Ogólne warunki aplikacji CleverFoto w ŠKODA E-shop ( Ogólne Warunki )

Transkrypt

1 Ogólne warunki aplikacji CleverFoto w ŠKODA E-shop ( Ogólne Warunki ) 1 Zakres Ogólnych Warunków 1.1. Wszystkie dostawy i usługi będą świadczone wyłącznie na podstawie Ogólnych Warunków zgodnie z wersją Ogólnych Warunków obowiązującą w momencie zamówienia. Żadne inne warunki lub zasady nie będą miały zastosowania, chyba że jest to uzgodnione w formie pisemnej Klienci mogą korzystać z aplikacji CleverFoto, aby utworzyć własne folie samoprzylepne na deskę rozdzielczą dla różnych modeli. Aby to zrobić, Klient musi przesłać własny projekt poprzez aplikację do naszych projektantów, a oni wydrukują ten projekt na folii samoprzylepnej Partnerem w zakresie zamówień i obsługi aplikacji CleverFoto jest ŠKODA AUTO a.s., Václava Klementa 869 Mladá Boleslav, Republika Czeska. Partnerem w zakresie realizacji zamówień, w szczególności płatności i dostawy do Klienta jest GoldenSubmarine sp. z o.o. sp. k, ul. Macieja Palacza 113, Poznań, Polska. Partnerem patronackim jest Volkswagen Group Polska Sp. z o.o., ul. Krańcowa 44, Poznań, Polska W ramach Ogólnych Warunków, Klient może być konsumentem lub firmą ("Klient"). W ramach Ogólnych Warunków, konsument jest osobą fizyczną, która zawarła umowę w celu, który nie ma związku z działalnością zawodową lub gospodarczą. W ramach Ogólnych Warunków, firmy są osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą lub prawnymi, które zawierają umowy z dostawcą w ramach prowadzonej przez siebie działalności zawodowej lub gospodarczej. 2 Zawarcie umowy, rozpoczęcie biegu umowy 2.1. Oferty i prezentacje nie stanowią wiążących ofert. Pierwszą ofertą wiążącą jest potwierdzanie przez Klienta zamówienia na folie samoprzylepne CleverFoto i kliknięcie na przycisk [Zakończenie zamówienia]. Wyślemy potwierdzenie, że otrzymaliśmy zamówienia po wysłaniu go przez Klienta. Po akceptacji technicznej otrzymasz potwierdzenie zamówienia em w ciągu 3-10 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Umowa zostanie zawarta w tym momencie. Potwierdzenie zamówienia i jego akceptacji może przyjść w jednym u. 2.2 Jeśli masz własne zdjęcie, możesz przesłać je do wydrukowania na folii samoprzylepnej. Poprzez kliknięcie przycisku [Dodaj do koszyka] możesz dodać produkt do koszyka. Możesz zobaczyć swój koszyk w dowolnym momencie, bez konieczności dokonania zakupu, klikając przycisk [Koszyk]. Możesz usunąć lub zmienić produkty w koszyku klikając przyciski [Zmień] i [Usuń]. W celu zakupu produktów w koszyku, kliknij przycisk [Do kasy] na stronie "Koszyk".

2 2.3. Sposób dostawy i płatności można wybrać później, w procesie realizacji zamówienia. W końcowym etapie zamówienia pokaże się "przegląd zamówienia". Daje to możliwość sprawdzenia, usunięcia lub zmiany zawartości zamówienia. Można także skorygować ewentualne błędy wprowadzone po kliknięciu przycisku [Powrót] w aplikacji lub anulowania zamówienia i uruchomienia go ponownie. Aby sfinalizować zakup, kliknij przycisk [Zakończenie zamówienia]. W tym momencie zamówienie zostanie do nas wysłane Sprawdzimy zamówienie. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia, w szczególności jeśli materiał będzie zawierał zdjęcia lub inne treści sprzeczne z powszechnie obowiązującymi prawami oraz z ogólnymi zasadami etyki - zwłaszcza (ale nie tylko) zakazane symbole motywów rasistowskich, pornografię, przedstawianie przemocy w stosunku do ludzi lub zwierząt, itp. 3 Przechowywanie umowy Przechowujemy zamówienie i informacje podane w ramach zlecenia. Wyślemy potwierdzenie, że otrzymaliśmy zamówienie, a następnie potwierdzenie zamówienia ze wszystkimi informacjami o zamówieniu. Możesz wydrukować zamówienie, jak również Ogólne Warunki przed wysłaniem zamówienia do nas. Możesz również uzyskać dostęp do wszelkich poleceń, które zostały wykonane z konta. 4 Prawo dostąpienia od umowy sprzedaży 4.1. Klient może zrezygnować z kupionego towaru u sprzedającego bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania towaru, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta Towar należy odesłać do siedziby właściwego sprzedającego Sprzedający dokonuje zwrotu wszystkich należności poniesionych przez klienta, z tytułu zakupu towaru, w tym kosztów dostarczenia towaru, w ciągu 14 dni roboczych Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Klient Sprzedający nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem Koszt bezpośredni zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży pokrywa Klient Pouczenie: Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

3 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas GoldenSubmarine sp. z o.o. sp. k, ul. Macieja Palacza 113, Poznań, Polska, e- mail: sklep-skoda@goldensubmarine.com - o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną) Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Skutki odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres: GoldenSubmarine sp. z o.o. sp. k, ul. Macieja Palacza 113, Poznań, Polska, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 4.8 To prawo do odstąpienia nie stosuje się do sprzedaży na odległość umów o dostawę towarów, które są wykonywane na specjalne indywidualne zamówienie Klienta (np. Twoje CleverFoto). 5 Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży (formularz ten należy wypełnić i odesłać najlepiej poprzez - tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy sprzedaży)

4 Adresat - GoldenSubmarine, ul. Macieja Palacza 113, Poznań, sklep-skoda@goldensubmarine.com Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy Data odbioru Imię i nazwisko konsumenta(-ów) Adres konsumenta(-ów) Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data (*) Niepotrzebne skreślić. 6 Ceny i koszty wysyłki Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT oraz koszty przesyłki. Przesyłka zostanie dostarczona przez firmę kurierską. 7 Warunki dostawy 7.1. Towar wysyłamy tylko na terenie Polski Jeśli nie podano inaczej, w naszej ofercie, towary zostaną dostarczone w ciągu 14 dni roboczych. 8 Zasady płatności 8.1. Płatność musi być dokonana z góry, przelewem, na wskazane konto wskazane w specjalnym u 8.2. Jeśli jesteś konsumentem, zakupiony przedmiot pozostanie naszą własnością, dopóki faktura nie zostanie w całości opłacona. Jeśli jesteś firmą, a zakupiony przedmiot stanowi część Twoje działalności gospodarczej, zakupiony przedmiot pozostanie naszą własnością, dopóki wszystkie zaległe należności wynikające z relacji biznesowych z nabywcą nie zostaną uregulowane. Odpowiednie uprawnienia do zabezpieczenia mogą być przekazywane osobom trzecim. 9 Gwarancja 9.1. Wszystkie towary dostępne w aplikacji CleverFoto pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne Sprzedający ma obowiązek dostarczenia towaru bez wad. Jeżeli Klient, po otrzymaniu towaru, dostrzeże w nim wady może skorzystać z uprawnień z tytułu udzielonej na towar gwarancji. Wskazanie czy i jakiej treści gwarancja jest udzielana na towar znajduje się przy opisie danego towaru.

5 9.3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji u Sprzedającego w związku z wadami towaru (rękojmia) W przypadku wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną na adres właściwego Sprzedającego wskazany pod adresem GoldenSubmarine sp. z o.o. sp. k, ul. Macieja Palacza 113, Poznań, Polska. Do Towaru należy dołączyć fakturę zakupową wraz z pisemnym opisem ujawnionych w towarze wad Reklamacje są rozpatrywane przez Sprzedającego najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z towarem Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres właściwego Sprzedającego. Adres do składania reklamacji: sklep-skoda@goldensubmarine.com Reklamacja powinna zawierać w szczególności opis problemu będącego podstawą reklamacji oraz dane kontaktowe Użytkownika zgłaszającego reklamację (reklamującego): imię i nazwisko lub nazwa, adres zamieszkania bądź siedziby podmiotu, Adres poczty elektronicznej, numer telefonu Użytkownicy są uprawnieni do złożenia reklamacji w przypadku, gdy Sprzedający nie wywiązuje się ze swoich obowiązków opisanych w niniejszych Ogólnych Warunkach lub wywiązuje się z nich w sposób niezgodny z postanowieniami Ogólnych Warunków Reklamację, o której mowa w pkt można złożyć w formie papierowej na adres siedziby -Sprzedającego lub w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej Sprzedającego. Reklamacja powinna zawierać w szczególności opis problemu będącego podstawą reklamacji oraz dane kontaktowe Klienta zgłaszającego reklamację (reklamującego): imię i nazwisko lub nazwa, adres zamieszkania bądź siedziby podmiotu, Adres poczty elektronicznej, numer telefonu Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w danym terminie, Sprzedający powiadomi o tym reklamującego na piśmie bądź w formie elektronicznej, wskazując przyczyny opóźnienia i przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji Odpowiedź na reklamację oraz informacja, o której mowa w pkt zdanie drugie, wysyłana jest na Adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta. W szczególnych okolicznościach odpowiedź może zostać wysłana z wykorzystaniem innych środków komunikacji (np. tradycyjną pocztą) Klient ma prawo ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia tych roszczeń w postaci w szczególności 1) skorzystania z pośrednictwa rzeczników praw konsumenta przy Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów na wniosek Klienta lub 2) skorzystania z pośrednictwa

6 prywatnych instytucji zajmujących się mediacją z inicjatywy Usługobiorcy na zasadach określonych indywidualnie przez te instytucje. 10 Prawa autorskie do przesłanych motywów, odszkodowania Przy składaniu zamówienia, Klient przyznaje nam prawa do treści na czas trwania umowy, wymagane na potrzeby realizacji zamówienia, w szczególności do edycji zawartości (w szczególności fotografie, loga i teksty) Klient nie może dostarczyć żadnych treści, jeśli w ten sposób narusza prawa osób trzecich lub łamie prawo. Nie możesz używać treści rasistowskich, pornograficznych, dyskryminujących lub treści, które gloryfikują przemoc lub do niej zachęcają Nie jesteśmy zobowiązani do sprawdzenia zawartości, którą przekazujesz. W przypadku wykrycia nielegalnych treści, będziemy je usuwać i odrzucać zamówienie Jeśli treść narusza prawa osób trzecich, Klient bierze na siebie odpowiedzialność i wyłącza z nas z niej przez zabezpieczenie nas przed wszelkimi roszczeniami przeciwko nam w tym względzie. Będziesz odpowiedzialny za wszystkie koszty, które zostaną poniesione w wyniku postępowania sądowego w związku z naruszeniem praw osób trzecich. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego od Ciebie. 11 Kontakt Prosimy o kontakt z nami, jeśli masz jakieś pytania, problemy lub skargi. Możesz skontaktować się z nami pod adresem: sklep-skoda@goldensubmarine.com 12 Właściwe przepisy prawa W zakresie prawa polskiego dla wykonania umowy sprzedaży zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, UODO, UŚUDE, Ustawy o prawach konsumenta oraz innych przepisów prawa. Konwencja Narodów Zjednoczonych w zakresie Umów Sprzedaży Międzynarodowej jest tutaj wykluczona W zakresie Polityki Ochrony Prywatności zastosowanie maja przepisy właściwe dla Republiki Czeskiej W przypadku Klientów, którzy zawierają umowę dla celów, które nie mają związku z ich działalnością zawodową lub handlową (konsumentów), to wybór jurysdykcji nie wpływa na nakaz ustawodawstwa kraju, w którym klient ma stałe miejsce zamieszkania Jeżeli zamówienie jest złożone przez firmy na potrzeby prowadzonej działalności, sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków

7 umownych będzie sąd właściwy dla siedziby Volkswagen Group Polska Sp. z o.o., ul. Krańcowa 44, Poznań, Polska 13 Postanowienia końcowe Językiem umowy jest język polski Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków jest nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałej części umowy. Jeśli warunki są nieważne, treść umowy będzie oparta na przepisach ustawowych dla poszczególnych krajów