REGULAMIN POBYTU PENSJONARIUSZY DOMU GERIATRYCZNO-REHABILITACYJNEGO BONIFRATRÓW PW. NAJŚWIĘTSZEJ MARYI PANNY KRÓLOWEJ POKOJU CENTRUM MEDYCZNEGO BONIFRATRÓW SP. Z O.O. W WARSZAWIE Warszawa Kwiecień 2017 rok 1
1. Wprowadzenie 1. Przedmiotem działania Domu Geriatryczno Rehabilitacyjnego Bonifratrów pw. NMP Królowej Pokoju w Warszawie, utworzonego przez Centrum Medyczne Bonifratrów sp. z o.o. w Warszawie, zwanego dalej Domem Geriatryczno-Rehabilitacyjnym lub DGR jest zapewnienie jego mieszkańcom - pensjonariuszom warunków bezpiecznego i godnego życia, wolności, intymności, niezależności dostosowanej do poziomu sprawności mieszkańców oraz podtrzymywanie przez nich samodzielności. 2. Dom Geriatryczno Rehabilitacyjny wykonuje swoje obowiązki zgodnie z charyzmatem Zakonu, powołanego na mocy Konstytucji Zakonu Szpitalnego św. Jana Bożego zatwierdzonych dekretem Świętej Kongregacji Zakonów i Instytucji Świeckich w Rzymie w dniu 8 marca 1984 r. (Prot. Nr B 44-1/83 z późn. zm.) oraz Statutów Generalnych zatwierdzonych przez LXVII Nadzwyczajną Kapitułę Generalną w roku 2009, do posługiwania ludziom chorym i potrzebującym w tworzonych i utrzymywanych w tym celu ośrodkach, we współpracy z miejscową służbą zdrowia. 3. W działalności Domu Geriatryczno-Rehabilitacyjnego obowiązują zasady praworządności, sprawiedliwości, gospodarności, służebności wobec swoich klientów i współdziałania ze społeczeństwem. 4. Dom Geriatryczno Rehabilitacyjny działa na podstawie: 1) decyzji nr 820/2016 Wojewody Mazowieckiego z dnia 13 kwietnia 2016 roku, zmienionej decyzją nr 1299/2016 z dnia 13 czerwca 2016 roku, o wpisie do rejestru placówek zapewniających całodobową opiekę osobom niepełnosprawnym, przewlekle chorym lub osobom w podeszłym wieku, 2) ustawy z dnia 12 marca 2004 roku o pomocy społecznej (Dz. U. z 2016 roku, poz. 930 z późn. zm) i przepisów wykonawczych, 3) Regulaminu Organizacyjnego DGR stanowiącego załącznik do Regulaminu Organizacyjnego Centrum Medycznego Bonifratrów sp. z o.o. 5. Regulamin pobytu pensjonariuszy DGR, uchwalony przez Zarząd Centrum Medycznego Bonifratrów sp. z o.o., zwany dalej Zarządem Spółki określa zasady korzystania z usług świadczonych przez DGR oraz podstawowe prawa i obowiązki mieszkańców - pensjonariuszy DGR. 2
2. Przepisy ogólne 1. DGR zapewnia całodobową opiekę osobom niepełnosprawnym, przewlekle chorym i osobom w podeszłym wieku. 2. DGR dysponuje 77 miejscami w pokojach jedno lub dwuosobowych. 3. DGR przyjmuje osoby, o których mowa w ust.1 na podstawie wypełnionego formularza podania wraz z wymaganą dokumentacją oraz po zawarciu umowy cywilno-prawnej o pobyt i świadczenie opieki w DGR. 4. Podania o przyjęcie do DGR rozpatruje Zarząd Spółki, Dyrektor DGR lub inne upoważnione osoby. 5. Domem Geriatryczno-Rehabilitacyjnym kieruje Dyrektor odpowiedzialny za jego właściwe funkcjonowanie. 6. Pobyt w DGR jest odpłatny. Wysokość odpłatności określana jest w cenniku opłat za pobyt w Domu Geriatryczno-Rehabilitacyjnym uchwalanym przez Zarząd Spółki. 7. DGR nie zwraca Pensjonariuszowi opłat za pobyt w DGR w przypadku przebywania poza Domem Geriatryczno-Rehabilitacyjnym, jednakże Pensjonariusz opuszczający DGR na okres nieprzerwany, trwający minimum 5 dni kalendarzowych, może ubiegać się o zmniejszenie opłat o koszty wyżywienia za ten okres poprzez złożenie pisemnej prośby skierowanej do Dyrektora DGR, z wyłączeniem pensjonariuszy wnoszących niepełną opłatę za pobyt. 8. Zwrotu opłat za wyżywienie nie dokonuje się w sytuacji, gdy Pensjonariusz nie korzysta z własnej woli z wyżywienia w DGR. 3. Obowiązki i zadania Domu Geriatryczno - Rehabilitacyjnego Dom Geriatryczno - Rehabilitacyjny zobowiązuje się do zapewnienia Pensjonariuszowi: 1) zakwaterowania w pokoju 1/lub/2 osobowym znajdującym się w kompleksie budynków Konwentu Bonifratrów Św. Ryszarda Pampuri w Warszawie przy ul. Sapieżyńskiej 3, a w przypadku pogorszenia się stanu zdrowia Pensjonariusza, DGR zastrzega sobie prawo zmiany miejsca zakwaterowania w ramach dostępnych pokoi, 2) wyposażenia pokoju w podstawowe sprzęty i przedmioty, odpowiednie do stanu zdrowia Pensjonariusza, 3) spokojnego i bezpiecznego pobytu na terenie DGR, 3
4) pełnego wyżywienia z uwzględnieniem wskazań dietetycznych każdego Pensjonariusza zgodnie z obowiązującymi normami żywieniowymi, składającego się z co najmniej 3 posiłków: Śniadanie godz. 7 30-9 30 Obiad godz. 12 30 14 30 Kolacja godz. 17 30-19 00 5) całodobowej opieki uzależnionej od stopnia samodzielności Pensjonariusza, stanu jego zdrowia i potrzeb, obejmującej świadczenia pielęgnacyjno-higieniczne, pomoc w podstawowych czynnościach życiowych, opiekę w zajęciach organizowanych poza DGR, 6) dostępu do świadczeń pielęgniarskich oraz podstawowej i specjalistycznej opieki zdrowotnej w ramach NFZ, jak również korzystania z konsultacji specjalistycznych i dodatkowej rehabilitacji odpłatnie w Centrum Medycznym Bonifratrów sp. z o.o. lub innym podmiocie leczniczym, 7) podstawowych środków higieny osobistej i środków czystości, przyborów toaletowych i innych przedmiotów niezbędnych do higieny osobistej, w tym pampersów w ilości do 100 sztuk miesięcznie, 8) materiałów medycznych, zaopatrzenia ortopedycznego, badań diagnostycznych oraz innych świadczeń przysługujących w ramach powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego, 9) rehabilitacji według wskazań lekarza w pokoju rehabilitacyjnym lub rehabilitacji przyłóżkowej, 10) opieki psychologicznej, 11) usług transportowych refundowanych przez NFZ przy przewozie do lekarzy specjalistów, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu przejazdu, 12) dostępu do usług pralniczych i utrzymania czystości, 13) terapii zajęciowej, zajęć kulturalnych, rekreacyjnych w tym korzystanie ze świetlicy i ogrodu znajdującego się na terenie posesji Konwentu Zakonu Bonifratrów przy ul. Sapieżyńskiej 3 w Warszawie, jak również warunków sprzyjających utrzymywanie i rozwijanie kontaktów z Rodziną/Opiekunem Pensjonariusza, a także organizacji czasu wolnego, 14) pomocy przy zakupie odzieży i obuwia, 15) korzystania z kaplicy i opieki duszpasterskiej, 16) ochrony danych osobowych i medycznych Pensjonariuszy. 4
4. Zasady realizacji usług/opieki Domu Geriatryczno Rehabilitacyjnego 1. Dom Geriatryczno-Rehabilitacyjny nie ponosi odpowiedzialności za: 1) zdarzenia będące następstwem pobytu Pensjonariusza poza terenem DGR (pobyt na przepustkach, wizyty i pobyt na leczeniu w podmiotach leczniczych itd.), 2) przyjmowanie przez Pensjonariusza leków bez zlecenia lekarskiego i bez wiedzy lekarza prowadzącego DGR, jak również leków otrzymanych od Rodziny/Opiekuna lub osób trzecich, 3) skutki błędnie udzielonych informacji o stanie zdrowia Pensjonariusza przez osoby nieuprawnione do udzielania informacji o stanie zdrowia Pensjonariusza, 4) środki pieniężne i przedmioty wartościowe Pensjonariuszy będące w ich bezpośrednim posiadaniu, przechowywane w pokoju bez zabezpieczenia, 5) osoby, które Pensjonariusz zaprasza czy wpuszcza do pokoju bez wiedzy personelu, 6) szkody wyrządzone przez Pensjonariusza innym osobom. 2. DGR nie zapewnia opieki Pensjonariuszom przebywającym na leczeniu szpitalnym bądź w innych podmiotach leczniczych np. w sanatorium. 3. DGR nie organizuje i nie zapewnia pochówku Pensjonariuszom zmarłym w okresie pobytu w DGR. 4. DGR nie świadczy bezpłatnych usług krawieckich w zakresie rzeczy osobistych Pensjonariuszy. Usługi krawieckie w tym zakresie są wykonywane odpłatnie. 5. Prawa i obowiązki Pensjonariusza DGR 1. Pensjonariusz DGR ma prawo, w szczególności do: 1) organizowania czasu wolnego według własnego uznania, 2) leczenia farmakologicznego w ramach zaleceń lekarskich do wysokości 100,00 zł miesięcznie, powyżej tej kwoty leki i środki opatrunkowe, jak również pozostałe leki pokrywa Pensjonariusz/Opiekun we własnym zakresie, 3) pełnej informacji i pełnego dostępu do usług świadczonych przez DGR, 4) pełnej informacji o swoich prawach i obowiązujących przepisach oraz informacji o stanie swojego zdrowia i zakresie prowadzonej opieki, 5) uzyskania pomocy w zaspokojeniu swych życiowych potrzeb, 6) spożywania posiłków w pokoju wyłącznie przez osoby wymagające karmienia, 5
7) zachowania samodzielności i godnego traktowania, 8) wyrażania własnych myśli i poglądów, 9) ochrony dóbr osobistych, 10) zaspokojenia potrzeb religijnych i kulturowych, 11) uzyskania wyjaśnienia w sprawach regulujących zasady współżycia Pensjonariuszy w DGR, 12) uzyskania pomocy w załatwianiu spraw administracyjnych, 13) aktywnego trybu życia stosownie do stanu zdrowia, 14) zgłaszania skarg i wniosków do Dyrektora DGR, 15) przyjmowania odwiedzin krewnych i znajomych oraz świadczenia przez nich usług w zakresie pielęgnacji i opieki, 16) przebywania poza DGR po uprzednim zgłoszeniu tego zamiaru Dyrektorowi DGR lub wskazanej przez niego osobie, 17) leczenia poza DGR na własny koszt, po uprzednim poinformowaniu DGR i weryfikacji przez lekarza prowadzącego, 18) wyposażania pokoju w przedmioty własne, za zgodą Dyrektora DGR, 19) wyrażania zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do prowadzenia dokumentacji medycznej i procedur administracyjnych. 2. Obowiązkiem Pensjonariusza DGR jest w szczególności: 1) współpraca z pracownikami DGR, 2) dbałość w miarę własnych sił i możliwości o higienę osobistą, wygląd zewnętrzny oraz ład i porządek w swoich rzeczach osobistych i otoczeniu oraz dobrą atmosferę w DGR, 3) przestrzeganie: a) zasad pobytu zawartych w niniejszym regulaminie, w Regulaminie Organizacyjnym DGR oraz w umowie zawartej z DGR, jak również w innych obowiązujących w DGR dokumentach, związanych z pobytem Pensjonariuszy w DGR, b) norm i zasad współżycia społecznego w kontaktach z innymi Pensjonariuszami i pracownikami DGR, c) ciszy nocnej w godzinach 22.00-6.00, nie naruszając praw innych Pensjonariuszy do godnego i bezpiecznego życia, d) zakazu nadużywania alkoholu na terenie DGR, 6
e) zakazu palenia tytoniu na terenie DGR, f) zakazu używania w pokojach mieszkalnych kuchenek elektrycznych i mikrofalowych, lodówek, chłodziarek, pralek, grzejników elektrycznych, żelazek, grzałek i tym podobnych urządzeń elektrycznych (z wyjątkiem czajnika bezprzewodowego), g) zakazu wynoszenia z jadalni produktów żywnościowych, posiłków, talerzy, sztućców i kubków itp. oraz zakazu samoobsługi w jadalni, h) zakazu wstępu do kuchni, pralni i innych pomieszczeń służbowych, i) zakazu podpisywania przez Pensjonariuszy jakichkolwiek dodatkowych umów z innymi podmiotami na wynajem pokoju, na telewizję, telefon stacjonarny itp., j) zaleceń lekarskich i pielęgniarskich, k) przepisów przeciwpożarowych, sanitarnych i BHP, 4) uzyskanie zgody Dyrektora DGR na wszelkie zmiany w pokoju mieszkalnym związane z montażem i demontowaniem urządzeń i sprzętu, 5) niezwłoczne powiadomienie personelu DGR o awarii, uszkodzeniu sprzętu lub urządzeń DGR, 6) przestrzeganie ustalonych godzin spożywania posiłków: śniadanie: 7:30 9:30 obiad: 12:30-14:30 kolacja: 17:30 19:00, 7) spożywanie posiłków w jadalni, 8) dbałość o mienie DGR zarówno będące na wyposażeniu pokoju jak i znajdujące się w częściach wspólnych, 9) terminowe wnoszenie opłat za pobyt w DGR, rozliczenia za leki i opłat za korzystanie z telefonu stacjonarnego, 10) każdorazowe wypisywanie się w punkcie pielęgniarskim o czasowym opuszczeniu DGR, 11) posiadanie przy sobie identyfikatora Pensjonariusza DGR, zawierającego dane osobowe i miejsca zamieszkania w czasie przebywania poza DGR (wzór identyfikatora stanowi załącznik nr 1 do regulaminu), 12) posiadanie ważnego ubezpieczenia zdrowotnego. 3. W przypadku nieuzgodnionej nieobecności Pensjonariusza w DGR, trwającej dłużej niż 24 godziny, Dyrektor DGR powiadamia o tej nieobecności Policję. 7
6. Obowiązki Rodziny/Opiekuna 1. Do obowiązków Rodziny/Opiekuna Pensjonariusza należy, w szczególności: 1) przekazanie DGR w chwili przyjęcia Pensjonariusza do DGR wszelkich informacji niezbędnych do prawidłowego wykonywania obowiązków przez DGR wobec Pensjonariusza w tym, w szczególności do: a) przekazania informacji o posiadanych schorzeniach Pensjonariusza, w tym chorobach przewlekłych, wymagających specjalistycznego żywienia, b) przekazania informacji o alergiach pokarmowych lub nietolerancji na leki, c) terminowego przekazywania leków i innych środków medycznych, które są wymagane do stosowania u Pensjonariusza, ponad te, które zapewnia DGR, d) terminowego uiszczania opłaty za leki i środki medyczne, e) wskazania aktualnego adresu, pod który Pensjonariusz zostanie odwieziony, w przypadku nieodebrania go przez Opiekuna/członka rodziny po zakończeniu pobytu w DGR, w przypadku gdy adres nie jest tożsamy z adresem Opiekuna/ członka rodziny wskazanym w umowie o pobyt i świadczenie opieki, f) bieżącego informowania DGR o każdej zmianie, która może mieć wpływ na pobyt Pensjonariusza w DGR, jak również o każdorazowej zmianie miejsca zamieszkania Opiekuna/Rodziny, 2) terminowe dokonywanie płatności za pobyt w DGR, 3) zgłaszanie osobie upoważnionej lub Dyrektorowi DGR każdorazowego opuszczenia DGR przez Pensjonariusza i zapewnienia bezpieczeństwa w okresie przebywania poza DGR, 4) w sytuacji rozwiązania umowy z DGR lub w razie śmierci Pensjonariusza, zabranie rzeczy i przedmiotów będących jego własnością, a także pokrycie kosztów związanych z uporządkowaniem pokoju w wysokości adekwatnej do poniesionych kosztów przez DGR, według obowiązującego cennika, a także pokrycie kosztów zniszczenia pokoju i rzeczy będących własnością DGR, 5) uporządkowanie i zwolnienie pokoju w przypadku, o którym mowa w pkt 4 w terminie maksymalnie do 3 dni, z takim zastrzeżeniem, że do czasu całkowitego uporządkowania pokoju i przekazania kluczy do DGR, Opiekun/Rodzina ponoszą koszty związane z zajmowaniem pokoju przez ten okres w wysokości 50% stawki dziennej za dobę, 6) przy zwrocie kluczy podpisanie stosownego oświadczenia o zabraniu wszystkich przedmiotów z zajmowanego pokoju, będących własnością Pensjonariusza, 8
7) organizacja i pokrycie wszelkich kosztów związanych z pochówkiem Pensjonariusza. 2. Osoba pisemnie upoważniona przez Pensjonariusza ma prawo zgodnie z obowiązującymi przepisami do uzyskania dokumentacji medycznej/informacji o stanie zdrowia Pensjonariusza i udzielonych świadczeniach zdrowotnych (w tym na wypadek śmierci). 7. Postanowienia końcowe 1. Przypadki niestosowania się do niniejszego Regulaminu będą przedmiotem rozpatrywania przez Dyrektora Domu. 2. Dyrektor Domu zobowiązany jest zapoznać z postanowieniami niniejszego Regulaminu pracowników Domu oraz Pensjonariuszy lub ich Opiekunów. Obowiązkiem osób zapoznanych z Regulaminem jest złożenie stosownego oświadczenia. 3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego uchwalenia przez Zarząd Spółki, a z tym dniem przestaje obowiązywać dotychczasowy regulamin pobytu Mieszkańców-Pensjonariuszy. 4. Pensjonariusze DGR z dniem zawarcia umowy o pobyt i świadczenie opieki w DGR akceptują i zobowiązują się do przestrzegania przepisów niniejszego regulaminu. 5. Brak akceptacji przez Pensjonariusz niniejszego Regulaminu oraz każdej jego zmiany uniemożliwia zawarcie, a następnie kontynuowanie umowy o pobyt w DGR oraz stanowi podstawę do rozwiązania umowy o pobyt i świadczenie opieki w DGR. Załącznik nr. 1 Identyfikator Pensjonariusza DGR ( 5 ust. 2 pkt Pensjonariuszy DGR) (WZÓR) 11 Regulaminu Pobytu Pensjonariusz Domu Geriatryczno Rehabilitacyjnego Bonifratrów pw. NMP Królowej Pokoju prowadzonego przez Centrum Medyczne Bonifratrów sp. z o.o. przy ul. Sapieżyńskiej 3, 00-215 Warszawa, tel. 22 390 33 33 Imię Nazwisko.... 9