Rynek ERP i CRM w Polsce 2005-2006 Data publikacji: listopad 2005 Wersje językowe: angielska, polska PMR PUBLICATIONS
Już po raz czwarty firma PMR wydała raport Rynek ERP i CRM w Polsce 2005-2006. Tegoroczna edycja obejmuje badaniem całą populację średnich i dużych firm dzięki temu w raporcie znajdą się dane dotyczące całego polskiego rynku dużych systemów ERP i CRM. Jest to jedyny raport na polskim rynku zawierający jednocześnie: informacje na temat rynku systemów ERP i CRM prognozy rozwoju rynku do końca 2006 Charakterystyka badania, które stanowi podstawę dla raportu: Badana populacja: średnie i duże polskie firmy (zatrudniające 50 i więcej osób) Próba losowa, reprezentatywna o liczebności ok. 700 firm Respondenci to kadra zarządzająca w badanych firmach Badanie zrealizowane zostało w czerwcu 2005 Technika badawcza: wywiad telefoniczny 2
W raporcie można odnaleźć następujące informacje: Systemy ERP Systemy ERP działające lub wdrażane w polskich firmach zatrudniających 50-249 osób, 250+ osób i łącznie dla wszystkich zatrudniających 50+ udziały poszczególnych producentów ERP w ogóle działających i trwających wdrożeń nasycenie rynku, liczba firm posiadających systemy ERP prognoza liczby wdrożeń ERP w 2006 poziom zaawansowania istniejących wdrożeń analiza według branż, wielkości firmy, typu firmy zmiany w porównaniu z sytuacją rok wcześniej. 3
Rynek poszczególnych modułów funkcjonalnych ERP liczba firm korzystających z poszczególnych funkcjonalności ERP liczba firm zainteresowanych wdrożeniem poszczególnych funkcjonalności prognoza rozwoju rynku do końca 2006 r. zmiany w porównaniu z sytuacją w 2005 roku szczegółowa analiza rynku rozwiązań kadrowo-płacowych procent i liczba firm korzystających z rozwiązań K-P (zarówno będących częścią rozwiązań ERP, jak też oddzielnych) udziały poszczególnych producentów w rynku rozwiązań K-P analiza według branż, wielkości firmy, typu firmy. 4
Systemy CRM Systemy CRM działające lub wdrażane w polskich firmach zatrudniających 50-249 osób, 250+ osób i łącznie dla wszystkich zatrudniających 50+ (uwzględniono zarówno systemy niezależne, jak i stanowiące część rozwiązania ERP) udziały poszczególnych producentów CRM w ogóle działających i trwających wdrożeń nasycenie rynku, liczba firm posiadających systemy CRM prognoza rozwoju rynku do końca 2006 r. zaawansowanie istniejących wdrożeń średnia liczba wdrożonych modułów w badanych firmach charakterystyka firm wdrażających CRM analiza według branż, wielkości firmy itd. porównanie z prognozami z poprzedniego raportu (tylko dla dużych firm) 5
Rynek poszczególnych modułów funkcjonalnych CRM udziały producentów w rynkach poszczególnych funkcjonalności (analizowane są następujące funkcjonalności: zarządzanie kontaktami z klientami; kampanie marketingowe; serwis; zarządzanie reklamacjami; analizy danych o sprzedaży; call centre) liczba firm korzystających z poszczególnych funkcjonalności CRM liczba firm zainteresowanych wdrożeniem poszczególnych funkcjonalności prognoza rozwoju rynku do końca 2006 r. analiza według branż, wielkości firmy, typu firmy zmiany w porównaniu z sytuacją w 2005 r. Co odróżnia raport od poprzednich edycji? obejmuje cały rynek dla wdrożeń systemów zarówno ERP, jak i CRM (wszystkie firmy zatrudniające 50 i więcej osób) zawiera porównanie z rokiem 2005 (dotyczy dużych firm 250+ osób) badanie przeprowadzono na większej próbie firm (657 firm) 6
Ceny raportu Single user licence 1200 5-user licence 1800 Corporate licence 2400 * Zamawiając wersję single user licence klient nabywa licencję upoważniającą do wykorzystywania publikacji wyłącznie w ramach jednego stanowiska komputerowego. Wszelkie kopiowanie, rozpowszechnianie, oraz udostępnianie w sieci komputerowej (zarówno całości, jak i fragmentów) jest niedozwolone. Raport dostarczany jest drogą e-mailową w formie pliku PDF. ** Zamawiając wersję 5-user licence klient nabywa licencję upoważniającą do kopiowania, rozpowszechniania, oraz udostępniania publikacji maksymalnie 5 osobom tylko w obrębie organizacji wymienionej na formularzu zamówienia. Raport dostarczany jest drogą e-mailową w formie pliku PDF. *** Zamawiając wersję corporate licence klient nabywa licencję upoważniającą do kopiowania, rozpowszechniania, oraz udostępniania publikacji tylko w obrębie organizacji wymienionej na formularzu zamówienia. Wersja na CD obejmuje raport w formacie PDF oraz wszystkie tabele i wykresy w łatwym do kopiowania formacie, umożliwiającym użycie ich we własnych prezentacjach, analizach itp. 7
Informacja o PMR Ltd. PMR Publications www.pmrpublications.com wydaje wysokiej jakości publikacje biznesowe przeznaczone dla firm działających w Polsce i innych krajach Europy Środkowej i Wschodniej. Opracowania PMR Publications analizują klimat inwestycyjny w regionie, a w szczególności sytuację w branży budowlanej, farmaceutycznej, IT i telekomunikacyjnej oraz handlu detalicznego. Oferta PMR Publications obejmuje płatne i bezpłatne newslettery branżowe, internetowe serwisy informacyjne oraz raporty analityczne. Informacje o Polsce i krajach Europy Środkowo-Wschodniej można uzyskać na stronach www.polishmarket.com i www.ceemarket.com oraz portalach poświęconych sektorowi budowlanemu (www.constructionpoland.com), IT i telekomunikacyjnemu (www.ceeitandtelecom.com), branży handlu detalicznego (www.retailpoland.com, www.ceeretail.com) oraz farmaceutycznej (www.pharmapoland.com). PMR Publications jest częścią PMR Ltd. (www.pmrcorporate.com), firmy specjalizującej się w dostarczaniu wysokiej jakości informacji rynkowych oraz usług firmom zainteresowanym rynkami Europy Środkowo-Wschodniej. Do głównych obszarów działalności PMR Ltd. należy wydawanie publikacji biznesowych, świadczenie usług konsultingowych i badania rynku. Obecna na rynku od 10 lat i posiadająca jedne z najczęściej odwiedzanych portali informacyjnych PMR Ltd. jest jedną z największych firm w swojej branży w Europie Środkowo-Wschodniej. PMR Ltd., ul. Supniewskiego 9, 31-527 Kraków, Polska Dane kontaktowe: tel. /48 12/ 410 21 10 fax. /48 12/ 413 40 12 e-mail: sales@pmrpublications.com www: pmrpublications.com Obsługa klientów: 8:00-17:00, poniedziałek-piątek. 061005