Regulamin Oferty Promocyjnej Migracja na Ofertę Rozmowy w Firmie Bezpieczny Internet w Play obowiązuje od 15 grudnia 2011r. do odwołania Ogólne warunki skorzystania z Oferty Promocyjnej Migracja na Ofertę Rozmowy w Firmie Bezpieczny Internet w Play. 1. Z niniejszej Oferty Promocyjnej mogą skorzystać Abonenci, którzy od dnia 15.12.2011 złoŝą reklamację usługi telekomunikacyjnej dotyczącej wysokości uŝycia transmisji danych w ramach Oferty Play dla Firm, Firmowa, Biznes i Firma, Rozmowy w Firmie, oraz zmienią w ramach swojego Okresu ZastrzeŜonego oferty, o których mowa powyŝej na Ofertę Rozmowy w Firmie Bezpieczny Internet w Play. 2. Wysokość uŝycia transmisji danych, o której mowa powyŝej musi przekraczać kwotę 150 zł brutto. Warunkiem skorzystania z niniejszej Oferty Promocyjnej jest spełnienie warunków Procedury obsługi reklamacji Klientów z wysokim uŝyciem transferu danych na usłudze głosowej 3. Warunkiem koniecznym skorzystania z niniejszej Oferty Promocyjnej jest równieŝ zakup przez osoby, o których mowa w pkt 1 powyŝej, Pakietu Internet dla Firm 300MB Promo zgodnie z pkt. 7 lub Pakietu Internet dla Firm 1GB Promo zgodnie z pkt. 8 niniejszej Oferty Promocyjnej. PowyŜszy warunek nie ma zastosowania w przypadku wyboru Oferty Firma VIP. Szczegóły Oferty Promocyjnej 4. W ramach niniejszej Oferty Promocyjnej Abonent, który spełni warunki w niej opisane otrzyma rabat w wysokości uŝycia ponad kwotę 150 zł brutto, co oznacza, Ŝe w przypadku uŝycia ponad kwotę 150 zł brutto opłata za to uŝycie będzie wynosiła 150 zł brutto. 5. Osoby wymienione w pkt 1 niniejszej Oferty Promocyjnej, które wybrały ofertę : Firma 55, Firma 75, Firma 100, Firma 150 otrzymują w ramach niniejszej Oferty Promocyjnej moŝliwość Bezpłatnego korzystania z usługi Stan darmowy w Firmie przez cały Okres ZastrzeŜony oraz po przekształceniu Umowy w Umowę na czas nieokreślony, co oznacza, Ŝe opłata za korzystanie z usługi zawarta jest w kwocie Abonamentu. W przypadku wyboru Abonamentu Firma 25 Abonent ma moŝliwość skorzystania z usługi Stan darmowy w Firmie po promocyjnej cenie 5 PLN (6,15 PLN z VAT). Zasady korzystania z usługi Stan darmowy w Firmie określone są w punktach poniŝej: a. W ramach usługi Stan darmowy w Firmie Abonent otrzymuje pakiet 44 640 minut, który moŝe być wykorzystany na krajowe połączenia głosowe i wideo na numery w Sieci Telekomunikacyjnej P4 oraz na połączenia głosowe do wszystkich krajowych sieci stacjonarnych (z wyłączeniem połączeń na numery specjalne wskazane w pkt. 5 Cennika Oferty Firma). 1
b. Minuty przyznane w ramach usługi Stan darmowy w Firmie wykorzystywane są przed Pakietem Złotówek przyznanym w ramach Oferty Firma c. Przyznany pakiet minut będzie odnawiany pierwszego dnia kalendarzowego kaŝdego Okresu Rozliczeniowego pomiędzy godziną 00:00 a 01.00. d. Pierwszy pakiet przyznawany jest w ciągu 24 godzin od momentu wejścia w Ŝycie postawień niniejszej Oferty Promocyjnej. e. W przypadku oferty Firma 25 opłata abonamentowa wskazana w pkt. 5 powyŝej pobierana jest za kaŝdy Okres Rozliczeniowy i kaŝdorazowo przedstawiana na Rachunku Telekomunikacyjnym w oddzielnej pozycji. f. Niewykorzystane minuty w danym Okresie Rozliczeniowym nie przechodzą na kolejne Okresy Rozliczeniowe. 6. W ramach niniejszej Oferty Promocyjnej, w zaleŝności od wybranego Abonamentu, Abonent otrzymuje promocyjny pakiet złotówek (zwany dalej pakietem ) o wartości określonej w tabeli 1 oraz na zasadach określonych poniŝej. Tabela 1 Oferta Firma 25 Firma 55 Firma 75 Firma 100 Firma 150 promocyjny Pakiet Złotówek 10 PLN (12,3 PLN 30 PLN (36,9 PLN 55 PLN (67,65 PLN 80 PLN (98,4 PLN 110 PLN (135,3 PLN a. Przyznany pakiet jest Bezpłatny przez cały Okres ZastrzeŜony oraz po przekształceniu Umowy w Umowę zawartą na czas nieokreślony, co oznacza, Ŝe opłata za korzystanie z pakietu będzie zawarta w kwocie Abonamentu. b. Pakiet zasila Pakiet Złotówek określony w Cenniku Oferty Firma. c. Aktywacja pakietu następuje między 00:00 a 01:00 dnia następnego po wejściu w Ŝycie postanowień niniejszej Oferty Promocyjnej. d. Niewykorzystane w danym Okresie Rozliczeniowym jednostki z pakietu nie przechodzą na kolejne Okresy Rozliczeniowe. 7. Dodatkowo osoby wymienione w punkcie 1 niniejszej Oferty Promocyjnej otrzymują Bezpłatnie usługę Pakiet Społecznościowy na zasadach opisanych poniŝej: a. Usługa Pakiet Społecznościowy jest Bezpłatnie przyznawana na cały Okres ZastrzeŜony oraz po przekształceniu się Umowy na czas nieokreślony. Bezpłatnie oznacza, Ŝe opłata za korzystanie z usługi zawarta jest w kwocie Abonamentu. b. Z zastrzeŝeniem pkt. 7 lit. d niniejszej Oferty Promocyjnej usługa Pakiet Społecznościowy zapewnia nieograniczony dostęp do portali społecznościowych Facebook, NK(Nasza Klasa), LinkedIn oraz GoldenLine na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w ramach transmisji danych za pośrednictwem i w zasięgu Sieci Telekomunikacyjnej P4 przy wykorzystaniu ustawień APN Internet lub APN WAP. 2
c. Z zastrzeŝeniem pkt. 7 lit d poniŝej, korzystanie z usługi Pakiet Społecznościowy nie pomniejsza limitu transmisji danych z Pakietu Internet dla Firm 300 MB Promo, z Pakietu Internet dla firm 1 GB Promo o których mowa odpowiednio w pkt 8 lub 9 niniejszej Oferty Promocyjnej, z Pakietu Internet dla Firm 2GB (w przypadku wyboru Oferty Firma VIP), oraz, jeŝeli zostały aktywowane przez Abonenta, z innych pakietów na transmisję danych. d. W ramach usługi P4 zapewnia nieograniczony dostęp do komponentów własnych portali Facebook, NK(Nasza Klasa), LinkedIn oraz GoldenLine, co oznacza, Ŝe transmisja danych poza transmisją danych na komponentach własnych ww. portali będzie pomniejszać limit transferu danych z Pakietu Internet dla Firm 300 MB Promo, lub Pakietu Internet dla Firm 1GB Promo oraz, jeŝeli zostały aktywowane przez Abonenta, z innych pakietów na transmisję danych. PowyŜsze dotyczy w szczególności linków przekierowujących na inne strony, wszelkich elementów, które korzystają z protokołów szyfrowania (między innymi SSL) na przykład w celu autoryzacji Abonenta oraz korzystania z publicznych i niepublicznych serwerów Proxy, które agregują ruch internetowy w celu poddania ich kompresji (między innymi Opera Mini lub BlackBerry) lub podobnych operacji przekierowujących ruch. Przez określenie nieograniczony dostęp naleŝy rozumieć moŝliwość korzystania z zawartości ww. serwisów poprzez dowolny telefon komórkowy posiadający funkcjonalność obsługi ww. portali społecznościowych. e. W związku z tym, Ŝe po wykorzystaniu Pakietu Internet dla Firm 300 MB Promo, lub Pakietu Internet dla Firm 1GB, który Abonent otrzymuje w ramach niniejszej Oferty Promocyjnej prędkość transferu danych ulega istotnemu zmniejszeniu, równieŝ korzystanie z usługi Pakiet Społecznościowy odbywa się z istotnie ograniczoną prędkością transferu danych. 8. W przypadku wyboru oferty Firma 55, Firma 75, Firma 100, Firma 150 dla osób, o których mowa w punkcie 1 niniejszej Oferty Promocyjnej dostępny jest płatny Pakiet Internet dla Firm 300MB Promo. Tabela 2 Oferta Pakiet Internet dla Firm 300MB Promo Opłata abonamentowa za Pakiet Internet dla Firm 300MB Promo Firma 25 Firma 55 Firma 75 Firma 100 Firma 150 300MB 7 PLN (8,61 PLN a. Opłata abonamentowa za korzystanie z pakietu w kaŝdym Okresie Rozliczeniowym wynosi 7 PLN (8,61 PLN. 3
b. Aktywacja Pakietu Internet dla Firm 300MB - Promo następuje między 00:00 a 01:00 dnia następnego po wejściu w Ŝycie postanowień niniejszej Oferty Promocyjnej. c. Pakiet moŝe być wykorzystany do transmisji danych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w zasięgu Sieci Telekomunikacyjnej P4 d. Transmisja danych w ramach Pakietu Internet dla Firm 300MB - Promo jest rozliczany co 100 kb, co oznacza, Ŝe jednostki są pobierane z pakietu przy kaŝdej rozpoczętej transmisji 100 kb danych. e. Niewykorzystane w danym Okresie Rozliczeniowym jednostki z pakietu nie przechodzą na kolejne Okresy Rozliczeniowe f. Do momentu aktywacji Pakietu Internet dla Firm 300MB - Promo prędkość transmisji danych moŝe być zmniejszona. Prędkość transmisji zostaje przywrócona w ciągu 24 godzin od momentu wejścia w Ŝycie postanowień niniejszej Oferty Promocyjnej. g. Po wykorzystaniu jednostek z danego pakietu w trakcie Okresu Rozliczeniowego prędkość transmisji danych zostanie zmniejszona, pod warunkiem, Ŝe pakiet nadal jest aktywny. h. Korzystanie z transmisji danych po wykorzystaniu pakietu, gdy pakiet jest aktywny, jest Bezpłatne, co oznacza, Ŝe opłata za korzystanie z transmisji danych jest zawarta w opłacie za pakiet i wybrany Abonament. i. Aby przywrócić parametry techniczne transmisji danych w danym Okresie Rozliczeniowym naleŝy aktywować Pakiet Internet dla Firm Non-Stop 50MB za 4,07 PLN (5 PLN lub aktywować inny Pakiet Internet zgodnie z postanowieniami Regulaminu usługi Pakiet Internet dla Firm, wówczas po aktywacji pakietu pełna prędkość transmisji danych zostanie przywrócona w ciągu 24 godzin (dotyczy równieŝ taryfy Firma VIP). j. Pakiet wybrany w ramach postanowień niniejszej Oferty Promocyjnej nie moŝe być dezaktywowany i jest on stałym elementem niniejszej Oferty Promocyjnej. k. Aby sprawdzić stan środków w ramach pakietu naleŝy wybrać na klawiaturze telefonu i zatwierdzić kod: *105#. 9. W przypadku wyboru oferty Firma 55, Firma 75, Firma 100, Firma 150 dla osób, o których mowa w punkcie 1, niniejszej Oferty Promocyjnej dostępny jest płatny Pakiet Internet dla Firm 1GB Promo. Tabela 3 Oferta Firma 25 Firma 55 Firma 75 Firma 100 Firma 150 Pakiet Internet dla Firm 1 GB - Promo 1 GB Opłata abonamentowa za Pakiet Internet dla Firm 1 GB - Promo 14 PLN (17,22 PLN 4
l. Opłata abonamentowa za korzystanie z pakietu w kaŝdym Okresie Rozliczeniowym wynosi 14 PLN (17,22 PLN. m. Aktywacja Pakietu Internet dla Firm 1GB - Promo następuje między 00:00 a 01:00 dnia następnego po wejściu w Ŝycie postanowień niniejszej Oferty Promocyjnej. n. Pakiet moŝe być wykorzystany do transmisji danych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w zasięgu Sieci Telekomunikacyjnej P4. o. Transmisja danych w ramach Pakietu Internet dla Firm 1GB - Promo jest rozliczany co 100 kb, co oznacza, Ŝe jednostki są pobierane z pakietu przy kaŝdej rozpoczętej transmisji 100 kb danych. p. Niewykorzystane w danym Okresie Rozliczeniowym jednostki z pakietu nie przechodzą na kolejne Okresy Rozliczeniowe. q. Do momentu aktywacji Pakietu Internet dla Firm 1 GB - Promo prędkość transmisji danych moŝe być zmniejszona. Prędkość transmisji zostaje przywrócona w ciągu 24 godzin od momentu wejścia w Ŝycie postanowień niniejszej Oferty Promocyjnej. r. Po wykorzystaniu jednostek z danego pakietu w trakcie Okresu Rozliczeniowego prędkość transmisji danych zostanie zmniejszona, pod warunkiem, Ŝe pakiet nadal jest aktywny. s. Korzystanie z transmisji danych po wykorzystaniu pakietu, gdy pakiet jest aktywny, jest Bezpłatne, co oznacza, Ŝe opłata za korzystanie z transmisji danych jest zawarta w opłacie za pakiet i wybrany Abonament. t. Aby przywrócić parametry techniczne transmisji danych w danym Okresie Rozliczeniowym naleŝy aktywować Pakiet Internet dla Firm Non-Stop 50MB za 4,07 PLN (5 PLN lub aktywować inny Pakiet Internet zgodnie z postanowieniami Regulaminu usługi Pakiet Internet dla Firm, wówczas po aktywacji pakietu pełna prędkość transmisji danych zostanie przywrócona w ciągu 24 godzin (dotyczy równieŝ taryfy Firma VIP). u. Pakiet wybrany w ramach postanowień niniejszej Oferty Promocyjnej nie moŝe być dezaktywowany i jest on stałym elementem niniejszej Oferty Promocyjnej. v. Aby sprawdzić stan środków w ramach pakietu naleŝy wybrać na klawiaturze telefonu i zatwierdzić kod: *105#. Szczegóły zmiany na Ofertę Rozmowy w Firmie: 10. W przypadku zmiany jednej z ofert wskazanych w pkt. 1 niniejszej Oferty Promocyjnej w Okresie ZastrzeŜonym Abonent moŝe zmienić wartość dotychczasowego Abonamentu na zasadach opisanych poniŝej: a) Zmiany na Ofertę Firma 25, decydując się jednocześnie na zakup Pakiet Internet dla Firm 300 MB 5
Oferty Promocyjnej Firmowa 25, Oferty Promocyjnej Biznes 30, Oferty Promocyjnej Firma 25. b) Zmiany na Ofertę Firma 55, decydując się jednocześnie na zakup Pakiet Internet dla Firm 300 MB - Promocyjnej Firma 55. c) Zmiany na Ofertę Firma 75, decydując się jednocześnie na zakup Pakiet Internet dla Firm 300 MB - Promocyjnej Firma 55, Oferty Promocyjnej Firmowa 75, Oferty Promocyjnej Firma 75. d) Zmiany na Ofertę Firma 100, decydując się jednocześnie na zakup Pakiet Internet dla Firm 300 MB - Promocyjnej Firmowa 100, Oferty Promocyjnej Biznes 90, Oferty Promocyjnej Firma 100. e) Zmiany na Ofertę Firma 150, decydując się jednocześnie na zakup Pakiet Internet dla Firm 300 MB - Promocyjnej Firmowa 100, Oferty Promocyjnej Biznes 90, Oferty Promocyjnej Firma 100, Oferty Promocyjnej Play dla Firm 125, Oferta Firmowa 150, Oferty Promocyjnej Firma 150. f) Zmiany na Ofertę Firma 25, decydując się jednocześnie na zakup Pakiet Internet dla Firm 1 GB - Oferty Promocyjnej Firmowa 25, Oferty Promocyjnej Biznes 30, Oferty Promocyjnej Firma 25. g) Zmiany na Ofertę Firma 55, decydując się jednocześnie na zakup Pakiet Internet dla Firm 1 GB - 6
Promocyjnej Firma 55. h) Zmiany na Ofertę Firma 75, decydując się jednocześnie na zakup Pakiet Internet dla Firm 1 GB - Promocyjnej Firma 55, Oferty Promocyjnej Firmowa 75, Oferty Promocyjnej Firma 75. i) Zmiany na Ofertę Firma 100, decydując się jednocześnie na zakup Pakiet Internet dla Firm 1 GB - Promocyjnej Firmowa 100, Oferty Promocyjnej Biznes 90, Oferty Promocyjnej Firma 100. j) Zmiany na Ofertę Firma 150, decydując się jednocześnie na zakup Pakiet Internet dla Firm 1 GB - Promocyjnej Firmowa 100, Oferty Promocyjnej Biznes 90, Oferty Promocyjnej Firma 100, Oferty Promocyjnej Play dla Firm 125, Oferta Firmowa 150, Oferty Promocyjnej Firma 150, Oferty Promocyjnej Biznes 160. k) Zmiany na Ofertę Firma VIP moŝe dokonać Abonent, który zawarł Umowę w ramach: Promocyjnej Firmowa 100, Oferty Promocyjnej Biznes 90, Oferty Promocyjnej Firma 100, Oferty Promocyjnej Play dla Firm 125, Oferta Firmowa 150, Oferty Promocyjnej Firma 150, Oferty Promocyjnej Biznes 160, Oferty Promocyjnej Firmowa 250. 11. Zmiana Oferty nie wiąŝe się z ponoszeniem dodatkowej opłaty. 7
12. W przypadku, gdy Abonent zleci dyspozycję zmiany wartości Abonamentu, zmiana zacznie obowiązywać od pierwszego dnia kolejnego, od wydania dyspozycji zmiany przez Abonenta. 13. Do czasu zmiany Oferty, Abonenta obowiązują dotychczasowe zasady rozliczania usług świadczonych przez P4 określone w Cenniku świadczenia Usług Telekomunikacyjnych odpowiednim dla Oferty w ramach której Abonent zawarł Umowę. 14. Od momentu zmiany Oferty, obowiązują zasady rozliczania Usług Telekomunikacyjnych świadczonych przez P4, określone w Cenniku Oferty Firma lub w warunkach Oferty Promocyjnej. 15. W wyniku zmiany Oferty: a) przepadają wszelkie pakiety SMS-ow, rabaty, uprawnienia lub usługi uzyskane przez Abonenta na podstawie dotychczasowych Ofert Promocyjnych chyba, Ŝe warunki innych Ofert Promocyjnych stanowią inaczej; b) przepadają wszystkie pakiety SMS-ow, rabaty lub usługi przyznane w drodze indywidualnych ustaleń z P4. Postanowienia końcowe: 17. Niniejsza Oferta Promocyjna nie łączy się z innymi Ofertami Promocyjnymi, chyba, Ŝe inne Oferty Promocyjne stanowią inaczej. 18. Warunki niniejszej Oferty Promocyjnej są dostępne na stronie internetowej www.playmobile.pl. 19. Operator zastrzega sobie prawo do odwołania niniejszej Oferty Promocyjnej, bez konieczności podawania przyczyn, z zastrzeŝeniem, Ŝe odwołanie nie wpływa na prawa i obowiązki uprzednio nabyte przez Abonenta. Informacje o odwołaniu zostaną opublikowane na www.playmobile.pl lub w inny sposób podane do wiadomości publicznej. 20. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Ofertą Promocyjną mają zastosowanie postanowienia Regulaminu świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 sp. z o.o. dla Abonentów, Cennika Oferty Firma, Regulamin usługi Stan darmowy w Firmie, Regulamin usługi Pakiet Internet dla Firm oraz Regulamin usługi Play email on BlackBerry smartphone. 21. W ramach niniejszej Oferty Promocyjnej Abonent zobowiązuje się: a. nie generować sztucznego ruchu nie słuŝącego wymianie informacji; b. nie uŝywać Karty SIM/USIM w rozwiązaniach telemetrycznych; 8
c. nie uŝywać Karty SIM/USIM do ruchu generowanego maszynowo, w szczególności ruchu typu maszyna do maszyny lub maszyna do uŝytkownika ; d. nie uŝywać Karty SIM/USIM do generowania ruchu, który ma charakter ataku Denial of Service; e. nie uŝywać Karty SIM/USIM do rozsyłania duŝej ilości informacji o jednakowej treści do uŝytkowników, w szczególności informacji przeznaczonych bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku Abonenta, lub słuŝących osiągnięciu efektu handlowego; f. nie wykorzystywać Kart SIM/USIM bez zgody P4 do rozwiązań typu call center. 22. W przypadku naruszenia przez Abonenta postanowień określonych w pkt. 21 powyŝej, Operator wezwie Abonenta do zaprzestania naruszeń wyznaczając w tym celu odpowiedni termin, a po jego bezskutecznym upływie moŝe według własnego wyboru rozwiązać Umowę w kaŝdym momencie ze skutkiem natychmiastowym (bez wcześniejszego uprzedzenia Abonenta) lub zawiesić świadczenie Usług Telekomunikacyjnych bez odszkodowania dla Abonenta. 23. Wszelkie wyrazy lub wyraŝenia pisane w treści niniejszej Oferty Promocyjnej duŝą literą naleŝy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą odpowiednio w Regulaminie Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 Sp. z o.o. dla Abonentów lub w Cenniku Oferty Firma. 24. W przypadku rozbieŝności pomiędzy postanowieniami niniejszej Oferty Promocyjnej, a postanowieniami odpowiednio Cennika Oferty Firma, Regulaminu świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 sp. z o.o. dla Abonentów, Regulaminu usługi Stan darmowy w Firmie, Regulaminu usługi Pakiet Internet dla Firm, Regulaminu Regulamin usługi Play email on BlackBerry smartphone postanowienia niniejszej Oferty Promocyjnej będą miały charakter nadrzędny. 25. Wszystkie ceny w niniejszym Regulaminie podane są w złotych polskich (PLN) i dodatkowo z wyszczególnieniem podatku od towarów i usług (VAT), o ile nie wskazano inaczej. 26. P4 zastrzega sobie prawo zablokowania moŝliwości wykonywania połączeń głosowych, wideo, wysyłania wiadomości SMS oraz MMS na numery specjalne wskazane w tabeli 8 i 8a i tabeli 9 Cennika Oferty Firma oraz na numery wymienione w regulaminie oferty promocyjnej Dostęp do numerów Infolinii i Serwisów Audioteksowych do czasu opłacenia przez Abonenta Rachunku Telekomunikacyjnego za pierwszy Okres Rozliczeniowy. PRAWO DO BŁĘDÓW W DRUKU ZASTRZEśONE 9