ROZDZIAŁ IV SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA ZAŁĄCZNIKI 1.1. Uchwała nr XV/185/2011 Rady Miasta Koszalin z dnia 27 października 2011 r. w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania oraz ustalenia wysokości stawek i sposobu pobierania opłat za parkowanie pojazdów samochodowych w strefie płatnego parkowania w Koszalinie (Uchwała); 1.2. Rysunki graficzne (25 szt) obrazujące umiejscowienie miejsc parkingowych oraz ich liczbę na poszczególnych parkingach. 1
1. WYMAGANIA TECHNICZNO-EKSPLOATACYJNE DLA URZĄDZEŃ DO POBIERANIA I ROZLICZANIA OPŁAT PARKINGOWYCH (PARKOMATÓW) 1.1. Zasilanie Wymaga się, aby urządzenie do pobierania i rozliczania opłat parkingowych posiadało własne bezprzewodowe źródło zasilania (np. akumulator albo baterię słoneczną lub dualne (akumulatorowo-solarne), gwarantujące ciągłą pracę w taki sposób, aby zapewnić nieprzerwane działanie urządzenia (również w okresie zimowym). 1.2. Obudowa i wygląd zewnętrzny Wymagania dla obudowy i wyglądu. 1.2.1. Obudowa musi być: 1) wykonana z nierdzewnej stali lub innych materiałów gwarantujących trwałość i bezpieczeństwo użytkowania, 2) odporna na uszkodzenia mechaniczne i akty wandalizmu, 3) z powłoką ochronną przeciw graffiti, 4) z blokadą wlotu monet uniemożliwiającą wrzucenie obcych przedmiotów, 5) z dodatkowym zabezpieczeniem kasety z pieniędzmi, 6) Obudowa musi być zabezpieczona przed korozją, 7) odporna na warunki atmosferyczne urządzenie musi pracować niezawodnie w zakresie temperatur od -20 stopni Celsjusza do +55 stopni Celsjusza. 1.2.2. Wygląd zewnętrzny Parkomat musi być dobrze widoczny dla użytkownika i: 1) zawierać cechy identyfikacyjne pozwalające na łatwą lokalizację w terenie w postaci wyraźnych napisów (naklejek) z nazwą PARKOMAT bądź BILETY PARKINGOWE umieszczonych np. na jego bokach, 2) być wykonany w barwach miasta (o których mowa w Statucie Miasta Koszalina) kolorze białym i błękitnym. Kolor biały powinien stanowić około 33% powierzchni obudowy parkomatu. 1.3. Obsługa, funkcje i oprogramowanie 1.3.1. Wymaga się, aby parkomat charakteryzował się prostą, intuicyjną obsługą oraz: 1) posiadał czytelny i podświetlany wyświetlacz dostosowany do pracy w różnych warunkach oświetlenia (również po zmroku), 2) posiadał mechanizm (opcję), która pozwoli na wyświetlenie wszystkich informacji w wybranym przez użytkownika języku polskim, angielskim i niemieckim, 3) posiadał umieszczoną na obudowie czytelną instrukcję (w języku polskim, angielskim i niemieckim) dotyczącą obsługi parkomatów zawierającą dane o wysokości opłat za parkowanie i opłat dodatkowych, godzin i dni obowiązywania opłat w SPP, miejsce lokalizacji oraz telefon biura SPP oraz wszelkie niezbędne informacje zapewniające poprawną obsługę parkomatu, 4) posiadał czytelną informację wraz z instrukcją obsługi, że płatności można dokonać również przy pomocy telefonu komórkowego, 5) informował użytkownika o aktualnym czasie, dacie i stanie działania w postaci komunikatu uwidocznionego na wyświetlaczu a w przypadku awarii, o ile jej rodzaj na to pozwala, wyświetlało lokalizację najbliższego czynnego parkomatu. Informacja o najbliższym sprawnym parkomacie może mieć postać naklejki, 6) przyjmował monety PLN o nominałach od 10 gr. do 5 zł,
7) posiadał opcję przerwania (anulowania) transakcji i zwrotu opłaty przed jej ostatecznym zaakceptowaniem, 8) realizował naliczanie i pobór opłat z góry w systemie liniowym (tzn. określał czas parkowania w zależności od wniesionej kwoty, również pośredniej nie wynikającej z określonej Uchwałą stawki godzinowej) z uwzględnieniem progresji opłat oraz stawki za pierwsze pół godziny parkowania, 9) był czynny całą dobę aby umożliwić dokonanie opłaty z wyprzedzeniem (tzw. przedsprzedaż) i posiadał taką informację w postaci komunikatu widocznego przez cały czas na wyświetlaczu, bądź w postaci napisu (naklejki), 10) umożliwiał zaprogramowanie poszczególnych dni powszednich, świąt oraz czasu letniego i zimowego, 11) wyświetlać wszystkie komunikaty w językach: polskim, angielskim i niemieckim, 12) dokumentował : a) wpływy z tytułu parkowania, czas opłaconego parkowania, b) dane specyficzne dla urządzeń (nazwy i numery, miejsce ustawienia, daty oddania do użytku, zmiany dot. nowego miejsca instalacji urządzeń, demontażu itd.), c) liczbę wydanych biletów, d) aktualną sumę przychodów, e) informację o statusie każdego automatu (sprawny, niesprawny), f) meldunek o rodzaju usterki (np. brak papieru, awaria), g) aktualną zawartość kasetki, h) inne informacje niezbędne do właściwej realizacji niniejszego zamówienia. 13) był wyposażony w drukarkę termiczną oraz automatyczną obcinarkę biletów i drukował jednoczęściowy bilet parkingowy potwierdzający wniesienie opłaty informujący o: a) kolejnym numerze biletu, b) dacie, godzinie i minucie rozpoczęcia parkowania, c) dacie, godzinie i minucie zakończenia parkowania, d) lokalizację parkomatu, e) wysokości przyjętej wpłaty, f) sposobie umieszczenia biletu w pojeździe, g) telefonicznym numerze kontaktowym Wykonawcy. Treść biletu należy przedstawić do wcześniejszej akceptacji Zamawiającego; 14) posiadał możliwość zdalnego przesyłu danych za pomocą drogi radiowej (np. GSM, GPRS, EDGE, UMTS) do oprogramowania zarządzającego pracą parkomatów (z możliwością podglądu danych przez Zamawiającego przez sieć internetową). W szczególności parkomat powinien przesłać informacje o: a) awariach (w czasie rzeczywistym niezwłocznie po zajściu zdarzenia), b) przepełnieniu skarbca parkomatu (w czasie rzeczywistym niezwłocznie po zajściu zdarzenia), c) niskim stanie akumulatora (w czasie rzeczywistym niezwłocznie po zajściu zdarzenia). d) statystyki finansowe dotyczące sprzedanych biletów (raz na dobę), e) wszelkich innych istotnych dla działania parkomatu zdarzeniach (w czasie rzeczywistym niezwłocznie po zajściu zdarzenia). 1.3.2. Pozostałe informacje 1) Dopuszcza się parkomaty spełniające wszystkie wymagania określone w pkt.
od 1.1. do 1.3. posiadające certyfikat CE. Parkomaty winny spełniać wymagania określone w Polskich Normach a w szczególności normy PN-EN 12414:2002 w zakresie bezpieczeństwa, odporności na uszkodzenia mechaniczne, niezakłóconego działania i wytrzymałości w trakcie pracy na otwartej przestrzeni. 2) Zastosowana technologia druku w drukarce oraz właściwości papieru termicznego muszą zapewnić trwałość i pełną czytelność informacji wydrukowanych na bilecie przez okres co najmniej 5 lat, w miejscach nie narażonych na działanie promieni słonecznych oraz możliwość odczytu przez szybę pojazdu. 3) Urządzenia oraz oprogramowanie do importu danych po zakończeniu niniejszego zamówienia pozostają własnością Wykonawcy. 4) Dane zgromadzone przez oprogramowanie pozostają własnością Zamawiającego. 5) Liczbę parkomatów do obsługi obszaru SPP Zamawiający określił na minimum 38 sztuk. Wykonawca może zaproponować większą liczbę parkomatów. 6) Wykonawca rozmieszcza parkomaty zgodnie z zatwierdzoną przez Zamawiającego dokumentacją, o której mowa w 2 ust. 2 pkt. 1) ppkt a) umowy. Lokalizacja parkomatów powinna pokrywać się z dotychczasową lub być możliwie najbliższa dotychczasowej (dotyczy parkingów obecnie obsługiwanych przy pomocy parkomatów). 7) Oferowane przez Wykonawcę urządzenia (parkomaty) muszą być w bardzo dobrym stanie technicznym i o estetycznym wyglądzie (np. niepoobijane, niezarysowane). Urządzenia powinny być dobrze widoczne na ulicy. Zamawiający dopuszcza urządzenia (parkomaty) używane jednak nie starsze niż 4 lata. Wykonawca, najpóźniej w dniu montażu urządzeń (parkomatów) udokumentuje ich wiek, składając Zamawiającemu stosowne dokumenty. 8) Wszystkie elementy dotyczące funkcjonowania systemu, w szczególności: stawki opłat, dni, w których opłata jest pobierana, muszą być zgodne z zapisami Uchwały nr XV/185/2011 Rady Miejskiej w Koszalinie w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania oraz ustalenia wysokości stawek i sposobu pobierania opłat za parkowanie pojazdów samochodowych w strefie płatnego parkowania w Koszalinie. W przypadku zmiany Uchwały w zakresie w/w parametrów w trakcie realizacji zamówienia, obowiązkiem Wykonawcy będzie odpowiednie przeprogramowanie urządzeń. 9) W uzasadnionym przypadku zamawiający dopuszcza tzw. okres przejściowy, w którym będzie odbywać się pobór przy pomocy inkasentów parkingowych. Okres przejściowy nie może jednak trwać dłużej niż do 1 maja 2016 r. Za uzasadnione przypadki należy uznać niezależne od wykonawcy przeszkody głównie związane z terminami uzyskania wymaganych prawem uzgodnień i pozwoleń. 2. WYMAGANIA DOTYCZĄCE ZORGANIZOWANIA I WYPOSAŻENIA BIURA SPP 2.1. Lokalizacja 2.2. W celu ułatwienia obsługi klientów Wykonawca wynajmie, zaadaptuje lub kupi na cele biurowe pomieszczenie znajdujące się w śródmieściu Koszalina. Biuro powinno mieścić się w granicach obszaru objętego SPP, z zapewnionym dostępem dla osób
niepełnosprawnych. Wykonawca odpowiednio oznakuje biuro SPP. Za śródmieście należy uznać obszar określony w Uchwale nr XXXVII/430/2009 Rady Miejskiej w Koszalinie z dnia 25 czerwca 2009 r. w sprawie miejscowego planu zagospodarowania przestrzennego śródmieścia Koszalina i przedstawiony w załączniku nr 1 do uchwały. Granice tego obszaru wyznaczają ulice: Krakusa i Wandy, Armii Krajowej, Monte Cassino, Rotmistrza Witolda Pileckiego, Janka Stawisińskiego, Rondo Solidarności. 2.3. Terminy 2.3.1. Uruchomienie biura nastąpi w terminie od 01 kwietnia 2016 r. 2.3.2. Biuro będzie czynne nie krócej niż od poniedziałku do piątku w godz. od 8 30 do 18 30. 2.4. Wyposażenie 2.4.1. Biuro SPP będzie wyposażone w urządzenia i oprogramowanie niezbędne do jego prawidłowego funkcjonowania. Sprzęt powinien zapewnić utrzymanie w nim komputerowej bazy danych pozwalającej na gromadzenie w niej wszystkich dokonywanych transakcji finansowych (wszelkie wpływy z opłat pobranych w SPP, w tym dzienne raporty kasowe z opłat pobranych w biurze SPP, wydruki z parkomatów itp.) 2.4.2. Niezbędne wyposażenie i jego parametry: 1) komputery klasy PC w minimalnej konfiguracji: a) procesor dwurdzeniowy, b) 2 GB pamięci RAM, c) dysk twardy 320 GB, d) nagrywarka DVD, e) system operacyjny Windows w wersji XP Professional lub wyższej, f) pakiet Office w wersji co najmniej 2007, g) przeglądarka do zdjęć, h) oprogramowanie do odbierania i archiwizowania danych przesyłanych z parkomatów z funkcjonalnością ich czytelnej prezentacji i eksportu do czytelnego dla Zamawiającego powszechnego formatu (np. arkusz kalkulacyjny), i) oprogramowanie antywirusowe z aktywną funkcją monitorowania w czasie rzeczywistym, 2) telefon z faksem, 3) kserokopiarkę, 4) aparaty fotograficzne o minimalnej rozdzielczości 5 megapiksela, lub inne urządzenia mobilne pozwalające na sporządzenie dokumentacji fotograficznej do zawiadomienia do uiszczenia opłaty dodatkowej, 5) telefony komórkowe zapewniające ciągłą i bezpośrednią łączność ze wszystkimi zatrudnionymi przez Wykonawcę osobami, 6) przenośne, ręczne terminale do wystawiania zawiadomień o nieuiszczeniu opłaty parkingowej, posiadające oprogramowanie umożliwiające eksport danych do oprogramowania zainstalowanego w biurze SPP (terminale powinny być kompatybilne z systemem Windows i wyposażone w zintegrowaną drukarkę, odporne na uszkodzenia mechaniczne i upadki z wysokości, posiadać oprogramowanie umożliwiające wystawianie i drukowanie zawiadomień, o których mowa w pkt. 3.2.3. oraz być przystosowane do elektronicznego
eksportu zebranych informacji, 7) łącze internetowe zapewniające dla kilku komputerów wystarczającej jednocześnie przepustowości dla pracy systemu informacyjnego SPP oraz dla aktualizacji systemowych i aktualizacji programu antywirusowego, 8) Urządzenia i systemy informatyczne Wykonawcy wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych powinny spełniać warunki techniczne i organizacyjne na poziomie co najmniej podstawowym, określone w rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Z 2004 nr 100, poz.1024). 2.3.3. Liczba urządzeń będzie dostosowana do liczby osób zatrudnionych w biurze SPP. 3. WYMAGANIA WZGLĘDEM WYKONAWCY DOTYCZĄCE PROWADZENIA I ADMINISTROWANIA SPP 3.1. Zatrudnienie 3.1.1. Pracownicy biurowi Wykonawca zatrudni odpowiednią liczbę pracowników biurowych gwarantującą sprawną obsługę klientów w godzinach otwarcia biura. 3.1.2. Pracownicy terenowi Wykonawca zatrudni minimum dwóch kontrolerów zajmujących się bieżącą kontrolą uiszczanych opłat i wystawianiem zawiadomień, o których mowa w pkt. 3.2.3. 3.1.3. Inkasenci parkingowi w okresie przejściowym Wykonawca zatrudni minimum 30 inkasentów parkingowych do obsługi SPP w okresie przejściowym o którym mowa w 3 pkt 2 wzoru umowy. 3.1.4. Ubiór pracowników 1) wszyscy pracownicy (także osoby zatrudnione na okres próbny) będą umundurowani w charakterystyczne i jednolite dla wszystkich zatrudnionych stroje służbowe, z napisem STREFA PŁATNEGO PARKOWANIA, 2) wszyscy pracownicy będą zaopatrzeni w identyfikatory zawierające dane dotyczące nazwy firmy obsługującej SPP, obszaru działania (SPP Koszalin), stanowiska służbowego, numeru ewidencyjnego i zdjęcia danego pracownika. 3.2. Bilety, abonamenty i zawiadomienia 3.2.1. Wykonawca opracuje i uzgodni z Zamawiającym wzór biletów, o którym mowa w pkt 1.3.1. ppkt.13. 3.2.2. Wykonawca opracuje i uzgodni z Zamawiającym wzór abonamentów : 1) posiadających przynajmniej jedno zabezpieczenie przed nielegalnym kopiowaniem, 2) opatrzonych we własny numer seryjny, 3) określających nominał, 4) określających miesiąc i rok, w którym obowiązują, 5) określających numer rejestracyjny pojazdu, dla którego zakupiony został dany abonament. 3.2.3. Wykonawca opracuje i uzgodni z Zamawiającym wzór zawiadomień o
stwierdzeniu parkowania bez uiszczenia opłaty, obligujących do uiszczenia opłaty dodatkowej a po ich akceptacji wykonawca będzie drukować je na bieżąco, na podstawie przepisów: 1) Ustawy z dnia 21 marca 1985 r. o drogach publicznych (Dz. U. z 2015 r. poz. 460, poz. 774, poz. 870), 2) Uchwały nr XV/185/2011 Rady Miasta Koszalina z dnia 27 października 2011 r. w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania oraz ustalenia wysokości stawek i sposobu pobierania opłat za parkowanie pojazdów samochodowych w strefie płatnego parkowania w Koszalinie, zwana dalej Uchwałą. 3.2.4. Wykonawca opracuje i uzgodni z Zamawiającym wzór biletów obowiązujących w okresie przejściowym o którym mowa w 3 ust. 2 wzoru umowy, który będzie zawierał informacje wymienione w w pkt.1.3.1. ppkt. 13 niniejszego Szczegółowego Opisu Przedmiotu Zamówienia. 3.2.5. Bilety parkingowe będą sprzedawane za pośrednictwem parkomatów, technologi opartej na telefonii komórkowej oraz inkasentów parkingowych w okresie przejściowym. 3.3. Strona internetowa Wykonawca opracuje podstronę WWW Zamawiającego zawierającą informacje na temat SPP, m.in.: 1) dane Wykonawcy, 2) dane kontaktowe biura SPP, 3) regulaminy, 4) cenniki, 5) lokalizację parkomatów, 6) instrukcje obsługi parkomatów oraz usługi realizowanej za pomocą telefonów komórkowych, i będzie regularnie aktualizował te treści. 3.4. Prowadzenie niezbędnej dokumentacji 3.4.1. Wykonawca utworzy, będzie prowadził i codziennie aktualizował komputerowe bazy danych: 1) dokumentującą i umożliwiającą kontrolę wszystkich wpływów z opłat parkingowych, 2) wystawionych zawiadomień o nieuiszczeniu opłaty za parkowanie pojazdu w SPP, o których mowa w pkt. 3.2.3., 3) fotograficzną, dokumentującą podstawę wystawienia poszczególnych zawiadomień, zawierającą zdjęcia potwierdzające datę, godzinę i miejsce postoju pojazdu, 4) wszystkich operacji rejestrowanych przez parkomaty w postaci zbioru codziennych raportów operacji i działań wykonywanych przez poszczególne urządzenia, przesyłanych do biura SPP za pomocą zainstalowanych w nich modemów radiowych lub za pomocą innych systemów. 3.4.2. Wykonawca będzie archiwizował dane, o których mowa w pkt. 3.4.1. 3.4.3. Wykonawca będzie tworzył kopie bezpieczeństwa dla danych, o których mowa w pkt. 3.4.1. na nośniku elektronicznym nie rzadziej niż jeden raz na miesiąc. 3.4.4. Wykonawca zapewni Zamawiającemu bezpieczny, zdalny dostęp przez sieć internetową do informacji wymienionych w pkt. 3.4.1. wraz z możliwością
wykonywania eksportu tych informacji do czytelnego dla Zamawiającego formatu (np. arkusz kalkulacyjny). 3.4.5. Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu: 1) w formie papierowej wszystkie kopie wystawionych zawiadomień, o których mowa w pkt. 3.2.3. w celu sprawdzenia dokonanych wpłat, ich ewidencji i dalszego dochodzenia przez Zamawiającego należności wg przepisów o postępowaniu egzekucyjnym w administracji w terminie do 3 dni roboczych po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego, 2) w formie elektronicznej aktualną bazę wpływów z opłat, o której mowa w pkt. 3.4.1. ppkt 1 w terminie do 3 dni roboczych po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego, 3) w formie elektronicznej aktualną bazę wystawionych zawiadomień, o której mowa w pkt. 3.4.1. ppkt 2 w terminie do 3 dni roboczych po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego, 4) w formie elektronicznej aktualną bazę fotograficzną w terminie do 3 dni roboczych po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego, 5) zarchiwizowane na nośniku elektronicznym bazy o których mowa w pkt. 3.4.1. ppkt. 1, 2 i 3 po zakończeniu roku kalendarzowego ale nie później niż do 15 stycznia roku następnego, 6) w formie papierowej wszystkie kopie wystawionych biletów parkingowych przy użyciu inkasentów parkingowych w terminie do 4 dni roboczych po zakończeniu poboru ręcznego, 7) w formie elektronicznej specyfikacje do dokonanych wpłat na rachunek zamawiającego z tytułu zawiadomień opłaconych w kasie biura strefy zawierającą co najmniej nr zawiadomienia, nr rejestracyjny, oznaczenie parkingu, datę wystawienia i datę wpłaty w biurze strefy w terminie 1 dzień roboczy po dokonaniu wpłaty, 8) w formie elektronicznej zestawienie wszystkich zawiadomień (opłaconych, anulowanych oraz nie opłaconych) wystawionych w ostatnim pełnym tygodniu (od poniedziałku do piątku) - w terminie do pierwszego dnia roboczego po zakończonym tygodniu, 9) w formie papierowej zestawienie zawiadomień anulowanych w danym miesiącu a wystawionych w miesiącach poprzednich - w terminie do 3 dni roboczych po zakończeniu każdego miesiąca, 10) wszystkie dokumenty w formie papierowej powinny zawierać datę sporządzenia oraz podpis osoby sporządzającej dokument. 3.5. Czynności związane z poborem opłat Obowiązkiem Wykonawcy jest: 3.5.1. Zamawianie, zakup, dystrybucja i ewidencjonowanie sprzedaży: 1) abonamentów miesięcznych, o których mowa w pkt. 3.2.2. 2) akcesoriów (np. naklejek) niezbędnych do realizacji usługi za pomocą telefonów komórkowych, o której mowa w pkt. 3.5.2. ppkt. 3. 3.5.2. Pobieranie opłat za parkowanie: 1) z wykorzystaniem parkomatów, 2) poprzez sprzedaż abonamentów, 3) z wykorzystaniem technologii opartej na zastosowaniu telefonów komórkowych z zastrzeżeniem: a) funkcjonowania usługi na zdecydowanej większości dostępnych na polskim
rynku telefonów komórkowych, b) działania usługi w ramach usług oferowanych przez wszystkich dostępnych na polskim rynku operatorów telefonii komórkowej, c) zapewnienia powszechnie przyjętych norm bezpieczeństwa w zakresie rozliczeń i ochrony danych osobowych użytkowników usługi, 4) poprzez przyjmowanie wpłat z tytułu opłaty dodatkowej do zawiadomienia o nieuiszczeniu opłaty za parkowanie pojazdu w SPP. Wykonawca jest również zobowiązany do przyjmowania wpłat z tytułu opłaty dodatkowej do zawiadomień wystawionych przed 1 kwietnia 2016r, 5) Zamawiający przekaże Wykonawcy bazę danych dotyczących zawiadomień nieopłaconych a wystawionych przed dniem 1 kwietnia 2016 r. z ostatnich trzech miesięcy kalendarzowych. Baza będzie zawierała co najmniej numer zawiadomienia, numer rejestracyjny pojazdu, datę wystawienia, godzinę wystawienia oraz dokumentację zdjęciową. W/w baza zostanie przekazana do siedmiu dni roboczych liczonych od daty uruchomienia biura strefy, 6) Sprzedaż biletów parkingowych z wykorzystaniem technologii opartej na zastosowaniu telefonów komórkowych powinna być uruchomiona od pierwszego dnia terminu obsługi SPP (1 kwietnia 2016r.), 7) Bilety parkingowe zakupione w tzw. przedsprzedaży czyli przed 1 kwietnia 2016r. są biletami ważnymi zgodnie z oznaczoną na nich datą oraz godziną obowiązywania. 3.5.3. Bieżące kontrolowanie uiszczania opłat za parkowanie poprzez: 1) stałe obchody SPP, 2) wystawianie (za pomocą terminali lub urządzeń mobilnych dostarczonych przez Wykonawcę) zawiadomień, o których mowa w pkt. 3.2.3., informujących o nieuiszczeniu opłaty za parkowanie pojazdu w SPP i obligujących do zapłaty opłaty dodatkowej oraz umieszczanie ich za wycieraczką samochodu w sposób zgodny z Uchwałą, z zastrzeżeniem obowiązku ochrony tych dokumentów (np. za pomocą foliowych osłon) w czasie niesprzyjających warunków atmosferycznych (deszcz, szron, śnieg itp.), 3) sporządzanie dokumentacji fotograficznej, potwierdzającej: a) datę, b) miejsce, c) godzinę postoju pojazdu parkującego bez uiszczenia opłaty, wykonywanej w formie minimum trzech zdjęć przypisanych do każdego zarejestrowanego zdarzenia (pierwsza fotografia powinna wyraźnie wskazywać datę i godzinę postoju, numer rejestracyjny pojazdu, charakterystyczny element infrastruktury miasta pozwalający w sposób jednoznaczny określić faktyczne miejsce postoju pojazdu, druga z nich musi stanowić widok kokpitu deski rozdzielczej, w miarę możliwości wraz z umieszczoną na przedniej szybie naklejką znamionową pojazdu, pozwalający jednoznacznie określić przyczynę wystawienia zawiadomienia), oraz widok z pozostawionym wezwaniem. Zdjęcia powinny umożliwiać zidentyfikowanie marki pojazdu ( np. zdjęcie tyłu pojazdu z nazwą marki, znaczkiem marki gdy z przodu go nie ma z wyłączeniem sytuacji gdy pojazd takich znaków nie posiada), 4) współpracę ze Strażą Miejską i Policją (w tym zgłaszanie na bieżąco wszelkich sytuacji związanych z nieprawidłowym parkowaniem na terenie SPP oraz innych zdarzeń powodujących zagrożenie dla bezpieczeństwa w ruchu
drogowym). 3.5.4. Opróżnianie parkomatów i transport pieniędzy: 1) Wykonawca jest zobowiązany do opróżniania parkomatów z pieniędzy według potrzeb lecz nie rzadziej niż raz na dwa tygodnie, 2) po wyjęciu kasetki zawierającej pobrane środki pieniężne za parkowanie powinien być wydrukowany raport, niezbędny do ewidencjonowania wpływów SPP, 3) Wykonawca musi zagwarantować, na własny koszt i ryzyko, bezpieczne opróżnianie parkomatów i transport wybranych pieniędzy do banku, 4) Wykonawca musi zagwarantować, na własny koszt i ryzyko, bezpieczne przechowywanie opłat dokonanych przez klientów w biurze SPP oraz ich transport do banku. 3.5.5. Rozpatrywanie reklamacji. Wykonawca jest również zobowiązany do rozpatrywania reklamacji dotyczących zawiadomień wystawionych przed 1 kwietnia 2016r. Zamawiający przekaże Wykonawcy bazę danych dotyczących zawiadomień nieopłaconych a wystawionych przed dniem 1 kwietnia 2016 r. z ostatnich trzech miesięcy kalendarzowych. Baza będzie zawierała co najmniej numer zawiadomienia, numer rejestracyjny pojazdu, datę wystawienia, godzinę wystawienia oraz dokumentację zdjęciową. W/w baza zostanie przekazana do siedmiu dni roboczych liczonych od daty uruchomienia biura strefy. 3.6. Wykonawstwo, dozór techniczny, serwis, usuwanie awarii i bieżące utrzymanie 3.6.1. W okresie realizacji zamówienia Wykonawca zobowiązany jest montować wyłącznie parkomaty sprawne technicznie. 3.6.2. Wykonawca jest zobowiązany zapewnić specjalistyczne wykonawstwo robót, montaż dostarczanych przez siebie maszyn, urządzeń i oprogramowania. 3.6.3. Wykonawca ma obowiązek zapewnić, przeprowadzać i dokumentować: 1) stały dozór techniczny parkomatów, 2) kompleksowy serwis naprawczy, gwarantujący ciągłą sprawność operacyjną urządzeń, obejmujący ich bezzwłoczną naprawę i wymianę uszkodzonych oraz niesprawnych elementów wszystkich urządzeń, zwłaszcza parkomatów, a także oznakowanie parkomatów nieczynnych, 3) kompleksowy serwis eksploatacyjny, gwarantujący sprawne, nieprzerwane funkcjonowanie parkomatów oraz innych urządzeń (np. zaopatrzenie w papier do drukowania biletów). 3.6.4. Usuwanie awarii Obowiązkiem Wykonawcy jest: 1) usuwanie awarii i uszkodzeń parkomatu w terminie nie dłuższym niż 12 godziny od powzięcia wiadomości o ich zaistnieniu (z wyłączeniem sytuacji opisanej w pkt. 3.6.4. ppkt 2), 2) wymiana uszkodzonego parkomatu na sprawny w przypadku stwierdzenia, że parkomat jest w stanie technicznym uniemożliwiającym jego szybką naprawę w terminie nie dłuższym niż 12 godzin od powzięcia wiadomości o jego stanie, przy jednoczesnym zachowaniu warunku powiadomienia Zamawiającego, 3) likwidacja pozostałych uszkodzeń, w tym oznakowania pionowego i poziomego oraz awarii innych urządzeń i sprzętu, związanych z
funkcjonowaniem SPP w terminie nie dłuższym niż 12 godzin od powzięcia wiadomości o ich zaistnieniu. 3.6.5. Dokonywanie zmian technicznych w parkomatach może się odbyć tylko w porozumieniu z Zamawiającym. 3.6.6. Bieżące utrzymanie Wykonawca jest zobowiązany: 1) regularnie czyścić i utrzymywać parkomaty w estetycznym stanie, 2) usuwać szkody spowodowane wandalizmem i kradzieżą, 3) kontrolować czytelność i stan liczbowy oznakowania SPP, 4) odnawiać i wymieniać oznakowanie pionowe i poziome związane z funkcjonowaniem SPP, 5) koordynować i nadzorować naprawy oraz prace serwisowe. 3.7. Pozostałe wymagania 3.7.1. Demontaż i montaż urządzeń drogowych i związanych z wyposażeniem drogi (np. barier, koszy na śmieci) lub ustawianie znaków drogowych przez Wykonawcę wymaga każdorazowo uzgodnienia i odbioru przez Zamawiającego. 3.7.2. Wszelkie koszty (oprogramowania parkomatów i inne) związane ze zmianą opłat za parkowanie ponosi w całości Wykonawca. 3.7.3. Każdorazowe tymczasowe wyłączenie parkomatów z pracy np. na skutek robót budowlanych, imprez lub innych zdarzeń, Wykonawca dokonywać będzie w porozumieniu z Zamawiającym na własny koszt. 3.7.4. Wyłączenie, o którym mowa w pkt. 3.7.3. nie będzie stanowiło podstawy do żądania przez Wykonawcę podwyższenia wynagrodzenia. 3.7.5. Demontaż i montaż parkomatów w zmienionej lokalizacji w szczególności w skutek prac remontowych Wykonawca dokonywać będzie w porozumieniu z Zamawiającym na własny koszt oraz Wykonawca jest zobowiązany do uzyskania wszystkich wymaganych prawem uzgodnień i pozwoleń. 3.8. Oprogramowanie zainstalowane w siedzibie zamawiającego. Wykonawca zgodnie z 2 ust. 2 ppkt 3) wzoru umowy dostarczy i zainstaluje w siedzibie Zamawiającego oprogramowanie, które na podstawie baz danych wymienionych w pkt. 3.4.1. ppkt. 2 i 3 niniejszego Szczegółowego Opisu Przedmiotu Zamówienia będzie umożliwiało tworzenie w wersji papierowej oraz elektronicznej wnioski do CEPiK zgodnie z obowiązującym wzorem. Ponadto oprogramowanie musi wspierać windykację należności z tytułu opłaty dodatkowej w szczególności poprzez możliwość tworzenia upomnienia. Wzory w/w dokumentów muszą być na bieżąco dostosowywane do obowiązującego w tym zakresie prawa. Wykonawca zainstaluje oprogramowanie w siedzibie Zamawiającego na co najmniej czterech stanowiskach oraz przeszkoli z obsługi oprogramowania co najmniej czterech pracowników Zamawiającego w terminie do 7 dni przed rozpoczęciem poboru opłat. 4. DODATKOWE ZASADY ZWIĄZANE Z REALIZACJĄ ZAMÓWIENIA 4.1. Prace związane z organizacją strefy W czasie realizacji robót związanych z organizacją SPP (prac związanych z montażem parkomatów) Wykonawca jest w szczególności zobowiązany do:
1) utrzymywania istniejących miejsc parkingowych w SPP w stanie wolnym od przeszkód komunikacyjnych, 2) bieżącego usuwania zbędnych materiałów, odpadów i śmieci oraz niepotrzebnych urządzeń prowizorycznych, 3) naprawienia wszystkich uszkodzeń i zniszczeń mienia i urządzeń (nawierzchni, zieleni, uzbrojenia podziemnego, oznakowania itp.) spowodowanych realizacją zamówienia, 4) uzyskania we własnym zakresie niezbędnych pozwoleń dot. podłączenia i korzystania z mediów oraz ponoszenia wszystkich kosztów z tym związanych.