Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług ochrony Lubelskiego Centrum Konferencyjnego w Lublinie oraz świadczenia obsługi parkingu podziemnego LCK w charakterze operatora zewnętrznego. W ramach realizacji usługi Wykonawca zobowiązany będzie do: 1. Całodobowej ochrony osób i mienia, również w dni świąteczne i wolne od pracy, sprawowanej w formie bezpośredniej ochrony fizycznej z wykorzystaniem monitoringu wizyjnego oraz monitorowania sygnałów pochodzących z systemów alarmowych, stanowiących własność Zamawiającego, realizowanej w szczególności poprzez: a) stałą, bezpośrednią ochronę fizyczną osób i mienia znajdującego się w granicach chronionej nieruchomości, składającej się z budynku i znajdujących się w nim pomieszczeń, wyposażenia stałego i ruchomego znajdującego się w tych pomieszczeniach oraz na terenie nieruchomości, mającą na celu zapobieganie przestępstwom i wykroczeniom przeciwko mieniu Zamawiającego, przeciwdziałanie powstawaniu szkód wynikających z tych zdarzeń, a także zapewnienie bezpieczeństwa pracownikom i osobom trzecim przebywającym na terenie nieruchomości, b) wykonywanie czynności ochrony i dozoru poprzez monitorowanie sygnałów alarmowych i wizyjnych pochodzących z zainstalowanych w obiektach urządzeń i przekazywanie odpowiadającym tym sygnałom informacji wskazanym przez Zamawiającego osobom oraz Policji, Straży Pożarnej, Pogotowiu Ratunkowemu, c) stały nadzór nad bezpieczeństwem nieruchomości, d) przeciwdziałanie próbom włamań, kradzieży i niszczenia lub uszkodzenia mienia, penetracji nieruchomości przez osoby trzecie, e) podejmowanie natychmiastowych działań w razie wystąpienia zagrożenia dla mienia oraz zdrowia lub życia osób przebywających na terenie chronionym, f) przeciwdziałanie negatywnym skutkom nadzwyczajnych zdarzeń losowych oraz przypadkom naruszenia prawa i spokoju, g) bezzwłoczną interwencję zmierzającą do zapobieżenia szkodzie lub jej ograniczeniu, h) podejmowanie wszelkich działań niezbędnych do prawidłowej realizacji usługi ochrony oraz ścisłe współdziałanie w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony z Policją, Strażą Pożarną oraz Pogotowiem Ratunkowym, i) niezwłoczne informowanie upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego o wszystkich istotnych zdarzeniach związanych z ochroną obiektów, j) ochronę i zabezpieczenie terenu nieruchomości przed działaniem osób zakłócających porządek publiczny, Strona 1 z 6
k) reagowanie na każdy przypadek naruszenia przepisów porządkowych, ochrony przeciwpożarowej oraz ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi próby spożywania alkoholu na terenie nieruchomości poza terenem restauracji i kawiarni. 2. Świadczenia usług operatora zewnętrznego parkingu podziemnego Lubelskiego Centrum Konferencyjnego, tj. w szczególności: 1) obsługi parkingu przez 7 dni w tygodniu w godzinach od 6:00 do 22:00, również w dni świąteczne i wolne od pracy, w postaci: a) monitorowania pracy systemu parkingowego oraz zgłaszanie nieprawidłowości w jego funkcjonowaniu do wskazanych pracowników LCK, b) rozmieniania pieniędzy (bilon do rozmieniania zapewnia Wykonawca), c) nadzoru nad przestrzeganiem Regulaminu Parkingu, przekazanego Wykonawcy po zawarciu Umowy, d) monitorowania przestrzegania przez kierowców oznaczeń na miejscach postoju przeznaczonych dla osób niepełnosprawnych, e) obsługi urządzeń zainstalowanych przez Zamawiającego w parkingu, służących do rejestracji/ kontroli wjazdów i wyjazdów z parkingu, w tym interwencja w razie próby przełamania zabezpieczeń (wjazdu/wyjazdu z pominięciem urządzenia) oraz natychmiastowe, nie później niż w ciągu 10 minut, zgłaszanie Zamawiającemu nieprawidłowości i awarii w ich działaniu, f) przyjmowania płatności za parkowanie (wyłącznie gotówką) i obsługi kasy fiskalnej Zamawiającego, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa, w przypadku awarii lub wyczerpania się środków pieniężnych w parkometrze, g) rozliczania się z Zamawiającym z tytułu przyjętych środków pieniężnych,, h) wykonywania miesięcznych raportów fiskalnych na urządzeniach do obsługi parkingu podziemnego oraz na kasie fiskalnej, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa oraz według wskazań Zamawiającego, o ile takie wskazania Zamawiający przekaże, i) wykonywania dobowych raportów fiskalnych na kasie fiskalnej, w przypadku sprzedaży z jej użyciem oraz miesięcznych raportów fiskalnych na urządzeniach do obsługi parkingu podziemnego - zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa oraz według wskazań Zamawiającego, o ile takie wskazania Zamawiający przekaże, 3. Dozór mienia ma charakter prewencyjno - odstraszający, a w razie konieczności, także bezpośredniej interwencji w sposób zgodny z prawem, łącznie z ujęciem ewentualnego sprawcy zagrożenia lub przestępstwa na szkodę Zamawiającego lub osoby trzeciej oraz przekazania go wezwanym funkcjonariuszom Policji. 4. Szczegółowe informacje dotyczące parametrów chronionej nieruchomości oraz realizacji zakresu ochrony zawiera załącznik do opisu przedmiotu zamówienia. Strona 2 z 6
5. Usługa wykonywana będzie przez pracowników ochrony Wykonawcy w rozumieniu art. 2 pkt 6 ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia (Dz.U. z 2014 r., poz. 1099, z późn. zm.). 6. Przejęcie nieruchomości pod ochronę fizyczną nastąpi na podstawie protokołu zdawczoodbiorczego spisanego pomiędzy stronami. 7. Zamawiający zezwala Wykonawcy na korzystanie z monitoringu wizyjnego oraz urządzeń systemów alarmowych znajdujących się w chronionych obiektach i stanowiących własność Zamawiającego, po ich protokolarnym przekazaniu do użytkowania przez Zamawiającego. 8. Zamawiający bezpłatnie udostępni pracownikom ochrony Wykonawcy pomieszczenie portierni w miejscu wykonywania przedmiotu umowy oraz możliwość korzystania z linii telefonicznej w celach związanych z wykonywaniem usługi. Dostosowanie pomieszczenia do pełnienia służby zabezpiecza Wykonawca. Wszelkie niezbędne prace w tym zakresie muszą być uzgodnione z Zamawiającym. 9. Wykonawca w zakresie świadczonej usługi zobowiązany jest w szczególności do: a) wykonywania czynności ochrony i dozoru zgodnie z przepisami ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia i zarządzeniami wewnętrznymi Zamawiającego, w tym instrukcjami postępowania w przypadku zagrożenia pożarowego, b) zapewnienia wysokiego standardu świadczonej usługi ochrony i uwzględniania uwag zgłaszanych w tym zakresie przez upoważnionych przedstawicieli Zamawiającego, c) utrzymania stałego posterunku na terenie chronionej nieruchomości złożonego z pracowników ochrony fizycznej wpisanych na listę kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej (również w dni świąteczne i wolne od pracy całodobowo), według poniższego harmonogramu: 2 osoby 24 godz./dobę 2 x 365 x 24 godz. = 8 736 godz. dodatkowa ochrona podczas wydarzeń i obsługa szatni szacunkowa liczba roboczogodzin Razem roboczogodzin: = 450 godz. --------------------------- 9 186 godz. Wszystkie dni tygodnia, dni świąteczne i wolne od pracy całodobowo 2 osoby. Czas pracy jednego pracownika nie może być dłuższy niż 12 godzin/1 dobę. d) montażu wszystkich niezbędnych systemów ochrony w ciągu 7 dni od daty zawarcia umowy, Strona 3 z 6
e) zainstalowania na czas obowiązywania umowy, w terminie określonym w pkt d), na własny koszt systemu antynapadowego wraz z pilotami antynapadowymi dla pracowników ochrony w oparciu o łączność radiową z systemem monitorowania alarmów Wykonawcy i grupami interwencyjnym, i utrzymywania ciągłego jego funkcjonowania 24/dobę, f) zapewnienia stałego całodobowego nadzoru dyżurnego stacji monitorowania alarmów z możliwością niezwłocznej reakcji grupy interwencyjnej, składającej się z dwóch kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej, w stanie zagrożenia sygnalizowanego przez pracownika ochrony, pracownika Zamawiającego lub systemy alarmowe, w czasie do 15 minut w godzinach 07:00 20:00 i 5 minut w godzinach 20:00 07:00 po odebraniu sygnału o zagrożeniu osób lub mienia na terenie chronionej nieruchomości, g) realizacji przedmiotu zamówienia przez pracowników posiadających wpis na listę kwalifikowanych pracowników ochrony, h) jednolitego estetycznego umundurowania pracowników ochrony z logo firmy: składającego się z: marynarki, spodni garniturowych, koszuli i krawatu, i) wyposażenia pracowników w środki przymusu bezpośredniego wynikające z ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia (Dz.U. z 2014 r., poz. 1099 z późn. zm.) i w identyfikatory umożliwiające ich imienną identyfikację, tj. identyfikator z danymi osobowymi i zdjęciem, j) okresowego kontrolowania stałych posterunków osobowych z dokonywaniem wpisu osób kontrolujących do książki służby, k) minimalizacji zmian personalnych pracowników ochrony, l) prowadzenia niezbędnej dokumentacji ochrony książki służby; przedstawiciel Zamawiającego może odnotowywać w książce służby uwagi dotyczące zauważonych nieprawidłowości i wnioski odnośnie realizacji przedmiotu zamówienia; Wykonawca ma obowiązek natychmiastowego reagowania na zamieszczone uwagi i wnioski, m) analizowania na bieżąco występujących zagrożeń wewnętrznych i zewnętrznych oraz proponowanie zmian w tym zakresie na piśmie do przedstawiciela Zamawiającego. Cena oferty musi składać się z 2 czynników: 1) ryczałtowej ceny świadczenia stałej, całodobowej ochrony fizycznej oraz świadczenia obsługi parkingu podziemnego, zgodnie z wymaganiami określonymi w niniejszym opisie przedmiotu zamówienia, 2) ceny wykonywania dodatkowej usługi, w tym w szczególności: a) wykonywania konwoju pieszego do i z placówki bankowej obsługującej Zamawiającego, tj. II Oddziału PKO BP w Lublinie (maksymalna ilość gotówki konwojowanej to 1 jednostka obliczeniowa - zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych z dnia 7 września 2010 r. w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne (Dz. U. z 2010 r., poz. 1128), Strona 4 z 6
b) obsługi wydarzeń odbywających się w LCK, c) obsługi szatni (w sezonie) zgodnie z wymaganiami określonymi w niniejszym opisie przedmiotu zamówienia. 10. Wykonawca zobowiązany jest ponadto do zgłaszania Zamawiającemu każdego przypadku uszkodzenia bądź jakiejkolwiek niesprawności urządzeń mających wpływ na ochronę i monitorowanie nieruchomości na piśmie. 11. Główne obowiązki pracownika ochrony: a) ochrona terenu, obiektów, mienia i urządzeń przed kradzieżą, zniszczeniem lub uszkodzeniem oraz penetracją osób trzecich, b) znajomość topografii chronionego terenu i obiektów, c) znajomość instrukcji ochrony obiektu, d) patrolowanie terenu w czasie pełnienia dyżuru, w tym sprawdzanie stanu zabezpieczenia, zamknięcia ochranianych budynków i pomieszczeń, bram (zamknięć, oświetlenia wewnętrznego i zewnętrznego, instalacji sanitarnych, CO, p.poż. i innych urządzeń znajdujących się w budynku i na terenie chronionych nieruchomości), e) zabezpieczanie wejść do obiektów, f) obsługa systemu telewizji przemysłowej zlokalizowanej w wartowni, g) obsługa parkingu przez 7 dni w tygodniu w godzinach od 6:00 do 22:00, również w dni świąteczne i wolne od pracy, sprawowana poprzez: monitorowanie pracy systemu oraz zgłaszanie nieprawidłowości w jego funkcjonowaniu do wskazanych pracowników LCK, rozmienianie pieniędzy (bilon do rozmiany zapewnia Wykonawca), nadzór nad przestrzeganiem Regulaminu Parkingu, przekazanego Wykonawcy po zawarciu Umowy, monitorowanie przestrzegania przez kierowców oznaczeń na miejscach postoju przeznaczonych dla osób niepełnosprawnych, ochrona fizyczna mienia nieruchomości parkingu podziemnego oraz osób w nim przebywających, obsługa urządzeń zainstalowanych przez Zamawiającego w parkingu podziemnym, służących do rejestracji/ kontroli wjazdów i wyjazdów z parkingu, w tym interwencja w razie próby przełamania zabezpieczeń (wjazdu/wyjazdu z pominięciem urządzenia) oraz natychmiastowe (lecz nie później niż w ciągu 10 minut) zgłaszanie Zamawiającemu nieprawidłowości i awarii w ich działaniu, przyjmowanie płatności za parkowanie (gotówką) i obsługa kasy fiskalnej Zamawiającego, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa, w przypadku awarii lub wyczerpania się środków pieniężnych w parkometrze. h) utrzymanie ładu i porządku na parkingach w podziemiu, w tym nadzór nad prawidłowym wykorzystaniem miejsc parkingowych zlokalizowanych na terenie nieruchomości z niedopuszczeniem do korzystania z nich przez osoby nieuprawnione, i) udzielanie informacji interesantom i zaproszonym gościom, Strona 5 z 6
j) kontrola przestrzegania przez osoby przebywające na terenie chronionych nieruchomości obowiązujących przepisów porządkowych, ochronnych, przeciwpożarowych, k) niezwłoczne powiadamianie swoich przełożonych o zaistniałych czynach przestępczych i wykroczeniach, l) utrzymywanie czystości i porządku w pomieszczeniu wartowni, m) wykonywanie na posterunku zadań pomocniczych, np. przyjęcie prasy, n) dokonywanie kontroli zamknięcia budynku i pomieszczeń po godzinach pracy ich użytkowników oraz wygaszenie zbędnego oświetlenia, o) wykonywanie obchodów w budynku LCK co 2 godziny w godz. 19:00 6:00, a w godzinach pracy restauracji i kawiarni co 2 godziny od momentu opuszczenia budynku przez ostatniego pracownika do godz. 6:00(w czasie obchodu pracownik ochrony kontroluje zamknięcie okien, zakręcenie kranów, wygaszenie oświetlenia oraz czy na terenie obiektu przebywają wyłącznie osoby uprawnione), p) w godzinach pracy restauracji i kawiarni (aż do opuszczenia budynku przez ostatniego jej pracownika), jednakże nie później niż od godz. 7:00 i nie krócej niż do godz. 19:00, przebywanie jednego z pracowników ochrony na recepcji znajdującej się w ATRIUM, q) sezonowa obsługa szatni usługa świadczona ma być na specjalne zlecenie Zamawiającego przez dodatkowego pracownika, r) opuszczenie miejsca posterunku dopiero po przekazaniu służby pracownikowi ochrony, celem zapewnienia ciągłości ochrony i nadzoru nad nieruchomością. 12. Wykonawca zobowiązany jest do wykonania instrukcji ochrony nieruchomości, zawierającej zasady organizacji i wykonywania ochrony na terenie nieruchomości, uwzględniając postanowienia i uregulowania dotyczące zagrożeń, określone przez Zamawiającego. Instrukcję ochrony nieruchomości Wykonawca sporządzi w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron, w terminie 7 dni od daty zawarcia umowy. Instrukcję ochrony przed wprowadzeniem do realizacji, Wykonawca uzgodni z przedstawicielem Zamawiającego. Zmiany w planie ochrony wymagają formy pisemnej. 13. Z dniem zakończenia umowy Wykonawca zobowiązany jest do protokolarnego przekazania Zamawiającemu urządzeń systemów wizyjnych i alarmowych stanowiących własność Zamawiającego, wykorzystywanych w trakcie wykonywania przedmiotu umowy. 14. Zainstalowane przez Wykonawcę urządzenia stanowią jego własność zarówno w trakcie trwania umowy jak i po jej zakończeniu. Wykonawca zobowiązany jest w ciągu 3 dni po upływie obowiązywania umowy lub w ostatnim dniu obowiązywania umowy na własny koszt zdemontować zainstalowany sprzęt techniczny potrzebny do realizacji ochrony. Strona 6 z 6