Informacje, o których mowa w art. 17 ust. 1 ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej:

OGÓLNE WARUNKI GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA DLA KLIENTÓW PGE OBRÓT S.A. ustalone uchwałą nr UZ/12/2015 Zarządu Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń Spółki Akcyjnej z dnia 22 stycznia 2015 r., ze zmianami ustalonymi uchwałą nr UZ/110/2015 Zarządu PZU SA z dnia 22 kwietnia 2015 r., uchwałą nr UZ/137/2015 z dnia 18 maja 2015 r., uchwałą nr UZ/255/2015 z dnia 13 sierpnia 2015 r. oraz uchwałą nr UZ/403/2015 z dnia 21 grudnia 2015 r. Informacje, o których mowa w art. 17 ust. 1 ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej: Rodzaj informacji Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń Numer jednostki redakcyjnej wzorca umowy Postanowienia wspólne: 1 ust. 5, 2, 20 ust. 1 i 3, 22 ust. 1 i 18, 24, 25 ust. 1 pkt 5 NNW: 3, 22 ust. 2 7, 25 ust. 1 pkt 1 Utrata pracy: 6, 22 ust. 8 11, 25 ust. 1 pkt 2 i ust. 2 Czasowa niezdolność do pracy: 9 ust. 1, 22 ust. 12 14, 25 ust. 1 pkt 3 Hospitalizacja: 12 ust. 1, 22 ust. 15 17, 25 ust. 1 pkt 4 Assistance: 15 ust. 1 i 2, 17, 18 ust. 1, 3 i 4 Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia Postanowienia wspólne: 1 ust. 5, 2, 20 ust. 1 i 3 NNW: 3 ust. 2, 4, 22 ust. 3, 4 i 7 Utrata pracy: 6, 7, 8 ust. 2 i 3, 22 ust. 8 11 Czasowa niezdolność do pracy: 9 ust. 2 i 3, 10, 11 ust. 2 i 3, 22 ust. 12 14 Hospitalizacja: 12 ust. 2 i 3, 13, 14 ust. 2 i 3, 22 ust. 15 17 Assistance: 15 ust. 3, 16, 18 ust. 2 i 4 Powszechny Zakład Ubezpieczeń Spółka Akcyjna, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, KRS 9831, NIP 526-025-10-49, kapitał zakładowy: 86 352 300,00 zł wpłacony w całości, al. Jana Pawła II 24, 00-133 Warszawa, pzu.pl, infolinia: 801 102 102

POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 1. Ogólne warunki grupowego ubezpieczenia dla Klientów PGE Obrót S.A., zwane dalej OWU, mają zastosowanie do umowy grupowego ubezpieczenia dla Klientów PGE Obrót S.A., zwanej dalej umową ubezpieczenia, zawartej pomiędzy Powszechnym Zakładem Ubezpieczeń Spółką Akcyjną, zwaną dalej PZU SA, a PGE Obrót Spółką Akcyjną, zwaną dalej ubezpieczającym. 2. Na podstawie OWU PZU SA udziela ubezpieczonemu ochrony ubezpieczeniowej w zakresie: 1) ryzyka śmierci w następstwie nieszczęśliwego wypadku (ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków); 2) ryzyka utraty pracy (ubezpieczenie utraty pracy); 3) ryzyka czasowej niezdolności do pracy w następstwie nieszczęśliwego wypadku (ubezpieczenie czasowej niezdolności do pracy); 4) ryzyka hospitalizacji w następstwie nieszczęśliwego wypadku (ubezpieczenie hospitalizacji); 5) zapewnienia organizacji i pokrycia kosztów usług assistance (ubezpieczenie assistance). 3. Zarzut mający wpływ na odpowiedzialność PZU SA, PZU SA może podnieść również przeciwko ubezpieczonemu. 4. Ubezpieczony może żądać, by PZU SA udzielił mu informacji o postanowieniach zawartej umowy ubezpieczenia oraz OWU w zakresie, w jakim dotyczą jego praw i obowiązków. 5. W sprawach nieuregulowanych w OWU mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne stosowne przepisy prawa polskiego. DEFINICJE 2 Przez użyte w OWU pojęcia należy rozumieć: 1) akty terroryzmu działania indywidualne lub grupowe skierowane przeciwko ludności lub mieniu w celu wprowadzenia chaosu, zastraszenia ludności, dezorganizacji życia publicznego, transportu publicznego, zakładów usługowych lub wytwórczych dla osiągnięcia skutków ekonomicznych, politycznych lub społecznych; 2) bójka starcie trzech albo więcej osób wzajemnie zadających sobie razy, z których każda występuje w podwójnym charakterze jako napadnięty i napastnik; 3) Centrum Alarmowe PZU POMOC centrum świadczące usługi assistance określone w OWU na rzecz ubezpieczonego; centrum czynne w dni robocze od poniedziałku do piątku, od godziny 8:00 do godziny 18:00, do którego ubezpieczony lub osoba działająca w jego imieniu zobowiązany jest zgłosić zajście zdarzenia ubezpieczeniowego objętego ochroną ubezpieczeniową w celu uzyskania pomocy w ramach ubezpieczenia assistance; informacja o adresie i numerach telefonów Centrum Alarmowego PZU POMOC dostępna jest w placówkach ubezpieczającego oraz na stronie internetowej ubezpieczającego; 4) czasowa niezdolność do pracy powstałą w następstwie nieszczęśliwego wypadku czasową niezdolność do wykonywania pracy zarobkowej, udokumentowaną zaświadczeniem lekarskim o czasowej niezdolności do pracy, wystawionym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa; 5) dzień utraty pracy: a) w przypadku umowy o pracę dzień rozwiązania stosunku pracy, b) w przypadku prowadzenia działalności gospodarczej dzień wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej informacji o zakończeniu wykonywania działalności gospodarczej, c) w przypadku świadczenia pracy na podstawie kontraktu dzień rozwiązania kontraktu przez kontrahenta; 6) działalność gospodarcza prowadzenie działalności gospodarczej na własny rachunek, w tym jako wspólnik spółki cywilnej, na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; 7) emerytura świadczenie emerytalne w rozumieniu przepisów o ubezpieczeniu społecznym, zasiłek przedemerytalny lub świadczenie przedemerytalne; 8) hospitalizacja pobyt ubezpieczonego w szpitalu w następstwie nieszczęśliwego wypadku, związany z leczeniem ubezpieczonego, którego nie można leczyć ambulatoryjnie; dzień pobytu w szpitalu oznacza dzień kalendarzowy, w którym ubezpieczony przebywał w szpitalu, niezależnie od tego, ile czasu w danym dniu trwał jego pobyt; za pierwszy dzień przyjmuje się dzień rejestracji, a za ostatni dzień wypisu ze szpitala; 9) Klient osobę fizyczną, która przystąpiła do aktualnie obowiązującej Oferty PGE Obrót S.A. z co najmniej jedną usługą dodatkową; 10) kontrahent stronę kontraktu, na rzecz której ubezpieczony świadczy pracę; 11) kontrakt umowę cywilnoprawną, zawartą pomiędzy ubezpieczonym a kontrahentem, na podstawie której ubezpieczony jest zobowiązany do odpłatnego i osobistego świadczenia pracy na rzecz kontrahenta, z wyłączeniem umowy o dzieło w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego; 12) miesięczne świadczenie kwotę świadczenia wypłacaną ubezpieczonemu w przypadku utraty pracy lub czasowej niezdolności do pracy lub hospitalizacji, zgodnie z zasadami określonymi w OWU; 13) nieszczęśliwy wypadek nagłe zdarzenie, wywołane przyczyną zewnętrzną, niezależne od woli ubezpieczonego, które miało miejsce na terytorium RP lub poza jej granicami; 14) Oferta PGE Obrót S.A. ofertę ubezpieczającego, dotyczącą warunków sprzedaży Klientowi energii elektrycznej; 15) pracownik tymczasowy pracownika tymczasowego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa; 16) renta świadczenie rentowe w rozumieniu przepisów o ubezpieczeniu społecznym; 17) rezygnacja z ochrony ubezpieczeniowej wystąpienie z umowy ubezpieczenia; 18) RP Rzeczpospolitą Polską; 19) sporty wysokiego ryzyka następującą aktywność sportową, której uprawianie wymaga ponadprzeciętnych umiejętności, odwagi i działania w warunkach dużego ryzyka, często zagrożenia życia: a) sporty motorowe, jazda na quadach, b) sporty motorowodne, w tym narciarstwo wodne, c) szybownictwo, baloniarstwo, skoki ze spadochronem, BASE jumping, lotniarstwo, paralotniarstwo, motolotniarstwo, pilotowanie samolotów silnikowych, d) wspinaczkę wysokogórską, skalną i skałkową, speleologię przy użyciu sprzętu zabezpieczającego lub asekuracyjnego lub wymagającą użycia takiego sprzętu, e) rafting (spływ rzeczny) i wszystkie jego odmiany, f) canyoning (pokonywanie koryta rzeki przy wykorzystaniu następujących technik: wspinaczki, pływania, nurkowania), g) nurkowanie przy użyciu specjalistycznego sprzętu (scuba diving), nurkowanie na zatrzymanym oddechu (free diving), nurkowanie wrakowe i jaskiniowe, h) żeglarstwo morskie, śródlądowe, i) surfing, windsurfing, kitesurfing, wakeboarding, j) jazdę na nartach zjazdowych lub snowboardzie poza oznakowanymi trasami zjazdowymi, k) narciarstwo ekstremalne: skialpinizm, zjazdy ekstremalne, freestyle, l) jazda na skuterach śnieżnych i innych pojazdach czy urządzeniach (airboarding zjazd na śnieżnej poduszce powietrznej, snake gliss zjazd na sankach gąsienicowych, snowtrikke zjazd na śnieżnej hulajnodze), m) icesurfing (żeglarstwo lodowe), n) snowboarding ekstremalny: freeride, snowboarding wysokogórski, snowboarding prędkościowy, skoki i ewolucje snowboardowe, snowkite (deska lub narty i żagiel), snowcross, boardercross (zjazd na torze z przeszkodami), snowscooting 2

(zjeżdżanie na maszynie będącej połączeniem snowboardu, BMX-a i skutera), o) skoki na gumowej linie (bungee jumping), p) sztuki walki i sporty obronne, q) jeździectwo, r) maratony, s) kolarstwo górskie, downhill (jazda rowerem na czas po stromych, naturalnych stokach), t) parkour pokonywanie przeszkód stojących na drodze w jak najprostszy i najszybszy sposób, u) udział w polowaniach na zwierzęta z użyciem broni palnej lub pneumatycznej, v) uczestniczenie w wyprawach surwiwalowych lub wyprawach do miejsc wymagających użycia sprzętu zabezpieczającego lub asekuracyjnego charakteryzujących się ekstremalnymi warunkami klimatycznymi czy przyrodniczymi: pustynia, góry powyżej 2500m n.p.m., busz, bieguny, dżungla, tereny lodowcowe lub śnieżne; 20) ubezpieczony Klienta, na rachunek którego ubezpieczający zawarł umowę ubezpieczenia; 21) umowa o świadczenie usług umowę, której przedmiotem jest sprzedaż energii elektrycznej lub umowę, której przedmiotem jest sprzedaż energii elektrycznej i zapewnienie świadczenia usług dystrybucji, zawartą pomiędzy Klientem i ubezpieczającym; 22) uposażony osobę wskazaną imiennie przez ubezpieczonego jako upoważnioną do odbioru świadczenia należnego z tytułu śmierci ubezpieczonego; 23) utrata pracy utratę przez ubezpieczonego zatrudnienia spowodowaną: a) rozwiązaniem umowy o pracę zawartej na czas określony bądź nieokreślony przez pracodawcę bez wypowiedzenia bez winy ubezpieczonego albo za wypowiedzeniem bez winy ubezpieczonego lub b) rozwiązaniem umowy o pracę przez ubezpieczonego bez wypowiedzenia z przyczyn określonych w art. 55 1 i 1¹ kodeksu pracy lub c) rozwiązaniem umowy o pracę za porozumieniem stron zawartym przez pracodawcę i ubezpieczonego w ramach zwolnień w rozumieniu przepisów o szczególnych zasadach rozwiązywania z pracownikami stosunków pracy z przyczyn niedotyczących pracowników lub d) rozwiązaniem kontraktu przez kontrahenta lub e) zaprzestaniem prowadzenia działalności gospodarczej, potwierdzonym wpisem do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej informacji o zakończeniu wykonywania działalności gospodarczej, z przyczyn ekonomiczno-prawnych, gdzie za przyczyny ekonomiczno-prawne uważa się: nie osiąganie dochodu przez ubezpieczonego z tytułu prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, w każdym z sześciu ostatnich miesięcy kalendarzowych bezpośrednio poprzedzających dzień utraty pracy lub zaprzestanie prowadzenia działalności gospodarczej wskutek obowiązywania na dzień utraty pracy przepisów prawa uniemożliwiających prowadzenie działalności gospodarczej przez ubezpieczonego w dotychczasowym zakresie lub ogłoszenie upadłości w rozumieniu przepisów prawa upadłościowego; w przypadku gdy ubezpieczony jest równocześnie zatrudniony na dwóch lub więcej podstawach zatrudnienia, do utraty pracy dochodzi w przypadku utraty zatrudnienia z tytułu wszystkich tych podstaw zatrudnienia; 24) wyczynowe uprawianie sportu uprawianie dyscyplin sportowych polegające na regularnym uczestniczeniu w treningach, przy jednoczesnym udziale w zawodach lub imprezach sportowych lub obozach kondycyjnych lub szkoleniowych w celu uzyskania w drodze współzawodnictwa sportowego maksymalnych wyników sportowych; obejmuje również zawodowe uprawianie sportu; 25) zatrudnienie świadczenie na terytorium RP pracy na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nieokreślony, zgodnie z przepisami kodeksu pracy lub na podstawie kontraktu zawartego na czas nieokreślony lub świadczenie pracy na podstawie umowy o pracę zawartej na czas określony, z wyłączeniem umowy o pracę na czas określony zawartej w celu zastępstwa pracownika w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności w pracy, zgodnie z przepisami kodeksu pracy lub świadczenie pracy na podstawie kontraktu zawartego na czas określony; definicja ta nie obejmuje świadczenia pracy jako pracownik tymczasowy; wymóg świadczenia pracy na terytorium RP nie dotyczy świadczenia pracy poza terytorium RP w związku: a) z pracą w Siłach Zbrojnych RP, b) z pracą w placówce dyplomatycznej lub konsularnej RP, c) z delegacją służbową, d) ze stałym oddelegowaniem do pracy w przedstawicielstwie zagranicznym pracodawcy; dla potrzeb OWU poprzez zatrudnienie rozumie się również prowadzenie działalności gospodarczej na terytorium RP; 26) zatrudnienie na czas nieokreślony świadczenie pracy na podstawie umowy o pracę zawartej na czas nieokreślony, zgodnie z przepisami kodeksu pracy lub na podstawie kontraktu zawartego na czas nieokreślony; 27) zatrudnienie na czas określony świadczenie pracy na podstawie umowy o pracę zawartej na czas określony, z wyłączeniem umowy o pracę na czas określony w celu zastępstwa pracownika w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności w pracy, zgodnie z przepisami kodeksu pracy lub świadczenie pracy na podstawie kontraktu zawartego na czas określony; 28) zdarzenie ubezpieczeniowe: a) w ubezpieczeniu następstw nieszczęśliwych wypadków nieszczęśliwy wypadek, b) w ubezpieczeniu utraty pracy utrata pracy, c) w ubezpieczeniu czasowej niezdolności do pracy nieszczęśliwy wypadek, d) w ubezpieczeniu hospitalizacji nieszczęśliwy wypadek, e) w ubezpieczeniu assistance utrata pracy. UBEZPIECZENIE NASTĘPSTW NIESZCZĘŚLIWYCH WYPADKÓW PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA 3 1. Przedmiotem ubezpieczenia jest śmierć ubezpieczonego będąca następstwem nieszczęśliwego wypadku. 2. Z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w 4, zakresem ubezpieczenia objęta jest śmierć ubezpieczonego będąca następstwem nieszczęśliwego wypadku, który zaszedł w okresie ubezpieczenia. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI 4 1. Odpowiedzialność PZU SA jest wyłączona, jeżeli nieszczęśliwy wypadek zaszedł: 1) na skutek działań wojennych, stanu wojennego, stanu wyjątkowego; 2) na skutek aktów terroryzmu; 3) w wyniku udziału ubezpieczonego w strajkach, rozruchach, zamieszkach, akcjach protestacyjnych, blokadach dróg lub sabotażu, chyba że udział ubezpieczonego w strajkach, rozruchach, zamieszkach, akcjach protestacyjnych lub blokadach dróg wynikał z wykonywania czynności służbowych; 4) na skutek katastrof, w wyniku których nastąpiło skażenie jądrowe, chemiczne lub napromieniowanie; 5) w związku z umyślnym popełnieniem albo usiłowaniem popełnienia przez ubezpieczonego przestępstwa lub umyślnego samookaleczenia; 3

6) podczas kierowania przez ubezpieczonego pojazdem silnikowym: a) jeżeli ubezpieczony nie posiadał uprawnień do kierowania danym pojazdem, b) w stanie nietrzeźwości albo w stanie po użyciu alkoholu, lub o przeciwdziałaniu narkomanii, chyba że nie miało to wpływu na zajście nieszczęśliwego wypadku; 7) podczas kierowania przez ubezpieczonego pojazdem innym niż silnikowy, jeżeli ubezpieczony nie posiadał uprawnień do kierowania danym pojazdem, chyba że nie miało to wpływu na zajście nieszczęśliwego wypadku; 8) w stanie nietrzeźwości albo w stanie po użyciu alkoholu, lub o przeciwdziałaniu narkomanii, chyba że nie miało to wpływu na zajście nieszczęśliwego wypadku; 9) w wyniku zatrucia spowodowanego spożywaniem alkoholu lub używaniem środków odurzających, substancji psychotropowych o przeciwdziałaniu narkomanii; 10) w związku z udziałem ubezpieczonego w bójkach, z wyjątkiem działania w obronie koniecznej; 11) w związku z popełnieniem albo usiłowaniem popełnienia przez ubezpieczonego samobójstwa; 12) na skutek wyczynowego uprawiania sportu; 13) na skutek uprawiania sportów wysokiego ryzyka; 14) w związku z uczestnictwem ubezpieczonego w locie w charakterze pilota, członka załogi lub pasażera samolotu wojskowego lub prywatnego, jeżeli pilot nie posiadał licencji na przewóz pasażerów, chyba że brak licencji nie miał wpływu na zajście nieszczęśliwego wypadku. 2. Fakt znajdowania się w stanie po użyciu alkoholu, w stanie nietrzeźwości, pod wpływem środków odurzających, substancji psychotropowych o przeciwdziałaniu narkomanii, uprawnienia do kierowania pojazdem oraz licencję na przewóz pasażerów ocenia się według prawa państwa właściwego dla miejsca zajścia nieszczęśliwego wypadku. 3. Odpowiedzialność PZU SA jest wyłączona za następstwa chorób lub stanów chorobowych, nawet takich, które występują nagle lub zostały ujawnione dopiero w następstwie nieszczęśliwego wypadku lub stanowiących przyczynę zajścia nieszczęśliwego wypadku. Jeżeli choroba lub stan chorobowy miał wpływ na zajście nieszczęśliwego wypadku (tj. przyczyną nieszczęśliwego wypadku jest zarówno choroba, jak i przyczyna zewnętrzna) odpowiedzialność PZU SA obejmuje śmierć, która jest następstwem przyczyny zewnętrznej. SUMA UBEZPIECZENIA 5 Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności PZU SA i wynosi 1 000 zł. UBEZPIECZENIE UTRATY PRACY PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA 6 1. Przedmiotem ubezpieczenia jest ryzyko utraty pracy przez ubezpieczonego w okresie ubezpieczenia. 2. Ochrona ubezpieczeniowa PZU SA z tytułu ryzyka utraty pracy nie przysługuje: 1) ubezpieczonemu, który nabył prawo do emerytury albo renty; 2) ubezpieczonemu będącemu pracownikiem tymczasowym; 3) ubezpieczonemu wykonującemu pracę na podstawie umowy o pracę na czas określony w celu zastępstwa pracownika w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności; 4) ubezpieczonemu, którego pracodawca lub kontrahent jest jego krewnym lub powinowatym do drugiego stopnia włącznie. 3. Z zastrzeżeniem ust. 4 i wyłączeń określonych w 7, PZU SA ponosi odpowiedzialność, jeżeli upłynął nieprzerwany okres trzydziestu dni posiadania przez ubezpieczonego statusu osoby bezrobotnej z prawem do zasiłku dla bezrobotnych, w rozumieniu ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (t.j.: Dz.U. z 2013 poz. 674 z późn. zm.), poświadczony zaświadczeniem o rejestracji osoby bezrobotnej wydanym przez właściwy urząd pracy, będący następstwem utraty pracy przez ubezpieczonego, o ile utrata pracy nastąpiła nie wcześniej niż trzydziestego pierwszego dnia od dnia objęcia ubezpieczonego ochroną ubezpieczeniową. 4. W przypadku kolejnej utraty pracy, która nastąpiła po utracie pracy, za którą PZU SA ponosił odpowiedzialność, PZU SA ponosi odpowiedzialność, jeżeli ubezpieczony był zatrudniony nieprzerwanie co najmniej przez sześć miesięcy. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI 7 1. PZU SA nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli: 1) kontrakt został rozwiązany przez kontrahenta na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania kontraktu przez ubezpieczonego, a taka przyczyna rozwiązania kontraktu była przewidziana w postanowieniach kontraktu; 2) utrata pracy nastąpiła w wyniku odmowy przyjęcia przez ubezpieczonego zaproponowanych mu nowych warunków pracy lub płacy w trybie art. 42 kodeksu pracy; 3) utrata pracy jest następstwem działań wojennych, udziału ubezpieczonego w rozruchach, katastrofy powodującej skażenie promieniotwórcze, chemiczne lub biologiczne; 4) utrata pracy nastąpiła wskutek wypowiedzenia umowy o pracę lub kontraktu zawartych z pracodawcą będącym dla ubezpieczonego krewnym lub powinowatym do drugiego stopnia włącznie. 2. PZU SA nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli przed objęciem ubezpieczonego ochroną ubezpieczeniową zatrudniający go pracodawca dokonał co najmniej jednej z następujących czynności: 1) złożył ubezpieczonemu pisemne oświadczenie o rozwiązaniu umowy o pracę; 2) zawiadomił zakładowe organizacje związkowe lub przedstawicieli pracowników oraz właściwy urząd pracy o zamiarze przeprowadzenia zwolnień grupowych i poinformował pisemnie ubezpieczonego o jego planowanym zwolnieniu; 3) poinformował pisemnie ubezpieczonego o przejściu zakładu pracy lub jego części na nowego pracodawcę i związanymi z tym faktem zmianami warunków zatrudnienia pracowników lub redukcji zatrudnienia, dotyczącymi bezpośrednio ubezpieczonego; 4) złożył ubezpieczonemu pisemne oświadczenie o rozwiązaniu kontraktu, chyba że równocześnie był zatrudniony na innej podstawie zatrudniania. 3. PZU SA nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli przed objęciem ubezpieczonego, prowadzącego działalność gospodarczą, ochroną ubezpieczeniową został złożony względem niego wniosek o wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej informacji o zakończeniu działalności gospodarczej lub wniosek o ogłoszenie upadłości, chyba że równocześnie był zatrudniony na innej podstawie zatrudniania. SUMA UBEZPIECZENIA 8 1. Suma ubezpieczenia wynosi 360 zł. 4

2. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności PZU SA i ustalana jest na wszystkie zdarzenia ubezpieczeniowe zaistniałe w okresie ubezpieczenia. 3. Suma ubezpieczenia ulega pomniejszeniu o kwotę wypłaconego świadczenia. UBEZPIECZENIE CZASOWEJ NIEZDOLNOŚCI DO PRACY PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA 9 1. Przedmiotem ubezpieczenia jest ryzyko czasowej niezdolności ubezpieczonego do pracy będącej następstwem nieszczęśliwego wypadku, który zaszedł w okresie ubezpieczenia i w okresie zatrudnienia. 2. Ochrona ubezpieczeniowa PZU SA z tytułu ryzyka czasowej niezdolności do pracy nie przysługuje: 1) ubezpieczonemu, który nabył prawo do emerytury albo renty; 2) ubezpieczonemu będącemu pracownikiem tymczasowym; 3) ubezpieczonemu wykonującemu pracę na podstawie umowy o pracę na czas określony w celu zastępstwa pracownika w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności. 3. Z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w 10, PZU SA ponosi odpowiedzialność, jeżeli upłynął nieprzerwany okres trzydziestu dni niezdolności ubezpieczonego do wykonywania pracy zarobkowej. 11) w związku z popełnieniem albo usiłowaniem popełnienia przez ubezpieczonego samobójstwa; 12) na skutek wyczynowego uprawiania sportu; 13) na skutek uprawiania sportów wysokiego ryzyka; 14) w związku z uczestnictwem ubezpieczonego w locie w charakterze pilota, członka załogi lub pasażera samolotu wojskowego lub prywatnego, jeżeli pilot nie posiadał licencji na przewóz pasażerów, chyba że brak licencji nie miał wpływu na zajście nieszczęśliwego wypadku. 2. Fakt znajdowania się w stanie po użyciu alkoholu, w stanie nietrzeźwości, pod wpływem środków odurzających, substancji psychotropowych o przeciwdziałaniu narkomanii, uprawnienia do kierowania pojazdem oraz licencję na przewóz pasażerów ocenia się według prawa państwa właściwego dla miejsca zajścia nieszczęśliwego wypadku. 3. Odpowiedzialność PZU SA jest wyłączona za następstwa chorób lub stanów chorobowych, nawet takich, które występują nagle lub zostały ujawnione dopiero w następstwie nieszczęśliwego wypadku lub stanowiących przyczynę zajścia nieszczęśliwego wypadku. Jeżeli choroba lub stan chorobowy miał wpływ na zajście nieszczęśliwego wypadku (tj. przyczyną nieszczęśliwego wypadku jest zarówno choroba, jak i przyczyna zewnętrzna) odpowiedzialność PZU SA obejmuje czasową niezdolność do pracy, która jest następstwem przyczyny zewnętrznej. SUMA UBEZPIECZENIA 11 WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI 10 1. Odpowiedzialność PZU SA jest wyłączona, jeżeli nieszczęśliwy wypadek zaszedł: 1) na skutek działań wojennych, stanu wojennego, stanu wyjątkowego; 2) na skutek aktów terroryzmu; 3) w wyniku udziału ubezpieczonego w strajkach, rozruchach, zamieszkach, akcjach protestacyjnych, blokadach dróg lub sabotażu, chyba że udział ubezpieczonego w strajkach, rozruchach, zamieszkach, akcjach protestacyjnych lub blokadach dróg wynikał z wykonywania czynności służbowych; 4) na skutek katastrof, w wyniku których nastąpiło skażenie jądrowe, chemiczne lub napromieniowanie; 5) w związku z umyślnym popełnieniem albo usiłowaniem popełnienia przez ubezpieczonego przestępstwa lub umyślnego samookaleczenia; 6) podczas kierowania przez ubezpieczonego pojazdem silnikowym: a) jeżeli ubezpieczony nie posiadał uprawnień do kierowania danym pojazdem, b) w stanie nietrzeźwości albo w stanie po użyciu alkoholu, lub o przeciwdziałaniu narkomanii, chyba że nie miało to wpływu na zajście nieszczęśliwego wypadku; 7) podczas kierowania przez ubezpieczonego pojazdem innym niż silnikowy, jeżeli ubezpieczony nie posiadał uprawnień do kierowania danym pojazdem, chyba że nie miało to wpływu na zajście nieszczęśliwego wypadku; 8) w stanie nietrzeźwości albo w stanie po użyciu alkoholu, lub o przeciwdziałaniu narkomanii, chyba że nie miało to wpływu na zajście nieszczęśliwego wypadku; 9) w wyniku zatrucia spowodowanego spożywaniem alkoholu lub używaniem środków odurzających, substancji psychotropowych o przeciwdziałaniu narkomanii; 10) w związku z udziałem ubezpieczonego w bójkach, z wyjątkiem działania w obronie koniecznej; 1. Suma ubezpieczenia wynosi 360 zł. 2. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności PZU SA i ustalana jest na wszystkie zdarzenia ubezpieczeniowe zaistniałe w okresie ubezpieczenia. 3. Suma ubezpieczenia ulega pomniejszeniu o kwotę wypłaconego świadczenia. UBEZPIECZENIE HOSPITALIZACJI PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA 12 1. Przedmiotem ubezpieczenia jest ryzyko hospitalizacji ubezpieczonego będącej następstwem nieszczęśliwego wypadku, który zaszedł w okresie ubezpieczenia. 2. Ochrona ubezpieczeniowa PZU SA z tytułu ryzyka hospitalizacji nie przysługuje ubezpieczonemu, jeżeli nieszczęśliwy wypadek zaszedł w okresie zatrudnienia, chyba że ubezpieczony wcześniej nabył już prawo do emerytury albo renty. 3. Z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w 13, PZU SA ponosi odpowiedzialność, jeżeli upłynął nieprzerwany okres siedmiu dni hospitalizacji ubezpieczonego. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI 13 1. Odpowiedzialność PZU SA jest wyłączona, jeżeli nieszczęśliwy wypadek zaszedł: 1) na skutek działań wojennych, stanu wojennego, stanu wyjątkowego; 2) na skutek aktów terroryzmu; 3) w wyniku udziału ubezpieczonego w strajkach, rozruchach, zamieszkach, akcjach protestacyjnych, blokadach dróg lub sabotażu, chyba że udział ubezpieczonego w strajkach, rozruchach, zamieszkach, akcjach protestacyjnych lub blokadach dróg wynikał z wykonywania czynności służbowych; 4) na skutek katastrof, w wyniku których nastąpiło skażenie jądrowe, chemiczne lub napromieniowanie; 5) w związku z popełnieniem albo usiłowaniem popełnienia przez ubezpieczonego przestępstwa lub umyślnego samookaleczenia; 5

6) podczas kierowania przez ubezpieczonego pojazdem silnikowym: a) jeżeli ubezpieczony nie posiadał uprawnień do kierowania danym pojazdem, b) w stanie nietrzeźwości albo w stanie po użyciu alkoholu, lub o przeciwdziałaniu narkomanii, chyba że nie miało to wpływu na zajście nieszczęśliwego wypadku; 7) podczas kierowania przez ubezpieczonego pojazdem innym niż silnikowy, jeżeli ubezpieczony nie posiadał uprawnień do kierowania danym pojazdem, chyba że nie miało to wpływu na zajście nieszczęśliwego wypadku; 8) w stanie nietrzeźwości albo w stanie po użyciu alkoholu, lub o przeciwdziałaniu narkomanii, chyba że nie miało to wpływu na zajście nieszczęśliwego wypadku; 9) w wyniku zatrucia spowodowanego spożywaniem alkoholu lub użyciem środków odurzających, substancji psychotropowych o przeciwdziałaniu narkomanii; 10) w związku z udziałem ubezpieczonego w bójkach, z wyjątkiem działania w obronie koniecznej; 11) w związku z popełnieniem albo usiłowaniem popełnienia samobójstwa przez ubezpieczonego; 12) na skutek wyczynowego uprawiania sportu; 13) na skutek uprawiania sportów wysokiego ryzyka; 14) w związku z uczestnictwem ubezpieczonego w locie w charakterze pilota, członka załogi lub pasażera samolotu wojskowego lub prywatnego, jeżeli pilot nie posiadał licencji na przewóz pasażerów, chyba że brak licencji nie miał wpływu na zajście nieszczęśliwego wypadku. 2. Fakt znajdowania się w stanie po użyciu alkoholu, w stanie nietrzeźwości, o przeciwdziałaniu narkomanii, uprawnienia do kierowania pojazdem oraz licencję na przewóz pasażerów ocenia się według prawa państwa właściwego dla miejsca zajścia nieszczęśliwego wypadku. 3. Odpowiedzialność PZU SA jest wyłączona za następstwa chorób lub stanów chorobowych, nawet takich, które występują nagle lub zostały ujawnione dopiero w następstwie nieszczęśliwego wypadku lub stanowiących przyczynę zajścia nieszczęśliwego wypadku. Jeżeli choroba lub stan chorobowy miał wpływ na zajście nieszczęśliwego wypadku (tj. przyczyną nieszczęśliwego wypadku jest zarówno choroba, jak i przyczyna zewnętrzna) odpowiedzialność PZU SA obejmuje hospitalizację, która jest następstwem przyczyny zewnętrznej. SUMA UBEZPIECZENIA 14 1. Suma ubezpieczenia wynosi 360 zł. 2. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności PZU SA i ustalana jest na wszystkie zdarzenia ubezpieczeniowe zaistniałe w okresie ubezpieczenia. 3. Suma ubezpieczenia ulega pomniejszeniu o kwotę wypłaconego świadczenia. UBEZPIECZENIE ASSISTANCE PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA 15 1. Przedmiotem ubezpieczenia assistance jest organizacja i pokrycie kosztów niżej wymienionych usług assistance, w przypadku utraty pracy przez ubezpieczonego w okresie ubezpieczenia: 1) Pakiet informacyjny zestaw materiałów informacyjnych wysyłanych drogą elektroniczną lub pocztą zawierający: a) instrukcje dotyczące pisania CV/życiorysu, b) instrukcje dotyczące pisania listu motywacyjnego, c) instrukcje dotyczące pisania biznes planu; 2) Informacja telefoniczna dotycząca: a) zagadnienia kiedy i w jakiej wysokości przysługuje odprawa pieniężna pracownikom zwalnianym z przyczyn leżących po stronie pracodawcy, b) zagadnienia komu, kiedy i w jakiej wysokości przysługują świadczenia przedemerytalne, c) praw i obowiązków osoby bezrobotnej, d) rejestracji w urzędzie pracy, e) zagadnienia komu i kiedy przysługuje zasiłek dla bezrobotnych, f) sposobu ustalania wysokości zasiłku dla bezrobotnych, g) form udzielania pomocy osobom bezrobotnym, h) danych teleadresowych biur pośrednictwa pracy na terytorium RP, i) dokumentów i procedur koniecznych do rozpoczęcia i rejestracji działalności gospodarczej, j) zasad i warunków rozpoczęcia wykonywania działalności gospodarczej na terytorium RP; 3) Aktywne poszukiwanie pracy przekazanie do co najmniej dwóch i nie więcej niż trzech biur pośrednictwa pracy dokumentów ubezpieczonego związanych z poszukiwaniem pracy albo organizacja jednego spotkania z doradcą zawodowym, przy czym koszty tego spotkania pokrywa ubezpieczony; 4) Pomoc psychologa po utracie pracy PZU SA pokrywa koszty dwóch wizyt u psychologa, łącznie do wysokości 300 zł w okresie ubezpieczenia; 5) Organizacja jednej wizyty u specjalisty kreacji wizerunku na rynku pracy, przy czym koszty tej wizyty pokrywa ubezpieczony; 6) Informacje o kursach doszkalających. 2. Usługi assistance, o których mowa w ust. 1, są świadczone na terytorium RP, za pośrednictwem Centrum Alarmowego PZU POMOC, na wniosek ubezpieczonego lub osoby działającej w jego imieniu. 3. W ubezpieczeniu assistance stosuje się postanowienia 6 ust. 2 4. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI 16 Z odpowiedzialności PZU SA wyłączone są koszty usług assistance poniesione przez ubezpieczonego bez zgody Centrum Alarmowego PZU POMOC, chyba że skontaktowanie się z Centrum Alarmowym PZU POMOC w sposób określony w 17 nie było możliwe, z zastrzeżeniem 18. POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU ZAJŚCIA ZDARZENIA UBEZPIECZENIOWEGO 17 W celu skorzystania z usług assistance, o których mowa w 15, ubezpieczony lub osoba działająca w jego imieniu powinni, po zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego i przed podjęciem działań we własnym zakresie, zawiadomić telefonicznie o zdarzeniu ubezpieczeniowym Centrum Alarmowe PZU POMOC i podać następujące informacje: 1) imię i nazwisko ubezpieczonego; 2) datę urodzenia ubezpieczonego; 3) adres miejsca zamieszkania; 4) informacje dotyczące zdarzenia ubezpieczeniowego; 5) numer telefonu, pod którym Centrum Alarmowe PZU POMOC może skontaktować się z ubezpieczonym; 6) rodzaj potrzebnej pomocy. 18 1. Jeżeli ubezpieczony z przyczyn od siebie niezależnych nie mógł skontaktować się telefonicznie z Centrum Alarmowym PZU POMOC 6

i we własnym zakresie zorganizował i pokrył koszty usług assistance określonych w 15, powinien poinformować o tym fakcie PZU SA w terminie 7 dni od dnia, kiedy skontaktowanie z PZU SA stało się możliwe. PZU SA zwraca ww. koszty usług assistance na podstawie przedłożonych przez ubezpieczonego dokumentów potwierdzających fakt zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego i poniesienia ww. kosztów. 2. W razie naruszenia z winy umyślnej lub z rażącego niedbalstwa obowiązku powiadomienia w terminie, o którym mowa w ust. 1, PZU SA może odpowiednio zmniejszyć świadczenie, jeżeli naruszenie to uniemożliwiło PZU SA ustalenie okoliczności i skutków zdarzenia ubezpieczeniowego. 3. Skutki braku zawiadomienia PZU SA o zdarzeniu ubezpieczeniowym nie nastąpią, jeżeli PZU SA w terminie, o którym mowa w ust. 1, otrzymał wiadomość o okolicznościach, które należało podać do jego wiadomości. 4. Zwrot kosztów, o którym mowa w ust. 1, następuje na podstawie imiennych rachunków i dowodów ich zapłaty, do wysokości rzeczywistych poniesionych kosztów, maksymalnie jednak do kwotowego limitu odpowiedzialności określonego w 15, a jeżeli nie został ustalony kwotowy limit odpowiedzialności maksymalnie do kwoty odpowiadającej średniej cenie wykonania usług tego rodzaju na terenie miejscowości, w której znajduje się miejsce zamieszkania ubezpieczonego. POSTANOWIENIA WSPÓLNE WARUNKI OBJĘCIA OCHRONĄ UBEZPIECZENIOWĄ 19 1. Ochroną ubezpieczeniową udzielaną przez PZU SA objęci są Klienci wskazani przez ubezpieczającego w sposób określony w umowie ubezpieczenia. 2. Ochroną ubezpieczeniową udzielaną przez PZU SA może zostać objęty Klient, który ukończył 18 lat, ale nie ukończył 67 roku życia i nie osiągnął określonego dla niego wieku emerytalnego zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. OKRES UBEZPIECZENIA 20 1. Okres ubezpieczenia w stosunku do danego ubezpieczonego rozpoczyna się od dnia następnego po dniu przystąpienia przez Klienta do aktualnie obowiązującej Oferty PGE Obrót S.A z co najmniej jedną usługą dodatkową, jednak nie wcześniej niż w dniu rozpoczęcia sprzedaży energii elektrycznej lub świadczenia usługi kompleksowej w ramach umowy o świadczenie usług. 2. Ubezpieczonemu przysługuje w każdym czasie prawo do rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej. Rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej ubezpieczony dokonuje poprzez złożenie pisemnego oświadczenia o rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej. 3. Ochrona ubezpieczeniowa wygasa w stosunku do danego ubezpieczonego, który przystąpił do danej Oferty PGE Obrót S.A.: 1) z ostatnim dniem obowiązywania gwarancji ceny sprzedaży energii elektrycznej w ramach danej Oferty PGE Obrót S.A. z co najmniej jedną usługą dodatkową; 2) z dniem odstąpienia ubezpieczającego od umowy ubezpieczenia; 3) z dniem odstąpienia ubezpieczonego od umowy o świadczenie usług; 4) z dniem rozwiązania umowy o świadczenie usług; 5) w przypadku rezygnacji ubezpieczonego z ochrony ubezpieczeniowej z dniem, w którym złożone zostało przez ubezpieczonego oświadczenie o rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej; 6) w zakresie ubezpieczenia utraty pracy, czasowej niezdolności do pracy oraz assistance z dniem nabycia przez ubezpieczonego uprawnień do emerytury albo renty; 7) z dniem ukończenia przez ubezpieczonego 67 roku życia; 8) z dniem śmierci ubezpieczonego; 9) z dniem określonym w umowie ubezpieczenia w przypadku nieopłacenia raty składki ubezpieczeniowej przez ubezpieczającego; 10) z dniem wyczerpania sumy ubezpieczenia albo limitu odpowiedzialności w zakresie danego ubezpieczenia. SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA 21 1. Ubezpieczający jest zobowiązany do opłacenia składki ubezpieczeniowej za okres, w którym PZU SA udzielał ochrony ubezpieczeniowej. 2. Składka ubezpieczeniowa jest ustalana w zależności od: 1) zakresu ubezpieczenia; 2) wysokości sumy ubezpieczenia; 3) okresu ubezpieczenia. 3. Składka ubezpieczeniowa jest opłacana w ratach miesięcznych i terminach określonych w umowie ubezpieczenia. 4. Zapłata składki ubezpieczeniowej następuje w formie bezgotówkowej. 5. Składka ubezpieczeniowa nie podlega indeksacji. WYSOKOŚĆ ŚWIADCZEŃ I ZASADY ICH WYPŁATY 22 1. Na podstawie OWU przysługują następujące świadczenia: 1) z tytułu śmierci w następstwie nieszczęśliwego wypadku; 2) z tytułu utraty pracy; 3) z tytułu czasowej niezdolności do pracy; 4) z tytułu hospitalizacji; 5) z tytułu ubezpieczenia assistance. 2. Z ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków przysługuje świadczenie z tytułu śmierci ubezpieczonego w wysokości sumy ubezpieczenia. 3. Prawo do świadczenia z tytułu śmierci ubezpieczonego przysługuje, o ile istnieje normalny związek przyczynowy pomiędzy nieszczęśliwym wypadkiem a śmiercią ubezpieczonego. 4. Świadczenie z tytułu śmierci ubezpieczonego wypłaca się pod warunkiem, że śmierć nastąpiła nie później niż w okresie 12 miesięcy od dnia zajścia nieszczęśliwego wypadku. 5. Z tytułu śmierci ubezpieczonego świadczenie wypłaca się uposażonemu, a w razie braku uposażonego niżej wskazanym osobom według następującej kolejności: 1) małżonkowi; 2) dzieciom w równych częściach, a w przypadku gdy jedno z dzieci zmarło przed śmiercią ubezpieczonego udział jaki by przypadał temu dziecku przypada pozostałym dzieciom w częściach równych; 3) rodzicom w częściach równych albo w całości jednemu z nich, jeżeli drugie z rodziców zmarło przed śmiercią ubezpieczonego albo jeżeli tylko jednemu z nich przysługuje władza rodzicielska; w przypadku gdy żadnemu z rodziców nie przysługuje władza rodzicielska albo jeżeli rodzice są nieznani, a dla ubezpieczonego ustanowiono opiekę prawnym opiekunom na analogicznych zasadach jak dla rodziców; 4) osobom fizycznym powołanym do dziedziczenia z ustawy w częściach przypadających im stosownie do postanowień kodeksu cywilnego dotyczących dziedziczenia ustawowego. Wypłata świadczenia osobie lub osobom należącym do wyższej kategorii wyklucza wypłatę świadczenia osobie lub osobom należącym do niższej kategorii (kategorię najwyższą stanowi pkt 1). 6. Ubezpieczony może w każdym czasie wskazać lub dokonać zmiany uposażonego. 7. W razie braku uposażonego, z przysługującego świadczenia z tytułu śmierci ubezpieczonego PZU SA zwraca, w granicach sumy ubezpieczenia, udokumentowane koszty pogrzebu ubezpieczonego osobie, która je poniosła, przy czym koszty te zwracane są tylko wówczas, gdy nie zostały pokryte z innego ubezpieczenia lub z innego tytułu. 7

8. Z ubezpieczenia utraty pracy ubezpieczonemu, w granicach sumy ubezpieczenia, przysługują miesięczne świadczenia w wysokości 120 zł, jeżeli ubezpieczony posiada: 1) status bezrobotnego oraz 2) prawo do otrzymania zasiłku dla bezrobotnych przez każdy pełny trzydziestodniowy okres pozostawania ubezpieczonego bez zatrudnienia, z zastrzeżeniem ust. 9 11. 9. Spełnienie warunku, o którym mowa w ust. 8 pkt 2, nie jest wymagane w przypadku, gdy ubezpieczony posiadał prawo do otrzymania zasiłku przez pełny okres uprawniający do pobierania zasiłku zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 10. Miesięczne świadczenie z tytułu utraty pracy jest wypłacane ubezpieczonemu po upływie każdego trzydziestodniowego okresu pozostawania ubezpieczonego bez zatrudnienia, z zastrzeżeniem ust. 11. 11. W razie utraty pracy w przypadku zatrudnienia na czas określony, ostatnie miesięczne świadczenie z tytułu utraty pracy jest wypłacane za trzydziestodniowy okres pozostawania ubezpieczonego bez pracy, w którym umowa o pracę lub kontrakt zostałyby rozwiązane z powodu upływu okresu, na jaki zostały zawarte. 12. Z ubezpieczenia czasowej niezdolności do pracy ubezpieczonemu, w granicach sumy ubezpieczenia, przysługują miesięczne świadczenia w wysokości 120 zł. 13. Pierwsze miesięczne świadczenie z tytułu czasowej niezdolności do pracy jest wypłacane po upływie trzydziestu dni czasowej niezdolności do pracy. 14. Kolejne miesięczne świadczenia z tytułu czasowej niezdolności do pracy są wypłacane po upływie każdego trzydziestodniowego okresu czasowej niezdolności do pracy. 15. Z ubezpieczenia hospitalizacji ubezpieczonemu, w granicach sumy ubezpieczenia, przysługują miesięczne świadczenia w wysokości 120 zł. 16. Pierwsze miesięczne świadczenie z tytułu hospitalizacji jest wypłacane po upływie siedmiu dni pobytu ubezpieczonego w szpitalu, udokumentowanego kartą informacyjną leczenia szpitalnego lub innym zaświadczeniem ze szpitala, zawierającym informacje o hospitalizacji ubezpieczonego. 17. Kolejne miesięczne świadczenia z tytułu hospitalizacji są wypłacane po upływie każdego trzydziestodniowego okresu pobytu ubezpieczonego w szpitalu, udokumentowanego zaświadczeniem, o którym mowa w ust. 16. 18. Świadczenia wypłacane są w złotych. 19. PZU SA wypłaca świadczenie w terminie 30 dni licząc od dnia otrzymania zawiadomienia o zdarzeniu ubezpieczeniowym. 20. Gdyby w terminie, o którym mowa w ust. 19, wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności PZU SA albo wysokości świadczenia okazało się niemożliwe, świadczenie powinno być wypłacone w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporną część świadczenia PZU SA powinien wypłacić w terminie przewidzianym w ust. 19. OBOWIĄZKI UBEZPIECZAJĄCEGO 23 1. Ubezpieczający obowiązany jest do poinformowania ubezpieczonego o prawach i obowiązkach wynikających z zawartej na jego rachunek umowy ubezpieczenia. 2. Ubezpieczający jest obowiązany do przekazywania ubezpieczonemu informacji o numerach telefonów i adresach, pod którymi ubezpieczony może zgłosić zdarzenie ubezpieczeniowe i uzyskać informację o ubezpieczeniu. 24 1. W przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego, ubezpieczający jest zobowiązany: 1) potwierdzić imię i nazwisko ubezpieczonego; 2) potwierdzić objęcie ubezpieczonego ochroną ubezpieczeniową wraz z podaniem daty objęcia ochroną ubezpieczeniową; 3) umożliwić przedstawicielowi PZU SA dokonanie czynności niezbędnych do ustalenia zasadności i wysokości świadczenia oraz udzielić w tym celu pomocy i wyjaśnień; 4) udostępnić PZU SA dokumenty niezbędne do rozpatrzenia wniosku o wypłatę świadczenia. 2. Wykonanie obowiązków, o których mowa w ust. 1, jest niezbędne do ustalenia odpowiedzialności PZU SA. ZASADY ZGŁASZANIA ZDARZEŃ UBEZPIECZENIOWYCH 25 1. W razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego ubezpieczony lub uposażony powinien zgłosić zajście tego zdarzenia do PZU SA oraz: 1) w przypadku śmierci ubezpieczonego w następstwie nieszczęśliwego wypadku: a) uposażony lub w przypadku braku uposażonego, występująca o wypłatę świadczenia osoba, o której mowa w 22 ust. 5, zobowiązana jest przedłożyć PZU SA do wglądu odpis aktu zgonu ubezpieczonego oraz kartę statystyczną zgonu ubezpieczonego lub dokumentację medyczną potwierdzającą przyczynę zgonu ubezpieczonego, jeżeli jest uprawnioną do uzyskania takich dokumentów, oraz dokument stwierdzający jej tożsamość, b) w przypadku braku uposażonego, występująca o wypłatę świadczenia osoba, o której mowa w 22 ust. 5, zobowiązana jest przedłożyć PZU SA dodatkowo, poza dokumentami wskazanymi w lit. a, dokumenty stanu cywilnego potwierdzające fakt małżeństwa lub pokrewieństwa z ubezpieczonym lub dokumenty potwierdzające fakt sprawowania opieki nad ubezpieczonym na dzień jego śmierci; 2) w przypadku utraty pracy ubezpieczony zobowiązany jest do dostarczenia PZU SA: a) zaświadczenia o okresie zarejestrowania jako osoby bezrobotnej z prawem do otrzymania zasiłku dla bezrobotnych, wydanego przez właściwy urząd pracy, b) w razie wypowiedzenia umowy o pracę przez pracodawcę wypowiedzenia umowy o pracę wraz z uzasadnieniem (o ile uzasadnienie zostało sporządzone), c) w razie rozwiązania umowy o pracę przez ubezpieczonego bez wypowiedzenia zgodnie z art. 55 kodeksu pracy oświadczenia ubezpieczonego o rozwiązaniu umowy o pracę bez wypowiedzenia, zawierającego określenie przyczyny uzasadniającej rozwiązanie umowy o pracę, d) w razie rozwiązania umowy o pracę przez pracodawcę bez wypowiedzenia oświadczenia pracodawcy o rozwiązaniu umowy o pracę bez wypowiedzenia wraz z uzasadnieniem, e) w razie rozwiązania umowy o pracę świadectwa pracy od ostatniego pracodawcy, f) w przypadku osób świadczących pracę na podstawie kontraktu oświadczenia kontrahenta o wypowiedzeniu kontraktu wraz z uzasadnieniem (o ile uzasadnienie zostało sporządzone), g) w razie rozwiązania umowy o pracę lub kontraktu, zawartych na czas określony umowy o pracę lub kontraktu, h) w przypadku ubezpieczonych, którzy prowadzili działalność gospodarczą wydruku ze strony internetowej Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dokumenty potwierdzające zakończenie wykonywania działalności gospodarczej z przyczyn ekonomiczno-prawnych, np. księga przychodów i rozchodów, PIT za ostatnie sześć miesięcy prowadzenia działalności gospodarczej, orzeczenie sądu o upadłości firmy; 3) w przypadku czasowej niezdolności ubezpieczonego do pracy ubezpieczony zobowiązany jest do dostarczenia PZU SA: a) zaświadczenia lekarskiego o czasowej niezdolności do pracy, b) zaświadczenia od pracodawcy lub kontrahenta, potwierdzającego, że na dzień zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego ubezpieczony pozostawał w stosunku pracy lub wykonywał pracę na podstawie kontraktu; w odniesieniu do osób prowadzących działalność gospodarczą dokumentu 8

potwierdzającego otrzymanie zasiłku chorobowego za okres, za który ubezpieczony ubiega się o świadczenie, c) informacji o przebiegu, przyczynach i skutkach nieszczęśliwego wypadku, z podaniem daty i miejsca tego wypadku oraz danych policji lub innych organów lub instytucji prowadzących postępowanie w sprawie tego wypadku; 4) w przypadku hospitalizacji ubezpieczonego ubezpieczony zobowiązany jest do dostarczenia PZU SA: a) karty informacyjnej leczenia szpitalnego lub innego zaświadczenia ze szpitala zawierającego informacje o hospitalizacji ubezpieczonego, b) informacji o przebiegu, przyczynach i skutkach nieszczęśliwego wypadku, z podaniem daty i miejsca tego wypadku oraz danych policji lub innych organów lub instytucji prowadzących postępowanie w sprawie tego wypadku; 5) na wniosek PZU SA, ubezpieczony zobowiązany jest do udostępnienia innych posiadanych dokumentów, niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności PZU SA lub wysokości świadczenia, jeżeli dokumenty wymienione w pkt 2 4 nie są wystarczające do ustalenia odpowiedzialności PZU SA. 2. Przed każdorazową wypłatą miesięcznego świadczenia z tytułu utraty pracy ubezpieczony zobowiązany jest przekazać do PZU SA, na adres wskazany w formularzu zgłoszenia roszczenia, następujące dokumenty: 1) dowód pobrania zasiłku dla bezrobotnych lub dokument potwierdzający istnienie prawa do otrzymania comiesięcznego zasiłku dla bezrobotnych, a po ustaniu pełnego okresu pobierania zasiłku zaświadczenie z właściwego urzędu pracy potwierdzające ustanie pełnego okresu pobierania zasiłku oraz 2) zaświadczenie z właściwego urzędu pracy potwierdzające posiadanie przez ubezpieczonego statusu bezrobotnego w okresie, o którym mowa w 22 ust. 8. 3. Wykonanie obowiązków, o których mowa w ust. 1 i 2, jest niezbędne do ustalenia odpowiedzialności PZU SA. 4. Formularze zgłoszenia roszczenia są dostępne w placówkach ubezpieczającego oraz na stronie internetowej ubezpieczającego. 5. PZU SA zastrzega sobie prawo weryfikacji dokumentów przedłożonych przez ubezpieczonego, uposażonego lub osobę, o której mowa w 22 ust. 5, oraz zasięgnięcia opinii lekarzy specjalistów oraz rzeczoznawców. OBOWIĄZKI PZU SA 26 PZU SA jest zobowiązany: 1) po otrzymaniu zawiadomienia o wystąpieniu zdarzenia ubezpieczeniowego, w terminie siedmiu dni od dnia otrzymania tego zawiadomienia, do poinformowania o tym ubezpieczającego lub ubezpieczonego, jeżeli nie są oni osobami występującymi z tym zawiadomieniem, oraz do podjęcia postępowania dotyczącego ustalenia stanu faktycznego zdarzenia ubezpieczeniowego, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości świadczenia, a także do poinformowania osoby występującej z roszczeniem pisemnie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności PZU SA lub wysokości świadczenia, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania; zawiadomienie o wystąpieniu zdarzenia ubezpieczeniowego może zgłosić również ubezpieczony albo jego spadkobiercy; w tym przypadku spadkobierca jest traktowany tak jak uprawniony z umowy ubezpieczenia; 2) jeżeli w terminach określonych w 22 ust. 19 i 20 nie wypłaci świadczenia, do zawiadomienia pisemnie: a) osoby zgłaszającej roszczenie oraz b) ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie o przyczynach niemożności zaspokojenia ich roszczeń w całości lub w części, a także do wypłaty bezspornej części świadczenia; 3) jeżeli świadczenie nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, do poinformowania o tym pisemnie: a) osoby występującej z roszczeniem oraz b) ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą roszczenie wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniające całkowitą lub częściową odmowę wypłaty świadczenia oraz do pouczenia tej osoby o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej; 4) do udostępnienia ubezpieczającemu, ubezpieczonemu, osobie występującej z roszczeniem lub uprawnionemu z umowy ubezpieczenia, informacji i dokumentów gromadzonych w celu ustalenia odpowiedzialności PZU SA lub wysokości świadczenia; osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez PZU SA udostępnionych informacji, a także sporządzenia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez PZU SA; 5) do udostępnienia osobom, o których mowa w pkt 4, informacji i dokumentów, o których mowa w pkt 4, na ich żądanie, w postaci elektronicznej; 6) na żądanie ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia, do udostępnienia posiadanych przez siebie informacji związanych ze zdarzeniem ubezpieczeniowym będącym podstawą ustalenia odpowiedzialności PZU SA oraz ustalenia okoliczności zdarzenia ubezpieczeniowego, jak również wysokości świadczenia. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 27 1. Ubezpieczonemu, uposażonemu i uprawnionemu z umowy ubezpieczenia, będącemu osobą fizyczną, przysługuje prawo złożenia reklamacji w rozumieniu ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, tj. prawo skierowania wystąpienia do PZU SA, w którym zgłasza on zastrzeżenia dotyczące usług świadczonych przez PZU SA. 2. Reklamację składa się w każdej jednostce PZU SA obsługującej klienta. 3. Reklamacja może być złożona w formie: 1) pisemnej osobiście albo przesyłką pocztową w rozumieniu ustawy Prawo pocztowe; 2) ustnej telefonicznie albo osobiście do protokołu podczas wizyty osoby, o której mowa w ust. 1, w jednostce, o której mowa w ust. 2; 3) elektronicznej wysyłając e-mail na adres reklamacje@pzu.pl lub wypełniając formularz na www.pzu.pl. 4. PZU SA rozpatruje reklamację i udziela na nią odpowiedzi, bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 5. 5. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w ust. 4, PZU SA przekazuje osobie, która złożyła reklamację, informację, w której: 1) wyjaśnia przyczynę opóźnienia; 2) wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy; 3) określa przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. 6. Odpowiedź PZU SA na reklamację zostanie dostarczona osobie, która ją złożyła, w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych lub pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek tej osoby. 7. Klientowi, o którym mowa w ust. 1, przysługuje prawo wniesienia do Rzecznika Finansowego wniosku dotyczącego: 1) nieuwzględnienia roszczeń w trybie rozpatrywania reklamacji; 2) niewykonania czynności wynikających z reklamacji rozpatrzonej zgodnie z wolą tej osoby w terminie określonym w odpowiedzi na tę reklamację. 9