REGULAMIN. Stacji Narciarskiej RUSIŃ-SKI

Transkrypt

1 REGULAMIN Stacji Narciarskiej RUSIŃ-SKI I. Ogólne postanowienia 1. Wejście na teren Stacji Narciarskiej RUSIŃ-SKI jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. 2. Korzystanie z obiektów i urządzeń Stacji Narciarskiej RUSIŃ-SKI jest możliwe w godzinach jej otwarcia. Godziny otwarcia podawane są na bieżąco na stronie internetowej Stacji [ oraz na tablicy informacyjnej. Zabrania się przebywania na wyciągach i trasach narciarskich poza godzinami otwarcia. 3. Korzystanie z wyciągów tras narciarskich Stacji Narciarskiej RUSIŃ-SKI odbywa się na podstawie wykupionego wcześniej karnetu (karty magnetycznej). Zakup karty magnetycznej oznacza akceptację zasad korzystania z kolei linowych oraz zasad korzystania z tras zjazdowych określonych w niniejszym regulaminie. 4. Osoby przebywające na terenie stacji powinny zachować należytą ostrożność i postępować w sposób nie zagrażający zdrowiu, życiu oraz bezpieczeństwu innych osób. Należy przestrzegać regulaminu w tym zasad korzystania z wyciągów i tras narciarskich oraz stosować się do znaków i zaleceń obsługi wyciągów. 5. Zabrania się wprowadzania zwierząt na obszar tras narciarskich, i do obiektów Stacji. Poza tymi obszarami i obiektami można wprowadzać psy na teren Stacji pod warunkiem pełnienia stałego nadzoru przez właściciela oraz stosowania krótkiej smyczy i kagańca. 6. Na wyciągach i trasach narciarskich zabrania się spożywania alkoholu i palenia tytoniu oraz przebywania osób w stanie nietrzeźwości lub po spożyciu środków odurzających. 7. Zabrania się wnoszenia na teren Stacji przedmiotów zagrażających bezpieczeństwu ruchu narciarskiego, a także pozostawiania i wyrzucania nieczystości. 8. Prowadzenie na terenie stacji wszelkiej działalności komercyjnej i niekomercyjnej, w tym prowadzenia działalności handlowej i gastronomicznej, prowadzenie szkoleń narciarskich, umieszczanie ogłoszeń, reklam i ulotek wymaga zgody zarządzającego. Zarządzający zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania od osób prowadzących bez jego zgody działalność na terenie Stacji. 9. Osoby, które nie będą przestrzegać zasad niniejszego regulaminu mogą zostać usunięte poza teren Stacji oraz mogą być pozbawione karty magnetycznej i prawa do zwrotu kaucji i należności za nie wykorzystane przejazdy. 10. Teren Stacji Narciarskiej RUSIŃ-SKI jest monitorowany. 11. Za egzekwowanie postanowień niniejszego regulaminu odpowiedzialni są pracownicy Stacji. W przypadku trudności w ich egzekwowaniu pracownicy wzywają odpowiednie służby porządkowe ( np.: policja, agencja ochrony osób i mienia).

2 12. Każdy klient ma prawo prosić o dodatkowe wskazówki, instrukcje dotyczące korzystania z wyciągu ze strony jego obsługi. II. Zasady korzystania z tras zjazdowych 1. Zjeżdżać można tylko na wytyczonych do tego celu trasach narciarskich, uważając na hydranty, armatki lub inne urządzenia. Trasy narciarskie są jednokierunkowe. 2. Wstęp na trasy narciarskie możliwy jest tylko w miejscach do tego wyznaczonych. 3. Na trasach narciarskich zabroniony jest ruch pieszych oraz zjazd na sankach lub innych przedmiotach niż narty lub snowboard. 4. Osoby uprawiające narciarstwo lub snowbording do ukończenia 16 roku życia zobowiązane są używać w czasie jazdy kasku ochronnego, konstrukcyjnie do tego przeznaczonego, pod karą grzywny określoną w ustawie. Pracownik obsługujący zorganizowany teren narciarski ma prawo nie dopuścić do korzystania z wyciągów i tras zjazdowych osób nie spełniających tego warunku. 5. Granice trasy zjazdowej wyznaczają: naturalne granice [skraj lasu, strome zbocza itp.], siatki i parkany rozgradzające stałe lub przenośne, znaki, tyczki kierunkowe umieszczone na granicach tras, taśmy rozgradzające, trakcje wyciągów narciarskich, słupy z lampami oświetleniowymi, ślad ratraka i inne. Powyższe oznaczenia mogą być stosowane łącznie lub pojedynczo. Początek trasy zjazdowej wyznacza tablica informacyjna z podaniem stopnia jej trudności. Koniec trasy zjazdowej wyznacza tablica informacyjna. 6. Osoba będąca świadkiem wypadku, ma obowiązek bezzwłocznie poinformować ratowników TOPR o zaistniałym wypadku tel: lub o innych zdarzeniach nadzwyczajnych mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo osób. 7. Każda osoba ma obowiązek ułatwienia przejazdu ratownikowi TOPR poruszającemu się na nartach lub skuterem ze sprzętem ratowniczym do transportu osób, w szczególności przez bezzwłoczne ustąpienie pierwszeństwa przejazdu. 8. Jazda poza wyznaczoną trasą odbywa się na własną odpowiedzialność. 9. Należy przestrzegać zasad kodeksu narciarskiego FIS. III. Zasady korzystania z kolei krzesełkowej 1. Klient posiadający ważny karnet ma prawo do korzystania z przejazdów w takiej ilości, jakie określa wykupiona wcześniej karta. Ma również prawo do bezpłatnego przewozu bagażu ręcznego o masie do 10 kg, oraz sprzętu sportowego [jednej pary nart, kijków lub snowboardu]. 2. Wstęp na teren kolei odbywa się tylko w miejscach do tego wyznaczonych[bramki wejściowe]. Zabrania się wchodzenia na trasę kolei oraz poza teren wydzielony do wsiadania i wysiadania. 3. Pasażerowie przechodzą przez bramkę wejściową według kolejności, po wczytaniu karty i usłyszeniu sygnału dźwiękowego lub świetlnego. Należy przestrzegać zasad stosowania kart magnetycznych. Za nieskasowanie karty i każde ominięcie bramki wejściowej obsługa może pozbawić klienta karty magnetycznej i prawa do zwrotu kaucji oraz należności za nie wykorzystane przejazdy.

3 4. Po przejściu przez bramę wejściową, należy zająć miejsce przed bramką sortującą. 5. Zabrania się wsiadania na krzesełka bez zezwolenia obsługi. Wsiadanie i wysiadanie odbywa się wyłącznie w oznakowanych miejscach do tego przeznaczonych. Przy wsiadaniu kijki lub bagaż należy przełożyć do lewej ręki, prawą rękę uwolnić i ustawić się przodem do kierunku jazdy w wyznaczonym miejscu na peronie. Po podjechaniu krzesełka należy na nie usiąść pomagając sobie wolną ręką. Po zajęciu miejsca należy niezwłocznie zamknąć zabezpieczone krzesełka. Na jednym krzesełku mogą usiąść maksymalnie 4 osoby w przypadku korzystania z kolei 4-osobowej lub 6 osób w przypadku korzystania z kolei 6-osobowej. 6. Z kolei krzesełkowej mogą korzystać dzieci o wzroście powyżej 125 cm. Dzieci o niższym wzroście mogą być przewożone tylko pod opieką osoby dorosłej. Osoby niepełnosprawne mogą korzystać z kolei tylko w towarzystwie opiekuna. 7. W czasie jazdy należy zachować spokój i pozycję siedzącą. Zabrania się otwierania zamknięcia krzesełka, kołysania krzesełkiem, wychylania się, zmieniania pozycji siedzącej na inną, przewożenia dzieci na kolanach, hałasowania,palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz wyrzucania jakichkolwiek przedmiotów. 8. Narty przewozimy tylko przypięte na butach. Zabroniony jest przewóz nart trzymanych w rękach. Narty i deski snowboardowe ustawiamy równolegle do kierunku jazdy, tak aby nie powodowały kolizji z innymi pasażerami lub elementami kolei. Kijki należy trzymać razem w jednej ręce. 9. Wszystkie luźno zwisające elementy garderoby [sznurki, tasiemki, szaliki itp.] należy zabezpieczyć przed zaczepieniem o elementy krzesełka. 10. W przypadku zatrzymania się kolei nie wolno opuszczać krzesełka. Należy oczekiwać na wznowienie ruchu lub na dyspozycje pracowników kolei. 11. W przypadku niejasności obsługa udziela pełnych informacji. 12. Nie przestrzeganie regulaminu może być przyczyną odmowy przewozu koleją. 13. Warunki przewozu stanowią integralną część umowy przewozowej. Obowiązują one przy przewozie osób, a także dotyczą one zachowania na terenie kolei. 14. Podróżny, mimo posiadania ważnego biletu [karnetu] nie ma prawa żądać przewozu, jeśli jest on niemożliwy z powodu warunków atmosferycznych lub w przerwach między planowanymi jazdami, względnie, jeśli praca jest niemożliwa z innych powodów. IV. Zasady korzystania z wyciągów orczykowych 1. Na peron wolno wchodzić tylko za zgodą obsługi, w oznaczonym do tego miejscu. 2. Wstęp odbywa się tylko w miejscach do tego wyznaczonych [bramki wejściowe]. Zabrania się wchodzenia na trasę wyciągu orczykowego poza teren wydzielony. 3. Pasażerowie przechodzą przez bramkę wejściową według kolejności, po wczytaniu karty i sygnale dźwiękowym. Należy przestrzegać zasad stosowania kart magnetycznych. Za nieskasowanie karty i każde ominięcie bramki wejściowej obsługa może pozbawić klienta karty magnetycznej i prawa do zwrotu kaucji oraz należności za nie wykorzystane przejazdy.

4 4. Po przejściu przez bramę wejściową, należy zając miejsce przed bramką sortującą. 5. Na orczyku może jechać tylko jedna osoba. 6. Rozpoczęcie jazdy wyciągiem odbywa się tylko od dolnej stacji wyciągu. Narty lub deskę snowboardową należy ustawić równolegle do trasy, chwycić obydwa kijki jedną ręką [pasek kijka nie może być zawieszony na ręce], drugą ręką złapać orczyk. 7. Należy jechać po wyznaczonym torze pod liną, trzymając się orczyka. Zabrania się dotykania innych elementów wyciągu narciarskiego w trakcie jazdy, chwytania na trasie pustych orczyków, a także zbaczania z wyznaczonej trasy wyciągu lub jazdy slalomem. 8. W razie upadku należy natychmiast puścić orczyk i usunąć się szybko z toru jazdy. 9. Jeżeli w czasie jazdy nastąpi zatrzymanie wyciągu, należy spokojnie oczekiwać na ponowne uruchomienie lub zastosować się do poleceń obsługi. 10. Nie puszczać orczyka przed strefą wysiadania, na górnej stacji należy natychmiast opuścić peron w wyznaczonym kierunku. Nie wolno kontynuować jazdy poza strefą wysiadania. V. Zasady korzystania z wyciągu taśmowego 1. Korzystanie z wyciągu taśmowego jest możliwe tylko w obecności obsługi. 2. Należy stosować się do poleceń obsługi. 3. Dzieci poniżej 5 lat mogą korzystać z urządzenia tylko w towarzystwie osoby pełnoletniej, która zapozna dziecko z niniejszymi zasadami. 4. Podczas przejazdu przenośnikiem taśmowym należy zachować bezpieczny odstęp między pasażerami 5. Narty, deski snowboardowe należy ułożyć płasko na taśmie wzdłuż toru jazdy. 6. Zabrania się stawiania nart, kijków oraz desek snowboardowych poza obręb taśmy. 7. Po wyjechaniu na górę należy niezwłocznie opuścić taśmę wyciągu w wyznaczonym kierunku. 8. W przypadku jakichkolwiek niejasności obsługa udziela pełnych informacji. 9. Nie przestrzeganie ww. zasad może być przyczyną odmówienia przejazdu wyciągiem taśmowym. ZABRANIA SIĘ Przejazdu dzieci poniżej 5 roku życia bez opieki osoby pełnoletniej. Zasady korzystania z wyciągu taśmowego stanowią część składową umowy przewozowej. Każdy kupujący bilet akceptuje powyższe warunki. VI. Obsługa techniczna Podczas przygotowania zorganizowanych terenów narciarskich lub ich fragmentów maszynami śnieżnymi trasy będą czasowo zamknięte dla ruchu narciarskiego i snowboardowego. Zarządzający zorganizowanym terenem narciarskim zastrzega możliwość okresowego zamykania całości lub części narciarskiej trasy zjazdowej w celu organizacji zawodów, treningów, szkoleń itp. Zabrania się wówczas korzystania z niej przez osoby nieuprawnione. VII. Regulamin korzystania z elektronicznych karnetów zbliżeniowych Stacji Narciarskiej RUSIŃ- SKI

5 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Przejazdy krzesełkowymi kolejami liniowymi i wyciągami narciarskimi, zwanymi w dalszej części regulaminu odpowiednio kolejami i wyciągami na całym obrębie Stacji Narciarskiej RUSIŃ-SKI, zwanej w dalszej części regulaminu SN RUSIŃ-SKI, możliwe są wyłącznie na podstawie elektronicznych kart zbliżeniowych AXESS, pełniących funkcje monitorowanego biletu zwanego w dalszej części regulaminu karnetem. 2. Do korzystania z kolei i wyciągów SN RUSIŃ-SKI służą karnety terminowe (czasowe) oraz wieloprzejazdowe. 3. Karnety działają w godzinach otwarcia SN RUSIŃ-SKI. Godziny otwarcia poszczególnych kolei i wyciągów mogą się różnić i ulec zmianie podczas trwania sezonu narciarskiego. 4. Wejście na teren SN RUSIŃ-SKI a także posługiwanie się karnetem jest jednoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym regulaminem oraz innymi regulaminami obowiązującymi na terenie SN RUSIŃ-SKI i akceptacją ich postanowień. KASY 1. Karnety są własnością SN RUSIŃ-SKI i można je nabywać w kasach znajdujących się na terenie SN RUSIŃ-SKI, poprzez system sprzedaży internetowej, oraz we wszystkich autoryzowanych punktach sprzedaży. 2. Kasy na SN RUSIŃ-SKI pobierają kaucje za karnet w kwocie 10 zł, którą można odzyskać przy zwrocie karnetu do ostatniego dnia danego sezonu narciarskiego. 3. Faktury VAT za nabyte uprawnienia do przejazdów koleją i wyciągami można uzyskać jedynie na podstawie paragonu w kasie głównej SN RUSIŃ-SKI (budynek Karczmy) w terminie trzech miesięcy od daty wydania paragonu. 4. W kasach można płacić gotówką, kartami płatniczymi oraz bonami Sodexo. 5. Przy zakupie karnetu należy sprawdzić poprawność sprzedaży na podstawie paragonu, po aktywacji karnetu na czytniku bramki, reklamacje dotyczące rodzaju zakupionego karnetu nie będą uwzględniane. RODZAJE KARNETÓW I SYSTEM POBIERANIA OPŁAT 1. System pobierania opłat na SN RUSIŃ-SKI umożliwia korzystanie z kolei i wyciągu w dwóch wariantach: - zakup karnetu terminowego (czasowego) uprawniającego do korzystania z kolei i wyciągów w określonym na karnecie przedziale czasu. W trakcie obowiązywania uprawnia on do nieograniczonej ilości przejazdów na SN RUSIŃ-SKI, - zakup karnetu jednorazowego przejazdu oraz wieloprzejazdowego na SN RUSIŃ-SKI. Informacja o terminie ważności karnetu pojawia się na wyświetlaczu czytnika bramki. 2. Karnety terminowe aktywowane są w momencie pierwszego przybliżenia karty AXESS do czytnika bramki. 3. Jedyna osobą uprawnioną do korzystania z karnetu terminowego w okresie jego obowiązywania jest osoba, która dokonała aktywacji. 4. Nie ma możliwości zmiany, przedłużenia albo przesunięcia okresu ważności karnetu po dokonaniu jego aktywacji. 5. Uprawnienia terminowe nabyte wraz z karnetem nie podlegają zwrotowi za wyjątkiem przypadków wskazanych w części Reklamacje i zwroty niniejszego regulaminu.

6 ULGI I ZNIŻKI 1. W przypadku grup zorganizowanych na SN RUSIŃ-SKI obowiązują następujące zniżki (ustalane dla każdego indywidualnie): % % % Przy zakupie karnetów dla grup zorganizowanych nie ma możliwości zwrotu gotówki za nieaktywowane karnety. 2. Uzyskanie zniżek grupowych i ulg jest możliwe tylko i wyłącznie przy zakupie karnetów terminowych. 3. Karnety ulgowe według cennika przysługują młodzieży do 15 roku życia oraz seniorom powyżej 60 roku życia. Karnety ulgowe wydawane są na podstawie dokumentu stwierdzającego wiek i umożliwiającego identyfikację osoby uprawnionej do zniżki. 4. Dziecko do lat 5 uprawnione jest do korzystania z kolei i wyciągów SN RUSIŃ-SKI bezpłatnie za wyjątkiem wyciągu taśmowego (BABY LIFT). Jedna osoba dorosła może mieć pod opieką tylko jedno dziecko. 5. Regulamin okresowych zniżek i promocji dostępny jest w biurze stacji, na stronie internetowej oraz w kasach. Zniżki i rabaty nie kumulują się. 6. Nieprzestrzeganie zasad zawartych w niniejszym regulaminie, a w szczególności używanie karnetu ulgowego przez osobę nieuprawnioną skutkuje utratą posiadanych na karnecie uprawnień 7. Karnety typu Białe noce oraz 5 godzin po 14:00 nie podlegają dodatkowym zniżkom. KORZYSTANIE Z BRAMEK AXCESS 1. Karnet należy umiejscowić po lewej stronie ubioru. W celu aktywacji karnetu odpowiednio: Kolei krzesełkowej 4-osobowej przyłożyć do czytnika bramki Kolei krzesełkowej 6-osobowej umiejscowić po lewej stronie ubioru 2. Przedmioty mogące zakłócać odczyt karnetu to np. telefony komórkowe, kluczyki samochodowe, karty płatnicze i kredytowe itp. Istnieje także ryzyko rozmagnesowania karnetu. 3. W czasie korzystania z bramek należy posiadać przy sobie tylko jeden karnet. 4. Za korzystanie niezgodne z przeznaczeniem użytkownik ponosi konsekwencje. 5. Potwierdzenie ważności karnetu czasowego lub karnetu przejazdowego sygnalizowane jest odpowiednim komunikatem na wyświetlaczu bramki. 6. Po przejściu przez bramkę na podstawie karnetu terminowego, automatycznie uruchamia się czasowa blokada karnetu, która uniemożliwia korzystanie z tego samego karnetu przez więcej niż jedną uprawnioną do tego osobę. REKLAMACJE I ZWROTY 1. Złe warunki narciarskie, atmosferyczne, przerwy w dostawie prądu oraz znaczna frekwencja na kolejach i wyciągach nie stanowią podstawy do częściowego zwrotu należności za aktywowany karnet terminowy. 2. Zwrot niewykorzystanych uprawnień terminowych możliwy jest jedynie w wyniku przestoju trwającego ponad 1 godzinę wszystkich kolei i wyciągów z przyczyn leżących po stronie SN RUSIŃ-SKI, a także

7 w wyniku wypadku użytkownika karnetu poświadczonego przez TOPR, który uniemożliwia mu dalsze korzystanie z kolei i wyciągów. Zwrot taki ustala się w sposób proporcjonalny względem czasu od przestoju/ wypadku, a pozostałego czasu ważności karnetu terminowego w kasie głównej SN RUSIŃ-SKI (budynek Karczmy). 3. Zwrot należności za kaucję można dokonać we wszystkich kasach. 4. Reklamacje i zwroty uwzględniane są wyłącznie na podstawie dowodu zakupu [paragon]. KONTROLA I SANKCJE ZA ZŁAMANIE REGULAMINU 1. Za próbę wyłudzenia przejść lub korzystania z karnetu przez osobę nieuprawnioną, blokowana będzie możliwość dalszego korzystania z karnetu. W takim przypadku przysługuje jedynie zwrot kaucji za karnet. 2. Na życzenie personelu lub organów kontroli należy okazać karnet. Odmowa okazania skutkuje zablokowaniem możliwości dalszego korzystania z karnetu. 3. Każdy, kto złamie zasady i zapisy regulaminów obowiązujących na terenie SN RUSIŃ-SKI może zostać usunięty z jego terenu przez pracowników SN RUSIŃ-SKI lub uprawnionych pracowników ochrony. 4. SN RUSIŃ-SKI ma prawo do powiadomienia organów ścigania o dokonanym wykroczeniu. 5. Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen oraz niniejszego regulaminu. W trakcie zmian zastosowanie znajduje Regulamin obowiązujący.