UMOWA NR. Miastem Katowice ul. Młyńska 14, Katowice, NIP reprezentowanym przez: DYREKTORA

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 do siwz Zawarta w dniu.. pomiędzy UMOWA NR Miastem Katowice ul. Młyńska 14, Katowice, NIP reprezentowanym przez: DYREKTORA ANNĘ TREPKA MIEJSKIEGO OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W KATOWICACH, z siedzibą w Katowicach przy ul. Jagiellońskiej 17, działającego na podstawie pełnomocnictwa Prezydenta Miasta Katowice o numerze OZ.II z dnia 20 kwietnia 2017 roku zwanym dalej Zamawiającym a reprezentowanym przez: zwanym dalej Wykonawcą 1 Przedmiot umowy 1. Przedmiotem umowy jest opieka nad systemami sieciowymi zgodnie z załącznikiem nr 1 do 9 do niniejszej umowy. 2. Zamawiający, stosownie do art. 29 ust. 3a ustawy Pzp, wymaga, aby osoba/osoby realizujące niżej wymieniony rodzaj czynności były zatrudnione na podstawie umowy o pracę przez wykonawcę lub podwykonawcę. Obowiązek wykonania czynności na podstawie umowy o prace nie dotyczy sytuacji, gdy są one realizowane przez osoby prowadzące działalność gospodarczą lub wspólników spółek osobowych. 3. Rodzaj czynności, niezbędnych przez do realizacji zamówienia, których dotyczą wymagania zatrudnienia na podstawie umowy o pracę przez wykonawcę lub podwykonawcę osób wykonujących czynności w trakcie realizacji zamówienia: 1) przeprowadzanie zdalnego monitoringu i kontroli zapisów logów systemowych routerów, serwerów, urządzeń NAS, UTM oraz zapisów logów usług i aplikacji działających na serwerach Zamawiającego (raz w tygodniu), 2) prowadzenie na bieżąco monitoringu alertów systemu Zabbix, 3) wykonywanie raportu z monitoringu wraz z listą zaleceń, nie później niż na drugi dzień roboczy po jego przeprowadzeniu. 4. Wymagany okres zatrudnienia osób rozpoczyna się od momentu rozpoczęcia realizacji przedmiotu zamówienia i trwa przez cały okres realizacji zamówienia. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przed zakończeniem tego okresu, Wykonawca lub podwykonawca jest obowiązany do zatrudnienia na to miejsce innej osoby na umowę o pracę. 5. W trakcie realizacji zamówienia zamawiający uprawniony jest do wykonania czynności kontrolnych wobec Wykonawcy odnośnie spełniania przez wykonawcę lub podwykonawcę usług wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących wskazane w ust.3 czynności. Zamawiający uprawniony jest w szczególności do: żądania oświadczeń i dokumentów, żądania wyjaśnień w przypadku wątpliwości w zakresie potwierdzenia spełnienia ww. wymogów oraz do przeprowadzania kontroli w miejscu wykonywania przedmiotowego zamówienia. 6. W trakcie realizacji zamówienia na każde wezwanie zamawiającego w wyznaczonym przez niego terminie Wykonawca obowiązany jest przedłożyć zamawiającemu wskazane poniżej dowody w celu potwierdzenia spełnienia wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę przez wykonawcę lub podwykonawcę osób wykonujących czynności wykazanych w ust.3: 1) oświadczenia wykonawcy lub podwykonawcy o zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności, których dotyczy wezwanie zamawiającego. Oświadczenie to powinno zawierać w 1

2 szczególności: dokładne określenie podmiotu składającego oświadczenie datę złożenia oświadczenia, informację, że objęte wezwaniem czynności wykonują osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę wraz ze wskazaniem liczby tych osób oraz podpis osoby uprawnionej do złożenia oświadczenia, 2) poświadczoną za zgodność z oryginałem odpowiednio przez wykonawcę lub podwykonawcę kopię umowy/umów o pracę osób wykonujących w trakcie realizacji zamówienia czynności, których dotyczy ww. oświadczenie wykonawcy lub podwykonawcy (jeśli jest, to również dokument regulujący zakres czynności wykonywany przez danego pracownika). Kopie umów powinny być zanonimizowane w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tj. w szczególności bez adresów, nr PESEL pracowników). Informacje takie jak imię i nazwisko osoby zatrudnionej, data zawarcia umowy, rodzaj umowy o pracę, wymiar etatu, ew. zakres czynności powinny być widoczne, 3) poświadczoną za zgodność z oryginałem odpowiednio przez wykonawcę lub podwykonawcę kopie dowodów potwierdzających zgłoszenie pracownika przez pracodawcę do ubezpieczeń, zanonimizowaną w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników, zgodnie z przepisami ww. ustawy, 4) w uzasadnionych przypadkach zamawiający może wezwać wykonawcę do złożenia zaświadczenia właściwego oddziału ZUS, potwierdzające opłacanie przez wykonawcę lub podwykonawcę składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne z tytułu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę za ostatni okres rozliczeniowy. 7. Z tytułu niespełnienia przez wykonawcę lub podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności wymienionych w ust. 3 zamawiający przewiduje sankcję w postaci obowiązku zapłaty przez wykonawcę kary umownej określonej w 5 niniejszej umowy. Niezłożenie przez wykonawcę żądanych w wyznaczonym przez zamawiającego terminie dokumentów w celu potwierdzenia spełnienia przez wykonawcę lub podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę traktowane będzie jako niespełnienie wymogu określonego w ust W przypadkach uzasadnionych wątpliwości co do przestrzegania prawa pracy przez wykonawcę lub podwykonawcę, zamawiający może zwrócić się o przeprowadzenie kontroli przez Państwową Inspekcję Pracy. 9. Wykonawca przedstawi Zamawiającemu na 3 dni przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, wykaz zgodnie z załącznikiem nr 2 do siwz oraz do wglądu dokumenty, o których mowa w ust. 5 w celu potwierdzenia spełnienia wymogu zawartego w części III pkt K ppkt 1 siwz. 10. Prace prowadzone w ramach realizacji umowy będą wykonywane lub nadzorowane przez osobę posiadającą certyfikat Certified Information System Auditor (CISA) / Certified Information Security Manager (CISM) / Certified Information Systems Security Professional (CISSP) / Systems Security Certified Practitioner (SSCP).* 11. Wykonawca przeprowadzi cztery bezpłatne szkolenia dla zamawiającego w zakresie administrowania systemami: Fortigate, Microfocus ZENworks Patch Management, MicroFocus Vibe, MicroFocus ZEN Works Configuration Management (w zakresie zarządzania polisami Windows). Każde ze szkoleń w wymiarze 6 godzin dla 3 pracowników Zamawiającego. Szkolenia należy przeprowadzić poza siedzibą zamawiającego na terenie Katowic.* 2 Warunki realizacji umowy 1. Prace wymienione w załączniku 1 lit. C wykonywane są na podstawie odrębnego zlecenia Zamawiającego. Zamawiający upoważnia do zlecenia wykonania tych prac następujące osoby: Bożena Szeja Jarosław Żabówka. 2. Osoby wykonujące prace ze strony Wykonawcy upoważnione do przebywania na terenie Ośrodka i do dostępu do danych osobowych przetwarzanych w Ośrodku w zakresie wymaganym do przeprowadzanych prac:. 3. Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania przepisów dotyczących praw autorskich. 2

3 4. Po wykonaniu prac serwisowych określonych w Załączniku nr 1 pracownik Wykonawcy sporządzi protokół, w którym zostanie szczegółowo opisany zakres merytoryczny wykonanych prac. Do potwierdzenia protokołu ze strony Zamawiającego, upoważnione są osoby wymienione w 2 ust.1. Protokół może być częścią Karty awarii lub zmiany (załącznik 9 do umowy) lub osobnym dokumentem. 5. Wykonawca zapewni nieodpłatnie, rejestrację i pełną obsługę zgłoszeń i innych prac wynikających z Umowy w Systemie elektronicznej obsługi zgłoszeń, zgodnie z wymogami określonymi w załączniku nr Wykonawca dostarcza wszystkie dokumenty określone w załącznikach nr 2 do 7, zgodnie z wymogami określonymi w załączniku nr Z zastrzeżeniem punktu 4, wszystkie wymagane protokoły i załączniki Wykonawca dostarcza w formie elektronicznej (za pośrednictwem systemu elektronicznej obsługi zgłoszeń, poczty elektronicznej lub na płycie CD) oraz pisemnej, podpisane przez osobę upoważnioną. 8. Szczegółowy raport instalacji poprawek i nowych wersji oprogramowania oraz udostępniania poprawek i nowych wersji przez dostawcę oprogramowania (załącznik 7) oraz Uproszczony raport instalacji poprawek i nowych wersji oprogramowania oraz udostępniania poprawek i nowych wersji przez dostawcę oprogramowania (załącznik 8), są przekazywane jedynie w formie elektronicznej. 9. W celu realizacji zadań określonych w załączniku nr 1 Zamawiający udostępni Wykonawcy pomieszczenia. 10. Prace wykonywane w godzinach pracy Zamawiającego nie mogą utrudniać lub uniemożliwiać pracy pracowników Zamawiającego lub realizacji zadań Zamawiającego. 11. Prace wymagające przerw w pracy innych użytkowników mogą być wykonywane po godzinach pracy Zamawiającego tylko w przypadku wcześniejszego ustalenia z Zamawiającym. Termin ten ustala się na dwa dni przed faktycznym wykonywaniem prac, z wyłączeniem zgłoszeń serwisowych priorytetu A i B oraz zmiany administracyjnej pilnej. 12. Wykonawca zobowiązany jest do terminowego dostarczania dokumentów określonych w załącznikach do umowy, według terminów określonych w załączniku nr 1 do umowy. 13. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości wykonania usługi Wykonawca ma obowiązek, na żądanie Zamawiającego, bezpłatnie wykonać ją ponownie w trybie natychmiastowym. 14. Zgłaszanie awarii określonych w załączniku nr 1, lit. A, pkt 6: Awarie mogą być zgłaszane w godzinach w dni robocze w jeden z poniższych sposobów: za pośrednictwem systemu elektronicznej obsługi zgłoszeń telefonicznie na numer faksem na numer pocztą elektroniczną na adres: Zgłoszenia telefoniczne muszą być potwierdzane zgłoszeniem mailowym lub faksowym. Czas wysłania faksu lub czas wpłynięcia mail-a na serwer pocztowy Wykonawcy strony przyjmują jako obowiązującą godzinę wpłynięcia zgłoszenia. Zgłoszenia telefoniczne nie muszą być potwierdzane w przypadku, gdy z przyczyn technicznych nie jest możliwe wysłanie wiadomości faksowej lub mailowej. 15. Niewywiązanie się lub nieterminowe wywiązanie się Wykonawcy z obowiązków określonych w 2 ust.4, 3, oraz w załączniku 1 stanowi podstawę do rozwiązania umowy bez wypowiedzenia. 16. Osoby wykonujące prace ze strony Wykonawcy, muszą posiadać imienne upoważnienie Dyrektora MOPS, do przebywania na terenie Ośrodka i przetwarzania danych osobowych. 3 Ochrona danych osobowych 1. Zamawiający jest Administratorem danych osobowych których przetwarzanie powierza Wykonawcy, zgodnie z art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych. 2. Od dnia 25 maja 2018 r. powierzenie przetwarzania powierzenie przetwarzania realizowane będzie zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 3

4 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej RODO). 3. Wykonawca jest podmiotem przetwarzającym w rozumieniu RODO. 4. Zakres danych, których przetwarzanie Zamawiający danych powierza Wykonawcy obejmuje wszystkie dane przetwarzane w systemach informatycznych i telekomunikacyjnych Zamawiającego 5. Zamawiający powierza Wykonawcy przetwarzanie powyższych danych w celu realizacji zadań określonych w 1 niniejszej umowy. 6. Czas trwania przetwarzania jest zgody z czasem na który została zawarta umowa określonym w Charakter przetwarzania: przetwarzanie danych osobowych przy wykorzystaniu systemów informatycznych. 8. Kategorie osób, których dane dotyczą: osoby, których dane są przetwarzane w systemach informatycznych Zamawiającego, w szczególności pracownicy, klienci i kontrahenci. 9. Rodzaj danych osobowych: wszystkie dane osobowe przetwarzane w systemach informatycznych Zamawiającego w tym dane o których mowa w art. 27 ustawy o ochronie danych osobowych oraz szczególne kategorie danych osobowych o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO. 10. Wykonawca przetwarza dane osobowe wyłącznie w sposób określony w niniejszej umowie lub na udokumentowane polecenie Zamawiającego chyba że obowiązek przetwarzania nakłada na niego prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego, któremu podlega Wykonawca; w takim przypadku przed rozpoczęciem przetwarzania Wykonawca informuje Zamawiającego o tym obowiązku prawnym, o ile prawo to nie zabrania udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny. 11. Wykonawca zobowiązuje się przetwarzania danych zgodnie z prawem, a w szczególności do: zastosowania środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpieczenie danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem prawa oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem; podejmowania wszelkich środków wymaganych na mocy art. 32 RODO, w tym w szczególności: uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia, Wykonawca wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku, Wykonawca oceniając, czy stopień bezpieczeństwa jest odpowiedni, uwzględnia w szczególności ryzyko wiążące się z przetwarzaniem, w szczególności wynikające z przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utraty, modyfikacji, nieuprawnionego ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu do danych osobowych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych, Wykonawca podejmuje działania w celu zapewnienia, by każda osoba fizyczna działająca z upoważnienia Zamawiającego lub Wykonawcy, która ma dostęp do danych osobowych, przetwarzała je wyłącznie na polecenie Zamawiającego, chyba że wymaga tego od niej prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego; prowadzenia dokumentacji opisującej sposób przetwarzania danych oraz środki, o których mowa w pkt oraz 11.2; powołania administratora bezpieczeństwa informacji i zgłoszenia go do rejestracji Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych, a od 25 maja 2018 r. powołanie inspektora ochrony danych osobowych; do 24 maja 2018 r. realizacji zadań przez powołanego przez Zamawiającego Administratora Bezpieczeństwa Informacji zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 11 maja 2015 r. w sprawie trybu i sposobu realizacji zadań w celu zapewniania przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych przez administratora bezpieczeństwa 4

5 informacji (Dz. U. z dnia 29 maja 2015 r.), a od 25 maja 2018 r. realizacji zadań przez powołanego przez Zamawiającego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, zgodnie z RODO dopuszczenie do przetwarzania jedynie osób zobowiązanych do zachowania w poufności danych oraz sposobu ich zabezpieczenia a od 25 maja 2018 r. zapewnienie, by osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych zobowiązały się do zachowania tajemnicy lub by podlegały odpowiedniemu ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy; wydawania indywidualnych upoważnień do przetwarzania danych osobowych; dopuszczania do przetwarzania danych wyłącznie osób posiadających upoważnienie; prowadzenia ewidencji osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych; zapewnienia kontroli nad tym, jakie dane osobowe, kiedy i przez kogo zostały wprowadzone do zbiorów danych oraz komu są przekazywane; spełniania warunków technicznych i organizacyjnych, którym odpowiadać powinny urządzenia i systemy informatyczne stosowane przez niego do przetwarzania danych osobowych, określonych w rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024); od 25 maja 2018 r. prowadzenie rejestru wszystkich kategorii czynności przetwarzania dokonywanych w imieniu administratora, zgodnie z art. 30 ust. 2 RODO; udostępnienia Zamawiającemu wszelkich informacji niezbędnych do wykazania spełnienia obowiązków określonych w artykule 28 RODO umożliwiania audytorowi upoważnionemu przez Zamawiającego, Administratorowi Bezpieczeństwa informacji lub Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych powołanemu przez Zamawiającego przeprowadzania audytów, w tym inspekcji, i przyczyniania się do nich przestrzegania zarządzeń i poleceń Dyrektora MOPS dotyczących ochrony danych osobowych. 12. Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia, że dane nie będą przekazywane do państw trzecich. 13. Wykonawca przekaże Zamawiającemu w terminie 2 tygodni od dnia zawarcia umowy: Kopię polityki bezpieczeństwa oraz instrukcji zarządzania systemem informatycznym służącym do przetwarzania danych osobowych, w zakresie objętym powierzeniem przetwarzania informacje kto został powołany jako Administrator bezpieczeństwa informacji. 14. Wykonawca przekaże Zamawiającemu w terminie 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, kopię sprawozdania o którym mowa w art. 36a ust. 2 pkt 1 lit. a ustawy o ochronie danych osobowych, dotyczącego sprawdzenia w zakresie zgodności powierzonego przetwarzania danych z przepisami o ochronie danych osobowych. 15. Po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem danych zależnie od decyzji Zamawiającego, Wykonawca usunie lub zwróci mu wszelkie dane osobowe oraz usunie wszelkie ich istniejące kopie. 16. Wykonawca umożliwi Zamawiającemu przeprowadzenie kontroli poprawności usunięcia danych w ciągu 12 miesięcy od dnia zakończenia usług związanych z przetwarzaniem danych w oparciu o niniejszą umowę, również po zakończeniu obowiązywania umowy. 17. Jeżeli do wykonania w imieniu Zamawiającego konkretnych czynności przetwarzania podmiot przetwarzający będzie korzystał z usług innego podmiotu przetwarzającego, na ten inny podmiot przetwarzający nałożone zostaną - na mocy umowy lub innego aktu prawnego, które podlegają prawu Unii lub prawu państwa członkowskiego - te same obowiązki ochrony danych jak w niniejszej umowie. Jeżeli ten inny podmiot przetwarzający nie wywiąże się ze spoczywających na nim obowiązków ochrony danych, pełna odpowiedzialność wobec Zamawiającego za wypełnienie obowiązków tego innego podmiotu przetwarzającego spoczywa na Wykonawcy. 18. Zamawiający wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Wykonawcę z usług innego podmiotu przetwarzającego. 19. Podmiot przetwarzający będzie korzystał z usług następujących innych podmiotów przetwarzających

6 20. Podmiot przetwarzający będzie informował Zamawiającego o wszelkich zamierzonych zmianach dotyczących dodania lub zastąpienia innych podmiotów przetwarzających, w terminie co najmniej 14 dni przed planowaną zmianą, dając tym samym Zamawiającemu możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec takich zmian. 21. Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Zamawiającego o wszystkich naruszeniach lub uzasadnionych podejrzeniach naruszenia ochrony danych osobowych. 22. Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Zamawiającego o wszelkich żądaniach udostępnienia danych, w tym żądaniach udostępnienia danych przez upoważnione organy państwa. 23. Biorąc pod uwagę charakter przetwarzania, Wykonawca w miarę możliwości pomaga Zamawiającemu poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne wywiązać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw określonych w rozdziale III RODO. 24. Uwzględniając charakter przetwarzania oraz dostępne mu informacje, Wykonawca pomaga Zamawiającemu wywiązać się z obowiązków określonych w art RODO. 25. W wypadku zmiany przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, Wykonawca zobowiązuje się do dostosowania zasad przetwarzania danych, do nowych przepisów. 4 Warunki Odpłatności i sposób zapłaty 1. Za usługi płatne ryczałtowo wymienione w załączniku nr 1 Strony ustalają wysokość ryczałtu kwota brutto: zł. (słownie: 00/100) płatną w równych ratach miesięcznych (ostatnia rata płatna w miesiącu grudniu). 2. Za usługi płatne wg ustalonej stawki wymienione załączniku nr 1 do umowy Strony ustalają, że wartość jednej godziny pracy wynosi zł brutto Wykonawca prowadzi prace po podaniu maksymalnego czasu trwania prac, maksymalnego czasu zakończenia prac, informacji o potencjalnych zagrożeniach i uzyskaniu pisemnej akceptacji przez upoważnionego pracownika Zamawiającego (załącznik 9) W wypadku braku możliwości uzyskania pisemnej akceptacji, dopuszcza się akceptację w innej formie, w szczególności telefonicznej lub mailowej. Należy niezwłocznie dopełnić pisemnej formy akceptacji Jeżeli ilość godzin niezbędnych dla przeprowadzenia prac okaże się wyższa niż deklarowana, płatność obejmie jedynie godziny deklarowanie wstępnie przez Wykonawcę. 3. Za usługi płatne po wykonaniu usługi wymienione w załączniku nr 1 do umowy strony ustalają następujące wysokości odpłatności: Konserwacja sprzętu: zł Testy odtworzeniowe, symulujące awarię łącz, symulujące awarię przełącznika 3 warstwy, testy symulujące awarię serwera w klastrze : zł Testy wyłączenia systemu na wypadek zaniku zasilania: zł Kontrola bezpieczeństwa systemów sieciowych: zł Zdalny monitoring i kontrola logów: zł 4. Wykonawca wystawia Zamawiającemu fakturę VAT na podstawie podpisanych przez Zamawiającego protokołów wymienionych w 2 ust Zamawiający zapłaci Wykonawcy za przedmiot umowy wymieniony w 1 cenę określoną w 4, przelewem na konto w terminie 14 dni od dnia przyjęcia przez Zamawiającego dostarczonej przez Wykonawcę faktury VAT. 6. Wykonawca ponosi wszelkie koszty dojazdu do Zamawiającego. 7. W przypadku opóźnienia w regulowaniu płatności Zamawiający zapłaci Wykonawcy odsetki w wysokości ustawowej. 8. Wysokość stawek za wykonanie usługi może ulec zmianie w przypadku urzędowej zmiany podatku VAT. 9. Faktury VAT będą wystawiane na: Miasto Katowice, ul. Młyńska 4, Katowice. 6

7 10. Odbiorcą faktury będzie: Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Katowicach, ul. Jagiellońska 17, Faktura VAT przesyłane będą na adres Zamawiającego: ul. Jagiellońska 17, Katowice. 5 Kary umowne 1. Każde nieterminowe wykonanie prac lub nieterminowe dostarczenie dokumentów określonych w załącznikach 1 do 8 powoduje obniżenie płatności o 0,1% kwoty brutto ryczałtu za każdy dzień opóźnienia. 2. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w przypadku przekroczenia określonego w załączniku nr 1 czasu trwania awarii z priorytetem A lub B, w wysokości 0,2% kwoty ryczałtu za okres trwania umowy brutto za każdą godzinę opóźnienia. 3. W wypadku gdy: a) Wykonawca przekroczy zakres upoważnienia do przetwarzania danych osobowych określony w niniejszej Umowie lub b) Organy administracji państwowej odpowiedzialne za nadzór nad przestrzeganiem zasad przetwarzania danych osobowych stwierdzą, że Wykonawca nie respektuje tych zasad, Zamawiający ma prawo żądać zapłaty kary umownej w wysokości 5 000,00 (pięć tysięcy) złotych. 4. Za niespełnienie wymagań określonych w 1 ust. 2 umowy, Zamawiającemu przysługuje prawo naliczania kary umownej w wysokości kwoty minimalnego wynagrodzenia za pracę ustalonego na podstawie przepisów o minimalnym wynagrodzeniu za pracę (obowiązujących w chwili stwierdzenia przez Zamawiającego niedopełnienia przez Wykonawcę wymogu zatrudnienia pracowników świadczących usługi w zakresie konserwacji oprogramowania sieciowego oraz pomocy technicznej, na podstawie umowy o pracę w rozumieniu Kodeksu Pracy) oraz liczby miesięcy w okresie realizacji umowy, w których nie dopełniono przedmiotowego wymogu za każdą osobę poniżej liczby wykazanych pracowników świadczących usługi w zakresie konserwacji oprogramowania sieciowego oraz pomocy technicznej, na podstawie umowy o pracę w załączniku nr 2 do siwz. 5. Za niespełnienie wymagań określonych w 1 ust. 4 i 5 umowy, Zamawiającemu przysługuje prawo naliczania kary umownej w wysokości 0,5% całkowitej wartości umowy za każdy dzień opóźnienia w przekazaniu niniejszego wykazu. 6. W razie zaistnienia jednego ze zdarzeń określonych w ust. 3 Wykonawca zobowiązuje się do zapłaty Zamawiającemu kary umownej w terminie 21 dni, licząc od dnia doręczenia Wykonawcy pisemnego wezwania do zapłaty kary umownej, przelewem na wskazany przez Zamawiającego rachunek bankowy. Przez zapłatę kary umownej Strony Umowy rozumieją obciążenie rachunku bankowego Wykonawcy. 7. Kary umownie podlegają sumowaniu. 8. W przypadku jeżeli szkoda przekracza wysokość kar umownych, Zamawiający ma prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych. 5 Zamówienia publiczne 1. Niniejsza umowa została zawarta w wyniku przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie oferty złożonej przez Wykonawcę. 2. Zamawiający może odstąpić od umowy w razie istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, w terminie jednego miesiąca od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. 6 Umowa zostaje zawarta na okres od dnia do dnia r., z możliwością jej rozwiązania przez każdą ze Stron z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn. Okres wypowiedzenia jest liczony od pierwszego dnia miesiąca, następnego po dacie złożenia wypowiedzenia. 6 Postanowienia końcowe 1. Zmiana postanowień niniejszej umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. 2. W sprawach nieuregulowanych niniejsza umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy Prawo zamówień publicznych. 7

8 3. Ewentualne spory wynikłe ze stosowania niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla Zamawiającego. 4. Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach jeden dla Wykonawcy oraz dwa dla Zamawiającego. Projekt ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA * w zależności od złożonej oferty 8