REGULAMIN PROMOCJI SATYSFAKCJA GWARANTOWANA I. DEFINICJE Ilekroć w niniejszym Regulaminie pojawiają się następujące zwroty, na potrzeby Promocji, otrzymują one następujące znaczenie: Produkt wybrany model zmywarek oznaczony znakiem towarowym Gorenje, wprowadzany do obrotu przez Gorenje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wskazany w załączniku nr 1 stanowiącym integralną cześć Regulaminu; Punkt handlowy wybrany sklep prowadzący sprzedaż detaliczną Produktów Gorenje, należący do sieci handlowych Saturn i Media Markt, a także sklep internetowy Gorenje, na stronie internetowej pod adresem www.promocjegorenje.pl i www.gorenje.pl. Uczestnik konsument w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego, posiadający stałe miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, dokonujący zakupu Produktu w Punkcie handlowym, który zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptował jego postanowienia oraz spełnił wszystkie warunki w nim określone; Dowód zakupu paragon albo faktura dokumentująca zakup Produktu przez Uczestnika; Data zakupu data i godzina widniejąca na Dowodzie Zakupu. Strona internetowa strona internetowa Promocji pod adresem: www.promocjegorenje.pl II. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa cel, zasady przeprowadzenia oraz warunki uczestnictwa w promocji Satysfakcja gwarantowana zwanej w dalszej części niniejszego Regulaminu Promocją. 2. Organizatorem Promocji jest Gorenje Polska Sp. z o.o. ul. Poznańska 159, 05-850 Ożarów Mazowiecki, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000072263 o numerze NIP 5210524350 zwana w dalszej części niniejszej Regulaminu Organizatorem / Gorejne. 3.. Koordynator konkursu - Koordynatorem Konkursu jest działająca na zlecenie Organizatora Agencja MTR Media Sp. z o.o. Sp. Komandytowa z miejscem prowadzenia działalności w Warszawie, przy ul. Ostrej 20, 02-949.
4. Promocja organizowana jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej w Punktach handlowych prowadzących sprzedaż detaliczną Produktów w okresie od dnia 01.04.2017 r., godz. 00:01 do dnia 31.04.2017 r., godz. 23:59:59 (termin zakupu Produktu w Promocji) - decyduje data i godzina wysłania zamówienia (okres akcji promocyjnej zostaje przedłużony zgodnie z zapisem w Aneksie nr 1 do niniejszego Regulaminu). 5. Celem Promocji jest intensyfikacja sprzedaży Produktów Gorenje w Punktach handlowych. 6. Promocja ma na celu zapewnienie Uczestnikom możliwości odsprzedaży na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie zakupionego Produktu Organizatorowi, w przypadku braku satysfakcji z jego użytkowania, a ponadto uzyskiwanie przez Organizatora od Uczestników informacji na temat przyczyn braku satysfakcji z Produktów. 7. W Promocji nie mogą uczestniczyć osoby będące pracownikami Organizatora, a także członkowie rodzin tych pracowników. Za członków rodziny uznaje się małżonka, wstępnych, zstępnych, rodzeństwo oraz osoby pozostające w stosunku przysposobienia. 8. Promocja nie łączy się z innymi promocjami ogłaszanymi przez Organizatora. II. ZASADY UCZESTNICTWA W PROMOCJI 1. Z zastrzeżeniem dalszych postanowień Regulaminu, Organizator przyznaje Uczestnikowi Promocji, który w okresie trwania Promocji kupi jeden z Produktów, w razie braku satysfakcji z tego Produktu, prawo do odsprzedaży tegoż Produktu Organizatorowi w terminie 30 dni kalendarzowych od Daty zakupu, za cenę brutto w wysokości równowartości jego ceny brutto wskazanej na Dowodzie Zakupu, nie wyższej jednak niż cena sugerowana Produktu, wskazana przez Gorenje w cenniku przygotowywanym dla Punktów handlowych. Patrz załącznik nr 1. 2. Aby skorzystać z prawa, o którym mowa w pkt. 1. Powyżej, Uczestnik musi spełnić łącznie następujące warunki: a) zakupić w sprzedaży detalicznej w Punkcie handlowym w okresie od dnia 01.04.2017r. do dnia 31.04.2017r. (okres trwania Promocji) jeden z Produktów (okres akcji promocyjnej zostaje przedłużony zgodnie z zapisem w Aneksie nr 1 do niniejszego Regulaminu); b) zarejestrować zakup Produktu na Stronie internetowej www.promocjegorenje.pl w ciągu 14 dni kalendarzowych od Daty zakupu Produktu poprzez wypełnienie formularza na stronie www.promocjegorenje.pl wraz z czytelnym skanem lub zdjęciem dowodu zakupu oraz karty gwarancyjnej Produktu. c) skorzystać z procedury zwrotu wskazanej w e-mailu przesłanym Uczestnikowi przez Organizatora w ciągu 14 dni od daty rejestracji Produktu przez Uczestnika na Stronie internetowej, poprzez wypełnienie, w terminie 30 dni kalendarzowych od daty zakupu Produktu (decyduje data widniejąca na Dowodzie Zakupu), nie później jednak niż do dnia 30.05.2017r. (okres akcji promocyjnej zostaje przedłużony zgodnie z zapisem w Aneksie nr 1 do niniejszego Regulaminu),, formularza zamieszczonego na Stronie Internetowej: www.promocjegorenje.pl (Formularz) i przesłanie go Organizatorowi za pośrednictwem Strony internetowej, wraz z czytelnym skanem lub zdjęciem dowodu zakupu.
3. Prawidłowo wypełniony Formularz powinien zawierać: a) dane osobowe Uczestnika (imię, nazwisko, adres, adres e-mail); b) określenie zakupionego Produktu oraz miejsca jego zakupu; c) określenie przyczyny niezadowolenia z użytkowania Produktu (fakultatywne); d) czytelny skan lub zdjęcie Dowodu Zakupu wraz z wymienionym na nim modelem Produktu; e) potwierdzenie zapoznania się i akceptację Regulaminu; f) numer rachunku bankowego Uczestnika, na który ma być przelana kwota z tytułu odsprzedania Produktu. 4. Data i godzina zakupu Produktu, widniejąca na skanie dołączonego Dowodu zakupu Produktu nie może być późniejsza niż data rejestracji zakupu Produktu za pośrednictwem Strony internetowej. 5. Opisane przez Uczestnika przyczyny braku satysfakcji z Produktu lub brak takiego opisu nie stanowią podstawy do niezapłacenia Uczestnikowi równowartości ceny Produktu, o której mowa w pkt 1 powyżej. Opisy te mają jedynie walor informacyjny (informacje te posłużą do opracowywania wyrobów o coraz lepszych walorach użytkowych oraz funkcjonalnych). 6. Uznaje się, iż wypełniony przez Uczestnika Formularz zamieszczony na Stronie internetowej jest ofertą odsprzedaży Produktu Organizatorowi za równowartość ceny, o której mowa w pkt 1 powyżej. 7. Dane podane przez Uczestnika w Formularzu zgłoszeniowym zostaną zweryfikowane przez Organizatora w ciągu 14 dni roboczych od dnia wysyłki Formularza (akceptacja oferty odsprzedaży). O rezultacie weryfikacji Uczestnik zostanie poinformowany drogą elektroniczną (na podany przez Uczestnika w Formularzu adres e-mail) przez Organizatora. Brak informacji o rezultacie weryfikacji we wskazanym wyżej terminie oznaczać będzie akceptację oferty odsprzedaży. 8. W przypadku braków formalnych, Organizator wezwie Uczestnika drogą mailową do uzupełnienia braków w terminie siedmiu 14 dni. Nieuzupełnienie przez Uczestnika braków formalnych uprawnia Organizatora do pozostawienia oferty odsprzedaży bez rozpoznania. 9. W przypadku powzięcia jakichkolwiek wątpliwości co do prawdziwości oświadczeń lub prawidłowości działań Uczestnika w tym zakresie, Uczestnik będzie zobowiązany do przedstawienia na żądanie Organizatora dowodów potwierdzających dane lub oświadczenia Uczestnika, np. oryginałów faktur lub paragonów potwierdzających zakup Produktu w trakcie trwania Promocji lub zdjęcia opakowania Produktu lub tabliczki znamionowej Produktu, umożliwiających weryfikację nazwy i modelu zakupionego Produktu, w przypadku gdy z faktury lub paragonu nie wynika jednoznacznie zakup Produktu objętego Promocją. 10. W przypadku spełnienia przez Uczestnika powyższych warunków, akceptacji oferty odsprzedaży przez Organizatora oraz poinformowania o tym fakcie drogą elektroniczną (na adres e-mail podany w Formularzu), Uczestnik powinien przetransportować Produkt na własny koszt na wskazany adres: Gorenje Polska Sp. z o.o. ul. Poznańska 159, 05-850
Ożarów Mazowiecki z dopiskiem Satysfakcja Gwarantowana wraz z umową odsprzedaży Produktu otrzymaną w wiadomości e-mail potwierdzającej akceptację zgłoszenia w terminie maksymalnie 14 dni od daty otrzymania informacji o akceptacji zgłoszenia. Wypełniona i podpisana przez Uczestnika umowa odsprzedaży powinna być załączona do zwracanego Produktu w dwóch egzemplarzach. Jeden z nich po podpisaniu przez Organizatora zostanie odesłany do Uczestnika. 11. Wysyłany Produkt powinien być sprawny (bez wad fizycznych) i kompletny (posiadać w momencie jego wysyłania te same elementy wewnętrzne i zewnętrzne, które istniały przy jego zakupie). 12. Produkt objęty Promocją nie powinien posiadać widocznych, zewnętrznych uszkodzeń lub zarysowań. 13. Wraz z Produktem objętym Promocją zostaną przez Uczestnika wysłane dokumenty dotyczące tego produktu (karta gwarancyjna, instrukcja obsługi, Dowód Zakupu), które Uczestnik otrzymał przy zakupie Produktu. 14. W terminie do 14 dni roboczych od daty przyjęcia Produktu w magazynie Organizatora pod adresem wskazanym w pkt 10 powyżej, Organizator dokona przelewu kwoty będącej równowartością ceny, o której mowa w pkt 1 powyżej. 15. Jeden Uczestnik może wziąć udział w Promocji jeden raz i jednokrotnie otrzymać zwrot kwoty tytułem odsprzedaży Produktu zakupionego w Punkcie handlowym Organizatorowi. 16. Przelew kwoty z tytułu odkupu Produktu przez Organizatora zostanie dokonany na numer rachunku bankowego Uczestnika podany w Formularzu. 17. Uprawnienia określone niniejszym Regulaminem nie uchybiają uprawnieniom konsumentów wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub z postanowień gwarancji jakości. III. REKLAMACJE 1. Wszelkie reklamacje związane z Promocją mogą być zgłaszane w trakcie trwania Promocji oraz w terminie do dnia 31.04.2017r (okres akcji promocyjnej zostaje przedłużony zgodnie z zapisem w Aneksie nr 1 do niniejszego Regulaminu),. 2. Wszelkie reklamacje powinny być przesyłane pocztą na adres Organizatora: Gorenje Polska Sp. z o.o. ul. Poznańska 159, 05-850 Ożarów Mazowiecki z dopiskiem Satysfakcja Gwarantowana, lub pocztą elektroniczną na adres: gorenje@gorenje.pl. Organizator może zwrócić się do Uczestnika o podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres korespondencyjny oraz poprosić o opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji. 3. Złożone reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji. Zainteresowani zostaną powiadomieni o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie odpowiadającej formie, w jakiej została złożona reklamacja, niezwłocznie po jej rozpatrzeniu.
IV. DANE OSOBOWE 1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Gorenje Polska Sp. z o.o. ul. Poznańska 159, 05-850 Ożarów Mazowiecki. 2. Dane osobowe Uczestników przetwarzane będą w celu organizacji prowadzenia Promocji, a w szczególności w celu komunikacji z Uczestnikami. 3. Przetwarzanie danych osobowych obejmować będzie zakres danych wskazany w formularzu zgłoszenia. Uczestnik podpisując zgłoszenie powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu i zakresie wskazanym powyżej poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zgłoszeniowym. Podanie danych osobowych jest dobrowolne aczkolwiek brak zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Promocji może uniemożliwić skorzystanie z Promocji. 4. Za odrębną zgodą Uczestnika wyrażoną w zgłoszeniu przysługiwać będzie prawo przesyłania Uczestnikowi informacji handlowej drogą elektroniczną. 5. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na zasadach przewidzianych ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). 6. Uczestnikowi przysługuje prawo wglądu do danych osobowych oraz ich poprawiania a także prawo do wycofania swojej zgody na przetwarzanie danych osobowych. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych skutkuje automatycznym wyłączeniem Uczestnika z niniejszej Promocji. 7. Uczestnik jest obowiązany w okresie trwania Promocji do informowania Organizatora na piśmie o każdej zmianie w zakresie danych osobowych. V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Pełna treść niniejszego regulaminu będzie dostępna w siedzibie Organizatora oraz na Stronie internetowej www.promocjegorenje.pl. 2. W przypadku korespondencji, o dotrzymaniu terminu decyduje data nadania, chyba że inaczej zastrzeżono w treści niniejszego Regulaminu. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 4. Organizator zastrzega sobie prawo do zamiany warunków Promocji lub do jej odwołania, po uprzednim ogłoszeniu o tym w siedzibie Organizatora oraz na Stronie internetowej www.promocjegorenje.pl.
Załącznik nr 1. Ceny sugerowane zmywarek objętych promocją Satysfakcja gwarantowana Zmywarka do zabudowy GV66160 ean: 3838942100857 cena sugerowana 1899PLN Zmywarka do zabudowy GV67260 ean: 3838942106828 cena sugerowana 2499PLN Zmywarka wolnostojąca GS62010W ean: 3838942142536 cena sugerowana 1299PLN Zmywarka wolnostojąca GS62010S ean: 3838942142543 cena sugerowana 1399PLN Zmywarka wolnostojąca GS66260X ean: 3838942113178 cena sugerowana 2499PLN Zmywarka do zabudowy GV55110 - ean: 3838942113925 cena sugerowana 1499PLN
Załącznik nr 1 Produkty biorące udział w Promocji Nr towarowej grupy Nr artykułu Nazwa producenta Nazwa artykułu 723 1324494 GORENJE GS62010S 723 1324493 GORENJE GS62010W 723 1324495 GORENJE GS66260X 776 1324496 GORENJE GV55110 776 1324491 GORENJE GV66160 776 1324492 GORENJE GV67260
Aneks nr 1 do Regulaminu akcji promocyjnej SATYSFAKCJA GWARANTOWANA 1 Aneks wprowadza do Regulaminy następujące zapisy: 1. Organizator przedłuża okres promocji do dnia 31.05.2017 r. 2. Uczestnik musi skorzystać z procedury zwrotu wskazanej w e-mailu przesłanym Uczestnikowi przez Organizatora w ciągu 14 dni od daty rejestracji Produktu przez Uczestnika na Stronie internetowej, poprzez wypełnienie, w terminie 30 dni kalendarzowych od daty zakupu Produktu (decyduje data widniejąca na Dowodzie Zakupu), nie później jednak niż do dnia 30.06.2017r. 2 Pozostałe postanowienia regulaminu nie ulegają zmianie 3 Niniejszy aneks wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.