Regulamin Konkursu SMS Real - Wycieczka 1. DEFINICJE 1.1. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia i definicje będą miały poniżej przedstawione znaczenie: a. Organizator - podmiot wskazany w 2 punkt 2.1 poniżej; b. Operatorzy Telefonii Komórkowej - firmy telekomunikacyjne świadczące usługi sieci GSM na terenie Polski; c. Premium SMS - usługa w standardzie GSM, w ramach której wysłanie wiadomości SMS przez Uczestnika związane jest z pobraniem przez Operatora Telefonii Komórkowej opłaty wyższej niż standardowa opłata za przesłanie SMS z telefonu komórkowego na inny telefon komórkowy; d. Konkurs - Konkurs opisany w dalszej części niniejszego Regulaminu; e. Abonent - Uczestnik sieci telefonii GSM zarówno w systemie abonamentowym jak i systemie pre-paid w sieciach GSM Operatorów Telefonii Komórkowej; f. Uczestnik - Abonent biorący udział w Konkursie; g. Zwycięzca- osoba wytypowana do nagrody w Konkursie zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu; h. Laureat - osoba, która wygrała nagrodę w Konkursie; i. Numer Premium SMS - numer Premium SMS podany Uczestnikowi w celu aktywacji i uczestniczenia w Konkursie; j. Wiadomość SMS (SMS) - wiadomość tekstowa, wysyłana przez Uczestnika na Numer Premium SMS; k. SMS Zgłoszeniowy to wiadomość SMS o treści: WYCIECZKA.nr dowodu zakupu, którą Uczestnik przesyła na numer 7057; l. Komisja Konkursowa - zespół osób powołanych przez Organizatora do nadzoru i organizacji Konkursu. W skład Komisji Konkursowej wchodzą dwaj przedstawiciele Organizatora i jeden przedstawiciel firmy Henkel Polska Sp. z o.o.; m. Regulamin - niniejszy Regulamin Konkursu; n. Nagroda- nagrody opisane w 5 Regulaminu. 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE 2.1. Organizatorem Konkursu pod nazwą Real - Wycieczka jest firma Smolar Agencja Promocyjno - Reklamowa z siedzibą w Łodzi przy ul. Daniłowskiego 5/31 (biuro organizatora: 93-569 Łódź, ul. Inżynierska 15), wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Łodzi w Referacie Handlu i Usług Urzędu Miasta Łodzi - Delegatura Łódź Bałuty pod numerem 51208, NIP:726-221-44-73, REGON: 472206546, reprezentowana przez Roberta Wojkowskiego - zwana dalej Organizatorem. 2.2. Organizator działa w imieniu własnym na zlecenie firmy Henkel Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 41, 02 672 Warszawa wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000231747, NIP nr 639-000-1498, z kapitałem zakładowym 135.000.000 złotych, 2.3. Konkurs organizowany jest w sieci hipermarketów Real na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. 2.4. Czas trwania Konkursu obejmuje okres od 31.03.2011 r. do 13.04.2011 r., przez całą dobę przy czym rozpatrywanie reklamacji oraz czynności związane z przyznawaniem i odbiorem nagród zakończą się do dnia 02.06.2011 r. 2.5. Sprzedaż promocyjna trwa od 31.03.2011 r. do 13.04.2011 r. 3. WARUNKI UCZESTNICTWA W KONKURSIE 3.1. Z zastrzeżeniem art. 3.2. i 3.5. poniżej Uczestnikiem niniejszego Konkursu może być każda osoba fizyczna (konsument w rozumieniu art. 22 1 k.c.), która w dniu rozpoczęcia Konkursu spełnia następujące warunki: 1
a. Posiada miejsce stałego zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; b. Zapoznała się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptowała jego postanowienia; c. Jest osobą pełnoletnią (za osobę pełnoletnią Organizator uważać będzie osobę, która w dniu wysłania konkursowego SMS-a ma skończone 18 lat); d. Posiada pełną zdolność do czynności prawnych. 3.2. W celu uczestniczenia w Konkursie Uczestnik Konkursu powinien posiadać aktywny, w jednej z sieci GSM Operatorów Telefonii Komórkowej w Polsce, telefon komórkowy. 3.3. Konkurs jest dostępny wyłącznie dla Uczestników znajdujących się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej w zasięgu sieci GSM Polskich Operatorów Komórkowych. 3.4. Zgłoszenie udziału w Konkursie musi być dokonane w sposób wskazany w Regulaminie. Zgłoszenia SMS wypełnione nieprawidłowo, w sposób niepełny, nieczytelnie lub też zawierające nieprawdziwe dane, złożone po upływie okresu trwania konkursu lub w przypadku, gdy data dowodu zakupu (czyli data zakupu na paragonie kasowym) produktów i wysłania SMS-a zgłoszeniowego nie będzie spełniała warunków określonych w pkt 4.11 nie będą brały udziału w Konkursie. Niespełnienie któregokolwiek z warunków zgłoszenia udziału lub przesłanie zgłoszenia po terminie spowoduje nieważność zgłoszenia. 3.5. W Konkursie nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora oraz pracownicy Henkel Polska Sp. z o.o. oraz pracownicy hipermarketów Real. Zakaz dotyczy także ich dzieci, rodziców, rodzeństwa, małżonków, oraz osób pozostających w stosunku przysposobienia. 3.6. Przesłanie SMS-a zgłoszeniowego jest równoznaczne z akceptacją warunków Regulaminu Konkursu. 4. ZASADY KONKURSU 4.1. Konkurs podzielono na 2 Etapy: a) Etap 1 - składa się z 14 dziennych części; z których każda przypada na jeden dzień trwania konkursu. W okresie od 31.03.2011 r. do 13.04.2011 r. wyłaniany będzie codziennie 1 (jeden) Laureat nagrody dziennej. b) Etap 2 Wielki Finał odbędzie się w dniu 14.04.2011 r., kiedy to do wszystkich Uczestników, którzy zgłosili się do konkursu zostanie wysłane pytanie konkursowe celem wyłonienia 3 (trzech) Laureatów nagrody głównej. 4.2. Etap1 - W celu wzięcia udziału w pierwszym Etapie Konkursu Uczestnik powinien zastosować się do następującej procedury: a. Kupić jednorazowo przynajmniej jedno dowolne opakowanie produktu spośród marek: REX lub SILAN ( produkty promocyjne ) w jednym z punktów sprzedaży sieci hipermarketów Real i zachować oryginalny paragon. Każdy zakup powinien mieć miejsce na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, w okresie trwania Konkursu ( 2. pkt. 2.4.) i winien być potwierdzony paragonem/dowodem zakupu. b. Wysłać SMS-a zgłoszeniowego o treści: WYCIECZKA. nr dowodu zakupu na numer 7057 z telefonu komórkowego (opłata za wysłanie 1 [jednego] SMS-a na numer 7057 wynosi 0,50 zł netto / 0,62 zł z VAT); Przykład: Uczestnik dokonał zakupu produktu promocyjnego w hipermarkecie Real i jego nr paragonu to AHD5858. Wówczas treść SMS-a zgłoszeniowego, wysłanego pod nr 7057, jest następująca: Wycieczka.AHD5858 2
c. Odpowiedzieć poprawnie na pytanie zadane przez system SMS Organizatora zawarte w SMS-ie zwrotnym w jak najkrótszym czasie; d. SMS-y Konkursowe mogą być wysyłane w okresie od 31.03.2011 r. od godziny 00:00 do 13.04.2011 r. do godziny 23:59 włącznie. SMS-y można przesyłać w powyższych dniach przez całą dobę; e. Jednorazowy zakup dowolnego produktu promocyjnego, potwierdzony oryginalnym dowodem zakupu uprawnia do wysłania jednego SMS-a zgłoszeniowego. W przypadku gdy Uczestnik jednorazowo zakupi więcej niż jeden produkt, o których mowa w pkt 4.2.a., ilość SMS-ów zgłoszeniowych zarejestrowanych przez system SMS Organizatora w okresie następującym po dokonaniu zakupu nie może być większa niż ilość udokumentowanych zakupów. Jeżeli Uczestnik prześle więcej SMS-ów niż posiada udokumentowanych zakupów, może zostać zdyskwalifikowany; f. Wielokrotne przesłanie zgłoszenia na podstawie jednego dowodu zakupu jednego produktu promocyjnego, nie zwiększa szansy wygrania nagród i będzie traktowane jako duplikat pierwszego zgłoszenia; g. Uczestnik Konkursu winien zachować oryginalny paragon/dowód zakupu do końca trwania Konkursu. Zakup produktów objętych niniejszym Konkursem, o których mowa w pkt 4.2 a., podczas weryfikacji zwycięzców, musi zostać potwierdzony oryginalnym paragonem. 4.3. Etap 2- Wielki Finał. W dniu finałowym tj. 14.04.2011 r. do wszystkich Uczestników, którzy w okresie trwania Konkursu, zgodnie z pkt. 4.2., wysłali poprawnie SMS-a zgłoszeniowego o którym mowa w pkt. 4.2.b., około godz. 20.00, zostanie jednocześnie wysłane pytanie konkursowe (SMS z pytaniem konkursowym zostanie wysłany na numer z którego dokonano zgłoszenia do Konkursu). Tych trzech Uczestników, którzy spośród wszystkich Uczestników w najkrótszym czasie udzielą prawidłowej odpowiedzi na pytanie konkursowe, uzyskuje prawo do nagrody głównej. 4.4. Nagrody w Konkursie będą przyznawane w następujący sposób: a. W pierwszym Etapie Konkursu Organizator nagrodzi codziennie 1 (jedną) osobę, której czas udzielenia poprawnej odpowiedzi na zadane pytanie będzie najkrótszy spośród innych czasów zarejestrowanych przez system SMS Organizatora. Pierwsza osoba na liście zwycięzców w danym dniu otrzyma Nagrodę Dzienną opisaną w 5. pkt. 5.1.b. Konkurs w kwestii wyłonienia Laureatów nagród dziennych rozstrzygany będzie codziennie, na bieżąco w czasie trwania Konkursu w dniu następnym po dniu którego rozstrzygnięcie dotyczy (np. rozstrzygniecie konkursu za czwartek dnia 31.03.2011 r., nastąpi w piątek dnia 01.04.2011 r.). b. W drugim Etapie Konkursu (Wielki Finał) Organizator nagrodzi 3 (trzy) osoby, których czas udzielenia poprawnej odpowiedzi na pytanie zadane w Wielkim Finale pytanie będzie najkrótszy spośród innych czasów zarejestrowanych przez system SMS Organizatora w dniu finałowym. Osoby zarejestrowane przez system SMS jako pierwsza, druga i trzecia w kolejności wg czasów udzielenia poprawnej odpowiedzi na pytania finałowe otrzymają po jednej Nagrodzie Głównej opisanej w 5. pkt. 5.1.a. Konkurs w kwestii wyłonienia Laureatów nagród głównych rozstrzygnięty będzie w dniu 18.04.2011 r. c. W czasie Konkursu Organizator będzie przyznawał nagrodę temu zgłoszeniu spośród innych zgłoszeń (SMS), którego czas udzielenia poprawnej odpowiedzi na pytanie będzie najkrótszy spośród innych czasów zarejestrowanych przez Organizatora. O miejscu na liście zwycięzców decyduje czas udzielenia poprawnej odpowiedzi na pytanie konkursowe. 4.5. Pytania konkursowe zarówno dzienne jak i finałowe będą miały charakter zamknięty czyli TAK lub NIE. Format tj. treść SMS-a z odpowiedzią na pytanie konkursowe musi być następujący: jest to wyraz TAK lub NIE, wysłany za pośrednictwem wiadomości SMS (z nr tel. z którego Uczestnik zgłosił się do konkursu) pod nr 7057. 4.6. SMS konkursowy może zawierać łącznie maksimum 160 znaków. 4.7. Każdy Uczestnik Konkursu może nadesłać dowolną ilość zgłoszeń jednakże w pierwszym i drugim Etapie jedna osoba oraz jedno gospodarstwo domowe (przez termin gospodarstwo domowe Organizator rozumie ten sam adres zameldowania Uczestników Konkursu) może otrzymać jedną 3
nagrodę. Wygrana w pierwszym Etapie Konkursu nie wyklucza Uczestnika z gry o nagrodę w Wielkim Finale. Dotyczy to również sytuacji, w której jedna osoba, będzie przesyłać zgłoszenia z różnych numerów telefonicznych a zakwalifikuje się do więcej aniżeli jednej nagrody. W takiej sytuacji, po weryfikacji danych osobowych Uczestników, którzy mieli najkrótszy czas odpowiedzi, jedna osoba zostanie nagrodzona jedną nagrodą a kolejna zostanie przekazana następnej w kolejności czasu odpowiedzi. 4.8. Jeżeli dwie bądź więcej osób osiągnie identyczny czas nadesłania SMS-a z odpowiedzią na pytanie konkursowe, wówczas Organizator wyśle do tych uczestników dodatkowe pytanie konkursowe (na numer tel. kom, z którego Uczestnik dokonał zgłoszenia w konkursie). Zwycięży ten Uczestnik, który w krótszym czasie udzieli prawidłowej odpowiedzi na dodatkowe pytanie. W wypadku, kiedy czas odpowiedzi będzie taki sam nagrodę otrzyma Uczestnik którego zgłoszenie zostało zarejestrowane w systemie z wcześniejszą datą i godziną. 4.9. Uczestnik dokonując zgłoszenia poprzez SMS, zobowiązuje się do przesyłania odpowiedzi na zadane pytanie. W przypadku braku odpowiedzi na zadane pytanie w ciągu 24 godzin od jego otrzymania przez Uczestnika Organizator uzna takie zgłoszenie za niezgodne z niniejszym Regulaminem i wykluczy Uczestnika z udziału w Konkursie podczas weryfikacji poprawności zgłoszeń w Konkursie. Poprawność udzielonych odpowiedzi oraz ich czas nadesłania do systemu odnotowany przez centralny system Organizatora to kryteria brane pod uwagę przy przyznawaniu nagród. 4.10. Organizator za pomocą systemu teleinformatycznego obsługującego Konkurs będzie weryfikował poprawność przesyłanych zgłoszeń. Zgłoszenia zawierające błędny prefiks lub nie spełniające innych wymogów określonych w Regulaminie, w tym przesłane po terminie, nie będą brały udziału w Konkursie. 4.11. Czas nadesłania SMS-a Zgłoszeniowego będzie rejestrowany przez centralny komputer Organizatora z dokładnością do 0,00001 sekundy. 4.12. Zgłoszenie udziału w Konkursie na podstawie zakupu produktu/ów poprzez wysłanie wiadomości SMS może mieć miejsce wyłącznie po zakupie produktu/ów, o których mowa w pkt 4.2.a., tj. czas zakupu nie może być późniejszy niż czas wysłania wiadomości SMS. 4.13. Jeżeli Uczestnik jednego dnia dokonał więcej niż jednego zgłoszenia SMS, warunkiem przyznania nagrody jest przesłanie wszystkich oryginałów paragonów dotyczących zgłoszeń z tego dnia odpowiadających ilości dokonanych zgłoszeń SMS owych. 4.14. Uczestnik dokonując zgłoszenia poprzez SMS, zobowiązuje się do przestrzegania zasad niniejszego Regulaminu. 4.15. W konkursie uwzględniane będą jedynie SMS-y wysyłane za pośrednictwem sieci operatorów telefonii komórkowej korzystających z polskich zasobów numeracji, w szczególności nie będą uwzględniane SMS-y wysyłane za pomocą Internetu. 5.NAGRODY 5.1. Nagrodami w Konkursie są: a. Nagrody Główne: 3 karty przedpłacone VISA, każda o wartości 8000,00 zł brutto (słownie: osiem tysięcy zł. 00/100) wraz z dodatkową nagrodą pieniężną przeznaczoną na zapłatę podatku dochodowego od nagrody w wysokości 888,89 zł (słownie: osiemset osiemdziesiąt osiem zł 89/100). Łączna jednostkowa wartość nagrody głównej wynosi: 8 888,89 zł (słownie: siedem osiem tysięcy osiemset osiemdziesiąt osiem zł. 89/100), natomiast łączna wartość wszystkich nagród głównych wynosi 26 666,67 zł (słownie: dwadzieścia sześć tysięcy sześćset sześćdziesiąt sześć zł. 67/100). Szczegółowy opis nagrody znajduje się w załączniku nr 1 do regulaminu konkursu. b. Nagrody Dzienne: 14 bonów zakupowych Real, każdy o wartości 500,00 zł brutto (słownie: pięćset zł. 00/100) wraz z dodatkową nagrodą pieniężną przeznaczoną na zapłatę podatku dochodowego od nagrody w wysokości 55,56 zł (słownie: pięćdziesiąt pięć zł 56/100). Łączna jednostkowa wartość nagrody dziennej wynosi: 555,56 zł (słownie: pięćset pięćdziesiąt pięć zł. 56/100), natomiast łączna wartość wszystkich nagród dziennych wynosi 7 777,84 zł (słownie: siedem tysięcy siedemset siedemdziesiąt siedem zł. 84/100). 5.2. Łączna pula wszystkich nagród wynosi 34 444,51 zł brutto (słownie: trzydzieści cztery tysiące czterysta czterdzieści cztery zł. 51/100). 4
5.3. Nagrody w Konkursie podlegają opodatkowaniu z tytułu wygranej na podstawie ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych z dnia 26 lipca 1991 r. (Dz. U. z 2002, Nr. 14, poz. 176 z późn. zm.). Podatek od Nagród z pkt. 5.1.a. oraz 5.1.b odprowadzi Organizator Konkursu. Uczestnik przystępując do konkursu wyrażą zgodę na przekazanie dodatkowej wygranej pieniężnej, o której mowa w pkt 5.1.a oraz 5.1.b niniejszego regulaminu Organizatorowi na potrzeby podatku od wygranej. 5.4. Zwycięzcom w Konkursie nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości nagród ani otrzymania ekwiwalentu pieniężnego lub rzeczowego w zamian za nagrody z pierwszego i drugiego Etapu określone w niniejszym Regulaminie. 5.5. Zwycięzcy nie przysługuje prawo przeniesienia prawa do nagrody na osobę trzecią. 5.6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji lub rękojmi za wady nagród. 6. NADZÓR NAD PRAWIDŁOWOŚCIĄ PRZEPROWADZENIA KONKURSU 6.1. Organem dokonującym weryfikacji przyznania nagród oraz decydującym o przyznaniu nagród, o których mowa w art. 5.1, będzie Komisja Konkursowa. Komisja ta rozstrzyga wszystkie wątpliwości związane z niniejszym Konkursem. 6.2. Komisja Konkursowa składa się z 3 członków powołanych przez Organizatora z czego dwóch członków Komisji reprezentuje Organizatora a jeden członek jest reprezentantem Henkel Polska Sp. z o.o. 6.3. Komisja Konkursowa dokonując wyboru najlepiej wykonanego zadania Konkursowego, weźmie pod uwagę prawidłowość zgłoszenia zgodnie z 3 i 4 oraz kryterium czasu odnotowanego przez centralny system komputerowy Organizatora. 6.4. Decyzje Komisji są ostateczne. Jednakże zapis ten nie wyłącza dochodzenia przez Uczestnika roszczenia w postępowaniu reklamacyjnym. 7. POWIADOMIENIE O WYGRANEJ ORAZ SPOSÓB OGŁASZANIA WYNIKÓW 7.1. Wszyscy Uczestnicy Konkursu, którzy uzyskali prawo do nagrody, zostaną powiadomieni o rodzaju wygranej nagrody (dzienna lub główna) w ciągu 72 godzin od dnia przeprowadzenia rozstrzygnięcia Konkursu telefonicznie na numer telefonu, z którego nadeszło zgłoszenie. Organizator w trakcie rozmowy telefonicznej ustali z Laureatem termin i miejsce odebrania nagrody oraz sposób przekazania przez Laureata oryginału dowodu zakupu. Potwierdzenie ustaleń co do terminu i miejsca wydania nagrody zostanie wysłane SMS-em wysłanym przez Organizatora w ciągu godziny od zakończenia połączenia telefonicznego z Laureatem. 7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności z powodu niemożności powiadomienia zwycięzcy o wygranej z przyczyn leżących po stronie zwycięzcy, zmiany numeru telefonu w czasie trwania Konkursu, niepodjęcia rozmowy telefonicznej pomimo co najmniej pięciu prób kontaktu podejmowanych przez Organizatora w co najmniej dwóch różnych dniach, o różnych porach dnia. 7. WYDANIE NAGRÓD 8.1. Nagrody zostaną wydane Laureatom przez Organizatora za pośrednictwem poczty kurierskiej najpóźniej do dnia 11.05.2011 r. Datą wydania nagrody jest dzień nadania przesyłki. 8.2. Warunkiem wydania nagrody jest przesłanie pocztą (priorytetowym listem poleconym), po otrzymaniu informacji o rodzaju wygranej nagrody, o której mowa w punkcie 7.1 w nieprzekraczalnym terminie 3 dni (decyduje data stempla pocztowego) od momentu wysłania SMS przez Organizatora zgodnie z punktem 7.1, na adres biura Organizatora następujących danych uczestnika tj.: imienia, nazwiska, adresu, wieku, oryginału dowodu zakupu produktu promocyjnego oraz oświadczenia o treści: Wyrażam zgodę na wykorzystanie przez Smolar Agencja Promocyjno Reklamowa z siedzibą w Łodzi i Henkel Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 41, 02-672 Warszawa moich danych osobowych wyłącznie w celu przeprowadzenia Konkursu, przekazania nagrody i ogłoszenia wyników Konkursu zgodnie z regulaminem. Zapoznałem się z regulaminem Konkursu: Real Wycieczka i wyrażam zgodę na jego treść. Zostałem/am poinformowany/a przez Smolar Agencja Promocyjno Reklamowa z 5
siedzibą w Łodzi oraz Henkel Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, jako administratora danych osobowych o przysługującym mi prawie dostępu do moich danych osobowych, ich poprawiania, o celu zbierania danych osobowych przez Organizatora konkursu oraz dobrowolności ich podania. 8.3. W przypadku niespełnienia warunku określonego w pkt 8.2 Laureat traci prawo do nagrody, która przechodzi na rzecz Organizatora. 8.4. Przesyłki z wymaganymi danymi od Laureatów nagród głównych o których mowa w pkt. 8.2, które wpłyną do Organizatora po dniu 09.05.2011 r. nie będą rozpatrywane, nawet w przypadku gdy uczestnik dochowa terminu określonego w pkt.8.2. 8.5. Nagroda zostanie wydana zgodnie z indywidualnymi ustaleniami poczynionymi z Laureatem w trakcie rozmowy telefonicznej zgodnie z treścią pkt 7.1. 8.6. W momencie przekazania i pokwitowania przez Laureata odbioru nagrody Laureat staje się wyłącznie odpowiedzialny za nagrodę, a Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia, które będą miały miejsce po odebraniu nagrody, a będą dotyczyć bezpośrednio lub pośrednio nagrody. Doręczenie nagrody do rąk osoby zamieszkującej pod adresem wskazanym przez Laureata i podpisanie potwierdzenia odbioru uznaje się za skuteczne wydanie nagrody. 8.7. Odbiór nagrody Laureat pokwituje swoim podpisem. 8.8. W przypadku nie odebrania nagrody, w nieprzekraczalnym terminie do 16.05.2011 r. Nagrody przechodzą na własność Organizatora. 9. ZASADY POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO 9.1. Wszelkie reklamacje i zastrzeżenia dotyczące niniejszego Konkursu, Uczestnicy mogą zgłaszać na piśmie, priorytetowym listem poleconym, w terminie do 20.05.2011 r. na adres biura organizatora (z dopiskiem Wycieczka Real. O zachowaniu terminu do wniesienia reklamacji decyduje data jej otrzymania przez Organizatora, nie późniejsza niż 27.05.2011 r. 9.2. Każda reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, dokładny adres uczestnika i numer telefonu, z którego przesłał SMS-a zgłoszeniowego, jak również dokładny opis i powód reklamacji. Do reklamacji Uczestnik powinien dołączyć własnoręcznie podpisane oświadczenie o następującej treści: Wyrażam zgodę na wykorzystanie przez Smolar Agencja Promocyjno Reklamowa z siedzibą w Łodzi oraz Henkel Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie moich danych osobowych wyłącznie w celu przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego związanego z konkursem Real - Wycieczka zgodnie z regulaminem. Zapoznałem się z regulaminem konkursu i wyrażam zgodę na jego treść.. 9.3. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 2 dni roboczych od dnia ich otrzymania przez Organizatora, nie później jednak niż do dnia 31.05.2011 r. 9.4. Organizator rozpatrywać będzie reklamacje Uczestników na podstawie Regulaminu. W przedmiocie reklamacji ostateczna i wiążąca jest decyzja Komisji Konkursowej. Uczestnik zostanie o decyzji Komisji powiadomiony listem poleconym wysłanym na adres podany w reklamacji w terminie 2 dni od daty rozpatrzenia reklamacji, nie później jednak niż do dnia 02.06.2011 r. o zachowaniu terminu decyduje data stempla pocztowego. 9.5. Reklamacje rozpatruje Komisja Konkursowa. Rozpatrzeniu podlegają wyłącznie reklamacje zgłoszone w formie pisemnej. 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 10.1. Administratorem danych osobowych przekazanych w trakcie trwania Konkursu przez uczestników jest Organizator i Henkel Polska sp. z o.o.. Dane osobowe uzyskane od uczestników Konkursu będą przetwarzane wyłącznie dla celów związanych z realizacją niniejszego konkursu oraz przekazania nagród. Każdy uczestnik ma prawo wglądu w swoje dane i ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże jednakże bez podania w/w danych osobowych uczestnictwo w Konkursie nie jest możliwe. Dane osobowe uczestników zostaną poddane anonimizacji niezwłocznie po zakończeniu Konkursu. 6
10.2. Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o dotarciu SMS do Organizatora, należy przez to rozumieć wpływ SMS na serwer systemu informatycznego wyspecjalizowanego podmiotu przyjmującego SMS w imieniu Organizatora. 10.3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieprawidłowości w połączeniach SMS powstałych z przyczyn leżących po stronie Operatorów Telefonii Komórkowej. Organizator nie zwraca kosztów wysłania SMS osobom, których SMS nie dotarł w wyznaczonym terminie lub dotarł, ale został potraktowany jako zgłoszenie nieprawidłowe. 10.4. Lista zwycięzców Konkursu będzie dostępna w biurze Organizatora Konkursu na żądanie Uczestnika Konkursu do 30.04.2011 r. 10.5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań przez osoby trzecie, od których uzależniona jest realizacja dostarczenia nagrody (między innymi: Poczta Polska, poczta kurierska). 10.6. Regulamin promocji będzie dostępny w biurze Organizatora oraz na stronie www.smolar.pl. 10.7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zgłoszenia zagubione przez system SMS, treści przesyłane SMS-em, indywidualne ustawienia telefonów komórkowych oraz sposób ich konfiguracji, a także ustawienia występujące u Operatorów Sieci Komórkowych. 10.8. Organizator ma prawo w każdym momencie trwania Konkursu wykluczyć Uczestnika z udziału w Konkursie, jak również odmówić mu przyznania nagrody, w stosunku, do którego powziął uzasadnione podejrzenie o działania sprzeczne z Regulaminem. Uprawnienie to przysługuje w szczególności w przypadku powzięcia wiedzy o korzystaniu ze sprzętu komputerowego przy wysyłaniu wiadomości SMS. 10.9. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu i warunków Konkursu w czasie trwania konkursu, jeżeli jest to uzasadnione celem Konkursu i nie wpłynie to na pogorszenie warunków uczestnictwa w Konkursie, z tym że zmiany te nie mogą naruszać praw już nabytych przez Uczestników Konkursu. Organizator zobowiązuje się do niezwłocznego opublikowania zmienionego regulaminu w miejscach, w których uprzednio go opublikował. Zmiany w regulaminie nie skutkują anulowaniem zarejestrowanych w systemie integratora wiadomości SMS przed dokonaniem tej zmiany. 10.10. Zasady przeprowadzenia Konkursu określa wyłącznie niniejszy Regulamin. Wszelkie materiały promocyjno - reklamowe mają charakter wyłącznie informacyjny. Wizerunek nagród przedstawiony w materiałach reklamowych może odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu. 10.11. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego. 10.12. Wszelkie sprawy wynikłe z tytułu wzajemnych zobowiązań związanych z niniejszym konkursem będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Organizatora. ORGANIZATOR 7