REGULAMIN PROMOCJI 500 wydajesz 100 dostajesz za zakupy w SKLEPIE STACJONARNYM I INTERNETOWYM praktiker.pl 1. Postanowienia ogólne. Niniejszy Regulamin określa zasady prowadzenia Promocji pod nazwą 500 wydajesz 100 dostajesz zwanej dalej Promocją, organizowanej przez Praktiker Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zwaną dalej Organizatorem. Promocja przeznaczona jest dla klientów Marketów stacjonarnych Praktiker Polska oraz klientów sklepu internetowego praktiker.pl. Niniejszy regulamin Promocji zwany dalej Regulaminem wraz z Załącznikami nr 1, 2 i 3 jest dokumentem zawierającym warunki uczestnictwa w Promocji oraz ustala zasady, na jakich prowadzona jest Promocja. 2. Definicje. Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają: Organizator - Praktiker Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 184, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 68924, kapitał zakładowy w wysokości 58.459.500,00 PLN, NIP 951-00-65-428. Promocja promocja przeznaczona jest dla klientów Marketów stacjonarnych Praktiker oraz klientów sklepu internetowego praktiker.pl i składa się z dwóch etapów szczegółowo opisanych w Regulaminie. Regulamin niniejszy dokument, który definiuje warunki i zasady udziału Uczestnika w Promocji. Market Praktiker każdy z punktów sprzedaży wskazany w Załączniku nr 1 Sklep internetowy praktiker.pl sklep internetowy dostępny pod adresem www.praktiker.pl Uczestnik pełnoletnia osoba fizyczna, której przysługuje pełna zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która w okresie trwania Promocji dokona zakupów na zasadach opisanych w Regulaminie. 1
Informacja Główna punkt obsługi klienta w Markecie Praktiker. Kupon Rabatowy Kupon Rabatowy o nominale 100 zł dystrybuowany przez Organizatora uprawniający Uczestnika do uzyskania jednorazowego rabatu kwotowego w markecie Praktiker na zasadach opisanych w Regulaminie. Kod Rabatowy Kod Rabatowy o nominale 100 zł dystrybuowany przez Organizatora za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres podany w trakcie składania zamówienia w sklepie internetowym praktiker.pl, uprawniający Uczestnika do uzyskania jednorazowego rabatu kwotowego w sklepie internetowym praktiker.pl na zasadach opisanych w Regulaminie. 3. Zasady organizacji Promocji. 3.1 Promocja nie łączy się z innymi promocjami uprawniającymi do otrzymania Kuponów Rabatowych. 3.2 Promocja składa się z dwóch etapów. 3.3. Regulacje dotyczące Pierwszego Etapu Promocji: 3.3.1 Etap Pierwszy Promocji polega na możliwości otrzymania Kuponu Rabatowego/ Kodu Rabatowego przy jednorazowych zakupach o wartości co najmniej 500 zł w okresie od 12.02.2016 do 15.02.2016. Każda wielokrotność kwoty 500 zł przy jednorazowych zakupach, dokonanych przez Uczestnika w tym okresie, uprawnia do otrzymania kolejnego Kuponu Rabatowego/ Kodu Rabatowego. Wzór Kuponu Rabatowego stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu. 3.3.2 Kupony Rabatowe dystrybuowane są tylko w dniu dokonania zakupów w okresie od 12.02.2016 do 15.02.2016 w Informacji Głównej. Kupon Rabatowy jest wydawany po okazaniu oryginału paragonu fiskalnego lub faktury VAT. Nie dopuszcza się łączenia paragonów/faktur VAT z różnych kas. Dopuszcza się jedynie łączenie paragonów/faktur VAT z kas na dziale ogród lub dziale budowlanym i kasy przy wyjściu głównym z Marketu Praktiker. Paragony/faktury VAT, które podlegają łączeniu muszą posiadać tę samą bieżącą datę zakupu. 3.3.3 Do otrzymania Kodów Rabatowych uprawniony jest Uczestnik, którego zamówienie 2
zostało złożone w sklepie internetowym praktiker.pl w okresie 12.02.2016 15.02.2016. Uczestnik otrzyma Kod Rabatowy za pośrednictwem poczty elektronicznej, niezwłocznie po skutecznym dostarczeniu przesyłki przez kuriera do Klienta lub odbiorze osobistym zamówienia w Markecie Praktiker. 3.3.4 W przypadku zwrotu wszystkich pełnowartościowych towarów znajdujących się na paragonie fiskalnym / fakturze VAT będącymi podstawą do wydania Kuponu Rabatowego/ Kodu Rabatowego, Organizatorowi przysługuje roszczenie o zwrot Kuponu Rabatowego/ Kodu Rabatowego przez Uczestnika. Zwrot Kuponu Rabatowego następuje poprzez jego fizyczny zwrot razem ze zwracanymi produktami. Zwrot Kodu Rabatowego następuje poprzez jego dezaktywację przez Organizatora z zachowaniem wszystkich uprawnień Uczestnika związanych z odstąpieniem od umowy zawartej na odległość. W przypadku zrealizowania już przez Uczestnika Kuponu Rabatowego cena za zwracany towar zostanie pomniejszona o wartość zrealizowanego Kuponu Rabatowego. W przypadku zrealizowania już przez Uczestnika Kodu Rabatowego Uczestnik zobowiązuje się do zwrotu równowartości otrzymanych Kodów Rabatowych z zachowaniem wszystkich uprawnień Uczestnika związanych z odstąpieniem od umowy zawartej na odległość. 3.3.5 W przypadku zwrotu części pełnowartościowych towarów znajdujących się na paragonie fiskalnym / fakturze VAT, które były podstawą do wydania Kuponu Rabatowego lub Kuponów Rabatowych, zwrotowi podlegać będą Kupony, które zgodnie z zasadami Promocji podanymi w pkt 3.3.1 Regulaminu nie należałyby się Uczestnikowi ze względu na ostateczną wartość zakupów tj. zakupów pomniejszonych o wartość zwróconych towarów. Jeśli Uczestnik zrealizował już Kupon Rabatowy wówczas Organizatorowi przysługuje roszczenie o zwrot różnicy pomiędzy wartością przyznanego Kuponu rabatowego a wartością zwrotu. 3.3.6 W przypadku zwrotu części pełnowartościowych towarów znajdujących się na paragonie fiskalnym / fakturze VAT, które były podstawą do wydania Kodu Rabatowego, dezaktywacji będą podlegały Kody Rabatowe, które zgodnie z zasadami Promocji podanymi w pkt 3.2.1 Regulaminu nie należałyby się Uczestnikowi ze względu na ostateczną wartość zakupów tj. zakupów pomniejszonych o wartość zwróconych towarów. Jeżeli Uczestnik zrealizował już Kod Rabatowy wówczas Organizatorowi przysługuje roszczenie o zwrot równowartości Kodów Rabatowych, które zgodnie z zasadami Promocji podanymi w pkt 3.3.1 Regulaminu nie należałyby się Uczestnikowi ze względu na ostateczną wartość zakupów tj. zakupów pomniejszonych o wartość zwróconych towarów z zachowaniem 3
wszystkich uprawnień Uczestnika związanych z odstąpieniem od umowy zawartej na odległość. 3.3.7 Akcja nie dotyczy zakupów w ilościach hurtowych. 3.4 Regulacje dotyczące Drugiego Etapu Promocji: 3.4.1 Drugi Etap Promocji polega na możliwości realizacji Kuponów Rabatowych/ Kodów Rabatowych w okresie 11.03 26.03.2016. Kupon Rabatowy/ Kod Rabatowy uprawnia do jednorazowego rabatu kwotowego na zasadach określonych w punkcie 3.4.4. Podczas realizacji Kuponu Rabatowego/Kodu Rabatowego z rabatu wykluczone są artykuły i usługi, których szczegółowa lista znajduje się w załączniku nr 3 do niniejszego Regulaminu. 3.4.2 Kupony Rabatowe, o których mowa w punkcie 3.3.2 Regulaminu można realizować tylko w Marketach Praktiker. 3.4.3 Kody Rabatowe, o których mowa w punkcie 3.3.3 można realizować tylko w sklepie internetowym praktiker.pl. 3.4.4 Warunkiem zrealizowania przez Uczestnika Kuponu Rabatowego/ Kodu Rabatowego przy kolejnych zakupach jest dokonanie przez niego zakupów w Markecie Praktiker lub/ i sklepie internetowym praktiker.pl na wartość co najmniej dwukrotnie wyższą od wartości realizowanych Kuponów Rabatowych/ Kodów Rabatowych. 3.4.5 W przypadku, gdy wartość Kuponu/ Kodu Rabatowego jest większa bądź równa wartości towarów na paragonie to rabat udzielany jest do kwoty 0,01zł za każdy artykuł znajdujący się na paragonie/ zamówieniu. 3.4.6 Kupon Rabatowy, w całości lub w części, nie podlega wymianie na gotówkę, a Uczestnik posługujący się Kuponem Rabatowym, zobowiązany jest oddać go w kasie Marketu Praktiker, w momencie zakupu. Do jednego paragonu można zrealizować kilka kuponów rabatowych na zasadach określonych w punkcie 3.4.4 3.4.7 Kod Rabatowy, w całości lub w części, nie podlega wymianie na gotówkę i jest niezwłocznie dezaktywowany po jego realizacji. Uczestnik posługujący się Kodem Rabatowym, zobowiązany jest wpisać go w wyznaczonym polu znajdującym się na stronie koszyka sklepu internetowego praktiker.pl. Do jednego zamówienia można zrealizować kilka kodów rabatowych. 4
3.4.8 Market Praktiker ma prawo odmówić realizacji Kuponu Rabatowego, jeżeli został on zniszczony w stopniu uniemożliwiającym jego identyfikacje lub budzi zastrzeżenia, co do autentyczności. 3.4.9. W przypadku zwrotu części pełnowartościowych towarów w czasie ważności Kuponu Rabatowego (11.03 26.03.2016), przy zakupie których użyto Kuponu Rabatowego, Kupon Rabatowy po dokonaniu ww. zwrotu nie będzie ponownie wydany. Uczestnik otrzyma przecenę na następny zakup w wysokości rabatu, jaki otrzymał na zwracany towar, jeżeli kolejny zakup będzie dokonany w dniu rejestracji zwrotu lub Bon Towarowy na zaokrągloną w górę (do najbliższego nominału bonów) kwotę zwrotu. 3.4.10 W przypadku zwrotu wszystkich pełnowartościowych towarów w czasie ważności Kuponu Rabatowego (11.03 26.03.2016), przy zakupie których użyto Kuponu Rabatowego, Kupon Rabatowy po dokonaniu ww. zwrotu będzie jednorazowo ponownie wydany, a w konsekwencji rabat kwotowy będzie ponownie naliczony podczas kolejnych zakupów w Marketach Praktiker. 3.4.11 W przypadku zwrotu towarów w czasie ważności Kuponu Rabatowego (11.03 26.03.2016), przy zakupie których użyty został Kupon Rabatowy, klientowi wypłacana jest jedynie kwota, jaką wpłacił do kasy oraz wydawany jest Kupon Rabatowy zgodnie z punktem 3.4.10 lub dokonywana jest Przecena lub wydawany jest Bon Towarowy zgodnie z punktem 3.4.9. Uczestnik będzie mógł zrealizować Kupon Rabatowy lub Bon Towarowy na zasadach określonych w punktach 3.4.1 oraz 3.4.4. Przecena na następny zakup zostanie udzielona z terminem ważności do 26.03.2016. 3.4.12. W przypadku zwrotu wszystkich towarów w czasie ważności Kodu Rabatowego (11.03 26.03.2016), przy zakupie których użyto Kodu Rabatowego, Kod Rabatowy po dokonaniu ww. zwrotu będzie jednorazowo ponownie wysłany zgodnie z punktem 3.3.3, a w konsekwencji rabat kwotowy będzie ponownie naliczony podczas kolejnych zakupów w sklepie internetowym. 3.4.13 W przypadku zwrotu części towarów w czasie ważności Kodu Rabatowego (11.03 26.03.2016), przy zakupie których użyto Kodu Rabatowego, Kod Rabatowy po dokonaniu ww. zwrotu nie będzie ponownie wydany. Uczestnik otrzyma zwrot rabatu, jaki otrzymał na zwracany produkt na zasadach określonych w punkcie 3.4.9. Sposób przekazywania Uczestnikowi zwrotu rabatu jest indywidualnie ustalany przez BOK z Uczestnikiem. Możliwe 5
jest przesłanie Uczestnikowi bonu do zrealizowania w sklepie stacjonarnym lub udzielenie przeceny na wybrany artykuł przy kolejnym zamówieniu. 3.4.14 W przypadku zwrotu towarów w czasie ważności Kodu Rabatowego (11.03 26.03.2016), przy zakupie których użyty został Kod Rabatowy, klientowi wypłacana jest jedynie kwota, jaką wpłacił oraz wydawany jest Kod Rabatowy zgodnie z punktem 3.4.12 lub dokonywana jest Przecena lub wydawany jest Bon Towarowy zgodnie z punktem 3.4.13 Uczestnik będzie mógł zrealizować Kod Rabatowy lub Bon Towarowy na zasadach określonych w punktach 3.4.1 oraz 3.4.4. Przecena na następny zakup zostanie udzielona z terminem ważności do 26.03.2016 4. Postępowanie reklamacyjne. 4.1. Reklamacje dotyczące Promocji mogą być składane przez Uczestnika na piśmie w Informacji Głównej w Markecie Praktiker, w którym dokonano zakupów wraz z dowodem zakupu, potwierdzającym dokonanie transakcji w okresie Promocji (paragon fiskalny /faktura VAT). Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać imię i nazwisko Uczestnika oraz jego podpis. Uczestnik może zgłosić reklamację w terminie 14 dni od daty dokonania zakupów w związku z którymi otrzymano Kupon lub podczas których wykorzystano Kupon. 4.2 Uczestnicy, którzy dokonali zakupów w sklepie internetowym mogą składać reklamacje, dotyczące Promocji na adres e-mail: bok@praktiker.pl z podaniem: imienia i nazwisko Uczestnika oraz numeru zamówienia online. Uczestnik może zgłosić reklamację w terminie 14 dni od daty dokonania reklamowanej transakcji w związku z którą otrzymano Kod Rabatowy lub podczas której wykorzystano Kod Rabatowy. 4.3. Reklamacje rozpatrywane są przez Organizatora w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji. 4.4. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom. 4.5. Decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca. Uczestnik o decyzji Organizatora zostanie powiadomiony drogą pisemną na adres podany w reklamacji w terminie 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji. 6
5. Postanowienia końcowe 5.1. Treść Regulaminu dostępna jest dla Uczestników w czasie trwania Promocji w Informacji Głównej oraz na stronie internetowej www.praktiker.pl Załącznik nr 1 do Regulaminu Promocji Lista marketów Praktiker biorących udział w promocji 7
Załącznik nr 2 do Regulaminu Promocji wzór Kuponu Rabatowego biorącego udział w promocji AWERS REWERS 8
Załącznik nr 3 do Regulaminu Promocji Lista artykułów wykluczonych z rabatowania podczas realizacji Kuponu rabatowego Kaucja zwrotna za wypożyczenie zgrzewarki Opłata za wypożyczenie zgrzewarki Usługa szycia firan Usługi krawieckie Usługa wycinania otworów w zlewozmywakach Usługa oprawiania obrazów Usługa przycinania płyt Opłata Depozytowa Sprzedaż palet jednorazowych Sprzedaż odpadów drewnianych Sprzedaż złomu Sprzedaż doładowań telefonów komórkowych 9