TELEMEETING BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ

Transkrypt

1 TELEMEETING BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ

2 O TELEMEETING Telemeeting - to nowoczesny system do przeprowadzania i zarządzania telekonferencją. Usługa ta daje Państwu możliwość prowadzenia rozmowy telefonicznej dla kilkudziesięciu rozmówców w jednym czasie. Mogą oni korzystać z dowolnych telefonów (analogowych, cyfrowych, komórkowych) oraz znajdować się w dowolnym miejscu na świecie. Usługa kierowana jest do klientów biznesowych i instytucjonalnych, którzy mogą ją wykorzystać w codziennej komunikacji z dostawcami, klientami czy oddalonymi od siebie oddziałami firmy.

3 DZIAŁANIE Po zalogowaniu do panelu WWW możliwe jest samodzielne zamówienie i zarządzanie przebiegiem telekonferencji. Uczestnicy mogą korzystać z dowolnych telefonów oraz znajdować się w dowolnym miejscu na świecie. Nie trzeba instalować nowego sprzętu i oprogramowania ani kontaktować się z operatorem.

4 FUNKCJONALNOŚĆ Zamawianie telekonferencji i zarządzanie jej przebiegiem z poziomu panelu WWW. Wysyłanie zaproszeń i przypomnień do uczestników. Automatyczne wydzwanianie do uczestników telekonferencji. Przydzielanie głosu, wyciszanie lub usuwanie uczestników z mostka konferencyjnego. Tworzenie listy kontaktowej i grup kontaktowych dostosowanych do bieżących potrzeb przedsiębiorstwa. Nagrywanie przebiegu spotkania. Korzystanie z przygotowanej wcześniej dokumentacji (w formatach.ppt,.doc,.pdf,.xls oraz.csv). Zamawianie wielu konferencji w jednym czasie oraz planowanie konferencji cyklicznych. Korzystanie z pomocy asystenta BOK w trakcie trwania telekonferencji. Szczegółowy dostęp do bilingu kosztów wszystkich konferencji.

5 ZAMAWIANIE TELEKONFERENCJI Intuicyjny proces zamawiania - określenie odpowiednich parametrów telekonferencji: daty i godziny rozpoczęcia, czasu trwania oraz liczby uczestników, tematu oraz rodzaju (telekonferencja standard lub on-line), możliwość ustalenia konferencji cyklicznych, korzystanie z opcji nagrania telekonferencji, automatyczne wydzwanianie do uczestników, nadanie uczestnikom statusu: prowadzący/uczestnik, wskazanie osób, do których wysłane zostanie zaproszenie, potwierdzenie zamówienia konferencji.

6 DZIAŁANIE Różne możliwości zarządzania przebiegiem, w zależności od rodzaju telekonferencji: STANDARD ON-LINE Menu dostępne z klawiatury telefonu. Sterownie przebiegiem z panelu WWW. Wydzwanianie do uczestników telekonferencji Wyciszanie osób lub udzielanie głosu. Blokada lub przedłużenie telekonferencji. Przeglądanie wcześniej przygotowanej dokumentacji w formatach:.ppt,.doc,.pdf,.xls oraz.csv. Możliwość nagrywania przebiegu telekonferencji.

7 PRZECHOWYWANIE INFORMACJI Aplikacja umożliwia gromadzenie i zarządzanie informacjami dotyczącymi: KONFERENCJI trwające, oczekujące na realizację, zrealizowane, anulowane oraz pełna historia wszystkich konferencji z podaniem ich parametrów, informacja o kosztach (billing zrealizowanych konferencji), wyszukiwanie danych i eksport do programu Excel, gromadzenie, pobieranie, usuwanie nagrań. UCZESTNIKÓW dodawanie, edycja i usuwanie pojedynczych kontaktów oraz grup kontaktów, import listy kontaktowej w postaci pliku CSV. DOKUMENTACJI gromadzenie dokumentów w formacie: ppt, pdf, doc, xls,csv, pobieranie dokumentów, usuwanie dokumentów wybranych dokumentów.

8 PRZEWWAGI NAD TRADYCYJNYMI SPOTKANIAMI (1/2) Oszczędność czasu Mniejsze koszty Dostępność Wysoka jakość i bezpieczeństwo szybka organizacja spotkania nawet kilkudziesięciu osób jednocześnie, w każdym momencie, szybki obieg informacji, zaoszczędzenie czasu związanego z dotarciem na spotkanie, organizacja kilku różnych tematycznie spotkań w jednym czasie, brak konieczności wynajmu biura, organizacji zaplecza, ponoszenia kosztów podróży, inicjacja spotkania możliwa o każdej porze i w każdym miejscu, połączenia wysokiej jakości, zabezpieczenie przed podsłuchiwaniem konferencji przez osoby trzecie,

9 PRZEWAGI NAD TRADYCYJNYMI SPOTKANIAMI (2/2) Zarządzanie przebiegiem Usprawnienie pracy firmy Ochrona środowiska proste nagrywanie telekonferencji, możliwość udzielenia głosu lub wyciszenia danego uczestnika, własna, rozbudowana książka telefoniczna, unikanie zakłócania spotkania przez osoby trzecie, szybka komunikacja między rozproszonymi jednostkami firmy, możliwość stałego kontaktu z klientami, rozwijanie kompetencji pracowników z różnych jednostek webinaria, mniejsze zużycie drukowanego papieru oraz redukcja spalin emitowanych w trakcie podróży służbowych.

10 DLA KOGO? Kilkuletnie doświadczenie pozwala firmie Focus Telecom z pełną swobodą obsługiwać firmy w różnych sektorach rynku.

11 CASE STUDY (1/3) Profil: firma handlowa posiadająca oddziały na terenie całego kraju Obszary problemowe: konieczność bieżącego informowania pracowników o zmianach, organizowanie dyskusji i negocjacji między osobami znajdującymi się w różnych miejscach, Rozwiązanie: wykorzystanie usługi Telemeeting Dyrektor Regionu może w prosty sposób przekazywać informacje wszystkim kierownikom regionalnym jednocześnie, przeprowadzać dyskusje oraz burze mózgów. Zalety: oszczędność czasu i pieniędzy, szybszy obieg informacji, bardziej efektywny sposób przeprowadzania dyskusji.

12 CASE STUDY (2/3) Profil: kancelaria prawna Obszary problemowe: potrzeba stałego kontaktu z klientami, konieczność organizowania wielu spotkań, które różnią się od siebie omawianymi zagadnieniami. Rozwiązanie: konto Telemeeting Każdy kto posiada dostęp do konta może zawsze, gdy zaistnieje taka potrzeba, zainicjować spotkanie bez konieczności czekania na wolny pokój. Zalety: brak ograniczeń w postaci zajętych pokoi czy ograniczonych zasobów, elastyczne zarządzanie spotkaniami, możliwość przedłużenia czasu spotkania telekonferencyjnego bez konieczności przerywania rozmów.

13 CASE STUDY (3/3) Profil: badania opinii publicznej Obszary problemowe: szkolenia i instrukcje dla osób przeprowadzających badania rozproszonych po całym obszarze badawczym. Rozwiązanie: szkolenia on-line Dzięki usłudze Telemeeting można w prosty i tani sposób przygotować ankieterów do wykonania konkretnego zadania. Podczas takich szkoleń możliwe jest prezentowanie przygotowanej wcześniej dokumentacji np. kwestionariusza ankietowego. Zalety: oszczędność czasu i pieniędzy (brak konieczności ściągania pracowników do siedziby firmy), łatwa kontrola obecności (statusy) i woli uczestników (przydzielanie głosu, wyciszanie, usuwanie uczestników).

14 ZALETY I KORZYŚCI Nowoczesne podejście do prowadzenia biznesu. Oszczędność czasu i pieniędzy. Szybka organizacja spotkania nawet dla kilkudziesięciu osób jednocześnie. Brak konieczności wynajmu biura, organizacji zaplecza, ponoszenia kosztów podróży. Szybki obieg informacji. Brak abonamentu i opłat instalacyjnych. Brak inwestycji w sprzęt i oprogramowanie. Dostęp 24h/7 dni w tygodniu. Wysoka jakość i bezpieczeństwo.

15 JAK ZAMÓWIĆ? Mailowo na adres: lub telefonicznie na numer infolinii: Już teraz mogą Państwo zapoznać się z wersją DEMO!!!

16 ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY Jacek Piątkowski Dyrektor ds. Marketingu i Sprzedaży Focus Telecom Polska Sp. z o.o. j.piatkowski@focustelecom.pl