W kierunku pełnej liberalizacji rynku energii elektrycznej dla odbiorców w gospodarstwach domowych. Warszawa, 2 lipca 2013 r.



Podobne dokumenty
Generalna Umowa Dystrybucji dla usługi kompleksowej

Trójpak Energetyczny oczami sprzedawców

Zadania regulatora w obszarze utrzymania bezpieczeństwa dostaw energii

Wchodzi w życie nowelizacja ustawy Prawo energetyczne

Konsultacje projektu Karty aktualizacji IRiESD

Praktyczne kroki do zmiany sprzedawcy. Przewodnik TPA Andrzej Wołosz PKP Energetyka spółka z o.o.

Energetyka rewolucja na rynku?

RYNEK ENERGII ELEKTRYCZNEJ W POLSCE - stan na 31 marca 2013 r. Raport TOE

Procedura zmiany sprzedawcy energii elektrycznej (TPA)

PRĄD TO TEŻ TOWAR procedura zmiany sprzedawcy energii elektrycznej

Prace nad nowym Prawem energetycznym Jachranka

Rola i zadania Prezesa URE na konkurencyjnym rynku energii elektrycznej

Rola Regulatora na konkurencyjnym rynku

Masz wybór jak zmienić sprzedawcę energii elektrycznej. Henryk Kossak Radosław Prześlica

Współpraca Urzędu Regulacji Energetyki z Rzecznikami Konsumentów w zakresie ochrony odbiorców paliw gazowych i energii

PRĄD TO TEŻ TOWAR procedura zmiany sprzedawcy energii elektrycznej

Cena za Gaz. z zerową stawką akcyzy lub uwzględniająca zwolnienia od akcyzy 0,0924 0,1137 W-3.6 W-3.9 W-4. 3 PROMOCJA GAZ W PROGRAMIE smartdom

Jak odczytywać dane na fakturach

KARTA AKTUALIZACJI nr 5/2017 Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej

Cena za Gaz z zerową stawką akcyzy lub uwzględniająca zwolnienia od akcyzy

Umowy w prawie energetycznym. Jolanta Skrago

Rozliczenia za energię elektryczną. Piotr Furdzik Starszy specjalista Urząd Regulacji Energetyki

Program Czyste Powietrze Szkolenie dla pracowników socjalnych Ośrodków Pomocy Społecznej

DEBATA: Konkurencyjność na rynku energii

Zmiana sprzedawcy. Paweł Majka. Zmiana sprzedawcy. 23 października 2007/ 1

Raport Grupy Kapitałowej ESV z konsultacji dotyczących projektu Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej

INSTRUKCJA RUCHU I EKSPLOATACJI SIECI DYSTRYBUCYJNEJ

Odpowiedź: Odpowiedź: Odpowiedź: Łódź, dnia 23 października 2015 roku. Oznaczenie sprawy: MZŻ.T

Data aktualizacji: roku.

Zakłady Chemiczne "POLICE" S.A.

INSTRUKCJA RUCHU I EKSPLOATACJI SIECI DYSTRYBUCYJNEJ

TARYFA SPRZEDAWCY. FORTUM MARKETING AND SALES POLSKA S.A. ul. Heweliusza 9, Gdańsk. Gdańsk Strona 1

INSTRUKCJA RUCHU I EKSPLOATACJI SIECI DYSTRYBUCYJNEJ

Miejska Energetyka Cieplna w Ostrowcu Św. Sp. z o.o.

Marek Kulesa dyrektor biura TOE

DEBATA: Konkurencyjność na rynku energii

TARYFA SPRZEDAWCY FORTUM MARKETING AND SALES POLSKA S.A. ul. Heweliusza 9, Gdańsk. Gdańsk

PROCEDURY ZMIANY SPRZEDAWCY ORAZ ZASADY UDZIELANIA INFORMACJI I OBSŁUGI ODBIORCÓW w Jednostce Budżetowej ENERGETYKA UNIEJÓW

Nowe rozwiązania rynkowe w instrukcjach ruchu i eksploatacji sieci i ich wpływ na zasadę TPA.

Marek Kulesa dyrektor biura TOE. Warszawa, 18 października 2007 r.

Uwarunkowania formalno prawne rynku energii elektrycznej w II połowie 2011 r. oraz latach następnych

PRĄD TO TEŻ TOWAR procedura zmiany sprzedawcy energii elektrycznej

KARTA AKTUALIZACJI nr 2/2019 Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej

CENNIK dla energii elektrycznej obrót obowiązujący od r.

Liberalizacja rynku gazu w Polsce

S t a n r y n k u. Warszawa, 1 września 2009 r.

ZMIANA SPRZEDAWCY ENERGII ELEKTRYCZNEJ

Taryfa dla obrotu energii elektrycznej

INSTRUKCJA RUCHU I EKSPLOATACJI SIECI DYSTRYBUCYJNEJ

MINISTERSTWO GOSPODARKI, pl. Trzech KrzyŜy 3/5, Warszawa. Agencja Rynku Energii S.A Warszawa 1 skr. poczt. 143

Odpowiedź na zapytania Oferenta

RYNEK ENERGII ELEKTRYCZNEJ W POLSCE - stan na 31 marca 2011 r. Raport TOE

TARYFA DLA CIEPŁA Czerwiec, 2005 r.

STALPRODUKT S.A. w Bochni

Wyjaśnienia oraz zmiana treści SIWZ

Do Zamawiającego wpłynęły pytania do przetargu PN na "Sprzedaż energii elektrycznej" na które udziela odpowiedzi zgodnie z art.38 Ustawy Pzp.

UMOWA SPRZEDAŻY ENERGII ELEKTRYCZNEJ NR BE/--/--/----/--

INSTRUKCJA RUCHU I EKSPLOATACJI SIECI DYSTRYBUCYJNEJ

CENNIK ENERGII ELEKTRYCZNEJ

CENNIK GAZU ZIEMNEGO WYSOKOMETANOWEGO

Liberalizacja rynku gazu w Polsce Postulaty odbiorców przemysłowych. Warszawa, 29 październik 2014r.

Masz wybór jak zmienić sprzedawcę energii elektrycznej. Jolanta Skrago Piotr Furdzik

Informacja o Ofercie pn. Miesiąc Gazu za Darmo 2.0.

INSTRUKCJA RUCHU I EKSPLOATACJI SIECI DYSTRYBUCYJNEJ

Terawat Dystrybucja Sp. z o.o. INSTRUKCJA RUCHU I EKSPLOATACJI SIECI DYSTRYBUCYJNEJ. Część ogólna

WYCIĄG Z TARYFY DLA USŁUG DYSTRYBUCJI ENERGII ELEKTRYCZNEJ PGE DYSTRYBUCJA S.A.

Nowe (planowane) uwarunkowania funkcjonowania rynku energii elektrycznej w Polsce krok ku przyszłości

Wyjaśnienie dotyczące zapytań od Wykonawców oraz zmiany treści dokumentacji przetargowej w postępowaniu o udzielenie zamówienia p.n.

Boryszew S.A. Oddział Nowoczesne Produkty Aluminiowe Skawina INSTRUKCJA RUCHU I EKSPLOATACJI SIECI DYSTRYBUCYJNEJ. Część ogólna

,,Jak prawidłowo rozliczać koszty ciepła, aby nie naruszać interesów konsumentów

Miejski Zakład Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Kętach Os. 700-lecia 10, Kęty Taryfa dla ciepła Kęty, 2016 r.

Instrukcja Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej

CENNIK ENERGII ELEKTRYCZNEJ

PRZEDSIĘBIORSTWO ENERGETYKI CIEPLNEJ SPÓŁKA Z O.O. W PŁOŃSKU UL. PRZEMYSŁOWA PŁOŃSK TARYFA DLA CIEPŁA

Taryfa dla obrotu energii elektrycznej

3. Tabela cen, stawek i opłat stosowanych w poszczególnych Wariantach Rozliczeń

CENNIK dla energii elektrycznej obrót na okres r r.

Cennik. Dla energii elektrycznej sprzedaż rezerwowa. PKP Energetyka S.A. z siedzibą w Warszawie

3. Tabela cen, stawek i opłat stosowanych w poszczególnych Wariantach Rozliczeń. Nazwa Wariantu Rozliczeń: Żółta XS 60 Żółta XS 75 Żółta XS 90

ELANA-ENERGETYKA sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu

WYDZIAŁ ELEKTRYCZNY POLITECHNIKI WARSZAWSKIEJ INSTYTUT ELEKTROENERGETYKI ZAKŁAD ELEKTROWNI I GOSPODARKI ELEKTROENERGETYCZNEJ

Data aktualizacji: roku

Nowe uwarunkowania na rynku energii elektrycznej w 2012 roku szanse i zagrożenia dla uczestników rynku

PRZEDSIĘBIORSTWO ENERGETYKI CIEPLNEJ W PŁOŃSKU SPÓŁKA Z O.O PŁOŃSK UL. PRZEMYSŁOWA 2 TARYFA DLA CIEPŁA

Zgłaszający uwagi: Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki i Telekomunikacji

Cennik sprzedaży energii elektrycznej dla Odbiorców niebędących konsumentami z Grup taryfowych Bxx i C2xx (wersja z dnia r.

Program Czyste Powietrze Szkolenie dla pracowników socjalnych Ośrodków Pomocy Społecznej

RYNEK ENERGII ELEKTRYCZNEJ W POLSCE - stan na 31 marca 2012 r. Raport TOE

Prawo do informacji. Dariusz Bober. Instytut Informatyki Wydział Matematyczo-Przyrodniczy Uniwersytet Rzeszowski

CENNIK energii elektrycznej

Rynek energii elektrycznej w Polsce w 2009 roku i latach następnych

Załącznik nr 3 do SIWZ Wzór umowy. a:..., z siedzibą w... przy ul...,

3. Tabela cen, stawek i opłat stosowanych w poszczególnych Wariantach Rozliczeń. Nazwa Wariantu Rozliczeń: Żółta 120 Żółta 160 Żółta 240 Żółta 330

ELANA-ENERGETYKA sp. z o.o. ul. M. Skłodowskiej-Curie Toruń

I. INFORMACJE OGÓLNE OBJAŚNIENIA POJĘĆ UŻYWANYCH W TARYFIE

Karta Aktualizacji Nr 20/B/11/2019 Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej (zwana dalej Kartą )

ODPOWIEDZI NA PYTANIA WYKONAWCY ZMIANY ZAPYTANIA OFERTOWEGO

TARYFA DLA ENERGII ELEKTRYCZNEJ

Cennik taryfowy dla energii elektrycznej dla Odbiorców z grup taryfowych G, spoza obszaru PGE Dystrybucja S.A.

TARYFA dla energii elektrycznej

Transkrypt:

W kierunku pełnej liberalizacji rynku energii elektrycznej dla odbiorców w gospodarstwach Warszawa, 2 lipca 2013 r.

W kierunku liberalizacji rynku dla gospodarstw Wszyscy odbiorcy zyskują prawo do zmiany sprzedawcy Zwolnienie z obowiązku zatwierdzania taryf w sprzedaży dla grup odbiorców przemysłowych Badanie rynku z art. 49 i ew. podjęcie decyzji o zwolnieniu gospodarstw 07.2007 01.2008 07.2011 07.2013 01.2014 2014 2014 Publikacja Mapy drogowej uwolnienia cen dla odbiorców w gospodarstwach 3 warunki Uruchomienie porównywarki ofert dla gosp. Wsparcie dla odbiorców wrażliwych projekt mały trójpak (1 warunek) Jeden rachunek dla gospodarstwa domowego oraz regulacje sprzedaży rezerwowej (GUD K) (2i3 warunek) Kontynuacja działań informacyjno edukacyjnych

Wszyscy odbiorcy zyskują prawo do zmiany sprzedawcy Zwolnienie z obowiązku zatwierdzania taryf w sprzedaży dla grup odbiorców przemysłowych Badanie rynku z art. 49 i ew. podjęcie decyzji o zwolnieniu gospodarstw 07.2007 01.2008 07.2011 07.2013 01.2014 2014 2014 Publikacja Mapy drogowej uwolnienia cen dla odbiorców w gospodarstwach 3 warunki Uruchomienie porównywarki ofert dla gosp. Wsparcie dla odbiorców wrażliwych projekt mały trójpak (1 warunek) Jeden rachunek dla gospodarstwa domowego oraz regulacje sprzedaży rezerwowej (GUD K) (2i3 warunek) Kontynuacja działań informacyjno edukacyjnych

Rozwój zasady TPA - zmiana sprzedawcy energii elektrycznej wśród gospodarstw 100 000 90 000 80 000 70 000 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 0 XII 2007 XII 2008 XII 2009 VI 2010 XII 2010 VI 2011 XII 2011 I 2012 II 2012 III 2012 IV 2012 V 2012 VI 2012 VII 2012 VIII 2012 IX 2012 X 2012 XI 2012 XII 2012 I 2013 II 2013 III 2013 odbiorcy w grupie taryfowej G odbiorcy grup taryfowych A, B, C

Wszyscy odbiorcy zyskują prawo do zmiany sprzedawcy Zwolnienie z obowiązku zatwierdzania taryf w sprzedaży dla grup odbiorców przemysłowych Badanie rynku z art. 49 i ew. podjęcie decyzji o zwolnieniu gospodarstw 07.2007 01.2008 07.2011 07.2013 01.2014 2014 2014 Publikacja Mapy drogowej uwolnienia cen dla odbiorców w gospodarstwach 3 warunki Uruchomienie porównywarki ofert dla gosp. Wsparcie dla odbiorców wrażliwych projekt mały trójpak (1 warunek) Jeden rachunek dla gospodarstwa domowego oraz regulacje sprzedaży rezerwowej (GUD K) (2i3 warunek) Działania informacyjne edukacyjne

Mapa drogowa. dla liberalizacji rynku energii elektrycznej Ustawowe zdefiniowanie kategorii tzw. odbiorców wrażliwych społecznie oraz określenie systemu wsparcia finansowego tych odbiorców Zmiana definicji sprzedawcy z urzędu i określenie obowiązków użyteczności publicznej w zakresie sprzedaży rezerwowej (zapewnienie ciągłości dostaw w sytuacji nagłej utraty sprzedawcy) Określenie zasad i procedury zmiany sprzedawcy w przepisach prawnych Uproszczenie i standaryzacja wzorów umów i dokumentów związanych ze zmianą sprzedawcy, w tym upowszechnienie Generalnej Umowy Dystrybucji dla usługi kompleksowej (GUD K) w obrocie gospodarczym, a tym samym upowszechnienie modelu sprzedaży kompleksowej wśród gospodarstw zmieniających sprzedawcę jeden rachunek Upowszechnienie wśród odbiorców wiedzy o prawie do zmiany sprzedawcy Zapewnienie porównywalności ofert Kalkulator taryfowy 6

Mapa drogowa. dla liberalizacji rynku energii elektrycznej Warunki dodatkowe służące podjęciu decyzji o uwolnieniu cen dla grupy taryfowej G, które wynikają z uregulowań zawartych w dyrektywach unijnych, w tym: Wzmocnienie pozycji i niezależności Regulatora Zapewnienie odbiorcom możliwości korzystania z instytucji sądu polubownego Dostęp odbiorców do informacji o rzeczywistym zużyciu i kosztach energii (w tym program wymiany urządzeń pomiarowo rozliczeniowych AMI) 7

Wszyscy odbiorcy zyskują prawo do zmiany sprzedawcy Zwolnienie z obowiązku zatwierdzania taryf w sprzedaży dla grup odbiorców przemysłowych Badanie rynku z art. 49 i ew. podjęcie decyzji o zwolnieniu gospodarstw 07.2007 01.2008 07.2011 07.2013 01.2014 2014 2014 Publikacja Mapy drogowej uwolnienia cen dla odbiorców w gospodarstwach 3 warunki Uruchomienie porównywarki ofert dla gospodarstw Wsparcie dla odbiorców wrażliwych projekt mały trójpak (1 warunek) Jeden rachunek dla gospodarstwa domowego oraz regulacje sprzedaży rezerwowej (GUD K) (2i3 warunek) Działania informacyjne edukacyjne

Mapa drogowa. co udało się już zrobić Kalkulator taryfowy Zapewnienie porównywalności ofert dostępny na stronie URE http://www.maszwybor.ure.gov.pl/ 14 ofert alternatywnych sprzedawców ENEA S.A., TAURON Sprzedaż GZE Sp. z o.o., RWE Polska S.A., PGE Obrót S.A., PGNIG S.A., TAURON Sprzedaż Sp. z o.o., Energetyczne Centrum S.A., IDEON S.A., DUON Marketing and Trading S.A., Green S.A., Telekomunikacja Novum S.A., ERGO ENERGY Sp. z o.o., ENERGY POLSKA Sp. z o.o., Szczecińska Energetyka Cieplna 9

Mapa drogowa. co udało się już zrobić Kalkulator taryfowy Lp. 1 2 10 Nazwa sprzedawcy ENEA S.A. (przykładowa oferta DOM TAURON Sprzedaż GZE Sp. z o.o. (przykładowa oferta Bezpieczny_E2) Cena za energię (netto) [zł/kwh] G11 G12 G12w 0,2845 0,3559/0,1656 - Opłata handlowa [zł/okres rozliczeniowy] 6,5 (na miesiąc) 0,2758 0,3193/0,2228-3,98 3 RWE Polska S.A. 0,2878 0,3050/0,2701-4 PGE Obrót S.A. (przykładowa oferta Komfortowa i Elastyczna 0,2823 0,3143/0,2486-5 PGNIG S.A. 0,2471 0,2989/0,1799-6 TAURON Sprzedaż Sp. z o.o. (przykładowa oferta Bezpieczny_TS_P_2_6m) 20,20 (cyklu 1m-cznym) 4,29 (6m), 2,29 (12m) 1,5 (G11) 2,5 (G12) (na miesiąc) 0,2758 0,3193/0,2280 0,3806/0,1766 3,98 7 Energetyczne Centrum S.A. 0,2790 0,3050/0,2400 0,3050/0,2400 5,0 8 IDEON S.A. 0,3029 - - - 9 DUON Marketing and Trading S.A. (przykł. oferta Zawsze najtańsi, Taniej się nie da) 0,2740 0,2862/0,2561-4,06 10 Szczecińska Energetyka Cieplna Sp. z o.o. 0,28253 0,2939/0,2666 - - 11 12 Green S.A. (przykł. oferta zmienny prąd w stałej cenie ) Telekomunikacja Novum S.A. (przykł. oferta Energia łączy Taryfa Zielona 90) 0,2790 0,2490/0,2690-0,2675 ( <90 kwh) 0,3095 ( >90 kwh) 0,3359/0,1688-13 ERGO ENERGY Sp. z o.o. 0,2620 0,2950/0,1915 - - 14 ENERGY POLSKA Sp. z o.o. 0,2621 0,2953/0,1916 - - 3,9 (na miesiąc) 2,0 (na ukł.pom.rozl.) Dodatkowe informacje o ofercie Ważna do 31.12.2013 r. TAURON Dystrybucja S.A. Ważna do 30.06.2013 r. Ważna do 31.12.2013 r. Ważna do 30.06.2013 r. Ważna do 31.12.2013 r. TAURON Dystrybucja S.A. Ważna do 30.06.2013 r. Ważna do 31.12.2013 r. Ważna do 31.12.2013 r. Ważna do 31.12.2013 r. Ważna do 31.12.2013 r. Ważna do 31.12.2013 r. Ważna do 31.12.2013 r. Ważna do 31.12.2013 r. Ważna do 31.12.2013 r.

Wszyscy odbiorcy zyskują prawo do zmiany sprzedawcy Zwolnienie z obowiązku zatwierdzania taryf w sprzedaży dla grup odbiorców przemysłowych Badanie rynku z art. 49 i ew. podjęcie decyzji o zwolnieniu gospodarstw 07.2007 01.2008 07.2011 07.2013 01.2014 2014 2014 Publikacja Mapy drogowej uwolnienia cen dla odbiorców w gospodarstwach 3 warunki Uruchomienie porównywarki ofert dla gosp. Wsparcie dla odbiorców wrażliwych projekt mały trójpak (1 warunek) Jeden rachunek dla gospodarstwa domowego oraz regulacje sprzedaży rezerwowej (GUD K) (2i3 warunek) Działania informacyjne edukacyjne

Mapa drogowa. co udało się już zrobić Odbiorcy wrażliwi społecznie Projekt zmiany ustawy Prawo energetyczne (tzw. mały trójpak) Definicja odbiorcy wrażliwego energii elektrycznej i odbiorcy wrażliwego paliw gazowych oraz system ochrony tego odbiorcy System wsparcia zakłada wypłatę przez gminy dodatków energetycznych odbiorcom wrażliwym, którym przyznano dodatek mieszkaniowy (odbiorcy energii elektrycznej) lub ryczałt na zakup opału (odbiorcy paliw gazowych), a którzy są odpowiednio stroną umowy kompleksowej lub umowy sprzedaży, i zamieszkują w miejscu dostarczania energii lub paliw Zapewnienie gminom środków na wypłatę ww. dodatków dotacja celowa z budżetu państwa 12

Mapa drogowa. co udało się już zrobić Zasady i procedura zmiany sprzedawcy Projekt zmiany ustawy Prawo energetyczne ( mały trójpak ) OSD będą zobowiązani do umożliwienia odbiorcy zmiany sprzedawcy w terminie 21 dni Delegacja ustawowa dla Ministra Gospodarki do określenia w rozporządzeniu systemowym procedury zmiany sprzedawcy Obecnie procedura zmiany sprzedawcy jest określona w IRiESD Bilansowanie, zatwierdzonych przez Prezesa URE Projekty IRiESD przewidują obowiązek OSD umożliwienia zmiany sprzedawcy w terminie 21 dni 13

Wszyscy odbiorcy zyskują prawo do zmiany sprzedawcy Zwolnienie z obowiązku zatwierdzania taryf w sprzedaży dla grup odbiorców przemysłowych Badanie rynku z art. 49 i ew. podjęcie decyzji o zwolnieniu gospodarstw 07.2007 01.2008 07.2011 07.2013 01.2014 2014 2014 Publikacja Mapy drogowej uwolnienia cen dla odbiorców w gospodarstwach 3 warunki Uruchomienie porównywarki ofert dla gosp. Wsparcie dla odbiorców wrażliwych projekt mały trójpak (1 warunek) Jeden rachunek dla gospodarstwa domowego oraz regulacje sprzedaży rezerwowej (GUD K) (2i3 warunek) Działania informacyjne edukacyjne

Mapa drogowa. co udało się już zrobić Generalna Umowa Dystrybucji dla usługi kompleksowej i sprzedaż rezerwowa kwiecień 2013 zakończono etap wspólnych prac TOE i PTPiREE nad Ogólnymi Warunkami Umowy Kompleksowej i nad wzorcem GUD K z uwzględnieniem sprzedaży rezerwowej 19 czerwca 2013 spotkanie w siedzibie URE udostępnienie GUD K sprzedawcom alternatywnym czerwiec 2013 zakończenie prac TOE PGE Dystrybucja SA nad dostosowaniem postanowień GUD Kdo wypracowanego wzorca (różnice z wzorcem GUD K) 1.01.2014 wdrożenie do stosowania wzorca GUD K przez wszystkich OSD (uchwały władz spółek) realizacja umów kompleksowych Warunki krytyczne wypracowanie u poszczególnych OSD rozwiązań umożliwiających sprawną wymianę informacji sprzedawca OSD, sprawną i rzetelną obsługę odbiorców, prawidłowe rozliczanie sprzedawca OSD warunkiem wdrożenia GUD K 15

Mapa drogowa. co udało się już zrobić Co nam daje GUD K? Umożliwienie realizacji umowy kompleksowej zawartej przez sprzedawcę z odbiorcą w gospodarstwie domowym przyłączonym do sieci OSD (obecnie w praktyce żaden sprzedawca poza sprzedawcą z urzędu nie może zaoferować odbiorcy umowy kompleksowej) Odbiorca otrzymuje jeden rachunek Zapewnienie ciągłości dostaw w sytuacji nagłej utraty sprzedawcy (uregulowanie kwestii sprzedaży rezerwowej w GUD K) W przypadku odmowy zawarcia GUD K przez OSD rozstrzyga Prezes URE 16

Główne zadania PI: Mapa drogowa. co udało się już zrobić udzielanie informacji odbiorcom o przysługujących im prawach i obowiązkach w ich relacjach z przedsiębiorstwami energetycznymi edukacja: upowszechnianie informacji na temat spraw i problemów odbiorców Formy działania PI: bezpośrednie: udzielanie odbiorcom odpowiedzi telefoniczne (infolinia) lub listowne, także pocztą elektroniczną oraz przyjmowanie odbiorców w siedzibie URE pośrednie: przygotowywanie materiałów informacyjnych adresowanych do szerokiego grona odbiorców - Poradnik Odbiorcy zamieszczony na stronie internetowej URE; przygotowywanie materiałów informacyjno analitycznych o rynku energii; współpraca z organizacjami konsumenckimi Upowszechnianie wiedzy o prawie do zmiany sprzedawcy Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych (PI) 17

18 Mapa drogowa. co udało się już zrobić Upowszechnianie wiedzy o prawie do zmiany sprzedawcy Struktura przedmiotowa spraw kierowanych do PI na przykładzie pracy PI w 2012 r. W 2012 r. do PI odbiorcy skierowali 2 636 spraw. Dominującą rolę w kontaktach z odbiorcami odgrywał kontakt telefoniczny 82% zgłoszonych zapytań Struktura przedmiotowa spraw skierowanych do PI w 2012 r. Problemy, z jakimi odbiorcy zgłaszali się do PI w 2012 r. 987 gaz 7% ciepło 5% różne 11% 295 119 350 36 67 26 28 52 74 33 98 91 40 302 38 cena fakturowanie inne jakość energii, gazu kwalifikacja do grupy taryfowej odmowa przyłączenia do sieci nielegalny pobór podział kosztów ciepła problemy z dostawą - problemy z dostawą - układy pomiarowe urządzenia warunki umowy - niezawartej warunki umowy - zawartej zmiana sprzedawcy obsługa odbiorców energia 77%

19 Mapa drogowa. co udało się już zrobić Upowszechnianie wiedzy o prawie do zmiany sprzedawcy : kampanie edukacyjno informacyjne

W kierunku liberalizacji rynku dla gospodarstw Co jeszcze udało się zrobić, a co przybliża do realizacji celu: Wprowadzenie obliga giełdowego (art. 49a u PE nakładający obowiązek publicznej sprzedaży energii elektrycznej przez przedsiębiorstwa wytwórcze) 2010 r. Zmiany legislacyjne wzmacniające pozycję odbiorcy na runku (rozszerzenie właściwości sądów polubownych działających na podstawie ustawy zdnia15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej o właściwość w zakresie rozstrzygania sporów w sprawach dot. energii między konsumentem a przedsiębiorstwem energetycznym (mały trójpak) 2013

Wszyscy odbiorcy zyskują prawo do zmiany sprzedawcy Zwolnienie z obowiązku zatwierdzania taryf w sprzedaży dla grup odbiorców przemysłowych Badanie rynku z art. 49 i ew. podjęcie decyzji o zwolnieniu gospodarstw 07.2007 01.2008 07.2011 07.2013 01.2014 2014 2014 Publikacja Mapy drogowej uwolnienia cen dla odbiorców w gospodarstwach 3 warunki Uruchomienie porównywarki ofert dla gosp. Wsparcie dla odbiorców wrażliwych projekt mały trójpak (1 warunek) Jeden rachunek dla gospodarstwa domowego oraz regulacje sprzedaży rezerwowej (GUD K) (2i3 warunek) Działania informacyjne edukacyjne

dziękuję za uwagę