SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Niniejszy załącznik przedstawia szczegółowy opis przedmiotu zamówienia. Wymagania określone w poniższym opisie należy traktować jako niezbędne minimum określone w SIWZ. I. Na przedmiot zamówienia składają się: 1. Przedmiotem umowy jest 36 (trzydziestosześcio) miesięczna usługa dzierżawy urządzeń drukujących, systemu drukowania centralnego, obejmującego flotę urządzeń wielofunkcyjnych i drukarek (sprzęt) oraz systemu zarządzania i monitorowania wydruków i rozpoznawania tekstu OCR, obejmująca swym zakresem: 1.1. dzierżawę kolorowych urządzeń wielofunkcyjnych A3 i A4, monochromatycznych urządzeń wielofunkcyjnych A3 oraz drukarek laserowych monochromatycznych A4 w ilości opisanej w dalszej części niniejszego Załącznika w raz z dostawą materiałów eksploatacyjnych, 1.2. wdrożenie Systemu rozliczania kosztów wraz z systemem wydruku podążającego oraz system monitoringu stanu urządzeń, 1.3. wdrożenie Systemu rozpoznawania tekstu OCR z dokumentów skanowanych, umożliwiający wykonanie czynności rozpoznania poprzez wysłanie zeskanowanego dokumentu pod wskazany adres poczty elektronicznej w domenie wewnętrznej, 1.4. serwis wymienionych wyżej urządzeń i systemów, 1.5. obsługę serwisową urządzeń drukujących, będących w użytkowaniu przez Zamawiającego, wykazanych w Załączniku nr 2 do SIWZ. 2. W ramach realizacji opisanego powyżej przedmiotu umowy, Wykonawca: 2.1. Wydzierżawi łącznie 76 sztuk urządzeń drukujących (zgodnie z poniższym wykazem), przeprowadzi ich montaż i uruchomienie w miejscach wskazanych przez Zamawiającego Podłączy urządzenia do sieci elektrycznej i teleinformatycznej Zainstaluje wszystkie materiały eksploatacyjne (z wyjątkiem papieru) niezbędne do prawidłowej pracy urządzeń Wykona instalację, konfigurację i integrację dostarczanych w ramach Zamówienia Systemów wraz z urządzeniami drukującymi, zaprogramuje poszczególne funkcje umożliwiające korzystanie z funkcjonalności urządzeń Wykona instalację, konfigurację i integrację Systemu zarządzania drukiem z systemem kart zbliżeniowych Zamawiającego (przy udziale służb informatycznych Zamawiającego) 2.6. Wykona instalację konfigurację i integrację Systemu zarządzania drukiem z systemem Microsoft Active Directory (przy udziale służb informatycznych Zamawiającego), 2.7. Wykona instalację niezbędnych sterowników opracowując i wdrażając optymalny sposób automatycznej instalacji sterowników urządzeń na stacjach klienckich i serwerach (przy udziale służb informatycznych Zamawiającego). 3. Szacowana ilość wydruków w okresie trwania umowy (36 miesięcy) wynosi stron w tym: arkuszy A4 monochromatycznych arkuszy A4 kolorowych II. Wymagania dotyczące urządzeń wielofunkcyjnych i drukarek monochromatycznych: Funkcjonalnością druku podążającego objęte mają zostać jedynie urządzenia wielofunkcyjne zlokalizowane w siedzibie Zamawiającego, dlatego urządzenia te muszą być wyposażone w czytniki 1

2 kart zbliżeniowych. Zamawiający wymaga, aby w miejscach, w których nie ma możliwości podłączenia urządzeń za pomocą kablowej sieci komputerowej LAN, połączenie to realizować poprzez sieć wewnętrzną WiFi, autentykowaną za pomocą protokołu 802.1X lub za pomocą adresu MAC urządzenia. 1) Urządzenia wielofunkcyjne A3: a) Zamawiający wymaga dostarczenia do wszystkich lokalizacji Zamawiającego urządzeń wielofunkcyjnych formatu A3, pochodzących od jednego producenta, uwzględniając miesięczne obciążenie danego urządzenia, w następującej ilości: Lokalizacja Monochromatyczne urządzenie MFP Kolorowe urządzenie MFP typ 1 Kolorowe urządzenie MFP typ 2 Siedziba Starostwa Powiatowego w Kielcach Filia WKiT w Bielinach Filia WKiT w Bodzentynie Filia WKiT w Chmielniku Filia WKiT w Łagowie Filia WKiT w Mniowie Filia WKiT w Nowej Słupii Filia WKiT w Rakowie Filia WKiT w Strawczynie Suma: b) Zamawiający wymaga aby monochromatyczne urządzenie wielofunkcyjne MFP w standardzie spełniało następujące wymagania techniczne: Nazwa parametru Technologia druku Rodzaj druku Rozdzielczość druku Obsługiwane formaty papieru Skalowanie kopiowanego dokumentu Prędkość druku Prędkość skanowania Formaty plików skanowanych Tryby skanowania Funkcje skanowania Czas nagrzewania Pamięć RAM zainstalowana Wymagania minimalne elektrostatyczna z wykorzystaniem tonera monochromatyczny Min. 600 x 1200 dpi Min. A4, A3 W zakresie % Min.25 str. A4/min Min. 50 obrazów na minutę JPEG, TIFF/XPS/PDF jedno i wielostronicowy Auto-kolor, kolor, skala szarości, czarno-biały Skanowanie do USB, skanowanie do , skanowanie do pliku (SMB, FTP, FTPS, lokalnie) Max. 25 sek. z trybu uśpienia min. 1GB 2

3 Dysk twardy Min.160GB z szyfrowaniem sprzętowym minimum AES256 Emulacje PCL6, PS3 lub emulacja Interfejsy USB 2.0, Gigabit Ethernet 10/100/1000BaseT Obsługiwane systemy operacyjne Windows Vista/7/8/10 Podajniki papieru Min. 2 kasety uniwersalne na papier, podajnik ręczny na min. 100 arkuszy Dodatkowy podajnik papieru (zamiast podstawy pod Dodatkowy podajnik urządzenie) o pojemności nie mniejszej niż 2000 arkuszy papieru (opcja) A4 Podajnik dokumentów Automatyczny, odwracający na min. 100 arkuszy Wydruk dwustronny Automatyczny Materiały Urządzenie musi obsługiwać standardowe tonery na eksploatacyjne min wydruków przy 5% pokryciu strony A4 Panel sterowania Podstawa pod urządzenie Stan techniczny Kolorowy, dotykowy panel LCD min.9 Oryginalna podstawa producenta urządzenia Fabrycznie nowy lub używany wyprodukowany nie wcześniej niż w 2013r z licznikiem całkowitym nie większym niż stron c) Zamawiający wymaga aby kolorowe urządzenie wielofunkcyjne MFP typ 1 w standardzie spełniało następujące wymagania techniczne: Nazwa parametru Technologia druku Rodzaj druku Rozdzielczość druku Obsługiwane formaty papieru Prędkość druku Prędkość skanowania Formaty plików skanowanych Tryby skanowania Funkcje skanowania Czas nagrzewania Pamięć RAM zainstalowana Dysk twardy Emulacje Interfejsy Obsługiwane systemy operacyjne Wymagania minimalne elektrostatyczna z wykorzystaniem tonera kolorowy Min. 600 x 1200dpi Min. A4, A3 Min. 20 str. A4/min Min. 50 obrazów na minutę JPEG, TIFF/XPS/PDF jedno i wielostronicowy Auto-kolor, kolor, skala szarości, czarno-biały Skanowanie do USB, skanowanie do , skanowanie do pliku (SMB, FTP, FTPS, lokalnie) Max. 20 sek. z trybu uśpienia min. 2 GB Min. 320 GB z szyfrowaniem sprzętowym minimum AES256 PCL6, PS3 lub emulacja USB 2.0, Gigabit Ethernet 10/100/1000BaseT Windows Vista/7/8/10 3

4 Podajniki papieru Dodatkowy podajnik papieru (opcja) Podajnik dokumentów Wydruk dwustronny Materiały eksploatacyjne Panel sterowania Podstawa pod urządzenie Stan techniczny Min. 2 kasety na papier, podajnik ręczny na min. 100 arkuszy Dodatkowy podajnik papieru (zamiast podstawy pod urządzenie) o pojemności nie mniejszej niż 2000 arkuszy A4 Automatyczny, odwracający na min. 100 arkuszy Automatyczny Urządzenie musi obsługiwać standardowe tonery na min wydruków każdy przy 5% pokryciu strony A4 Kolorowy, dotykowy panel LCD min.9 Oryginalna podstawa producenta urządzenia Fabrycznie nowy lub używany wyprodukowany nie wcześniej niż w 2015r z licznikiem całkowitym nie większym niż stron d) Zamawiający wymaga aby kolorowe urządzenie wielofunkcyjne MFP typ 2 w standardzie spełniało następujące wymagania techniczne: Nazwa parametru Technologia druku Rodzaj druku Rozdzielczość druku Obsługiwane formaty papieru Prędkość druku Prędkość skanowania Formaty plików skanowanych Tryby skanowania Funkcje skanowania Czas nagrzewania Pamięć RAM zainstalowana Dysk twardy Emulacje Interfejsy Obsługiwane systemy operacyjne Podajniki papieru Dodatkowy podajnik papieru (opcja) Podajnik dokumentów Wydruk dwustronny Wymagania minimalne elektrostatyczna z wykorzystaniem tonera kolorowy Min. 600 x 1200dpi Min. A4, A3 Min. 25 str. A4/min Min. 50 obrazów na minutę JPEG, TIFF/XPS/PDF jedno i wielostronicowy Auto-kolor, kolor, skala szarości, czarno-biały Skanowanie do USB, skanowanie do , skanowanie do pliku (SMB, FTP, FTPS, lokalnie) Max. 20 sek. z trybu uśpienia min. 2 GB Min. 320 GB z szyfrowaniem sprzętowym minimum AES256 PCL6, PS3 lub emulacja USB 2.0, Gigabit Ethernet 10/100/1000BaseT Windows Vista/7/8/10 Min. 2 kasety na papier, podajnik ręczny na min. 100 arkuszy Dodatkowy podajnik papieru (zamiast podstawy pod urządzenie) o pojemności nie mniejszej niż 2000 arkuszy A4 Automatyczny, odwracający na min. 100 arkuszy Automatyczny 4

5 Materiały eksploatacyjne Panel sterowania Podstawa pod urządzenie Stan techniczny Urządzenie musi obsługiwać standardowe tonery na min wydruków każdy przy 5% pokryciu strony A4 Kolorowy, dotykowy panel LCD min.9 Oryginalna podstawa producenta urządzenia Fabrycznie nowy lub używany wyprodukowany nie wcześniej niż w 2015r z licznikiem całkowitym nie większym niż stron Zamawiający informuje, że wszystkie powyższe wymagania wskazane jako opcja mogą być wykorzystane przez Zamawiającego w terminie późniejszym niż w momencie instalacji ww. urządzeń zgodnie z zamówieniem. 2) Urządzenia wielofunkcyjne A4: a) Zamawiający wymaga dostarczenia kolorowych urządzeń wielofunkcyjnych formatu A4, pochodzących od jednego producenta, uwzględniając miesięczne obciążenie danego urządzenia, w następującej ilości: Lokalizacja Siedziba Starostwa Powiatowego w Kielcach Urządzenie wielofunkcyjne A4 2 b) Zamawiający wymaga aby kolorowe urządzenie wielofunkcyjne A4 w standardzie spełniało następujące wymagania techniczne: Nazwa parametru Technologia druku Rodzaj druku Rozdzielczość druku Obsługiwane formaty papieru Prędkość druku Prędkość skanowania Formaty plików skanowanych Tryby skanowania Funkcje skanowania Czas nagrzewania Pamięć RAM zainstalowana Dysk twardy Emulacje Interfejsy Wymagania minimalne elektrostatyczna z wykorzystaniem tonera kolorowy Min. 600 x 600dpi Max. A4 Min.25str. A4/min Min. 40 obrazów na minutę JPEG, TIFF/XPS/PDF jedno i wielostronicowy Auto-kolor, kolor, skala szarości, czarno-biały Skanowanie do USB, skanowanie do , skanowanie do pliku (SMB, FTP, FTPS, lokalnie) Max. 70 sek. Min. 2 GB Min.160 GB z szyfrowaniem sprzętowym minimum AES256 PCL6, PS3 lub emulacja USB 2.0, Gigabit Ethernet 10/100/1000BaseT 5

6 Obsługiwane systemy operacyjne Podajniki papieru Podajnik dokumentów Wydruk dwustronny Materiały eksploatacyjne Panel sterowania Podstawa pod urządzenie Stan techniczny Windows Vista/7/8/10 Min. 1 kaseta na papier, podajnik ręczny na min. 100 arkuszy Automatyczny, odwracający na min. 100 arkuszy Automatyczny Urządzenie musi obsługiwać standardowe tonery na min wydruków przy 5% pokryciu strony A4 Kolorowy, dotykowy panel LCD min.9 Oryginalna podstawa producenta urządzenia Fabrycznie nowy 3) Drukarki laserowe monochromatyczne A4 a) Zamawiający wymaga dostarczenia monochromatycznych drukarek laserowych formatu A4, pochodzących od jednego producenta, uwzględniając miesięczne obciążenie danego urządzenia, w następującej ilości: Lokalizacja Siedziba Starostwa Powiatowego w Kielcach Drukarka laserowa monochromatyczna A4 typ 1 Drukarka laserowa monochromatyczna A4 typ 2 Drukarka laserowa monochromatyczna A4 typ b) Zamawiający wymaga aby monochromatyczna drukarka laserowa A4 typ 1 w standardzie spełniała następujące wymagania techniczne: Nazwa parametru Technologia druku Rodzaj druku Rozdzielczość Format wydruku Prędkość druku Czas wydruku pierwszej strony Pamięć RAM zainstalowana Emulacje Interfejsy Obsługiwane systemy operacyjne Podajniki papieru Wymagania minimalne Laserowa Monochromatyczny 1200 x 1200 dpi A4 Min. 35 stron A4/minutę Maksymalnie 10 sekund Min. 256 MB PCL 6, PCL 5e, PostScript3 lub emulacja USB 2.0, Gigabit Ethernet 10/100/1000BaseT Windows Vista/7/8/10 1 podajnik w formie zamkniętej kasety na minimum 250 arkuszy A4 80 g/m 2, 1 podajnik wielofunkcyjny na minimum 50 arkuszy A4 80 g/m 2. Odbiornik papieru Na min. 250 arkuszy A4 80 g/m 2 6

7 Wydruk dwustronny Materiały eksploatacyjne Panel sterowania Waga Stan techniczny Automatyczny Drukarka musi obsługiwać standardowy toner na min wydruków zgodnie z normą ISO/IEC Z wyświetlaczem LCD Do 15 kg Fabrycznie nowa c) Zamawiający wymaga aby monochromatyczna drukarka laserowa A4 typ 2 w standardzie spełniała następujące wymagania techniczne: Nazwa parametru Wymagania minimalne Technologia druku Rodzaj druku Rozdzielczość Format wydruku Prędkość druku Czas wydruku pierwszej strony Pamięć RAM zainstalowana Emulacje Interfejsy Obsługiwane systemy operacyjne Podajniki papieru Laserowa Monochromatyczny 1200 x 1200 dpi A4 Min. 40 stron A4 na minutę Maksymalnie 10 sekund Min. 256 MB PCL 6, PCL 5e, PostScript3 lub emulacja USB 2.0, Gigabit Ethernet 10/100/1000BaseT Windows Vista/7/8/10 1 podajnik w formie zamkniętej kasety na minimum 500 arkuszy A4 80 g/m 2, 1 podajnik wielofunkcyjny na minimum 100 arkuszy A4 80 g/m 2. Odbiornik papieru Na min. 250 arkuszy A4 80 g/m 2 Wydruk dwustronny Automatyczny Materiały eksploatacyjne Drukarka musi obsługiwać standardowy toner na min wydruków zgodnie z normą ISO/IEC Panel sterowania Z wyświetlaczem LCD Waga Do 15 kg Stan techniczny Fabrycznie nowa d) Zamawiający wymaga aby monochromatyczna drukarka laserowa A4 typ 3 w standardzie spełniała następujące wymagania techniczne: Nazwa parametru Technologia druku Rodzaj druku Rozdzielczość Format wydruku Prędkość druku Wymagania minimalne Laserowa Monochromatyczny 1200 x 1200 dpi A4 Min. 50 stron A4 na minutę 7

8 Czas wydruku pierwszej strony Pamięć RAM zainstalowana Emulacje Interfejsy Obsługiwane systemy operacyjne Podajniki papieru Maksymalnie 10 sekund Min. 256 MB PCL 6, PCL 5e, PostScript3 lub emulacja USB 2.0, Gigabit Ethernet 10/100/1000BaseT Windows Vista/7/8/10 1 podajnik w formie zamkniętej kasety na minimum 500 arkuszy A4 80 g/m 2, 1 podajnik wielofunkcyjny na minimum 100 arkuszy A4 80 g/m 2. Odbiornik papieru Na min. 500 arkuszy A4 80 g/m 2 Wydruk dwustronny Automatyczny Materiały eksploatacyjne Drukarka musi obsługiwać standardowy toner na min wydruków zgodnie z normą ISO/IEC Waga Do 15kg Stan techniczny Fabrycznie nowa III. Wymagania dotyczące systemu zarządzania sieciowymi urządzeniami drukującymi, wydruku centralnego i rozliczania kosztów dla urządzeń będących przedmiotem zamówienia: Wdrożony w ramach zamówienia System może być dostarczony w postaci jednego, zintegrowanego systemu zarządzania lub odrębnych modułów (aplikacji serwerowych), realizujących poniżej wyspecyfikowane zadania. Całość Systemu musi zostać zainstalowana na infrastrukturze serwerowej zamawiającego. System ma zapewnić monitorowanie jak i dokładne rozliczanie kosztów wydruków z urządzeń będących przedmiotem zamówienia, zarówno kopii jak i skanów z urządzeń wielofunkcyjnych. Przez rozliczanie kosztów należy rozumieć dokładne zliczanie wydruków, kopii oraz skanów wraz z możliwością przypisania im kosztów wykonania. System ma umożliwiać integrację z funkcjonującą u Zamawiającego usługą ActiveDirectory/LDAP, opartą na Windows Server 2008/2012. Zamawiający nie dopuszcza instalacji jakiegokolwiek oprogramowania na komputerach klienckich w celu monitorowania wydruków. System musi działać na serwerze wydruku wdrożonym u Zamawiającego. System musi spełniać następujące wymagania minimalne: 4. Wymagania licencyjne: 4.1. Wdrażany System musi być wolny od wszelkich ograniczeń dotyczących ilości obsługiwanych urządzeń drukujących oraz użytkowników korzystających z Systemu jednocześnie Licencja musi uwzględniać działanie Systemu w obrębie minimum jednej domeny Wdrożenie Systemu nie może generować po stronie Zamawiającego dodatkowych kosztów licencyjnych, np. serwer bazy danych, systemy operacyjne, dodatkowe licencje itd Wdrażany System musi być zainstalowany w najnowszej dostępnej wersji. 5. Budowa i funkcjonalności Systemu: 5.1. Zamawiający wymaga, aby dostarczony System został zainstalowany w posiadanym przez Zamawiającego środowisku wirtualnym Vmware VSphere 5.5, pracującym na serwerach kasetowych typu Blade. Zamawiający dysponuje 6-cioma hostami fizycznymi Fujitsu PRIMERGY BX920 S3 o poniższych parametrach technicznych: Procesory : 2x Intel(R) Xeon(R) CPU E GHz 8

9 Pamięć RAM: 128 GB DDR3 Sieć Ethernet: 2x 10 Gb Sieć SAN: 2x 8Gb FC 5.2. Wdrożenie oraz funkcjonowanie Systemu zliczającego musi odbywać się bez konieczności instalacji jakichkolwiek aplikacji (agentów) zarówno na stacjach klienckich jak i urządzeniach MFP Wdrożony System musi umożliwiać jego administrację poprzez przeglądarkę internetową, z możliwością zabezpieczenia wszystkich połączeń bezpiecznym protokołem szyfrującym SSL Wdrożony System zliczający musi dawać możliwość nieprzerwanej pracy w przypadku jego awarii w zakresie możliwości wykonywania kopii, wydruku lub skanowania System oraz dostarczone z nim urządzenia MFP muszą umożliwiać nadawanie użytkownikom indywidualnych uprawnień do wykonywania wydruków, kopii lub skanów bezpośrednio na urządzeniu. Uprawnienia muszą być pobierane automatycznie z usługi katalogowej, w której będą definiowane. Uprawnienia muszą być zaczytywane przy każdym logowaniu się użytkownika System musi zapewniać automatyczne dodawanie użytkowników do konfiguracji urządzeń, przy pierwszym korzystaniu z danego urządzenia MFP (autoryzacja kartą lub loginem domenowym). System nie może wymagać ręcznego dodawania użytkowników do konfiguracji urządzeń. System musi dbać, aby do urządzenia, możliwe było jedynie dodanie użytkownika uprzednio zdefiniowanego w usłudze katalogowej System musi umożliwiać rejestrowanie oraz raportowanie zdarzeń serwisowych oraz logowania się użytkowników do urządzeń MFP System zliczający musi zapewnić pełną, przewidzianą przez producenta, funkcjonalność wszystkich oferowanych urządzeń MFP A3 i A4, w tym zabezpieczenia przed próba odbioru pracy A3 na urządzeniu A4 - użytkownik zostanie poinformowany odpowiednim komunikatem na panelu maszyny W przypadku drukowania dokumentu mieszanego (strony kolorowe oraz monochromatyczne) System musi zliczać strony drukowane w czerni oraz w kolorze osobno. Niedopuszczalne jest zliczanie w takim dokumencie stron monochromatycznych jako wydruku kolorowego System musi umożliwiać odbiór prac dopiero po zalogowaniu się użytkownika na dowolnym urządzeniu A3 lub A Dostarczony System musi zapewnić możliwość wydruku centralnego uproszczonego, w którym prace oczekujące na serwerze wydruku centralnego, drukowane są natychmiast po zalogowaniu użytkownika System musi posiadać możliwość wydruku plików w formatach doc, xls, ods, odt, ppt, pdf przez stronę www bez konieczności instalacji sterownika urządzenia System musi zapewnić możliwość delegowania pracy znajdującej się w wydruku centralnym za pomocą przeglądarki internetowej. Użytkownik musi mieć możliwość przekazania wydruku lub udostępnienia wydruku innej osobie. Delegowany wydruk zostanie zliczony przez System na konto użytkownika, który fizycznie dokonał wydruku na urządzeniu System musi dawać możliwość usuwania, z poziomu panelu urządzenia, wszystkich bądź wybranych prac z kolejki wydruku System musi umożliwiać bieżące monitorowanie i podgląd kolejki wydruku zarówno z poziomu panelu urządzeń oraz przez panel administracyjny Systemu. 9

10 5.16. System musi umożliwiać podgląd przynajmniej pierwszej strony wybranego zadania drukowania zarówno z poziomu panelu urządzenia MFP oraz z poziomu panelu administracyjnego Systemu System musi umożliwiać zliczanie wydrukowanych kartek, w rozbiciu na format A3 lub A4 oraz ze wskazaniem użytkownika, który daną pracę zainicjował System musi dawać możliwość decydowania użytkownikowi, na jakim finalnie urządzeniu praca będzie drukowana. Dotyczyć to będzie przypadków, kiedy użytkownik zechce odebrać wydruk, pierwotnie skierowany jako wydruk kolorowy, na urządzeniu monochromatycznym System musi posiadać możliwość automatycznego tworzenia oraz wysyłania zdefiniowanych raportów, na podstawie zdefiniowanego harmonogramu System musi umożliwiać raportowanie minimum w zakresach takich jak: Raportowanie w ramach urządzeń, Raportowanie w ramach struktury organizacyjnej ( po Wydziałach, Referatach, Osobach ), Raportowanie wyłaniające najbardziej aktywnych użytkowników lub najbardziej obciążone urządzenia (raporty typu Top N ), 6. Uwierzytelnianie: 6.1. Wdrażany System musi zapewniać indywidualną autoryzację użytkownika przy urządzeniu, za pomocą używanej przez Zamawiającego w systemie kontroli dostępu karty zbliżeniowej (standard MIFARE 13,56 MHz) oraz niezależnie loginem i hasłem lub kodem PIN Proces uwierzytelniania użytkownika musi odbywać się na zasadzie bezpośredniej komunikacji pomiędzy usługą katalogową, a urządzeniami MFP. W trakcie uwierzytelniania, z usługi katalogowej pobierane mają być indywidualne dla danego użytkownika uprawnienia, do poszczególnych funkcji urządzeń MFP System musi korzystać z funkcji bezpośredniej autoryzacji pomiędzy MFP, a usługą katalogową, w związku z czym, nawet awaria serwera Systemu nie może doprowadzić do zatrzymania pracy urządzeń MFP. W każdym z przypadków awaryjnych, użytkownik musi mieć możliwość wykonania kopii, skanu czy wydruku, w tym bezpośrednio do portu urządzenia lub też z nośnika USB System musi zapewniać synchronizację danych użytkownika domenowego, jego uprawnień oraz struktury organizacyjnej, bezpośrednio z usługą katalogową System musi umożliwiać automatyczne logowanie oraz powiadamianie zdefiniowanej grupy osób, za pomocą poczty elektronicznej, o zdarzeniach, które mogą mieć wpływ na jego pracę Czas uwierzytelnienie użytkownika powinien być nie dłuższy niż 5 sekund. 7. Wymagania dotyczące zliczania prac: 7.1. Wdrożony System musi umożliwić użytkownikom korzystanie z dowolnej, obsługiwanej przez urządzenia MFP metody wydruku, kopiowania oraz skanowania, w szczególności korzystanie niezależnie z kolejek serwerowych, wydruku bezpośredniego lub z pamięci przenośnej USB, nie ograniczając tym samym specyfikacji maszyn System musi zliczać tylko realnie wykonane kopie, wydruki i skany. Zliczanie wykonanych prac musi odbywać się niezależnie od sposobu ich realizacji: wydruk centralny, kolejka serwera, wydruk bezpośredni do portu maszyny, wydruk z pamięci USB. Zliczanie faktycznie wykonanych wydruków opierać się musi o mechanizm licznika urządzenia. Wydruki wysłane do kolejki, ale niewydrukowane (np. usunięte z poziomu kolejki lub maszyny), nie mogą zostać zliczone. 10

11 7.3. System musi umożliwiać archiwizację przynajmniej pierwszej strony dokumentu drukowanego poprzez kolejkę wydruku centralnego System musi rejestrować nazwy wszystkich zadań drukowania, z uwzględnieniem informacji o użytkowniku, niezależnie od źródła wydruku. 8. Wymagania w zakresie zarządzania i monitorowania sieciowych urządzeń drukujących System musi umożliwiać pogrupowanie monitorowanych urządzeni według: lokalizacji, komórki organizacyjnej, producenta urządzenia, typu oraz modelu urządzenia System musi umożliwiać monitorowanie parametrów urządzeń takich jak: dostępności urządzeń w sieci, wystąpienia błędów (w tym zacięć), braku papieru, stanu tonerów, 8.3. System musi dawać możliwość sygnalizowania przez urządzenie błędu wymagającego ingerencji operatora lub autoryzowanego serwisu System musi umożliwiać generowanie raportów i wykresów ad hoc, a także w oparciu o zdefiniowany harmonogram System musi dawać możliwość bieżącego monitorowania i odczytywania stanu liczników urządzeń System musi umożliwiać eksport listy błędów i alertów oraz stanów liczników monitorowanych urządzeń do pliku PDF, XLS i CSV. IV. Wymagania dotyczące systemu do rozpoznawania tekstu z dokumentów skanowanych na urządzeniach wielofunkcyjnych: 1. Wymagania licencyjne: 1.1. Wdrażany System musi być wolny od wszelkich ograniczeń dotyczących ilości obsługiwanych urządzeń użytkowników korzystających z Systemu jednocześnie. Musi mieć on postać aplikacji serwerowej, bazującej na pojedynczej licencji, oferującej integrację poprzez panel urządzenia wielofunkcyjnego Licencja musi uwzględniać działanie Systemu w obrębie minimum jednej domeny Wdrożenie Systemu nie może generować po stronie Zamawiającego dodatkowych kosztów licencyjnych, np. serwer bazy danych, systemy operacyjne, dodatkowe licencje itd Wdrażany System musi być zainstalowany w najnowszej dostępnej wersji. 2. Aplikacja serwerowa oferująca integrację poprzez panel urządzeń wielofunkcyjnych, objętych umową. 3. System OCR musi przetwarzać dokumenty zeskanowane (bitmapy) do postaci edytowalnej (konwersja minimum do przeszukiwanego PDF, docx, xlsx, pptx, odt). 4. System musi umożliwiać przetwarzanie do postaci edytowalnej plików z formatu jpg, tiff i pdf, przesłanych za pośrednictwem poczty , na zdefiniowany adres lokalny w domenie. Przetworzony plik wynikowy musi być przesyłany zwrotnie na adres, z którego został wysłany plik do przetworzenia. V. Sposób realizacji przedmiotu umowy: 11

12 1. Usługa będzie świadczona we wszystkich lokalizacjach Zamawiającego zgodnie z wykazem w punkcie XI. 2. Wykonawca zobowiązany jest do dostawy, konfiguracji oraz wdrożenia Systemu i wszystkich urządzeń objętych zamówieniem w terminie do 30 dni od daty podpisania umowy. 3. Instalacja urządzeń w pomieszczeniach wskazanych przez Zamawiającego, podłączanie oraz konfigurowanie urządzeń nastąpi w asyście uprawnionego pracownika Zamawiającego, po uprzednim uzgodnieniu terminu z Zamawiającym. 4. W przypadku urządzeń niebędących w dzierżawie (urządzenia posiadane przez Zamawiającego), usługą zapewnienia ciągłości pracy obejmowane będą urządzenia ujęte w Załączniku nr 2 do SIWZ z chwilą ich zgłoszenia po raz pierwszy przez Zamawiającego jako uszkodzone bądź wymagające wymiany materiałów eksploatacyjnych. W zależności od technicznych możliwości, Wykonawca może podłączyć te urządzenia do Systemu w celu ich monitorowania pod kątem zużycia materiałów eksploatacyjnych. Zakres ten obejmuje urządzenia specjalistyczne, takie jak drukarki etykiet, plotery wielkoformatowe oraz urządzenia wymagane przez funkcjonujące u Zamawiającego systemy np. System POJAZD/KIEROWCA lub urządzenia dostarczane w ramach projektów finansowanych ze środków UE (objętych trwałością projektu). Wykonawca ma obowiązek objęcia wykazanych w Załączniku nr 2 do SIWZ urządzeń obsługą serwisową oraz naliczaniem opłat za wydruki realizowane na tych urządzeniach w sposób analogiczny do urządzeń dostarczanych przez Wykonawcę, tzn. opłata za kopię uzależniona od formatu oraz sposobu wydruku (mono/kolor). W przypadku urządzenia wielkoformatowego (OCE TCS 500 i HP DesignJet T in), naliczanie kosztów wydruku musi się odbywać poprzez przeliczenie wykazywanego przez urządzenie pokrycia wydruku w m 2 na kartki A4 kolorowe. 5. Usługą zapewnienia ciągłości pracy również objęte będą urządzenia, zwane dalej urządzeniami zastępczymi, którymi Wykonawca zastąpi urządzenia zabrane do naprawy lub nie nadające się do dalszej eksploatacji. 6. Naprawy polegające na usuwaniu zgłoszonych awarii urządzeń, wynikłych w czasie eksploatacji, w tym dostawę i wymianę części zamiennych dokonywane będą z użyciem części i podzespołów nowych, nieregenerowanych, zapewniających bezawaryjną prace drukarek. W przypadku, gdy wykonanie naprawy urządzenia, będącego własnością Zamawiającego, będzie niemożliwe lub zdaniem Wykonawcy nie będzie uzasadnione ekonomicznie, Wykonawca przekaże Zamawiającemu pisemną opinię, wskazując w niej stan techniczny urządzenia oraz przyczyny braku możliwości lub zasadności wykonania naprawy. W takim przypadku, Zamawiający upoważniony będzie do zlecenia wykonania niezależnej ekspertyzy technicznej autoryzowanemu serwisowi producenta urządzenia, celem weryfikacji zasadności odmówienia naprawy przez Wykonawcę. W przypadku pozytywnego dla Wykonawcy wyniku niezależnej ekspertyzy Zamawiający pokrywa koszty jej zlecenia, a niesprawne urządzenie przekazane zostanie do kasacji. W przeciwnym wypadku, koszty niezależnej ekspertyzy pokrywa Wykonawca jednocześnie podejmując się naprawy uszkodzonego urządzenia. 7. W razie konieczności wykonania naprawy w siedzibie Wykonawcy, przed przetransportowaniem urządzenia do jego siedziby, konieczne jest uzyskanie zgody Zamawiającego na wykonanie usługi oraz dokumentu (protokołu) zezwalającego na jego wywóz, z wyszczególnieniem: typu drukarki, nr fabrycznego, nr inwentarzowego (dla urządzeń Zamawiającego), oraz przebiegu. W tym przypadku Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia urządzenia zastępczego (minimum) tej samej klasy, w momencie odbierania urządzenia od Zamawiającego. 8. Wykonawca jest zobowiązany traktować jako poufne wszelkie informacje uzyskane w wyniku świadczenia usługi, a pozyskanych informacji nie może wykorzystywać do celów innych niż związane z realizacją zadania oraz nie może ich ujawniać osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego. Informacje te mogą być ujawnione tylko pracownikom Zamawiającego i Wykonawcy w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania przedmiotu zamówienia. 12

13 9. Przeglądy i konserwacje powinny następować z częstotliwością zgodna z zaleceniami producenta. 10. Jako nieprawidłowość pracy Urządzenia należy rozumieć sytuację, w której to urządzenie wykonuje wydruki o jakości odbiegającej od określonej w jej dokumentacji technicznej (blady wydruk, plamy, niezadrukowane fragmenty tekstu lub obrazu, przekłamane kolory itp.). 11. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany lokalizacji, ilości oraz asortymentu urządzeń, poprzez zmniejszenie lub zwiększenie ich liczby, w zakresie do 10% ilości urządzeń objętych niniejszym zamówieniem. Zmiana taka nie będzie miała wpływu na zaoferowaną w postępowaniu cenę ogólną za usługę dzierżawy (abonament) oraz nie będzie miała znaczenia dla sposobu obliczania wynagrodzenia. Każda inna konieczność, niż opisana powyżej, wymagać będzie stosownego aneksowania obowiązującej umowy. VI. Wymagania dotyczące dostarczania materiałów eksploatacyjnych do urządzeń objętych zamówieniem: 1. Zamawiający wymaga aby wszelkie materiały eksploatacyjne konieczne do prawidłowego funkcjonowania urządzeń były oryginalne i pochodziły z legalnego źródła dystrybucji autoryzowanego przez producenta urządzeń. Zamawiający nie dopuszcza materiałów eksploatacyjnych innych producentów niż producent urządzeń oraz materiałów eksploatacyjnych, które były poddawane regeneracji, ponownemu napełnianiu, naprawie lub jakimkolwiek innym czynnościom zmierzających do powtórnego użytkowania tych materiałów po tym jak zostały zdemontowane po wcześniejszym zamontowaniu ich jako nowe i nie używane. 2. W przypadku drukarek niebędących własnością zamawiającego, zainstalowanych i pracujących w Wydziale Komunikacji i Transportu w systemie POJAZD/KIEROWCA, zgodnie z zapisami umowy pomiędzy Powiatem Kieleckim Starostwem Powiatowym w Kielcach (użytkownikiem systemu P/K oraz urządzeń), a Polską Wytwórnią Papierów Wartościowych (właścicielem systemu P/K oraz urządzeń) Zamawiający wymaga dostawy oryginalnych materiałów eksploatacyjnych. Urządzenia te pracują w odseparowanej galwanicznie sieci komputerowej i nie będą podlegać automatycznemu monitoringowi zużycia materiałów, w związku z tym, za monitorowanie zużycia materiałów odpowiadać będą służby informatyczne Zamawiającego. Ze względu na specyfikę pracy Wydziału Komunikacji i Transportu, Zamawiający wymaga, aby Wykonawca dostarczał Zamawiającemu materiały eksploatacyjne z wyprzedzeniem, tj. w taki sposób, aby Zamawiający posiadał ciągle przynajmniej 2 tonery do drukarek w zapasie. Zapewni to ciągłość pracy wszystkich punktów obsługi interesanta. Wszelkie naprawy pracujących w systemie drukarek realizowane są przez PWPW, stąd Wykonawca ogranicza się w ich przypadku jedynie do dostawy materiałów eksploatacyjnych 3. Przedmiot zamówienia nie obejmuje materiałów takich jak papier do urządzeń będących przedmiotem zamówienia. 4. Dostawa tonerów będzie następować na podstawie zgłoszeń Zamawiającego generowanych przez System i nastąpi w ciągu 4 godzin roboczych od przekazania zgłoszenia. 5. Wszystkie materiały eksploatacyjne mają być wymieniane samodzielnie przez Wykonawcę. 6. Zamawiający wymaga aby w każdej lokalizacji Zamawiającego w ciągłej dostępności był przynajmniej 1 komplet tonerów i zbiorników na zużyte tonery do każdego z typów urządzeń objętych usługą. 7. W przypadku urządzeń nieobjętych Systemem automatycznego monitorowania zużycia materiałów, Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia lub wymiany zamówionych materiałów eksploatacyjnych w terminie do 2 dni roboczych od dokonania zamówienia przez odpowiedzialną komórkę Zamawiającego. 8. Zamawiający wymaga, aby zużyte materiały eksploatacyjne odbierane były od Zamawiającego bezpośrednio przez Wykonawcę w dniu ich wymiany. VII. Wymagania dotyczące serwisu urządzeń tj. urządzeń wielofunkcyjnych i drukarek objętych zamówieniem: 13

14 1. Wykonawca udostępni Zamawiającemu numer telefonu, fax, adres umożliwiając zgłaszanie usterek nie wykrytych przez system. 2. Do usługi serwisowej zalicza się wszelkie niezbędne prace związane z utrzymaniem urządzeń i Systemu w ciągłej dostępności (obejmuje m.in. bezpłatne naprawy, przeglądy, wymiany wszystkich podzespołów; zużytych lub zepsutych części; bezpłatne dostarczenie tonerów oraz zbiorników na zużyte tonery, wymiana wszystkich pozostałych materiałów eksploatacyjnych) 3. Do usługi serwisowej zalicza się odbiór zużytych materiałów eksploatacyjnych od Zamawiającego ze wszystkich lokalizacji przy okazji wizyty konserwacyjnej/serwisowej 4. Czas reakcji serwisowej (przyjazd serwisu do naprawy liczony w pełnych godzinach), od momentu przyjęcia zgłoszenia telefonicznego mailowego lub z Systemu monitorującego, przez Wykonawcę maksymalnie w ciągu 6 godz., jeżeli powiadomienie nastąpiło w godz. od 7:00-15:00 od poniedziałku do piątku. (warunek podlegający ocenie - Przyjazd serwisu do uszkodzonego urządzenia w godzinach) 5. Usunięcie awarii powinno nastąpić w terminie nie dłuższym niż do końca następnego dnia roboczego licząc od zgłoszenia awarii przez Zamawiającego lub system monitorujący (Czas Naprawy). 6. W przypadku niemożności dotrzymania terminu naprawy o którym mowa powyżej, Wykonawca zobowiązany jest zapewnić, celem dokonania dłuższej naprawy, sprzęt zastępczy o parametrach nie gorszych niż sprzęt, który uległ awarii. 7. Zamawiający informuje, że przyjazd serwisu możliwy jest w godzinach pracy Zamawiającego, tj. w godzinach Czas przyjazdu serwisu do uszkodzonego urządzenia liczony jest w ww. godzinach i przechodzi proporcjonalnie na następny dzień roboczy. 8. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca wymienił urządzenie, które uległo kolejno po sobie 3 takim samym awariom lub które uległo kolejno po sobie 5 jakichkolwiek awariom w okresie trzech miesięcy, na inne urządzenie, o takich samych parametrach lub lepszych oraz dokonał konfiguracji nowego urządzenia zgodnie z konfiguracją urządzenia które podlega wymianie. 9. Jako uszkodzenie należy rozumieć sytuację, w której prawidłowo podłączone do sieci komputerowej urządzenie nie wykonuje wydruków. 10. W przypadku uszkodzeń mechanicznych urządzeń, wynikających z winy użytkownika, jeżeli możliwe było ustalenie osoby odpowiedzialnej za wynikłe uszkodzenie, koszty naprawy pokrywa Zamawiający. VIII. Wymagania dotyczące serwisu oprogramowania/systemów wdrożonych przez Wykonawcę w celu realizacji niniejszego zamówienia: 1. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca świadczył usługi serwisowe na wdrożone u Zamawiającego oprogramowanie/systemy w celu prawidłowego wykonania zamówienia. 2. Usługa serwisowa musi być świadczona przez cały okres obowiązywania umowy. 3. Usługa serwisowa musi być świadczona w godzinach pracy Zamawiającego, tj. w godzinach W przypadku awarii jednego z elementów Systemu, Zamawiający wymaga, aby czas reakcji ze strony Wykonawcy wynosił 4 godziny (przy dostępie zdalnym do Systemu), natomiast czas skutecznej naprawy Systemu wynosił maksymalnie 8 godzin. W przypadku awarii wymienionego Systemu, powinna być zapewniona stała dostępność usługi wydruku, kopiowania. 5. Wykonawca zobowiązuje się w czasie trwania usługi serwisowej do bezpłatnej aktualizacji systemu 6. Zamawiający wymaga, aby usługa serwisowa świadczona była telefonicznie, mailowo oraz na miejscu w siedzibie Zamawiającego. 7. Usługa serwisowa musi uwzględniać m.in.: 14

15 7.1. telefoniczną i mailową pomoc techniczna w rozwiązywaniu problemów z wdrożonym oprogramowaniem/systemem, 7.2. telefoniczną, mailową i na miejscu pomoc w konfiguracji i rekonfiguracji oprogramowania/systemów pod wymagania Zamawiającego, 7.3. usuwanie wszelkich problemów związanych z prawidłowym funkcjonowaniem oprogramowania/systemów, 7.4. dostarczanie poprawek i aktualizacji oprogramowania/systemów wraz z ich implementacją, IX. Wymagania dodatkowe: 1. Zamawiający wymaga przeszkolenia w siedzibie Zamawiającego administratorów lokalnych (nie więcej niż 4 osoby) z obsługi wdrożonego Systemu, w terminie najpóźniej następnego dnia roboczego po wdrożeniu. 2. Zamawiający wymaga przeszkolenia na miejscu użytkowników z obsługi urządzeń wielofunkcyjnych wskazanych przez Zamawiającego, w terminie najpóźniej następnego dnia roboczego po dostarczeniu urządzenia do lokalizacji, X. Informacje dotyczące sposobu rozliczania się i płatności: 1. Za wykonanie przedmiotu Umowy Zamawiający zapłaci Wykonawcy miesięczne wynagrodzenie stanowiące sumę: 1.1. Iloczynu ilości wykonanych w danym miesiącu kopii/ wydruków i ceny jednostkowej brutto, według stawki jak poniżej: a) Za 1 czarno-białą kopię/wydruk A4 - kwotę.pln netto (słownie:..złotych) b) Za 1 kolorową kopię/wydruk A4 - kwotę..pln netto (słownie:..złotych) c) Cena kopii/wydruku jednej strony A3 będzie stanowić dwukrotność ceny kopii/wydruku jednej strony A4, odpowiednio dla wydruku monochromatycznego jak i wydruku kolorowego Kwoty abonamentowej za dzierżawę udostępnionego sprzętu oraz Systemu monitorowania urządzeń, zliczania kosztów wydruków i rozpoznawania tekstu OCR, zgodnie z Ofertą Wykonawcy. 2. Wszelkie stałe koszty związane z realizacja zamówienia zawierają się w opłacie za dzierżawę urządzeń i opłatach za wydruk/kopię na urządzeniach objętych niniejszym zamówieniem, 3. Zamawiający nie dopuszcza stosowania przez Wykonawcę dodatkowych kosztów związanych z realizacja zamówienia oprócz stałych opłat za dzierżawę urządzeń i opłat za wykonane wydruki i kopie na urządzeniach wielofunkcyjnych oraz wydruki na drukarkach laserowych monochromatycznych A4. XI. Informacje dodatkowe: 1. Lokalizacje Zamawiającego: Lokalizacja Siedziba Starostwa Powiatowego w Kielcach Filia WKiT w Bielinach Filia WKiT w Bodzentynie Filia WKiT w Chmielniku Filia WKiT w Łagowie Adres ul. Wrzosowa 44, Kielce ul. Partyzantów 18, Bieliny ul. Suchedniowska 3, Bodzentyn ul. Mielczarskiego 7, Chmielnik ul. Rynek 62, Łagów 15

16 Lokalizacja Filia WKiT w Mniowie Filia WKiT w Nowej Słupii Filia WKiT w Rakowie Filia WKiT w Strawczynie Adres ul. Centralna 9, Mniów ul Rynek 15, Nowa Słupia ul. Ogrodowa 1, Raków ul. Żeromskiego 16, Strawczyn 2. Zamawiający informuje, że w przypadku likwidacji którejkolwiek lokalizacji Zamawiającego, Zamawiający ma prawo zaprzestać użytkowania urządzenia lub urządzeń znajdujących się w takiej lokalizacji i zwrócić je do Wykonawcy, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów z tym związanych, a Wykonawca w takim przypadku nie będzie dochodził jakichkolwiek roszczeń czy to polubownie czy to na drodze sądowej. 16