RELACJE Z MEDIAMI DLA FIRM Z BRANŻY TRANSPORTOWEJ

Transkrypt

1 RELACJE Z MEDIAMI DLA FIRM Z BRANŻY TRANSPORTOWEJ

2 Chcesz być tutaj?

3 A może tutaj? Piknik Transportowca 3

4 Nic trudnego! VISION GROUP jest agencją public relations typu full service, oferującą usługi w zakresie doradztwa i realizacji działań, związanych z szeroko rozumianym public relations. Nasi specjaliści mają ponad 10-letnie doświadczenie w prowadzeniu działań PR dla branży TSL.

5 Poznaj nas Barbara Ryttel, szef zespołu ds. budowy wizerunku firm TSL Od 7 lat prowadzi Biuro Prasowe DKV Euro Service Przez 3 lata budowała wizerunek PKN Orlen Wprowadzała do polskich mediów takie marki, jak Qualcomm, Halfords czy Patria (transporter opancerzony Rosomak) Nadzorowała komunikację PKP Intercity jako Dyrektor Zarządzająca agencji FIRST PR W latach 2011/2012 zainicjowała kampanię edukacyjną viatoll, która objęła ponad 30 szkoleń branżowych i ok. 150 publikacji prasowych Nasz zespół 15 specjalistów, z których każdy rozwija wybrany obszar PR: media online, prasę drukowaną i RTV, konferencje, szkolenia medialne, kampanie edukacyjne, platformy eksperckie, itp.

6 Jak pracujemy DŁUGOTERMINOWE PLANOWANIE DZIAŁAŃ Badanie potencjału klienta Ocena efektów działań Łączymy doświadczenie z innowacyjnym podejściem Budowa strategii komunikacji Pracujemy dla budowy długoterminowego wizerunku klienta Realizacja działań Klienci są dla nas partnerami z którymi dzielimy wspólną wizję - Działamy wg najwyższych standardów jakości - Odważnie korzystamy ze zdobyczy technologii - Pracujemy w tle klienta nie akcentując własnej obecności

7 Od czego zacząć? Zastanów się, czego potrzebujesz: Opcja 1 WSPARCIE W PRZYGOTOWANIU I DYSTRYBUCJI PODSTAWOWYCH MATERIAŁÓW DLA MEDIÓW Redagowanie profesjonalnych informacji prasowych Rozsyłanie materiałów do imiennej bazy ponad 350 dziennikarzy TSL Telefoniczne umawianie wywiadów Budowanie wizerunku eksperckiego przedstawicieli firmy Promocja zagadnień firmy w 15 regionalnych stowarzyszeniach transportowych Rekomendacje udziału w targach i konferencjach

8 Bieżące kontakty z dziennikarzami Kompleksowe kampanie medialne Organizacja eventów (briefingi i konferencje prasowe, seminaria oraz warsztaty) Media relations PR online Zarządzanie kryzysowe Od czego zacząć? E-media relations: Budowa stron internetowych Marketing w społecznościach Wprowadzanie na rynek projektów internetowych Opracowanie scenariuszy kryzysowych Zarządzanie komunikacją zewnętrzną i wewnętrzną podczas kryzysu Opcja 2 ZINTEGROWANA KOMUNIKACJA Tworzenie strategii komunikacji Budowa wizerunku marki Kampanie wizerunkowe Opracowanie wewnętrznej polityki informacyjnej firmy Przygotowanie procedur komunikacyjnych Wsparcie komunikacyjne podczas zarządzania zmianami Strategie wizerunkowe Wewnętrzne public relations Analizy percepcji marek w mediach i wybranych grupach konsumenckich Badania wizerunku firm i osób w mediach na tle rynku i konkurencji Badania i audyty

9 Dlaczego warto? Aktywna komunikacja zapewnia: Większy popyt na produkty Wzrost prestiżu firmy Ułatwienie prowadzenia biznesu dzięki zrozumieniu po stronie partnerów biznesowych

10 Twój ruch! Powiedz nam, jak widziałbyś/-abyś swoją firmę w mediach Wskażemy Ci możliwe kierunki działań i zasugerujemy narzędzia * * Uwaga: podstawowe doradztwo wizerunkowe i rekomendacje działań są bezpłatne Sprawdź nas ;-)

11 Nie masz pewności? Poszukaj inspiracji zobacz portfolio naszych projektów!

12 Przykłady projektów w branży TSL DKV Euro Service PKN Orlen PKP Intercity Patria Qualcomm Program UE Marco Polo Nasi doradcy pracowali także dla: Ministerstwa Transportu, DPD Polska, GTL LOT Usługi Lotniskowe, Air Italy Polska, British Airways czy Unilever Polska (sekcja TSL) 12

13 DKV Euro Service Kompleksowa obsługa PR i marketingowa od 2006 r. planowanie strategiczne kontakty z mediami targi, konferencje, szkolenia komunikacja wewnętrzna zarządzanie obecnością w internecie wsparcie komunikacji b2b monitoring rynku i mediów Od siedmiu lat mamy przyjemność zarządzać marką DKV w polskich mediach, na spotkaniach branżowych oraz w Internecie. Dzięki wprowadzeniu spójnej strategii komunikacji pomogliśmy spółce osiągnąć pozycję lidera medialnego w branży, a także znacznie zwiększyć dynamikę jej działania w porównaniu do oddziałów DKV w innych krajach. 13

14 DKV Euro Service Przykład projektu: Komunikacja PR rozliczeń w systemie viatoll Planowanie i samodzielna realizacja rocznego budżetu na promocję projektu (PR, marketing i reklama) Kontakty z mediami: konferencja prasowa, informacje prasowe, briefingi, materiały eksperckie i poradnikowe, wywiady, komentarze Stworzenie portalu kreacja, realizacja, promocja, pozycjonowanie epr: kampanie promocyjne na portalach transportowych i logistycznych (artykuły, bannery, komentarze), Facebook partnerów rynkowych (np. Trans.eu) Przygotowanie projektów reklam i media planu, przygotowanie książeczek informacyjnych i ulotek (projekty, treść, wydruki, dystrybucja) Tłumaczenia dokumentów i materiałów informacyjnych dot. systemu viatoll i oferty DKV 14

15 DKV Euro Service Przykład projekty: Komunikacja marketingowa dla projektu viatoll 15

16 DKV Euro Service Przykład projektu: Szkolenia i kampanie medialne na temat viatoll Cykl szkoleń nt. viatoll we współpracy ze stowarzyszeniami transportowymi, kancelariami prawnymi i wydawnictwami ponad 30 szkoleń w ciągu 5 miesięcy Nagrody rynkowe: pozycjonowanie marki w plebiscytach branżowych i obecność na prestiżowych spotkaniach branży: Operator Logistyczny Roku, Fleet Awards, Najlepszy Produkt dla Biznesu GF, itp. Case studies lojalni partnerzy DKV o firmie w mediach, np. reportaż Magtrans epr: kampanie promocyjne na portalach transportowych i logistycznych (artykuły, bannery, komentarze), Facebook partnerów rynkowych Reklamy: przygotowanie projektów reklam i media planu, przygotowanie książeczek informacyjnych i ulotek (projekty, treść, wydruki, dystrybucja) Tłumaczenia dokumentów i materiałów informacyjnych dot. systemu viatoll i oferty DKV 16

17 DKV Euro Service Efekty działań PR: wycinek raportu Instytutu Monitorowania Mediów obecność w prasie DKV vs. UTA (konkurencyjna oferta rozliczeń w systemie viatoll) 17

18 PKP Intercity Pełen zakres usług PR od roku 2012 doradztwo strategiczne regularna współpraca z biurem prasowym przewoźnika monitoring mediów i analiza publikacji media relations doradztwo w zakresie CSR komunikacja kryzysowa Wsparcie biura komunikacji PKP Intercity w działaniach komunikacyjnych. Opracowanie kompleksowej strategii komunikacji wraz z rozplanowaniem poszczególnych działań. Dzięki wsparciu agencji PR komunikacja przewoźnika stała się regularna, uporządkowana i dostosowana do oczekiwań mediów. 18

19 PKP Intercity Komunikacja związana z projektem zakupu składów zespołowych Pendolino opracowanie press-packów i materiałów multimedialnych organizacja konferencji prasowej organizowanie wywiadów i briefingów prasowych z ekspertami nt. kolei dużych prędkości tworzenie specjalnej zakładki na stronę internetową 19

20 PKP Intercity Wsparcie komunikacji wewnętrznej współpraca przy organizacji spotkań Zarządu z pracownikami stworzenie drukowanego biuletynu wewnętrznego dystrybuowanego wśród wszystkich pracowników newsy korporacyjne kącik miłośników kolei konkursy dla pracowników przygotowanie komunikatów korporacyjnych do intranetu 20

21 PKN Orlen Kompleksowa obsługa PR Budowa pierwszej w historii, spójnej strategii komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej Stworzenie strategii sponsoringu i CSR Konsultacje na poziomie prezesa i zarządu Wsparcie codziennej pracy biura prasowego Komunikacja Investor Relations (inwestycje zagraniczne) Silna współpraca przy wprowadzaniu na rynek marek stacji Bliska i paliwa Vervra Stworzenie Kodeksu Etyki spółki i zasad Corporate Governance W ciągu trzech lat obsługi PR koncernu PKN Orlen, we współpracy z prezesem Igorem Chalupcem, udało nam się zmienić wizerunek spółki kojarzonej z korupcją i podatnym na wpływy molochem w najsilniejszą markę branży petrochemicznej w regionie Europy Środkowo-Wschodniej i jedną z marek najlepiej postrzeganych przez Polaków. 21

22 PKN Orlen Investor Relations Wprowadzenie programu optymalizacji kosztów dla PKN Orlen i grupy kapitałowej Zakup akcji Unipetrolu oraz działania towarzyszące w Czechach i Polsce Komunikacja wyników finansowych Grupy Orlen Ogłoszenie strategii rynkowej PKN ORLEN Wdrożenie zasad ładu korporacyjnego w rankingu sporządzonym z inicjatywy Polskiego Forum Corporate Governance ORLEN otrzymał notę A- 22

23 PKN Orlen Działania CSR i strategii sponsoringowa Budowa spójnej strategii sponsoringowej: PKN Orlen mecenasem kultury wysokiej rezygnacja z rozproszenia budżetów na lokalne inicjatywy sponsoringowe sponsoring konkursu Chopinowskiego oraz osoby Rafała Blechacza Działania sponsoringowe związane z paliwem premium Verva: budowa skojarzeń w szybkością, siłą i jakością promocja Orlen Teamu komunikacja dla Rajd Barbórka 23

24 PKN Orlen Przykład projektu: Konferencja wprowadzające markę paliw Verva i markę stacji Bliska Wprowadzenie nowej marki stacji Bliska od wyboru nazwy, szaty graficznej, wytycznych dla marketingu, poprzez konsultacje prawne i środowiskowe aż do pełnej komunikacji rynkowej Komunikacja wprowadzenie nowej marki paliwa z segmentu preminum Verva budowa koncepcji komunikacji, konferencja prasowa, koordynacja działań promocyjnych 24

25 Qualcomm Początek komunikacji w Polsce rozwiązań IT dla transportu FleetVisor, EutelTrascPools, OmniExpress Relacje z mediami, komentarze eksperckie Udziały w imprezach branżowych Wizerunek ekspercki firmy Monitoring prasy 25

26 Qualcomm Początek komunikacji w Polsce rozwiązań IT dla transportu FleetVisor, EutelTrascPools, OmniExpress Relacje z mediami, komentarze eksperckie Udziały w imprezach branżowych Wizerunek ekspercki firmy Monitoring prasy 26

27 Patria Pełna obsługa PR przetargu na transporter opancerzony dla polskiej armii Rosomak Wprowadzenie firmy Patria na polski rynek Roll out komunikacyjny i marketingowy projektu Rosomak Wsparcie medialne Public affairs Komunikacja kryzysowa 27

28 Marco Polo Przykład projektu: Wsparcie Komisji Europejskiej w edukacji nt. programu Marco Polo w Polsce Kampania promująca zmniejszenie zanieczyszczeń na polskich drogach Edukowanie społeczeństwa na temat idei programu Marco Polo Dystrybucja informacji prasowych Przykład projektu: Wdrożenie przez Unilever Polska projektu Everest II realizowane w ramach programu Marco Polo Budowa koncepcji komunikacji projektu polegającego na wdrożeniu rozwiązań usprawniających system logistyki Unilever w Europie Informacja prasowa Aranżacja wywiadów Relacje z mediami, komentarze eksperckie 28

29 Przykładowy zakres obsługi media relations Audyt komunikacyjny badanie potencjału PR spółki Budowa i wdrożenie strategii komunikacji klienta oraz usługi konsultacyjne w stosunku do istniejących i opracowywanych planów działań PR Wsparcie zespołu klienta w zakresie kontaktów z mediami, zarówno ogólnopolskimi, jak i regionalnymi: tworzenie i edycja językowa podstawowego zestawu informacji dotyczącego klienta, w tym not biograficznych zarządzających, zarządu i ekspertów stworzenie i stałe uaktualnianie listy monitorowanych mediów oraz innych, wybranych mediów przygotowywanie pracowników klienta do wypowiedzi w mediach (opracowywanie potencjalnych pytań i odpowiedzi) przygotowywanie informacji i innych materiałów prasowych oraz ich dystrybucja opiniowanie materiałów prasowych i innych materiałów informacyjnych przygotowanych przez klienta bieżąca współpraca z mediami ogólnopolskimi i regionalnymi polegająca na inicjowaniu kontaktów z dziennikarzami oraz informowaniu o działaniach klienta analiza trendów redakcyjnych oraz harmonogramów wydawniczych rekomendacja tematyki i aranżowanie aktywności klienta w mediach aranżowanie i inicjowanie wywiadów oraz wypowiedzi eksperckich z pracownikami klienta w mediach organizacja konferencji prasowych, spotkań z dziennikarzami oraz spotkań z partnerami klienta stałe monitorowanie i analizowanie kluczowych mediów raportowanie klientowi 29

30 Przykładowy zakres obsługi PR korporacyjny i produktowy Śledzenie harmonogramu spotkań branżowych na terenie kraju, a w tym: targów, konferencji, cykli szkoleń, spotkań stowarzyszeń regionalnych Rekomendacje dotyczące udziału klienta w ww. spotkania, a następnie pełna koordynacja udziału merytorycznego i promocyjnego Pozycjonowanie klienta w plebiscytach, zestawieniach i konkursach branżowych Bieżący monitoring rynku i mediów pod kątem potencjalnych sytuacji kryzysowych Doradztwo Public Affairs w zakresie utrzymywania dobrych relacji z głównymi interesariuszami klienta, w tym środowiskiem biznesowym, politykami i grupami interesów Wsparcie aktywności b2b poprzez inicjowanie udziału pracowników klienta w wybranych organizacjach biznesowych i branżowych. Wsparcie komunikacji marketingowej (zintegrowanie działań promocyjnych i reklamowych z PR/CSR) Doradztwo i realizacja projektów z obszaru CSR i sponsoringu, połączonej z ich komunikacją i promocją Komunikowanie działań CSR, w tym współpracy ze środowiskiem eksperckim Koordynacja eventów epr: budowa obecności klienta w internecie: portale informacyjne, fora branżowe, media biznesowe, kampanie promocyjne Social media: budowa strategii obecności klienta w mediach społecznościowych i prowadzenie profilu, oprawa graficzna i kreatywna

31 Analiza potencjału komunikacyjnego Audyt komunikacyjny: przeprowadzany w ciągu 1,5-2 pierwszych miesięcy działań w zależności od ustaleń z klientem obejmuje: komunikację wewnętrzną w firmie (badanie przepływów informacji i decyzji pod kątem zapewnienia dobrej współpracy w działaniach PR) badanie potencjału merytorycznego firmy relacje z mediami (historyczna analiza publikacji z danej dziedziny, rozpoznanie aktualnych potrzeb mediów, rekomendacje tematyczne) pogłębioną analiza grup docelowych (rekomendacje na temat kierunków działań) kontakty z partnerami biznesowymi (badanie zewnętrzne - realizowane w przez współpracujący z nami instytut GFK Polonia; optymalnie: badanie focusowe połączone z ankietą internetową) skuteczność dzisłań CSR i sponsoringowych: ocena obecnej strategii Efektem audytu jest budowa strategii wizerunkowej firmy oraz szczegółowego planu działań na najbliższy kwartał. 31

32 Przykładowe koszty obsługi PR Wynagrodzenie agencji w formie stałego miesięcznego fee Obejmuje wszystkie działania organizacyjne i biurowe agencji Fee nie obejmuje wydatków zewnętrznych, m.in. kosztu dojazdów, kuriera, wynajmu lokali i obsługi technicznej spotkań, konferencji prasowych, wydruków materiałów w dużych ilościach, usług graficznych, monitoringu zewnętrznego mediów, itp. Standardowy poziom wydatków zewnętrznych w obsłudze PR wynosi 8-10% fee agencji Uwaga: fee jest całkowitym kosztem obsługi PR Agencja nie nalicza żadnych prowizji w związku z realizacją poszczególnych projektów, czasowym oddelegowaniem większej liczny pracowników do obsługi lub czasowym rozszerzeniem zakresu działania Działania PR prowadzone są na zasadach współpracy merytorycznej i eksperckiej z dziennikarzami unikamy kupowania mediów w celu zapewnienia publikacji

33 Zaufali nam także:

34 Zapraszamy do współpracy! Adres: ul. Pory 78, Warszawa tel fax: odwiedź nas na facebooku Vision Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K.A., ul. Pory 78, Warszawa, tel , fax: , visiongroup@visiongroup.pl, KRS , NIP: , Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, Kapitał zakładowy: PLN