1. Jak długo trwa podróż? Jedziemy autokarami. Podróż trwa około 5 godzin. Czas przejazdu zależy od warunków na drodze. W trakcie jazdy przewidziane są postoje na wyznaczonych parkingach. 2. Którędy przebiega trasa i czy można dosiąść się po drodze? Trasa przebiega drogą na Ostrów Mazowiecką i Łomżę. Istnieje możliwość dosiadki po drodze w okolicach Ostrowi Mazowieckiej. Informację o dosiadaniu się po drodze należy zgłosić do pracownika BOK nie później niż na trzy dni przed planowanym wyjazdem. 3. Gdzie znajduje się Camp? Camp położony jest wśród lasów i jezior Puszczy Augustowskiej i zajmuje siedmiohektarowy obszar nad jeziorem Serwy, 18 km od Augustowa. 4. Komu można oddać leki i pieniądze dziecka? Komu zgłosić uwagi nt dziecka? Leki oraz pieniądze (kieszonkowe) można oddać kierownikowi autokaru. Leki należy zapakować np.: w podpisany woreczek i dołączyć dawkowanie leku. Pieniądze przekazujemy w podpisanej kopercie z dodatkową instrukcją jak wydawać je dziecku, jeśli takie zastrzeżenia Państwo macie. Wszelkie uwagi dotyczące dziecka najlepiej przekazać drogą mailową do biura. Informacje przekazywane przy autokarze najlepiej przygotować w formie pisemnej i przekazać kierownikowi autokaru, żeby w momencie wyjazdu nie tracić czasu na szczegółowe opowiadania. 5. Czy można zgłosić, aby znające się dzieci były razem w autokarze i w pokoju? Prośby o wspólne zakwaterowanie w pokoju i/lub w autokarze zgłaszamy do biura najpóźniej na 2 tygodnie przed rozpoczęciem obozu. Nie możemy zagwarantować spełnienia próśb zgłaszanych w ostatniej chwili, ponieważ dzieci są rozlokowywane zarówno w autokarach jak i w pokojach jeszcze przed wyjazdem. 6. Jak należy przygotować prowiant? Organizator nie przewiduje żadnych ciepłych posiłków w trakcie drogi. W drodze dojazdowej do ośrodka dzieci zabierają prowiant z domu sugerujemy, aby wyglądał podobnie jak ten, który otrzymują na obozie (dwie kanapki, drożdżówka, owoc, słodki batonik, woda mineralna). Prosimy o wykluczenie słodkich napoi
gazowanych, sztucznych i barwionych słodyczy oraz chipsów. Zaraz po przyjeździe na miejsce dzieci jedzą obiad. Prowiant na drogę powrotną przygotowuje campowa stołówka. 7. W jaki sposób dzieci są przydzielane do pokoi i grup zajęciowych? Dzieci są przydzielane do pokoi i grup zajęciowych przez kierownika danej grupy wiekowej. Kierownik bierze pod uwagę płeć, wiek oraz w miarę możliwości sugestie rodziców. Uwagi dotyczące zakwaterowania lub grup zajęciowych należy zgłosić do pracownika biura obsługi klienta nie później niż na dwa tygodnie przed rozpoczęciem obozu. Uwagi przesłane w późniejszym terminie są zwykle trudne do uwzględnienia. Grupy zajęciowe mogą się różnić od grup zakwaterowania: w jednym pokoju mogą mieszkać osoby należące do różnych grup zajęciowych. Co za tym idzie (ale też rzadko się zdarza), inny wychowawca chodzi z dziećmi na zajęcia a inny opiekuje się pokojem. Jeśli nawet dojdzie do takiej sytuacji to, są to wychowawcy z jednej grupy wiekowej dobrze znani dzieciom. 8. Na jaką pomoc mogą liczyć dzieci i młodzież? Najprościej mówiąc na każdą. Najmłodsze dzieci mają na Campie przeróżne troski. Niektóre są drobne, jak samodzielne ubranie czy toaleta wieczorna, inne znacznie poważniejsze, jak kłopoty z zaśnięciem, tęsknota za rodzicami czy nieporozumienia z kolegami i koleżankami. Wychowawcy pracujący na Campie posiadają takie kompetencje, by radzić sobie ze wszystkimi takimi sytuacjami: doradzają oni w doborze odpowiedniego ubrania, uczą nastawiać odpowiednią temperaturę wody w kranie, a dziewczynkom pomagają myć i czesać włosy, jeśli jest taka potrzeba. Podstawą życia campowego jest solidna integracja na początku obozu (przeprowadzana w grupie za pomocą gier i zabaw nastawionych na poznanie i polubienie się), a także wyjątkowa atmosfera podczas trwania całego obozu, co zapobiega kłótniom i nieporozumieniom między dziećmi. Kadra ma także wyjątkowe sposoby na tęsknotę najmłodszych campowiczów. Są to przede wszystkim: wieczorne czytanie, przy którym dużo maluchów usypia (a to ogranicza wieczorne rozmowy telefoniczne, przy których najmłodsi najczęściej się rozklejają), specjalne maskotki leczące tęsknotę, badziki (znaczki) dla lodołamaczy przełamujących swoje lęki i inne formy. 9.Jak wygląda standardowy dzień zajęć na Campie? Między obozami występują różnice w planie dnia wynikające z programu. Poniższe uogólnienie nie uwzględnia wszystkich szczegółów oraz różnic. Pobudka godzina uzależniona od obozu na którym przebywa dziecko (między 7:20 a 8:00 wyjątek stanowi sytuacja w której wstajemy na odznakę pływacką, wtedy wstajemy wcześniej). Następnie jest śniadanie. Między śniadaniem i obiadem są dwa bloki zajęciowe lub jeden długi. Obiad. Między obiadem i kolacją są dwa bloki zajęciowe lub jeden długi.
Kolacja. Po kolacji jest jeden blok zajęciowy lub impreza wieczorna. Zdarza się, że po ostatnim bloku mamy jeszcze imprezę wieczorną (typu ognisko, dyskoteka, itp.). Toaleta wieczorna. Dla najmłodszych dzieci czytanie bajek. Cisza nocna. 10. Jak wyglądają i jak długo trwają posiłki? Co w przypadku niejadków? Posiłki trwają około 30 minut. Dzięki szwedzkiemu stołowi zazwyczaj nie ma większych problemów z niejadkami, bo każde dziecko znajduje coś dla siebie. W trudniejszych sytuacjach, z dziećmi podpisywane są kontrakty, które zachęcają do zjedzenia odpowiedniej i pożywnej porcji, by potem móc zjeść np. coś słodkiego. Zazwyczaj jednak nie trzeba uciekać się do takich sposobów, ponieważ aktywność fizyczna dzieci podczas codziennych zajęć sprawia, że same chętnie jedzą. 11. Czy jest możliwość realizacji diety lub przestrzegania zastrzeżeń dietetycznych? Dzieci ze specjalnymi potrzebami żywieniowymi mogą uczestniczyć w programie obozu. Informacje i wskazówki dotyczące żywienia czy specjalnej diety należy przekazać pracownikowi BOK po zapisaniu dziecka na obóz. Ważne jest również, aby w przypadku, gdy dieta wymaga podawania specyficznych, trudno dostępnych pokarmów, wyposażyć w nie dziecko. 12. Jak i kiedy można skontaktować się z dzieckiem? Najlepszą porą na kontakt z dzieckiem jest czas sjesty poobiedniej, która trwa około 1 h. Jeżeli dziecko nie posiada własnego telefonu komórkowego, rodzice mogą zadzwonić do recepcji ośrodka. Osoba pełniąca dyżur przekaże telefon dziecku. Godziny posiłków oraz numer telefonu do recepcji zostaną umieszczone na stronie internetowej. Przypominamy że na Campie Serwy, zgodnie z zasadami wprowadzonymi na Campie dzieci mają ograniczony dostęp do telefonów komórkowych ( telefony są zdeponowane w sejfie, dzieci mogą z nich korzystać w środy i w soboty) 13. Jak można skontaktować się z wychowawcą? Z wychowawcą można skontaktować się dzwoniąc do recepcji ośrodka najlepiej podczas sjesty poobiedniej. Jeżeli wychowawca jest w danej chwili nieosiągalny można zostawić osobie dyżurnej numer telefonu. Wychowawca oddzwoni do Państwa w najbliższej wolnej chwili.
14. Czy rodzeństwo będące w różnych grupach będzie miało szansę na spotkanie w trakcie obozu? Rodzeństwo w różnych grupach wiekowych ma szansę spotkać się podczas sjest oraz imprez dodatkowych, jednak tego czasu nie ma zbyt wiele. 15. Co się dzieje, jeśli dziecko zachoruje? W naszym ośrodku podczas obozu znajduje się lekarz lub pomoc medyczna pozostająca do dyspozycji uczestników. W przypadku zachorowania dziecko jest prowadzone przez wychowawcę do lekarza, który wdraża odpowiednie leczenie. W skrajnych przypadkach, gdy diagnostyka wymaga specjalistycznego sprzętu, dziecko wraz z wychowawcą lub instruktorem zawożone jest do pobliskiego szpitala. W przypadku wędrówek rowerowych i żeglarskich oraz obozu na Helu poszkodowany uczestnik zabierany jest do najbliższej przychodni/szpitala. 16. Czy pokoje i łazienki dzieci są sprzątane? Pokoje są odkurzane, łazienki sprzątane, natomiast o ścielenie łóżek i porządek ze swoimi rzeczami dbają dzieci pod nadzorem wychowawców. 17. Czy będą wyjścia poza ośrodek np. po zakupy? Nie ma organizowanych specjalnych wyjść na zakupy. Istnieje możliwość wyjścia poza ośrodek w trakcie weekendu na Mszę Świętą. Dodatkowo wyjścia poza ośrodek mają miejsce podczas niektórych zajęć wieczornych (wyjazd na sale gimnastyczną, gra terenowa). 18. Czy dzieci będą mogły uczestniczyć w niedzielnej Mszy Świętej? Wszystkie chętne dzieci będą mogły uczestniczyć we Mszy Świętej. Możliwość uczestniczenia we Mszy istnieje jedynie w jedną niedzielę w środku trwania obozu. Nie ma możliwości zawiezienia uczestnika do Kościoła w innym terminie. 19. Czy w ośrodku dostępna jest pralka? Jest. Jednak jest ona udostępniana uczestnikom tylko w wyjątkowych okolicznościach (np. kiedy zostają na kolejny turnus). 20. Co z rzeczami wartościowymi podczas trwania obozu? Na campie jest zakaz posiadania tabletów, konsol przenośnych czy innej skomplikowanej elektroniki. Ponadto zalecamy zaniechanie zabieranie na Camp rzeczy wartościowych jak drogie telefony komórkowe, karty kredytowe i dokumenty nie wymagane przez organizatora oraz ograniczenie zabierania wysokich kwot pieniędzy.
Na czas trwania obozu można przekazać pieniądze pod opiekę wychowawcy. Zgodnie z istniejącym regulaminem naszych obozów, uczestnicy biorą rzeczy wartościowe wyłącznie na własną odpowiedzialność. 21 Ile pieniędzy trzeba przeznaczyć na kieszonkowe dla dziecka? Wszystko zależy od decyzji rodziców. Dzieci mają zapewnione posiłki oraz wodę bez ograniczeń, a pieniądze ewentualnie mogą wydać w sklepiku na słodycze, pamiątki, gadżety campowe. 10-15 zł kieszonkowego na jeden dzień pobytu stanowi kwotę wystarczającą. 22. Co jeśli dziecku zabraknie pieniędzy w trakcie obozu? Sumę, którą chcieliby Państwo przekazać dziecku, można wpłacić na konto naszej firmy. W tytule proszę wpisać: kieszonkowe dla: imię, nazwisko, obóz, Camp. Po zaksięgowaniu wpłaty kierownik zostaje poinformowany o tym fakcie i wypłaca dziecku kwotę. Można wysłać również potwierdzenie wpłaty na adres mailowy serwy.biuro@chris.com.pl przyśpieszy to wypłatę kieszonkowego. 23. Czy dzieci same chodzą nad jezioro? Dzieci chodzą nad jezioro tylko pod opieka wychowawcy. 24. Jak wygląda pływanie na campie czy jest to bezpieczne dla dzieci? Pływanie wpław odbywa się tylko w kąpielisku pod opieką ratownika (wyjątek stanowią zawody pływackie i maraton wtedy uczestnicy, oprócz opieki ratownika, asekurowani są przez instruktorów-wychowawców). W każdym innym wypadku obowiązkowo, każdy uczestnik ma na sobie kamizelkę asekuracyjną i jest pod opieką instruktora-wychowawcy.