Ogólne warunki umów kompleksowych Koncernu Energetycznego ENERGA SA. Postanowienia wstępne

Transkrypt

1 Ogólne warunki umów kompleksowych Koncernu Energetycznego ENERGA SA Postanowienia wstępne 1 1. Ogólne warunki określają szczegółowe zasady sprzedaŝy energii elektrycznej i świadczenia usług dystrybucji przez Koncern Energetyczny ENERGA SA oraz prawa i obowiązki stron. 2. Niniejsze ogólne warunki umów kompleksowych stosuje się do podmiotów zaliczonych do grupy przyłączeniowej V i tych odbiorców grup IV i VI, którzy są zasilani z sieci niskich napięć o mocy umownej nie wyŝszej niŝ 40 kw i prądzie znamionowym zabezpieczenia przedlicznikowego w torze prądowym nie większym niŝ 63 A. 2 UŜyte w niniejszym oraz w innych dokumentach sporządzanych w związku ze sprzedaŝą przez Koncern Energetyczny ENERGA SA energii elektrycznej określenia oznaczają: 1) ogólne warunki umów kompleksowych (ogólne warunki) niniejszy dokument, 2) przedsiębiorstwo energetyczne Koncern Energetyczny ENERGA SA, ul. Marynarki Polskiej 130, Gdańsk, wpisany do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Gdańsku XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , prowadzący działalność gospodarczą m.in. w zakresie dystrybucji i obrotu energii elektrycznej poprzez oddziały w Elblągu, Gdańsku, Kaliszu, Koszalinie, Olsztynie, Płocku, Słupsku i Toruniu, 3) odbiorca kaŝdy, kto otrzymuje lub pobiera energię elektryczną na podstawie umowy kompleksowej zawartej z przedsiębiorstwem energetycznym, 4) umowa czynność prawna o treści wynikającej z pisemnego dokumentu stwierdzającego jej dokonanie, ogólnych warunków i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa 5) umowa kompleksowa dokument stanowiący podstawę dostarczania odbiorcy energii elektrycznej, zawierający elementy sprzedaŝy i dystrybucji tej energii; treść umowy kompleksowej wynika z przepisów prawa, postanowień Taryfy i ogólnych warunków oraz indywidualnych uzgodnień z odbiorcą, 6) Taryfa dla energii elektrycznej (Taryfa) zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania, opracowany przez przedsiębiorstwo energetyczne, zatwierdzony do stosowania decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki i opublikowany w Biuletynie BranŜowym Urzędu Regulacji Energetyki, 7) podmiot przyłączany kaŝdy, kto Ŝąda przyłączenia do sieci elektroenergetycznej, po spełnieniu warunków przyłączenia, na podstawie zawartej z przedsiębiorstwem energetycznym umowy o przyłączenie, 8) konsument o ile ustawa nie stanowi inaczej: osoba fizyczna, która zawiera z przedsiębiorcą (tu: przedsiębiorstwem energetycznym) umowę w celu bezpośrednio nie związanym z działalnością gospodarczą lub zawodową, 9) obiekt nieruchomość, lokal lub urządzenie albo zespół urządzeń, będące odbiornikami energii elektrycznej i nie stanowiące części składowych nieruchomości, 10) tytuł prawny rzeczowy, obligacyjny lub oparty na innej podstawie stosunek prawny, z którego wynika uprawnienie do korzystania w imieniu własnym z obiektu, w szczególności tytuł prawny stanowi: własność, uŝytkowanie wieczyste, uŝytkowanie, dzierŝawa, najem, spółdzielcze prawo do lokalu, 11) układ pomiarowo-rozliczeniowy (układ) liczniki i inne urządzenia pomiarowe lub pomiaroworozliczeniowe, a takŝe układy połączeń między nimi, słuŝące bezpośrednio lub pośrednio do pomiaru energii elektrycznej i rozliczeń za tę energię, 12) przedpłatowy układ pomiarowo-rozliczeniowy układ pomiarowo-rozliczeniowy energii elektrycznej, w którym dostawa energii elektrycznej następuje po uiszczeniu z góry naleŝności za porcję energii, (po zakupieniu energii klient otrzymuje odpowiedni kod, który wprowadza do licznika), 13) przyłącze odcinek lub element sieci słuŝący do połączenia urządzeń, instalacji lub sieci odbiorcy o wymaganej przez niego mocy przyłączeniowej z siecią przedsiębiorstwa energetycznego, 14) miejsce dostarczania punkt w sieci, do którego przedsiębiorstwo energetyczne dostarcza energię elektryczną, określony w umowie, 15) okres rozliczeniowy okres pomiędzy dwoma kolejnymi odczytami układów pomiarowo-rozliczeniowych, dokonywanymi w celach rozliczeniowych, 16) grupa przyłączeniowa grupa odbiorców (podmiotów przyłączanych) sklasyfikowana według kryteriów określonych w aktach prawnych, o których mowa w 3 pkt 2, 17) moc przyłączeniowa moc czynna planowana do pobierania lub wprowadzania do sieci, określona w umowie o przyłączenie jako wartość maksymalna ze średnich wartości tej mocy w okresie 15 minut, słuŝąca do zaprojektowania przyłącza, 18) grupa taryfowa grupa odbiorców, dla których stosuje się jeden zestaw cen lub stawek opłat i warunków ich stosowania, sklasyfikowana według kryteriów określonych w Taryfie, 1

2 19) moc umowna moc czynna pobierana lub wprowadzana do sieci, określona w umowie, jako wartość maksymalna ze średnich wartości tej mocy, w okresie 15 minut, 20) BOK (Biuro Obsługi Klienta) powszechnie dostępny lokal przeznaczony do stałej obsługi świadczonej przez przedstawicieli przedsiębiorstwa energetycznego na rzecz odbiorców zakresie wynikającym z ogólnych warunków i z informacji publikowanych przez przedsiębiorstwo energetyczne, 21) nielegalne pobieranie energii pobieranie energii bez zawarcia umowy, z całkowitym albo częściowym pominięciem układu pomiarowo-rozliczeniowego lub poprzez ingerencję w ten układ mającą wpływ na zafałszowanie pomiarów dokonywanych przez układ pomiarowo-rozliczeniowy, w tym oddziaływanie na układ zewnętrznym polem magnetycznym. 22) przedstawiciel przedsiębiorstwa energetycznego osoba upowaŝniona przez przedsiębiorstwo energetyczne do wykonywania obowiązków i czynności związanych ze sprzedaŝą energii elektrycznej, 3 1. Do sprzedaŝy energii elektrycznej stosuje się postanowienia umowy kompleksowej, ogólnych warunków oraz taryfy. 2. Do sprzedaŝy energii elektrycznej stosuje się równieŝ powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przepisy kodeksu cywilnego oraz aktów z zakresu prawa energetycznego. W dniu uchwalenia ogólnych warunków do aktów tych naleŝą ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 roku Prawo energetyczne (tekst jednolity Dz. U. z 2003 r. Nr 153, poz ze zm.), wraz z przepisami wykonawczymi zawartymi w szczególności w: a) rozporządzeniu Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 20 grudnia 2004 roku w sprawie szczegółowych warunków przyłączenia podmiotów do sieci elektroenergetycznych, ruchu i eksploatacji tych sieci (Dz.U. z 2005 r. Nr 2 poz. 6), b) rozporządzeniu Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 23 kwietnia 2004 roku w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz zasad rozliczeń w obrocie energią elektryczną (Dz.U. Nr 105, poz. 1114), c) rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia 11 sierpnia 2000 roku w sprawie przeprowadzania kontroli przez przedsiębiorstwa energetyczne (Dz.U. Nr 75, poz. 866), d) rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 11 marca 2003 roku w sprawie szczegółowych zasad i trybu wprowadzania ograniczeń w sprzedaŝy paliw stałych lub ciekłych, w dostarczaniu i poborze paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła (Dz. U. Nr 59, poz. 518), e) rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia roku w sprawie warunków technicznych jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie ( Dz. U. Nr. 75 poz 690) Sprzedawca obowiązany jest na zasadzie równoprawnego traktowania zawrzeć umowę kompleksową z kaŝdym, kto o to wystąpi, jeŝeli istnieją techniczne i ekonomiczne warunki dostarczania, a Ŝądający zawarcia umowy spełnia warunki przyłączenia do sieci i odbioru oraz posiada tytuł prawny do obiektu, do którego ma być dostarczana energia elektryczna. 2. Domniemywa się, Ŝe ekonomiczne warunki dostarczania energii elektrycznej nie istnieją, jeŝeli z Ŝądaniem zawarcia umowy wystąpił podmiot, z którym rozwiązano uprzednio zawartą umowę dotyczącą sprzedaŝy energii elektrycznej z powodu niepłacenia za pobraną energię, a zaległe naleŝności nie zostały zapłacone. Prawa i obowiązki stron umowy 5 Przez umowę kompleksową przedsiębiorstwo energetyczne zobowiązuje się do dostarczania energii elektrycznej do miejsca lub miejsc dostarczania, a odbiorca do jej odbioru oraz do zapłaty naleŝności z tego tytułu. 6 Przedsiębiorstwo energetyczne ma obowiązek: 1) przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących warunków przesyłu i sprzedaŝy energii elektrycznej, budowy i eksploatacji urządzeń i sieci elektroenergetycznych, ochrony przeciwporaŝeniowej, przeciwpoŝarowej i środowiska naturalnego w zakresie eksploatowanych przez siebie urządzeń, 2) dostarczania energii elektrycznej zgodnie z obowiązującymi parametrami technicznymi energii elektrycznej i na warunkach określonych w umowie kompleksowej, 2

3 3) instalowania na własny koszt układu pomiarowo-rozliczeniowego, z wyłączeniem podmiotów posiadających jednostki wytwórcze, 4) informowania odbiorców o terminach i czasie planowanych przerw i ograniczeń w dostarczaniu energii elektrycznej z wyprzedzeniem umoŝliwiającym przygotowanie się odbiory do wystąpienia tych przerw lub ograniczeń, nie krótszym niŝ 5 dni, poprzez ogłoszenia prasowe, komunikaty radiowe, telewizyjne lub w sposób zwyczajowo przyjęty na danym terenie. 5) niezwłocznie przystąpić do likwidacji przerwy w dostarczaniu energii elektrycznej i zakłóceń w jej dostarczaniu, 6) umoŝliwić odbiorcy wgląd do wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego oraz dokumentów stanowiących podstawę do rozliczeń za dostarczaną energię elektryczną oraz kontroli prawidłowości wskazań tych układów. 7) przyjmowania od odbiorców, przez całą dobę, zgłoszeń i reklamacji dotyczących dostarczania energii elektrycznej z sieci, 8) udzielania odbiorcom, na ich Ŝądanie, informacji o przewidywanym terminie wznowienia dostarczania energii elektrycznej przerwanego z powodu awarii w sieci, 9) informowania odbiorcy na piśmie z rocznym wyprzedzeniem o konieczności dostosowania instalacji do zmienionego napięcia znamionowego, podwyŝszonego poziomu prądów zwarcia i innych warunków funkcjonowania sieci, 10) odpłatnego podejmowania stosownych czynności w sieci w celu umoŝliwienia bezpiecznego wykonania, przez odbiorcę lub inny podmiot, prac w obszarze oddziaływania tej sieci; 11) nieodpłatnego udzielania informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych taryf; 12) na wniosek odbiorcy, w miarę moŝliwości technicznych i organizacyjnych, sprawdzenia dotrzymania parametrów technicznych energii elektrycznej, dostarczanej z sieci, określonych postanowieniami aktów wskazanych w 3 lub w umowie kompleksowej, poprzez wykonanie odpowiednich pomiarów; w przypadku zgodności zmierzonych parametrów ze standardami określonymi w aktach wskazanych w 3 lub w umowie kompleksowej, koszty sprawdzenia i pomiarów ponosi odbiorca, przy czym wysokość opłat wynika z Taryfy lub funkcjonującego na terenie przedsiębiorstwa energetycznego katalogu usług dodatkowych, 13) rozpatrywania wniosków lub reklamacji odbiorcy w sprawie rozliczeń i udzielania odpowiedzi, nie później niŝ w terminie 14 dni od dnia złoŝenia wniosku lub zgłoszenia reklamacji, chyba Ŝe w umowie między stronami określono inny termin, z wyłączeniem spraw określonych w pkt. 12, które są rozpatrywane w terminie 14 dni od zakończenia stosownych kontroli i pomiarów, 14) na pisemny wniosek odbiorcy, po rozpatrzeniu i uznaniu jego zasadności, udzielania bonifikat i upustów w wysokości określonej w taryfie, za niedotrzymanie standardów jakości energii elektrycznej, o których mowa w aktach wskazanych w 3. 7 Energia elektryczna dostarczana jest w sposób ciągły, przy czym dopuszcza się wyłączenia energii, których czas trwania określają powszechnie obowiązujące przepisy Moc umowną, oraz wielkość zabezpieczenia przedlicznikowego zostają określone w umowie kompleksowej. 2. Zmiany mocy umownej dokonuje się na pisemny wniosek odbiorcy, nie częściej niŝ raz na dwanaście miesięcy, nie później niŝ po upływie dwóch miesięcy od daty złoŝenia wniosku. 3. W przypadku gdy zmiana mocy umownej wymaga określenia przez przedsiębiorstwo energetyczne warunków przyłączenia do sieci elektroenergetycznej, zmiana ta następuje po ich zrealizowaniu. Określenie nowych warunków przyłączenia do sieci elektroenergetycznej nastąpi na osobny wniosek odbiorcy. 4. Przedsiębiorstwo energetyczne ma prawo kontroli poboru mocy i zainstalowania urządzeń ograniczających pobór mocy do wielkości umownej Strony ustalają w umowie kompleksowej miejsca dostarczania energii elektrycznej. 2. Miejsca dostarczania energii stanowią jednocześnie miejsca rozgraniczenia własności sieci elektroenergetycznej przedsiębiorstwa energetycznego i instalacji odbiorcy, chyba Ŝe umowa stanowi inaczej Odbiorca ma obowiązek: 1) terminowego regulowania naleŝności za energię elektryczną oraz innych naleŝności związanych z dostarczaniem tej energii, 2) pobierania mocy i energii elektrycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami i na warunkach określonych w umowie, 3

4 3) utrzymywania naleŝącej do niego sieci lub wewnętrznej instalacji zasilającej i odbiorczej w naleŝytym stanie technicznym, zgodnie z obowiązującymi przepisami, 4) utrzymywania uŝytkowanej nieruchomości w sposób niepowodujący utrudnień w prawidłowym funkcjonowaniu sieci, a w szczególności zachowania wymaganych odległości od istniejących urządzeń i instalacji, w przypadku stawiania obiektów budowlanych i sadzenia drzew, zgodnie z wymaganiami określonymi w odrębnych normach i przepisach, 5) powierzania budowy lub dokonywania zmian w instalacji elektrycznej osobom posiadającym odpowiednie uprawnienia i kwalifikacje; 6) umoŝliwiania upowaŝnionym przedstawicielom przedsiębiorstwa energetycznego dostępu, wraz z niezbędnym sprzętem, do naleŝących do niego elementów sieci i urządzeń znajdujących się na terenie lub w obiekcie odbiorcy, w celu przeprowadzania prac eksploatacyjnych, usunięcia awarii w sieci lub do układu pomiarowo-rozliczeniowego; 7) zabezpieczania przed uszkodzeniem układu pomiarowo-rozliczeniowego i zabezpieczeń głównych, jeŝeli znajdują się na terenie lub w obiekcie odbiorcy w sposób umoŝliwiający właściwe funkcjonowanie układu i wykluczenie nielegalnego pobierania energii elektrycznej; 8) niezwłocznego informowania przedsiębiorstwa energetycznego o zauwaŝonych wadach lub usterkach w układzie pomiarowo-rozliczeniowym i o innych okolicznościach mających wpływ na moŝliwość niewłaściwego rozliczenia za energię elektryczną oraz o powstałych przerwach w dostarczaniu energii elektrycznej lub niewłaściwych jej parametrach; 9) dostosowania swoich urządzeń do zmienionych warunków funkcjonowania sieci, o których został uprzednio powiadomiony zgodnie z postanowieniami aktów wskazanych w 3, 10) umoŝliwienia upowaŝnionym przedstawicielom przedsiębiorstwa energetycznego dostępu do układu pomiarowego w celu dokonania odczytu pobranej energii elektrycznej, 11) umoŝliwienia, na zasadach określonych przepisami ustawy, o której mowa w 3 pkt. 2c wraz z przepisami wykonawczymi, upowaŝnionym przedstawicielom przedsiębiorstwa energetycznego kontroli: a) układu pomiarowego, b) innych urządzeń mających wpływ na pobór energii elektrycznej, c) dotrzymywania warunków umowy, d) prawidłowości rozliczeń, 12) pokrycia kosztów przebudowy przyłącza i przeniesienia układu pomiarowo rozliczeniowego w przypadku stwierdzenia nielegalnego poboru energii elektrycznej. 2. Odbiorca powinien zgłosić przedsiębiorstwu energetycznemu wszelkie przerwy w dostarczaniu energii elektrycznej lub jej niewłaściwe parametry, niezwłocznie po dowiedzeniu się o tych okolicznościach, pod rygorem utraty roszczeń z tego tytułu. ZastrzeŜenie rygoru utraty roszczeń nie dotyczy konsumentów Odbiorca ma prawo: 1) Ŝądać sprawdzenia przez przedsiębiorstwo energetyczne prawidłowości działania układu pomiaroworozliczeniowego; sprawdzenia dokonuje się nie później niŝ w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia Ŝądania, 2) Ŝądać laboratoryjnego sprawdzenia prawidłowości działania układu pomiarowo-rozliczeniowego; badanie laboratoryjne przeprowadza się w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia Ŝądania, 3) w ciągu 30 dni od dnia otrzymania protokołu badania laboratoryjnego zlecić wykonanie ekspertyzy badanego uprzednio układu pomiarowo-rozliczeniowego; przedsiębiorstwo energetyczne zobowiązane jest umoŝliwić przeprowadzenie ekspertyzy. 2. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu układu pomiarowo-rozliczeniowego, przedsiębiorstwo energetyczne jest obowiązane do dokonania korekty naleŝności za dostarczoną energię elektryczną. 3. Koszty czynności sprawdzających, o których mowa w ust. 1 pkt 1 i 2, pokrywa przedsiębiorstwo energetyczne, jednakŝe odbiorca obowiązany jest do ich zwrotu, jeŝeli badanie, o którym mowa w ust. 1 pkt 2, nie wykaŝe nieprawidłowości w funkcjonowaniu układu pomiarowo-rozliczeniowego. 4. Koszty ekspertyzy, o której mowa w ust. 1 pkt 3, pokrywa odbiorca, jednakŝe przedsiębiorstwo energetyczne obowiązane jest do ich zwrotu, jeŝeli w wyniku ekspertyzy zostaną stwierdzone nieprawidłowości w działaniu układu pomiarowo-rozliczeniowego. 5. Po zakończeniu dostarczania energii elektrycznej, a takŝe w przypadku wymiany układu pomiaroworozliczeniowego w trakcie jej dostarczania, przedsiębiorstwo energetyczne wydaje odbiorcy dokument zawierający dane identyfikujące układ pomiarowo-rozliczeniowy i stan wskazań licznika w chwili demontaŝu. Zasady rozliczeń 12 4

5 W rozliczeniach stosowane będą ceny i stawki opłat oraz warunki ich stosowania zawarte w Taryfie Rozliczenia za energię elektryczną dokonywane są na podstawie wskazań układu pomiarowo rozliczeniowego w przyjętym okresie rozliczeniowym,. 2. Okres rozliczeniowy ustala przedsiębiorstwo energetyczne na podstawie Taryfy, jednakŝe okres ten nie moŝe być dłuŝszy niŝ jeden rok. 3. Postanowienia ust. 1 nie odnoszą się do Odbiorców rozliczanych w systemie przedpłatowym i ryczałtowym. 4. JeŜeli odczyt układu pomiarowo rozliczeniowego jest niemoŝliwy lub utrudniony w dniu, w którym okres rozliczeniowy powinien się zakończyć, okres ten ulega zmianie do dnia faktycznego odczytu,. 5. W przypadku braku moŝliwości dokonania odczytu przedsiębiorstwo energetyczne moŝe dokonać rozliczenia według szacowanej wielkości wskazań układu pomiarowo - rozliczeniowego. 6. W przypadku zmian cen i stawek opłat dopuszcza się wystawienie faktur rozliczeniowych przez szacowanie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego na dzień zmiany cen na podstawie średniodobowego zuŝycia energii w poprzednim okresie rozliczeniowym. Odbiorca ma prawo do podania wskazań stanu układu pomiarowo-rozliczeniowego na dzień zmiany cen energii, jednak nie później niŝ w przeciągu 5 dni od daty zmiany cen. Podane przez odbiorcę wskazanie moŝe zostać sprawdzone przez przedsiębiorstwo energetyczne JeŜeli przyjęty okres rozliczeniowy jest dłuŝszy niŝ miesiąc, przedsiębiorstwo energetyczne moŝe pobierać naleŝności za energię elektryczną w wysokości określonej na podstawie prognozowanego zuŝycia energii elektrycznej. 2. Prognozowane zuŝycie energii elektrycznej w danym okresie rozliczeniowym wynika z ilości energii elektrycznej zuŝytej w poprzednim lub analogicznym okresie, a naleŝności określone na tej podstawie płatne są w ratach. 3. Faktura wystawiana po dokonaniu odczytu zamykającego okres rozliczeniowy zawiera w szczególności wysokość naleŝności, o których mowa w ust. 1, ustalonych na kolejny okres rozliczeniowy, liczbę rat oraz terminy płatności poszczególnych rat. 4. JeŜeli okaŝe się, Ŝe wskutek wnoszenia naleŝności na podstawie prognozowanego zuŝycia energii elektrycznej powstała nadpłata lub niedopłata za pobraną energię elektryczną, nadpłata podlega zaliczeniu na poczet płatności ustalonych na najbliŝszy okres rozliczeniowy, o ile odbiorca nie zaŝąda jej zwrotu, a niedopłata doliczana jest do faktury, o której mowa w ust Dostarczone przez przedsiębiorstwo energetyczne urządzenia układu pomiarowo-rozliczeniowego stanowią jego własność i zabezpieczone są plombami Urzędu Miar oraz przedsiębiorstwa energetycznego, a wszelkie prace przy tym układzie wykonywać mogą tylko upowaŝnieni przedstawiciele przedsiębiorstwa energetycznego. 2. Odbiorca zobowiązany jest zwrócić koszty naprawy lub wymiany układu pomiarowo-rozliczeniowego, jeŝeli naprawa lub wymiana wynika z uszkodzenia układu, jego zniszczenia lub utraty, chyba Ŝe odbiorca nie ponosi winy Strony ustalają w umowie kompleksowej, na jakie potrzeby odbiorca zuŝywał będzie energię elektryczną i określają w związku z tym grupę taryfową, w ramach której odbiorca będzie rozliczany. 2. Zasady klasyfikacji do określonej grupy taryfowej regulują postanowienia taryfy. 3. Zmiany grupy taryfowej dokonuje się: 1) na pisemny wniosek odbiorcy, jeŝeli zgodnie z taryfą przysługuje mu prawo wyboru, jednak nie częściej niŝ raz na 12 miesięcy. 2) jednostronnie przez przedsiębiorstwo energetyczne po stwierdzeniu, Ŝe odbiorca korzysta z energii elektrycznej w sposób nie zgodny z umową kompleksową. 4. W przypadku, o którym mowa w ust. 3 pkt 2, przedsiębiorstwo energetyczne moŝe Ŝądać opłat dodatkowych stanowiących róŝnicę między wnoszonymi naleŝnościami za energię a naleŝnościami, jakie wynosiłyby, gdyby odbiorca korzystał z energii w sposób uzgodniony z przedsiębiorstwem energetycznym 5. W uzasadnionych przypadkach odbiorca moŝe zostać zobowiązany do przedłoŝenia dowodu sprawdzenia naleŝącej do niego sieci lub instalacji ( 10 ust.1 pkt.3) przez osobę posiadającą stosowne uprawnienia. 17 5

6 1. Odbiorca wnosi naleŝności za energię elektryczną w wysokości i terminie określonych w fakturze, przy czym termin ten nie moŝe być krótszy niŝ: 1) 10 dni od daty wystawienia faktury dla faktur dostarczanych Odbiorcy drogą pocztową, lub 2) 7 dni od daty wystawienia faktury dla faktur doręczanych Odbiorcy przez przedstawiciela przedsiębiorstwa energetycznego. 2. Za dzień zapłaty uwaŝa się dzień dokonania wpłaty w BOK, do rąk upowaŝnionego przedstawiciela przedsiębiorstwa energetycznego, albo dzień wpływu naleŝności na rachunek bankowy przedsiębiorstwa energetycznego. 3. Przedsiębiorstwu energetycznemu przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie we wniesieniu naleŝności. 4. W razie powstania zaległości w płatnościach (naleŝności wynikające z faktur wraz z odsetkami lub odsetki od nieterminowo uregulowanych faktur), przedsiębiorstwo energetyczne moŝe zarachować dokonane przez odbiorcę wpłaty pienięŝne w pierwszej kolejności na poczet odsetek od faktur uregulowanych z opóźnieniem, a następnie na poczet najdawniej wymagalnego długu Odczytów wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego dokonuje upowaŝniony przedstawiciel przedsiębiorstwa energetycznego. 2. Odbiorca moŝe samodzielnie dokonywać na koniec ustalonego okresu rozliczeniowego odczytów układu pomiarowo-rozliczeniowego i przekazać przedsiębiorstwu energetycznemu informację o stanie wskazań układu, przy czym przedsiębiorstwo energetyczne ma prawo w kaŝdym czasie skontrolować stan wskazań układu. 3. W przypadku stwierdzenia błędów w pomiarze lub odczycie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego, przedsiębiorstwo energetyczne dokona korekty faktur. 4. JeŜeli określenie błędu, o którym mowa w ust.3, nie jest moŝliwe, podstawę do wyliczenia korekty stanowi średnia liczba jednostek energii elektrycznej za okres doby, obliczana na podstawie sumy jednostek energii prawidłowo wskazanych przez układ pomiarowo-rozliczeniowy w poprzednim okresie rozliczeniowym, pomnoŝona przez liczbę dni okresu, którego dotyczy korekta faktury przy uwzględnieniu sezonowości oraz innych udokumentowanych okoliczności mających wpływ na wielkość poboru energii. JeŜeli nie moŝna ustalić średniego dobowego zuŝycia energii elektrycznej, podstawą wyliczenia wielkości korekty jest wskazanie układu pomiarowo-rozliczeniowego z następnego okresu rozliczeniowego. 5. W przypadku powstania w wyniku rozliczenia: 1) nadpłaty; podlega ona zaliczeniu na poczet płatności na najbliŝszy okres rozliczeniowy, o ile odbiorca nie zaŝąda jej zwrotu, 2) niedopłaty; zostanie ona doliczona do pierwszej faktury ustalonej dla najbliŝszego okresu rozliczeniowego, lub przedsiębiorstwo energetyczne zaŝąda jej uregulowania w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury. 6. Reklamacja odbiorcy nie zwalnia go z obowiązku terminowego uregulowania naleŝności, chyba Ŝe przedsiębiorstwo energetyczne postanowi inaczej. W razie uwzględnienia reklamacji wysokość wpłaconych odsetek rozlicza się równocześnie z nadpłatą zgodnie z ust. 5 pkt JeŜeli przedsiębiorstwo energetyczne stwierdzi, Ŝe ze względu na stan majątkowy odbiorcy wątpliwa jest zapłata naleŝności za energię elektryczną, moŝe zaŝądać od odbiorcy zabezpieczenia. 2. Zabezpieczenie polega w szczególności na: 1) wpłaceniu kaucji 2) poręczeniu osoby trzeciej 3) poddaniu się rygorowi egzekucji z aktu notarialnego 4) wystawieniu przez odbiorcę weksla własnego In blanco 5) wystawieniu przez odbiorcę weksla gwarancyjnego, poręczonego przez podmiot wiarygodny finansowo 6) uzyskaniu gwarancji bankowej 7) przewłaszczeniu wskazanych przez przedsiębiorstwo energetyczne składników majątku odbiorcy 8) ustanowieniu hipoteki 9) upowaŝnieniu do dysponowania rachunkiem bankowym wskazanym przez odbiorcę. 3. Przedstawiając pisemne Ŝądanie zabezpieczenia przedsiębiorstwo energetyczne wskaŝe jego formę oraz termin, w którym zabezpieczenia naleŝy dokonać. 4. Niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie przez odbiorcę obowiązku zabezpieczenia upowaŝnia przedsiębiorstwo energetyczne do wypowiedzenia umowy sprzedaŝy bez zachowania terminu wypowiedzenia. 5. Postanowienia ust.2 nie dotyczą konsumentów. 6

7 Odpowiedzialność stron Przedsiębiorstwo energetyczne zobowiązane jest do naprawienia szkody powstałej wskutek niewykonania lub nienaleŝytego wykonania umowy kompleksowej, chyba Ŝe naruszenie obowiązków umownych nastąpiło wskutek okoliczności, za które przedsiębiorstwo to nie ponosi odpowiedzialności. 2. W szczególności przedsiębiorstwo energetyczne nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie mocy i energii elektrycznej w przypadku: 1) wystąpienia ograniczeń w dostawie mocy i energii elektrycznej w związku z zagroŝeniem Ŝycia, zdrowia lub mienia, 2) działania siły wyŝszej tj. zdarzenia nagłego, nieprzewidywalnego i niezaleŝnego od woli przedsiębiorstwa energetycznego, uniemoŝliwiającego wykonanie umowy w całości lub części, na stałe lub na pewien czas, któremu nie moŝna zapobiec ani przeciwdziałać przy zachowaniu naleŝytej staranności. Przejawami siły wyŝszej są w szczególności: klęski Ŝywiołowe (np. poŝar, powódź, susza, trzęsienie ziemi, huragan, sadź), akty władzy państwowej (np. stan wojenny, stan wyjątkowy, embarga, blokady), działania wojenne, akty sabotaŝu, strajki powszechne lub inne niepokoje społeczne (np. publiczne demonstracje, lokauty), 3) winy Odbiorcy (np. wyłączenie za nieregulowanie naleŝności, nielegalny pobór energii elektrycznej, awarie urządzeń), 4) wystąpienia planowanych przerw i ograniczeń w dostarczaniu mocy i energii elektrycznej, na czas niezbędny do wykonania prac eksploatacyjnych lub remontowych w sieci przedsiębiorstwa energetycznego, o których przedsiębiorstwo energetyczne uprzednio poinformowało Odbiorcę, 5) działania zabezpieczeń i automatyki, likwidujących przemijające stany awaryjne w sieci przedsiębiorstwa energetycznego, 6) wprowadzenia na polecenie operatora systemu przesyłowego wyłączeń awaryjnych lub katastrofalnych, 7) wystąpienia awarii w systemie, przez którą naleŝy rozumieć warunki w sieci przesyłowej lub/i rozdzielczej lub taki stan, który wpływa, lub z duŝym prawdopodobieństwem moŝe wpływać na zdolność Stron do wykonania warunków niniejszej umowy, który zagraŝa, lub z duŝym prawdopodobieństwem moŝe zagraŝać, bezpieczeństwu osób i urządzeń lub bezpieczeństwu Krajowego Systemu Elektroenergetycznego, 8) planowanych ograniczeń wprowadzonych na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących na wypadek niedoboru mocy w Krajowym Systemie Energetycznym, 9) niezawinionych zachowań osób trzecich, za które przedsiębiorstwo energetyczne odpowiedzialności nie ponosi, w tym zachowań odbiorcy. 10) przerwy w dostawie energii elektrycznej wynikłej z niewykupienia energii lub niewprowadzenia kodu do licznika przedpłatowego. 11) wyłączeń awaryjnych i jednorazowych przerw w zasilaniu zgodnie z obowiązującymi przepisami 3. Do czasów określonych w aktach wskazanych w 3 ust. 2 nie wlicza się czasów przerw w zasilaniu będących skutkiem zdarzeń określonych w ust.2 pkt 1) 10) W razie nielegalnie pobieranej energii elektrycznej przedsiębiorstwo energetyczne pobiera opłatę w wysokości określonej w Taryfie. 2. W razie stwierdzenia nielegalnego pobierania energii elektrycznej polegającego na pobieraniu energii z całkowitym lub częściowym pominięciem układu pomiarowego albo poprzez dokonanie zmian i uszkodzeń w układzie pomiarowym umoŝliwiających zafałszowanie pomiaru, domniemywa się, Ŝe pobieranie to miało miejsce po zawarciu umowy, jeŝeli odbiorca, w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy, nie później jednak niŝ w ciągu 30 dni od objęcia w posiadanie obiektu, do którego dostarczana jest energia elektryczna, nie zgłosił Ŝądania przeprowadzenia czynności sprawdzających, o których mowa w 11 ust. 1 pkt 1 i pkt Odbiorca nie ponosi kosztów czynności sprawdzających, co do których zgłosił Ŝądanie we wskazanym w ust. 2 terminie, niezaleŝnie od ich wyniku. Wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej Przedsiębiorstwo energetyczne moŝe wstrzymać dostarczanie energii elektrycznej, jeŝeli w wyniku kontroli stwierdzi, Ŝe: 1) instalacja znajdująca się u odbiorcy stwarza bezpośrednie zagroŝenie dla Ŝycia, zdrowia albo środowiska, 2) nastąpiło nielegalne pobieranie energii elektrycznej.: 7

8 2. Przedsiębiorstwo energetyczne moŝe wstrzymać dostarczanie energii takŝe wówczas, gdy: 1) odbiorca zwleka z zapłatą za pobraną energię elektryczną albo świadczone usługi co najmniej miesiąc po upływie terminu płatności, pomimo uprzedniego powiadomienia o zamiarze wypowiedzenia umowy i wyznaczenia dodatkowego, dwutygodniowego terminu do zapłaty zaległych i bieŝących naleŝności, 2) odbiorca nie wyrazi zgody na zainstalowanie przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego, jeŝeli przedsiębiorstwo energetyczne podejmie działania w celu zainstalowania takiego układu po stwierdzeniu, Ŝe odbiorca: a) co najmniej dwukrotnie w ciągu kolejnych 12 miesięcy zwlekał z zapłatą za pobraną energię elektryczną albo świadczone usługi przez okres co najmniej jednego miesiąca, b) utracił tytuł prawny do obiektu, do którego dostarczana jest energia elektryczna, c) uŝytkuje obiekt w sposób uniemoŝliwiający cykliczne sprawdzanie stanu układu pomiaroworozliczeniowego. 3. Kontroli, o której mowa w ust. 1, dokonują upowaŝnieni przedstawiciele przedsiębiorstwa energetycznego na zasadach określonych przepisami aktów prawnych wskazanych w 3 ust. 2c, w obecności odbiorcy lub osoby przez niego upowaŝnionej. 4. JeŜeli naruszanie przez odbiorcę umowy następuje w inny sposób niŝ określony w ust.1, wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej, moŝe nastąpić po bezskutecznym upływie 14 dniowego terminu od doręczenia odbiorcy wezwania do usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości 5. Wznowienie dostarczania energii następuje bezzwłocznie po ustaniu przyczyny wstrzymania. Postanowienia przejściowe i końcowe Odbiorca moŝe rozwiązać umowę kompleksową za 30-dniowym wypowiedzeniem ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego z zastrzeŝeniem 24 ust. 2, 26 ust. 1 i 27 ust. 1 zdanie drugie. 2. Przedsiębiorstwo energetyczne moŝe wypowiedzieć umowę: 1) z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, jeŝeli stwierdzi: brak istnienia technicznych i ekonomicznych warunków dostarczania energii elektrycznej, odbiorca utracił tytuł prawny do obiektu, do którego jest dostarczana energia elektryczna. 2) bez zachowania okresu wypowiedzenia, jeŝeli: a) wstrzymał na podstawie 22 ust. 1 lub ust. 2 dostarczanie energii elektrycznej, b) wstrzymał dostarczanie energii elektrycznej na innej podstawie niŝ wynikająca z 22 ust. 1 lub ust. 2, a w ciągu 14 dni od wstrzymania nie ustały przyczyny uzasadniające wstrzymanie, c) w przypadku wskazanym w 19 ust Odbiorca zobowiązany jest umoŝliwić przedstawicielowi przedsiębiorstwa energetycznego dokonanie odczytu wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego przed upływem okresu wypowiedzenia, a w jego braku w ciągu 14 dni od zdarzenia skutkującego rozwiązaniem umowy Strony zobowiązują się do aktualizowania wszelkich danych zawartych w umowie, mających wpływ na jej realizacje w formie pisemnej pod rygorem nie waŝności. 2. Odbiorca obowiązany jest poinformować pisemnie przedsiębiorstwo energetyczne o zamiarze opuszczenia obiektu, do którego dostarczana jest energia elektryczna oraz podać adres korespondencyjny, na który powinna zostać wysłana faktura oraz wszelka korespondencja, jeŝeli zamierza zaprzestać w związku z tym pobierania energii elektrycznej. Informacja o opuszczeniu obiektu równoznaczna jest z oświadczeniem o wypowiedzeniu umowy z zachowaniem okresu, o którym mowa w 23 ust. 1, liczonym od dnia zgłoszenia tej informacji. Fakturę oraz wszelką korespondencję uznaje się za doręczoną w przypadku niezrealizowania obowiązku określonego w ust W razie niedopełnienia obowiązków, o których mowa w, 24 ust. 2 i, odbiorca będzie zobowiązany do zapłaty naleŝności za pobraną w obiekcie energię elektryczną do czasu zdemontowania przez przedstawicieli przedsiębiorstwa energetycznego układu pomiarowo-rozliczeniowego albo zawarcia przez przedsiębiorstwo energetyczne umowy sprzedaŝy z inną osobą. 26 8

9 1. Z zastrzeŝeniem ust. 2 nowa taryfa albo zmiany taryfy obowiązującej stają się dla stron wiąŝące piętnastego dnia od ogłoszenia w Biuletynie Urzędu Regulacji Energetyki, chyba Ŝe odbiorca wypowie umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu liczonego od dnia ogłoszenia. 2. Nowa taryfa albo zmiany w taryfie obowiązującej mogą, na podstawie odrębnego oświadczenia przedsiębiorstwa energetycznego opublikowanego zgodnie z 6 pkt 4, zostać wprowadzone do stosowania w dacie przypadającej pomiędzy piętnastym a czterdziestym piątym dniem od ogłoszenia w Biuletynie Urzędu Regulacji Energetyki Odbiorcy doręcza się informację o treści zmian ogólnych warunków i dacie ich wejścia w Ŝycie. Zmienione postanowienia stają się obowiązujące w wyznaczonej dacie wejścia ich w Ŝycie, chyba Ŝe odbiorca wypowie umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu liczonego od tej daty. 2. W stosunku do konsumentów zmiana ogólnych warunków moŝe nastąpić tylko w razie zmiany stanu prawnego albo zmiany okoliczności związanych z prowadzeniem przez przedsiębiorstwo energetyczne działalności gospodarczej Ogólne warunki wiąŝą odbiorcę z chwilą ich doręczenia. 2. Odbiorca jest związany ogólnymi warunkami, jeŝeli nie wypowie zawartej z nim umowy dotyczącej dostarczania przez przedsiębiorstwo energetyczne energii elektrycznej w terminie przewidzianym w tej umowie, a jeŝeli terminu takiego nie przewidziano w terminie określonym w 23 ust. 2. Terminy wypowiedzenia liczone są od dnia doręczenia ogólnych warunków. 3. Postanowienia umów, o których mowa w ust. 2, zachowują moc, o ile nie są sprzeczne z ogólnymi warunkami. Umowy te stają się umowami w rozumieniu niniejszych ogólnych warunków. 29 Umowa sprzedaŝy zawarta po wejściu w Ŝycie ogólnych warunków moŝe przewidywać postanowienia odmienne od zawartych w tychŝe warunkach. W takim wypadku strony związane są umową. 30 Chronione z mocy ustawy dane osobowe zgromadzone przez przedsiębiorstwo energetyczne w związku z zawarciem umowy przetwarzane będą wyłącznie w celu wykonania tej umowy albo w innym celu uznanym, zgodnie z ustawą, za prawnie usprawiedliwiony. Przetwarzanie danych osobowych w szerszym zakresie wymaga pisemnej zgody osoby, których one dotyczą. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wglądu do nich i ich poprawiania. 9