Opinia o warszawskich żłobkach w 2016 r.

Raport z badania Opinia o warszawskich żłobkach w 016 r. Warszawa 016 Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 1

Spis treści Informacje o badaniu - str. 3 Podsumowanie - str. 5 Wyniki badania - str. 11 Informacje o respondentach - str. 60 Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta

Informacje o badaniu Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 3

Informacje o badaniu Głównym celem badania było poznanie opinii rodziców i opiekunów dzieci do lat 3 na temat jakości usług opiekuńczych świadczonych przez m.st. Warszawę. Zakres tematyczny Wymiar godzinowy opieki Powody wyboru żłobka Zadowolenie z opieki Koszty zapewnienia opieki Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku Dodatkowe uwagi i sugestie rodziców/ opiekunów Technika Ankieta internetowa (CAWI) dystrybuowana pocztą elektroniczną Próba Realizacja Celowa badanie adresowane do rodziców i opiekunów dzieci do lat trzech korzystających z opieki lub oczekujących na miejsce w warszawskich żłobkach publicznych i niepublicznych oraz do osób korzystających lub oczekujących na miejsce u dziennych opiekunów, którym miasto zleciło opiekę nad dziećmi. Liczba wypełnionych ankiet N=3733 Termin: luty marzec 016 r. Wykonawca: Biuro Marketingu Miasta Ze względu na zaokrąglenia wartości po przecinku, w niektórych przypadkach dane na wykresach mogą się nie sumować do 100 proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 4

Podsumowanie Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 5

Podsumowanie (1/5) Wymiar godzin opieki Żłobek publiczny Do 7 godzin 39% korzystających; 8 godzin i więcej 61% korzystających Żłobek niepubliczny Do 7 godzin 31% korzystających; 8 godzin i więcej 70% korzystających Dzienny opiekun Do 6 godzin 53% korzystających, 7-8 godzin 47% korzystających Główne powody wyboru Ogólna ocena pomysłu form opieki Zadowolenie z jakości opieki Żłobek publiczny Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami 63% Wysokość opłat mi odpowiada 6% Jest blisko mojego domu 60% Żłobek niepubliczny Brak miejsc w innym żłobku 65% Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami 55% Jest blisko mojego domu 56% Dzienny opiekun Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami 63% Wysokość opłat mi odpowiada 57% Mam zaufanie do tej placówki 49% Żłobek publiczny 97% zadowolonych Żłobek niepubliczny 95% zadowolonych Dzienny opiekun 95% zadowolonych Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 6

Podsumowanie (/5) Najlepiej ocenione aspekty* Żłobek publiczny Jakość żywienia 3,64 pkt Sposób sprawowania opieki 3,64 pkt Warunki sanitarno-higieniczne 3,6 pkt Żłobek niepubliczny Komunikacja z opiekunem 3,63 pkt Warunki sanitarno-higieniczne 3,61 pkt Sposób sprawowania opieki 3,59 pkt Dzienny opiekun Liczba dzieci w grupie 3,83 pkt Wysokość opłat 3,69 pkt Najgorzej ocenione aspekty* Żłobek publiczny Strona internetowa,97 pkt Liczba dzieci w grupie 3,05 pkt System rekrutacji 3,8 pkt Żłobek niepubliczny Wysokość opłat,63 pkt Strona internetowa 3,19 pkt Jakość żywienia 3,41 pkt Dzienny opiekun Wyposażenie,93 pkt System rekrutacji,87 pkt * Średnia ocen (1 4 pkt) Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 7

Podsumowanie (3/5) Koszty opieki Średni miesięczny koszt zapewnienia opieki jednemu dziecku Żłobek publiczny 87 zł Żłobek niepubliczny 1 013 zł Dzienny opiekun 355 zł Ocena wysokości opłat za usługi opiekuńcze Niskie W sam raz Wysokie Żłobek publiczny 15% 66% 15% Żłobek niepubliczny 4% 0% 75% Dzienny opiekun 18% 61% 13% Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 8

Podsumowanie (4/5) Koszty opieki Maksymalna akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym Ogół badanych 1,78 zł/h Żłobek publiczny: Korzystający z opieki 1,78 zł/h Oczekujący na miejsce 1,98 zł/h Żłobek niepubliczny: Korzystający z opieki,8 zł/h Oczekujący na miejsce,8 zł/h Dzienny opiekun: Korzystający z opieki 1,78 zł/h Oczekujący na miejsce,8 zł/h Rekomendacja usług Żłobek publiczny 96% respondentów poleca żłobek, z którego usług korzysta. Żłobek niepubliczny 94% respondentów poleca żłobek, z którego usług korzysta. Dzienny opiekun 94% respondentów poleca dziennego opiekuna, z którego usług korzysta. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 9

Podsumowanie (5/5) Uwagi i sugestie Żłobki publiczne Najczęściej pojawiającą się sugestią w stosunku do publicznych żłobków były głosy zadowolenia z jakości funkcjonowania miejskich placówek, rodzice i opiekunowie są zdania, że te miejsca są godne polecenia innym rodzicom. Jednak oprócz pozytywnych komentarzy pojawiały się również uwagi krytyczne, w większości dotyczące organizacji opieki lub placówki. Z kolei rodzice i opiekunowie dzieci oczekujących na miejsce w żłobku publicznym największą uwagę zwracają na niedostateczną liczbę żłobków i miejsc w tego typu placówkach. Jednocześnie zauważają, że pełne rodziny z 1 dzieckiem są dyskryminowane w procesie rekrutacji, a same kryteria i zasady rekrutacyjne są niejasne, niesprawiedliwe i niezrozumiałe dla rodziców. Żłobki niepubliczne Zarówno osoby korzystające z niepublicznych żłobków jak i ubiegające się o miejsce w tego typu placówkach są zdania, że w Warszawie jest za mało żłobków i zapewnianych w nich miejsc. Ponadto podkreślają, że rodziny z jednym dzieckiem są niesprawiedliwie traktowane, a obowiązujące kryteria rekrutacji oraz zasady naboru są niejasne i niesprawiedliwe. Dzienni opiekunowie Najczęściej zgłaszane uwagi przez respondentów korzystających z usług dziennego opiekuna dotyczyły organizacji opieki lub placówki, niewłaściwego zachowania personelu oraz konieczności wydłużenia godzin pracy placówki/ zwiększenia jej dostępności w święta i okresy okołoświąteczne. Natomiast osoby oczekujące na przyjęcie do dziennego opiekuna miały najwięcej uwag do procesu rekrutacji, zbyt małej liczby placówek i zapewnianych w nich miejsc oraz dyskryminowania małżeństw z jednym dzieckiem. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 10

Wyniki badania Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 11

Wymiar godzin, w jakim dziecko korzysta z opieki w żłobku W jakim wymiarze godzin Pana(i) dziecko korzysta obecnie z opieki w publicznym/ niepublicznym żłobku? do 5 godzin dziennie 6 7 godzin dziennie 8-9 godzin dziennie ponad 9 godzin dziennie 55% 53% 3% 1% 17% 7% 6% 10% korzystający z usług żłobka publicznego korzystający z usług żłobka niepublicznego n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka) n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka) Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 1

Preferowany wymiar godzin korzystania z opieki w żłobku Ile godzin dziennie chciał(a)by Pan(i), aby dziecko korzystało z opieki? (osoby oczekujące na miejsce) do 5 godzin dziennie 6 7 godzin dziennie 8-9 godzin dziennie ponad 9 godzin dziennie 59% 64% 5% 0% 10% 1% 6% 5% oczekujący na przyjęcie do żłobka publicznego oczekujący na przyjęcie do żłobka niepublicznego n=1849 (osoby oczekujące na miejsce w publicznym żłobku) n=13 (osoby oczekujące na miejsce w niepublicznym żłobku) Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 13

Wymiar godzin opieki u dziennego opiekuna (obecny/ preferowany) W jakim wymiarze godzin Pana(i) dziecko korzysta obecnie z opieki u dziennego opiekuna? Ile godzin dziennie chciał(a)by Pan(i), aby dziecko korzystało z opieki u dziennego opiekuna, do którego na przyjęcie oczekuje? do 4 godzin dziennie 5-6 godzin dziennie 7-8 godzin dziennie 68% 46% 47% 9% 7% 3% korzystający z usług dziennego opiekuna oczekujący na przyjęcie do dziennego opiekuna n=59 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna) n=65 (osoby oczekujące na miejsce u dziennego opiekuna) Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 14

Powody wyboru formy opieki Dlaczego wybrał(a) Pan(i) opiekę nad dzieckiem w publicznym/ niepublicznym żłobku/ u dziennego opiekuna? żłobek publiczny żłobek niepubliczny dzienny opiekun Jest blisko mojego domu Jest blisko mojej pracy Mam zaufanie do tej placówki/ do dziennego opiekuna Wysokość opłat mi odpowiada Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami Jest odpowiedni nadzór, kontrola Żłobek jest ładny i czysty/ Są dobre warunki (ładnie i czysto) Jest miła i fachowa opieka Jest plac zabaw Dogodne godziny funkcjonowania żłobka Brak miejsc w innym żłobku/ w tradycyjnym żłobku Inny powód n=3551 (osoby, które wybrały publiczny żłobek) n=468 (osoby, które wybrały niepubliczny żłobek) n=11 (osoby, które wybrały opiekę dziennego opiekuna) 4% % 7% 7% 1% 17% 19% 0% 1% 5% 30% 30% 31% Jaki? Dane nie sumują się do 100 proc., ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. 34% Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 15 39% 38% 40% 39% 41% 45% 44% 46% 49% 48% 5% 45% 46% 56% 57% 55% 60% 6% 63% 63% 65% Np.: mała, kameralna grupa większy kontakt z dzieckiem możliwość uczestniczenia w funkcjonowaniu grupy

Powody wyboru żłobka publicznego Dlaczego wybrał(a) Pan(i) opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku? Jest blisko mojego domu Jest blisko mojej pracy korzystający 18% 15% oczekujący 50% 68% Mam zaufanie do tej placówki 3% 55% Wysokość opłat mi odpowiada Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami Jest odpowiedni nadzór, kontrola Żłobek jest ładny i czysty 7% 3% 50% 56% 59% 57% 66% 71% Jest miła i fachowa opieka Jest plac zabaw Dogodne godziny funkcjonowania żłobka Brak miejsc w innym żłobku 4% 10% 7% 9% 31% 48% 49% 71% Inny powód n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka) n=1849 (osoby oczekujące na miejsce w publicznym żłobku) 3% 4% Dane nie sumują się do 100 proc., ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 16

Powody wyboru żłobka niepublicznego Dlaczego wybrał(a) Pan(i) opiekę nad dzieckiem w niepublicznym żłobku? korzystający oczekujący Jest blisko mojego domu 54% 59% Jest blisko mojej pracy 1% 11% Mam zaufanie do tej placówki 18% 41% Wysokość opłat mi odpowiada 19% 3% Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami 46% 58% Jest odpowiedni nadzór, kontrola 18% 35% Żłobek jest ładny i czysty 36% 50% Jest miła i fachowa opieka 3% 59% Jest plac zabaw 18% 8% Dogodne godziny funkcjonowania żłobka Brak miejsc w innym żłobku 33% 44% 5% 70% Inny powód 3% 1% n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka) n=13 (osoby oczekujące na miejsce w niepublicznym żłobku) Dane nie sumują się do 100 proc., ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 17

Powody wyboru opieki u dziennego opiekuna Dlaczego wybrał(a) Pan(i) opiekę nad dzieckiem u dziennego opiekuna? Jest blisko mojego domu Jest blisko mojej pracy korzystający 7% 8% oczekujący 38% 54% Mam zaufanie do tej placówki 34% 66% Wysokość opłat mi odpowiada 49% 68% Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami 49% 80% Jest odpowiedni nadzór, kontrola 3% 39% Są dobre warunki (ładnie i czysto) 1% 49% Jest miła i fachowa opieka 8% 66% Dogodne godziny funkcjonowania żłobka 15% 4% Brak miejsc w tradycyjnym żłobku 44% 46% Inny powód 4% 0% n=59 (osoby korzystające z opieki dziennego opiekuna) n=65 (osoby oczekujące na miejsce u dziennego opiekuna) Dane nie sumują się do 100, ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 18

Zadowolenie z jakości usług opiekuńczych w publicznych żłobkach W jakim stopniu jest Pan(i) zadowolony(a) lub niezadowolony(a) z jakości usług świadczonych w publicznym żłobku? Dlaczego jest Pan(i) niezadowolony(a) z jakości usług świadczonych w publicznym żłobku? bardzo zadowolony 66% uwagi do personelu 13 raczej zadowolony 31% 97% uwagi do organizacji opieki lub placówki 1 brak informacji o tym, co dziecko robi w żłobku i jak sobie radzi 7 raczej niezadowolony 1% niedostateczna kontrola stanu zdrowia dzieci/ przyjmowanie na zajęcia dzieci chorych 5 bardzo niezadowolony 0% zbyt liczne grupy dzieci/ za mało opiekunek 4 trudno powiedzieć % Inne 1 Dane nie sumują się do 100%, ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Dane w liczbach rzeczywistych. n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka) n=30 (osoby niezadowolone z opieki w publicznym żłobku) Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 19

Zadowolenie z jakości usług opiekuńczych w niepublicznych żłobkach W jakim stopniu jest Pan(i) zadowolony(a) lub niezadowolony(a) z jakości usług świadczonych w niepublicznym żłobku? Dlaczego jest Pan(i) niezadowolony(a) z jakości usług świadczonych w niepublicznym żłobku? bardzo zadowolony 56% 95% Ciągła zmiana opiekunów, brak informowania rodziców o zmianach w przypadku opiekunów, co naraża dzieci i nas rodziców na stres. Panie Dyrektorki nie liczą się ze zdaniem rodziców, liczy się tylko ich zdanie, zero kompromisów. Dziecko przychodzi ze żłobka głodne. Brak podwieczorków. raczej zadowolony 39% Dziecko po dwóch trzech dniach wraca chore. Dzieci przyjmowane są z gorączką. raczej niezadowolony bardzo niezadowolony 1% 0% Jestem niezadowolona z opieki nad dzieckiem, gdyż pomimo moich uwag i próśb okno w sali było otwierane podczas obecności dzieci gdy na dworze był mróz. Kiedyś byłam świadkiem zaprowadzając swoje dziecko, że dziecko było przebierane na przewijaku przy otwartym na oścież oknie a na dworze było -8st. Mało profesjonalna opieka, [dzieci] mało wychodzą na spacery. trudno powiedzieć 4% Panie opiekunki nie chciały oprowadzić mnie po żłobku kiedy syn był tam przyjmowany, ciągle wymyślają jakieś powody. n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka) Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 0

Zadowolenie z jakości usług opiekuńczych u dziennych opiekunów W jakim stopniu jest Pan(i) zadowolony(a) lub niezadowolony(a) z jakości usług świadczonych przez dziennych opiekunów? Dlaczego jest Pan(i) niezadowolony(a) z jakości usług świadczonych przez dziennego opiekuna? bardzo zadowolony 56% Brak należytej opieki. Manipulowanie dziećmi. raczej zadowolony 39% 95% Opiekunka krzyczy na dzieci, szantażuje je emocjonalnie, krytykuje rodziców do innych rodziców, obgaduje koordynatorkę i wszystkich poprzednich pracodawców. raczej niezadowolony 0% bardzo niezadowolony 3% trudno powiedzieć % n=59 (osoby korzystające z opieki dziennego opiekuna) Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 1

Ocena funkcjonowania żłobka publicznego Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) publicznego żłobka? bardzo dobrze raczej dobrze raczej źle bardzo źle trudno powiedzieć Średnia ocen (1-4) warunki sanitarno-higieniczne 63 33 3,6 ( ) w żłobku jest czysto i przyjemnie. wyposażenie sal strona internetowa system rekrutacji 3 37 47 45 47 47 16 5 7 4 11 6 3,43,97 3,8 Fajnie jakby była lepsza strona internetowa, na której znajdowałyby się wszystkie aktualności, planowane wydarzenia oraz zdjęcia pokazujące życie codzienne dzieci w żłobku oraz zebrania. wysokość opłat za żłobek jakość żywienia 50 64 4 30 51 4 3,46 3,64 Na miejsce w żłobku czekałam lata. Nie potrafiłam zrozumieć z jakich powodów mój numer na liście oczekujących w tym czasie ciągle się oddalał. liczba dzieci w grupie zajęcia edukacyjno-wychowawcze 8 56 48 35 17 3 3 6 3,05 3,57 Za dużo dzieci w grupie, wobec czego wychowawcy nie mogą poświęcać im wystarczająco dużo czasu. komunikacja z opiekunem sposób sprawowania opieki nad dzieckiem 66 64 8 31 31 1 4 3,6 3,64 Jedyne co mogę, to pochwalić w/w żłobek. Opieka na fachowym poziomie. n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta

Ocena funkcjonowania żłobka niepublicznego Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) niepublicznego żłobka? bardzo dobrze raczej dobrze raczej źle bardzo źle trudno powiedzieć Średnia ocen (1-4) warunki sanitarno-higieniczne wyposażenie sal strona internetowa 35 54 60 40 4 38 1 3 10 3,61 3,5 3,19 Proszę zdecydowanie poprawić stronę internetową, w większości nie jest ona aktualizowana, a powinny się na niej znajdować wszystkie informacje bieżące, nie tylko jadłospis. Na stronie żłobka powinny być informacje o terminach zebrań, wszelkie ogłoszenia organizacyjne. system rekrutacji wysokość opłat za żłobek jakość żywienia 19 47 55 3 9 39 36 1 5 1 5 7 7 3,54,63 3,41 Ogromnym minusem żłobków prywatnych jest wysokość opłat. W przypadku dzieci, wysokość opłat to ok. 3 tys. zł miesięcznie! To już ogromne obciążenie budżetu rodzinnego. liczba dzieci w grupie zajęcia edukacyjno-wychowawcze 59 57 35 34 3 31 4 3,57 3,54 Warto zwrócić uwagę na jakość wyżywienia. Zapłaciłabym więcej, gdybym widziała jakąś poprawę. komunikacja z opiekunem sposób sprawowania opieki nad dzieckiem 67 60 9 36 1 13 3,63 3,59 Z opieki w żłobku jestem bardzo zadowolona, w żłobku jest młody, dynamiczny personel i świetne warunki. n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 3

Ocena funkcjonowania dziennego opiekuna Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) dziennego opiekuna? bardzo dobrze raczej dobrze raczej źle bardzo źle trudno powiedzieć Średnia ocen (1-4) warunki sanitarno-higieniczne wyposażenie sal 14 53 59 37 0 7 7 3,43,93 Opiekun dzienny powinien mieć więcej zabawek i lepsze wyposażenie mieszkania. Brak drzwi do jadalni. Brak miejsca na trzymanie pościeli. system rekrutacji wysokość opłat za żłobek liczba dzieci w grupie zajęcia edukacyjno-wychowawcze 19 51 66 51 88 31 17 7 5 7 7 5 8 3 10,87 3,6 3,83 3,43 Rekrutacja do DO jest bardzo nieprofesjonalna. Chodzi o system zapisów, który jest bardzo mylący (dwie oddzielne listy, mylące pytania w ankiecie zapisującej dziecko do żłobka odnoszące się do DO). Dodatkowo wymaganie od rodzica, aby podpisał umowę zanim może obejrzeć punkt i przed pierwszym zebraniem jest nieporozumieniem. Nieuprzejma obsługa ze strony ZZ [Zespołu Żłobków] (niemiły ton, nastawienie na "nie"). komunikacja z opiekunem sposób sprawowania opieki nad dzieckiem 71 81 0 10 7 3 3 3,69 3,65 Pani xxx jest fantastyczną osobą, którą kocha nie tylko moje dziecko, ale i inne dzieci z obu grup. Zaangażowana, ciepła, życzliwa ciocia, do której mam pełne zaufanie. n=59 (osoby korzystające z opieki dziennego opiekuna) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 4

Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Ocena funkcjonowania różnych form opieki (1/) Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) żłobka publicznego/ żłobka niepublicznego/ dziennego opiekuna? bardzo dobrze raczej dobrze raczej źle bardzo źle trudno powiedzieć warunki sanitarnohigieniczne wyposażenie sal system rekrutacji wysokość opłat strona internetowa 33 38 4 7 4 37 47 7 6 5 7 1 7 7 0 17 36 47 1 5 4 7 5 11 10 1 5 3 7 1 16 9 40 59 51 45 63 60 53 47 54 14 37 55 19 50 3 19 66 3 35 Brak danych n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka) n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka) n=59 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 5

Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Ocena funkcjonowania różnych form opieki (/) Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) żłobka publicznego/ żłobka niepublicznego/ dziennego opiekuna? bardzo dobrze raczej dobrze raczej źle bardzo źle trudno powiedzieć 3 3 6 4 8 1 3 17 liczba dzieci w grupie 35 zajęcia edukacyjnowychowawcze 35 34 10 3 5 31 komunikacja z opiekunem 1 1 4 3 3 1 7 1 1 8 9 10 sposób sprawowania opieki nad dzieckiem 31 36 3 4 3 0 jakość żywienia 30 7 5 39 48 59 88 56 57 51 66 67 81 64 60 71 64 47 8 Brak danych n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka) n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka) n=59 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 6

Ocena funkcjonowania żłobka publicznego w latach 014-016 (1/) Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) żłobka publicznego? bardzo dobrze raczej dobrze raczej źle bardzo źle trudno powiedzieć warunki sanitarnohigieniczne wyposażenie sal system rekrutacji wysokość opłat strona internetowa 5 5 4 30 35 33 43 48 47 9 6 6 3 3 8 7 8 3 1 1 3 1 5 4 5 43 45 4 1 11 11 3 6 5 17 16 16 44 50 47 45 45 45 66 61 63 50 45 47 35 3 37 47 48 50 4 3 014 015 016 014 015 016 014 015 016 014 015 016 014 015 016 n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka w 016 r.) n=1878 (osoby korzystające z publicznego żłobka w 015 r.) n=018 (osoby korzystające z publicznego żłobka w 014 r.) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 7

Ocena funkcjonowania żłobka publicznego w latach 014-016 (/) Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) żłobka publicznego? bardzo dobrze raczej dobrze raczej źle bardzo źle trudno powiedzieć liczba dzieci w grupie zajęcia edukacyjnowychowawcze 3 3 3 4 4 5 8 6 3 0 19 17 19 34 37 35 komunikacja z opiekunem 1 1 4 4 4 4 4 4 3 0 5 1 1 3 0 30 8 8 sposób sprawowania opieki nad dzieckiem 33 33 31 jakość żywienia 31 34 30 49 48 48 55 55 56 63 64 66 6 61 64 61 60 64 4 5 8 014 015 016 014 015 016 014 015 016 014 015 016 014 015 016 n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka w 016 r.) n=1878 (osoby korzystające z publicznego żłobka w 015 r.) n=018 (osoby korzystające z publicznego żłobka w 014 r.) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 8

Ocena funkcjonowania żłobka niepublicznego w latach 014-016 (1/) Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) żłobka niepublicznego? bardzo dobrze raczej dobrze raczej źle bardzo źle trudno powiedzieć warunki sanitarnohigieniczne 1 3 30 30 38 wyposażenie sal 1 1 34 37 4 system rekrutacji wysokość opłat strona internetowa 5 6 5 9 5 1 7 5 1 1 9 10 9 1 9 4 3 16 3 9 1 0 34 36 3 9 46 43 40 43 67 65 60 65 59 54 68 57 55 34 3 18 3 19 38 34 35 014 015 016 014 015 016 014 015 016 014 015 016 014 015 016 n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka w 016 r.) n=97 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka w 015 r.) n=9 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka w 014 r.) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 9

Ocena funkcjonowania żłobka niepublicznego w latach 014-016 (/) Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) żłobka niepublicznego? bardzo dobrze raczej dobrze raczej źle bardzo źle trudno powiedzieć 3 3 4 3 liczba dzieci w grupie 35 35 zajęcia edukacyjnowychowawcze 10 4 30 1 5 4 1 1 3 3 1 4 3 3 1 37 34 komunikacja z opiekunem 30 9 sposób sprawowania opieki nad dzieckiem 7 34 36 jakość żywienia 7 7 16 1 4 5 7 38 39 41 7 7 59 59 55 56 57 68 67 65 63 60 49 47 36 014 015 016 014 015 016 014 015 016 014 015 016 014 015 016 n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka w 016 r.) n=97 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka w 015 r.) n=9 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka w 014 r.) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 30

Ocena funkcjonowania dziennego opiekuna w latach 014-016 (1/) Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) dziennego opiekuna? bardzo dobrze raczej dobrze raczej źle bardzo źle trudno powiedzieć warunki sanitarnohigieniczne wyposażenie sal system rekrutacji wysokość opłat 1 3 6 7 5 37 14 3 10 3 7 7 6 7 11 10 7 0 13 17 5 4 3 4 5 9 9 7 79 53 86 5 59 57 45 51 64 68 66 39 13 14 6 19 014 015 016 014 015 016 014 015 016 014 015 016 n=59 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna w 016 r.) n=31 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna w 015 r.) n=8 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna w 014 r.) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 31

Ocena funkcjonowania dziennego opiekuna w latach 014-016 (/) Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) dziennego opiekuna? bardzo dobrze raczej dobrze raczej źle bardzo źle trudno powiedzieć liczba dzieci w grupie zajęcia edukacyjnowychowawcze komunikacja z opiekunem sposób sprawowania opieki nad dzieckiem 4 3 7 13 8 11 11 4 11 6 4 10 6 3 10 3 5 5 13 16 7 10 4 3 6 3 3 6 0 31 3 39 9 6 79 84 88 46 4 51 71 55 81 64 48 71 014 015 016 014 015 016 014 015 016 014 015 016 n=59 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna w 016 r.) n=31 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna w 015 r.) n=8 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna w 014 r.) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 3

Rekomendacja usług opiekuńczych Czy polecił(a)by Pan(i) żłobek/ dziennego opiekuna, z którego usług obecnie korzysta, innym osobom jako odpowiednie miejsce opieki nad dzieckiem? zdecydowanie tak raczej tak raczej nie zdecydowanie nie trudno powiedzieć 96% korzystający z usług żłobka publicznego 75 1 1 94% korzystający z usług żłobka niepublicznego 61 33 13 94% korzystający z usług dziennego opiekuna 75 19 3 3 n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka) n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka) n=59 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 33

Przeciętny miesięczny koszt zapewnienia dziecku opieki Ile miesięcznie wydaje Pan(i) na zapewnienie jednemu dziecku opieki w żłobku/ u dziennego opiekuna? Chodzi o opłatę całkowitą za żłobek, tj. koszt pobytu plus koszt wyżywienia. Jeśli miesięczne opłaty są zróżnicowane, proszę wpisać wartość średnią z ostatnich 3 miesięcy. 37 7 5 5 19 17 8 8 3 6 8 7 5 0 10 3 11 8 9 9 10 8 8 10 Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Rodzaj opłaty Miesięczna średnia wysokość opłaty Godzinowa zależna od obecności dziecka Miesięczna (dominuje) niezależna od obecności dziecka Godzinowa zależna od obecności dziecka 87 zł 1 013 zł 355 zł n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka) n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka) n=59 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 34

Ocena wysokości opłat za usługi opiekuńcze Czy miesięczne opłaty za żłobek/ dziennego opiekuna, uwzględniając koszty opieki i wyżywienia, są dla Pana(i)? bardzo niskie raczej niskie w sam raz raczej wysokie bardzo wysokie trudno powiedzieć 15% korzystający z usług żłobka publicznego 3 1 66 14 1 3 75% korzystający z usług żłobka niepublicznego 0 34 41 13% korzystający z usług dziennego opiekuna 10 8 61 8 5 7 n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka) n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka) n=59 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 35

Opłaty za usługi opieki jako obciążenie dla gospodarstwa domowego W jakim stopniu wysokość miesięcznych opłat za żłobek/ dziennego opiekuna, uwzględniając koszty opieki i wyżywienia, odbija się na sytuacji finansowej Pana(i) gospodarstwa domowego? w ogóle lub w małym stopniu odczuwam(y) skutki tych opłat opłaty są dla mnie/ dla nas dużym obciążeniem finansowym odczuwam(y) skutki tych opłat, ale daję/ dajemy sobie radę trudno powiedzieć korzystający z usług żłobka publicznego 36 55 4 4 korzystający z usług żłobka niepublicznego 9 39 49 korzystający z usług dziennego opiekuna 31 54 8 7 n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka) n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka) n=59 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna) Dane w proc. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 36

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (1/16) OGÓŁ BADANYCH Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). nie tak 71% 60% 74% 83% 87% 89% trudno powiedzieć 43% 51% 34% 3% 1% 13% 6% 6% 6% 5% 4% 9% 8% 3% 3% Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł N=3733 Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 37

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznego (/16) OGÓŁ BADANYCH OCENY NETTO Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). 48% AKCEPTACJA 8% BRAK AKCEPTACJI -6% -53% -70% -78% -81% Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece N=3733 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł Oceny netto oznaczają różnicę pomiędzy odpowiedziami tak i nie. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 38

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznego (3/16) OGÓŁ BADANYCH W LATACH 014-016 OCENY NETTO Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). 016 r. 48% 015 r. 41% 014 r. 40% AKCEPTACJA 8% -5% BRAK AKCEPTACJI -9% -6% -39% -46% -53% -63% -70% 014 r. N=3186 015 r. N=364 016 r. N=3733-69% -77% -81% -78% -84% -87% -81% -90% -87% Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł Oceny netto oznaczają różnicę pomiędzy odpowiedziami tak i nie. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 39

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (4/16) OSOBY KORZYSTAJĄCE ZE ŻŁOBKA PUBLICZNEGO Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). nie 74% 85% 90% 93% 94% tak trudno powiedzieć 61% 57% 3% 37% 1% 7% 6% 5% 11% 7% 4% 3% 5% 4% % % Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka) Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 40

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (5/16) OSOBY KORZYSTAJĄCE Z PUBLICZNEGO ŻŁOBKA OCENY NETTO Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). 9% AKCEPTACJA BRAK AKCEPTACJI -0% -53% -74% -83% -88% -90% Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł n=183 (osoby korzystające z publicznego żłobka) Oceny netto oznaczają różnicę pomiędzy odpowiedziami tak i nie. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 41

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (6/16) OSOBY KORZYSTAJĄCE Z NIEPUBLICZNEGO ŻŁOBKA Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). nie 86% 80% 8% tak 74% 70% trudno powiedzieć 58% 56% 37% 41% 10% 1% 4% 5% 5% 6% 17% 14% 3% 4% 4% 4% Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka) Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 4

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (7/16) OSOBY KORZYSTAJĄCE Z NIEPUBLICZNEGO ŻŁOBKA OCENY NETTO Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). 77% 53% AKCEPTACJA 1% -15% BRAK AKCEPTACJI -45% -63% -68% Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł n=345 (osoby korzystające z niepublicznego żłobka) Oceny netto oznaczają różnicę pomiędzy odpowiedziami tak i nie. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 43

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (8/16) OSOBY KORZYSTAJĄCE Z USŁUG DZIENNEGO OPIEKUNA Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). nie tak 73% 75% 85% 88% 93% 95% trudno powiedzieć 46% 44% 0% % 7% 10% 3% 14% % 10% % 7% 5% 0% 0% Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł n=59 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna) Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 44

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (9/16) OSOBY KORZYSTAJĄCE Z USŁUG DZIENNEGO OPIEKUNA OCENY NETTO Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). 53% AKCEPTACJA -% BRAK AKCEPTACJI -53% -71% -78% -86% -90% Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł n=59 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna) Oceny netto oznaczają różnicę pomiędzy odpowiedziami tak i nie. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 45

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (10/16) OSOBY OCZEKUJĄCE NA MIEJSCE W PUBLICZNYM ŻŁOBKU Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). nie 81% 76% 8% 85% tak trudno powiedzieć 64% 64% 47% 47% 30% 30% 0% 15% 14% 1% 4% 5% 6% 6% 5% 4% 4% Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł n=1849 (osoby oczekujące na miejsce w publicznym żłobku) Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 46

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (11/16) OSOBY OCZEKUJĄCE NA MIEJSCE W PUBLICZNYM ŻŁOBKU OCENY NETTO Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). 66% AKCEPTACJA 34% 0% BRAK AKCEPTACJI -34% -56% -68% -73% Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł n=1849 (osoby oczekujące na miejsce w publicznym żłobku) Oceny netto oznaczają różnicę pomiędzy odpowiedziami tak i nie. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 47

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (1/16) OSOBY OCZEKUJĄCE NA MIEJSCE W NIEPUBLICZNYM ŻŁOBKU Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). 90% nie 78% 78% 81% tak 71% trudno powiedzieć 57% 58% 39% 37% 5% 17% 19% 17% 8% % 5% 4% 5% 4% 3% % Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł n=13 (osoby oczekujące na miejsce w niepublicznym żłobku) Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 48

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (13/16) OSOBY OCZEKUJĄCE NA MIEJSCE W NIEPUBLICZNYM ŻŁOBKU OCENY NETTO Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). 61% AKCEPTACJA 17% BRAK AKCEPTACJI -1% -46% -59% -64% Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł n=13 (osoby oczekujące na miejsce w niepublicznym żłobku) Oceny netto oznaczają różnicę pomiędzy odpowiedziami tak i nie. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 49

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (14/16) OSOBY OCZEKUJĄCE NA MIEJSCE U DZIENNEGO UPIEKUNA Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). nie 88% 78% 83% 7% tak 6% 60% 63% trudno powiedzieć 3% 35% 34% 8% 5% 17% 11% 0% 17% 6% 5% 3% % 0% Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł n=65 (osoby oczekujące na miejsce u dziennego opiekuna) Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 50

Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (15/16) OSOBY OCZEKUJĄCE NA MIEJSCE U DZIENNEGO OPIEKUNA OCENY NETTO Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,96 zł dziennie). 55% 9% AKCEPTACJA BRAK AKCEPTACJI -5% -9% -58% -66% Stawka za 1 h opieki 1,78 zł 1,98 zł,8 zł,78 zł 3,8 zł 3,56 zł 3,70 zł Średni koszt w miesiącu przy 8-godzinnej opiece Średni koszt w miesiącu przy 10-godzinnej opiece 99,04 zł 33,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 61,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł n=65 (osoby oczekujące na miejsce u dziennego opiekuna) Oceny netto oznaczają różnicę pomiędzy odpowiedziami tak i nie. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 51

Dzienny opiekun Żłobek niepubliczny Żłobek publiczny Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym (16/16) OSOBY KORZYSTAJĄCE ORAZ OCZEKUJĄCE NA MIEJSCE MAKSYMALNA AKCEPTOWALNA STAWKA Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie). Korzystający (n=183) 1,78 Oczekujący (n=1849) 1,98 Korzystający (n=345),8 Oczekujący (n=13),8 Korzystający (n=59) 1,78 Oczekujący (n=65),8 0,00 zł 0,50 zł 1,00 zł 1,50 zł,00 zł,50 zł 3,00 zł 3,50 zł 3,70 zł Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 5

Dodatkowe uwagi: ogół badanych Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące jakości opieki lub procesu rekrutacji dzieci do warszawskich żłobków lub dziennych opiekunów. Za mało żłobków/ dziennych opiekunów/ miejsc w placówkach Dyskryminacja małżeństw, rodzin z 1 dzieckiem Niesprawiedliwe, niezrozumiałe kryteria rekrutacji/ niejasne zasady rekrutacji Zbyt długi okres oczekiwania na miejsce/ wynik rekrutacji Żłobek/ dzienny opiekun bardzo dobry, godny polecenia Uwagi do organizacji opieki lub placówki Poprawa komunikacji między rodzicem a personelem/ usprawnienie przepływu informacji Skuteczniejsza weryfikacja oświadczeń uprawniających do dodatkowych punktów Zbyt liczne grupy dzieci/ za mało opiekunek Uwagi do zachowania personelu Poprawa wyposażenia placówki np. w zabawki/ remont placówki, placu zabaw Zbyt wysokie opłaty/ nie podnosić opłat Większa kontrola stanu zdrowia dzieci/ odsyłanie do domu dzieci chorych, bez szczepień Ograniczenie/ likwidacja punktów wśród rodzin objętych nadzorem kuratora Usprawnienie systemu rejestracji/ zwiększenie zakresu obsługi online Większe ulgi dla rodziców samotnie wychowujących dzieci Dodanie kryterium rejonizacji Uwagi dotyczące żywienia Większe dofinansowanie do placówek niepublicznych/ prywatnych opiekunek Gwarancja bezpłatnej opieki w żłobku dla każdego dziecka Wydłużenie godzin pracy placówki/ większa dostępność w wakacje/ okresy okołoświąteczne Inne n=159 (osoby, które zgłosiły uwagi) 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 3% 3% % % % % % 4% 6% 7% 9% 10% 1% 15% 7% Dane nie sumują się do 100 proc., ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Na wykresie uwzględniono uwagi, które uzyskały co najmniej % wskazań. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 53

Dodatkowe uwagi: osoby korzystające z publicznych żłobków Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące jakości opieki lub procesu rekrutacji dzieci do warszawskich żłobków lub dziennych opiekunów. Żłobek bardzo dobry, godny polecenia 1% Uwagi do organizacji opieki lub placówki 15% Za mało żłobków/ dziennych opiekunów/ miejsc w placówkach Poprawa komunikacji między rodzicem a opiekunem/ usprawnienie przepływu informacji 1% 11% Zbyt liczne grupy dzieci/ za mało opiekunek 10% Poprawa wyposażenia placówki np. w zabawki/ remont placówki, placu zabaw Uwagi do zachowania personelu Większa kontrola stanu zdrowia dzieci/ odsyłanie do domu dzieci chorych, bez szczepień Niesprawiedliwe, niezrozumiałe kryteria rekrutacji/ niejasne zasady rekrutacji 8% 8% 8% 7% Uwagi dotyczące żywienia 6% Zbyt wysokie opłaty/ nie podnosić opłat 4% Dyskryminacja małżeństw, rodzin z 1 dzieckiem Usprawnienie systemu rejestracji/ zwiększenie zakresu obsługi online Wydłużenie godzin pracy placówki/ większa dostępność w wakacje/ okresy okołoświąteczne Skuteczniejsza weryfikacja oświadczeń uprawniających do dodatkowych punktów Dodanie kryterium rejonizacji Gwarancja bezpłatnej opieki w żłobku dla każdego dziecka Wprowadzenie zajęć dodatkowych/ konsultacji ze specjalistami, np. logopedą 3% 3% 3% % % % % Zbyt długi okres oczekiwania na miejsce/ wynik rekrutacji n=599 (osoby korzystające z publicznych żłobków, które zgłosiły uwagi) Inne % 3% Dane nie sumują się do 100 proc., ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Na wykresie uwzględniono uwagi, które uzyskały co najmniej % wskazań. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 54

Dodatkowe uwagi: osoby korzystające z niepublicznych żłobków Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące jakości opieki lub procesu rekrutacji dzieci do warszawskich żłobków lub dziennych opiekunów. Za mało żłobków/ dziennych opiekunów/ miejsc w placówkach 30% Dyskryminacja małżeństw, rodzin z 1 dzieckiem 7% Niesprawiedliwe, niezrozumiałe kryteria rekrutacji/ niejasne zasady rekrutacji 18% Zbyt wysokie opłaty/ nie podnosić opłat Ograniczenie/ likwidacja punktów wśród rodzin objętych nadzorem kuratora Zbyt długi okres oczekiwania na miejsce/ wynik rekrutacji 8% 9% 9% Skuteczniejsza weryfikacja oświadczeń uprawniających do dodatkowych punktów Większe ulgi dla rodziców samotnie wychowujących dzieci Dodanie kryterium rejonizacji Większe dofinansowanie do placówek niepublicznych/ prywatnych opiekunek Uwagi do organizacji opieki lub placówki Zbyt liczne grupy dzieci/ za mało opiekunek Usprawnienie systemu rejestracji/ zwiększenie zakresu obsługi online Uwagi do zachowania personelu Poprawa komunikacji między rodzicem a opiekunem/ usprawnienie przepływu informacji Dodanie kryterium dochodowego Uwagi do polityki prorodzinnej miasta/ kraju Większa kontrola stanu zdrowia dzieci/ odsyłanie do domu dzieci chorych, bez szczepień Gwarancja bezpłatnej opieki w żłobku dla każdego dziecka Inne n=181 (osoby korzystające z niepublicznych żłobków, które zgłosiły uwagi) 6% 6% 4% 4% 3% 3% 3% 3% % % % % % % Dane nie sumują się do 100 proc., ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Na wykresie uwzględniono uwagi, które uzyskały co najmniej % wskazań. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 55

Dodatkowe uwagi: osoby korzystające z usług dziennego opiekuna Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące jakości opieki lub procesu rekrutacji dzieci do warszawskich żłobków lub dziennych opiekunów. Uwagi do organizacji opieki lub placówki 9 Uwagi do zachowania personelu 8 Wydłużenie godzin pracy placówki/ większa dostępność w wakacje/ okresy okołoświąteczne 6 Niesprawiedliwe, niezrozumiałe kryteria rekrutacji/ niejasne zasady rekrutacji Żłobek/ dzienny opiekun bardzo dobry, godny polecenia 5 5 Dyskryminacja małżeństw, rodzin z 1 dzieckiem Poprawa komunikacji między rodzicem a opiekunem/ usprawnienie przepływu informacji Wprowadzenie zajęć dodatkowych/ konsultacji ze specjalistami, np. logopedą 4 4 4 Poprawa wyposażenia placówki np. w zabawki/ remont placówki, placu zabaw 3 Za mało żłobków/ dziennych opiekunów/ miejsc w placówkach Zbyt długi okres oczekiwania na miejsce/ wynik rekrutacji Skuteczniejsza weryfikacja oświadczeń uprawniających do dodatkowych punktów 1 Zbyt liczne grupy dzieci/ za mało opiekunek 1 Zbyt wysokie opłaty/ nie podnosić opłat 1 Usprawnienie systemu rejestracji/ zwiększenie zakresu obsługi online 1 Uwagi dotyczące żywienia 1 Większe ulgi dla rodziców samotnie wychowujących dzieci 1 Większa kontrola stanu zdrowia dzieci/ odsyłanie do domu dzieci chorych, bez szczepień 1 Dodanie kryterium dochodowego Inne n=41 (osoby korzystające z usług dziennego opiekuna, które zgłosiły uwagi) 1 3 Dane nie sumują się do 100 proc., ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Na wykresie uwzględniono uwagi, które uzyskały co najmniej % wskazań. Dane w liczbach rzeczywistych. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 56

Dodatkowe uwagi: osoby oczekujące na miejsce w publicznym żłobku Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące jakości opieki lub procesu rekrutacji dzieci do warszawskich żłobków lub dziennych opiekunów. Za mało żłobków/ dziennych opiekunów/ miejsc w placówkach 36% Dyskryminacja małżeństw, rodzin z 1 dzieckiem % Niesprawiedliwe, niezrozumiałe kryteria rekrutacji/ niejasne zasady rekrutacji Zbyt długi okres oczekiwania na miejsce/ wynik rekrutacji 16% 15% Skuteczniejsza weryfikacja oświadczeń uprawniających do dodatkowych punktów Ograniczenie/ likwidacja punktów wśród rodzin objętych nadzorem kuratora Większe ulgi dla rodziców samotnie wychowujących dzieci Zbyt wysokie opłaty/ nie podnosić opłat Usprawnienie systemu rejestracji/ zwiększenie zakresu obsługi online Dodanie kryterium rejonizacji Większe dofinansowanie do placówek niepublicznych/ prywatnych opiekunek Poprawa komunikacji między rodzicem a opiekunem/ usprawnienie przepływu informacji Gwarancja bezpłatnej opieki w żłobku dla każdego dziecka Uwagi do organizacji opieki lub placówki Uwagi do polityki prorodzinnej miasta/ kraju Dodanie kryterium dochodowego 6% 5% 4% 4% 3% 3% 3% % % % % % n=968 (osoby oczekujące na publiczny żłobek, które zgłosiły uwagi) Inne 4% Dane nie sumują się do 100 proc., ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Na wykresie uwzględniono uwagi, które uzyskały co najmniej % wskazań. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 57

Dodatkowe uwagi: osoby oczekujące na miejsce w niepublicznym żłobku Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące jakości opieki lub procesu rekrutacji dzieci do warszawskich żłobków lub dziennych opiekunów. Za mało żłobków/ dziennych opiekunów/ miejsc w placówkach 47% Dyskryminacja małżeństw, rodzin z 1 dzieckiem 4% Niesprawiedliwe, niezrozumiałe kryteria rekrutacji/ niejasne zasady rekrutacji 16% Większe dofinansowanie do placówek niepublicznych/ prywatnych opiekunek Zbyt długi okres oczekiwania na miejsce/ wynik rekrutacji 10% 13% Zbyt wysokie opłaty/ nie podnosić opłat Usprawnienie systemu rejestracji/ zwiększenie zakresu obsługi online Skuteczniejsza weryfikacja oświadczeń uprawniających do dodatkowych punktów Większe ulgi dla rodziców samotnie wychowujących dzieci Więcej punktów w rektutacji do żłobka/ dziennego opiekuna dla osób płacących podatki w Warszawie Dodanie kryterium rejonizacji Gwarancja bezpłatnej opieki w żłobku dla każdego dziecka Wydłużenie godzin pracy placówki/ większa dostępność w wakacje/ okresy okołoświąteczne Dodanie kryterium dochodowego 6% 6% 5% 3% % % % % % n=87 (osoby oczekujące na niepubliczny żłobek, które zgłosiły uwagi) Inne 3% Dane nie sumują się do 100 proc., ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Na wykresie uwzględniono uwagi, które uzyskały co najmniej % wskazań. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 58

Dodatkowe uwagi: osoby oczekujące na miejsce u dziennego opiekuna Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące jakości opieki lub procesu rekrutacji dzieci do warszawskich żłobków lub dziennych opiekunów. Niesprawiedliwe, niezrozumiałe kryteria rekrutacji/ niejasne zasady rekrutacji 15 Za mało żłobków/ dziennych opiekunów/ miejsc w placówkach 14 Dyskryminacja małżeństw, rodzin z 1 dzieckiem 10 Zbyt długi okres oczekiwania na miejsce/ wynik rekrutacji 7 Poprawa komunikacji między rodzicem a opiekunem/ usprawnienie przepływu informacji (spotkania, strony www, e-mail) 4 Zbyt wysokie opłaty/ nie podnosić opłat Usprawnienie systemu rejestracji/ zwiększenie zakresu obsługi online 3 3 Dodanie kryterium rejonizacji Uwagi do organizacji opieki lub placówki Poprawa wyposażenia placówki np. w zabawki/ remont placówki, placu zabaw Uwagi do zachowania personelu Uwagi dotyczące żywienia Większe ulgi dla rodziców samotnie wychowujących dzieci Wydłużenie godzin pracy placówki/ większa dostępność w wakacje/ okresy okołoświąteczne Ograniczenie/ likwidacja punktów wśród rodzin objętych nadzorem kuratora n=45 (osoby oczekujące na miejsce u dziennego opiekuna, które zgłosiły uwagi) Inne 1 1 1 1 1 1 1 1 Dane nie sumują się do 100 proc., ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Na wykresie uwzględniono uwagi, które uzyskały co najmniej % wskazań. Dane w liczbach rzeczywistych. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 59

Informacje o respondentach Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 60

Informacja o respondentach Struktura próby Korzystający z usług żłobka publicznego 49% Korzystający z usług żłobka niepublicznego 9% Korzystający z usług dziennego opiekuna % Oczekujący na przyjęcie do żłobka publicznego 50% Oczekujący na przyjęcie do żłobka niepublicznego 4% Oczekujący na przyjęcie do dziennego opiekuna % N=3733 Dane nie sumują się do 100 proc., ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 61

Informacja o respondentach Płeć Wykształcenie 5% 95% kobieta mężczyzna 1% 10% 88% zasadnicze zawodowe lub niższe średnie, policealne wyższe, w tym licencjat Wiek Ocena sytuacji materialnej powodzi mi/nam się bardzo dobrze 3% 1% 60% 38% powodzi mi/nam się raczej dobrze 34% do 4 lat 5-34 lata 35-44 lata 45 lat i więcej powodzi mi/nam się średnio, znośnie 56% powodzi mi/nam się raczej źle 5% N=3733 powodzi mi/nam się bardzo źle 1% Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 6

Liczba wypełnionych ankiet - żłobki publiczne Osoby korzystające z opieki Bemowo * Nr 40 ul. Klemensiewicza 6 Bemowo * Mini Żłobek ul. Pełczyńskiego 8a Bemowo * Nr 39 ul. Muszlowa 17 Białołęka * Nr 36 ul. Strumykowa 18 Białołęka * Mini Żłobek Plac Światowida 3 Bielany * Nr 15 ul. Wrzeciono Bielany * Nr 15 ul. Wrzeciono 4 Bielany * Nr 16 ul. Klaudyny 10 Bielany * Nr 17 ul. Kochanowskiego 9 Bielany * Nr 46 ul. Przybyszewskiego 70/7 Mokotów * Nr 4 ul. Wiktorska 94/96 Mokotów * Nr 5 ul. Odyńca 59 Mokotów * Nr 6 ul. Bonifacego 7 Mokotów * Nr 51 ul. Bonifacego 81 Mokotów * Nr 7 ul. Kmicica 3 Mokotów * Mini Żłobek al. Niepodległości 0 Mokotów * Nr 1 ul. Dąbrowskiego 96 Mokotów * Mini Żłobek ul. Łowicka 7/15 Ochota * Nr 8 ul. Skarżyńskiego 6 Ochota * Mini Żłobek ul. Białobrzeska 19 Ochota * Nr 9 ul. Sanocka 7 Ochota * Mini Żłobek ul. Korotyńskiego 13 Praga-Południe * Nr 1 ul. Grochowska 3 Praga-Południe * Mini Żłobek ul. Prochowa 49 Praga-Południe * Nr 30 ul. St. Augusta 79 Praga-Południe * Nr 31 ul. Motorowa 5 Praga-Południe * Nr 3 ul. Sygietyńskiego 4 Praga-Południe * Nr 45 ul. Pawlikowskiego Praga-Południe * Nr 33 ul. Umińskiego 9 Praga-Południe * Nr 54 ul. Kinowa 19 Praga-Północ * Nr 11 ul. Szymanowskiego 3a 4 7 8 9 31 50 39 47 8 33 50 46 39 37 9 3 7 43 18 7 4 37 9 3 44 35 7 Praga-Północ * Nr 13 ul. Markowska 17a Praga-Północ * Nr 38 ul. Brechta 14A Śródmieście * Nr 10 ul. Nowolipie 15a Śródmieście * Nr 0 ul. Wilcza 7a Śródmieście * Nr 50 ul. Nowogrodzka 75 Śródmieście * Nr ul. Koszykowa 3 Śródmieście * Mini Żłobek ul. Koszykowa 3 Śródmieście * Nr 3 ul. Grzybowska 7 Śródmieście * Nr 5 ul. Drewniana 10/16 Śródmieście * Nr 34 ul. Nowy Świat 47a Śródmieście * Mini Żłobek ul. Badowska Targówek * Nr 4 ul. Chodecka 3 Targówek * Nr 43 ul. Tokarza 4 Targówek * Nr 44 ul. Wejherowska 1 Targówek * Nr 47 ul. Chodecka Ursus * Nr 6 ul. Wapowskiego 1 Ursus * Nr 7 ul. Keniga 9 Ursus * Nr 48 ul. Czerwona Droga 6 Ursynów * Nr 1 ul. Wiolinowa 9 Ursynów * Nr ul. Mandarynki 14 Ursynów * Nr 3 ul. Warchałowskiego 8 Ursynów * Nr 49 ul.6 Sierpnia 1/5 Wesoła * Nr 53 ul. Akacjowa 15 Wilanów * Nr 5 ul. Św. Urszuli Włochy * Nr 9 ul. Nike 6 Wola * Nr 18 ul. Smocza 1a Wola * Nr 19 ul. Rabsztyńska Wola * Mini Żłobek ul. Górczewska 7/35 Wola * Nr 8 ul. Monte Cassino 7 Wola * Nr 35 ul. Działdowska 8a Wola * Nr 37 ul. Ożarowska 59 Żoliborz * Nr 4 ul. Ks. Popiełuszki 15 4 7 17 4 7 36 39 38 47 4 14 18 7 9 36 38 4 37 33 9 45 7 7 13 6 4 35 9 1 19 35 45 n=183 Dane w liczbach rzeczywistych. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 63

Liczba wypełnionych ankiet - żłobki publiczne Osoby oczekujące na miejsce Bemowo * Nr 40 ul. Klemensiewicza 6 Bemowo * Mini Żłobek ul. Pełczyńskiego 8a Bemowo * Nr 39 ul. Muszlowa 17 Białołęka * Nr 36 ul. Strumykowa 18 Białołęka * Mini Żłobek Plac Światowida 3 Bielany * Nr 15 ul. Wrzeciono Bielany * Nr 15 ul. Wrzeciono 4 Bielany * Nr 16 ul. Klaudyny 10 Bielany * Nr 17 ul. Kochanowskiego 9 Bielany * Nr 46 ul. Przybyszewskiego 70/7 Mokotów * Nr 4 ul. Wiktorska 94/96 Mokotów * Nr 5 ul. Odyńca 59 Mokotów * Nr 6 ul. Bonifacego 7 Mokotów * Nr 51 ul. Bonifacego 81 Mokotów * Nr 7 ul. Kmicica 3 Mokotów * Mini Żłobek al. Niepodległości 0 Mokotów * Nr 1 ul. Dąbrowskiego 96 Mokotów * Mini Żłobek ul. Łowicka 7/15 Ochota * Nr 8 ul. Skarżyńskiego 6 Ochota * Mini Żłobek ul. Białobrzeska 19 Ochota * Nr 9 ul. Sanocka 7 Ochota * Mini Żłobek ul. Korotyńskiego 13 Praga-Południe * Nr 1 ul. Grochowska 3 Praga-Południe * Mini Żłobek ul. Prochowa 49 Praga-Południe * Nr 30 ul. St. Augusta 79 Praga-Południe * Nr 31 ul. Motorowa 5 Praga-Południe * Nr 3 ul. Sygietyńskiego 4 Praga-Południe * Nr 45 ul. Pawlikowskiego Praga-Południe * Nr 33 ul. Umińskiego 9 Praga-Południe * Nr 54 ul. Kinowa 19 Praga-Północ * Nr 11 ul. Szymanowskiego 3a 1 3 5 5 7 9 14 16 16 18 14 31 33 31 6 6 4 4 6 33 49 46 49 43 31 4 58 70 64 88 Praga-Północ * Nr 13 ul. Markowska 17a Praga-Północ * Nr 38 ul. Brechta 14A Śródmieście * Nr 10 ul. Nowolipie 15a Śródmieście * Nr 0 ul. Wilcza 7a Śródmieście * Nr 50 ul. Nowogrodzka 75 Śródmieście * Nr ul. Koszykowa 3 Śródmieście * Mini Żłobek ul. Koszykowa 3 Śródmieście * Nr 3 ul. Grzybowska 7 Śródmieście * Nr 5 ul. Drewniana 10/16 Śródmieście * Nr 34 ul. Nowy Świat 47a Śródmieście * Mini Żłobek ul. Badowska Targówek * Nr 4 ul. Chodecka 3 Targówek * Nr 43 ul. Tokarza 4 Targówek * Nr 44 ul. Wejherowska 1 Targówek * Nr 47 ul. Chodecka Ursus * Nr 6 ul. Wapowskiego 1 Ursus * Nr 7 ul. Keniga 9 Ursus * Nr 48 ul. Czerwona Droga 6 Ursynów * Nr 1 ul. Wiolinowa 9 Ursynów * Nr ul. Mandarynki 14 Ursynów * Nr 3 ul. Warchałowskiego 8 Ursynów * Nr 49 ul.6 Sierpnia 1/5 Wesoła * Nr 53 ul. Akacjowa 15 Wilanów * Nr 5 ul. Św. Urszuli Włochy * Nr 9 ul. Nike 6 Wola * Nr 18 ul. Smocza 1a Wola * Nr 19 ul. Rabsztyńska Wola * Mini Żłobek ul. Górczewska 7/35 Wola * Nr 8 ul. Monte Cassino 7 Wola * Nr 35 ul. Działdowska 8a Wola * Nr 37 ul. Ożarowska 59 Żoliborz * Nr 4 ul. Ks. Popiełuszki 15 Wawer nr 41 ul. Potockich 1 1 6 1 15 17 1 15 19 15 1 15 0 15 7 1 30 18 31 56 8 35 48 49 30 30 40 58 56 50 4 53 50 n=1849 Dane w liczbach rzeczywistych. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 64

Liczba wypełnionych ankiet - żłobki niepubliczne dofinansowane Osoby korzystające z opieki Białołęka,,Puchatek ul. Nowodworska 4a 0 Targówek,,Elfiki ul. Safony 1 16 Białołęka Nasz domek ul. Mochtyńska 9 15 Ochota Zakątek Radości ul. 1 Sierpnia 5 11 Włochy Pisklęta ul. Dziupli 14 11 Wesoła Hiacyntowy Dom ul. Szeroka 9 7 Wola Baksio ul. Kasprzaka 9/31 m 10 7 Białołęka,,Bajka ul. Zagaje 5 4 Wilanów,,Zaczarowana Dolina Al. Rzeczypospolitej lok.u-4 3 Białołęka,,Malinowy Żłobek ul. Płochocińska 84B n=96 Dane w liczbach rzeczywistych. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 65

Liczba wypełnionych ankiet - żłobki niepubliczne dofinansowane Osoby oczekujące na miejsce Białołęka,,Puchatek ul. Nowodworska 4a 15 Białołęka Nasz domek ul. Mochtyńska 9 11 Wawer Maleństwo i Przyjaciele ul. Stradomska 6 9 Ochota Zakątek Radości ul. 1 Sierpnia 5 Targówek,,Elfiki ul. Safony 1 Wilanów,,Zaczarowana Dolina Al. Rzeczypospolitej lok.u-4 6 6 6 Białołęka,,Bajka ul. Zagaje 5 Włochy Pisklęta ul. Dziupli 14 5 5 Białołęka,,Malinowy Żłobek ul. Płochocińska 84B 4 Wola Baksio ul. Kasprzaka 9/31 m 10 3 Wesoła Hiacyntowy Dom ul. Szeroka 9 n=7 Dane w liczbach rzeczywistych. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 66

Liczba wypełnionych ankiet dzienni opiekunowie Osoby korzystające z opieki Bemowo, Rozłogi 1 m.34 5 Mokotów, Egejska 6 m. 5 Praga-Północ, Jagiellońska 47 C m. 33 5 Mokotów, Jałtańska 5 m. 65 4 Ochota, Grójecka 6 m. 6 4 Praga-Północ, Jagiellońska 47 C m. 38 4 Żoliborz, Paska 14 lok. 1 4 Bielany, Samogłoski 9a lok. 3 Mokotów, Sardyńska 4 m. 16 3 Żoliborz, Braci Załuskich 3 m. 1 3 Bielany, Gąbińska 0 m.33 Bielany, Wrzeciono 8 m. 1 Bielany, Kochanowskiego 5 m. 94 Mokotów, Bryły 3 m. 33 Śródmieście, Wilcza 7a Ochota, S. Majewskiego 18 m.8 Praga-Południe, Lubelska 3 Targówek, Chodecka 10 m.136 Żoliborz Paska 14 lok. Bielany, Samogłoski 9a lok. 1 1 n=59 Dane w liczbach rzeczywistych. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 67

Liczba wypełnionych ankiet dzienni opiekunowie Osoby oczekujące na miejsce Mokotów, Bryły 3 m. 33 Śródmieście, Wilcza 7a Żoliborz, Paska 14 lok. 1 7 7 7 Ochota, S. Majewskiego 18 m.8 6 Bemowo, Rozłogi 1 m.34 Bielany, Wrzeciono 8 m. 1 5 5 Praga-Południe, Lubelska 3 Żoliborz, Braci Załuskich 3 m. 1 4 4 Mokotów, Egejska 6 m. Mokotów, Jałtańska 5 m. 65 3 3 Mokotów, Sardyńska 4 m. 16 Ochota, Grójecka 6 m. 6 Targówek, Chodecka 10 m.136 Bielany, Samogłoski 9a lok. Praga-Północ, Jagiellońska 47 C m. 33 Praga-Północ, Jagiellońska 47 C m. 38 1 1 1 Inny opiekun dzienny 5 n=65 Dane w liczbach rzeczywistych. Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 68

badanie@um.warszawa.pl Biuro Marketingu Miasta Urząd m.st. Warszawy tel. 44 30 030, e-mail: badanie@um.warszawa.pl Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 69