NR UMOWY. 1. Abonent. Nazwa firmy** NIP** REGON** KRS** Nr dokumentu tożsamości. dowód osobisty, paszport, inny

Transkrypt

1 1 z 7 NR UMOWY Zawarta w(e) w dniu miejscowość rok, miesiąc i dzień pomiędzy: z siedzibą w Katowicach, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m. Katowice, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , kapitał zakładowy 5.000,00 zł, NIP , REGON: , wykonującą działalność telekomunikacyjną na podstawie zaświadczenia o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych pod numerem wydanego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej reprezentowaną na podstawie udzielonego Pełnomocnictwa przez: działającego na podstawie pełnomocnictwa numer dalej jako Operator, a Abonentem : 1. Abonent 1a. Abonent*** * pole nieobowiązkowe, za wyjątkiem wyrażenia zgody na aktywację usługi udostępnienia faktur lub innych dokumentów księgowych w formie elektronicznej ** prosimy wypełnić w przypadku umowy z firmą *** prosimy wypełnić gdy Umowy podpisują dwie osoby **** pole nieobowiązkowe / / / Sąd Rejonowy dla m. Katowice, VIII Wydział

2 2 z 7 2. Adres do korespondencji jeśli inny niż adres zameldowania 3. Adres instalacji usług jeśli inny niż adres Abonenta 4. Kategorie usług wybierane przez Abonenta 5. Okres umowny L.P. Usługa Kategoria Wstaw X Czas obowiązywania Wstaw X 1 Multi Telefon Migracja usługi 12 miesięcy 2 Multi Telefon Nowa usługa 24 miesiące 3 Multi Internet Migracja usługi 36 miesięcy 4 Multi Internet Nowa usługa Czas nieokreślony 6. Sprzęt wydawany Abonentowi w ramach świadczenia umowy: L.P. Sprzęt Nr IMEI/seryjny urządzenia Wstaw X Prefiks/preselekcja Aktualny numer NDS [podpis Sprzedawcy] [podpis Konsumenta] * pole nieobowiązkowe, za wyjątkiem wyrażenia zgody na aktywację usługi udostępnienia faktur lub innych dokumentów księgowych w formie elektronicznej ** prosimy wypełnić w przypadku umowy z firmą *** prosimy wypełnić gdy Umowy podpisują dwie osoby **** pole nieobowiązkowe / / / Sąd Rejonowy dla m. Katowice, VIII Wydział

3 4 z 7 2 POZOSTAŁE WARUNKI UMOWY 1. Czas trwania umowy: 12 lub 24 lub 36 miesięcy lub na czas nieokreślony (zgodnie z pkt. 5 str. 2 Umowy). 2. Umowa określa prawa i obowiązki Stron oraz zakres usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Operatora na rzecz Abonenta ( Usługi ) będącego Konsumentem w rozumieniu art. 2 pkt 18 ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (Dz.U ze zm.), zwanej dalej Prawo telekomunikacyjne, którym zgodnie z powyższą ustawą jest osobą fizyczna wnioskująca o świadczenie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych lub korzystająca z takich usług dla celów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub wykonywaniem zawodu i innych usług (pod warunkiem ich wyboru przez Abonenta). 3. Operator zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Abonenta następujących Usług, według wyboru Abonenta: utrzymanie łącza abonenckiego do sieci telefonicznej Orange Polska S.A. w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych (usługa Abonamentu Telefonicznego WLR na linii analogowej i/lub na linii cyfrowej ISDN 2B+D dalej Usługa WLR) i świadczenie usług telekomunikacyjnych, świadczenie usług telekomunikacyjnych poprzez ręczne wybieranie przez Abonenta numeru Dostępu do Sieci: Prefiks* (Usługa Prefiksu ręcznego) przed wyborem właściwego numeru docelowego i świadczenie usług telekomunikacyjnych, świadczenie usług telekomunikacyjnych na zasadzie zlecenia preselekcji (usługa Preselekcji*), usługi dodatkowej określonej w tabela 4 Umowy zapewniającej pokrycie zobowiązań (Usługa Dodatkowa). 4. Zgodnie z art. 56 ust. 4 Prawa telekomunikacyjnego numerem przydzielonym Abonentowi/adresem zakończenia sieci jest: 5. Operator oświadcza, iż posiada wszelkie uprawnienia do świadczenia Usług telekomunikacyjnych objętych Umową w szczególności prowadzi działalność na podstawie wpisu do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych o nr 12273, prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej. 6. W ramach świadczonych Usług, Operator zobowiązuje się do realizacji połączeń lokalnych i strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych oraz połączeń kierowanych do sieci ruchomych (komórkowych), innych połączeń oraz usług, na warunkach określonych w Umowie, przewidzianych w Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Centrum Usług Multimedialnych Sp. z o.o. z dnia 1 lipca 2018 roku (Regulamin), Cenniku Standardowym oraz na warunkach przewidzianych w Cenniku Promocyjnym (pakiecie taryfowym): Plan Taryfowy (Cennik Promocyjny): Tabela 1 7. Abonent zobowiązuje się do terminowego uiszczania opłat określonych w Umowie, Cenniku Standardowym lub w przypadku zawarcia Umowy na czas określony w ramach promocji w obowiązującym Abonenta Cenniku Promocyjnym za zrealizowane na jego rzecz Usługi oraz do przestrzegania postanowień Regulaminu, Umowy, Cennika Standardowego lub wiążącego Abonenta Cennika Promocyjnego. 8. Okresem Rozliczeniowym w ramach Umowy, będącym podstawą do rozliczenia należności Abonenta wobec Operatora z tytułu świadczonych Usług jest miesiąc kalendarzowy z zastrzeżeniem, iż pierwszym lub ostatnim Okresem Rozliczeniowym może być niepełny miesiąc kalendarzowy. 9. Abonent składa zamówienie na pakiety taryfowe (Cenniki, Promocyjne) oraz dodatkowe opcje Usługi w formie pisemnej, składając stosowne pismo osobiście w Biurze Obsługi Klienta Operatora albo listem, z zastrzeżeniem, iż w takiej sytuacji zamówienie uważa się za złożone z chwilą jego otrzymania przez Operatora. 10. Operator rozpocznie świadczenie Usług na rzecz Abonenta: a) w przypadku Usługi Preselekcji* od momentu zrealizowania zlecenia preselekcji, wystawionego uprzednio przez Abonenta według wzoru przedstawionego przez Operatora; b) w przypadku Usługi WLR od momentu zrealizowania przez operatora lokalnego zamówienia podpisanego uprzednio przez Abonenta według wzoru przedstawionego przez Operatora (przez operatora lokalnego rozumie się operatora, który przydzielił Abonentowi numery telefoniczne, poprzez które Umowy, z zachowaniem ciągłości świadczenia Usług. W przypadku Usługi Prefiksu ręcznego Operator rozpocznie świadczenie Usług na rzecz Abonenta najpóźniej w terminie 25 dni od zawarcia Umowy. 11. Umowa zostaje zawarta na czas określony 12 lub 24 lub 36 miesięcy lub na czas nieokreślony (zgodnie z pkt. 5 str. 2 Umowy). Umowa wchodzi w życie pod warunkiem posiadania przez Abonenta aktywnego łącza abonenckiego w sieci telefonicznej Orange Polska S.A. oraz nieświadczenia przez żadnego operatora na rzecz Abonenta usług telekomunikacyjnych dla wskazanego numeru poprzez kartę SIM. 12. Każda ze Stron ma prawo do jednostronnego wypowiedzenia Umowy poprzez złożenie pisemnego pod rygorem nieważności oświadczenia z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca Operator może wypowiedzieć Umowę tylko z przyczyn określonych w Umowie, Regulaminie lub wynikających bezwzględnie z obowiązujących przepisów prawa. 13. W przypadku jednostronnego wypowiedzenia Umowy zawartej na czas określony przez Abonenta lub przez Operatora z winy Abonenta przed upływem okresu, na jaki Umowa została zawarta lub przedłużona, Operatorowi, zgodnie z art. 57 ust. 6 Prawa telekomunikacyjnego, przysługuje względem Abonenta roszczenie o zwrot przyznanej ulgi (zwanej dalej Opłatą Wyrównawczą ), w wysokości nieprzekraczającej wartości ulg przyznanych Abonentowi w związku z zawarciem Umowy na warunkach określonych w Cenniku Promocyjnym wskazanym w ust. 6 oraz Tabeli 1, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania. Opłata Wyrównawcza nie przysługuje w przypadku rozwiązania przez konsumenta Umowy przed rozpoczęciem świadczenia Usług, chyba że przedmiotem ulgi jest telekomunikacyjne urządzenie końcowe. Wysokość przyznanej przez Operatora Abonentowi ulgi jest określona w Załączniku Ulgi i opłaty wyrównawcze do Cennika Promocyjnego. 14. W przypadku jednostronnego wypowiedzenia Umowy o którym mowa w ust. 13, Abonent może zostać obciążony Opłatą Wyrównawczą w wysokości: 38 zł (słownie: trzydzieści osiem złotych) za każdy pełny miesiąc, który pozostał do końca trwania Umowy, liczonych od miesiąca następującego po miesiącu, którym nastąpiło rozwiązanie Umowy. Opłata Wyrównawcza, o której mowa w niniejszym ustępie, wyczerpuje całość roszczeń Operatora z tytułu przyznanych Abonentowi ulg. Podstawą zapłaty Opłaty Wyrównawczej będzie wystawiona przez Operatora na rzecz Abonenta Nota Obciążeniowa. Należność wskazana w Nocie Obciążeniowej może być uiszczona przez Abonenta na rachunek bankowy Operatora wskazany na Nocie Obciążeniowej albo w kasie w siedzibie Operatora. 15. Abonent zobowiązuje się do zapłaty Opłaty wyrównawczej w terminie 30 dni licząc od daty wystawienia Noty Obciążeniowej przez Operatora, pod warunkiem jej otrzymania na co najmniej 14 dni przed terminem płatności. W przypadku nieotrzymania Noty Obciążeniowej przez Abonenta, Operator wystawia duplikat Noty Obciążeniowej. W takim przypadku Abonent zobowiązany jest do zapłaty należności wynikającej z duplikatu Noty Obciążeniowej w terminie 30 dni od daty wystawienia duplikatu Noty Obciążeniowej. 16. Umowa zawarta na czas określony 12 lub 24 lub 36 miesięcy lub na czas nieokreślony (zgodnie z pkt. 5 str. 2 Umowy) jest równa minimalnemu okresowi wymaganemu do skorzystania przez Abonenta z warunków określonych w Cenniku Promocyjnym o którym mowa w ust. 6 i Tabeli Elementy Umowy takie jak: sposoby dokonywania płatności; ograniczenia w zakresie korzystania z udostępnionych Abonentowi przez operatora urządzeń końcowych; dane dotyczące funkcjonalności świadczonej usługi obejmujące informacje: a) czy zapewniane są połączenia z numerami alarmowymi, b) czy gromadzone są dane o lokalizacji telekomunikacyjnego urządzenia końcowego, z którego wykonywane jest połączenie, c) o wszelkich ograniczeniach w kierowaniu połączeń do numerów alarmowych, d) o wszelkich ograniczeniach w dostępie lub korzystaniu z Usług i aplikacji, e) o procedurach wprowadzonych przez Operatora w celu pomiaru i organizacji ruchu w sieci, aby zapobiec osiągnięciu lub przekroczeniu pojemności łącza, wraz z informacją o ich wpływie na jakość świadczonych usług, f) o działaniach, jakie Operator jest uprawniony podejmować w związku z przypadkami naruszenia bezpieczeństwa lub integralności sieci i usług; zakres usług serwisowych oraz sposoby kontaktowania się z podmiotami, które je świadczą; zakres odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub / / / Sąd Rejonowy dla m. Katowice, VIII Wydział

4 5 z 7 nienależytego wykonania Umowy, wysokość odszkodowania oraz zasady i terminy jego wypłaty w szczególności w przypadku gdy nie został osiągnięty określony w Umowie poziom jakości świadczonej usługi; zasady, tryb i terminy składania oraz rozpatrywania reklamacji; informacje o polubownych sposobach rozwiązywania sporów; sposób uzyskania informacji o aktualnym cenniku usług realizowane będą Usługi), nie później jednak niż w terminie 60 dni od zawarcia oraz kosztach usług serwisowych; zasady umieszczenia danych Abonenta w spisie abonentów w przypadku Umowy dotyczącej świadczenia usług głosowych; sposób przekazywania Abonentowi informacji o zagrożeniach związanych ze świadczoną usługą, w tym o sposobach ochrony bezpieczeństwa, prywatności i danych osobowych; wszelkie opłaty należne w momencie rozwiązania Umowy, w tym warunki zwrotu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych ze wskazaniem, na czyj koszt zwrot ma nastąpić zgodnie z art. 56 ust. 5 Prawa telekomunikacyjnego zawarte są w Regulaminie. 18. W ramach Usługi WLR Operator nie przewiduje udostępnienia urządzenia końcowego Abonentowi. 19. Operator zastrzega, iż opłaty za połączenia wykonane na numery określone w załącznikach do Cennika Standardowego lub obowiązującego Abonenta Cennika Promocyjnego Opłaty za pozostałe połączenia (AUS/ASI i o podwyższonej opłacie) w danym Okresie Rozliczeniowym mogą nie być uwzględnione na fakturze VAT za dany okres, w którym zostały wykonane, lecz na fakturach za kolejne Okresy Rozliczeniowe. 20. W przypadku nieuregulowania przez Abonenta należności w terminie, Operator uprawniony jest do podejmowania przewidzianych prawem czynności, w celu prowadzenia działań upominawczo-windykacyjnych, także za pośrednictwem podmiotów współpracujących. 21. W przypadku, gdy Abonent nie uiści należności z tytułu świadczonych przez Operatora Usług w terminie ich wymagalności, Operatorowi przysługuje uprawnienie do zbycia wierzytelności na rzecz podmiotu, zajmującego się windykacją wierzytelności. 22. Operator świadczy we własnym imieniu i na własny rachunek usługi telekomunikacyjne na rzecz Abonenta, które są wykonywane z wykorzystaniem infrastruktury telekomunikacyjnej e-telko Sp. z o.o. albo DID Sp. z o.o., albo Lifecall Sp. z o.o. innego operatora. 23. Operator informuje Abonenta, iż dla celów naliczania opłat za Usługi świadczone na rzecz Abonenta w ramach Umowy oraz dla celów rozliczeń międzyoperatorskich będą przetwarzane dane transmisyjne obejmujące m.in. dane o numerze użytkownika wywołującego lub wywoływanego, rodzaj i czas połączeń, oraz dane o jakości połączenia. Powyższe dane będą przetwarzane tylko i wyłącznie w okresie obowiązywania Umowy a po jej zakończeniu w okresie dochodzenia roszczeń lub wykonywania innych zadań przewidzianych w Prawie Telekomunikacyjnym lub przepisach odrębnych. 24. Abonent będący Konsumentem, który zawarł Umowę poza lokalem przedsiębiorstwa Operatora lub na odległość w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827), może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Operatorowi stosowne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub Umowy zawartej poza lokalem Operatora, Umowę uważa się za niezawartą. Operator ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Abonenta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić Abonentowi wszystkie dokonane prze niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Operator dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Abonent, chyba że Abonent wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Abonent może użyć wzoru Odstąpienia od Umowy wręczonego mu przez Operatora w chwili zawarcia Umowy. Operator nie zapewnia Abonentowi możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną. 25. Operator informuje, iż zgodnie z art. 161 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego jest uprawniony do przetwarzania następujących danych Abonenta będącego osobą fizyczną: nazwisk i imion; imion rodziców; miejsca i daty urodzenia; adresu miejsca zamieszkania i adresu korespondencyjnego jeżeli jest on inny niż adres miejsca zamieszkania; numeru ewidencyjnego PESEL w przypadku obywatela Rzeczypospolitej Polskiej; nazwy, serii i numeru dokumentów potwierdzających tożsamość, a w przypadku cudzoziemca, który nie jest obywatelem państwa członkowskiego albo Konfederacji Szwajcarskiej numeru paszportu lub karty pobytu; zawartych w dokumentach potwierdzających możliwość wykonania zobowiązania wobec dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych wynikającego z umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Za zgodą Abonenta będącego osobą fizyczną Operator może przetwarzać inne dane tego Abonenta w związku ze świadczoną usługą, w szczególności numer konta bankowego lub karty płatniczej, a także adres poczty elektronicznej oraz numery telefonów kontaktowych. 26. Operator informuje Abonenta, iż dane osobowe Abonenta przetwarzane są przez Operatora w celach realizacji Umowy i w celu marketingu produktów własnych w sposób nienaruszający praw i wolności Abonenta, zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt 3 i pkt 5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zm.). Operator tj. Centrum Usług Multimedialnych Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach przy al. Wojciecha Korfantego 2/142 (), staje się tym samym administratorem danych osobowych Abonenta w rozumieniu UODO. Operator informuje jednocześnie, iż Abonent ma prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych przez Operatora w celu marketingu produktów własnych i w związku z powyższym Abonent ma prawo do wniesienia sprzeciwu w trybie art. 32 ust. 1 pkt 8 UODO. Operator informuje ponadto, iż Abonentowi przysługuje prawo do kontroli przetwarzania jego danych osobowych, wglądu do jego danych osobowych i ich poprawiania i innych czynności wskazanych w art. 32 UODO. 27. Abonent może zamówić faktury VAT w formie elektronicznej. Faktury w formie elektronicznej są przesyłane, zgodnie z wyborem Abonenta, na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej albo na konto Abonenta dostępne na stronie internetowej w zakładce biling on-line zgodnie z Regulaminem udostępniania faktur VAT w formie elektronicznej z dnia 1 lipca 2018 r. 28. W ramach stałej opłaty abonamentowej Operator zapewnia: a) Utrzymanie łącza telefonicznego z zakończeniem sieci w stałej gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych. b) Możliwość korzystania z Usług przypisanych w Umowie, Regulaminie, Cenniku Standardowym lub Cennikach Promocyjnych dla danej opłaty abonamentowej. c) Obsługę serwisową, z wyłączeniem usług serwisowych dodatkowo płatnych oraz obsługi nieuzasadnionych wezwań. d) Inne bezpłatne usługi określone w Umowie, Cenniku Promocyjnym lub Cenniku Standardowym. Stała opłata abonamentowa, o której mowa powyżej, pobierana jest niezależnie od zrealizowanej liczby połączeń przez Abonenta. 29. Operator zapewnia Abonentowi możliwość zawarcia Umowy na okres nie dłuższy niż (zgodnie z pkt. 5 str. 2 Umowy) miesięcy stosując stawki obwiązujące w Cenniku Standardowym. 30. Operator zobowiązuje się, w czasie świadczenia Usług, do zachowania następujących wskaźników: a. Maksymalny czas usunięcia uszkodzenia 50 godzin. b. Maksymalny czas oczekiwania na uzyskanie połączenia 3 sekundy. 31. Aktywacja Usług następuje wraz z rozpoczęciem świadczenia Usługi Prefiksu ręcznego. 32. Od dnia rozpoczęcia świadczenia Usługi Prefiksu ręcznego (w przypadku wyboru przez Abonenta tej usługi) do czasu rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych Abonenta z poprzednim operatorem, tj. do momentu skutecznej realizacji Oświadczenia o rozwiązaniu umowy abonenckiej w związku ze zmianą przedsiębiorcy telekomunikacyjnego świadczącego Usługę Abonencką (migracja) lub równoważnego oświadczenia złożonego do Orange Polska S.A. lub innego operatora, Abonent może korzystać z Usług Operatora (tj. połączeń lokalnych i strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych oraz połączeń kierowanych do sieci ruchomych - komórkowych), poprzez każdorazowe ręczne wybieranie numeru prefiks*. W celu realizacji połączeń Abonent powinien wybierać numer prefiks przed wyborem numeru telefonu docelowego pod który Abonent chce się dodzwonić. 33. Po skutecznym rozwiązaniu umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych Abonenta z poprzednim operatorem, tj. po skutecznej realizacji Oświadczenia o rozwiązaniu umowy abonenckiej w związku ze zmianą przedsiębiorcy telekomunikacyjnego świadczącego Usługę Abonencką (migracja) lub równoważnego oświadczenia złożonego do Orange Polska S.A. lub innego operatora, Abonent będzie obciążany również opłatą abonamentową i nie będzie / / / Sąd Rejonowy dla m. Katowice, VIII Wydział

5 6 z 7 zobligowany do ręcznego wyboru numeru prefiks*. 34. W przypadku nieuruchomienia Usługi WLR z winy Abonenta, Usługa Prefiksu ręcznego jest świadczona do końca obowiązywania Umowy. Wówczas w ramach Umowy Abonent ma możliwość wykonywania połączeń w sieciach krajowych operatorów stacjonarnych (połączenia lokalne, strefowe i międzystrefowe) i krajowych operatorów komórkowych, a także wykonywania połączeń w sieciach operatorów zagranicznych, za wyjątkiem połączeń do numeracji AUS, CPP, ASI, IN, 116xxx, 118xxx, połączeń alarmowych oraz połączeń do sieci przywoławczej. 35. Opłata Wyrównawcza określona w 2 ust. 13 i 14 nie przysługuje Operatorowi. W stosunku do Abonenta, którego Umowa zawarta na czas określony 12 lub 24 lub 36 miesięcy (zgodnie z pkt. 5 str. 2 Umowy) ulegnie przedłużeniu na kolejny czas określony 12 lub 24 lub 36 miesięcy i który korzysta jedynie z Usługi Prefiksu ręcznego albo jedynie z Usługi Preselekcji*. 36. Abonent może wybrać inny rodzaj usługi Billing, składając na piśmie wniosek o zmianę. Zmiana formy usługi Billing następuje od pierwszego dnia Okresu Rozliczeniowego następującego po upływie Okresu Rozliczeniowego obejmujący pełny miesiąc kalendarzowy. 37. jest administratorem danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich 3 1. Umowa zawarta na czas określony 12 lub 24 lub 36 miesięcy (zgodnie z pkt. 5 str. 2 Umowy). ulega przedłużeniu na czas nieokreślony, o ile Abonent nie wyrazi innego oświadczenia woli pisemnie w okresie od zawarcia Umowy do 30 dnia przed upływem okresu na jaki Umowa została zawarta. 2. W przypadku przedłużenia Umowy, o którym mowa w ust. 1, Abonenta będzie obowiązywał Cennik Promocyjny w 2 ust. 6 Umowy. 3. O ile Abonent nie wyrazi innego oświadczenia woli na piśmie przed upływem czasu, na jaki Umowa została przedłużona, tj. 12 lub 24 lub 36 miesięcy (zgodnie z pkt. 5 str. 2 Umowy), Umowa przekształca się, po upływie czasu na jaki została przedłużona, w Umowę na czas nieokreślony. W przypadku oraz z dniem przekształcenia, Umowy zawartej na czas określony w Umowę na czas nieokreślony, Abonenta będzie obowiązywał Cennik Standardowy. 4. Umowa zawarta na czas określony może ulec przedłużeniu na czas nieokreślony, o ile Abonent złoży stosowne oświadczenie woli na piśmie w okresie od zawarcia Umowy do 30 dnia przed upływem okresu na jaki Umowa została zawarta. Od daty przekształcenia Umowy w Umowę na czas nieokreślony Abonenta będzie obowiązywał Cennik Standardowy. 5. Wszelkie zmiany i uzupełnienia do Umowy wymagają formy pisemnej, z wyłączeniem przypadków określonych w ust Zmiana Umowy lub jej uzupełnienie, w tym jej przedłużenie może nastąpić poprzez wymianę podpisanych egzemplarzy aneksu poprzez pocztę lub kurierem oraz w siedzibie Operatora z inicjatywy Abonenta lub Operatora. 7. Operator nie przewiduje możliwości dokonywania jakichkolwiek zmian warunków Umowy za pomocą środków porozumiewania się na odległość, w szczególności w formie telefonicznej lub przy użyciu poczty elektronicznej, z wyłączeniem ust Operator przewiduje możliwość przedłużenia Umowy, za pomocą środków porozumiewania się na odległość, w szczególności telefonicznie lub przy użyciu poczty elektronicznej. 9. Operator potwierdzi na papierze lub innym trwałym nośniku Abonentowi fakt złożenia oświadczenia o przedłużeniu Umowy, o której mowa w ust. 8, ze wskazaniem warunków przedłużenia. 10. Na żądanie Abonenta potwierdzenie, o którym mowa w ust. 9, następuje drogą elektroniczną na wskazany przez Abonenta adres poczty elektronicznej lub za pomocą podobnego środka porozumiewania się na odległość. Oświadczenie 3 USŁUGA DODATKOWA 1. Do Usługi Dodatkowej opisanej w niniejszym paragrafie (usługa przyrzeczenia) stosuje się zapisy Umowy z uwzględnieniem zapisów niniejszego paragrafu. 2. Operator zapewnia za opłatą Usługę Dodatkową, w przypadku istniejących lub mogących powstać zaległości Abonenta względem Operatora w chwili lub po zgonie Abonenta. Usługa Dodatkowa jest niezależna od Usług (usług telekomunikacyjnych) świadczonych przez Operatora. 3. W przypadku istniejących w chwili lub po zgonie Abonenta zaległości z tytułu świadczonych Usług (usług telekomunikacyjnych), w związku z świadczoną Usługą Dodatkową w zamian za opłatę, Operator oświadcza, iż wszelkie danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/we (RODO), na zasadach opisanych w Kodeksie przetwarzania danych osobowych, zgodnie z RODO, przez Centrum Usług Multimedialnych Sp. z o.o., dostępnym na stronie. 38. Dane osobowe są przetwarzane przez Centrum Usług Multimedialnych Sp. z. o.o. w celu: zawarcia i wykonania umowy; weryfikacji wiarygodności płatniczej; wykrywania nadużyć i zapobiegania im: tworzenia zestawień, analiz i statystyk ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń; przetwarzania danych transmisyjnych; marketingu bezpośredniego. Dane te mogą służyć do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania. 39. zapewnia realizację uprawnień wynikających z Rozporządzenia RODO, tzn. umożliwia dostęp do własnych danych osobowych (informację o danych, kopię danych); sprostowanie danych; usunięcie danych (przetwarzanych bezpodstawnie); ograniczenie przetwarzania (wstrzymanie operacji na danych lub nieusuwanie danych stosownie do złożonego wniosku); przeniesienie danych do innego administratora danych. 40. zapewnia realizację prawa sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego, na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub interesu publicznego. 41. zapewnia realizację prawa wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego Abonenta o przedłużeniu Umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od Operatora. 11. Abonentowi przysługuje prawo do odstąpienia od dokonanego w sposób określony w ust. 8 przedłużenia Umowy, bez podania przyczyn, poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie, w terminie czternastu dni od dnia otrzymania potwierdzenia, o którym mowa w ust. 9 Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 12. Operator może z ważnych powodów zmienić Umowę, w tym Regulamin w każdym czasie, o ile wynika to ze zmian przepisów prawa, decyzji administracyjnych, orzeczeń sądowych, względów technologicznych, zmiany rodzaju, sposobu lub warunków świadczenia Usług. W takich przypadkach Operator jest zobowiązany doręczyć Abonentowi na piśmie treść proponowanej zmiany warunków Umowy, z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Okres ten może być krótszy jeżeli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian następuje z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Na żądanie Abonenta Operator dostarcza treść proponowanej zmiany warunków Umowy drogą elektroniczną, na wskazany przez Abonenta adres poczty elektronicznej, lub za pomocą podobnego środka porozumiewania się na odległość. Abonent ma prawo do wypowiedzenia Umowy w przypadku braku akceptacji zmian. Prawo do wypowiedzenia Umowy przysługuje Abonentowi w terminie do dnia wejścia w życie zmian, o których mowa powyżej. W przypadku wypowiedzenia Umowy, Operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi, chyba że zmiana warunków Umowy wynika bezpośrednio z przepisów prawa, w tym również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych. 13. Abonent zobowiązuje się do regularnej zapłaty za Usługi określone w 2 ust. 3 i 6 i Tabeli 1 w przeciągu 7 dni od daty wystawienia faktury zgodnie z warunkami określonymi w Cenniku Promocyjnym, o którym mowa w 2 ust. 6 i Tabeli W przypadku, gdy Abonent nie uiści opłaty z tytułu opłat za Usługi określone w 2 ust. 3 i 6 i Tabeli 1 za co najmniej dwa Okresy Rozliczeniowe w terminie wymagalności Operator ma prawo wypowiedzenia Umowy w zakresie świadczonych usług poprzez złożenie pisemnego oświadczenia z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca zaległości istniejące lub powstałe w chwili lub po zgonie Abonenta nie będą przedmiotem jakiegokolwiek roszczenia przeciwko ewentualnym spadkobiercom Abonenta. 4. Przez zaległość istniejącą w chwili zgonu Abonenta należy rozumieć zaległość powstałą przed zgonem Abonenta. Przez zaległość powstałą po zgonie Abonenta należy rozumieć zaległość powstałą do Okresu Rozliczeniowego, w którym Operator powziął wiadomość o zgonie Abonenta. 5. W zamian za świadczoną przez Operatora Usługę Dodatkową opisaną w ust. 2 2 i 3, Abonent zobowiązuje się do terminowego uiszczania opłaty w wysokości / / / Sąd Rejonowy dla m. Katowice, VIII Wydział

6 7 z 7 4,87 zł netto (5,99 zł brutto) miesięcznie. Opłata jest stała i nie zmienia się przez cały okres obowiązywania Usługi Dodatkowej. 6. Umowa w zakresie Usługi Dodatkowej zawarta jest na czas określony 12 lub 24 lub 36 miesięcy lub na czas nieokreślony (zgodnie z pkt. 5 str. 2 Umowy). 7. Abonent może dokonać wypowiedzenia Umowy w zakresie Usługi Dodatkowej niezależnie od świadczonych przez Operatora Usług (usług telekomunikacyjnych). 8. Abonent ma prawo w każdym czasie do wypowiedzenia Umowy w zakresie Usługi Dodatkowej poprzez złożenie pisemnego oświadczenia z zachowaniem 1- miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca 9. W przypadku, gdy Abonent nie uiści opłaty z tytułu Usługi Dodatkowej określonej w ust. 2 i 3 za co najmniej dwa Okresy Rozliczeniowe w terminie wymagalności Operator ma prawo wypowiedzenia Umowy w zakresie Usługi Dodatkowej poprzez złożenie pisemnego oświadczenia z zachowaniem 1- miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca 10. Rozwiązanie Umowy powoduje automatyczne wygaśnięcie Usługi Dodatkowej opisanej w ust. 2 i 3. Jeżeli Umowa wygaśnie wskutek śmierci Abonenta Usługa Dodatkowa nie wygasa. 11. Rozwiązanie Umowy w zakresie Usługi Dodatkowej wskutek jej wypowiedzenia przez którąkolwiek ze Stron nie powoduje rozwiązania Umowy w zakresie wykonywanych przez Operatora Usług (usług telekomunikacyjnych). 12. Opłaty za Usługę Dodatkową będą płatne wraz z fakturami za Usługi telekomunikacyjne. Opłaty są płatne z góry. 13. Opłata za Usługę Dodatkową będzie płatna poczynając od pierwszego Okresu 4 OŚWIADCZENIA ABONENTA 1. Oświadczam, że otrzymałem, zapoznałem się i akceptuję Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Centrum Usług Multimedialnych Sp. z o.o. z dnia 1 lipca 2018 r., Cennik Standardowy, Cennik Promocyjny wraz z załącznikami wskazany w 2 ust. 6 i Tabelą 1 oraz zobowiązuję się do ich przestrzegania. 2. Oświadczam, iż otrzymałem Wzór odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa oraz Pouczenie o odstąpieniu od Umowy. 3. Oświadczam, iż jestem uprawniony do korzystania z numerów telefonicznych wskazanych w Umowie, dla których będą realizowane Usługi w ramach Umowy. 4. Oświadczam, że wszystkie podane przeze mnie dane są pełne, aktualne, rzetelne i zgodne z prawdą oraz wyrażam dobrowolną zgodę na ich przetwarzanie dla celów realizacji Umowy, dla celów marketingowych Operatora oraz dla celów prowadzenia windykacji należności. Oświadczam jednocześnie, iż ponoszę pełną odpowiedzialność za poprawność oraz rzetelność przekazanych danych i w przypadku błędnego wypełnienia formularzy Zamówień (według wzorów przedstawionych przez Operatora) ponoszę pełną odpowiedzialność za wszelkie ewentualne niedogodności i opóźnienia w rozpoczęciu świadczenia Usługi. 5. Oświadczam, iż posiadam tytuł prawny do lokalu, w którym w ramach Umowy, będą świadczone usługi telekomunikacyjne. Oświadczam jednocześnie, iż w przypadku posiadania przez mnie tytułu prawnego do lokalu innego niż prawo własności, prawo użytkowania wieczystego lub spółdzielcze prawo do lokalu, przedstawię niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy pisemną zgodę odpowiednio właściciela, użytkownika wieczystego nieruchomości lub członka spółdzielni mieszkaniowej, z zastrzeżeniem, iż w przypadku braku realizacji niniejszego zobowiązania Operator będzie uprawniony POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem r. 2. Integralną częścią Umowy są: Regulamin, Cennik Standardowy Multi Telefon Internet, Cennik Promocyjny określony w 2 ust. 6, z tym zastrzeżeniem, iż Regulamin i Cennik Standardowy Multi Telefon Internet obowiązują w zakresie w jakim prawa i obowiązki Stron nie są uregulowane w Umowie lub Cenniku Promocyjnym. W przypadku sprzeczności Regulaminu lub Cennika Standardowego Multi Telefon Internet z Umową lub Cennikiem Promocyjnym obowiązują postanowienia Umowy lub Cennika Promocyjnego. Rozliczeniowego. 14. Umowa w zakresie Usługi Dodatkowej zawarta na czas określony 12 lub 24 lub 36 miesięcy (zgodnie z pkt. 5 str. 2 Umowy) ulega przedłużeniu na czas nieokreślony, o ile Abonent nie wyrazi innego oświadczenia woli pisemnie w okresie od zawarcia Umowy do 30 dnia przed upływem okresu na jaki Umowa została zawarta w zakresie Usługi Dodatkowej. 15. W przypadku przedłużenia Umowy, o którym mowa w ust. 14, Abonentowi będzie przysługiwała Usługa Dodatkowa na warunkach określonych w Umowie. 16. Abonent będący Konsumentem, który zawarł Umowę poza lokalem przedsiębiorstwa Operatora lub na odległość w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827), może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Operatorowi stosowne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub Umowy zawartej poza lokalem Operatora Umowę uważa się za niezawartą. Operator ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Abonenta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić Abonentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Operator dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Abonent, chyba że Abonent wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Operator nie zapewnia możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną. do rozwiązania Umowy z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Abonenta. 6. Oświadczam, iż w przypadku utraty powyższego tytułu prawnego do lokalu zobowiązuję się niezwłocznie powiadomić na piśmie o tym Operatora. 7. Oświadczam, iż wyrażam zgodę na sporządzenie przez Operatora kserokopii lub odpisu z dokumentów, które okazałem Operatorowi w związku z podpisaniem Umowy. 8. Oświadczam, iż zostałem poinformowany, że warunkiem skorzystania z usługi Abonamentu Telefonicznego WLR na linii Orange Polska S.A. jest rozwiązanie przeze mnie (Konsumenta) umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych z poprzednim operatorem. Oświadczam jednocześnie, iż zostałem poinformowany, że zawarcie Umowy spowoduje rozwiązanie wcześniej zawartych przeze mnie umów w zakresie usług telefonicznych, które dotychczas otrzymywałem od innych operatorów telekomunikacyjnych, które zostaną zastąpione usługami, które otrzymam od Operatora w ramach Umowy, w ramach tego samego miejsca świadczenia Usług (lokalu). 9. Oświadczam, iż w związku ze świadczoną Usługą, wszelkie dodatkowe dane, w szczególności numer identyfikacji podatkowej NIP, numer konta bankowego, adres korespondencyjny, gdy jest on inny niż mój adres miejsca zameldowania na pobyt stały, a także adres poczty elektronicznej oraz numery telefonów kontaktowych, podałem dobrowolnie i wyrażam zgodę na ich przetwarzanie przez Operatora. 10. Oświadczam, iż zostałem poinformowany o możliwości wykonywania połączeń telefonicznych przez sieć Operatora, przed uruchomieniem Usługi WLR, poprzez każdorazowy wybór numeru prefiks* (Usługa Prefiksu ręcznego) przed wybraniem numeru, pod który będę chciał się dodzwonić. 3. Abonent nie może pod rygorem bezskuteczności przenieść na osoby trzecie żadnych praw wynikających z Umowy bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Operatora. 4. W sprawach nieuregulowanych Umową stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego i Prawa telekomunikacyjnego. 5. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym egzemplarzu dla każdej ze Stron. [podpis Sprzedawcy] [podpis Konsumenta] * Aktualny numer znajduje się w pkt. 7. Prefiks/preselekcja / / / Sąd Rejonowy dla m. Katowice, VIII Wydział