PROBLEMY PRAWNE POLAKÓW I SPOSOBY RADZENIA SOBIE Z NIMI

PROBLEMY PRAWNE POLAKÓW I SPOSOBY RADZENIA SOBIE Z NIMI

Problem, który wymagał pomocy prawnej w ostatnich 5 latach. 7% Prawo pracy 6% Inne 7% Prawo karne i postępowanie karne. Prawo karne wykonawcze. 10% Prawo administracyjne i procedura administracyjna 14% Zabezpieczenia społeczne (ubezpieczenia społeczne, pomoc społeczna) 55% Prawo cywilne i procedura cywilna Źródło: Instytut Spraw Publicznych, próba: 313 spraw

Problem z prawa cywilnego, który wymagał pomocy prawnej w ostatnich 5 latach (uszczegółowienie poprzedniego wykresu). 22% Prawo rodzinne 17% Prawo rzeczowe Prawo cywilne i procedura cywilna 5% Postępowanie cywilne 16% Prawo spadkowe 14% Odszkodowania. Zadośćuczynienie. Dobra osobiste. 12% Prawo mieszkaniowe 6% Prawo umów, zobowiązania 8% Prawo konsumenckie Źródło: Instytut Spraw Publicznych, próba: 171 spraw

Ilu Polaków miało w ostatnich 5 latach problem wymagający pomocy prawnej? 76% Nie Odmowa 23% Tak 4% z ogółu badanych nie skorzystało z pomocy pomimo problemu 19 % z ogółu badanych skorzystało z pomocy Źródło: Instytut Spraw Publicznych, próba: 1050 osób

Gdzie szukać bezpłatnej pomocy prawnej? Opinie Polaków. 57% Ośrodek Pomocy Społecznej (OPS, GOPS, MOPS) 47% Urząd gminy, miasta 46% Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich 44% Biuro Rzecznika Konsumentów 42% Biuro Rzecznika Praw Dziecka 40% Biuro Rzecznika Praw Pacjenta 39% Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie 36% Adwokat z urzędu 36% Oddział ZUS 36% 33% Biuro Rzecznika Praw Ubezpieczonych 27% Państwowa Inspekcja Pracy 26% Fundacja, stowarzyszenie 25% Biuro porad obywatelskich 25% Portale internetowe 24% Federacja Konsumentów 23% Urząd Skarbowy 20% Związek zawodowy 16% Biuro poselskie / senatorskie 15% Biuro radnego 14% Urząd samorządu wojewódzkiego (urząd marszałkowski) 14% Urząd wojewody 13% Sąd 12% Poradnia prawna na uniwersytecie 10% Prokuratura 6% Ministerstwo lub inny urząd centralny 4% Kancelaria adwokata 3% Kancelaria radcy prawnego 2% Biuro zawodowego doradcy prawnego, który nie jest adwokatem ani radcą prawnym 2% Biuro notarialne Biuro doradcy podatkowego 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Źródło: Instytut Spraw Publicznych, próba: 1050 osób

POMOCY! Gdzie Polacy zwracają się o pomoc prawną? 37% Jedna z pozostałych instytucji 29% Kancelaria prawna (adwokacka lub radcowska) 1 Ośrodek Pomocy Społecznej (OPS, GOPS, MOPS) 18% Sąd 2 Urząd gminy / miasta Źródło: Instytut Spraw Publicznych, próba: 239 spraw

POMOCY! Czego oczekują osoby poszukujące pomocy prawnej? 48% Pozytywne załatwienie sprawy 32% Uzyskanie konkretnej informacji 20% Rozstrzygnięcie konkretnego problemu (np. podział majątku) 14% Uzyskanie konkretnych świadczeń (odszkodowanie, alimenty etc) 1 Pomoc w wypełnieniu dokumentów, przygotowaniu pism 4% Inne 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Źródło: Instytut Spraw Publicznych, próba: 187 osób

POMOCY! Rodzaj otrzymanej pomocy. 63% Informacja o przysługujących mi prawach 57% Porada odniesiona do okoliczności mojej konkretnej sprawy 46% Sprawdzenie dokumentów i ich ocena 43% Pomoc w wypełnieniu dokumentów 23% Przygotowanie pism procesowych 23% Przekazanie wzorów dokumentów 22% Informacja o tym, gdzie można znaleźć pomoc 13% Reprezentacja procesowa lub przed organami administracji 9% Pośredniczenie w kontaktach z urzędami 4% 7% Pomoc polegała na czymś innym 3% Wsparcie rzeczowe 3% Wsparcie psychologa odmowa odpowiedzi nie pamiętam / nie wiem / trudno powiedzieć 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Źródło: Instytut Spraw Publicznych, próba: 187 osób

POMOCY! Przydatność pomocy 76% Zdecydowanie przyczyniła/y się do rozwiązania problemów 20% Raczej przyczyniła/y się do rozwiązania problemów 10% Ani przyczyniła/y się ani nie przyczyniła/y do rozwiązania problemów 3% Raczej nie przyczyniła/y się do rozwiązania problemów 2% Zdecydowanie nie przyczyniła/y się do rozwiązania problemów Odmowa odpowiedzi 2% nie wiem/trudno powiedzieć 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Źródło: Instytut Spraw Publicznych, próba: 187 osób

POMOCY! Jak Pan/Pani sądzi, kto przede wszystkim powinien mieć możliwość skorzystania z tego rodzaju nieodpłatnej pomocy? 4 56% Osoby ubogie, których nie stać na zapłacenie za pomoc prawnikowi, czy ekspertowi w danej dziedzinie 4% 7% Osoby niepełnosprawne, mające przewlekłe problemy zdrowotne 4% 3% Osoby zamieszkałe na terenach, gdzie dostęp do wszelkich usług publicznych jest trudny Migranci przyjeżdżający do Polski w poszukiwaniu pracy 0% 49% 32% Dostęp do bezpłatnej pomocy prawnej powinni mieć wszyscy 0% Ktoś inny POMOCY! Nie wiem / trudno powiedzieć Niekorzystający z pomocy Korzystający z pomocy 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % Źródło: Instytut Spraw Publicznych, próba: 929 osób, w tym 185 korzystających i 744 niekorzystające

Bezpłatna pomoc prawna oznacza, że kosztów jej prowadzenia nie pokrywają osoby z niej korzystające. prowadzenia tej pomocy? 5,4% Organizacje społeczne 17,0% Samorząd terytorialny 0, Osoby indywidualne 1,2% Biznes NGO 0,9% Inne 3,3% Nie wiem / Trudno powiedzieć 72,2% Państwo Źródło: Instytut Spraw Publicznych, próba: 929 osób

Wsparcie dla poradnictwa w latach 2011-2012. Odpowiedzi instytucji na pytanie: czy udzielaliście Państwo wsparcia poradnictwu w ostatnim czasie? 15% Tak 85% Nie Źródło: Instytut Spraw Publicznych. Badanie telefoniczne instytucji wspierających poradnictwo prawne i obywatelskie, próba: 450 instytucji, w tym 350 publicznych i 100 niepublicznych, zrealizowane przez Quality Watch Sp. z o.o. w dniach 07.09-21.09.2012