Jesli jeszcze nie bylo okazji na przejrzenie tej instrukcji, to juz czas, zeby to dokladnie przeczytac.

Transkrypt

1 Wstep Ta instrukcja jest tlumaczeniem szwedzkiej instrukcji, ktora jest zrobiona w PowerPoint, tam sa tez zdjecia. Kazda strona szwedzkiej instrukcji jest tlumaczona oddzielnie, tak zeby mozna bylo zobaczyc na zdjeciach jakie materialy i narzedzia nalezy uzywac w trakcie sprzatania. Sprzatanie przeprowadzamy w trzech etapach: 1. Odkurzamy (odkurzaczem) zakurzone powierzchnie, typu: listwy przypodlogowe, parapety, powierzchnie mebli w pokojach (wiecej patrz str. 7) 2. Odkurzamy (odkurzaczem) podlogi, dywany (patrz str. 8) 3. Myjemy podlogi mopem Strona 1 Instrukcja sprzatania domu z uzyciem ekologicznych metod. Odpowiednie metody sprzatania daja dobry rezultat, ulatwiaja prace i oszczedzaja nasze srodowisko. Z pomoca tej instrukcji bedziesz miec mozliwosc nauczyc sie profesjonalnie sprzatac. Strona 2 To robimy zawsze u naszych klientow! Jesli jeszcze nie bylo okazji na przejrzenie tej instrukcji, to juz czas, zeby to dokladnie przeczytac. Praca jaka wykonujemy u naszych klientow zawsze sie rozni. Wiekszosc klientow zyczy sobie, zeby wyrzucac smieci, ale nie wszyscy. U czesci klientow scielimy lozka, pierzemy, prasujemy i skladamy pranie, czy tez zmywamy. Strona 3 Zanim pojdziemy do klienta! Zaloguj sie na TimeWave. Najlepiej przez nasza strone Zeby sie zalogowac nacisnij na zielony symbol na dole strony po prawej. Przeczytaj dokladnie instrukcje w twoim harmonogramie dotyczace tego klienta, do ktorego masz sie udac, tak zeby wiedziec, co dokladnie jest do zrobienia. Jesli w harmonogramie nie ma instrukcji dotyczacych scielenia lozka, prania itd to tego nie robimy, w tym przypadku zajmujemy sie tylko sprzataniem. Jesli nie jestes pewny co nalezy zrobic to nas zapytaj.

2 Strona 4 Materialy Materialy zamawiasz osobiscie przez nasza strone internetowa, gdzie nalezy sie zalogowac: Materialy zamawia sie zanim one sie skoncza. Kiedy zostaje jedna trzecia czesci plynu to znaczy, ze jest czas na zlozenie zamowienia. Strona 5 Wyposazenie osobiste. Zawsze trzeba miec ze soba wyposazenie osobiste, w ktorego sklad wchodza: rekawiczki jednorazowe, skrobaczka, spray do czyszczenia stali nierdzewnej i spray do czyszczenia piekarnika (patrz zdjecie str. 4, instrukcja po szwedzku), jak i dlugopis i bloczek z zoltymi karteczkami/notesik. Uzywaj zawsze rekawiczek jednorazowych przy sprzataniu lazienki i toalety. Strona 6 Kiedy jestes juz u klienta. Do klienta zawsze zakladamy ubrania firmowe. Przychodzac do klienta najpierw dzwonimy do drzwi i czekamy, w ten sposob sprawdzamy czy klient jest w domu. Zamknij drzwi na zamek jak juz jestes w domu klienta. Strona 7 Zaplanuj swoja prace. Pierwsze co robimy kiedy przychodzimy do nowego klienta jest zapoznanie sie z domem i zaplanowanie sprzatania. Jesli klient nie ma specjalnych zyczen zaczynamy zwykle sprzatanie od kuchni, poniewaz klient po wczesniejszym przyjsciu do domu chce mieć dostep do kuchni w pierwszej kolejnosci. Przygotuj sobie wszystko, co jest potrzebne do wykonania pracy na samym poczatku, w tym napelnij wiadro 3 litrami wody i wlej jeden korek (od butelki) plynu tzw. Såpa. Woda w wiaderku bedzie sluzyc w pierwszej kolejnosci do ewentualnego namaczania sciereczek, ale tylko w razie koniecznosci, a nastepnie do mycia podlogi. ODKURZANIE POWIERZCHNI I PODLOG Zacznij odkurzac zakurzone powierzchnie. Na odkurzanie poswiec polowe czasu zaplanowanego na sprzatanie.

3 Strona 8 Powierzchnie wolne od kurzu, gwarantowane! Z teleskopowa rura do odkurzacza i szczotka jestesmy w stanie odkurzyc prawie wszedzie i dotrzec do miejsc oddalonych o 2,5 m. Kurz znika w odkurzaczu, a dzieki sciereczce z mikrofibry będzie czysto bez potrzeby uzycia wody. Strona 9 Zacznij od odkurzania kurzy odkurzaczem z ponizej podanych miejsc/powierzchni: [do nastepujacych powierzchni uzywaj tej male koncowki do rury odkurzacza zwanej szczotka do mebli (patrz zdjecie str. 7, instrukcja po szwedzku)] listwy przypodlogowe i przysufitowe, drzwi, ościeżnice (rama drzwi), progi, parapety, kaloryfery, kable, karnisze od firanek, otwory wentylacyjne, szyny w garderobach, krzesla wraz z nogami, schody/balustrady tzn porecz i miedzy slupkami, powierzchnie mebli, powierzchnie pralek i okienko w pralce. Szczotke do mebli (ta od odkurzacza) uzywamy wszedzie, gdzie mozemy nia dosiegnac, ale nigdy nie uzywamy jej do czyszczenia stolow i blatow w kuchni, jak rowniez nie wolno jej uzywac tam, gdzie jest rozlana woda, albo tluszcz. Ale za to w takich miejscach mozemy scierac kurz przy pomocy szczotki do kurzu, tak zwanej dammvippa. Strona 10 Zacznij odkurzac sofy, dywany i podlogi. Pomysl o tym podczas odkurzania: należy odkurzyć wszystkie dywany, odkurzac należy zawsze w kierunku ulozenia wlosa, mniejsze dywany, maty zbieramy, trzepiemy i wieszamy żeby się wywietrzyly. Duże dywany pozostawiamy na podlodze, ale odkrzurzamy pod dywanem tzn wzdluz kantu dywanu i do tego uzywamy tej czesci ssawko-szczotki, która uzywa sie do podlogi, parkietu. Należy zebrac na bok wszystkie poduszki z sofy tzn. te poduszki, które sa czescia sofy i odkurzyc pod spodem, jak i odkurzyc cala sofe. Nastepnie polozyc wszystko na miejsce w taki sposób, żeby to elegancko wygladalo.

4 Strona 11 Uzywaj szczotki z mikrofibry (dammvippa) do scierania kurzu w odpowiedni sposob: uzywaj tej szczotki do sprzatania za kaloryferem, pomiedzy oknem i parapetem, pod sofami itd. Szczotka z mikrofibry pozwala na dokladne i szybkie oczyszczenie z kurzu wszelkich plaskich powierzchni, ale mozna ja tez zginac i prac w razie potrzeby. Szczotka ta jest bezpieczna dla srodowiska. Szczotek z mikrofibry można z powodzeniem uzywac do scierania kurzu ze stolow i blatow kuchennych, można jej uzywac na sucho, jak i zwilzona. Uwaga: szczotki do mebli (tej od odkurzacza) nigdy nie uzywamy do czyszczenia stolow i blatow w kuchni, jak rowniez nie wolno jej uzywac tam, gdzie jest rozlana woda, albo tluszcz. Ale za to w takich miejscach mozemy scierac kurz przy pomocy szczotki z mikrofibry (dammvippa) Strona 12 Sciereczki z mikrofibry. Dzięki niezwykłym właściwościom sciereczka z mikrofibry doskonale radzi sobie bez tradycyjnych chemicznych środkow czystosci Strona 13 Bez wody. Mikrofibra podnosi jakosc sprzatania, dzieki niej jest czysciej, dlatego my nie uzywamy scierek Wettex. W ten sposób przyczyniamy się do znacznego zmniejszenia ilosci zuzywanej chemii i wody, a nasi klienci maja posprzatane domy w ekologiczny sposob. Po probach z mikrofibra zauwazylismy, ze w duzej czesci można sprzatac bez uzycia wody i to dziala! Dlatego uzywamy specjalnych sciereczek z mikrofibry, którymi można przecierac powierzchnie do czysta bez uzywania wody (patrz pierwsze zdjecie str. 11, instrukcja po szwedzku). Prosimy o nieuzywanie wody do czyszczenia mebli z kurzu, ponieważ woda je uszkadza, zwlaszcza dotyczy to mebli antycznych i drewnianych. Strona 14 Rozne sciereczki z mikrofibry do roznych celow. Uzywamy czterech roznych sciereczek w zaleznosci od celu sprzatania: Szara, zielona, niebieska i czerwona

5 Strona 15 Meble Szara sciereczke uzywamy na sucho/bez wody do przecierania mebli z kurzu. Nie uzywamy wody do mebli, jeśli naprawde nie potrzeba, nawet plamy schodza bez problemu za pomoca tej sciereczki. Po przetarciu mebli możemy uzyc tej samej sciereczki do aluminium i wtedy możemy ja lekko zwilzyc. Ta sciereczke można z powodzeniem tez uzywac do czyszczenia skor i plastikow, jak i szkla. Możemy zapewnic na 100%, ze sciereczka nie powoduje zadnych zarysowan. Jesli bedziemy uzywac sciereczki tak jak na pierwszym zdjeciu to mozna uzyc osmiu jej stron, jesli sie ta sciereczke zlozy jeszcze raz na pol to mozna uzyc szesnastu stron (patrz pierwsze zdjecie str. 13, instrukcja po szwedzku). strona 16 Urzadzenia ze stali nierdzewnej Do czyszczenia urzadzen ze stali nierdzewnej, takich jak lodowki, zamrazarki, piecyki i zlewy uzywamy tej same sciereczki (szarej), ktorej najpierw uzywalismy do wycierania mebli. Do czyszczenia urzadzen ze stali nierdzewnej mozemy uzywac lekko nawilzonej scierki. Szara sciereczka moze byc tez uzywana do czyszczenia skory i plastiku. Jesli nie da sie usunac zanieczyszczen z urzadzenia ze stali nierdzewnej, nawet przy pomocy lekko zwilzonej sciereczki, mozna uzyc sprayu do czyszczenia stali nierdzewnej, tzw. Aluminiumrent. Spray nalezy naniesc na szmatke, sprayu nie wolno uzywac bezposrednio na powierzchnie ze stali nierdzewnej. Strona 17 Bez wody Jeśli możemy osiagnac dobry rezultat sprzatania bez wody i chemikaliow to powinnismy to robic. Jeśli na powierzchni znajduja się jakies plamy to wystarczy kilka kropli wody, żeby się ich pozbyc. Jeśli już musimy uzyc wode to bierzemy dwie sciereczki, jedna nawilzamy, a druga uzywamy sucha, żeby przetrzec do sucha mokre powierzchnie, w ten sposób będziemy pewni, ze na powierzchni nie pozostanie woda, która moglaby uszkodzic powierzchnie.

6 Strona 18 Z woda/zielona sciereczka Do nawilazania sciereczek z mikrofibry uzywaj wody z wiadra. Sciereczki wykrecaj dobrze, tak zeby nie byly mokre, one maja byc tylko lekko zwilzone, prawie suche. Zacznij od uzywania zielonej sciereczki, ktora sluzy do przetarcia stolow, krzesel, blatow kuchennych, parapetow, drzwiczek od szafek, drzwi, listew. Zielonej sciereczki nie uzywamy prawie do wszystkiego oprocz drewnianych mebli, drewnianych przedmiotow i ram obrazow, a zwlaszcza przedmiotow antycznych! Jesli mimo wszystko nie osiagniemy zadowalajacego efektu, mozemy uzyc wody z wiaderka, tej ze srodkiem czyszczacym (såpa), zanim uzyjemy tej wody do mycia podlogi. Jeśli jakas plama czy inne zanieczyszczenie nie daja się usunac przy pomocy wody z wiaderka, to możesz uzyc troche sprayu - Ajax Kök, pryskajac na sciereczke. Pamietaj, żeby nie pryskac Ajaxem prosto na powierzchnie. Strona19 Szklo/niebieska sciereczka Do okien tez uzywamy sciereczek z mikrofibra. Nie uzywamy plynow do mycia okien! Czyscimy okna i lustra ta nieco grubsza niebieska sciereczka, lekko zwilzona woda i nastepnie przecieramy do sucha szklane powierzchnie ta ciensza niebieska sciereczka, ktora sluzy do pucowania. Zawsze uzywamy dwoch niebieskich sciereczek u wszystkich klientow. Jedna sciereczka ma być zwilzona i jedna ma być sucha do przecierania powierzchni do sucha, ale to nie dotyczy szarej sciereczki. Strona 20 Lazienka-toaleta/czerwona sciereczka Czerwona sciereczka nie może w zadnym przypadku byc uzywana poza lazienka i toaleta, ponieważ jest ryzyko, ze rozprzestrzenimy bakterie po mieszkaniu. Przecieramy do czysta zwilzona czerwona sciereczka i nastepnie przecieramy do sucha druga sucha sciereczka. Toalete tzn siedzisko myjemy szczotka do toalety, lacznie z kantem, a nastepnie ten kant przecieramy papierem toaletowym. Pamietaj o uzyciu wszystkich stron czerwonej sciereczki. Za kazdym razem jak uzywasz nowej strony, to tak jakbys uzywal nowa sciereczke. Jak dlugo sciereczka nie jest mokra, tak dlugo brud nie przechodzi na druga strone. Czy teraz pamietacie jakie sciereczki do czego uzywac?

7 strona 21 7 sciereczek u kazdego klienta 2 sciereczki czerwone do lazienki/toalety, 2 sciereczki niebieskie do okien, 2 sciereczi zielone do innych miejsc i 1 specjalna sciereczka do mebli i aluminium (szara, zwana tez srebrna) Strona 22 Sciereczki mozna lepiej wykorzystac jesli sie je sklada Kazda sciereczka moze miec 8, a nawet 16 stron, jesli sie ja odpowiednio zlozy. W ten sposob jedna sciereczka wystarczy na 8, a nawet 16 razy zanim musimy ja wyplukac! Jak zrobic by sciereczki wystarczyly na duze powierzchnie? 7 sciereczek x 8 stron = 56 stron zamiast 56 sciereczek (7 sciereczek x 16 stron = 112 stron zmiast 112 sciereczek) Tak wiec jedna sciereczka mozemy poscierac 8 duzych powierzchni stolow. My to sprawdzilismy i to funkcjonuje! Szybko, efektownie i przyjaznie dla srodowiska. Strona 23 Gabki z mikrofibry Gabki z mkrofibry maja dwie strony, jedna jest uzywana do czyszczenia, a druga do wycierania ipolerowania. Gabki z mikrofibry mozna uzywac do czyszczenia toalet, zlewow lazienkowych, kafelek, plyty od kuchenki i zlewozmywakow. Gabka mozna usuwac zacieki i tluszcz bez uzycia chemii. Nie uzywaj tych gabek do powierzchni plastikowej oraz uzywaj z ostroznoscia gabek do czyszczenia powierzchni aluminiowej, poniewaz moga powstac szkody. Gabki mozna prac w 40 stopniach. Strona 24 Unikaj zarysowan Sciereczka z mikrofibry nie robi zarysowan. Ale jesli sciereczke upuscimy na podloge albo czyscimy nia jakies powierzchnie, gdzie lezy gruz, czy sa rozsypane male ostre paprochy, opilki to taka sciereczka nie wyplukana moze nastepnie porysowac inne powierzchnie. Pamietaj, zeby zawsze taka sciereczke porzadnie wyplukac, tak zeby nie porysowala innych powierzchni, ktore bedziesz nia pozniej przecierac.

8 Strona 25 Skrobaczka Skrobaczke nalezy zawsze uzywac z woda, tzn. Przed uzyciem skrobaczki nalezy polac czyszczona powierzchnie woda. Nie uzywamy skrobaczek z uszkodzonym ostrzem, ostrze w skrobaczce musi byc proste i ostre. Nie uzywamy skrobaczki do powierzchni z plastiku i stali nierdzewnej. Strona 26 Usun plamy/wypucuj Pamietaj, zeby wyczyscic plamy wokol klamek w drzwiach, przetrzec klamki i usunac plamy ze scian. To sie robi zielona sciereczka. Usun plamy z okien i luster i wypucuj niebieska sciereczka. W razie potrzeby uzywaj lekko zwilzona sciereczka i nastepnie przetrzyj sucha sciereczka. Nie potrzeba uzywac zadnej chemii, a wody nalezy uzywac tylko troche. Jezeli sciereczki sa mokre to znaczy, ze uzylismy za duzo wody, co nie pomaga w czyszczeniu powierzchni, jedynie spowoduje, ze powierzchnie beda pokryte zaciekami, a woda moze narobic szkod. Strona 27 Lazienka-toaleta Do czyszczenia calej lazienki uzywaj tylko czerwonej gabki i czerwonej sciereczki oraz rozowego plynu. Toaleta. Najpierw spusc wode w toalecie, polej powierzchnie w toalecie rozowym plynem i rozprowadz szczotka do toalety ten rozowy plyn po calej powierzchni w srodku siedziska toalety, odczekaj 5 minut. Jesli pozwolimy popracowac plynowi do toalety to bedzie latwiej ja wyczyscic. W miedzyczasie wyczysc siedzisko toalety na zewnatrz, zlewozmywak i krany. Wyczysc starannie powierzchnie pod spodem kranow. Uzyj czerwonejgabki, jesli potrzeba usunac resztki mydla z mydelniczki czy zlewu. Przetrzyj do sucha/wypucuj zlew w srodku. Pamietaj, zeby wyczyscic za siedziskiem toalety.

9 Strona 28 Lazienka-toaleta Po 5 minutach mozesz zajac sie czyszczeniem toalety w srodku, wyczysc ja do czysta. Badz dokladny czyszczac zagiecie w toalecie, trzyj tam dokladnie. Splucz i zamknij klape od toalety. Uzywaj dwoch stron gabki, najpierw tej szorstkiej strony, a potem druga strona poleruj/przecieraj do sucha. Gabka nie moze byc uzywana na powierzchnie plastikowe lub inne powierzchnie, gdzie moga powstac rysy! Strona 29 Przecieranie podlogi U kazdego klienta znajduja sie 1 lub 2 mopy podlogowe ze szmatami z mikrofibry. Wlej jeden korek plynu do podlogi do wiadra z woda, to jest 10 mililitrow, to wystarczy na 3 litry wody. Uzywaj zawsze do odmierzenia plynu do podlogi korka od butelki, w ktorym jest ten plyn. Inaczej bedzie za duzo plynu do podlogi w wodzie, co spowoduje, ze przecierane powierzchnie beda sie lepic. Wycisnij dokladnie szmate od mopa, szmata nie moze byc mokra, a jedynie zwilzona, tak by podloga wyschla po 2 minutach od przetarcia podlogi, jesli tak sie nie stanie to znaczy, ze nadal uzywasz za duzo wody. Szmate od mopa nalezy zawsze wyplukac biezaca woda pod kranem zanim ponownie wlozy sie go do wiaderka. Inaczej woda bedzie szybko brudna i trzeba bedzie zmienic wode i wlac ponownie plyn do mycia podlogi. Strona 30 Prasowanie i skladanie prania. U czesci klientow do obowiazkow nalezy prasowanie i skladanie prania, dlatego musimy to umiec. 10 koszul w godzine to jest mniej wiecej tyle ile zdazy sie wyprasowac, o ile sa to koszule. Pamietaj, zeby je potem powiesic elegancko na wieszaku, najlepiej zapiac pierwszy guzik kolo kolnierza. Badz ostrozny, tak zeby nie powstaly szkody, dopasuj temperature zelazka do tego co jest napisane na metce ubrania. Sprawdz dwa razy czy zelazko jest wylaczone i odstaw wszystko na miejsce.

10 Strona 31 Prasowanie Wlacz zelazko i poczekaj, az sie nagrzeje do odpowiedniej temperatury. Wyprobuj deske do prasowania zanim zaczniesz prasowac, czy sie nadaje do prasowania. Zacznij od odpowiedniego ulozenia kolnierza, jesli to sa koszule, ktore nalezy wyprasowac. Strona 32 Klienci sa zadowoleni kiedy zostawiasz mieszkanie w nalezytym porzadku. Poloz wszystko na miejsce, tak jak stalo zanim zaczelas sprzatac. Poswiec ostatnie 15 minut na tzw. magiczny kwadrans na ogarniecie calosci. Nie przenos rzeczy na inne miejsce, tak zeby klient nie mial problemu z ich znalezieniem. Zostaw zolta karteczke z mila informacja, za kazdym razem zanim opuscisz dom. Strona 33 Szkoda powstala u klienta Jesli szkoda powstanie u klienta nalezy bez ociagania skontaktowac sie z naszym biurem, tak bysmy od razu mogli powiadomic o szkodzie klienta. Zostaw na zoltej karteczce informacje dla klienta z przeprosinami, w razie potrzeby pomozemy ci napisac informacje po szwedzku. Strona 34 Tego nie wolno nam robic: Klasc srodki chemiczne na powierzchniach drewnianych ub innych powierzchniach, gdzie wystepuje ryzyko wystapienia szkody. Nie mozna uzywac welny stalowej/scotch Brite/ ostrych gabek do sprzatania takich powierzchni, ktore mozna porysowac, np. blatow kuchennych, lodowkek, zamrazarek, mikrofalowek czy drzwiczek od mebli kuchennych. Kiedy czyscimy z kurzu obrazy trzymamy obraz za rame, tak zeby nie spadl. Jestesmy ostrozni podczas sprzatania i odkurzania tak zeby niczego nie uszkodzic. Nalezy uwazac na odkurzacz. Wyciagnij kontakt z gniazdka, nie szarp za kabel od odkurzacza. Sprawdz, czy woreczek w odkurzaczu nie jest pelen i czy filter jest na miejscu zanim zaczniesz odkurzac. Nigdy nie odkurzaj odkurzaczem tam, gdzie jest mokro, jak i nie odkurzaj zadnych popiolow z kominka, popielniczki, ani zadnych ostrych przedmiotow typu szpilki, gwozdzie.

11 Strona 35 Tego nie wolno robic. Jak nikogo nie ma w domu to nie jest dozwolone wchodzic samemu na drabine czy stolki. Nie dotykamy ekranu telewizora, to robi klient osobiscie. Nie wyciagamy pieca, ani nie zdejmujemy frontu z wanny. To robi klient osobiscie, a my sprzatamy, jak te czesci sa zdjete/odsuniete. Nie przesuwamy zadnych rzeczy na przyklad na parapetach, bo moga powstac rysy, ale podnosimy je. Nie ruszamy zadnych rzeczy nalezacych do klienta, takich jak owoce, slodycze, napoje. Nie uzywamy rzeczy klienta, takich jak komputer, telefon itd. Strona 36 Zanim opuscimy mieszkanie Zanim opuscimy mieszkanie sprawdzamy czy wszystkie drzwi i okna sa zamkniete na klucz. Wlaczamy alarm, jesli tak jest w instrukcji. Nalezy sprawdzic, ze wszystko jest porzadnie zamkniete zanim wyjdziemy. Smieci nigdy nie zostawiamy na zewnatrz. Jesli nie mozesz znalezc smietnika, to zostaw worek ze smieciami w korytarzu w domu. Strona 37 Jesli przestrzegasz tych metod sprzatania, gwarantujemy, ze nasi klienci beda zadowoleni, a ty bedziesz sie czul dumny ze swojej pracy. Consider it done! Zalatwione!