PYTANIA III Dot.: usługa kompleksowego ubezpieczenia Szpitala Uniwersyteckiego w Krakowie z podziałem na: ubezpieczenia mienia od wszelkich zdarzeń losowych, w tym sprzętu elektronicznego, obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej podmiotu wykonującego działalność lecznicą, ubezpieczenie dobrowolne odpowiedzialność cywilnej działalności leczniczej, dobrowolne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w związku z działalnością pozaleczniczą oraz ubezpieczenia komunikacyjne. Numer sprawy: 2015-/ JO-KE/ 1625.1 PYTANIE 1: Zwracamy się z prośbą o skrócenie terminu realizacji zamówienia do 12 miesięcy i określenie przewidywanego terminu realizacji zamówienia na okres od 01.01.2016 do 31.12.2016. Zamawiający nie wyraża zgody na wprowadzenie powyżej proponowanej zmiany. PYTANIE 2: W przypadku braku zgody na powyższe prosimy o możliwość zastosowania w umowie klauzuli wypowiedzenia w poniższej treści: Klauzula wypowiedzenia umowy Z zachowaniem pozostałych, niezmienionych niniejszą klauzulą, postanowień umowy ubezpieczenia, w tym określonych we wniosku i ogólnych (szczególnych) warunkach ubezpieczenia strony uzgodniły, że: Każda ze stron może wypowiedzieć umowę ubezpieczenia z zachowaniem 3 miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec pierwszego lub drugiego okresu rozliczeniowego, z zastrzeżeniem, że Ubezpieczyciel może tego dokonać wyłącznie z ważnych powodów. Do ważnych powodów należą wyłącznie: 1. przekroczenie wskaźnika szkodowości, gdy szkodowość rozumiana jako stosunek rezerw oraz wypłaconych odszkodowań z tytułu ubezpieczenia danego rodzaju do składki przypisanej z tego samego rodzaju ubezpieczenia, za pierwsze 8 miesięcy ochrony udzielanej w pierwszym lub drugim okresie rozliczeniowym, przekroczy 40%; 2. niemożność uzyskania przez Ubezpieczyciela pokrycia reasekuracyjnego dla jakichkolwiek ryzyk wskazanych w Umowie Ubezpieczenia, 3. znaczne pogorszenie finansowych lub pozafinansowych warunków reasekuracyjnych, zmiana polityki polegająca na wycofaniu się Ubezpieczyciela z danego segmentu Klientów lub danej grupy ryzyk ubezpieczeniowych; Zamawiający nie wyraża zgody na wprowadzenie powyżej proponowanej zmiany. PYTANIE 3: Prosimy o potwierdzenie iż intencją zapisów SIWZ w treści: Zamawiający nie wyraża zgody na wprowadzenie przez Wykonawcę jakichkolwiek odstępstw od treści zawartych w SIWZ. Nie dopuszcza się również stosowania ograniczeń, wyłączeń czy też wprowadzania limitów ponad te, które zostały określone w SIWZ lub zapisane w OWU, a zaakceptowane przez Zamawiającego jest pierwszeństwo zapisów siwz wobec owu, a w sprawach nieuregulowanych w siwz zastosowanie będą mieć odpowiednie zapisy owu, w tym wyłączenia w nich określone. Zamawiający potwierdza, że pierwszeństwo zapisów o warunkach przypada na SIWZ. W sprawach nieuregulowanych w przedmiotowej SIWZ zastosowanie będą miały przepisy prawa oraz obowiązujące Ogólne Warunki Ubezpieczenia Wykonawcy. Zamawiający potwierdza, że w Zamawiający potwierdza, że w sytuacji gdy Ogólne Warunki Ubezpieczenia Wykonawcy wskazują ograniczenia odpowiedzialności to mają one zastosowanie, chyba, że Zamawiający włączył je do zakresu ubezpieczenia w przedmiotowej Specyfikacji. 1
PYTANIE 4: Prosimy o usunięcie i sprostowanie zapisu pierwszego akapitu z zakresu ubezpieczenia w Elemencie I Ubezpieczenie mienia od wszelkich ryzyk losowych oraz sprzętu elektronicznego, rozpoczynającego się słowami Wszystkie ryzyka... na warunkach sprzętu elektronicznego od uszkodzeń (w rozumieniu OWU Sprzętu Elektronicznego), z wyłączeniem co najmniej: w szczególności powoływania się na OWU ubezpieczenia sprzętu elektronicznego. Zdaniem Wykonawcy Element I dedykowany jest ubezpieczeniu mienia od wszystkich ryzyk na zasadach tzw. all risk i na bazie OWU ubezpieczenia mienia od wszystkich ryzyk Wykonawca będzie się powoływał przy ofertowaniu. OWU sprzętu elektronicznego dedykowane są dla Elementu II Ubezpieczenie sprzętu elektronicznego od uszkodzeń. Zamawiający nie zmienia zapisu, ponieważ intencją Elementu I jest zarówno ubezpieczenie mienia od wszelkich ryzyk losowych jak również ubezpieczenie sprzętu elektronicznego od uszkodzeń na warunkach OWU dedykowanych dla sprzętu elektronicznego. PYTANIE 5: Prosimy do zakresu ubezpieczenia wprowadzenie zapisu, który dotyczy szkód spowodowanych przez uszkodzony lub źle funkcjonujący system klimatyzacyjny wg treści: Ubezpieczyciel nie odpowiada za szkody w ubezpieczonym sprzęcie spowodowane przez uszkodzony lub źle funkcjonujący system klimatyzacyjny, jeżeli system ten nie został wyposażony w oddzielny system alarmowy, który w sposób ciągły monitoruje temperaturę i wilgotność pomieszczeń w których znajduje się ubezpieczony sprzęt oraz może uruchomić niezależne alarmy optyczne i akustyczne. Powyższe wyłączenie dotyczy sprzętu, który z uwagi na specyfikę swojej pracy wymaga stosowania odpowiednio regulowanych zewnętrznych warunków klimatyzacyjnych (odpowiedniej temperatury i wilgotności), zgodnie z instrukcją i zaleceniami producenta sprzętu. PYTANIE 6: Klauzula automatycznego pokrycia prosimy o zmianę limitu do 10% łącznej sumy ubezpieczenia nie więcej niż 10 mln. zł. PYTANIE 7: Szkody materialne powstałe wskutek przepięcia bezpośredniego i pośredniego uderzenia pioruna prosimy o wprowadzenie limitu odpowiedzialności na jedno i wszystkie zdarzenia w 12 miesięcznym okresie ubezpieczenia w wysokości 5 mln. zł. oraz dodanie wyrażenia w obrębie lokalizacji na końcu klauzuli tj. w sieciach energetycznych lub elektronicznych w obrębie lokalizacji. Zamawiający potwierdza wprowadzenie następującej zmiany do treści ww. klauzuli w Załączniku nr 1 do SIWZ ust. 3 pkt. 3.2.1.1. Klauzule dodatkowe dla Elementu I kl 4: Nowe brzmienie klauzuli jest następujące: Szkody materialne powstałe wskutek przepięcia bezpośredniego i pośredniego uderzenia pioruna limit do wysokości sumy ubezpieczenia przedmiotu dotkniętego szkodą. Za szkody powstałe wskutek pośredniego uderzenia pioruna należy rozumieć szkody wywołane pośrednim działaniem wyładowania atmosferycznego na przedmiot ubezpieczenia, powodujące jego zniszczenie, uszkodzenie wskutek indukcji prądu elektrycznego. Niniejszym rozszerzeniem objęte są także szkody wynikające ze zmian parametrów prądu elektrycznego lub wzbudzania się niszczących sił elektromagnetycznych. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje szkody powstałe we wszelkiego rodzaju urządzeniach i instalacjach elektrycznych lub elektronicznych w tym także w sieciach energetycznych lub elektronicznych w obrębie lokalizacji. Z zakresu niniejszej klauzuli wyłączone są szkody powstałe: w odgromnikach, miernikach, licznikach, wkładkach topikowych, bezpiecznikach, stycznikach, czujnikach, żarówkach, lampach oraz innych częściach i materiałach szybko zużywających się lub podlegających wielokrotnej lub okresowej wymianie w toku normalnego użytkowania. PYTANIE 8: 2
Rozszerzenie zakresu ubezpieczenia o ryzyko kradzieży prostej (zwykłej) prosimy o wprowadzenie limitu odpowiedzialności na jedno i wszystkie zdarzenia w 12 miesięcznym okresie ubezpieczenia w wysokości 10.000 zł. PYTANIE 9: Rozszerzenie zakresu ubezpieczenia o ryzyko kradzieży prostej (zwykłej) prosimy o wprowadzenie limitu odpowiedzialności na jedno i wszystkie zdarzenia w 12 miesięcznym okresie ubezpieczenia w wysokości 10.000 zł. PYTANIE 10: Klauzula pokrycia dla szkód w związku z prowadzoną akcją ratowniczą prosimy o dodanie wyrażenia uzasadnione i udokumentowane koszty tj. Niniejszym ustala się, że pokrywane są uzasadnione i udokumentowane koszty szkody powstałe w związku z prowadzoną akcją ratowniczą... Zamawiający potwierdza wprowadzenie następującej zmiany do treści ww. klauzuli w Załączniku nr 1 do SIWZ ust. 3 pkt. 3.2.1.1. Klauzule dodatkowe dla Elementu I i II. Nowe brzmienie klauzuli jest następujące: Klauzula pokrycia dla szkód w związku z prowadzoną akcją ratowniczą, w brzmieniu: Niniejszym ustala się, że pokrywane są szkody powstałe w związku z prowadzoną akcją ratowniczą do wysokości szkody, ponad sumę ubezpieczenia. Odszkodowaniem objęte są uzasadnione i udokumentowane koszty szkody zarówno w stosunku do mienia ubezpieczonego jak i pozostałego mienia będącego własnością Zamawiającego, do limitu 500.000 zł w 36-miesięcznym okresie ubezpieczenia. Nie stosuje się zasady proporcji. PYTANIE 11: Klauzula aktualizacji sumy ubezpieczenia prosimy o dodanie wyrażenia na końcu klauzuli pod warunkiem, że mienie to nie było przedmiotem szkody do dnia zgłoszenia PYTANIE 12: Klauzula zgłaszania szkód prosimy o zmianę terminu powiadomienia na 3 dni robocze. PYTANIE 13: Klauzula likwidacji szkód drobnych prosimy o zmianę limitu na 10.000 zł PYTANIE 14: Klauzula wyłączenia ryzyka z eksploatacji prosimy o dodanie wyrażenia na końcu klauzuli, że Lokalizacja ta zostanie należycie zabezpieczona wraz z odłączeniem mediów. Jednocześnie Zamawiający zwraca uwagę, że przedmiotem ochrony są nie tylko budynki, ale także urządzenia i instalacje. PYTANIE 15: Klauzula wykazu mienia prosimy o usunięcie tej klauzuli. PYTANIE 16: 3
Prosimy do wykazu klauzul wprowadzić klauzulę o treści: Klauzula - Urządzenia do jądrowego rezonansu magnetycznego warunków ubezpieczenia, iż Ubezpieczyciel odpowiada za szkody w urządzeniach do jądrowego rezonansu magnetycznego tylko wówczas, gdy na te urządzenia zawarta została umowa o całkowitej konserwacji. W ramach niniejszej umowy środki chłodzące takie jak: hel, azot itp. są materiałami pomocniczymi w rozumieniu poniższego zapisu: Ubezpieczenie nie obejmuje części i materiałów, które z uwagi na swoją funkcję lub warunki pracy ulegają szybkiemu zużyciu lub podlegają okresowej wymianie w ramach konserwacji; takich jak: tonery, wywoływacze, odczynniki, środki gaśnicze i chłodnicze, taśmy barwiące, filmy, nośniki dźwięku i obrazu, folie różnego rodzaju, nośniki pisma i obrazu, tarcze siatkowe, bezpieczniki, żarówki, baterie jednorazowe, filtry, pomocnicze oprzyrządowanie w urządzeniach do rozbijania kamieni nerkowych (poduszka wodna, głowica fal udarowo-wstrząsowych, elektrody i generator fal uderzeniowych) oraz wszelkiego rodzaju wymienne narzędzia np.: wiertła, frezy. Koszty ogrzewania i / lub ochładzania kriostatem są tylko wtedy ubezpieczone, kiedy pozostają w bezpośrednim związku z obowiązkiem wypłaty odszkodowania za szkodę w ubezpieczonym sprzęcie. Oblodzenie nie jest uznane jako szkoda w sprzęcie. Dostarczone przez producenta standardowe oprogramowanie lub koszty jego wymiany są tylko wtedy ubezpieczone, kiedy pozostają w bezpośrednim związku z obowiązkiem wypłaty odszkodowania za szkodę w ubezpieczonym sprzęcie, o ile uwzględniono te koszty podczas ustalania wysokości sumy ubezpieczenia PYTANIE 17: Klauzula endoskopów prosimy o zmianę treści klauzuli na poniższą. Klauzula - Ubezpieczenie endoskopów oraz urządzeń do terapii dożylnej warunków ubezpieczenia, iż Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w urządzeniach do endoskopii oraz do terapii dożylnej wyłącznie pod następującymi warunkami: w czasie przeprowadzania badań zachowane zostaną warunki bezpieczeństwa, wymagane do zachowania urządzenia w należytym stanie, przyrządy dodatkowe (np. szczypce, sondy) mogą zostać zastosowane tylko w stanie kiedy przewód endoskopu nie jest załamany w zgięciu, przestrzegane są każdorazowo zalecenia producenta dotyczące odpowiedniego stosowania, mocowania dodatkowych narzędzi, obsługi, konserwacji i przechowywania PYTANIE 18: Klauzula ubezpieczenia nośników obrazu w urządzeniach fotokopiujących prosimy o zmianę treści klauzuli na poniższą. Klauzula - Ubezpieczenie nośników obrazu w urządzeniach fotokopiujących (bębny selenowe) warunków ubezpieczenia mienia od wszystkich ryzyk, iż z zastrzeżeniem poniższych ustaleń dotyczących likwidacji szkód odpowiedzialność Ubezpieczyciel rozszerzona zostaje o szkody w bębnach selenowych urządzeń fotokopiujących. Zasady likwidacji szkód w bębnach selenowych: w przypadku szkód spowodowanych działaniem ognia, wody lub kradzieży z włamaniem oraz rabunku odszkodowanie wypłacone będzie w wartości odtworzeniowej, w przypadku szkód spowodowanych przez inne niż wymienione wyżej ryzyka, wartość odtworzeniowa będzie zmniejszona o wskaźnik zużycia, wskaźnik zużycia określany jest jako stosunek liczby kopii wykonanych do dnia powstania szkody do normy technicznej (liczby kopii) przewidzianej przez producenta dla danego urządzenia PYTANIE 19: 4
Klauzula dla sprzętu przenośnego prosimy o zmianę treści klauzuli na poniższą Klauzula - Ubezpieczenie sprzętu przenośnego (w tym telefonów komórkowych) warunków ubezpieczenia mienia od wszystkich ryzyk, iż Ubezpieczyciel rozszerza zakres ochrony ubezpieczeniowej i przyjmuje odpowiedzialność za szkody powstałe w elektronicznym sprzęcie przenośnym (również w telefonach komórkowych) użytkowanym do celów służbowych poza miejscem ubezpieczenia określonym w umowie. W przypadku kradzieży z włamaniem ubezpieczonych przedmiotów z pojazdu Ubezpieczyciel odpowiada tylko wtedy gdy: - pojazd posiada trwałe zadaszenie (jednolita sztywna konstrukcja), - w trakcie postoju podczas transportu pojazd został prawidłowo zamknięty na wszystkie istniejące zamki i włączony został sprawnie działający system alarmowy, - kradzież z włamaniem miała miejsce pomiędzy godziną 6.00 a 22.00 (ograniczeń czasowych nie stosuje się, gdy pojazd z transportowanym sprzętem był pozostawiony na parkingu strzeżonym lub w zamkniętym garażu), - sprzęt pozostawiony w pojeździe jest niewidoczny z zewnątrz, np. w bagażniku. W każdym przypadku utraty sprzętu (w tym również telefonów) w wyniku kradzieży z włamaniem lub rabunku Ubezpieczający ponosi udział własny w wysokości 25% wartości szkody, nie mniejszy jednak od ustalonego w polisie. Ubezpieczyciel nie odpowiada za szkody objęte polisą Auto-Casco i OC oraz powstałe wskutek niewłaściwego, niezgodnego z zaleceniami producenta opakowania lub jego braku. PYTANIE 20: Prosimy do wykazu klauzul wprowadzić klauzulę o treści. Klauzula - Ubezpieczenie sprzętu elektronicznego zamontowanego na stałe w pojazdach warunków ubezpieczenia mienia od wszystkich ryzyk, iż Ubezpieczyciel rozszerza zakres ochrony ubezpieczeniowej i przyjmuje odpowiedzialność za szkody powstałe w elektronicznym sprzęcie zainstalowanym na stałe wewnątrz pojazdu lub przyczepy o jednolitej sztywnej konstrukcji i używanym lub przewożonym w celach służbowych w obrębie terytorialnych granic: RP Ubezpieczyciel jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania za utratę sprzętu z powodu kradzieży z włamaniem tylko wtedy gdy: - pojazd posiada trwałe zadaszenie (jednolita sztywna konstrukcja), - pojazd został odpowiednio zabezpieczony (zamknięty na wszystkie istniejące zamki i włączony został sprawnie działający system alarmowy), - kradzież z włamaniem miała miejsce pomiędzy godziną 6.00 a 22.00 godziną (ograniczeń czasowych nie stosuje się, gdy pojazd z transportowanym sprzętem był pozostawiony na parkingu strzeżonym lub w zamkniętym garażu). Ubezpieczyciel nie odpowiada za szkody objęte polisą Auto-Casco i OC PYTANIE 21: Klauzula terroryzmu prosimy o zmianę limitu na 500.000 zł PYTANIE 22: Klauzula dotycząca wód gruntowych prosimy o zmianę limitu na 100.000 zł. PYTANIE 23: Klauzula ochrony dla szkód termicznych prosimy o zmianę limitu na 30.000 zł. 5
PYTANIE 24: Klauzula ochrony dla wybranych szkód losowych prosimy o zmianę limitu na 30.000 zł. PYTANIE 25: Prosimy o usunięcie klauzuli rozpoczęcia świadczenia ochrony i klauzuli przelewu bankowego. Zamawiający nie zgadza się na usunięcie klauzuli rozpoczęcia świadczenia ochrony, ani na usunięcie klauzuli przelewu bankowego. PYTANIE 26: Prosimy o usunięcie klauzuli błędów i przeoczeń. Zamawiający nie zgadza się na usunięcie klauzuli błędów i przeoczeń. PYTANIE 27: Prosimy o usunięcie z zakresu ochrony odpowiedzialność za szkody wyrządzone w wyniku prowadzenia przez szpital banku nasienia na zasadach komercyjnych Zamawiający nie zgadza się na usunięcie z zakresu ochrony odpowiedzialności za szkody wyrządzone w wyniku prowadzenia przez szpital banku nasienia na zasadach komercyjnych. Zamawiający precyzuje, że prowadzenie przez Szpital banku nasienia na zasadach komercyjnych jest związane z udzielaniem świadczeń zdrowotnych przez Szpital. PYTANIE 28: Prosimy o usunięcie klauzuli błędów i przeoczeń Zamawiający nie wyraża zgody na usunięcie klauzuli błędów i przeoczeń. PYTANIE 29: Prosimy o padanie jaką działalność pozaleczniczą prowadzi Zamawiający oraz w jakiej wysokości osiąga w związku z tym obroty. Zamawiający informuje, że działalność prowadzi następującą działalność pozaleczniczą: 1). prowadzenie parkingu niestrzeżonego, 2). prowadzenie kuchni/stołówki pracowniczej (z posiłków mogą korzystać także osoby z zewnątrz), 3). wynajem powierzchni pod działalność handlową i usługową, a także wynajem lokali mieszkalnych dla pracowników. Ponadto szpital prowadzi hotel pracowniczy. 4). Prowadzenie apteki szpitalnej - W aptece są wykonywane leki recepturowe na zlecenie szpitala. Apteka nie prowadzi sprzedaży na zewnątrz, ale zgodnie z przepisami prawa farmaceutycznego może wykonywać usługi, w skład w których wchodzi między innymi dostarczanie leków gotowych lub wytwarzanie leków recepturowych i to jest wykonywane. Szpital posiada umowy na wykonywanie usług farmaceutycznych z podmiotami zewnętrznymi. 5). Prowadzeni pralni w Klinice przy ulicy Skawińskiej 8, 6). Prowadzenie bezpłatnych szatni dla pacjentów szpitala, 7). Prowadzenie biblioteki. Obroty osiągane z tytułu prowadzenia działalności poza leczniczej wynoszą 76 939 522,89 zł. PYTANIE 30: W związku z rozszerzeniem ochrony o szkody w rzeczach oddanych przez pacjentów na przechowanie w związku z udzielaniem świadczeń leczniczych prosimy o doprecyzowanie zakresu ochrony poprzez wprowadzenie poniższej treści: 6
Rozszerzenie zakresu odpowiedzialności o szkody w rzeczach wniesionych przez pacjenta w podmiocie leczniczym wykonującym działalność leczniczą w rodzaju stacjonarne i całodobowe świadczenia zdrowotne. 1. Z zachowaniem pozostałych nie zmienionych niniejszą klauzulą postanowień OWU, strony postanowiły rozszerzyć zakres ubezpieczenia o odpowiedzialność cywilną za szkody w rzeczach wniesionych przez pacjenta w podmiocie leczniczym oddanych na przechowanie w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych. 2. Przez rzeczy oddane na przechowanie rozumie się rzeczy zwyczajowo posiadane przez pacjenta przyjmowanego w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych. 3. Rzeczy wniesione przez pacjenta i oddane na przechowanie muszą być przechowywane w osobnych zamykanych pomieszczeniach, do których dostęp ma wyłącznie osoba odpowiedzialna przyjmująca rzeczy na przechowanie. 4. Rzeczy wniesione przez pacjenta i oddane na przechowanie muszą być przyjęte na przechowanie na podstawie kwitu, na którym zostaną wyszczególnione wszystkie rzeczy otrzymane od pacjenta przyjętego w związku z udzieleniem świadczeń zdrowotnych. Ubezpieczyciel nie odpowiada za szkody powstałe w związku z prowadzeniem przez podmiot leczniczy depozytu Zamawiający nie widzi konieczności doprecyzowania treści klauzuli szkód w rzeczach oddanych przez pacjentów na przechowanie w związku z udzielaniem świadczeń leczniczych. PYTANIE 31: Prosimy o podanie, których pojazdów ma dotyczyć ubezpieczenie Assistance. Prosimy o wyłączenie z zakresu Assistance pojazdu sanitarnego Zamawiający nie wyraża zgody na wyłączenie z zakresu Assistance pojazdu sanitarnego. Zakres Assistance ma dotyczyć wszystkich pojazdów, poza pojazdami wolnobieżnymi. PYTANIE 32: Prosimy o podanie liczby zatrudnionych pracowników. Zamawiający informuje, że w 2014r zatrudniał ok. 4190 osób na umowy o pracę. Obecnie stan pracowników to: 4.144 zatrudnionych na umowę o pracę. PYTANIE 33: Prosimy o podanie liczby przyjętych w ostatnim roku pacjentów w podziale na liczbę porad ambulatoryjnych i liczbę hospitalizacji Zamawiający informuje, że liczba pacjentów przyjętych w 2014r: - w lecznictwie stacjonarnym: 122.696 - w lecznictwie ambulatoryjnym: 445.576 Liczba pacjentów przyjętych w 2015r: - w lecznictwie stacjonarnym: 86.908 - w lecznictwie ambulatoryjnym: 328.280 PYTANIE 34: Prosimy o podanie rocznych obrotów Zamawiającego osiąganych z tytułu prowadzonej działalności Zamawiający informuje, że obrót Szpitala za 2014r wyniósł: 644.103.870,37 zł. 7