Fiat Ducato Przewóz towarów
Niech Twoja firma rozwinie skrzydła Niezawodny, nowatorski, niestrudzony. Imponujący niezwykłą ładownością i 25-letnim doświadczeniem. Ducato ma wszystko, czym powinien charakteryzować się idealny partner w pracy w wersji Furgon, Furgon przeszklony lub Kabina ze skrzynią. Każda wersja dostępna jest w wielu wariantach z myślą o zaspokojeniu wszystkich potrzeb transportowych. A ponieważ we współczesnym biznesie wygląd świadczy o profesjonalizmie, nowa stylistyka Ducato dzięki znamionującej siłę, dynamikę i charakter linii daje pewność, że zawsze zrobisz odpowiednie wrażenie. Solidny, mocno rozbudowany i doskonale chroniący przedni zderzak składa się z trzech części, które w razie potrzeby można wymienić oddzielnie, ograniczając tym samym koszty naprawy. Przednim zespolonym reflektorom nadano nowoczesny kształt, który podkreśla dynamiczne krzywizny przedniej części nadwozia. W efekcie powstał samochód, który z przodu demonstruje determinację w działaniu i nowoczesność, natomiast z tyłu poprzez charakterystyczne ukształtowanie tylnego zderzaka, łączącego się z ochronnymi listwami bocznymi daje poczucie niezawodnej solidności. 02 03
Business Class W ciągu tygodnia spędzasz więcej czasu w pracy, za kółkiem swojego samochodu dostawczego, niż w ulubionym domowym fotelu. To dlatego, projektując kabinę Ducato, najwięcej uwagi poświęciliśmy Twojej wygodzie. Wystarczy chwila, by poczuć się wewnątrz jak u siebie. Nowy kąt pochylenia kolumny kierownicy, dźwignia zmiany biegów umieszczona w desce rozdzielczej, bardzo czytelne zegary i łatwo dostępne, ergonomicznie ukształtowane przyciski sterowania wszystko to z myślą o komfortowej, relaksującej jeździe. Fotel kierowcy posiada regulację pochylenia oparcia, wysokości oraz wzdłużną w zakresie 200 mm, zapewniając możliwość ustawienia w 20 różnych pozycjach. Całą przestrzeń kabiny ukształtowano w taki sposób, aby komfortowo mogły pracować w niej osoby o różnym wzroście i posturze. Bogactwo schowków, przegródek, podparć, szufladek i podkładek mogących pełnić rolę stolika do pisania oznacza, że jest tu miejsce na wszystkie dokumenty i narzędzia niezbędne w codziennej pracy, a co więcej można je utrzymywać w porządku i mieć zawsze pod ręką. Dostępnych jest wiele rozwiązań, które dodatkowo zwiększają komfort użytkownika począwszy od Cruise control, przez czujniki parkowania, deszczu i zmierzchu, a skończywszy na klimatyzacji w wersji manualnej lub automatycznej z czujnikiem nasłonecznienia. Aby zapewnić pełen komfort podróżowania zimą, w ramach wyposażenia dodatkowego Ducato oferowany jest ogrzewacz Webasto, który można zaprogramować za pomocą regulatora czasowego, dzięki czemu Twój samochód zawsze przywita Cię ciepłym wnętrzem, zapewniając miły początek każdego dnia.
Opcjonalnie Ducato może być wyposażony w przednią szybę odblaskową, która odbijając promieniowanie słoneczne ogranicza efekt nadmiernego ogrzewania wnętrza kokpitu. Stolik do czytania i pisania oraz uchwyt na dokumenty trzy praktyczne funkcje jednego przedmiotu. Wystarczy prosty ruch, by zmienić jego oblicze i sprawić, że kabina Ducato stanie się mobilnym biurem. Chłodzony schowek (dostępny wraz z klimatyzacją) może pomieścić 1,5-litrową butelkę z napojem.
Port USB w schowku po stronie pasażera umożliwia podłączenie cyfrowych urządzeń elektronicznych, takich jak odtwarzacze multimedialne, pen drive, telefony komórkowe i czytniki MP3. Blue and Me to nowatorski system, jeszcze bardziej zwiększający komfort podróży na pokładzie Ducato. Wykorzystując technologię Bluetooth, można wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne bez konieczności angażowania rąk. System jest kompatybilny z większością dostępnych na rynku telefonów komórkowych i komputerów podręcznych. W chwili nadejścia połączenia, jeśli jest włączony system audio samochodu, Blue and Me zmniejsza odpowiednio głośność i aktywuje rozmowę przez głośniki w pojeździe. Istnieje możliwość głosowego wybierania numerów lub łączenia się z numerami przechowywanymi w książce telefonicznej aparatu poprzez głośne wypowiadanie przypisanych do nich nazw. System Blue and Me pozwala także na słuchanie muzyki w cyfrowym formacje (pliki MP3, WMA i WAV) przez głośniki systemu audio samochodu wystarczy podłączyć do gniazda swój odtwarzacz lub przenośną pamięć typu pen drive i wybrać utwory na wyświetlaczu umieszczonym w desce rozdzielczej. Stworzony we współpracy z firmą Microsoft system Blue and Me jest kompatybilny z większością urządzeń elektronicznych wyposażonych w port USB. Jest również przystosowany do rozszerzenia o nowe, zaawansowane funkcje. 04 06
W wyposażeniu standardowym fotel kierowcy wyposażono w regulację podparcia odcinka lędźwiowego i podłokietnik. Dostępny jest również na zamówienie fotel amortyzowany z regulacją siły amortyzacji w zależności od masy ciała kierowcy.
Ducato w wersji Furgon. Na skrzydłach sukcesu Dzięki szerokiej ofercie modeli i wariantów, zaprojektowanych z myślą o spełnieniu najbardziej różnorodnych potrzeb transportowych, Ducato jest od 25 lat idealnym partnerem w każdej pracy.
W przypadku szczególnych wymagań, możesz liczyć na Ducato Maxi. Liczby mówią same za siebie: 16-calowe koła, dopuszczalna masa całkowita od 3,5 do 4 ton, ładowność do 2000 kg oraz dopuszczalny nacisk na przednią i tylną oś odpowiednio 2100 i 2400 kg. Oto parametry, dzięki którym rozwiążesz problem nieporęcznych i nietypowych ładunków. 07 09
Przesuwne boczne drzwi umożliwiają bardzo łatwy załadunek standardowych europalet (1200 x 800 mm). Dostępne są dwa typy przegrody z blachy oddzielającej kabinę pasażerską od przedziału ładunkowego: trwała przegroda lub trwała przegroda z centralnie umieszczoną szybą. Rozstaw osi 3000 mm Rozstaw osi 3450 mm Rozstaw osi 4035 mm Rozstaw osi 4035 mm XL Furgon Furgon Furgon Furgon DMC: 3000, 3300, 3490 kg Ładowność: od 1090 do 1655 kg Pojemność ładunkowa: 8 m 3 DMC: 3000, 3300, 3490 kg Maxi 3490 i 4005 kg Ładowność: od 1025 do 1995 kg Pojemność ładunkowa: 10 i 11,5 m 3 DMC: 3300, 3490 kg Maxi 3490 i 4005 kg Ładowność: od 1250 do 1945 kg Pojemność ładunkowa: 13 i 15 m 3 DMC: Maxi 3490 i 4005 kg Ładowność: od 1360 do 1900 kg Pojemność ładunkowa: 15 i 17 m 3 Furgon przeszklony/ częściowo przeszklony DMC: 3000, 3300, 3490 kg Ładowność: od 1090 do 1655 kg Pojemność ładunkowa: 8 m 3 Furgon przeszklony/ częściowo przeszklony DMC: 3000, 3300, 3490 kg Maxi 3490 i 4005 kg Ładowność: od 1050 do 1995 kg Pojemność ładunkowa: 10 i 11,5 m 3 Furgon przeszklony/ częściowo przeszklony DMC: 3300, 3490 kg Maxi 3490 i 4005 kg Ładowność: od 1250 do 1945 kg Pojemność ładunkowa: 13 i 15 m 3 Furgon przeszklony DMC: Maxi 3490 i 4005 kg Ładowność: od 1390 do 1900 kg Pojemność ładunkowa: 15 m 3 Dostępne w niektórych wersjach Dostępne w niektórych wersjach
Lepsze osiągi i niższe zużycie paliwa są również zasługą niskiego współczynnika oporu powietrza CX przy wartości 0,31 jest on jednym z najlepszych w tej klasie pojazdów. Szeroka oferta Ducato umożliwia Ci wybór samochodu dostawczego, który będzie najlepiej odpowiadał Twoim potrzebom. Możesz wybrać spośród wersji Furgon, Furgon przeszklony i częściowo przeszklony, dostępnych w 3 wariantach rozstawu osi (od 3000 do 4035 mm), 4 wariantach długości nadwozia (od 4963 do 6363 mm) i 3 wariantach wysokości przedziału ładunkowego (1662, 1932 i 2172 mm) o pojemności w zakresie od 8 do 17 m 3. Jeśli chodzi o maksymalną ładowność, Ducato może przewozić ładunki o masie od 1025 do 2000 kg. To bogactwo możliwości pozwala wykorzystać wszystkie zalety narzędzia pracy, które jest idealnie dostosowane do Twoich potrzeb. Pojemność przedziału ładunkowego 8/17 m 3 Ładowność 1000/2000 kg 10 11
Załaduj do pełna Ducato nie czeka na nic innego. Dzięki znakomitej dostępności przedziału ładunkowego, załadunek jest wyjątkowo prosty. Zadanie ułatwiają boczne drzwi przesuwne o szerokości do 1 250 mm dostępne po jednej lub po obydwu stronach pojazdu. Z tyłu znajdują się dwuskrzydłowe drzwi sięgające do wysokości dachu. Oznacza to, że przy otwartych drzwiach każdy centymetr przestrzeni ładunkowej od podłogi po dach stoi otworem dla załadunku i rozładunku towarów. Drzwi otwierają się pod kątem 90 i 180. Na zamówienie dostępne są drzwi otwierane pod kątem 270. Przez tylne drzwi można załadować przedmioty lub palety z ładunkiem o wysokości ponad 2 metrów. Próg załadunkowy znajduje się na poziomie zaledwie 53 cm nad ziemią, co pozwala ograniczyć potrzebę wysokiego podnoszenia ładunków.
Tylne drzwi w wersji z superwysokim dachem mają ponad 2 metry wysokości. Drugie boczne drzwi przesuwne są dostępne jako wyposażenie dodatkowe. W przedziale ładunkowym znajduje się od 8 do 12 punktów kotwiczenia ładunku. Ducato Maxi jest standardowo wyposażony w 16-calowe koła. Szerokość pomiędzy nadkolami wynosi 142 cm i jest największa w tej klasie pojazdów. Rozstaw osi 3000 Rozstaw osi 3450 Rozstaw osi 4035 Rozstaw osi 4035 XL A = wysokość 1662 1662 /1932 1932 /2172 1932 /2172 B = szerokość 1870 1870 1870 1870 C = długość 2670 3120 3705 4070 D = szerokość między nadkolami 1422 1422 1422 1422 E = wysokość progu 535 540/550 545/555 550/560 załadunkowego (na pusto) Drzwi tylne szerokość 1562 1562 1562 1562 wysokość 1520 152/1790 1790/2030 1790 /2030 Wymiary przedziału ładunkowego i drzwi. Drzwi boczne szerokość 1075 1250 1250 1250 wysokość 1485 148 /1755 1755 1755 12 13
Niezmiennie doskonały do lekkich i ciężkich prac W przypadku wersji Kabina ze skrzynią kluczowe znaczenie ma pojemność skrzyni ładunkowej. Dzięki swoim wymiarom Ducato ma wszelkie predyspozycje, aby stać się Twoim faworytem. Szerokość skrzyni wynosi 2100 mm, natomiast wysokość burt bocznych we wszystkich wersjach wynosi 400 mm. Długość nadwozia jest uzależniona od rozstawu osi i wynosi od 2860 mm w wersji z krótkim rozstawem osi do 4260 mm w Ducato z długim rozstawem osi. Powierzchnia skrzyni ładunkowej wynosi od 4,9 m 2 w wersji Podwójna Kabina ze średnim rozstawem osi, do robiących wrażenie 8,5 m 2 w wersji Ducato Maxi XL z długim rozstawem osi.
14 15
Burty boczne wykonane z profili aluminiowych zapewniają maksymalną wytrzymałość i najwyższą jakość, pozwalając jednocześnie ograniczyć masę pojazdu na rzecz jego ładowności. Podłoga skrzyni ładunkowej ma antypoślizgową powierzchnię i posiada wiele punktów mocowania ładunku. ARANCIO Rozstaw osi 3000 mm Rozstaw osi 3450 mm Rozstaw osi 3800 mm Rozstaw osi 4035 mm Rozstaw osi 4035 mm XL Kabina ze skrzynią Kabina ze skrzynią Kabina ze skrzynią Kabina ze skrzynią Kabina ze skrzynią DMC: 3000, 3300, 3490 kg Ładowność: od 1125 do 1535 kg Powierzchnia ładunkowa: 5,7 m 2 DMC: 3000, 3300, 3490 kg Maxi 3490 i 4005 kg Ładowność: od 1095 do 2045 kg Powierzchnia ładunkowa: 6,6 m 2 DMC: 3000, 3300, 3490 kg Maxi 3490 i 4005 kg Powierzchnia ładunkowa: 7,3 m 2 DMC: 3300, 3490 kg Maxi 3490 i 4005 kg Ładowność: od 1340 do 2055 kg Powierzchnia ładunkowa: 7,8 m 2 DMC: 3490 kg Maxi 3490 i 4005 kg Ładowność: od 1465 do 2010 kg Powierzchnia ładunkowa: 8,5 m 2 Podwójna kabina ze skrzynią Podwójna kabina ze skrzynią Podwójna kabina ze skrzynią DMC: 3300, 3490 kg Maxi 3490 i 4005 kg Powierzchnia ładunkowa: 4,9 m 2 DMC: 3300, 3490 kg Maxi 3490 i 4005 kg Powierzchnia ładunkowa: 5,9 m 2 DMC: Maxi 3490 i 4005 kg Powierzchnia ładunkowa: 6,8 m 2
Wersja Podwójna Kabina: stylowy wygląd, funkcjonalność, ładowność, praktyczne rozwiązania i komfort. Jeśli chodzi o transport ładunków luzem lub narzędzi roboczych, najlepszym rozwiązaniem jest Ducato Kabina ze skrzynią ładunkową. Oczywiście, jego możliwości są znacznie większe wersja Ducato Podwójna Kabina ze skrzynią ładunkową idealnie sprawdza się w transporcie towarów i zespołów roboczych. Doskonały do wykorzystania na placach budów i przy pracach konserwatorskich, jest dostępny w 8 wariantach z 3 różnymi silnikami, 2 rozstawami osi (3450 i 4035 mm) i 3 długościami nadwozia oraz ładownością w zakresie od 1225 do 1940 kg. Pojemność ładunkowa 4,9/8,5 m 3 Ładowność Ducato Kabina 1095/2075 kg Ładowność Ducato Podwójna Kabina 1225/1940 kg 16 17
100 Multijet 120 Multijet 160 Multijet Power Pojemność skokowa 2198 cm 3 74 kw (100 KM) przy 2900 obr./min 250 Nm (25,5 kgm) przy 1500 obr./min Norma ekologiczna Euro 4 16-zaworowy Wtrysk bezpośredni typu Common Rail sterowany elektronicznie z turbosprężarką o stałej geometrii i intercoolerem Pojemność skokowa 2287 cm 3 88 kw (120 KM) przy 3600 obr./min 320 Nm (32,6 kgm) przy 2000 obr./min Norma ekologiczna Euro 4 16-zaworowy Wtrysk bezpośredni typu Common Rail sterowany elektronicznie z turbosprężarką o stałej geometrii i intercoolerem Pojemność skokowa 2999 cm 3 115,5 kw (157 KM) przy 3500 obr./min 400 Nm (40,7 kgm) przy 1700 obr./min Norma ekologiczna Euro 4 16-zaworowy Wtrysk bezpośredni typu Common Rail sterowany elektronicznie z turbosprężarką o stałej geometrii i intercoolerem KM 110 100 90 kw 80 70 KM kw 105 135 120 90 KM kw 120 150 135 105 80 70 60 50 40 30 20 60 50 40 30 20 Nm kgm 250 25,0 225 22,5 200 175 150 20,0 17,5 15,0 105 90 75 60 45 30 15 75 60 45 30 15 Nm kgm 325 32,5 275 225 175 125 27,5 22,5 17,5 12,5 120 105 90 75 60 45 30 90 75 60 45 30 Nm kgm 475 47,5 375 275 175 37,5 27,5 17,5 75 7,5 10 10 500 1500 2500 3500 4500 5500 obr./min 0 0 500 1500 2500 3500 4500 5500 obr./min 15 15 500 1500 2500 3500 4500 5500 obr./min
TECHNOLOGIA MULTIJET Nowe oblicze mocy Większa moc, lepsze osiągi i mniejsze zużycie paliwa. Fiat Ducato nie byłby tym, czym jest, bez technologicznej doskonałości swoich silników trzech nowych 16-zaworowych jednostek typu Multijet Common Rail z elektronicznie sterowanym wysokociśnieniowym wtryskiem. Ich moc waha się od 100 KM w przypadku silnika o pojemności 2,2 l, poprzez 120 KM z jednostki 2,3 l, do 157 KM wytwarzanych przez 3-litrowy silnik typu Power. O osiągach nowych silników jeszcze więcej mówią wartości momentu obrotowego. Maksymalny moment obrotowy silnika 3.0 Power to 400 Nm, dostępne w zakresie od 1700 do 2500 obr./min. W kategoriach osiągów oznacza to niezwykłą elastyczność i natychmiast dostępną moc, co w połączeniu z nadzwyczaj cichą pracą silnika daje gwarancję wspaniałych doznań z jazdy. Ducato od lat może poszczycić się niskim zużyciem paliwa. Dzięki wykorzystaniu zaawansowanych technologii, tysiącom godzin testów i milionom kilometrów przejechanych w różnych warunkach drogowych, nowe Ducato ustanawia w tej dziedzinie nowe standardy. Innowacyjne rozwiązania mechaniczne i nowe technologie pozwalają dodatkowo wydłużyć okresy międzyprzeglądowe. Przykładowo, wymiany oleju dokonuje się teraz co 45 000 km (co 40 000 km w przypadku silnika 2.2). EURO 4 Przewidziane przeglądy 45000 KM 18 19
Bezpieczeństwo w Minikamera zamontowana w tylnych drzwiach pozwala widzieć obraz z tyłu samochodu na ekranie w kabinie, dzięki czemu kierowca może w pełni bezpiecznie wykonywać manewry cofania. Samopoziomujące zawieszenie zapewnia stabilność pojazdu w każdej sytuacji, niezależnie od ładunku i jego rozmieszczenia. Ultradźwiękowe czujniki parkowania włączają się podczas jazdy na wstecznym biegu i emitują przerywany sygnał ostrzegający kierowcę o zbliżeniu się do przeszkody. 20 000 godzin obliczeń konstrukcyjnych, 120 testów zderzeniowych oraz setki testów podzespołów i podsystemów oto podsumowanie wielkiego wysiłku, jaki włożono w podniesienie i tak już imponujących standardów bezpieczeństwa w Ducato. Samochód zaprojektowano w taki sposób, aby jak najbardziej efektywnie pochłaniał energię uderzeń. Jego bardzo sztywna struktura z zaprogramowanymi strefami zgniotu, a także odporna na odkształcenia kabina, zapewniają pasażerom maksymalne bezpieczeństwo podróży. Wszystkie siedzenia (z wyjątkiem środkowego tylnego siedzenia w wersji Ducato Podwójna Kabina) wyposażono w trzypunktowe pasy bezpieczeństwa. Wyposażeniem standardowym jest dwustopniowa poduszka powietrzna kierowcy. Wyposażenie dodatkowe obejmuje 120-litrową poduszkę powietrzną pasażera (chroniącą również środkowego pasażera w wersji z podwójnym fotelem) oraz poduszki boczne i kurtyny powietrzne, zapewniające
najlepszym wydaniu Poduszka powietrzna kierowcy jest wyposażeniem standardowym. Wyposażenie dodatkowe obejmuje pełnowymiarową poduszkę powietrzną pasażera (w wersji z podwójnym fotelem chroniącą również środkowego pasażera ) oraz poduszki boczne i kurtyny powietrzne. Dwuobwodowy układ hamulcowy jest wyposażony w przednie i tylne hamulce tarczowe (przednie tarcze o średnicy od 280 do 300 mm to tarcze samowentylujące). Przednia część nadwozia w wysokim stopniu pochłania energię uderzeń. Przedni zderzak składający się z trzech oddzielnych części umożliwia ograniczenie kosztów naprawy w przypadku kolizji. W boczne lusterka wbudowano kierunkowskazy. Wielopłaszczyznowa powierzchnia refleksyjna zapewnia maksymalną widoczność. wszechstronną ochronę pasażerów. Bezpieczeństwo to także zapobieganie niebezpiecznym sytuacjom i również w tej dziedzinie Ducato zajmuje pozycję lidera. Dwuobwodowy układ hamulcowy, oparty na 4 hamulcach tarczowych, współpracuje z systemem ABS z EBD, które stanowią wyposażenie standardowe. Na życzenie Ducato może być wyposażony w system ESP, który dba o zachowanie stabilnego toru jazdy w krytycznych sytuacjach, takich jak nagłe manewry w celu ominięcia przeszkód, i współpracuje z układami Hill-holder, HBA i LAC. Ten ostatni na bieżąco dokonuje oceny warunków drogowych, by w razie potrzeby zoptymalizować działanie funkcji ABS, ASR i ESP. 20 21
Akcesoria Ducato. Dzięki rolce do załadunku można bez wysiłku umieścić na dachu różne przedmioty. Ładunek może być przymocowany do bagażnika dachowego za pomocą specjalnych zaczepów. Bagażnik uniwersalny z aluminium. Do samochodów z krótkim i średnim rozstawem osi, z dachem standardowym i wysokim. Hak holowniczy z kulą odkręcaną. Śruby zabezpieczające dla kół 15- i 16-calowych.
Praca na Twoich warunkach Specjalne owiewki umożliwiają komfortową podróż przy otwartych oknach, chroniąc wnętrze kabiny przed deszczem i zawirowaniami powietrza. Praktyczne pokrowce na siedzenia przednie. Już w wersji standardowej Ducato jest bardzo wszechstronnym samochodem. Dzięki możliwościom, jakie dają akcesoria Fiata, można jednak sprawić, że korzystanie z jego licznych zalet będzie sprawiać jeszcze większą przyjemność, a praca stanie się prostsza i bardziej opłacalna. Wykorzystując rozwiązania prezentowane w katalogu akcesoriów*, możesz zmienić swoje Ducato w doskonałego partnera w pracy, jakiego zawsze szukałeś. * Katalog akcesoriów Ducato jest dostępny w sieci sprzedaży firmy Fiat. 22 23
Kolory tapicerek 206 Szara sztuczna skóra (opcja 727) 172 Pomarańczowy Cr^epe 175 Welur Flock Achille (opcja 728) Zestawienie kolorów nadwozi i tapicerek Furgon / Kabina Welur Flock Szara Pomarańczowy Achille sztuczna skóra Cr^epe 175 206 172 (opcja 728) (opcja 727) Pastelowe 199 Czerwony Tiziano 228 Kość słoniowa Paganini 241 Żółty Carioca 249 Biały 455 Granatowy Imperiale 479 Granatowy Line Metalizowane 255 Czerwony Profondo 453 Niebieski Lago 505 Pomarańczowy New Batik 506 Golden White 611 Szary Alluminio 691 Szary Ferro
Kolory nadwozia Kolory pastelowe 199 Czerwony Tiziano 228 Kość słoniowa Paganini 241 Żółty Carioca 249 Biały 455 Granatowy Imperiale 479 Granatowy Line Kolory metalizowane 255 Czerwony Profondo 453 Niebieski Lago 505 Pomarańczowy New Batik 506 Golden White 611 Szary Alluminio 691 Szary Ferro 24 25
Miejsce na pieczątkę dealera Wyposażenie seryjne i dodatkowe poszczególnych modeli może ulegać zmianom w zależności od potrzeb poszczególnych rynków i wymogów prawnych. Dane w niniejszym katalogu mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Fiat zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w dowolnym momencie zmian w modelach opisanych w niniejszym katalogu z powodów natury technicznej lub handlowej. Wyprodukowano w Polsce. 04/2007 Nr 03.4.1356/0407 Satiz Poland. www.fiatlcv.pl Infolinia: 0 801 19 19 19, koszt 1 jedn. operatora