1. Regulamin Obiektu WPW S.A. służy zachowaniu bezpieczeństwa, porządku i czystości we Wrocławskim Parku Wodnym i obowiązuje wszystkie osoby

Transkrypt

1 REGULAMIN OBIEKTU WROCŁAWSKIEGO PARKU WODNEGO PODMIOTEM ZARZĄDZAJĄCYM NIERUCHOMOŚCIĄ POŁOŻONĄ PRZY UL. BOROWSKIEJ 99 WE WROCŁAWIU (DALEJ: OBIEKTEM) JEST WROCŁAWSKI PARK WODNY S.A. Z SIEDZIBĄ WE WROCŁAWIU (DALEJ RÓWNIEŻ JAKO: WPW S.A.). GODZINY OTWARCIA OBIEKTU DLA KORZYSTAJĄCYCH OKREŚLONE SĄ W AKTUALNEJ OFERCIE. 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Regulamin Obiektu WPW S.A. służy zachowaniu bezpieczeństwa, porządku i czystości we Wrocławskim Parku Wodnym i obowiązuje wszystkie osoby znajdujące się na jego terenie. 2. Przez Obiekt WPW S.A. rozumie się budynek oraz przyległe tereny zewnętrzne zarządzane przez Wrocławski Park Wodny S.A. Podział Obiektu Wrocławskiego Parku Wodnego S.A. na poszczególne Strefy znajduje się w załączniku graficznym do niniejszego Regulaminu. 3. Z chwilą wejścia na teren Obiektu WPW S.A. każdy korzystający zobowiązuje się przestrzegać postanowień Regulaminu oraz zarządzeń i instrukcji obowiązujących w Obiekcie. 4. Przed wejściem na teren Obiektu WPW S.A. oraz przed skorzystaniem z każdego urządzenia należy zapoznać się z Regulaminami obowiązującymi na terenie Obiektu WPW S.A. oraz z instrukcjami korzystania z poszczególnych atrakcji. 5. Osoby przebywające na terenie Obiektu WPW S.A. i naruszające porządek publiczny, dobre obyczaje lub stwarzające zagrożenie dla siebie lub innych, a także nie stosujące się do postanowień Regulaminu, instrukcji i zarządzeń oraz poleceń pracowników WPW S.A. mogą zostać usunięte z Obiektu bez prawa zwrotu kosztów zakupu biletu wstępu lub karnetu. Zachowanie takie może spowodować ponadto podjęcie innych stosownych kroków przewidzianych prawem. 5a. Wobec osób, które wielokrotnie naruszyły postanowienia Regulaminu Obiektu WPW S.A. może zostać zastosowany czasowy lub stały zakaz wstępu do Wrocławskiego Parku Wodnego S.A. Zastosowanie wymienionego wyżej zakazu poprzedzone będzie ostrzeżeniem wystosowanym przez pracowników WPW S.A. lub obsługę obiektu. 6. Za zapoznanie się z Regulaminem i instrukcjami przez uczestników grup odpowiedzialny jest opiekun/kierownik grupy. Opiekun/kierownik grupy ponosi odpowiedzialność za zachowanie uczestników grupy. 7. Opiekun/kierownik grupy zobowiązany jest do ciągłego monitorowania podległej grupy oraz zapewnienia przestrzegania przez nią zasad i regulaminów obowiązujących na terenie WPW S.A. 8. W przypadku nieprzestrzegania Regulaminu przez uczestników grup, z Obiektu WPW S.A. może zostać wyproszona cała grupa wraz z opiekunem/kierownikiem. 9. Pracownikom WPW S.A. przysługuje tzw. prawo gospodarza Obiektu. Osoby znajdujące się na terenie Obiektu są obowiązane podporządkować się instrukcjom i nakazom ratowników pełniących dyżur oraz innych pracowników WPW. Przedstawiciele WPW S.A., jak również kierownik zmiany ratowników, uprawnieni są do wydania zakazu korzystania z atrakcji Obiektu osobom, które naruszają postanowienia Regulaminu, instrukcji, zakazów lub nakazów. Jakiekolwiek naruszenie Regulaminu WPW S.A. lub inne nieodpowiednie zachowanie jest sygnalizowane dźwiękiem gwizdka sygnalizującego nieprawidłowość w zachowaniu.

2 10. Kierownictwo WPW S.A. może wprowadzić ograniczenia korzystania z Obiektu lub jego poszczególnych części. Dotyczy to w szczególności przypadku przepełnienia oraz zagrożenia bezpieczeństwa. 11. Należy bezwzględnie przestrzegać zaleceń widniejących na tablicach ostrzegawczych. Nie wolno ich niszczyć, brudzić ani usuwać z miejsca ustawienia. 12. Korzystający zobowiązani są korzystać z usług WPW S.A. z dbałością o stan urządzeń oraz roślinności. W przypadku niewłaściwego użytkowania, uszkodzenia lub usunięcia z dotychczasowego miejsca urządzeń Obiektu, korzystający ponosi odpowiedzialność za szkody. W całym Obiekcie obowiązuje bezwzględny zakaz zdejmowania z miejsc zamocowania sprzętu ratunkowego oraz stosowania go do celów innych niż ratownicze. 13. Dzieci do lat 12 mogą przebywać się na terenie Obiektu jedynie pod opieką osób dorosłych. 14. Wszelkie znalezione przedmioty należy przekazać pracownikom WPW S.A. WPW S.A. dysponuje nimi zgodnie z właściwymi przepisami. 15. Zabrania się prowadzenia na terenie Obiektu bez zezwolenia WPW S.A. jakiejkolwiek działalności, a w szczególności działalności handlowej, marketingowej i usługowej, w tym rozprowadzania ulotek, sprzedaży towarów, oferowania i wykonywania usług. 16. Obiekt jest monitorowany, co ma na celu poprawę bezpieczeństwa korzystających. Przez wejście na teren Obiektu WPW S.A. korzystający wyrażają zgodę na monitorowanie pobytu w WPW S.A. oraz na wykorzystanie materiałów w ten sposób powstałych, w kwestiach spornych, w szczególności dotyczących uregulowania opłat za korzystanie z atrakcji, zakupu produktów oraz zgodności zachowania z Regulaminem. Monitoring prowadzony jest w sposób nienaruszający dóbr osobistych korzystających. 17. Na terenie WPW S.A. obowiązują zakazy wynikające z niniejszego Regulaminu, instrukcji dotyczących poszczególnych atrakcji i tablic informacyjnych, w szczególności zakaz: 1) wstępu osób, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub przyjęcie środków odurzających i innych podobnie działających substancji, 2) palenia tytoniu, z wyjątkiem miejsc do tego przeznaczonych, 3) wprowadzania i wnoszenia zwierząt, 4) wnoszenia jedzenia lub napojów (w tym alkoholowych) oraz spożywania posiłków lub napojów (w tym alkoholowych) poza miejscami do tego wyznaczonymi. 18. W uzasadnionych przypadkach obsługa Obiektu ma prawo skierować osoby korzystające/chcące skorzystać z atrakcji znajdujących się na terenie Obiektu do pomiaru stanu trzeźwości lub do pomiaru zawartości w organizmie środków odurzających i innych podobnie działających substancji. Odmowa poddania się badaniu w przypadkach wskazujących na pozostawanie pod wpływem wyżej wskazanych środków, skutkuje nakazem opuszczenia Obiektu lub zakazem wstępu na jego teren. 19. Zakazane jest podejmowanie czynności, które zagrażają utrzymaniu bezpieczeństwa, spokoju i porządku. Należą do nich w szczególności: 1) wnoszenie jakichkolwiek przedmiotów niebezpiecznych, w szczególności: opakowań szklanych, pojemników ciśnieniowych (w tym dezodorantów, lakierów do włosów, etc.), noży i innych ostrych przedmiotów. Rzeczy te należy pozostawić w szafkach ubraniowych lub szafkach depozytowych, 2) skoki do basenu, za wyjątkiem miejsc do tego wyznaczonych oraz po uprzednim zezwoleniu wydanym przez ratownika wodnego, 3) wieszanie się na drabinkach, drążkach, linach, 4) bieganie, 5) pływanie pod wodą i nurkowanie pod wylotami zjeżdżalni wodnych,

3 6) wpychanie lub wrzucanie innych osób do basenu, 7) używanie sprzętu ratowniczego do innych celów niż jest przeznaczony, 8) używanie łatwo tłukących się szklanych pojemników, 9) zabawy ruchowe i gry z użyciem piłki poza miejscami do tego przeznaczonymi, bądź wyznaczonymi przez sprawujących nadzór pracowników WPW, 10) wnoszenie instrumentów muzycznych, urządzeń odtwarzających dźwięk, odbiorników telewizyjnych, lornetek, 11) wrzucanie przedmiotów do wody oraz zanieczyszczanie wody w jakikolwiek inny sposób. 20. Na terenie WPW S.A. obowiązuje bezwzględny zakaz przebywania w miejscach wyłączonych z ogólnego dostępu. 21. Napoje alkoholowe są podawane wyłącznie w restauracji usytuowanej w holu głównym (mapa: A1) oraz w punkcie gastronomicznym usytuowanym w Saunarium i Wellness Day Spa WPW S.A. (mapa: A2). Spożywanie napojów alkoholowych poza wyznaczonymi strefami jest zakazane. 22. Spożywanie alkoholu jest zabronione poza obszarami wymienionymi w punkcie 21 i zaznaczone na mapie obiektu 23. Nie sprzedaje się napojów alkoholowych osobom nietrzeźwym oraz niepełnoletnim 24. W przypadku spożycia alkoholu w miejscach, w których jest to dozwolone, bezwzględnie zabronione jest korzystanie z saun, wejście do strefy rekreacyjnej lub sportowej. 25. Regulamin WPW S.A. dotyczy całego Obiektu Wrocławskiego Parku Wodnego, z uwzględnieniem postanowień szczególnych dotyczących części rekreacyjnej. W przypadku zamkniętych imprez okolicznościowych, za uprzednią zgodą WPW S.A., możliwe są odstępstwa od wskazanych postanowień Regulaminu, o ile nie wynikają one z przepisów powszechnie obowiązującego prawa. 26. WPW S.A. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia wynikłe z nieprzestrzegania przepisów prawa oraz regulacji wewnętrznych obowiązujących na terenie Obiektu. 2. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG WROCŁAWSKIEGO PARKU WODNEGO 1. Korzystający musi posiadać ważny bilet wstępu zakupiony w dniu wejścia, ważny karnet lub akceptowaną przez WPW S.A. kartę wstępu. Korzystający otrzymuje aktywowany przez kasjera transponder czyli nośnik danych w formie zegarka, na kwotę odpowiadającą sprzedanej usłudze. Należy go przypiąć do nadgarstka oraz okazywać na żądanie pracowników WPW S.A. lub innych upoważnionych osób. 2. Bilet pojedynczy obowiązuje w dniu sprzedaży i uprawnia do jednorazowego korzystania z poszczególnych atrakcji na terenie Obiektu. Przez nabycie biletu, karnetu lub okazanie akceptowanej przez WPW S.A. karty wstępu upoważniających do korzystania z usług WPW S.A., korzystający potwierdza zaznajomienie się z Regulaminami obowiązującymi na terenie Obiektu WPW S.A. 3. WPW S.A. zastrzega sobie możliwość zmiany cen. Aktualne ceny znajdują się w cennikach umiejscowionych nad stanowiskami kas oraz na ladach stanowisk kasowych. 4. Każdy transponder posiada wewnętrzny limit pieniężny. Limit ten umożliwia zakup towarów gastronomicznych i korzystanie z odpłatnych atrakcji na terenie Obiektu WPW S.A. Terminale informacyjne umieszczone na terenie Obiektu pozwalają sprawdzić bieżący stan limitu wydatków na danym transponderze.

4 5. Na teren budynku WPW S.A., wyłączając pomieszczenia znajdujące się przed kasą wraz z zewnętrznym punktem gastronomicznym, można wejść jedynie za okazaniem zaktywowanego transpondera wydanego przez kasjera. Nie dotyczy to osób, które posiadają szczególne upoważnienie udzielone przez WPW S.A. Osoby, które bezprawnie wejdą na teren budynku lub będą bezprawnie korzystać z płatnych usług, zostaną wydalone z Obiektu WPW S.A. oraz poniosą odpowiedzialność przewidzianą przepisami prawa. 6. Sprzedane bilety wstępu i uiszczona opłata w przypadku skorzystania z usług WPW S.A. nie podlegają zwrotowi. 7. Przebywanie w przebieralniach i w ich pobliżu jest dozwolone wyłącznie w celu przebrania się. 8. Korzystający jest zobowiązany do noszenia transpondera na nadgarstku przez cały pobyt na terenie budynku oraz dbania o odpowiednie zamknięcie szafki na odzież i należyte przechowywanie kluczy do szafek depozytowych. Pieniądze, ozdoby i inne przedmioty wartościowe należy złożyć w szafkach depozytowych do tego przeznaczonych. 9. Za utracone transpondery oraz klucze do szafek depozytowych należy uiścić następujące opłaty: - transponder taryfy normalnej 220 złotych, - transponder taryfy ulgowej 120 złotych, - transponder taryfy dziecięcej 40 złotych, - klucz do szafki depozytowej 120 złotych. 10. Za utracone ręczniki i szlafroki, będące własnością WPW S.A., pobierane będą opłaty równe kaucji pobranej przy wypożyczeniu. 11. Każdy z korzystających we własnym zakresie dba o otrzymany przy wejściu transponder. 12. Zakazuje się przekazywania lub wypożyczania transpondera osobom trzecim. 13. W przypadku zakwestionowania zasadności obciążenia kosztami usługi lub towaru, sporządzony zostanie odpowiedni materiał wyjaśniający. 14. Pomieszczenia rekreacyjno-rozrywkowe, sauny oraz tereny na zewnątrz budynku należy opuścić nie później niż 20 minut przed zamknięciem Obiektu, niezależnie od godziny zakupu biletu wstępu. Z chwilą nadejścia godziny zamknięcia należy opuścić budynek WPW S.A. 3. ODPOWIEDZIALNOŚĆ CYWILNA 1. WPW S.A. nie ponosi odpowiedzialności za wypadki zaistniałe wskutek czynników od niego niezależnych, za zdarzenia losowe oraz za braki, które nie były dostrzegalne pomimo należytej dbałości o stan Obiektu. 2. WPW S.A. nie ponosi odpowiedzialności za utratę, zniszczenie lub uszkodzenie przez osoby trzecie przedmiotów wniesionych na teren Obiektu przez odwiedzających. 3. Korzystający ponosi odpowiedzialność za każdą szkodę powstałą na skutek nieodpowiedniego korzystania z Obiektu i urządzeń znajdujących się na jego terenie. Rodzice oraz prawni opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za osoby pozostające pod ich opieką oraz szkody przez nie spowodowane. 4. Wypadki i szkody należy niezwłocznie zgłaszać pracownikom WPW S.A. W przypadku zaniechania tego obowiązku, odwiedzający traci prawo do roszczeń odszkodowawczych z tego tytułu. 5. Przed skorzystaniem z usług WPW S.A. korzystający są zobowiązani do umieszczenia wszystkich swoich rzeczy w szafce znajdującej się w szatni oraz do prawidłowego zamknięcia szafki przy użyciu transpondera.

5 4. KORZYSTANIE Z SAUNARIUM I STREFY WELLNESS DAY SPA WROCŁAWSKIEGO PARKU WODNEGO INFORMACJE OGÓLNE 1. Korzystanie ze strefy Saunarium i Wellness Day Spa jest dozwolone jedynie dla osób powyżej 18 roku życia. 2. Korzystający są zobowiązani do zażycia kąpieli przed wejściem do sauny lub kabin parowych. Każdy korzystający musi posiadać klapki, a także ręcznik i szlafrok lub dwa ręczniki. 3. Strefa Saunarium jest strefą, w której przebywa się bez strojów kąpielowych (strefa nietekstylna ). Oznacza to, że osoby wchodzące do tego obszaru muszą zdjąć stroje kąpielowe oraz liczyć się z możliwością, iż ze strefy tej będą korzystać osoby nagie lub niekompletnie ubrane. 4. Z kąpieli w saunach oraz łaźniach mogą korzystać jedynie osoby zdrowe. Wstępu do saun oraz łaźni zabrania się w szczególności osobom z: - zakaźnymi chorobami skóry, - infekcjami septycznymi, - ostrą infekcją wirusową (np. grypą) lub bakteryjną, - ostrymi stanami zapalnymi organów wewnętrznych, - gruźlicą, - stanem zapalnym serca, - ostrymi stanami zawałowymi, - objawami dekompresji, - chorobami przejawiającymi się nagłymi atakami, np. epilepsją, - w trzech pierwszych miesiącach po przebytym udarze, - zapaleniem żył, - ciężkimi wegetatywnymi zaburzeniami centralnego układu nerwowego, z poważnymi zaburzeniami układu krążenia, - zapalnymi i podleczonymi chorobami skóry oraz egzemami. UWAGA: kobiety w trakcie menstruacji oraz kobiety w ciąży nie powinny korzystać z saun oraz łaźni, ponieważ stanowi to ryzyko dla ich zdrowia. 5. Wchodząc do strefy Saunarium i Wellness Day Spa odwiedzający potwierdza, że jego stan zdrowia pozwala na korzystanie z tej formy rekreacji. 6. Zabrania się używania telefonów komórkowych w całej strefie Saunarium oraz Wellness Day Spa. 7. Zabrania się filmowania i fotografowania w całej strefie Saunarium oraz Wellness Day Spa. 8. Strefy Saunarium oraz Wellness Day Spa są strefami ciszy. Korzystający zobowiązani są do zachowania się w sposób wyciszony, zabronione są głośne rozmowy, krzyki oraz inne zachowania zakłócające spokój pozostałych korzystających. 9. Zabronione są zachowania mogące wywołać u innych zażenowanie, w szczególności obcowanie płciowe i inne czyny, które mogą zostać potraktowane jako zachowanie nieobyczajne w rozumieniu przepisów Kodeksu Wykroczeń. 10. Naruszenie któregokolwiek z powyższych postanowień skutkować będzie wydaleniem z Obiektu WPW S.A.

6 5. ZACHOWANIE W SAUNIE 1. Do saun oraz łaźni należy wchodzić boso. 2. Z miejsc siedzących w saunie można korzystać jedynie po uprzednim przykryciu ich (np. ręcznikiem kąpielowym). Dotyczy to także podkładki pod stopy. 3. Obsługą saun oraz łaźni, znajdujących się w nich urządzeń mogą zajmować się jedynie pracownicy WPW S.A. Nie wolno stosować żadnych własnych płynów, esencji, olejków czy innych substancji do kąpieli parowej oraz w saunach. Zakazuje się kładzenia jakichkolwiek przedmiotów (np. ręczników, płaszczy i prześcieradeł kąpielowych) w pobliżu pieca, ani na nim. 4. Zabrania się wnoszenia jakichkolwiek pojemników, w szczególności szklanych, do saun i spożywania w kabinach saun i łaźniach żywności oraz napojów. 5. Należy bezwzględnie stosować się do zaleceń umieszczonych na tablicach informacyjnych dotyczących bezpiecznego dla zdrowia korzystania z saun oraz łaźni. 6. Ze względów bezpieczeństwa nie wolno dotykać elementów instalacji doprowadzającej ciepło. 7. Wykonywanie masaży z użyciem szczotek jest ze względów higienicznych zabronione. 6. ZACHOWANIE W POZOSTAŁYCH POMIESZCZENIACH STREFY SAUNARIUM I WELLNESS DAY SPA 1. Z leżaków i miejsc siedzących można korzystać jedynie po uprzednim przykryciu ich np. ręcznikiem, płaszczem czy prześcieradłem kąpielowym. 2. Zachowanie osób przebywających we wszystkich pomieszczeniach w strefie Saunarium oraz Wellness Day Spa nie może zakłócać wypoczynku innym odwiedzającym, ani być dla nich uciążliwe. Wszyscy korzystający z pomieszczeń przeznaczonych do wypoczynku zobowiązani są do zachowania ciszy i spokoju. 3. Przed wejściem do wszystkich basenów i jacuzzi, jak również przed skorzystaniem ze stołków i leżaków, zabrania się stosowania jakiegokolwiek rodzaju kosmetyków do ciała. 7. ZACHOWANIE W BARZE NALEŻĄCYM DO KOMPLEKSU SAUNARIUM I WELLNESS DAY SPA 1. Ze względów higienicznych i estetycznych korzystanie z baru następuje jedynie w stosownym okryciu (np. w płaszczu kąpielowym lub szlafroku). 2. W celu uniknięcia wypadków, informacje o każdorazowym stłuczeniu szkła należy niezwłocznie zgłosić do personelu obsługującego. 3. Zabrania się wynoszenia wyposażenia baru poza jego teren. 4. Zabrania się wynoszenia ze strefy gastronomii i baru opakowań i naczyń szklanych, oraz przenoszenia wyposażenia baru do strefy zarówno Saunarium, jak i basenowej.

7 8. SZCZEGÓLNE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z SOLARIÓW 1. Korzystając z solarium należy przestrzegać wszelkich wskazówek umieszczonych na urządzeniach i wyeksponowanych w innych miejscach. 2. Przed opalaniem się należy usunąć z ciała wszelkie kosmetyki i zdjąć biżuterię. 3. WPW S.A. nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu, jakie poniesie osoba, która korzystała z solarium. 4. W pomieszczeniu solarium może przebywać jednocześnie tylko jedna osoba. 5. Zabrania się korzystania z solarium dzieciom i młodzieży poniżej 18-go roku życia.