Regulamin serwisu internetowego ehominis.pl Uwaga! Korzystanie z serwisu ehominis.pl jest równoznaczne z akceptacją poniższych warunków. 1 Zasady ogólne E-Hominis - Centrum Wsparcia Psychologicznego Online świadczy usługi w zakresie poradnictwa psychologicznego oraz interwencji kryzysowej. Operatorem serwisu jest Holeniewski Consulting Spółka Jawna z siedzibą w Poznaniu ul. Grunwaldzka 107, 60-313 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000514621, NIP 7792422699, Regon 302753639 Regulamin niniejszy stanowi wzorzec umowy, która zostaje zawarta między Usługodawcą a Klientem. Z usług psychologicznych mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. 2 Formy kontaktu Klient może kontaktować się z psychologiem za pośrednictwem: - wiadomości e-mail - audio rozmowy - video rozmowy Wybór formy świadczenia usług psychologicznych należy do Klienta. 3 Świadczenie usług Świadczenie usług odbywa się wyłącznie na rzecz Klienta, który posiada ważne konto w Serwisie. Założenie konta odbywa się w drodze wypełnienia formularza rejestracyjnego. Świadczona usługa ma charakter odpłatny. Usługą jest porada psychologiczna w jednej z wyżej wymienionych form kontaktu zgodna z cennikiem.
Po dokonaniu wpłaty wiadomość typu mail zostaje przekazana do jednego ze specjalistów. W przypadku kontaktu typu wewnętrzny czat oraz rozmowa audio termin zostaje ustalony po dokonaniu wpłaty. Umówiony termin można odwołać lub przełożyć najpóźniej do 24h przed umówioną konsultacją ze specjalistą. Po upływie wyżej wymienionego czasu płatności nie będą zwracane. Usługa psychologiczna realizowana jest przez wysoko wykwalifikowany zespół psychologów. Klient otrzyma odpowiedz na wiadomość mailową do 48h od chwili dokonania przelewu na wskazane konto. 4 Poufność danych Psycholodzy zobowiązują się do zachowania w tajemnicy informacji związanych z Klientem, a w szczególności w zakresie świadczonej usługi. Wyżej wymieniony punkt nie dotyczy sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia Klienta. 5 Płatności Płatności można dokonywać za pośrednictwem operatora Payu. Płatność uznaje się za uiszczone w momencie uznania rachunku bankowego Usługodawcy. 6 Postępowanie reklamacyjne W przypadku niewykonania umowy przez Usługodawcę, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Reklamacja powinna zostać sporządzona w formie pisemnej i przesłana na adres Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiających identyfikację umowy i Klienta oraz wszelkie okoliczności związku z niewykonaniem usługi przez Usługodawcę.
Reklamacja powinna zostać wniesiona niezwłocznie nie później jednak niż w terminie 7 dni roboczych od daty zaistnienia okoliczności powodujących niewykonanie usługi przez Usługodawcę. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę nastąpi niezwłocznie po jej doręczeniu w formie pisemnej, nie później jednak niż w terminie 7 dni roboczych od daty jej doręczenia. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji w przedmiocie niewykonania usługi Klient może dochodzić roszczeń na drodze postępowania sądowego. 7 Polityka prywatności Użytkownik korzystając z Usługi wyraża zgodę na zbieranie, gromadzenie i przetwarzanie przez Usługodawcę następujących danych technicznych i technologicznych: Adres ip Wywoływany adres internetowy (URL) Adres internetowy, z którego Użytkownik korzyszta Innych informacji transmitowanych protokołem http Użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie przez Usługodawcę na jego komputerze plików cookies. W trakcie korzystania z Usług w systemie teleinformatycznym Użytkownika nie są w sposób trwały instalowane pliki cookies lub inne składniki oprogramowania wykorzystywanego przez Usługodawcę. Pliki cookies są to niewielkie pliki tekstowe, zapisywane w celu utrzymania sesji (po zalogowaniu), dzięki której użytkownicy nie muszą na każdej stronie wpisywać swoich danych rejestracyjnych (jak np. loginu i hasła). Służą one do tworzenia statystyk oglądalności, prezentacji reklam internetowych o treści najbardziej zbliżonej do zainteresowań użytkownika oraz tworzenia ankiet internetowych i zabezpieczania ich przed wielokrotnym głosowaniem przez te same osoby. Pliki te nie gromadzą danych osobowych użytkownika, nie zmieniają konfiguracji komputera, nie służą do instalowania bądź deinstalacji jakichkolwiek programów komputerowych, wirusów lub trojanów, nie ingerują w integralność systemu bądź danych użytkownika, nie są przetwarzanie przez inne serwisy internetowe i mogą być w każdym momencie przez użytkownika usunięte. Usunięcie plików cookies, jak również zmiana ustawień ich
dotyczących możliwa jest poprzez modyfikację odpowiednich ustawień w przeglądarce internetowej wykorzystywanej przez użytkownika. Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies: "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu internetowego, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu, pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu, funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp., 7.1 Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych Holeniewski Consulting Spółka Jawna przetwarza dane osobowe i wrażliwe w oparciu o przepisy prawa, m.in. Ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926 tekst jednolity) 8 Prawa autorskie Zabronione jest bez pisemnej zgody właściciela kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie materiałów w całości lub w części opublikowanych przez Operatora lub innego Użytkownika. Korzystanie z Serwisu, w tym także z części komercyjnej, nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do utworów w niej zawartych;użytkownik może korzystać z tych utworów jedynie w zakresie dozwolonym w Ustawie o prawie autorskim. 9 Inne postanowienia
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy pomocy psychologicznej online jeśli psycholog uzna, że potrzebna jest pomoc bezpośrednia. Wiadomości mailowe, rozmowy audio oraz rozmowy video nie mogą być nagrywane, publikowane oraz udostępniane osobom trzecim, bez pisemnej zgodny zespołu specjalistów z E-hominis Centrum Wsparcia Psychologicznego Online. W przypadku nie dostosowania się do wyżej wymienionego punktu grozi odpowiedzialność karna. W kwestiach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy: ustawa z dnia 8 czerwca 2001r. o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym psychologów (Dz. U. 2002.73.763 z póź. zm.) ustawa z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002.144.1204 z póź. zm.) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U.1964.16.93 z póź. zm.)