System and support services Info Version 3 Url http://com.mercell.com/permalink/33036598.aspx External tender id 381686-2012 Tender type Contract Award Document type Contract award Procurement procedure Restricted procedure Contract type Service contract Regulations European Communities, with participation by GATT countries Assignment criteria The most economic tender Publish date 12/1/2012 4:13 AM Change date 12/1/2012 4:13 AM Buyer Company Główny Urząd Geodezji i Kartografii Address ul. Wspólna 2 Zip/city 00-926 Warszawa POLAND Telephone +48 22 66 18 43 0 Fax +48 22 62 83 46 7 E-mail elzbieta.tomaka@gugik.gov.pl Version changes Contract award Description Page 1 of 7
Główny Urząd Geodezji i Kartografii, ul. Wspólna 2, attn: Elżbieta Tomaka, POLAND, - 00-926 Warszawa. Tel. +48 226618430. E- mail: elzbieta.tomaka@gugik.gov.pl. Fax +48 226283467. (Supplement to the Official Journal of the European Union, 2.5.2012, 2012/S 84-138688) 2012/S 101-167095 RE: CPV:72250000, 72611000, 72100000, 50312000 System and support services. Technical computer support services. Hardware consultancy services. Instead of: III.1.1) Wymagane wadia i gwarancje: Zamawiający wymaga wadium w wysokości 30 000,00 PLN. Przed podpisaniem umowy Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 5 % wartości brutto złożonej oferty. IV.3.3) Warunki otrzymania specyfikacji, dokumentów dodatkowych lub dokumentu opisowego. Termin składania wniosków dotyczących uzyskania dokumentów lub dostępu do dokumentów: 29.5.2012 (12:00). IV.3.4) Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 29.5.2012 (12:00). Read: III.1.1) Wymagane wadia i gwarancje: Zamawiający wymaga na etapie składania ofert wniesienia wadium w wysokości 30 000,00 PLN. Przed podpisaniem umowy Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 5 % wartości brutto złożonej oferty. IV.3.3) Warunki otrzymania specyfikacji, dokumentów dodatkowych lub dokumentu opisowego. Termin składania wniosków dotyczących uzyskania dokumentów lub dostępu do dokumentów: 25.6.2012 (12:00). IV.3.4) Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 25.6.2012 (12:00). Other additional information III.2.3) Kwalifikacje techniczne: Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: Wykonawcy na potwierdzenie posiadania niezbędnej wiedzy i doświadczenia zapewniającego wykonanie przedmiotu zamówienia powinni złożyć następujące dokumenty: 1. wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, 2. wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia wraz z informacjami na temat doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Page 2 of 7
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów: 1. Wykonawca powinien wykazać, że wykonał w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie: a. co najmniej 2 zamówienia o wartości co najmniej 1 000 000 PLN brutto każde, przedmiotem których było utrzymanie infrastruktury programowo-sprzętowej (w tym konfiguracja urządzeń sieciowych, konfiguracja macierzy dyskowych) dla systemów informatycznych przez okres minimum 1 roku, w tym co najmniej 1 zamówienie związane z utrzymaniem systemu informatycznego opartego na koncepcji architektury zorientowanej na usługi (Service Oriented Architecture) z wykorzystaniem koncepcji szyny usług (Enterprise Service Bus - ESB) zapewniającej integrację i komunikację wewnętrznych i zewnętrznych systemów i aplikacji z wykorzystaniem standardowych usług sieciowych, b. co najmniej 1 zamówienie o wartości minimum 1 500 000 PLN brutto, którego przedmiotem było wdrożenie systemu informatycznego, c. co najmniej 1 zamówienie, o wartości minimum 400 000 PLN brutto, w którego skład wchodziło zarządzanie zwirtualizowanymi środowiskami aplikacyjnymi, d. co najmniej 1 zamówienie, o wartości minimum 400 000 PLN brutto, w którego skład wchodziło zarządzanie środowiskami bazodanowymi, e. co najmniej 1 zamówienie o wartości minimum 300 000 PLN brutto, którego przedmiotem była konfiguracja narzędzia klasy ITSM oraz świadczenie usług utrzymania systemu z wykorzystaniem narzędzia klasy ITSM do zarządzania procesami utrzymania systemu oraz narzędzi do monitorowania infrastruktury, f. co najmniej 1 usługi o łącznej wartości minimum 100 000 PLN brutto w zakresie projektowania i wdrażania planów ciągłości działania, g. co najmniej 1 usługi o łącznej wartości minimum 100 000 PLN brutto w zakresie projektowania centrum zapasowego dla systemu informatycznego. Uwaga: wyżej wymienione usługi mogą być wykonane w ramach jednego lub odrębnych zamówień. Wykonawca określi w wykazie wartość brutto każdej wymienionej usługi a w przypadku, gdy dwie lub więcej usług zostaną wykazane w ramach jednego zamówienia, Wykonawca określi wartość brutto osobno dla każdej z usług. 2. Wykonawca powinien mieć do dyspozycji osoby legitymujące się doświadczeniem i kwalifikacjami odpowiednimi do ról projektowych, jakie zostaną im powierzone lub przedstawić pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia takich osób. Wymagania w zakresie doświadczenia i kwalifikacji jakie muszą spełniać osoby oraz wymagania liczby osób na każdą wymienioną rolę projektową, są następujące: a. co najmniej 5 osób posiadających wiedzę i doświadczenie (każdy) w zakresie zarządzania usługami i zarządzania utrzymaniem systemów informatycznych z wykorzystaniem najlepszych praktyk zawartych w bibliotece ITIL lub równoważne- Poprzez równoważne, Zamawiający uzna ISO/IEC 20000 oraz Cobit lub Wykonawca powinien wykazać się wiedzą i doświadczeniem w zakresie realizacji procesów: Zarządzanie Realizacją Wniosków, Zarządzanie Incydentami, Zarządzanie Problemami, Zarządzanie Poziomem Usług, Zarządzanie Katalogiem Usług, Zarządzanie Dostępnością, Zarządzanie Pojemnością, Zarządzanie Zmianą, Zarządzanie Konfiguracją, Zarządzanie Ciągłością Usług, Zarządzanie Bezpieczeństwem, b. co najmniej 2 osoby specjalista do spraw warstwy aplikacyjnej posiadający wiedzę i doświadczenie w zakresie instalacji, konfiguracji, strojenia, utrzymania i eksploatacji oprogramowania standardowego o charakterze systemów operacyjnych, maszyn wirtualnych, min.: utrzymania infrastruktury opartej na rozwiązaniach typu serwery kasetowe Blade utrzymania infrastruktury serwerowej w architekturze x86 rozwiązań wirtualizacyjnych takich jak VmWare ESX, Oracle VM, administracji systemami z rodziny Windows (2003, 2008), administracji systemami z rodziny Linux (minimum Red Hat, CentOS, Ubuntu, Oracle Enterprise Linux), zarządzania oprogramowaniem middleware ESB. c. co najmniej 2 osoby specjalista ds. baz danych posiadający wiedzę i doświadczenie w zakresie projektowania, konfigurowania, utrzymania, eksploatacji i optymalizacji baz danych, min.: zarządzania oprogramowaniem RDBMS (minimum Oracle, PostgresSQL, MySQL), d. co najmniej 2 osoby specjalista ds. sprzętu serwerowego i macierzy dyskowych posiadający wiedzę i doświadczenie w Page 3 of 7
zakresie zarządzania, konfiguracji, utrzymania, eksploatacji warstwy storage, min.: utrzymania infrastruktury storage opartej na macierzach dyskowych o dostępie blokowym utrzymania infrastruktury storage wykorzystującej sieciowe rozwiązania udostępniania danych (CIFS, NFS) w szczególności IBM Sonas, e. co najmniej 2 osoby administrator / specjalista ds. sieci posiadający wiedzę i doświadczenie w zakresie utrzymania i zarządzania infrastrukturą sieciową i spełniającym poniższe wymagania: doświadczenie w administracji rozwiązaniami NLB (F5 BIG-IP), doświadczenie w administracji rozwiązaniami VPN, doświadczenie w administracji sieciami corowymi SAN opartymi na technologiach Infiniband, SCSI, Fibrechannel doświadczenie w administracji sieciami LAN opartymi o technologie Ethernet, VLAN wiedzę z zakresu zarządzania urządzeniami typu brama ogniowa (opartych na JUNOS lub rozwiązaniach równoważnych), doświadczenie w zarządzaniu systemami o charakterystyce wielkości minimum 200 hostów i 3 sieci w podziale na 3 strefy bezpieczeństwa wiedzę z zakresu utrzymania punktów stykowych z siecią internet, w tym konfiguracji routerów doświadczenie w implementacji technicznej zdefiniowanych polityk bezpieczeństwa sieci wiedza z zakresu obsługi sprzętowych modułów bezpieczeństwa HSM, doświadczenie w administrowaniu serwerami sieciowymi. f. co najmniej 2 osoby specjalista ds. środowisk backupowych posiadający wiedzę i doświadczenie w zakresie utrzymania i zarządzania środowiskami backupowymi i spełniającym poniższe wymagania: znajomości Symantec NetBackup 7.0.1. System w zakresie wykonywania backup ów instancji baz danych oraz instancji maszyn wirtualnych doświadczenie w obsłudze bibliotek taśmowych LTO i wirtualnych bibliotek taśmowych VTL (IBM TS 7650). g. co najmniej 2 osoby specjalista ds. monitoringu infrastruktury posiadający wiedzę i doświadczenie w zakresie zarządzania i realizacji monitoringu infrastruktury z użyciem: HP BSM, IBM Open Fabric Manager. h. co najmniej 2 osoby specjalista ds. bezpieczeństwa informacji posiadający wykształcenie wyższe, wiedzę i doświadczenie w obszarze bezpieczeństwa informacji lub bezpieczeństwa teleinformatycznego i spełniający poniższe wymagania: doświadczenie w przynajmniej 2 projektach informatycznych w charakterze eksperta ds. bezpieczeństwa teleinformatycznego (lub równoważnej roli), doświadczenie w opracowywaniu i wdrażaniu polityk bezpieczeństwa i systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji. i. co najmniej 2 osoby specjalista ds. architektury IT posiadającą wykształcenie wyższe techniczne, doświadczenie zawodowe w branży IT oraz spełniający poniższe wymagania: udział w roli architekta w przynajmniej 2 projektach IT gdzie wartość przynajmniej jednego z nich nie była mniejsza niż 3 000 000 PLN brutto, posiadanie znajomości framework u The Open Group Architecture Framework oraz wiedzę i doświadczenie z zakresu projektowania, planowania, implementacji oraz zarządzania architekturą IT. j. co najmniej 2 osoby lider zespołu testerów posiadającą wykształcenie wyższe, doświadczenia zawodowego w branży IT oraz brała udział w charakterze lidera/eksperta ds.testów w przynajmniej jednym projekcie IT o wartości nie mniejszej niż 3 000 000 PLN brutto, k. co najmniej 2 osobami - dostępnymi dla realizacji zadań wynikających z przedmiotu zamówienia w trybie 24/7 poprzez łącze zdalne VPN, a w sytuacji wymagającej fizycznej interwencji w infrastrukturze, w siedzibie Zamawiającego, tj. CODGiK, ul. Jana Olbrachta 94 B, 01 102 Warszawa. Uwaga: zamawiający zastrzega, iż nie dopuszcza pełnienia jednocześnie 2 lub więcej ról wskazanych powyżej przez jedną osobę (za wyjątkiem pkt. a i pkt. k ). Page 4 of 7
Assignment Section V: Award of contract V.3) Name and address of economic operator in favour of whom the contract award decision has been taken Royal Software Consulting Sp. z o.o. ul. Erazma Ciołka 10, 01-402 Warszawa, POLAND Ext. description Page 5 of 7
Contract award notice Services 2012/S 232-381686 Directive 2004/18/EC Section I: Contracting authority I.1) Name, addresses and contact point(s) For the attention of: Telephone: E-mail: Fax: Główny Urząd Geodezji i Kartografii, ul. Wspólna 2, Elżbieta Tomaka, 00-926 Warszawa, POLAND +48 226618430, elzbieta.tomaka@gugik.gov.pl +48 226283467 Internet address(es): General address of the contracting authority: http://www.gugik.gov.pl/ Section II: Object of the contract II.1) Description II.1.5) Common procurement vocabulary (CPV) 72250000, 72611000, 72100000, 50312000 Description System and support services. Technical computer support services. Hardware consultancy services. Maintenance and repair of computer equipment. II.2) Total final value of contract(s) II.2.1) Total final value of contract(s) Value: 2 708 144,19 PLN Including VAT. VAT rate (%) 23,00 Section V: Award of contract V.3) Name and address of economic operator in favour of whom the contract award decision has been taken Royal Software Consulting Sp. z o.o. ul. Erazma Ciołka 10, 01-402 Warszawa, POLAND V.4) Information on value of contract Initial estimated total value of the contract: Value: 5 748 558,00 PLN Excluding VAT Total final value of the contract: Value: 2 708 144,19 PLN Including VAT. VAT rate (%) 23,00 Page 6 of 7
CPV codes Code Description 50312000 Maintenance and repair of computer equipment. 72100000 Hardware consultancy services. 72250000 System and support services. 72611000 Technical computer support services. Page 7 of 7