Komercjalizacja usług elektronicznej identyfikacji i zaufania COMMON SIGN 2017 2 5. 1 0. 2 0 1 7
K l u c z o w e k o m p e t e n c j e Obszary merytoryczne D i g i t a l e x p e r i e n c e O m n i c h a n n e l e I D A S / P S D 2 B e z p i e c z e ń s t w o c y f r o w e Z a r z ą d z a n i e p r o j e k t a m i I T Narzędzia S t r a t e g i a i b e n c h m a r k i n g A u d y t y b i z n e s o w e i I T P r o j e k t y b a d a w c z e K o n f e r e n c j e i s z k o l e n i a R a p o r t y m e r y t o r y c z n e
W y b r a n i k l i e n c i i p a r t n e r z y FINTECH / DOSTAWCY I T BANKI / I NSTYTUCJE FINANSOWE ADMINISTRACJA PUBLICZNA
R o z w ó j r y n k u b a n k o w o ś c i m o b i l n e j P o t r z e b a b i z n e s o w a + m o d e l b i z n e s o w y + g o t o w o ś ć u ż y t ko w n i kó w k l u c z e m d o u d a n e j i n n o w a c j i Liczba użytkowników bankowości mobilnej (aplikacja lub wersja lite) Bank IV kw. 2012 IV kw. 2013 mbank 300 000 724 096 PKO BP 236 624 427 542 Bank Pekao SA 201 000 373 063 ING Bank Śląski 98 000 244 000 BZ WBK 124 819 239 000 Citi Handlowy 111 125 170 000 Alior Sync bd 102 109 Alior Bank bd 107 511 Bank Millennium 51 395 79 062 Plus Bank 52 596 57 784 Raiffeisen 17 200 23 300 Polbank Getin Noble bd 36 000 Bank Nordea Bank 5 797 Polska RAZEM: 1 192 759 2 470 370 Liczba klientów bankowości mobilnej, którzy minimum raz w miesiącu logują się do banku z poziomu urządzenia mobilnego Bank II kw. 2017 PKO BP i Inteligo 1 902 752 Bank Pekao SA 1 679 852 mbank i Orange Finanse 1 488 669 ING Bank Śląski 1 260 494 BZ WBK 1 066 467 Bank Millennium 615 420 Alior Bank 174 950 Eurobank 124 672 Citi Handlowy 109 062 T-Mobile UB 83 930 Raiffeisen Polbank 73 904 Credit Agricole 59 299 Bank BGŻ BNP Paribas 58 439 Plus Bank 36 994 Razem: 8 734 904 D a n e : P R n e w s / B a n k i e r. p l
S t a n r y n k u g d z i e j e s t e ś m y R a p o r t eid w y z n a c z y ł k i e r u n k i r o z w o j u r y n k u. J e s z c z e w t y m r o k u p u b l i k a c j a r a p o r t u o u s ł u g a c h z a u f a n i a. RAPORT USŁUG ZAUFANIA 2017
K o m e r c j a l i z a c j a e I D Jakie są potencjalne korzyści dla firm komercyjnych z upowszechnienia usług eid?
K o m e r c j a l i z a c j a e I D Rynek eid w Polsce 2020
K o m e r c j a l i z a c j a e I D Rynek eid w Polsce 2020
K o m e r c j a l i z a c j a e I D Potencjał komercjalizacji usług eid i zaufania z perspektywy usługobiorców
K o m e r c j a l i z a c j a e I D Kluczowe strategie komercjalizacji eid wg Accenture DOSTARCZANIE TOŻSAMOŚCI Uwierzytelnienie i autoryzacja Płatności Świadczenia MONETYZACJA DANYCH Lepsze zrozumienie potrzeb klienta Personalizacja oferty Wsparcie procesu zakupowego (porównanie ofert, sugestie) POŚREDNICTWO WARTOŚCI Nowe rodzaje produktów (bundling) Pośrednictwo w zakupach API Economy, Platformizacja LEGENDA Usługi dla Administracji Publicznej Usługi dla Biznesu
K o m e r c j a l i z a c j a u s ł u g z a u f a n i a Usługi zaufania według eidas Elektroniczna identyfikacja Podpis elektroniczny Pieczęć elektroniczna Weryfikacja i walidacja Elektroniczny znacznik czasu Usługa rejestrowanych doręczeń elektronicznych Konserwacja podpisu lub pieczęci Kwalifikowane uwierzytelnianie witryn Inne usługi zaufania (np. krajowe)
K o m e r c j a l i z a c j a u s ł u g z a u f a n i a Zapotrzebowanie biznesowe szacowana wolumetryka roczna 2 m l n r a c h u n kó w o s o b i s t y c h i f i r m o w y c h d l a n o w y c h k l i e n t ó w w b a n k a c h 9 0 0 m l n r e j e s t r o w a n y c h p r z e s y ł e k p o c z t o w y c h 1 0 0 t y s. k l i e n t ó w w y ko r z y s t u j ą c y c h p r a w o z m i a n y o p e r a t o r a e n e r g i i 1, 5 m l n. k l i e n t ó w z m i e n i a j ą c y c h o p e r a t o r a k o m ó r ko w e g o r o c z n i e Potencjał szybkiej migracji 50% 1 m l n. o s ó b p o d p i s u j ą c y c h u m o w ę o p r a c ę r o c z n i e
K o m e r c j a l i z a c j a u s ł u g z a u f a n i a Zapotrzebowanie biznesowe potencjał procesów uniwersalnych C y f r o w y o n b o a r d i n g k l i e n t a P e ł n a o b s ł u g a k l i e n t a i n d y w i d u a l n e g o i f i r m o w e g o w e B O K - a c h ( w t y m u m o w y, a n e k s y - > z d a l n e o ś w i a d c ze n i e w o l i ) P S D 2 u s ł u g i d l a k l i e n t a t r z e c i e j s t r o n y ( w t y m p ł a t n o ś c i ) E l e k t r o n i c z n e p r z e s y ł k i r e j e s t r o w a n e ( w t y m t r w a ł y n o ś n i k ), s k u t e c z n a i z a p e w n i a j ą c a d o w ó d ko r e s p o n d e n c j a i n s t y t u c j a - k l i e n t Z d a l n e p r z y j m o w a n i e o ś w i a d c ze ń w o l i k l i e n t a i n d. i p r z e d s i ę b i o r c y
K o m e r c j a l i z a c j a u s ł u g z a u f a n i a Konieczne właściwe mapowanie usług USŁUGI ZAUFANIA POTRZEBY BIZNESOWE PROCESY BIZNESOWE
K o m e r c j a l i z a c j a u s ł u g z a u f a n i a Konieczne właściwe mapowanie usług, dostawców, klientów USŁUGI ZAUFANIA POTRZEBY BIZNESOWE PROCESY BIZNESOWE DOSTAWCY KLIENCI
Zapraszamy do współpracy! DR MIŁOSZ BRAKONIECKI Partner milosz.brakoniecki@obserwatorium.biz +48 695 250 295