CUSTOM PUBLISHING L I P I E C 2 0 0 9 XenApp Fundamentals wielki świat wirtualizacji aplikacji PARTNER WYDANIA
OSZCZĘDNOŚCI Z WIRTUALNYM BIUREM PRZYSZŁOŚCI Do niedawna biuro kojarzyło się wszystkim z biurkiem, krzesłem, klawiaturą, myszką, monitorem, a często także wieloma godzinami traconymi w korkach, wysokimi kosztami dojazdu do pracy itd. Dziś - dzięki technologiom wirtualizacji - nasze biuro jest tam, gdzie my: w domu, w podróży, u klienta, w oddziale naszej firmy... Wygoda i oszczędność - do niedawna wydawało się niemożliwe, aby te dwie rzeczy mogły iść w parze. Tymczasem dziś działy IT w firmach mogą pomóc zamienić wyzwania biznesowe w przewagę konkurencyjną. Na to, jak będzie wyglądało nasze biuro przyszłości, obecnie ma wpływ wiele czynników. Technika umożliwia uzyskanie zdalnego dostępu do naszych aplikacji i danych. Prawo definiuje jak z tych danych powinniśmy korzystać. Jak nigdy do tej pory (m.in. dzięki wirtualizacji) mamy do dyspozycji wiele metod działań alternatywnych, które mogą prowadzić do ochrony środowiska poprzez mniejsze zużycie energii elektrycznej bądź ograniczenie spalania paliw (a przez to zmniejszenie emisji dwutlenku węgla). No i czynnik przez większość traktowany jako najważniejszy, czyli koszt prowadzenia biznesu, który wirtualizacja pozwoli obniżyć w sposób wręcz doskonały. Ciekawe, że to właśnie małe i średnie firmy, które wykorzystują wirtualizację do umożliwienia zdalnej pracy, szy bciej niż duże przedsiębiorstwa zyskują przewagę konkurencyjną. Mając znacznie mniejsze stałe koszty, dzięki wprowadzeniu zdalnego dostępu do aplikacji i danych są w stanie jeszcze bardziej je obniżyć, a zysk zainwestować w rozwój. Główne oszczędności pracodawca może uzy skać na przestrzeni biurowej i infrastrukturze, zaś pracownik na cza sie i kosztach dojazdu do pracy. Wirtualizacja i zarządzanie kosztami Podstawową zasadą prowadzenia biznesu jest konieczność zapewnienia przychodów większych od ponoszonych kosztów. Gdy szczególnie w czasach trudnych ekonomicznie przychody maleją, kontrola nad wydawanymi pieniędzmi musi być nad wyraz skrupulatna. Dlatego warto przyjrzeć się stałym kosztom - wynajmowanej powierzchni biurowej, zużywanej energii elektrycznej i innym rachunkom oraz wynagrodzeniom pracowników. Aby zagwarantować sobie rentowność, a przez to przetrwanie w trudnych czasach, należy wprowadzić bardziej elastyczne metody zarządzania stałymi kosztami. Segment małych i średnich firm jest najszybciej i najbardziej rosnącym segmentem biznesowym. Chociaż rynek SMB wydaje tylko 30-40% z ogólnych inwestycji w zakresie IT, to roczny wzrost wydatków małych i średnich firm na IT wynosi około 40-50%, podczas gdy w największych firmach jest to tylko ok. 5%. Taka sytuacja ma się utrzymać jeszcze przynajmniej przez najbliższych dziesięć lat. Zredukowanie liczby stałych praco wników biura zapewnia znaczne obniżenie kosztów, a zagwarantowanie możliwości telepracy często jest bardzo korzystne dla obu stron. Zdalni pracownicy, o ile są wystarczająco zdy scyplinowani, coraz bardziej pozytywnie wypowiadają się o tele pracy, wskazując na możliwość dopilnowania niektórych obowiązków domowych czy ograniczenie czasu i kosztów związanych z dojazdem do pracy. Dla pracodawcy oznacza to oszczędność powierzchni biurowej, brak konieczności zapewnienia sprzętu i akcesoriów biurowych, a także mniejszy pobór energii elektrycznej. Ale oszczędności nie dotyczą tylko pracowników. Dzięki technologii wirtualizacji aplikacji możliwe jest także centralne przechowywanie wszystkich aplikacji, uruchamianie ich na serwerze i bezpieczne dostarczanie wyłącznie ich obrazu do stacji klienckich w czasie rzeczywistym. Taki model umożliwia wykorzystanie starszych modeli komputerów osobistych lub prostych terminali graficznych jako stacji klienckich, co ma niebagatelne znaczenie w zdalnych oddziałach firm, które lokalnie nie zatrudniają informatyków. Działająca Sześć zagadnień, które powinna rozważyć firma zainteresowana wdrożeniem systemu do wirtualizacji aplikacji Ile nocy i weekendów pracownicy spędzają w biurze, ponieważ jest to jedyne miejsce, gdzie można przeprowadzić generowanie raportów i analiz lub uzyskać dostęp do poufnych danych przedsiębiorstwa? Czy bezpieczny dostęp do tych danych nie przydałby się w domu lub w podróży? Czy użytkownicy pracujący w oddziałach firmy lub podróżujący mają zawsze dostęp do aktualnych informacji w czasie rzeczywistym? A może są zmuszeni do częstego aktualizowania plików po powrocie do biura? Może w miastach, w których firma nie ma siedziby, znajdują się atrakcyjni pracownicy, których warto zatrudnić i umożliwić im zdalną pracę? Czy do szybkiego zainstalowania nowej aplikacji lub aktualizacji na dziesiątkach komputerów rzeczywiście potrzebna jest cała grupa informatyków? Czy, będąc w podróży lub u klienta, mając dostęp tylko do telefonu i poczty elektronicznej, nie tracimy możliwości negocjacyjnych, które zależą od szybkiego dostępu do zawsze aktualnych informacji? W jaki sposób chronione są aplikacje i dane na laptopach użytkowników? Czy podczas kradzieży takiego komputera z danymi reputacja firmy jest narażona na niebezpieczeństwo? A może nigdy już nie uda się odzyskać tych danych? Czy firma ma plan działania na wypadek katastofy lub zagrożeń naturalnych? Jakie straty (lub utracone korzyści) poniesie firma w wyniku przestoju? 2
w tym modelu aplikacja wykorzystuje pamięć i moc obliczeniową serwera, na którym jest uruchamiana. Do stacji klienckiej nie są też wysyłane żadne dane, co nie tylko zwiększa poziom bezpieczeństwa (przesyłany do stacji klienckich obraz jest zaszyfrowany), ale także zmniejsza stopień obciążenia łączy. Model zdalnego udostępniania aplikacji oznacza także możliwość ograniczenia zaangażowania działu IT we wsparcie dla stacji klienckich użytkowników. Rolą administratorów staje się zapewnienie poprawnego działania aplikacji na serwerze ją udostępniającym. Po stronie stacji klienckich najważniejsze jest tylko to, aby mogła ona poprawnie połączyć się z serwerem. No i najważniejsze - dzięki wirtualizacji aplikacji działy IT mają zagwarantowaną standaryzację wersji działającego w firmie oprogramowania. Udostępnienie nowej aplikacji wszystkim pracownikom sprowadza się do jej jednorazowego zainstalowania na serwerze i przypisania uprawnień. Podobnie jest z aktualizacją już udostępnionych aplikacji. Daje to możliwość ogromnej oszczędności czasu, wcześniej traconego na bieganie z płytką od komputera do komputera, ale także zwiększa bezpieczeństwo i gwarantuje kompatybilność danych przetwarzanych w systemie IT. Nie zapominajmy o pracownikach... Udostępnienie zdalnych aplikacji użytkownikom i, co często jest tego następstwem, rozpoczęcie przez nich zdalnej pracy, nie może być traktowane jako pozbycie się pracownika. Faktem jest, że (według badań Gartnera) na najbardziej rozwiniętych rynkach 45% zatrudnionych pracuje przez ponad 20% czasu pracy poza swoim podstawowym biurem. Badania te wykazują też, że pracownicy w małych i średnich firmach chcieliby mieć możliwość większego wpływu na czas swojej pracy. Co ciekawe, aż 62% ankietowanych z małych i średnich firm, którzy nie mieli możliwości zdalnego dostępu do swoich biurowych aplikacji i danych, podało, że bardzo chcieliby taką funkcję otrzymać. Inne badania wykazują, że odsetek pracowników żądających zdalnego dostępu do swoich aplikacji i danych będzie rósł bardzo szybko. Ale jednocześnie pracownicy nadal muszą czuć się jako element firmowej społeczności, niezbędny trybik w maszynie. Wraz ze zdalnym dostępem do aplikacji i danych należy im zapewnić możliwość komfortowej komunikacji i interakcji z innymi pracownikami (tele- lub wideokonferencje), a także częste spotkania czy wyjazdy integracyjne. Dla pracowników ważne jest także to, aby do łączenia się z biurową infrastrukturą mogli używać swoich ulubionych narzędzi. Dla jednych będzie to wysłużony laptop, dla innych najnowszy model iphone a. Dlatego niezbędne jest zaprojektowanie swojej infrastruktury dostępowej tak, aby umożliwiała dostęp do aplikacji i danych z dowolnego urządzenia, przez dowolną sieć, w dowolnym miejscu Czym wirtualizować? Citrix XenApp Fundamentals (XAF) to rozwiązanie do wirtualizacji aplikacji, przeznaczone dla małych i średnich firm. Umożliwia zdalne bezpieczne korzystanie z korporacyjnych aplikacji i danych z dowolnego miejsca i urządzenia w dowolnym czasie. Dzięki XAF z udostępnionych aplikacji Windows może korzystać maksymalnie 75 użytkowników, którzy przez swoją przeglądarkę internetową mogą uzyskać dostęp do złożonych przez klientów zamówień, raportów billingowych, systemów projektowych, rozwiązań do zarządzania kontaktami z klientami itp. Citrix XenApp Fundamentals jest w stanie przeobrazić Windows Server w bezpieczny serwer zarządzający wirtualizacją i udostępnianiem aplikacji, plików i witryn internetowych, dzięki czemu centralne zarządzanie informacją staje się łatwe i bezpieczne. Dostęp do informacji można uzyskać z domu, podczas podróży, z kawiarenki internetowej czy z biura lub jego oddziału. Dzięki XenApp Fundamentals aplikacje są przechowywane centralnie na serwerze, uproszczone jest zarządzanie nimi oraz umożliwiona redukcja kosztów ich udostępniania. XenApp Fundamentals pozwala administratorom przydzielić dostęp do poszczególnych aplikacji, drukarek i pamięci masowych, zdefiniować role i grupy oraz określić odpowiednie poziomy bezpieczeństwa. Udostępnia także dodatkowe funkcje - ochronę przed skutkami awarii serwera czy automatyczne zarządzanie obciążeniem serwera. Zdalny dostęp do aplikacji jest realizowany poprzez opatentowany przez Citriksa protokół ICA i można go uzyskać z komputerów PC, Mac oraz urządzeń przenośnych. Główne zalety XenApp Fundamentals: Elastyczny dostęp do aplikacji w każdym momencie z dowolnego miejsca i dowolnego urządzenia podłączonego do Internetu Brak konieczności przepisywania aplikacji do nowego rozwiązania wirtualizacyjnego lub rozbudowy komputerów do obsługi nowych aplikacji Brak konieczności wdrażania nowej infrastruktury sieciowej, aby sprostać dużemu ruchowi danych w sieci Multi-Language Versions 2.0 and 3.0 Subscription Advantage Eligibility Date: 22 September 2008 Citrix XenApp Fundamentals Version 2.0 for Microsoft Windows Server 2003 and Version 3.0 for Microsoft Windows Server 2008 2009 Citrix Systems, Inc. All rights r eserved. Citrix and the Citrix Logo ar e registered trademarks in the U.S. and other countries. Możliwość przechowywania wrażliwych danych centralnie na firmowych serwerach zamiast wynoszenia ich z firmy i zwiększania ryzyka kradzieży Dostęp użytkowników do aplikacji, stron intranetowych i współdzielonych plików jest kontrolowany centralnie i zdefiniowany na bazie ról użytkowników 745-0070 3
CITRIX XENAPP FUNDAMENTALS 3.0 PROFESJONALNA WIRTUALIZACJA APLIKACJI DLA SMB Citrix XenApp Fundamentals 3.0 (poprzednio oferowany pod nazwą Access Essentials) jest profesjonalnym rozwiązaniem dla małych i średnich firm do wirtualizacji i bezpiecznego dostarczania aplikacji. System ten powstał dzięki 20-letniemu doświadczeniu firmy Citrix w wirtualizacji aplikacji. Elastyczność XenApp Fundamentals pozwala na dostarczenie aplikacji na dowolne urządzenie z dostępem do Internetu urządzenie mobilne (telefon lub PDA), laptop, komputer stacjonarny w biurze z dowolnym systemem operacyjnym, terminal graficzny czy nawet wirtualny desktop. Citrix od początku specjalizuje się w wirtualizacji aplikacji. Flagowy produkt tej firmy XenApp doczekał się swojej mniejszej edycji, ograniczonej do 75 użytkowników - XenApp Fundamentals (XAF). Rozwiązanie XenApp Fundamentals zapewnia dostarczanie aplikacji użytkownikom w różnych lokalizacjach. Można z niego korzystać na różne sposoby, np. zgodnie z tradycyjnymi scenariuszami jego użycia: Pracownicy, którzy tradycyjnie pracują poza biurem i wymagają bezpiecznego dostępu do informacji z dowolnego miejsca na świecie, wreszcie mogą go uzyskać. Dla pracowników w biurze, którzy wymagają większej elastyczności i dopasowania liczby i rodzaju aplikacji do swoich potrzeb, możliwe jest przygotowanie zestawów aplikacji według wcześniej określonych polityk. Pracownicy oddziałów firmy, zlokalizowani poza centralą firmy oraz pracownicy mobilni (sprzedaż, konsultanci), którzy często podróżują po kraju i potrzebują dostępu do informacji z różnych lokalizacji (biuro domowe, siedziba klienta, hotele, lotniska), mogą uzyskać dostęp do aplikacji i danych, jakby byli w centrali. Pracownicy podróżujący, którzy mogą potrzebować dostępu do aplikacji biznesowych z publicznego komputera (np. w kawiarence internetowej) oraz pracownicy zdalni i kontraktowi często wykorzystują swoje własne urządzenia, aby uzyskać dostęp do danych firmowych. Koncepcja działania XenApp Fundamentals jest bardzo prosta. Aplikacje, które normalnie byłyby zainstalowane na komputerze każdego użytkownika, są instalowane na centralnym serwerze i na nim uruchamiane na życzenie każdego z uprawnionych użytkowników. W tym modelu pomiędzy stacją kliencką a serwerem przesyłane są niewielkie ilości informacji. Do obsługiwanego przez użytkownika urządzenia jest przesyłany tylko widok ekranu i dźwięk, zaś do serwera - informacje o naciśniętych klawiszach w stacji klienckiej i ruchach myszką. Wszystkie przesyłane przez Internet dane są szyfrowane, a samo przetwarzanie informacji odbywa się w centrum danych, a nie na stacji klien ckiej, nie są tam też zapisywane żadne dane. XAF może być używany do rozwiązywania wielu problemów związanych z aplikacjami. Redukuje czas i koszt związany z udostępnianiem użytkownikom nowych aplikacji oraz aktualizacji do już istniejących. Głównymi kandydatami do wirtualizacji w XAF są aplikacje biznesowe (automatyzacja sprzedaży, księgowość, zarządzanie zasobami), aplikacje własnej produkcji lub te, które były dostosowywane do potrzeb firmy, aplikacje wdrożone wcześniej i nie mające już wsparcia, a także pakiety biurowe (np. MS Office) czy aplikacje web. W wielu przypadkach do zainstalowania XenApp Fundamentals wystarczy tylko jeden serwer w małym środowisku (może to być nawet serwer grup roboczych lub kontroler domeny, jeśli polityka Ceny XenApp Fundamentals Z licencjami TS CAL Bez licencji TS CAL Citrix XenApp Fundamentals SRP* Użytkownik 5 licencji na nazwanych użytkowników plus jeden rok usługi Subscription Advantage (SA) $ 1 245 $ 249 Roczne odnowienie Subscription Advantage $ 200 $ 40 Uprawnia do nowych wersji oprogramowania i TS CAL bez dodatkowych opłat 5 licencji na nazwanych użytkowników plus jeden rok usługi Subscription Advantage (SA) $ 945 $ 189 Roczne odnowienie Subscription Advantage $ 125 $ 25 UWAGA: Klient nie może ponownie przystąpić do Subscription Advantage jeśli zrezygnował z tej usługi lub pozwolił, aby wygasła. Tym samym przestaje być uprawniony do nowych wersji oprogramowania. * SRP sugerowana cena detaliczna 4
korporacyjna pozwala na takie rozwiązanie). Ale jest także możliwe rozproszenie tego rozwiązania na większą liczbę serwerów, dzięki czemu ich moc obliczeniowa wystarczy do obsłużenia większej liczby użytkowników i udostępnianych aplikacji. Dodatkowo umożliwi to uruchomienie automatycznego zarządzania obciążeniem serwera (system automatycznie przeniesie zadania z bardziej obciążonej maszyny na tę wykonującą mniejszą liczbę zadań) i utrzyma środowisko w pracy w przypadku niespodziewanej awarii jednego z serwerów. XenApp Fundamentals w środowisku Small Business Server Zewnętrzni użytkownicy Podróż Firewall Wewnętrzni użytkownicy XenApp Fundamentals Lokalny Desktop Serwer zapewniający poprawną pracę rozwiązania XenApp Fundamentals powinien być wyposażony w dwa procesory taktowane zegarem minimum 3 GHz, 4 GB pamięci RAM, wewnętrzną macierz RAID, dwa redundantne zasilacze i systemy chłodzenia oraz UPS. Na serwerze powinna być zainstalowana 32-bitowa wersja systemu operacyjnego Microsoft Windows Server 2008 z uruchomioną usługą Terminal Services (jeśli firma posiada serwer ze starszym systemem operacyjnym, konieczne jest kupienie starszej wersji XAF - Access Essentials 2.0), serwer powinien mieć też przypisany zewnętrzny adres IP. Na stacjach klienckich powinno być zainstalowane oprogramowanie Citrix Receiver, dostępne bezpłatnie na stronie producenta. Dom Internet Windows Small Business Server Serwery plików Oddziały firmy XenApp Fundamentals w środowisku Essential Business Server Podróż Dom Oddziały firmy XAF kontra XenApp Citrix XenApp Fundamentals jest przeznaczony dla firm, w których maks. 75 pracowników (aktywnych lub nie) powinno mieć zdalny dostęp do swoich aplikacji i danych przechowywanych w centrum danych w głównej siedzibie firmy. Zalety tego rozwiązania łatwo dostrzegą ci, którzy próbowali już uzyskiwać dostęp do swoich aplikacji w modelu klient-serwer przez łącze VPN, a operacja ta odbywała się szczególnie powoli. Według ich relacji często połączenie jest tak niestabilne, że w efekcie programy działają bardzo wolno, a czasami w ogóle nie się ich uruchomić. Serwer zarządzający Sieć Active Directory Pliki i druk System Center Essentials Serwer pocztowy Active Directory Exchange Server 2007 Forefront Security for Exchange Server XenApp Fundamentals Serwer bezpieczeństwa SQL Server 2007 Kolejne wersje Microsoft Internet Security & Acceleration Server Serwer baz danych Exchange Server 2008 Standard Edition Co więcej - dziewięć na dziesięć biznesowych programów dla Windows nie zostało przygotowanych do zdalnej pracy w tym systemie. Często też konieczne jest zainstalowanie oprogramowania klienckiego po stronie użytkownika, co uniemożliwia skorzystanie z takiej aplikacji na obcym komputerze. Zresztą większość aplikacji jest przystosowanych i przetestowanych do pracy w szybkich sieciach lokalnych i najmniejsze opóźnienia (które są naturalne dla połączenia internetowego) praktycznie uniemożliwiają korzystanie z aplikacji. Citrix, dzięki oprogramowaniu XenApp (wcześniej znanemu jako Presentation Server, MetaFrame, WinFrame czy WinView) z powodzeniem rozwiązuje ten problem już od ponad 15 lat. Teraz, dzięki XenApp Fundamentals, rozwiązanie to jest dostępne także dla małych i średnich firm. Istnieje jednak parę przeciwwskazań dla wdrażania XenApp Fundamentals, szczególnie jeśli zainteresowana firma ocenia, że w szybkim czasie liczba użytkowników zainteresowanych wirtualizacją aplikacji przekroczy 75 osób. W tym przypadku rekomendowane jest wdrożenie flagowego produktu firmy Citrix - XenApp, najbardziej zaawansowanego na rynku, skalowalnego rozwiązania do wirtualizacji aplikacji, przeznaczonego nawet dla najbardziej wymagających użytkowników. Rozwiązanie Citrix XenApp bez problemu można skalować, więc firma nie musi się obawiać konsekwencji rozwoju swojego biznesu. Możliwe jest też rozpoczęcie projektu od wdrożenia XenApp Fundamentals i późniejsza migracja do pełnej wersji XenApp Enterprise Edition. Model ten jest korzystny finansowo (cena za jednego zalogowanego użytkownika wynosi 335 USD zamiast 450 USD), chociaż niełatwy do przeprowadzenia od strony technicznej (proces migracji może okazać się długotrwały, konieczne jest przeniesienie użytkowników do nowej wersji i ponowne zainstalowanie tam udostępnianego oprogramowania; z tego powodu proces ten może być realizowany jedynie przez autoryzowanych partnerów). Tym samym bardzo ważna jest świadomość konsekwencji skorzystania z tej formy jeśli potencjalny użytkownik XenApp Fundamentals przewiduje, że w ciągu roku liczba użytkowników przekroczy 75 osób, powinien rozważyć zakup pełnej wersji XenApp. 5
XenApp i Terminal Services - para doskonała XenApp Fundamentals do pracy wymaga działającej usługi Microsoft Windows Server 2008 Terminal Services, jednocześnie rozszerzając jej funkcjonalność o dodatkowe bezpieczeństwo i elastyczność pracy. Oto kilka scenariuszy, w których XenApp Fundamentals dostarcza konkretną wartość dodaną do usługi Terminal Services: Funkcjonalność udostępniania aplikacji Dostęp do aplikacji z różnych urządzeń - XenApp Fundamentals zapewnia uzyskanie dostępu do aplikacji z dowolnego urządzenia podłączonego do Internetu, w tym z systemów Windows XPe/XP/ Vista, WinCE/PocketPC, Mac, Linux, Java i innych. Współpraca Citrix i Microsoft Partnerzy na dwie dekady Wraz z każdą nową wersją Windows Server, Citrix podnosi poprzeczkę na wirtualizację aplikacji WinView MS OS/2 Core WinFrame NT 3.51 Core MetaFrame 1.x Windows NT 4.x Dostęp przez powolne łącze i sieć z du ży mi opóźnieniami protokół ICA jest zoptymalizowany do sprawnego dostarczania aplikacji nawet przy tak powolnych łączach jak 20 kb/s, a wbudowana w XenApp Fundamentals techno logia SpeedScreen oferuje dodatko wą optymalizację przy dostarczaniu dwuwymiarowych treści graficznych i multimedialnych. Potrzeba zintegrowanego zarządzania admini stratorzy mogą zaoszczędzić czas dzięki możliwości zarządzania aplikacjami, użytkownikami i sesjami bezpośrednio z konsoli zarządzającej Essential Business Server. MetaFrame XP Windows Server 2000 Presentation Server 3.x Access Essentials 1.x Presentation Server 4.x Access Essentials 2.x Desktop Server 1.0 Windows Server 2003 XenApp XenApp Fundamentals 3.0 XenServer XenDesktop Przyszłe produkty Windows Server 2008 1989 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2007 2008 2011 Potrzeba kontroli dostępu do aplikacji bazującej na rolach użytkowników - aplikacje są dostępne dla konkretnych użytkowników lub grup użytkowników, aby ochronić dane przed dostaniem się w niepowołane ręce. Wsparcie dla dwustopniowej autentykacji integracja z RSA SecurID i SafeWord z dodatkowym wsparciem RADIUS dla innych metod autentykacji. Pakiet XenApp Fundamentals standardowo jest sprzedawany z licencjami Terminal Services Client Access Licence (TS CAL). Ale firma, która już je posiada, może także nabyć pakiet XAF bez licencji Terminal Services CAL i zintegrować ze sobą oba rozwiązania, rozbudowując tym samym funkcjonalność rozwiązania Terminal Services. Rozwiązanie Citrix XenApp Fundamentals można także zintegrować ze środowiskiem Microsoft Small Business Server (SBS) lub Essential Business Server (EBS), które - podobnie jak XAF - zostały stworzone dla organizacji z ograniczonymi zasobami IT. W ramach partnerstwa firm Citrix i Microsoft możliwa jest m.in. integracja XenApp Fundamentals z konsolą administracyjną SBS i EBS, dzięki czemu możliwe staje się scentralizowane zarządzanie klienckimi licencjami dostępowymi, scentralizowana konfiguracja, administracja i zapewnienie bezpieczeństwa. Porównanie wybranych funkcji Citrix XenApp Fundamentals i Citrix XenApp 5.0 Funkcja Cirix XenApp Fundamentals Citrix XenApp 5.0 Model licencjonowania użytkownicy nazwani użytkownicy zalogowani Liczba użytkowników 75 nieograniczona Integracja z Windows Essentials Business Server Management Console tak nie Łatwa instalacja przy pomocy kreatora tak nie Możliwość zainstalowania Secure Gateway, Web Interface, Application Server, moduł licencjonowania na jednym serwerze Izolowanie aplikacji nie tak Streaming aplikacji nie tak Optymalizacja pamięci i procesora nie tak Single Sign-On opcjonalnie tak Wymóg certyfikacji do wdrażania i administrowania nie tak Dwukierunkowa kompresja przesyłanych danych tak tak tak nie 6
CITRIX UŁATWIA WEJŚCIE W WIRTUALIZACJĘ Rozmowa z Rafałem Goszykiem, odpowiedzialnym za sprzedaż produktów firmy Citrix w DNS Polska. Virtualfocus: Co firma resellerska powinna zrobić, aby zostać autoryzowanym partnerem Citriksa i sprzedawać XenApp Fundamentals? Rafał Goszyk, DNS Polska: Przede wszystkim zarejestrować się na stronie internetowej dla partnerów - www.citrix-channel.com. Po tej rejestracji będzie można sprzedawać wszystkie produkty Citriksa (nie tylko XenApp Fundamentals), ale z wyjątkiem Citrix XenApp. Do sprzedaży i wdrażania pełnej wersji Citrix XenApp konieczna jest dodatkowa certyfikacja - uczestnictwo w szkoleniach i uzyskanie odpowiednich uprawnień. Obecnie z Polsce jest 60 partnerów Citriksa, z czego 45 może sprzedawać XenApp Fundamentals. Virtualfocus: Czy rejestracja jest równoznaczna z uzyskaniem autoryzacji? Rafał Goszyk, DNS Polska: Praktycznie tak, autoryzacja jest przeprowadzana bez żadnych egzaminów. Jedynie firmy, które chcą być umieszczone na oficjalnej liście partnerów na stronie Citriksa, powinny zdobyć certyfikację produktową i zdać odpowiednie egzaminy. Dla nich są dostępne odpłatne szkolenia online. Wystarczy certyfikacja z jednego produktu, aby już trafić na listę partnerów. Virtualfocus: Na jakie wsparcie DNS jako dystrybutora może liczyć nowy reseller, który dopiero rozpoczyna sprzedaż rozwiązań Citriksa? Rafał Goszyk, DNS Polska: Generalną zasadą w Citriksie jest, że pierwszą linią wsparcia dla klientów są partnerzy. Ale naturalnie, resellerzy, którzy nie mają jeszcze wystarczającego doświadczenia, zawsze mogą się zwrócić z problemami do naszych inżynierów lub inżynierów Citriksa. W ostateczności do dyspozycji mamy dział wsparcia Citriksa w Irlandii. Generalnie rolą partnera jest rozpoczęcie rozmów z klientem i uzyskanie od niego podstawowych informacji o rodzaju aplikacji, które będą udostępniane i liczbie użytkowników korzystających z tego rozwiązania. Dla XenApp Fundamentals jest to proste, bo tu bierze się pod uwagę liczbę użytkowników, którzy będą mieli założone konta (maks. 75 osób) i dokładnie tyle trzeba kupić licencji. Dla XenApp trochę trudniej przeprowadzić takie szacunki, bo tutaj mówimy o liczbie zalogowanych użytkowników i potrzebna jest ocena stopnia wykorzystania tego systemu przez poszczególnych pracowników. Virtualfocus: Jakiego typu źródła przychodów może uzyskać partner Citriksa, oferując te rozwiązania? Rafał Goszyk, DNS Polska: Główne źródła to przychody z marży na sprzedaży licencji oraz zyski ze świadczonych usług związanych z wdrożeniem XenApp Fundamentals. Ale należy też pamiętać, że wraz z wdrożeniem można świadczyć usługi dodatkowe - sprzedaż serwerów, pamięci masowych, rozbudowę sieci itp. Aktywna współpraca z Citriksem ułatwia firmie integratorskiej wejście w obszar wirtualizacji, nie tylko aplikacji, ale także serwerów czy desktopów. Są to naprawdę proste rozwiązania, a poszerzenie o nie oferty może pomóc klientom w długoterminowym obniżeniu kosztów pracy działu IT, a także umożliwić lepsze zorganizowanie pracy zarówno w biurze, jak i w środowisku rozproszonym. Virtualfocus: Citrix nie jest jedynym dostawcą rozwiązań rozszerzających funkcjonalność usługi Terminal Services. Dlaczego zatem resellerzy powinni skupić się właśnie na ofercie Citriksa? Rafał Goszyk, DNS Polska: W tym roku Citrix obchodzi swoje dwudziestolecie. Od początku ta firma skupiała się głównie na wirtualizacji aplikacji. Dzięki długoletniej współpracy z Microsoftem oferuje w tej chwili jedyne tak zaawansowane rozwiązanie do wirtualizacji aplikacji (zresztą funkcjonalność Windows Server 2008 w tym zakresie jest taka, jaką Citrix zapewniał już w 1997 r.). Citrix oferuje bardzo silne wsparcie dla partnerów, ma gotowe materiały marketingowe, prezentacje, szkolenia... Partner nie jest pozostawiony samemu sobie, ma mnóstwo miejsc, gdzie jest w stanie poszerzyć swoją wiedzę na poszczególnych szczeblach - zarówno biznesową, jak i techniczną. Partnerzy Citriksa bardzo pozytywnie oceniają też centrum wiedzy Citriksa - jako jedną z najlepszych tego typu platform w porównaniu z ofertą innych dostawców w branży IT. Publikacja zrealizowana przez zespół redakcyjny internetowego centrum wiedzy ISSN 1899-9336, Krajowy Rejestr Dzienników i Czasopism poz. Pr 2318 7 Redaktor prowadzący: Krzysztof Jakubik krzysztof.jakubik@itfocus.pl Wydawca serwisów Platformy ITfocus (www.itfocus.pl): Promo Team sp. z o.o. Adres redakcji: al. Stanów Zjednoczonych 51, 04-026 Warszawa tel. (+48-22) 517-77-32, faks (+48-22) 517-77-35
Większa wydajność i mniejsze koszty... Czy to paradoks? Klienci są coraz bardziej wymagający, pracownicy wciąż proszą o więcej elastyczności, konkurencja depcze po piętach, a zarząd wciąż wymaga obniżenia kosztów - taka jest dziś rzeczywistość. Czyż nie byłoby pięknie mieć proste rozwiązanie na wszystkie te problemy? Takie rozwiązanie już istnieje - jest nim Citrix XenApp Fundamentals. Uzyskany dzięki niemu zdalny, bezpieczny dostęp do aplikacji i danych pozwoli stworzyć z każdej firmy prawdziwe, efektywne i sprawnie działające biuro przyszłości. Citrix XenApp Fundamentals umożliwia zdalną pracę z każdego miejsca na świecie i dowolnego urządzenia podłączonego do Internetu. Jest łatwy w instalacji i zarządzaniu, a jego cena nie zrujnuje budżetu nawet małej firmy, dając jej jednocześnie znaczne oszczędności.