Wyniki ikifinansowe 1Q 2015 14 maja 2015 r. Grupa Kapitałowa ł Cf Cyfrowy Polsat tsa S.A.
Oświadczenie Informacje zawarte wniniejszej i jprezentacji mogą zawierać ć stwierdzenia i odnoszące się do przyszłychł oczekiwań, ń rozumiane jk jako wszystkie stwierdzenia (z wyjątkiem dotyczących faktów historycznych) w odniesieniu do naszych wyników finansowych, strategii biznesowej oraz celów i planów dotyczących przyszłej działalności (łącznie z planami odnośnie rozwoju naszych produktów iusług). Stwierdzenia te nie stanowią gwarancji przyszłych wyników oraz wiążą się z ryzykiem i brakiem pewności realizacji tych oczekiwań, gdyż ze swej natury podlegają wielu założeniom, ryzykom i niepewności. Rzeczywiste wyniki mogą zasadniczo różnić się od tych, które wyrażono lub których można oczekiwać na podstawie stwierdzeń odnoszących się do przyszłych oczekiwań. Nawetjeśli nasze wyniki finansowe, strategia biznesowa oraz cele i plany dotyczące naszej przyszłej działalności są zgodne z zawartymi w prezentacji stwierdzeniami dotyczącymi przyszłych oczekiwań, nie musi to oznaczać, że testwierdzenia będą prawdziwe dla kolejnych okresów. Stwierdzenia te wyrażają nasze stanowisko na dzień sporządzenia prezentacji. Nie podejmujemy żadnego zobowiązania do publikowania jakichkolwiek korekt czy aktualizacji stwierdzeń zawartych w prezentacji w celu odzwierciedlenia zmian naszych oczekiwań, zmian okoliczności, na których oparte zostały testwierdzenia czy też zdarzeń zaistniałych po dacie sporządzenia niniejszej prezentacji. W związku z rozpoczętą z dniem 7 maja 2014 r. konsolidacją wyników Metelem Holding Company Limited, pośrednio kontrolującej Polkomtel, Spółka postanowiła dostosować sposób prezentacji danych operacyjnych do nowej struktury i sposobu działania naszej Grupy. W poniższej prezentacji przedstawiony został nowy układ wskaźników operacyjnych (KPI) obejmujących naszą działalność w obszarach telekomunikacji i płatnej telewizji. Prezentowane wskaźniki operacyjne sprzed tego okresu mają jedynie charakter informacyjny oraz przedstawiają, jaki wpływ na wyniki operacyjne Grupy miałyby wyniki operacyjne grupy Metelem, a w szczególności Polkomtelu, gdyby wchodziła onawskład Grupy Polsat w porównywanych okresach. Wskaźniki te zostałyprzygotowanewyłącznie w celach ilustracyjnych i ze względu na swój charakter prezentują hipotetyczną sytuację, dlatego też nie przedstawiają rzeczywistych wyników operacyjnych Grupy za dane okresy.
Spis treści 1. Najważniejsze j wydarzenia 2. Działalność operacyjna 3. Wyniki finansowe 4. Q&A
1. Najważniejsze wydarzenia T Gill G d Tomasz Gillner Gorywoda Prezes Zarządu
Główne fakty 1Q 15 6,1 mln klientów kontraktowych 2,04 RGU na klienta 85,8 PLN ARPU na klienta 16,4 mln RGU, us ug o t a to e 12,4 mln usługi kontraktowe 4,0 mln usługi przedpłacone 10,3 mln Telefon 45 4,5 mln Telewizja 1,6 mln Internet 24 0% 25 3% 24,0% udziału w oglądalności 25,3% udziału w rynku reklamy tv 5
Główne fakty 1Q 15 2.329 mln PLN przychody y 897 mln PLN EBITDA 38,5% marża EBITDA 86/1.116116 mln PLN 32 FCF (Q1 15/LTM) 3,2x dług netto/ebitda (Q / ) g / 6
Najważniejsze j wydarzenia Produkty i usługi Uruchomienie LTE800: >90% Polaków w zasięgu LTE Plusa i Cyfrowego Polsatu Technologia HD Voice w Plusie w całej Polsce Nowa platforma komunikacyjna dla produktów Plusa Sukces wiosennej ramówki POLSAT liderem oglądalności ą Korporacyjne Zaprzestanie aktywnego udziału w aukcji 800 MHz Przedterminowa spłata ł 600 mln zł ł w ramach SFA PLK Wstępne prace analityczne dotyczące refinansowania całości zadłużenia NabycieTeleaudio Dwa, lidera usług Premium Rate, oraz InterPhone Service, producenta sprzętu telekomunikacyjnego i elektronicznego 7
2. Dił Działalność operacyjna
2.1 Segment usług świadczonych klientom indywidualnym i biznesowym T Gill G d Tomasz Gillner Gorywoda Prezes Zarządu
Skuteczna realizacja strategii Baza klientów kontraktowych k wynosząca 6,1 mln Niski wskaźnik churnnapoziomie na 9,5% Konsekwentna realizacja strategii, skutkująca wzrostem nasycenia bazy usługami kontraktowymi Stabilny wzrost ARPU na klienta o 1,2% 90 85 80 75 70 65 60 55 (ARPU w PLN) 84,8 85,8 204 2,04 1,91 250% 50 1Q'14 1Q'15 150% ARPU RGU/Klient 10
Stabilny wzrost usług kontraktowych Wzrost całkowitej bazy usług ł kontraktowych o 3,4% 12,0m 12,4m 1,0 m 1,4 m 39,2% organiczny wzrost RGU Internetu mobilnego, będący efektem skutecznego nasycania 4,2 m 4,4 m bazy klientów usługami zintegrowanymi 4,0% wzrost RGU płatnej ł telewizji 67m 6,7 66m 6,6 głównie dzięki utrzymującemu się popytowi na usługę Multiroom 1Q'14 1Q'15 Lekki spadek RGU telefonii Internet Telefonia komórkowa komórkowej na skutek wysoce Płatna telewizja konkurencyjnego rynku Telefonia komórkowa Internet 11
Usługi przedpłacone p ARPU rośnie ś w tempie 4% r/r: przy stabilnym poziomie cenowym w tym segmencie, wzrost konsumpcji danych przez smartfony pozytywnie odzwierciedla się w kondycji ARPU Baza RGU usług przedpłaconych głównie pod wpływem ł zdarzeń ń sezonowych, jak również obserwowanej na całym rynku stopniowej migracji klientów prepaid do rozwiązań kontraktowych kt (AR RPU w PLN) 4,4m 4,0m 0,1m 0,2m 01m 0,1m 0,2m 4,0m 3,8m 1Q'14 1Q'15 Telefonia Płatna telewizja komórkowa Internet Telefonia komórkowa 16,5 17,3 1Q'14 1Q'15 12
Sukces strategii multiplay Stabilny bl wzrost nasycenia bazy klientów kontraktowych usługami zintegrowanymi Już 707 tys. klientów zakupiło dodatkowe usługi w ramach oferty smartdom Liczba RGU posiadanych przez tę grupę klientów wynosi 2,17 mln (tys. klien ntów) Liczba klientów smartdom W samym 1Q 15 klienci 34 programu smartdom dokupili 319 tys. dodatkowych d usługł 1Q'14 2Q'14 3Q'14 4Q'14 1Q'15 172 382 569 707 13
Dynamicznie rosnąca baza użytkowników Internetu mobilnego i smartfonów g Sukcesywnie zwiększany zasięg, jak również skuteczna strategia multiplay pozwala utrzymać tempo pozyskania nowych RGU Internetu mobilnego Ciągły wzrost liczby użytkowników smartfonów w 1Q 15 stanowiły one ok. 85% całkowitej sprzedaży telefonów W efekcie, w marcu 2015 r. 4,7m kart zalogowanych w naszej sieci aktywnie korzystało z transmisji danych Dzięki renegocjacji stawki za 1GB, do poziomu 2,4 PLN, w znaczący sposób ograniczyliśmy potencjalny wzrost kosztów związanych z transmisją danych (tys.) Wzrost bazy kontraktowych RGU Internetu r/r: +27% +32% +39% +39% +39% 5 000 4 600 4 200 3 800 3 400 1 032 1 123 1 269 1 368 1 437 1Q'14 2Q'14 3Q'14 4Q'14 1Q'15 Liczba aktywnych użytkowników transmisji danych (1) +26% mar'14 cze'14 wrz'14 gru'14 mar'15 Nota: (1) Zawiera kontraktowe RGU Internetu, jak również pozostałe karty SIM, których transfer danych przekraczał 1MB w danym miesiącu 14
Uruchomienie LTE800 poskutkowało skokową poprawą p ą pokrycia kraju sygnałem LTE Pk Pokrycie technologiami ilte/hspa LTE/HSPA+ oferowane przez Grupę Polsat Pl % populacji w zasięgu LTE na koniec okresu 80% 67% >90% aktualnie 2013 2014 1Q'15 15
2.2 Segment nadawania i produkcji telewizyjnej Maciej jstec Członek Zarządu
Oglądalność ą naszych kanałów w 1Q 15 Kanał ł główny niekwestionowanym liderem oglądalności w grupie komercyjnej Grupa Polsat jako jedyna odnotowała wzrost udziałów w oglądalności dzięki sukcesowi wiosennej ramówki, zarówno kanału ł głównego, jki jak kanałów tematycznych (przede wszystkim kanałów TV4 i TV6) 22,5% Udział w oglądalności Kanały główne Kanały tematyczne 13,4% 12,7% 10,5% 8,9% 8,4% 9,1% 7,0% POLSAT TVN TVP 1 TVP 2 POLSAT TVN TVP Dynamika udziałów w oglądalności 24,0% 25,9% 2% 21,8% 21,8% 24,2% 21,9% 19,7% 10,3% 8,0% 1Q'14 1Q'15 15 Grupa Polsat Grupa TVN Grupa TVP Pozostałe kab sat Pozostałe DTT Źródło: NAM, wszyscy 16 49, cała doba; SHR%, analizy wewnętrzne 17
Pozycja yj na rynku reklamy w 1Q 15 Rynek reklamy telewizyjnej i sponsoringu w 1Q 15 wzrósł r/r o 3,7% Przychody z reklamy telewizyjnej i sponsoringu Grupy Telewizji Pl Polsat rosną szybciej bijniż rynek Nasz udział w rynku reklamy telewizyjnej wzrósł do 25,3% mln PLN Wydatki na reklamę i sponsoring +3,7% 842 873 1Q'14 1Q'15 Przychody z reklamy i sponsoringu Grupy Telewizji Polsat (1) ln PLN 207 +6,4% 221 m 1Q'14 1Q'15 Źródło: Starlink, reklama spotowa i sponsoring; TV Polsat; analizy wewnętrzne Nota: (1) Przychody z reklamy i sponsoringu Grupy Telewizji Polsat wg definicji Starlink 18
3. Wyniki ikifinansowe T S l Tomasz Szeląg Członek Zarządu, CFO
Wyniki finansowe grupy w 1Q 15 mln PLN 1Q 15 zmiana r/r Wzrost głównych pozycji rachunku wyników spowodowany głównie Przychody ze sprzedaży 2.329 222% konsolidacją wyników grupy Metelem od 7 maja 2014 r. Koszty operacyjne (1) 1.441 224% EBITDA 897 218% Marża EBITDA 38,5% (0,5pkt%) Zysk netto 171 74% Źródło: Skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres 3 miesięcy zakończony 31 marca 2015 r. oraz analizy wewnętrzne Nota: (1) Koszty nie uwzględniają amortyzacji, utraty wartości i likwidacji 20
Wyniki segmentu usług świadczonych klientom indywidualnym i biznesowym w 1Q 1515 mln PLN 1Q 15 zmiana r/r Wyłączając efekt konsolidacji Metelem, wzrost przychodów Przychody ze sprzedaży 2.090 326% ze sprzedaży o 6% spowodowany przede wszystkim wyższymi przychodami telekomunikacyjnymi Koszty operacyjne (1) 1.302 315% EBITDA 796 340% Marża EBITDA 38,1% 1,2 pkt% Zysk netto 307 928% Dynamika wzrostu kosztów, po wyłączeniu konsolidacji Metelem e głównie pod wpływem: wyższych kosztów transmisji danych, wynikających głównie z przyrostu liczby użytkowników usług mobilnego Internetu, aktywnej sprzedaży oferty smartdom przekładającej się na wyższe koszty dystrybucji, marketingu, obsługi i utrzymania klienta oraz wyższe koszty sprzedanego sprzętu Źródło: Skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres 3 miesięcy zakończony 31 marca 2015 r. oraz analizy wewnętrzne Nota: (1) Koszty nie uwzględniają amortyzacji, utraty wartości i likwidacji 21
Wyniki segmentu nadawania i produkcji telewizyjnej w 1Q 15 15 mln PLN 1Q 15 zmiana r/r Wzrost przychodów głównie dzięki monetyzacji wyższych udziałów Przychody ze sprzedaży 283 7% w oglądalności kanałów TV4 i TV6 oraz uruchomionemu w maju 2014 r. Koszty operacyjne (1) 183 11% nowego kanału Disco Polo Music EBITDA 100 0% Marża EBITDA 35,5% (2,5 pkt%) Zysk netto 81 3% Dynamika kosztów odzwierciedla dodatkowe d inwestycje w ofertę programową kanału głównego oraz kanałów TV4 i TV6 Źródło: Skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres 3 miesięcy zakończony 31 marca 2015 r. oraz analizy wewnętrzne Nota: (1) Koszty nie uwzględniają amortyzacji, utraty wartości i likwidacji 22
Przychody yi koszty czynniki zmian 1Q 15 Przychody ze sprzedaży Koszty operacyjne zmiana r/r +222% +1,6 mld zmiana r/r +276% +1,4 mld 1.627 17 67 2.329 1.366 18 36 1.909 (mln PLN) (m mln PLN) 723 29 507 54 Przychody 1Q'14 14 Stary segment Grupa Metelem usług świadczonych klientom indywidualnym Segment nadawania i produkcji telewizyjnej Wyłączenia i korekty konsolidacyjne Przychody 1Q'15 15 Koszty 1Q'14 14 Stary segment Grupa Metelem usług świadczonych klientom indywidualnym Segment nadawania i produkcji telewizyjnej Wyłączenia i korekty konsolidacyjne Koszty 1Q'15 15 Źródło: Skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres 3 miesięcy zakończony 31 marca 2015 r. oraz analizy wewnętrzne 23
EBITDA i zysk netto czynniki zmian 1Q 15 EBITDA Zysk netto zmiana r/r +218% +615 mln zmiana r/r +74% +73 mln 638 0 3 897 40 171 PLN) (mln (PLN Nm) 98 33 282 20 39% 38% EBITDA 1Q'14 14 Stary segment Grupa Metelem usług świadczonych klientom indywidualnym Segment nadawania i produkcji telewizyjnej Korekty EBITDA konsolidacyjne 1Q'15 15 Zysk netto Konsolidacja wyników Inne czynniki Zysk netto 1Q'14 1Q14 Grupy Metelem 1Q'15 1Q15 Marża EBITDA Źródło: Skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres 3 miesięcy zakończony 31 marca 2015 r. oraz analizy wewnętrzne 24
Struktura przychodów ze sprzedaży w 1Q 1515 mln PLN 5% 1% Przychody detaliczne od klientów indywidualnych i biznesowych 468 1.637 250% 24% 128% 553 Przychody hurtowe 242 70% Przychody ze sprzedaży sprzętu 118 8 1.399% Przychody detaliczne dtli od klientów indywidualnych i biznesowych Przychody hurtowe Pozostałe przychody ze sprzedaży 20 5 272% Przychody ze sprzedaży sprzętu Pozostałe przychody ze sprzedaży 1Q'15 1Q'14 Źródło: Skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres 3 miesięcy zakończony 31 marca 2015 r. oraz analizy wewnętrzne 25
Struktura kosztów operacyjnych w 1Q 1515 mln PLN 1% 3% Koszty techniczne i rozliczeń międzyoperatorskich Amortyzacja, utratawartościi i likwidacja Koszt własny sprzedanego sprzętu Koszty kontentu 71 62 10 235 211 333 482 468 576% 650% 3.128% 12% 7% 10% 12% 17% 25% 25% Koszty dystrybucji, marketingu, obsługi i utrzymania klienta Wynagrodzenia i świadczenia na rzecz pracowników 189 75 129 45 151% 189% Koszty techniczne i rozliczeń międzyoperatorskich Amortyzacja, utrata wartości i likwidacja Koszt własny sprzedanego sprzętu Koszty windykacji, odpisów aktualizujących wartość należności i koszt spisanych należności Inne koszty 19 7 54 26 1Q'15 1Q'14 179% 107% Koszty kontentu Koszty dystrybucji, marketingu, obsługi i utrzymania klienta Wynagrodzenia i świadczenia na rzecz pracowników Koszty windykacji, odpisów aktualizujących wartość należności i koszt spisanych należności Inne koszty Źródło: Skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres 3 miesięcy zakończony 31 marca 2015 r. oraz analizy wewnętrzne 26
Rachunek przepływów py pieniężnych ę w 1Q 15 187,7 605,4 107,0 357,9 4,2 156,7 1 534,3 5,5 42,7 1 747,9 (mln PLN) 1 491,6 Środki pieniężne i ich ekwiwalenty na początku okresu Środki pieniężne Zwrotny depozyt Zaciągnięcie i Spłata odsetek od Nabycie udziałów Wydatki Pozostałe netto z działalności wpłacony w aukcji spłata otrzymanych kredytów, w jednostkach inwestycyjne(1) przepływy operacyjnej na 800/2600 MHz kredytów i pożyczek, zależnych pożyczek obligacji, Cash pomniejszone (część kapitałowa) Pool, leasingu o przejęte środki finansowego pieniężne i zapłacone prowizje Środki pieniężne i ih ich ekwiwalenty na koniec okresu (wraz z lokatami krótkoterminowymi) Źródło: Skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres 3 miesięcy zakończony 31 marca 2015 r. oraz analizy wewnętrzne Nota: (1) Nie zawierają wydatków na udostępnione klientom zestawy odbiorcze 27
Uzgodnienie FCF po odsetkach mln PLN 1Q 15 Środki pieniężne netto z działalności operacyjnej j Środki pieniężne netto z działalności inwestycyjnej 418 208 Spłata odsetek od kredytów, pożyczek, Cash Pool (1) 358 FCF po odsetkach (148) Lokaty krótkoterminowe 43 Depozytzwrotny zwrotny dot. aukcji 800/2600 MHz 188 Nabycie udziałów w spółkach 4 Skorygowany FCF po odsetkach 86 kupon HY PLK, rozliczenie CAPEX 2013 144 Skorygowany FCF po odsetkach (2014 proforma) (2) ostatni kupon HY CPS kupon HY PLK, opłata dot. UMTS 305 311 414 kupon HY PLK, rozliczenie CAPEX 2014 wyższe inwestycje w klienta, zmiana harmonogramu odsetek CP 1Q'14 14 2Q'14 3Q'14 4Q'14 1Q'15 15 86 Źródło: Skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres 3 miesięcy zakończony 31 marca 2015 r. oraz analizy wewnętrzne Nota: (1) Obejmuje wpływ instrumentów IRS/CIRS/forward, nie zawiera pozycji jednorazowych (premia za wcześniejszą spłatę obligacji oraz zapłaty za koszty związane z pozyskaniem finansowania); (2) Uwzględnia korektę dotyczącą przejściowych rozliczeń VAT 28
Zadłużenie grupy na 31 marca 2015 r. Wartość Wartość mln PLN bilansowa nominalna Kredyt Terminowy (PLN) 2.238 2.273 Struktura walutowa zadłużenia ż 5 USD 14,6% Kredyt Rewolwingowy 50 50 Kredyt PLK Transza A (PLN) 1.938 1.944 Kredyt PLK Transza B (PLN) 3.078 3.096 Kredyt PLK Transza C (PLN) 1.599 1.610 Kredyt rewolwingowy PLK 0 0 EUR 17,0% PLN 68,4% Obligacje Senior Notes PLK EUR 1 2.660 2.218 ObligacjeSenior Notes PLK USD 2 2.272 1.906 Leasing 16 16 Środki pieniężne i ich ekwiwalenty 3 1.534 1.534 Zadłużenie netto 12.316 11.579 EBITDA LTM, pro forma 4 3.673 3.673 Zadłużenie netto / EBITDA LTM 3,4x 3,2x 1 Nominalna wartość obligacji Senior Notes PLK 542,5 mln EUR, przeliczona według średniego kursu NBP z dnia 31 marca 2015 roku na poziomie i 4,0890 PLN/EUR. Wartość bilansowa obligacji została ł określona na podstawie wartości godziwej na moment nabycia spółki Metelem. 2 Nominalna wartość obligacji Senior Notes PLK 500 mln USD, przeliczona według kursu NBP z dnia 31 marca 2015 roku na poziomie 3,8125 PLN/USD. Wartość bilansowa obligacji została określona na podstawie wartości godziwej na moment nabycia spółki Metelem. 3 Pozycja zawiera wartość środków pieniężnych i ich ekwiwalentów, w tym środków pieniężnych o ograniczonej możliwości dysponowania oraz lokat krótkoterminowych 4 EBITDA LTM, pro forma, obejmuje skonsolidowany pro forma wynik EBITDA Grupy Cyfrowy Polsat, przy założeniu konsolidacji wyniku Grupy Metelem przez okres pełnych ostatnich 12 miesięcy. 5 Nominalna wartość długu, bez RCF Źródło: Skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres 3 miesięcy zakończony 31 marca 2015 r. oraz analizy wewnętrzne (mln PLN) 824 501 323 Zapadalność długu 5 1.289 1.114 3.736 3.096 1.960 849 594 1.610 440 520 640 350 4.125 2015 2016 2017 2018 2019 2020 SFA CP SFA PLK Obligacje PLK 29
Zadłużenie grupy na 12 maja 2015 r. W związku z dokonaną w dniu 13 kwietnia 2015 r. dobrowolną (mln PLN) wcześniejszą przedpłatą Kredytu Terminowego PLK w wysokości 3.670 600 mln zł, prezentujemy analogiczny wykres na diń dzień 12 maja 2015 r. (z wyłączeniem 3.030 zadłużenia wynikającego 1.289 1.114 zkredytu Rewolwingowego) 849 594 323 Zapadalność długu (1) 1.927 1.577 440 520 640 323 350 4.048 (2) 2015 2016 2017 2018 2019 2020 SFA CP SFA PLK Obligacje PLK Źródło:Skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres 3 miesięcy zakończony 31 marca 2015 r. oraz analizy Źródło: Skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres 3 miesięcy zakończony 31 marca 2015 r. oraz analizy wewnętrzne Nota: (1) Nominalna wartość długu, bez RCF (2) Nominalna wartość obligacji Senior Notes PLK 542,5 mln EUR i 500 mln USD przeliczona według średniego kursu NBP z dnia 12 maja 2015 roku na poziomie, odpowiednio, 4,1030 PLN/EUR i 3,6447 PLN/USD 30
4. Q&A
5. Aneks
Pozycje yj poniżej EBITDA w 1Q 15 467,9 (mln PL LN) 896,6 175,2 73,9 16,7 0,5 196,8 26,0 170,8 EBITDA Amortyzacja, utrata wartości i likwidacja Koszty netto odsetek Różnice kusowe z wyceny obligacji Pozostałe przychody finansowe netto Udział w zysku wspólnego przedsięwzięcia Zysk brutto Podatek dochodowy Zysk netto Źródło: Skonsolidowane sprawozdanie finansowe za okres 3 miesięcy zakończony 31 marca 2015 r. oraz analizy wewnętrzne 33
Definicje RGU (Revenue Generating Unit) Klient ARPU kontrakt ARPU pre paid Churn Definicja użyciowa (90 dni dla RGU pre paid) Pojedyncza, aktywna usługa płatnej telewizji, dostępu do Internetu lub telefonii komórkowej,świadczona w modelu kontraktowym lub przedpłaconym. Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, posiadająca co najmniej jedną, aktywną usługę świadczoną w modelu kontraktowym. Średni miesięczny przychód od Klienta wygenerowany w danym okresie rozliczeniowym (uwzględnia przychody z interconnect). Średni miesięczny przychód od RGU pre paid wygenerowany w danym okresie rozliczeniowym (uwzględnia przychody z interconnect). Rozwiązanie umowy z Klientem w drodze wypowiedzenia, windykacji lub innych działań, skutkujące tym, że po skutecznym rozwiązaniu umowy, Klient nie posiada żadnej aktywnej usługi świadczonej w modelu kontraktowym. Wskaźnik churn prezentuje stosunek liczby klientów, którym dezaktywowano ostatnią usługę (w drodze wypowiedzenia, jak i dezaktywacji w wyniku działań windykacyjnych lub z innych przyczyn) w okresie ostatnich 12 miesięcy do średniorocznej liczby klientów w tym 12 miesięcznym okresie. Liczba raportowanych RGU usług przedpłaconych w ramach telefonii komórkowej oraz Internetu oznacza liczbę kart SIM, które w ciągu ostatnich 90 dni wykonały albootrzymały połączenie, wysłały albo otrzymały SMS/MMS albo skorzystały zusług transmisji danych. W praktyce oznacza to, iż dana karta w okresie minionych 90 dni musiała być włożona do telefonu bądź innego urządzenia, które było uaktywnione i było w stanie wykonać bądź odebrać połączenie, wiadomość, sesję transmisji danych. Definicja użyciowa 90 dniowa eliminuje tym samym karty nieaktywne. Według powyższej definicji UKE corocznie zbiera dane operatorów mobilnych działających w Polsce, celem przygotowania przez Komisję Europejską porównania realnej penetracji mobilnymi usługami telekomunikacyjnymi w krajach Unii Europejskiej (tzw. raport Agendy Cyfrowej). 34
Kontakt Relacje Inwestorskie Łubinowa 4A 03 878 Warszawa Tel.: +48 (22) 356 6004 / +48 (22) 426 85 62 / +48 (22) 356 65 20 Email: ir@cyfrowypolsat.plpl www.grupapolsat.pl p