadliwego Towaru obciążają Kupującego. 9. W przypadku, gdy zamówienie zawiera wykonanie Usługi montażu, Kupujący odpowiada za zapewnienie możliwości swobodnej realizacji robót w uzgodnionym czasie i miejscu. 10. Odbiór Usług następuje po wykonaniu wszystkich zleconych prac i podpisaniu bezusterkowego protokołu odbioru. Sprzedawca może ustalić odbiór cząstkowy wykonanych prac, cząstkowy odbiór prac nastąpi protokołem odbioru. 11. Odbiór techniczny ogrodzenia dokonuje się oglądając jego elementy z odległości minimum 3 metrów przy świetle dziennym naturalnym. 12. Niewielkie zadrapania lub rysy, niewidoczne z odległości 3m, powstałe podczas montażu nie podlegają reklamacji. W celu usunięcia niewielkich wad należy użyć farby zaprawkowej w odpowiednim kolorze dostępnej u Sprzedawcy. VI. WARUNKI WYKONANIA USŁUGI 1. Kupujący zobowiązuje się do przygotowania podłoża, na którym ma być montowane ogrodzenie w taki sposób, by Sprzedawca mógł przystąpić w terminie rozpoczęcia prac określonym w zamówieniu do

5 robót, bez konieczności wykonywania dodatkowych prac wykraczających poza zakres określony w zamówieniu. W przypadku nie przekazania placu budowy Sprzedawcy w wyznaczonym terminie, Sprzedawca ma prawo ustanowić nowy termin wykonania prac lub rozwiązań umowę. 2. Kupujący zobowiązuje się do uporządkowania terenu w obrębie 50 cm od linii wzdłuż której ma przebiegać ogrodzenie 3. Kupujący zobowiązuje się do nieodpłatnego udostępnienia Sprzedawcy bieżącej wody oraz podłączenia do sieci energetycznej 230 V. 4. Kupujący zobowiązuje się do uzyskania wszelkich niezbędnych decyzji, pozwoleń, dokonania zgłoszeń, sporządzenia koniecznych dokumentów oraz dopełnienia innych czynności wymaganych przepisami prawa w związku z realizacją niniejszej umowy. 5. Kupujący zobowiązuje się do codziennej kontroli poprawności wykonanych prac. W braku zastrzeżeń potwierdzonych pisemnie przez strony uważa się, iż Kupujący stwierdził, że roboty zostały wykonane prawidłowo. 6. W przypadku, gdy do całkowitego wykonania przedmiotu niniejszej umowy koniecznym będzie wykonanie robót dodatkowych, rozpoczęcie wykonywania tych robót może nastąpić na podstawie protokołu dodatkowego, potwierdzonego przez Kupującego i Sprzedawcę. 7. W przypadku braku pisemnej odpowiedzi Kupującego, Sprzedawca zatrzyma wykonywanie prac do chwili pisemnego potwierdzenia. Kupujący zobowiązany jest w ciągu 12 godzin do pisemnej odpowiedzi. 8. Okres oczekiwania na podjęcie decyzji przez Kupującego przesuwa okres zakończenia prac. 9. Bez uprzedniej zgody Zamawiającego mogą być wykonane prace niezbędne ze względu na bezpieczeństwo lub konieczność zapobieżenia awarii. VII. PRAWO WŁASNOŚCI 1. Dostarczony lub częściowo zamontowany towar na placu budowy pozostaje pod nadzorem Kupującego, Kupujący odpowiedzialny jest za zabezpieczenie towaru na budowie podczas wykowanych prac wszelkie kradzenie, zniszczenia obciążają Kupującego. 2. Sprzedawca jest twórcą wykonanej usługi zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i nie zrzeka się prawa własności do działa w chwili wystawiania dokumentu sprzedaży. VIII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ, REKLAMACJE I WADY 1. Każda ze stron zobowiązuje się do informowania drugiej strony o wszelkich okolicznościach mogących mieć wpływ na wykonanie niniejszej umowy oraz do dołożenia należytej staranności w celu jej wykonania 2. W przypadku przerwania prac przez Kupującego z przyczyn, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, Kupujący zobowiązuje się do zapłaty Sprzedawcy wynagrodzenia za prace już wykonane. Wartość prac ziemnych stanowi 80 % wynagrodzenia kosztorysowego określonego w zamówieniu. 3. Wszelkie porozumienia, zapewnienia, przyrzeczenia i gwarancje składane ustnie przez pracowników lub przedstawicieli Sprzedawcy w związku z wykonywaniem usługi, nie są wiążące i nie mogą być podstawą jakichkolwiek roszczeń wobec Kupującego. 4. Sprzedawca nie udziela Gwarancji na zamontowane produkt, oraz na wady powstałe w wykonanej usłudze spowodowane wadą produktu. 5. Sprzedawca udziela Gwarancji na wykonaną usługę. 6. Rękojmia na podmiotów nie będących osobami indywidualnymi zostaje wyłączona.

6 7. Wszelkie zmiany postanowień, dodatkowych porozumień dotyczące montażu wymagają dla swej ważności formy pisemnej potwierdzonej przez dwie strony. 8. Kupujący zobowiązuje się poinformować Sprzedawcę o położeniu wszelkiego rodzaju instalacji, urządzeń i innych przedmiotów znajdujących się pod powierzchnią gruntu w obrębie terenu, na którym ma być wykonywana usługa. Przekazanie informacji może nastąpić w dowolnej formie np. poprzez dostarczenie odpowiedniej dokumentacji, a także sporządzenie i przedstawienie własnych rysunków, map, czy notatek. 9. W sytuacji, gdy wskutek braku wiedzy Sprzedawcy co do położenia instalacji, urządzeń i innych przedmiotów znajdujących się pod powierzchnią gruntu, wynikającego z nieprzekazania przez Kupującego informacji o tym położeniu lub z niezgodności informacji z rzeczywistym położeniem instalacji, urządzeń, i innych przedmiotów, dojdzie do wyrządzenia szkody, to: - Za szkody wyrządzone Kupującemu Sprzedający nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy Sprzedający wyrządzi szkodę z winy umyślnej; - Jeżeli szkoda zostanie wyrządzona podmiotowi trzeciemu, a następnie podmiot trzeci skieruje roszczenie w stosunku do Sprzedawcy, Kupujący zobowiązuje się do zaspokojenia roszczenia tego podmiotu trzeciego; - Kupujący ponosi odpowiedzialność za szkodę poniesioną przez Sprzedawcę. 10. Zasady odpowiedzialności opisane w 6-8 p. VIII znajdują zastosowanie również wtedy, gdy Kupujący nie miał wiedzy co do położenia instalacji, urządzeń i innych przedmiotów pod powierzchnią gruntu, a także, gdy był przekonany co do prawidłowości informacji przekazanych Sprzedawcy 11. Jeżeli zdaniem Sprzedawcy dla stwierdzenia wad potrzebne będzie przeprowadzenie ekspertyzy technicznej, to Sprzedawca zajmie stanowisko co do jakości towaru po uzyskaniu stosownej oceny. 12. Uwzględnienie reklamacji następować będzie w formie pisemnej pod rygorem nieważności, W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się na swój koszt naprawić wadliwą usługę na wolną od wad w terminie uzgodnionym przez strony. Jeżeli naprawa jest niemożliwa, albo wiąże się z koniecznością poniesienia przez Sprzedawcę dodatkowych wydatków, Sprzedawca ma prawo odmówić wykonania usługi i zwrócić Kupującemu stosowną część ceny. 13. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest także wyłączona, gdy Kupujący dokonał ingerencji w wykonaną usługę bez pisemnej zgody Sprzedawcy. 14. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem i ogólna przyjętymi zasadami budowlanymi. Ryzyko niezgodnego przeznaczenia i zastosowania leży wyłącznie po stronie Kupującego. 15. Ruchome elementy Towarów wprawiane w ruch manualnie lub automatycznie (np. bramy uchylne, bramy przesuwne, furtki i inne) wymagają sezonowej regulacji i wypoziomowania. 16. Uszkodzenia mechaniczne elementów ruchomych towarów, wynikłe z nieprawidłowych warunków ich użytkowania lub regulacji, wykonanej przez podmiot inny niż Sprzedawca, nie podlegają reklamacji 17. Reklamacje składane telefonicznie nie będą rozpatrywane 18. Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania naprawy w terminie do 60 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego. Okres naprawy Towaru może ulec wydłużeniu ze względu na niekorzystne warunki pogodowe, które uniemożliwiają przeprowadzenie czynności wymaganych przy naprawie. W tym wypadku okres wykonania Usługi nie będzie dłuższy niż 120 dni kalendarzowych od daty pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego. Chyba, że strony ustalą inaczej. 19. Reklamacje można składać pisemnie u sprzedawcy, u którego został kupiona usługa. W przypadku zakupów dokonanych u Sprzedawcy reklamacje należy składać w formie pisemnej: 1. Faksem pod nr +48/32/ Mailem na adres: reklamacje@dirox.pl 3. Listownie lub osobiście w siedzibie Sprzedawcy.

7 IX. GWARANCJA 1. Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna X OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Administratorem danych osobowych Klienta w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( tj, Dz. U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.) jest Sprzedawca. 2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę swoich danych osobowych, w wyniku czego mogą one zostać przekazane podmiotom uprawnionym do realizacji zamówienia oraz wszelkich możliwych i dozwolonych prawem operacji w takim zakresie. 3. Wszelkie dane Klienta, w tym dane osobowe zbierane są za ich zgodą, w celu prawidłowego wykonania złożonego przez Klienta zamówienia na Towar lub Towar z Usługą montażu. Sprzedawca jest upoważniony do utrwalania, przechowywania, i usuwania danych, o których mowa powyżej. 4. Klient mają prawo dostępu do treści swoich danych przetwarzanych przez Sprzedawcę. Dane osobowe są podawane dobrowolnie, niemniej bez ich podania nie jest możliwa realizacja zamówienia. 5. Klient wyraża zgodę na wykonanie, publikowanie dokumentacji fotograficznej i wideo przeprowadzony prac w celach marketingowych oraz zabezpieczających prawidłowość wykonanych prac wyrażona zgoda jest dobrowolna niemniej bez ich podania nie jest możliwa realizacja zamówienia. 6. XI. SPRAWY SPORNE 1. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami w OWS mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o terminach zapłaty w transakcjach handlowych (dz. U. nr 139 z ) 2. Zarówno Sprzedawca jak i Kupujący będą dążyć do polubownego załatwienia wszelkich sporów. W przypadku nie osiągnięcia porozumienia sądem właściwym do rozpatrzenia sporu będzie odpowiedni dla Kupującego lub Sprzedawcy Sąd powszechny. 3. Do umowy mają zastosowanie wyłącznie przepisy prawa polskiego. --- KONIEC ---