MPK Poznań Sp. z o.o. jest miejskim przewoźnikiem, odpowiedzialnym za sprawne kursowanie pojazdów komunikacji miejskiej. Instytucją, która te przewozy organizuje jest Zarząd Transportu Miejskiego. ZTM m.in. ustala wielkości usług przewozowych dla sieci lokalnego transportu zbiorowego, przebieg i częstotliwość kursowania linii komunikacyjnych oraz lokalizacji przystanków, zatwierdza plany remontów i modernizacji oraz plany inwestycji oraz zajmuje się edycją, dystrybucją, jak i kontrolą biletów. Strefy Taryfowe Od 19 kwietnia 2010 r. obowiązuje podział strefowy. Strefa A obejmuje obszar Miasta Poznania Strefa B obejmuje terytoria następujących Miast i Gmin, które przystąpiły do porozumień międzygminnych z Miastem Poznań w zakresie lokalnego transportu zbiorowego: Babki, Bogucin, Borówiec, Czapury, Daszewice, Janikowo, Jaryszki, Kamionki, Koziegłowy, Miasto Luboń, Skórzewo, Miasto Swarzędz, Wiórek, Zalasewo, Żerniki Strefa C obejmuje terytoria następujących Miast i Gmin, które przystąpiły do porozumień międzygminnych z Miastem Poznań w zakresie lokalnego transportu zbiorowego: Dąbrowa, Dąbrówka, Dopiewiec, Dymaczewo Nowe, Dymaczewo Stare, Krosinko, Lisówki, Ludwikowo, Łęczyca, Mosina, Palędzie, Puszczykowo, Zakrzewo
Strefy taryfowe oraz bilety aglomeracyjne obowiązują wyłącznie na liniach organizowanych przez Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu. Wykaz tych linii znajduje się na stronie http://www.ztm.poznan.pl/linieaglomeracyjne. Bilety czasowe W Poznaniu obowiązują różne rodzaje biletów. Najpopularniejszymi są bilety jednorazowe czasowe są ważne tylko na określony czas przejazdu (np. 15 min, 30 min) i po jego upłynięciu należy skasować kolejny bilet. Zaletą biletów jest fakt, że na tym samym bilecie dopóki nie upłynie czas jego ważności można podróżować różnymi liniami miejskimi.
Rodzaje biletów czasowych 15-minutowy 30- minutowy 60- minutowy 120- minutowy 24-godzinny 48-godzinny 72-godzinny 7-dniowy Bilet do 120 minut umożliwia dojazd do Poznania z najdalszych rejonów strefy C i dodatkowe korzystanie z komunikacji miejskiej w strefie A. Bilety przystankowe obowiązują na określoną ilość przystanków i obowiązują wyłącznie na liniach autobusowych. Rodzaje biletów przystankowych do 10 przystanków powyżej 10 przystanków Ze względu na specyfikę sieci, w odróżnieniu od strefy miejskiej A, w strefach podmiejskich B i C zrezygnowano z biletów do 15 minut i do 10 przystanków wprowadzając w zamian tańsze niż w strefie A bilety jednoprzejazdowe na 1 strefę B lub C. Bilety okresowe KOMkarta to bilet elektroniczny, dostępny w różnych wersjach. Imienna Imienna, zawiera zdjęcie posiadacza karty i może być użytkowana wyłącznie przez niego Na okaziciela Kartą na okaziciela mogą posługiwać się różne osoby Dodatkowo można też wybrać czy chce się wykupić bilet jedynie na daną trasę, czy na całą sieć komunikacyjną MPK Poznań: Sieciowy Na całą sieć, na linie zwykłe, pospieszne i nocne Trasowany do 18 do 6 przystanków przystanków Rodzaje biletów okresowych 30-dniowy 3-6- * ważny od 1 września do czerwca następnego roku 9-12- 10- szkolny* Termin realizacji zamówienia na KOMKartę imienną wynosi 10 dni roboczych od momentu złożenia wniosku w punkcie sprzedaży biletów. Informację, czy KOMKarta jest już do odebrania można uzyskać w punktach sprzedaży od pracowników ZTM.
Bilety grupowe Zarówno na obszarze miasta Poznania jak i podpoznańskich gmin objętych porozumieniami międzygminnymi wprowadzono bilety 24-, 48-, 72- godzinne grupowe do 5 osób, w tym do dwóch osób dorosłych. Oferta ta jest skierowana zarówno do mieszkańców aglomeracji poznańskiej, jak i turystów, mogących zwiedzić rozrzucone po mieście atrakcje nie martwiąc się o miejsca do parkowania. Karta Miejska To najlepszy i najtańszy sposób, aby poznać nasze miasto i okolice. Wstęp wolny lub zniżka do ponad 60 atrakcji turystycznych, bezpłatna komunikacja miejska - to niepowtarzalna okazja pozwalająca zaoszczędzić czas i pieniądze. Karta dostępna jest w trzech wersjach: jedno-, dwu- i trzydniowej. Gdzie można kupić bilety? W kasach biletowych ZTM oraz niektórych sklepach i kioskach: Kasy biletowe ZTM Poznań Telefon Centralny Punkt Sprzedaży Biletów 61 869 93 61 ul. Głogowska 133 wew. 298 Dębiec - pętla tramwajowa 61 835 44 31 Dworzec Główny PKP - hol biletowy 61 633 53 19 Fredry - przyst. tramwajowy - kierunek Most Teatralny ul. Głogowska 18 - przy McDonald's ul. Głogowska - Dworzec Zachodni PKP Górczyn - dworzec autobusowy 61 810 16 89 Os. Jana III Sobieskiego - dworzec autobusowy 61 823 40 44 Os. Lecha - pętla tramwajowa Os. Lecha 121 Most Teatralny - przystanek autobusowy Os. Kopernika - ul. Promienista, przystanek Trębacka Ogrody - pętla tramwajowa 61 847 99 81 Plac Wiosny Ludów - Kupiec Poznański 61 850 89 62 Połabska - pętla tramwajowa 61 823 85 52 Rondo Kaponiera - przejście podziemne 61 843 09 64 Rondo Rataje - dworzec autobusowy 61 875 86 53 Rondo Śródka - dworzec autobusowy 61 872 94 62 Rynek Jeżycki - przyst. tramwajowy, kierunek Ogrody Rynek Wildecki - ul. 28 Czerwca 1956 Os. Stare Żegrze 4 Starołęka - dworzec autobusowy Św. Marcin/Gwarna ul. Szpitalna przyst. autobusowy, pętla tramwajowa Więcej adresów znajdziesz na www.ztm.poznan.pl
W biletomatach: Alfabetyczny spis lokalizacji biletomatów 1. Aleje Solidarności 21. Marcelińska 2. Arciszewskiego 22. Miłostowo 3. AWF 23. Ogrody 4. Bałtyk 24. Os. Jana III Sobieskiego 5. Białczańska 25. pl. Bernardyński 6. Bułgarska 26. pl. Cyryla Ratajskiego 7. Dębiec 27. Port Lotniczy Ławica 8. Dworzec Główny 28. Półwiejska 9. Dworzec PKS 29. Rondo Rataje 10. Dworzec Zachodni 30. Rondo Solidarności 11. Fredry 31. Rondo Starołęka 12. Głogowska/Hetmańska 32. Słowiańska 13. Górczyn 33. Starołęka 14. Jasna 34. Szpitalna 15. Junikowo 35. Szymanowskiego 16. Kórnicka 36. św. Marcin 17. Krańcowa 37. Światopełka 18. Kurpińskiego 38. Traugutta 19. Lechicka/Poznań Plaza 39. Wilczak 20. Małe Garbary 40. Wrocławska Mapę z lokalizacją biletomatów znajdziesz na stronie: http://ztm.poznan.pl/lokalizacja-biletomatow/ U kierowcy lub motorniczego: Bilety u prowadzącego pojazd można nabyć wyłącznie na liniach nocnych. Za pośrednictwem SMS: mobilet to nowoczesna platforma umożliwiająca rozliczanie faktycznego czasu przejazdów komunikacją miejską za pomocą telefonu komórkowego. System działa we wszystkich sieciach komórkowych. Korzystając z usług mobilet nie musisz nigdzie dzwonić, wysyłać SMSów, wpisywać kodów ani kupować żadnych zdrapek czy identyfikatorów. Wystarczy Ci telefon z dostępem do Internetu i obsługą programów Java. Przewóz bagażu Dojazd z bagażami na dworzec PKP, przewóz instrumentów muzycznych lub powrót do domu z większymi zakupami nie wymaga dodatkowej opłaty. Psy wolno przewozić wyłącznie trzymane na smyczy i w kagańcach.
Opłaty dodatkowe Kontrolą biletów, a także rozpatrywaniem odwołań od mandatów oraz skarg na kontrolerów zajmuje się Zarząd Transportu Miejskiego. wysokość opłaty dodatkowej płatna w ciągu 7 dni od nałożenia płatna u kontrolera za przejazd bez ważnego biletu bądź dokumentu uprawniającego do przejazdu bezpłatnego lub 200 zł 140 zł 100 zł ulgowego za przewóz przedmiotów przestrzennych, których wymiary przekraczają: 90 x 75 x 40 cm, 160 zł 112 zł 80 zł 12 x 12 x 220 cm lub 100 x 90 x 10 cm za zabieranie do środka transportowego rzeczy i zwierząt wyłączonych z przewozu lub dopuszczonych do przewozu na 200 zł 200 zł 200 zł warunkach szczególnych, bez zachowania tych warunków za spowodowanie zatrzymania lub zmianę trasy pojazdu bez 400 zł 400 zł 400 zł uzasadnionej przyczyny Po udokumentowaniu uprawnień do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego lub po okazaniu ważnego biletu imiennego w ciągu 7 dni od daty wystawienia opłaty dodatkowej pobierana jest opłata manipulacyjna 16 zł Więcej informacji uzyskasz w Zarządzie Transportu Miejskiego, ul. Grunwaldzka 104, 60-307 Poznań, tel. 061 867-85-85 lub na stronie internetowej www.ztm.poznan.pl.
Linie pospieszne W Poznaniu kursują dwie linie pospieszne: A oraz L. Trasa L prowadzi od Dworca Głównego do Portu Lotniczego Ławica, natomiast A łączy Os. Kopernika z Centrum Handlowym M1 oraz szpitalem na Os. Rusa. Na liniach pospiesznych obowiązuje wyższa opłata, niż na liniach tradycyjnych. Tramwajowa linia nocna N21 Tramwaj linii N21 jeździ na trasie Poznańskiego Szybkiego Tramwaju, czyli od Ronda Kaponiera do Os. Sobieskiego. Warto pamiętać, że w nocy z poniedziałku na wtorek linia ta nie kursuje! Przystanki podwójne W infrastrukturze przystankowej występują przystanki pojedyncze i podwójne. Na przystankach podwójnych mogą się zatrzymywać i otwierać drzwi dla pasażerów dwa pojazdy jednocześnie. Wówczas, zważywszy na odpowiedzialność za bezpieczeństwo pasażerów, drugi pojazd nie zatrzymuje się ponownie na pierwszym stanowisku. Powtórne zatrzymanie może również spowodować, że pojazd nie skorzysta z zielonego światła i będzie musiał czekać na kolejny cykl.
Linie turystyczne i kolejka parkowa Maltanka Linie turystyczne 0 i 100 kursują od kwietnia do października, w każdą niedzielę. To jeden z atrakcyjniejszych sposobów zwiedzania miasta. Łączy podróż z nauką o historii Poznania, jak i dziejach komunikacji miejskiej. W przeszłość zabierają pasażerów zabytkowe pojazdy a uczestnikom towarzyszą członkowie Klubu Miłośników Pojazdów Szynowych ubrani w historyczne mundury. W pojazdach linii turystycznych nr 0 i 100 emitowane są nagrania z informacją o mijanych obiektach na trasie. Możliwe jest odtwarzanie nagrań także w języku angielskim i niemieckim. Maltanka to jedna z ostatnich w Polsce kolei wąskotorowych o szerokości toru 600 mm. Kursuje w okresie od kwietnia do października codziennie od 10.00 do 19.00, co godzinę w dni powszednie i co pół godziny w dni wolne od pracy. Trasa Maltanki biegnie malowniczą trasą wzdłuż jeziora Malta, ze stacji Maltanka położonej w pobliżu Ronda Śródka do stacji końcowej Zwierzyniec w pobliżu ogrodu zoologicznego. Jak dojechać? Przy ustaleniu trasy przejazdu pomocna będzie strona http://poznan.jakdojade.pl, dostępna także w języku angielskim. To nowoczesna wyszukiwarka połączeń komunikacji miejskiej, ułatwiająca podróżowanie po mieście. Możliwe jest zarówno pokazanie punktu na mapie, podanie dokładnego adresu, skrzyżowania, jak i wpisanie tylko charakterystycznej nazwy - np. szkoły, kina, restauracji czy teatru. Dzięki temu każdy, kto zamierza skorzystać z komunikacji publicznej, może zaplanować podróż z punktu A do punktu B, otrzymując informacje z jakiej linii skorzystać, na jakim przystanku wsiąść, gdzie się przesiąść, z dokładnym czasem początku i zakończenia podróży. System uwzględnia czas dojścia do przystanków, co istotnie poprawia możliwości wyznaczenia optymalnej trasy. Zachęcamy też do korzystania z informacji o komunikacji miejskiej pod numerem (061) 633 53 19.
Rozkłady jazdy Aktualny rozkład jazdy znajdziesz nie tylko na przystankach i w Internecie na stronie www.mpk.poznan.pl. Za pośrednictwem mobilnej aplikacji Ginger, możesz w każdej chwili sprawdzić rozkład jazdy w swoim telefonie komórkowym! Dzięki temu, że cały rozkład jazdy jest przechowywany w telefonie, Ginger nigdy nie łączy się z Internetem i nie generuje żadnych dodatkowych kosztów. Informacje o zmianach w komunikacji miejskiej Bieżące informacje o zmianach w komunikacji miejskiej znajdziesz na stronie www.mpk.poznan.pl. Możesz też zapisać się do naszego newslettera, za pośrednictwem którego wszelkie obwieszczenia i aktualności otrzymasz prosto na swoją skrzynkę pocztową. Biuro Rzeczy Znalezionych Do Biura Rzeczy Znalezionych trafiają przedmioty pozostawione w pojazdach komunikacji miejskiej i znalezione przez naszych pracowników. Zaginione przedmioty można zgłaszać za pośrednictwem formularza, znajdującego się w dziale Kontakt na stronie www.mpk.poznan.pl lub kontaktować się bezpośrednio z pracownikiem Biura Rzeczy Znalezionych pod numerem 061 8699-361 wew. 345. Aby być na bieżąco ze zmianami w kursowaniu komunikacji miejskiej i działalnością MPK Poznań Sp. z o.o., koniecznie zapisz się do newslettera na naszej stronie internetowej www.mpk.poznan.pl! Dzięki temu wszystkie najważniejsze komunikaty i informacje dostaniesz na swoją skrzynkę mailową. Do zobaczenia!
Korzystając z poznańskiej komunikacji miejskiej warto pamiętać Rodzice z dzieckiem oraz kobiety w ciąży mają wyznaczone miejsce w pojazdach komunikacji miejskiej. Jest ono oznaczone specjalnym piktogramem. Jednak niezależnie od tego czy nad krzesełkiem umieszczona jest stosowna nalepka, czy nie, warto ustąpić miejsca. odróż w stanie błogosławionym lub z maluszkiem przy boku, jest nieco trudniejsza niż dla przeciętnego pasażera. Dźwigając dodatkowe kilogramy, można opaść z sił, czasem okazuje się też, że zaczyna brakować rąk. Szczególnie jeśli jest to podróż z wózkiem. A wystarczy tylko dobry gest i pomoc, aby ułatwić rodzicowi jazdę komunikacją miejską. *** Aby pasażerom zapewnić bezpieczeństwo i komfort podróżowania, przeprowadzamy remonty, które czasami wiążą się ze zmianą trasy poszczególnych linii czy też wyznaczeniem dodatkowych, tymczasowych linii, które zapewnią dojazd mieszkańcom danego rejonu. O zmianach informujemy za pośrednictwem strony internetowej, mediów a także poprzez komunikaty na naszych przystankach. Prosimy o zwracanie uwagi na obwieszczenia o zmianach i śledzenie informacji dotyczących funkcjonowania komunikacji miejskiej. Unikniecie wtedy nieprzyjemnych niespodzianek i niepotrzebnego oczekiwania. Stąd nasz apel: MPK Poznań Sp. z o.o. 2010