OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY (OWS) SPÓŁKI ELEKTRON POLSKA SP. Z O.O.

Transkrypt

1 OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY (OWS) SPÓŁKI ELEKTRON POLSKA SP. Z O.O. 1. DEFINICJE I ZAKRES ZASTOSOWANIA 1. Niniejsze OWS mają zastosowanie do wszelkich umów dostaw i usług zawieranych w obrocie profesjonalnym oraz czynności związanych z lub poprzedzających zawarcie tych umów, a także do przygotowania zapytań ofertowych i składania zamówień Sprzedawcy przez Kupującego (dalej Sprzedaż lub Umowa Sprzedaży ). 2. Ilekroć w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży używa się wskazanych pojęć, należy przez to rozumieć: - OWS niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży Towarów przez ELEKTRON Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Długołęce (KRS , NIP , REGON ), - Towary wszelkie rzeczy ruchome jak również usługi, - Sprzedawca ELEKTRON Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Długołęce (KRS , NIP , REGON ), - Kupujący podmiot, któremu Sprzedawca składa ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży lub który kieruje do Sprzedawcy zapytanie ofertowe lub zamówienie lub podmiot będący stroną Umowy Sprzedaży, na podstawie której Sprzedawca dokonuje Sprzedaży Towarów. 3. Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży przed złożeniem zamówienia. 4. W zakresie Sprzedaży wyłączone jest stosowanie jakichkolwiek innych wzorców umownych niż OWS, w szczególności ogólnych warunków umów, wzorów umów, regulaminów stosowanych przez Kupującego, chyba, że zostały przez Sprzedawcę wyraźnie i na piśmie bądź drogą elektroniczną zaakceptowane jako część składowa umowy. Brak wyraźnego sprzeciwu Sprzedawcy wobec stosowania jakichkolwiek postanowień innych wzorców umownych niż OWS, jak również faktyczne wydanie Towarów lub wykonanie usługi przez Sprzedawcę, nie mogą być interpretowane jako akceptacja innych wzorów umownych niż OWS. 5. Strony mogą w formie pisemnej w drodze obustronnie zaakceptowanych uzgodnień, wyłączyć moc obowiązującą OWS w całości lub w części, jak też zmienić niektóre ich postanowienia. 6. Obowiązują każdorazowo te OWS, które są wiążące w momencie zawarcia umowy. 7. Niniejsze OWS jak i wszelkie ich zmiany publikowane są także w postaci elektronicznej na stronie internetowej Sprzedawcy w sposób umożliwiający Kupującemu pobranie, przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności. Nadto na każde żądanie Kupującego Sprzedawca dostarczy Kupującemu OWS za pośrednictwem poczty elektronicznej. 2. OFERTY 1. Katalogi, foldery, cenniki, dokumenty techniczne oraz inne materiały reklamowe i handlowe dotyczące Towarów oferowanych przez Sprzedawcę, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu polskiego Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do

2 negocjacji. Zawarte w nich informacje o właściwościach mają charakter orientacyjny i nie mogą być podstawą do wysuwania roszczeń. Wzorce mają wyłącznie charakter materiałów poglądowych. 2. Odchylenia odnoszące się do wymiarów, wagi oraz jakości są dopuszczalne zgodnie z normą potwierdzoną przez Sprzedawcę dla dostawy danych Towarów lub zgodnie z obowiązującym zwyczajem i praktyką. 3. O ile Sprzedawca nie zastrzegł inaczej, propozycja Sprzedaży złożona Kupującemu przez Sprzedawcę, ważna jest 30 dni od dnia jej wysłania przez Sprzedawcę. Żadna taka propozycja (włączając w to propozycję nazwane ofertą ) nie stanowi wiążącej Sprzedawcę oferty Sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie propozycję przystąpienia do negocjacji. 4. Wszystkie przekazane przez Sprzedawcę w momencie składania propozycji zawarcia umowy dokumenty, plany itp. pozostają własnością Sprzedawcy. W przypadku, gdy nie dojdzie do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, podlegają one zwrotowi w ciągu tygodnia. 3. ZAWARCIE UMOWY / PRZEDMIOT USŁUGI 1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje poprzez złożenie przez Kupującego zamówienia i potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji przez Sprzedawcę, w terminie 7 dni roboczych od dnia jego otrzymania. W razie wątpliwości brak potwierdzenia przyjęcia Zamówienia poczytuje się za odmowę jego przyjęcia do realizacji. 2. Zamówienie zawierać będzie co najmniej: opis Towaru, ilość, termin odbioru (realizacji zamówienia), szczegółowe informacje o zamawianym Towarze w zakresie niezbędnym do jego identyfikacji (np. powołanie się na propozycję Sprzedawcy, jeżeli przekazanie takowej poprzedzało złożenie Zamówienia), oczekiwane właściwości Towaru. 3. Składając Zamówienie, Kupujący jest zobowiązany przedstawić Sprzedawcy kopie żądanych przez Sprzedawcę dokumentów, takich jak: a) aktualny odpis z rejestru przedsiębiorców KRS lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, b) decyzję o nadaniu numeru REGON, c) decyzję o nadaniu numeru NIP. 4. Przyjmując Zamówienie do realizacji Sprzedawca potwierdza realizację Zamówienia i zobowiązuje się do jego realizacji na warunkach wskazanych w Zamówieniu oraz podaje łączną cenę Towaru. W przypadku, gdy Sprzedawca nie akceptuje choć jednego z warunków Zamówienia złożonego przez Kupującego, obowiązany jest przedstawić swoją propozycję warunków realizacji Zamówienia. W takim przypadku Zamówienie staje się wiążące po uzgodnieniu przez Strony wszystkich jego warunków. 5. Ewentualne potwierdzenie przez Sprzedawcę faktu otrzymania Zamówienia nie oznacza w żadnym przypadku potwierdzenia jego przyjęcia do realizacji. 6. Zamówienia, potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, odmowa przyjęcia Zamówienia i wszelkie inne uzgodnienia w zakresie Zamówień mogą być dokonywane za pośrednictwem: a) listu poleconego, b) telefax-u,

3 c) korespondencji elektronicznej wysłanej na adres poczty elektronicznej udostępniony przez Sprzedawcę / Kupującego do wiadomości publicznej lub podany w korespondencji pomiędzy stronami. 7. Jakiekolwiek zmiany warunków Sprzedaży, zawartych w potwierdzeniu Zamówienia, wymagają potwierdzenia przez Sprzedawcę w formie wskazanej w ust 6 pod rygorem nieważności. 8. Ustne lub telefoniczne ustalenia mają moc wiążącą z chwilą ich wyraźnego potwierdzenia przez Sprzedawcę w formie wskazanej w ust WARUNKI SPRZEDAŻY 1. Jeżeli nie określono inaczej w formie pisemnej pod rygorem nieważności dostawy są realizowane, zgodnie z INCOTERMS 2010, EXW ELEKTRON Polska Sp. z o.o., Długołęka. 2. Jeżeli Kupujący z opóźnieniem udzieli zleceń odbioru lub dyspozycji wysyłek, Towar zostanie na niego zafakturowany i będzie magazynowy na jego ryzyko za opłatą w magazynie w wysokości 45 zł / m Dostawy częściowe, w szczególności wynikające z umów ramowych, będą realizowane jako samodzielne transakcje i fakturowane na Kupującego. 5. TERMINY SPRZEDAŻY 1. Termin realizacji Sprzedaży jest podawany w potwierdzeniu przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji. 2. Termin realizacji Zamówienia liczony jest nie wcześniej niż od dnia przekazania Sprzedawcy przez Kupującego wszystkich niezbędnych do należytej realizacji Zamówienia dokumentów i informacji. 3. W przypadku jakiejkolwiek zmiany Zamówienia, termin realizacji biegnie na nowo od momentu potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zmienionego Zamówienia do realizacji. 4. Terminy Sprzedaży uważa się za dochowane, jeśli do upływu tych terminów zgłoszono gotowość Towaru do wysyłki, a w przypadku gdy Towar ma być dostarczony przez Sprzedawcę do uzgodnionego miejsca przeznaczenia, termin Sprzedaży uznaje się zachowany, jeżeli do czasu jego upływu towar opuścił magazyn Sprzedawcy. 5. Wydanie przez Sprzedawcę Towaru odbywa się na podstawie pisemnego upoważnienia udzielonego odbiorcy przez Kupującego, przesłanego pocztą poleconą, faxem lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na kontakt Sprzedawcy co najmniej na 2 dni roboczych przed planowanym załadunkiem. Wymóg ten nie dotyczy przypadku gdy Sprzedawca dostarcza towar bezpośrednio do magazynu Kupującego. 6. W przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru Towaru przez Kupującego zgodnie z umową, jak również złożonym zamówieniem, Kupujący zapłaci na rzecz Sprzedawcy karę umowną w wysokości 0,1% wartości zamówienia za każdy dzień opóźnienia w odbiorze towaru. Sprzedawca uprawiony jest do dochodzenia odszkodowania przenoszącego wysokość zastrzeżonej kary umownej. 7. Jeżeli Kupujący opóźnia się z odbiorem Towaru ponad 20 dni, Sprzedawca może bez wyznaczania dalszego dodatkowego terminu od Umowy odstąpić w terminie 10 dni od upływu terminu

4 zgłoszenia gotowości do odbioru Towaru, co nie zwalnia Kupującego od obowiązku zapłaty kary umownej oraz naprawienia szkody wykraczającej ponad wysokość tej kary. 8. W przypadku braku odmiennych wyraźnych pisemnych uzgodnień, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą załadunku towaru na środek transportu podstawiony przez Kupującego (lub wynajętego przez niego przewoźnika). W przypadku natomiast, gdy Towar ma być dostarczony przez Sprzedawcę do uzgodnionego miejsca przeznaczenia wskazanego w Zamówieniu, przejście powyższego ryzyka następuje z chwilą wydania towaru spedytorowi, przewoźnikowi lub innemu podmiotowi dokonującemu transportu towaru. W przypadku opóźnienia się odbioru / wysyłki towaru z przyczyn leżących po stronie Kupującego, przejście ryzyka przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru na Kupującego następuje z chwilą zgłoszenia Kupującemu gotowości towaru do wysyłki/ wydania Towaru. 9. W przypadku wystąpienia zdarzeń powstałych na skutek działania Siły Wyżej lub innych przeszkód, których nie dało się przewidzieć, termin Sprzedaży wydłuża się co najmniej o czas trwania zdarzenia. W razie opóźnienia w Sprzedaży, Sprzedawca w miarę możliwości, niezwłocznie poinformuje Kupującego o przyczynie opóźnienia i nowej przewidywanej dacie realizacji Zamówienia. 10. Jeżeli w przypadku transakcji zaliczkowych Kupujący popadnie w opóźnienie z zaliczką, to ustalony termin realizacji Zamówienia przesuwa się co najmniej o ten sam czas. 11. Wydłużenia terminów Sprzedaży, o ile jest to ustawowo dopuszczalne, nie upoważniają Kupującego do odrzucenia dostaw lub do odstąpienia od umowy. O ile nie postanowiono inaczej, roszczenia odszkodowawcze z tytułu niezachowania terminów są wykluczone. 12. Przyjęcie Zamówienia nie wiąże Sprzedawcy w sytuacji, gdy łączne zobowiązania Kupującego wobec Sprzedawcy przekroczyły kwotę kredytu kupieckiego przyznanego Kupującemu przez Sprzedawcę, albo gdyby Kupujący opóźniał się z zapłatą na rzecz Sprzedawcy jakichkolwiek należności. 6. CENY 1. Kupujący zapłaci cenę określoną przez Sprzedawcę w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji. 2. Wszystkie ceny są cenami netto, do których dolicza się podatek od towarów i usług VAT w aktualnie określonej ustawowo wysokości. 3. Ceny te nie obejmują kosztu załadunku, kosztów opakowania, przewozu, ubezpieczenia w transporcie, rozładunku, montażu. Ceny nie obejmują również żądanych ewentualnie przez Kuującego certyfikatów, atestów, badań, które to koszty będą doliczone do ceny Towaru, chyba, że strony postanowią inaczej. 4. Jeśli po zawarciu umowy zostanie wprowadzona jakakolwiek opłata importowa lub opłata związana z wewnątrzwspólnotowym nabyciem Towarów, podatek lub jakiekolwiek inne obciążenie publicznoprawne, lub nastąpią zmiany w wysokościach takich opłat, podatków lub obciążeń, albo nastąpi zmiana o więcej niż 5 % (pięć procent) - cen surowców lub zmiana kursu walut, Sprzedawca może odpowiednio zmienić cenę, nawet jeśli nie zostało to uwzględnione w Zamówieniu.

5 5. W przypadku, jeżeli w treści Zamówienia nie wskazano, czy dane stawki lub ceny są stawkami netto czy brutto, zawsze uważać się będzie, że są to stawki netto, do których doliczony zostanie podatek (w szczególności VAT) w obowiązującej w dniu wystawienia faktury wysokości. 6. Jeśli istnieje uzasadniona podstawa do przypuszczenia, że Kupujący nie wywiąże się ze swojego zobowiązania płatniczego, Sprzedawca ma prawo żądać - przed wydaniem Towaru i niezależnie od ustalonego wcześniej terminu płatności - uiszczenia całej należności gotówką albo udzielenia określonych gwarancji lub zabezpieczeń płatności. 7. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca może uzależnić realizację Dostawy od wcześniejszego uregulowania przez Kupującego wszelkich ewentualnych zaległości płatniczych wobec Sprzedawcy, dokonania wymaganych przez Sprzedawcę przedpłat, względnie złożenia określonego przez Sprzedawcę zabezpieczenia zapłaty. 8. Jeżeli strony nie ustaliły inaczej, obowiązuje cena loco magazyn Sprzedawcy. 7. Warunki płatności 1. Zapłata wynagrodzenia Sprzedawcy przez Kupującego odbywać się będzie na podstawie faktury VAT wystawionej przez Sprzedawcę, w terminie uzgodnionym przez Strony, wskazanym na fakturze. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, termin płatności wynosi 10 dni kalendarzowych od dnia wystawienia faktury VAT. Za datę zapłaty uznaje się datę wpływu środków finansowych na rachunek bankowy Sprzedawcy. Zapłata nastąpi na rachunek bankowy wskazany na fakturze. 2. Kupujący upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktur VAT bez podpisu odbiorcy. 3. Zapłata następuje bez kompensaty lub potrąceń wzajemnych roszczeń, chyba, że Sprzedawca wyrazi zgodę na kompensatę lub potrącenie. 8. Zwłoka w płatności O ile nie postanowiono inaczej, Kupujący po upływie terminu płatności, o którym w pkt 7.1 popada w zwłokę bez konieczności wezwania go do zapłaty przez Sprzedawcę. Jednocześnie Sprzedawca uprawniony jest do naliczania odsetek za opóźnienie w wysokości odsetek ustawowych zgodnie z ustawą o terminach zapłaty w transakcjach handlowych. 9. Zastrzeżenie własności 1. Towar pozostaje własnością Sprzedawcy (dalej Towar Zastrzeżony) do czasu uregulowania przez Kupującego wszelkich należności za ten Towar oraz wszelkich innych wierzytelności wynikających z wzajemnych stosunków handlowych, niezależnie od ich podstawy prawnej, włącznie z wierzytelnościami warunkowymi lub przyszłymi ewentualnymi wierzytelnościami ubocznymi, roszczeniami odszkodowawczymi. 2. W pozostałym zakresie Kupujący nie jest uprawniony do jakichkolwiek rozporządzeń towarem zastrzeżonym. 3. Kupujący w szczególności nie jest uprawniony do obciążania Towaru zastrzeżonego jakimikolwiek prawami na rzecz osób trzecich, w szczególności do ustanawiania zastawu lub przewłaszczania na zabezpieczenie. W przypadku ingerencji osób trzecich, w szczególności skierowania egzekucji w stosunku do towaru zastrzeżonego, Kupujący zobowiązany jest wskazać na prawo własności

6 Sprzedawcy, poinformować go niezwłocznie o fakcie ingerencji oraz udzielić Sprzedawcy wszelkiej pomocy niezbędnej do ochrony jego praw. 4. Kupujący ponosi wszelkie koszty ochrony przysługującego Sprzedawcy prawa własności. 5. Zastrzeżenie prawa własności obejmuje także Towary powstałe w wyniku przetworzenia, połączenia lub pomieszania z innymi rzeczami. 10. Sprawdzenie i odbiór Towaru / reklamacja / rękojmia 1. Odbiór zamówionego Towaru potwierdzany będzie każdorazowo pisemnie przez Kupującego bądź upoważnioną przez niego osobę na liście przewozowym bądź innym dokumencie potwierdzającym wydanie towaru Kupującemu bądź upoważnionemu przez niego Odbiorcy. Kupujący lub upoważniony przez niego Odbiorca sprawdza niezwłocznie po wydaniu Towar pod względem ilościowym (zgodność z zamówieniem) oraz jakościowym. Informacje o zastrzeżeniach co do ilości i/lub jakości Towaru zgłaszane są pisemnie niezwłocznie przy odbiorze Towaru, nie później jednak niż w terminie 5 dni od dnia wydania Towaru przez Sprzedawcę, pod rygorem utraty uprawnień z tytułu rękojmi. 2. Wady ukryte należy zgłosić niezwłocznie po ich odkryciu w czasie obowiązywania rękojmi, nie później niż w terminie 5 od dnia ich zauważenia, pod rygorem utraty uprawnień z tytułu rękojmi. 3. Podstawą realizacji uprawnień z tytułu rękojmi jest pisemna reklamacja Kupującego zawierająca opis uszkodzeń i/lub wad Towaru przesłana do Sprzedawcy. 4. Po otrzymaniu i uznaniu reklamacji obowiązki Sprzedawcy z tytułu rękojmi ograniczają się do: a) usunięcia wykrytych wad w sposób uzależniony od właściwości wady, bądź b) dostarczenia Towaru wolnego od wad. O sposobie realizacji roszczeń z tytułu rękojmi decyduje wedle własnego wyboru Sprzedawca. 5. W przypadku koniecznej naprawy na miejscu przeznaczenia, Sprzedawca ponosi jedynie te koszty, które powstałyby w zakładzie Sprzedawcy przy wykonywaniu ww. prac u Sprzedawcy, koszty demontażu i ponownego montażu itp. nie są przez Sprzedawcę ponoszone. Dalej idące roszczenia są wykluczone. Reklamacje nie upoważniają do wstrzymania się z płatnościami. 6. Jeżeli Towar został przetworzony, odpowiedzialność Sprzedawcy za wady wygasa. 7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi tylko w przypadku, gdy Towar nie odpowiada pisemnie potwierdzonym właściwościom i specyfikacjom. 8. Okres rękojmi, o ile nie ustalono inaczej, wynosi 12 miesięcy, licząc od daty Dostawy. 9. Jeżeli Towar będący przedmiotem Sprzedaży, objęty rękojmią, będzie naprawiany lub zmieniany przez Kupującego, rękojmia wygasa. Wyłączone spod rękojmi jest również wszystko to, co wynika z normalnego zużycia, nieprawidłowej konserwacji, nieprawidłowego użytkowania, nadmiernego obciążenia i niszczącego działania osób trzecich etc. 11. Odpowiedzialność Sprzedawcy 1. Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkodę na zasadach ogólnych, w tym spowodowaną nienależytym wykonaniem umowy, ograniczona jest wyłącznie do starty rzeczywistej Kupującego (nie obejmuje utraconych korzyści, strat produkcyjnych, utraty renomy rynkowej, wydatków na

7 przetwarzanie Towaru), a wysokość odpowiedzialności ograniczona jest do wysokości 50% wartości danego zamówienia lub odpowiednio jego części. 2. Odpowiedzialność za posiadanie przez Towar określonych cech lub za przydatność dostarczonego towaru do pożądanych przez Kupującego celów, Sprzedawca ponosi wyłącznie pod warunkiem, iż udzielił Kupującemu pisemnego zapewnienia, że towar posiada określone cechy albo że jest on przydatny do tych celów. 3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody bezpośrednie wynikające ze swojego rażącego niedbalstwa lub działania umyślnego. 12. Anulowanie/odstąpienie 1. Anulowanie zamówień przez Kupującego wymaga pisemnej zgody Sprzedawcy, pod rygorem nieważności oraz przejęcia wszelkich kosztów powstałych do tego momentu przez Kupującego. Kwestionowanie dostawy częściowej nie uprawnia do odstąpienia od umowy sprzedaży. 2. O ile jest to ustawowo dopuszczalne, po zawarciu umowy Sprzedawca jest upoważniany do odstąpienia od umowy, jeżeli usługa stanie się dla Sprzedawcy niemożliwa lub na skutek zmian niewykonalna, przy czym nie powstają obciążające Sprzedawcę prawa o odszkodowanie lub zadośćuczynienie. 13. Przesyłki zwrotne Przesyłki zwrotne przyjmowane są wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z wewnętrznym działem sprzedaży i z załączonym dowodem zwrotu Towaru (do pobrania na W przypadku przesyłek zwrotnych stanowiących reklamację Kupujący kontaktuje się z wewnętrznym działem sprzedaży i odsyła towar wraz z załączonym dowodem zwrotu towaru. 14. Przesyłki wzorów Jeżeli Towary są udostępniane Kupującym w celu przedstawienia wzorów, to należy zwrócić je Sprzedawcy, o ile nie postanowiono inaczej, w ciągu miesiąca w oryginalnym opakowaniu z załączonym dowodem zwrotu towaru (do pobrania na Jeżeli w tym czasie nie zostaną zwrócone nienaruszone lub niezmienione Towary będą podlegały zafakturowaniu. 15. Prawo autorskie / Prawo do znaków towarowych Sprzedawca zastrzega sobie prawa autorskie, prawo własności intelektualnej oraz wszystkie związane z tym prawa do dokumentów i oprogramowania. Prawa do wszystkich własnych marek i loga, nagrań i tekstów związanych z naszymi produktami podlegają wyłącznie ELEKTRON AG lub Sprzedawcy. 16. Licencje O ile nie postanowiono inaczej, w przypadku sprzedaży oprogramowania obowiązują nasze ogólne warunki licencji. 17. Właściwe prawo

8 1. Niniejsze OWS oraz Zamówienia złożone na ich podstawie podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach zastosowanie znajdują w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego. Wyłącza się zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych z dnia o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. 2. W przypadku ewentualnej bezskuteczność poszczególnych postanowień niniejszych Warunków pozostałe postanowienia niniejszych Warunków oraz zawartych na ich podstawie Umów pozostają w mocy. Postanowienia bezskuteczne zastąpione zostaną innymi skutecznymi postanowieniami, które najbardziej odpowiadać będą celowi gospodarczemu postanowień zastąpionych. 3. Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów mogących wyniknąć z tytułu realizacji Zleceń w oparciu o niniejsze Warunki jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy. 4. Niniejsze OWS obowiązują od