Polityka informacyjna w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. w zakresie kontaktów z inwestorami i klientami.

Transkrypt

1 Załącznik do Uchwały Nr 31/12/A/DPK/2015 Zarządu Banku BPS S.A. z dnia 24 czerwca 2015 roku. Polityka informacyjna w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. w zakresie kontaktów z inwestorami i klientami. Warszawa, 2015 rok

2 Spis treści Rozdział 1. Postanowienie ogólne... 3 Rozdział 2. Odpowiedzialność i kompetencje... 3 Rozdział 3. Realizacja i częstotliwość ogłaszania... 4 Rozdział 4. Odpowiedzi na pytania... 4 Rozdział 4. Zasady zatwierdzania i weryfikacji ogłaszanych informacji... 5 Rozdział 5. Metody komunikacji... 5 Rozdział 6. Tryb uchwalenia Polityki... 6

3 Rozdział 1. Postanowienie ogólne 1. Niniejsza Polityka Informacyjna w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. w zakresie kontaktów z inwestorami i klientami, zwana dalej Polityką określa zakres informacji podlegających ogłaszaniu, zasady i sposób ich ogłaszania przez Bank BPS S.A. oraz mechanizmy komunikacji z uczestnikami rynku kapitałowego gwarantujące rzetelny i kompletny dostęp do informacji o Banku dla wszystkich inwestorów oraz klientów. 2. Bank BPS S.A. ogłaszając do publicznej wiadomości wszelkie informacje, w tym objęte niniejszą Polityką kieruje się zasadami ładu korporacyjnego w szczególności zapewniając akcjonariuszom, inwestorom, mediom oraz wszystkim zainteresowanym powszechny i równy dostęp do informacji w zakresie obowiązującym zgodnie z przepisami. Użyte w Polityce określenia oznaczają: 1) Bank BPS S.A. / Bank Bank Polskiej Spółdzielczości S.A.; 2) DPK - Departament Organizacyjno-Prawny i Kadr; 3) BZZ - Biuro Zarządzania Zgodnością; 4) DRS - Departament Rachunkowości i Sprawozdawczości; 5) KSH Kodeks Spółek Handlowych; 6) ASO - Regulamin Alternatywnego Systemu Obrotu 3. Rozdział 2. Odpowiedzialność i kompetencje 4. Za realizację Polityki odpowiada Zarząd Banku oraz właściwe komórki organizacyjne, w szczególności: 1) DPK za dobór i organizację kanałów komunikacji, przekazywanie lub udostępnianie inwestorom informacji z wykorzystaniem przygotowanych nośników komunikacji, a także za relacje z akcjonariuszami, inwestorami oraz innymi uczestnikami rynku kapitałowego; 2) BZZ za kontrolę zgodności z przepisami prawa, regulacjami wewnętrznymi i standardami rynkowymi ogłaszanych informacji; 3) DRS za sprawozdania finansowe jednostkowe i skonsolidowane Banku.

4 Rozdział 3. Realizacja i częstotliwość ogłaszania 5. Bank udostępnia informacje wymagane przepisami prawa w terminach wynikających z odpowiednich przepisów w tym w szczególności z KSH i Prawa bankowego, a także z regulaminów ASO prowadzonych przez Giełdę Papierów Wartościowych S.A. i BondSpot S.A. 6. Sprawozdania jednostkowe i skonsolidowane Banku, są ogłaszane na stronie internetowej Informacje podstawowe o Banku, skład Zarządu i Rady Nadzorczej, są ogłaszane na stronie internetowej 7. Rozdział 4. Odpowiedzi na pytania DPK w zakresie swoich obowiązków i w ramach obowiązujących przepisów, udziela odpowiedzi na pytania inwestorów. Odpowiedzi na pytania inwestorów udzielane są niezwłocznie po ich otrzymaniu, nie później jednak niż w terminie 14 dni roboczych liczonych od dnia wpływu do Banku. W szczególnie uzasadnionych przypadkach po upływie terminu 14 dni, po uprzednim poinformowaniu inwestora o planowanym terminie udzielenia odpowiedzi. 2. Obowiązkiem DPK jest zapewnienie inwestorom możliwości uzyskania pełnych i rzetelnych informacji przekazywanych w ramach odpowiedzi na pytania skierowane do Banku z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 3. Inwestorzy mogą kontaktować się z DPK w następujący sposób: 1) w formie pisemnej pod adresem: Bank BPS S.A. Departament Organizacyjno- Prawny i Kadr Wydział Prezydialny, ul. Grzybowska 81, Warszawa, 2) telefonicznie pod numerem telefonu: w dni robocze w godz , 3) za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: dpk_prezydialny@bankbps.pl DPK w zakresie swoich obowiązków udziela odpowiedzi na pytania klientów. Odpowiedzi na pytania klientów udzielane są niezwłocznie po ich otrzymaniu, nie później jednak niż w terminie 14 dni roboczych liczonych od dnia wpływu do Banku. W szczególnie uzasadnionych przypadkach po upływie terminu 14

5 dni, po uprzednim poinformowaniu klienta o planowanym terminie udzielenia odpowiedzi. W przypadku, gdy z powodu ograniczeń prawnych nie jest możliwe przekazanie klientowi informacji, którymi jest zainteresowany, komunikacja powinna wskazywać przyczyny niemożności ich przekazania, chyba że udzielenie takiego wyjaśnienia jest zabronione przepisami prawa. 2. Klienci mogą kontaktować się z DPK w następujący sposób: 1) w formie pisemnej pod adresem: Bank BPS S.A. Departament Organizacyjno- Prawny i Kadr Zespół Komunikacji, ul. Grzybowska 81, Warszawa; 2) telefonicznie pod numerem telefonu: w dni robocze w godz ; 3) za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: zespolkomunikacji@bankbps.pl. Wszelkie informacje w zakresie objętym niniejszą Polityką ogłaszane będą przez Bank w języku polskim. 10. Rozdział 4. Zasady zatwierdzania i weryfikacji ogłaszanych informacji 11. Informacje wymagane przepisami prawa wymienione w 5 są weryfikowane i zatwierdzane przez Zarząd Banku i akceptowane przez Radę Nadzorczą. 12. DPK zobowiązany jest, nie rzadziej niż raz do roku, do wymaganiach Komisji Nadzoru Finansowego. monitorowania zmian w Rozdział 5. Metody komunikacji Komunikacja odbywa się za pośrednictwem: 1) serwisu telefonicznego; 2) serwisu bankowości elektronicznej i mobilnej; 3) poczty elektronicznej; 4) mediów społecznościowych; 5) korespondencji listowej; 6) rozmów z pracownikami Banku prowadzonych w placówkach; 7) informacji prasowych, konferencji prasowych; 8) informacji w mediach; 9) konferencji i seminariów. 2. Komunikacja z klientem odbywa się za pośrednictwem kanału preferowanego przez klienta, chyba że obowiązujące przepisy prawa, postanowienia umów zawartych z

6 klientem lub regulaminy produktowe przewidują obowiązek komunikacji w określonej formie. Rozdział 6. Tryb uchwalenia Polityki 14. Niniejsza Polityka została wprowadzona Uchwałą Zarządu Banku i podlega corocznemu przeglądowi.