INFORMACJA KONSUMENCKA - OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY DLA UMÓW ZAWIERANYCH POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA LUB NA ODLEGŁOŚĆ I. SPOSÓB POROZUMIEWANIA SIĘ Z KUPUJĄCYM Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest: osobiście w godzinach pracy salonu pon - pt: 9.00-17.00 sob: 8.00-15.00 telefonicznie i faksem pod numerem 85 651 63 64 pod adresem poczty elektronicznej: salon@konrys.pl II. ZAWARCIE UMOWY I PRZEDMIOT UMOWY 1. Umowa zostaje zawarta z dniem podpisania zamówienia przez Sprzedawcę i Kupującego, a w przypadku sprzedaży przez internet z chwilą akceptacji treści zamówienia przez Kupującego przez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie internetowej: www.konrys.pl i otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na podany w formularzu zamówienia adres e-mail. 2. Przedsiębiorca ma obowiązek wydać Kupującemu dokument umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub potwierdzenie jej zawarcia utrwalone na papierze lub, za zgodą Kupującego, na innym trwałym nośniku 3. Przedsiębiorca ma obowiązek przekazać Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili odbioru samochodu. 2. W zamówieniu określany jest szczegółowy przedmiot umowy i warunki jego realizacji, tj. dane dotyczące samochodu takie jak: marka, model/wersja, rok produkcji, kolor wewnętrzny i zewnętrzny, wyposażenie dodatkowe, cena, termin i miejsce odbioru. III. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA JAKOŚĆ POJAZDU 1. Pojazd objęty jest gwarancją producenta oraz usługami posprzedażnymi i gwarancji na warunkach i zasadach określonych w Pakiecie przeglądów okresowych EASY oraz Fiat Auto Poland Pakiet Przeglądów Okresowych. 2. Sprzedawca dostarcza Kupującemu pojazd zgodnie ze złożonym przez Kupującego zamówieniem, w stanie pełnym i wolnym od wad. Sprzedawca jest jednak odpowiedzialny względem Kupującego z tytułu rękojmi, jeżeli pojazd sprzedany okaże się mieć wadę fizyczną lub prawną. 3. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową sprzedaży. W szczególności wada fizyczna ma miejsce jeżeli rzecz: - nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia; - nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił Kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór; - nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia; - została Kupującemu wydana w stanie niezupełnym. 4. Wada prawna ma miejsce, jeżeli pojazd stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążony jest prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu z pojazdu wynikają z decyzji lub orzeczenia właściwego organu. 5. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili odebrania pojazdu przez Kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili. 6. Jeżeli samochód ma wadę, Kupujący może zażądać od Sprzedawcy obniżenia ceny albo złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni pojazd wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli pojazd był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę w ramach rękojmi albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany pojazdu na wolny od wad lub usunięcia wady. 7. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat. Kupujący może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeżeli Kupujący żądał wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany rzeczy lub usunięcia wady. 8. W przypadku, gdy pojazd jest pojazdem używanym, Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania pojazdu Kupującemu.
9. Kupujący, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany pojazdu na wolny od wad albo zamiast wymiany pojazdu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie pojazdu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. 10. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość pojazdu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Kupującego inny sposób zaspokojenia. IV. MIEJSCE ODBIORU 1. Odbiór samochodu następuje w terminie i miejscu określonym przez Strony w Zamówieniu. 2. Sprzedawca wyda Kupującemu samochód niezwłocznie po zapłacie przez Kupującego całej ceny samochodu. 3. Kupujący zobowiązany jest do odbioru samochodu w terminie określonym przez Strony w zamówieniu. 4. Kupujący ma prawo do dokonania kontroli cech zewnętrznych oraz funkcjonowania samochodu przed odbiorem samochodu. Kontrola może być przeprowadzona także przez upoważnionego przedstawiciela Kupującego. 5. Z odbioru samochodu Strony sporządzą protokół lub inny dokument potwierdzający odbiór kompletnego i zdatnego do użycia Samochodu oraz wszelkich dokumentów dotyczących Samochodu. 6. Kupujący nabywa własność samochodu w chwili jego odbioru. V. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI 1. Kupujący zobowiązany jest zgłosić reklamację rzeczy niezwłocznie po wykryciu wady. 2. Kupujący zobowiązany jest zgłosić reklamację Sprzedawcy osobiście w salonie, lub pisemnie, w piśmie wysłanym na adres: KONRYS Konstanty i Krzysztof Świerzbińscy Spółka jawna, ul. Zwycięstwa 8F, 15-703 Białystok 3. Kupujący zobowiązany jest dostarczyć na koszt Sprzedawcy rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie sprzedaży, a gdy takiego miejsca nie określono w umowie - do miejsca, w którym rzecz została wydana Kupującemu. 4. W zgłoszeniu reklamacji Kupujący może podać sposób usunięcia wady. 5. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zlecenia własnemu mechanikowi/technikowi/rzeczoznawcy/ekspertowi sprawdzenia rzeczy w celu weryfikacji czy wada rzeczywiście ma miejsce. 6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Kupującego najwcześniej jak to jest możliwe, nie później jednak niż w terminie 14 dni od zgłoszenia wady. Jeżeli ostatni dzień terminu do wykonania przypada na dzień uznany ustawowo za wolny od pracy, termin upływa dnia następnego 7. W przypadku gdy Kupujący zażądał wymiany lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny (określając kwotę o którą cena ma być obniżona) a Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji w terminie określonym w pkt 6 uważa się, że żądanie Kupującego uznał za uzasadnione. 8. Sprzedawca usuwa zgłoszoną wadę niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego. W przypadku gdy usunięcie wady wymagać będzie podjęcia dodatkowych działań przez Sprzedawcę, w szczególności sprowadzenia części zamiennych lub materiałów, czas usunięcia wady może ulec przedłużeniu o czas niezbędny dla sprowadzenia i zamontowania części zamiennych lub materiałów. 9. Kupujący odbiera rzecz wolną od wad w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę. VI. SKUTKI NIEWYKONANIA UMOWY PRZEZ KUPUJĄCEGO 1. Jeżeli Kupujący nie dokona zapłaty zadatku w wysokości określonej w zamówieniu w uzgodnionym terminie od dnia zawarcia umowy wówczas Sprzedawca, po wezwaniu Kupującego do zapłaty zadatku w dodatkowym 3 dniowym terminie, jest uprawniony do odstąpienia od Umowy. 2. Jeżeli Kupujący nie odbierze samochodu w terminie odbioru samochodu określonym przez Strony w zamówieniu, wówczas Sprzedawca, po wezwaniu Kupującego do odbioru samochodu w wyznaczonym dodatkowym terminie, nie krótszym jednak niż 14 dni, jest uprawniony do odstąpienia od Umowy oraz zatrzymania otrzymanego zadatku. VII. SPOSÓB I TERMIN WYKONANIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Kupujący, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, korzystając ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, zawartego w załączniku do niniejszej informacji konsumenckiej. Jeżeli ostatni dzień terminu wypada na dzień ustawowo wolny od pracy, to termin się przedłuża do następnego dnia roboczego. 2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Natomiast w przypadku sprzedaży, która: 1) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, 2) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy. VIII. KOSZTY ZWROTU RZECZY W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY 1. Kupujący ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz. 2. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. 3. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. 4. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 5. Rozpoczęcie wykonywania usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy może się rozpocząć jedynie na wyraźne żądanie Kupującego zgłoszone Sprzedawcy. 6. Jeżeli Kupujący zgłosi takie żądanie i Sprzedawca wykona usługę lub część usługi, a następnie Kupujący wykona prawo odstąpienia od umowy, ma on obowiązek zapłaty Sprzedawcy za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od umowy. IX. BRAK MOŻLIWOŚCI ODSTĄPIENIA OD UMOWY Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy. X. DOSTARCZENIE RZECZY BEZ WAD Sprzedawca dostarcza Kupującemu rzecz zgodnie ze złożonym przez Kupującego zamówieniem, w stanie pełnym i wolnym od wad. Sprzedawca jest jednak odpowiedzialny względem Kupującego z tytułu rękojmi, jeżeli rzecz sprzedana okaże się mieć wadę fizyczną lub prawną. XI. MOŻLIWOŚĆ SKORZYSTANIA Z POZASĄDOWYCH SPOSOBÓW ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ Organem właściwym w sprawach ochrony praw konsumentów jest: Miejski Rzecznik Konsumentów Białystok ul. Słonimska 1 lok.15 15-002 Białystok woj. podlaskie Telefon: 85 869 69 29 E-mail: mrk@um.bialystok.pl VIII. MOŻLIWOŚĆ ZAPOZNANIA SIĘ Z NINIEJSZĄ INFORMACJĄ KONSUMENCKĄ OGÓLNYMI WARUNKAMII SPRZEDAŻY DLA UMÓW ZAWIERANYCH POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA LUB NA ODLEGŁOŚĆ
Niniejsza informacja konsumencka - ogólne warunki sprzedaży dla umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość dostępna jest w lokalu przedsiębiorcy: KONRYS Konstanty i Krzysztof Świerzbińscy Spółka jawna, ul. Zwycięstwa 8F, 15-703 Białystok, a także na stronie internetowej: www.konrys.pl Kupujący oświadcza, że ma pełną świadomość, iż złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
ZAŁĄCZNIK NR 1 WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY DOTYCZY UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ LUB POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA - Adresat KONRYS Konstanty i Krzysztof Świerzbińscy Spółka jawna, ul. Zwycięstwa 8F, 15-703 Białystok Telefon: 85 651 63 64 E-mail: salon@konrys.pl - Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) umowy dostawy następujących rzeczy (*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy (*) /o świadczenie następującej usługi (*) - Data zawarcia umowy (*) /odbioru (*) - Imię i nazwisko konsumenta(-ów) - Adres konsumenta(-ów) - Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) - Data * niepotrzebne skreślić