Regulamin konkursu pt. Z Paszportem Korzyści po nagrody

Transkrypt

1 Regulamin konkursu pt. Z Paszportem Korzyści po nagrody 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy regulamin (Regulamin) określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w konkursie pt. Z Paszportem Korzyści po nagrody (Konkurs). 2. Organizatorami Konkursu (Organizatorzy) są: a) Paszport Korzyści sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Postępu 3, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , kapitał zakładowy: zł, NIP , REGON Paszport Korzyści Sp. z o.o. będzie zobowiązany do zapewnienia Nagród oraz będzie ponosił wszelką odpowiedzialność związaną z zapewnieniem oraz wydaniem Nagród. b) Polkomtel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Postępu 3, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , kapitał zakładowy: zł, NIP , REGON , c) Cyfrowy Polsat S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Łubinowa 4a, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , o kapitale zakładowym: ,64 zł, w pełni wpłacony, NIP , REGON , d) PLUS BANK S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Ostrobramska 77, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: , o kapitale zakładowym ,60 zł, w całości opłaconym, NIP , REGON Konkurs skierowany jest wyłącznie do Uczestników Programu Paszport Korzyści (Program), prowadzonego zgodnie z regulaminem Programu dostępnym na spełniających warunki określone w niniejszym Regulaminie. 4. Uczestnikami Konkursu mogą być wyłącznie Uczestnicy Programu, którzy najpóźniej w Okresie Konkursu dokonają Rejestracji w Programie wraz z przypisaniem Karty Korzyści do Konta Uczestnika Programu zgodnie z regulaminem Programu (Uczestnik Konkursu). 5. Konkurs organizowany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i prowadzony jest na stronie internetowej (Strona Konkursowa). 6. Udział w Konkursie jest dobrowolny i nieodpłatny. 7. Wszelkie pojęcia pisane wielką literą, a nie zdefiniowane w Regulaminie mają znaczenie określone w regulaminie Programu. 1

2 2. CZAS TRWANIA KONKURSU 1. Konkurs trwa od dnia 13 czerwca 2014 r. do dnia 10 lipca 2014 r. (Okres Konkursu) i składa się z dwóch rund prowadzonych: a) od godz. 17:00:00 w dniu 13 czerwca 2014 r. do godz. 23:59:59 w dniu 26 czerwca 2014 r. (I Runda Konkursu), b) od godz. 00:00:00 w dniu 27 czerwca 2014 r. do godz. 23:59:59 w dniu 10 lipca 2014 r. (II Runda Konkursu). 2. W ramach każdej z Rund przeprowadzony zostanie konkurs, w którym nagrodami są laptopy, tablety, telefony i karty przedpłacone Plus Bank o wartości 50 zł oraz oddzielnie konkurs, w którym nagrodami są bilety na Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Mecz Otwarcia lub Grupy A. 3. ZASADY KONKURSU 1. Warunkiem udziału w Konkursie jest zalogowanie się na Konto Uczestnika Programu oraz zapoznanie się z tekstem Regulaminu Konkursu dostępnym na Stronie Konkursowej oraz jego zaakceptowanie. 2. Zadaniem Uczestników Konkursu jest dokończenie zdania Cieszę się z otrzymania Paszportu Korzyści wraz z Kartami Korzyści ponieważ. (Odpowiedź) oraz przesłanie Odpowiedzi w okresie trwania Konkursu do Organizatorów za pomocą formularza dostępnego na Stronie Konkursowej (Formularz) po Rejestracji w Programie. 3. Przed przesłaniem Formularza Uczestnik zobowiązany jest do wskazania jaki rodzaj nagrody w Konkursie chce otrzymać, w przypadku wygrania w Konkursie poprzez kliknięcie w jeden z dwóch banerów: Do wygrania nagrody: laptopy, tablety, smartfony lub karty przedpłacone o wartości 50 zł lub w baner Do zdobycia bilety na FIVB Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn Polska 2014 na Mecz Otwarcia lub Grupy A. Po kliknięciu w baner Uczestnik nie może zmienić swojej decyzji. 4. Przesyłając Formularz Uczestnik Konkursu zobowiązany jest: a) wpisać Odpowiedź we właściwe miejsce w Formularzu, b) wpisać numer telefonu kontaktowego, c) zaakceptować Regulamin Konkursu poprzez odznaczenie właściwego miejsca w Formularzu, d) kliknąć przycisk Wyślij Odpowiedź. 5. Odpowiedź powinna być udzielona w języku polskim i może zawierać maksymalnie 140 znaków razem ze spacjami. 6. Uczestnik może przesłać wyłącznie jedną Odpowiedź podczas Okresu Konkursu. 7. Formularze przesłane poza Okresem Konkursu nie będą brane pod uwagę przez Organizatorów. 8. Po przesłaniu Formularza do Organizatorów Uczestnik nie ma możliwości edycji i wprowadzania zmian w Odpowiedzi. 9. Komisja konkursowa powołana przez Organizatorów (Komisja Konkursowa) dokonuje weryfikacji i oceny Odpowiedzi, do rozstrzygnięcia danej Rundy zostaną dopuszczone wyłącznie Odpowiedzi, które uzyskają akceptację (Akceptacja). 2

3 10. Akceptacji nie uzyskają Odpowiedzi, które: a) nie stanowią dokończenia zdania Cieszę się z otrzymania Paszportu Korzyści wraz z Kartami Korzyści ponieważ., b) są sprzeczne z przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi, w szczególności jeśli mogą naruszyć czyjekolwiek dobra osobiste lub naruszają autorskie prawa majątkowe, c) zawierają obraźliwe lub niecenzuralne treści. 11. Komisja Konkursowa poinformuje Uczestnika, którego Odpowiedź nie uzyskała Akceptacji, poprzez przesłanie wiadomości na adres podany przez Uczestnika podczas Rejestracji w Programie. 12. Uczestnik Konkursu przesyłając Formularz, oświadcza, że jest autorem Odpowiedzi oraz że Odpowiedź nie będzie naruszać praw osób trzecich oraz bierze na siebie pełną odpowiedzialność w przypadku, gdy osoba trzecia będzie sobie rościć prawa do Odpowiedzi. 4. KOMISJA KONKURSOWA 1. Nad prawidłowym i zgodnym z Regulaminem przebiegiem Konkursu czuwa Komisja Konkursowa. 2. Do zadań Komisji Konkursowej należy w szczególności: a) ocena prawidłowości przesłanych Odpowiedzi, b) wyłonienie laureatów Konkursu, w tym wyłonienie Odpowiedzi, którym zostaną przyznane pierwsze miejsca w Rankingach oraz przyporządkowanie Odpowiedzi do miejsc w Rankingu c) udział w postępowaniu reklamacyjnym. 5. NAGRODY 1. W Konkursie przyznane zostaną następujące nagrody (Nagrody): a) dla Uczestników, którzy przed przesłaniem Formularza kliknęli w baner Do wygrania nagrody: laptopy, tablety, smartfony lub karty przedpłacone o wartości 50 zł. (i) nagroda za zajęcie w Rankingu 1 miejsca w danej Rundzie w postaci telefonu Samsung Galaxy S5 LTE o wartości 2 488,36 zł (słownie: dwa tysiące czterysta osiemdziesiąt osiem i 36/100 zł). Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych dwie (2) nagrody w postaci telefonu Samsung Galaxy S5 LTE, po jednej (1) nagrodzie w każdej Rundzie. (ii) nagroda za zajęcie w Rankingu 2 miejsca w danej Rundzie w postaci Ipad Air Wifi 4G o wartości 2 296,64 zł (słownie: dwa tysiące dwieście dziewięćdziesiąt sześć i 64/100 zł). Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych dwie (2) nagrody w postaci Ipad Air Wifi 4G, po jednej (1) nagrodzie w każdej Rundzie. 3

4 (iii) nagroda za zajęcia w Rankingu 3 miejsca w danej Rundzie w postaci laptopa Acer Espire E1-570 z modemem LTE o wartości 1 850,48 zł (słownie: jeden tysiąc osiemset pięćdziesiąt i 48/100 zł). Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych dwie (2) nagrody w postaci laptopa Acer Espire E1-570 z modemem LTE, po jednej (1) nagrodzie w każdej Rundzie. (iv) nagrody za zajęcie w Rankingu miejsc od 4 do 8 w danej Rundzie w postaci telefonu LG G2 mini LTE (D620r) o wartości 1 051,73 zł (słownie: jeden tysiąc pięćdziesiąt jeden i 73/100 zł). Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych dziesięć (10) nagród w postaci telefonu LG G2 mini LTE (D620r), po pięć (5) nagród w każdej Rundzie. (v) nagrody za zajęcie w Rankingu miejsc od 9 do 17 w danej Rundzie w postaci telefonu LG Swift F5 o wartości 1 005,63 zł (słownie: jeden tysiąc pięć i 63/100 zł). Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych osiemnaście (18) nagród w postaci LG Swift F5 LTE (P875), po dziewięć (9) nagród w każdej Rundzie. (vi) nagrody za zajęcie w Rankingu miejsc od 18 do 117 w danej Rundzie w postaci karty przedpłaconej Plus Bank o wartości 50 zł. Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych dwieście (200) nagród w postaci karty przedpłaconej Plus Bank o wartości 50 zł, po sto (100) nagród w każdej Rundzie. Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych dwieście trzydzieści cztery (234) Nagród, po sto siedemnaście (117) Nagród w każdej Rundzie. b) dla Uczestników, którzy przed przesłaniem Formularza kliknęli w baner Do zdobycia bilety na FIVB Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn Polska 2014 na Mecz Otwarcia lub Grupy A. (i) nagroda za zajęcie w Rankingu 1 miejsca w danej Rundzie w postaci czterech pojedynczych biletów na mecz FIVB Mistrzostw Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn 2014: Polska - Serbia w dniu 30 sierpnia 2014 r. w Warszawie) o łącznej wartości 400 zł (słownie: czterysta złotych zł). Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych dwie (2) nagrody w postaci czterech pojedynczych biletów na mecz FIVB Mistrzostw Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn 2014: Polska - Serbia w dniu 30 sierpnia 2014 r. w Warszawie, po jednej (1) nagrodzie w każdej Rundzie. (ii) nagrody za zajęcie w Rankingu miejsc od 2 do 47 w danej Rundzie w postaci pojedynczych biletów na mecz FIVB Mistrzostw Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn 4

5 2014: Polska - Serbia w dniu 30 sierpnia 2014 r. w Warszawie. Wartość biletu 100 zł (słownie: sto zł). Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych dziewięćdziesiąt dwie (92) nagrody w postaci pojedynczych biletów na mecz FIVB Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn 2014 Polska - Serbia w dniu 30 sierpnia 2014 r. w Warszawie, po czterdzieści sześć (46) nagród w każdej Rundzie. (iii) nagrody za zajęcie miejsc od 48 do 97 w danej Rundzie w postaci pojedynczych biletów na dwa mecze FIVB Mistrzostw Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn 2014: Wenezuela Kamerun oraz Polska Australia w dniu 2 września 2014 r. we Wrocławiu. Wartość biletu 200 zł (słownie: dwieście zł). Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych sto (100) nagród w postaci pojedynczych biletów na dwa mecze Mistrzostw Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn 2014: Wenezuela Kamerun oraz Polska Australia w dniu 2 września 2014 r. we Wrocławiu, po pięćdziesiąt (50) nagród w każdej Rundzie. (iv) nagrody za zajęcie miejsc od 98 do 147 w danej Rundzie w postaci pojedynczych biletów na dwa mecze FIVB Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn 2014: Serbia Australia oraz Polska Wenezuela w dniu 4 września 2014 r. we Wrocławiu. Wartość biletu 200 zł (słownie: dwieście zł). Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych sto (100) nagród w postaci pojedynczych biletów na dwa mecze Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn 2014: Serbia Australia oraz Polska Wenezuela w dniu 4 września 2014 r. we Wrocławiu, po pięćdziesiąt (50) nagród w każdej Rundzie. (v) nagrody za zajęcie miejsc od 148 do 197 w danej Rundzie w postaci pojedynczych biletów na dwa mecze FIVB Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn 2014: Wenezuela Serbia oraz Polska Kamerun w dniu 6 września 2014 r. we Wrocławiu. Wartość biletu 200 zł (słownie: dwieście zł). Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych sto (100) nagród w postaci pojedynczych biletów na dwa mecze Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn 2014: Wenezuela Serbia oraz Polska Kamerun w dniu 6 września 2014 r. we Wrocławiu., po pięćdziesiąt (50) nagród w każdej Rundzie. (vi) nagrody za zajęcie miejsc od 198 do 247 w danej Rundzie w postaci pojedynczych biletów na dwa mecze FIVB Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn 2014: Serbia Kamerun oraz Polska Argentyna w dniu 7 września 2014 r. we Wrocławiu. Wartość biletu 200 zł (słownie: dwieście zł). Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych sto (100) nagród w postaci biletów na dwa mecze FIVB Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn 2014: Serbia Kamerun oraz Polska Argentyna w dniu 7 września 2014 r. we Wrocławiu, po pięćdziesiąt (50) nagród w każdej Rundzie. Łącznie w Konkursie zostanie przyznanych 494 Nagród w postaci biletów, po 247 Nagród w każdej Rundzie. 5

6 2. Do każdej Nagrody będzie przypisane świadczenie pieniężne w wysokości 11,11 % wartości Nagrody w zaokrągleniu do pełnych złotych (Świadczenie Dodatkowe). 3. Nagrody będą przesyłane na adres wskazany przez zwycięzcę Konkursu. 4. Nagroda nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny ani na inną nagrodę. 5. Jeden Uczestnik może otrzymać w ramach Konkursu tylko jedną Nagrodę. 6. Przychód uzyskany z tytułu Nagrody uzyskanej w ramach Konkursu podlega opodatkowaniu ryczałtowemu w wysokości 10 % wartości Nagrody, zgodnie z art. 30 ust. 1 pkt. 2 ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych. 7. Wszelkie obowiązki związane z rozliczeniem podatku o którym mowa w ust. 6 powyżej ciążą na Paszporcie Korzyści Sp. z o.o. 8. Płatnikiem podatku wymienionego w ust. 6 powyżej jest Paszport Korzyści Sp. z o.o.. Wydanie Nagrody nastąpi po pobraniu przez Paszport Korzyści Sp. z o.o. podatku od zwycięzcy. Paszport Korzyści Sp. z o.o. ma prawo potrącić kwotę należnego podatku zryczałtowanego z kwoty Świadczenia Dodatkowego, o którym mowa w ust. 2 powyżej. 6. ROZSTRZYGNIĘCIE KONKURSU 1. Komisja Konkursowa dokona rozstrzygnięcia danej Rundy Konkursu po zakończeniu każdej Rundy, tj. w terminie do dnia 2 lipca 2014 r. w przypadku I Rundy Konkursu oraz do dnia 16 lipca 2014 r. w przypadku II Rundy Konkursu. 2. Komisja Konkursowa dokona analizy i oceny Odpowiedzi, które uzyskały Akceptację w danej Rundzie i wybierze: a) 117 Odpowiedzi, które w ocenie Komisji Konkursowej będą najlepsze w danej Rundzie spośród Odpowiedzi przesłanych przez Uczestników, którzy przed przesłaniem Formularza kliknęli w baner Do wygrania nagrody: laptopy, tablety, smartfony i karty przedpłacone o wartości 50 zł, b) 247 Odpowiedzi, które w ocenie Komisji Konkursowej będą najlepsze w danej Rundzie spośród Odpowiedzi przesłanych przez Uczestników, którzy przed przesłaniem Formularza kliknęli w baner Do zdobycia bilety na FIVB Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn Polska 2014 na Mecz Otwarcia lub Grupy A. 3. Na podstawie oceny Komisji Konkursowej, Komisja Konkursowa opracuje rankingi Odpowiedzi wybranych przez Komisję Konkursową, tj. 2 oddzielne rankingi Uczestników tj. tych Uczestników, którzy kliknęli w baner Do zdobycia bilety na Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Mecz Otwarcia lub Grupy A oraz Uczestników, którzy kliknęli w baner Do wygrania super nagrody: laptopy, tablety i karty przedpłacone o wartości 50 zł. 4. Nagrody zostaną przyznane Uczestnikom, zgodnie zasadami wskazanymi w 5 ust. 1 pkt a) i pkt b) Regulaminu na podstawie kolejności zajętych miejsc w rankingu Odpowiedzi. 5. Komisja Konkursowa przy wyborze Odpowiedzi do Rankingu będzie brała pod uwagę ciekawość, oryginalność, pomysłowość Odpowiedzi. 6. Rankingi zostaną opublikowane do dnia 2 lipca 2014 r. w przypadku rozstrzygnięcia I Rundy Konkursu oraz do dnia 16 lipca 2014 r. w przypadku rozstrzygnięcia II Rundy Konkursu. 6

7 7. W Rankingach będzie umieszczone imię Uczestnika, kod pocztowy miejsca zamieszkania podany podczas Rejestracji do Programu, numer Karty Korzyści oraz przesłana przez Uczestnika Odpowiedź. 8. W terminie do 7 dni roboczych po opublikowaniu Rankingów Zwycięzcy zostaną powiadomieni telefonicznie dzwoniąc pomiędzy godz. 8:00 a godz. 20:00 na wskazany w Formularzu numer telefonu. 9. Zwycięzcy Konkursu zobowiązani są w trakcie rozmowy potwierdzić dane niezbędne do wysyłki nagrody: a) imię i nazwisko, b) adres pod jaki ma zostać wysłana Nagroda (ulica, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy, miasto). 10. W trakcie rozmowy telefonicznej, o której mowa w ust. 9 powyżej zwycięzca Konkursu zostanie poproszony o podanie imienia i nazwiska oraz adresu pod jaki ma zostać wysłana Nagroda (ulica, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy, miasto). 11. Organizator podejmie w okresie wskazanym w ust. 8 powyżej, 3 próby skontaktowania się z zwycięzcą Konkursu poprzez połącznie telefoniczne. Jeżeli w okresie wskazanym w ust. 8 powyżej nie powiodą się 3 próby telefonicznego skontaktowania się z zwycięzcą Konkursu, zwycięzca Konkursu traci prawo do Nagrody i przechodzi ona na rzecz Organizatora. 12. Przez nieudaną próbę kontaktu telefonicznego z zwycięzcą Konkursu rozumie się nieudane próby połączenia z powodu: nie odbierania połączenia przez co najmniej 5 długich sygnałów nieprzerywanych, nie odbieranie połączenia na skutek zajętej linii telefonicznej zwycięzcy Konkursu (krótkie sygnały przerywane), włączenia się poczty głosowej, braku możliwości połączenia z zwycięzcą Konkursu na skutek wyłączenia telefonu bądź na skutek znajdowania się aparatu telefonicznego zwycięzcy Konkursu poza zasięgiem sygnału operatora. 13. Nagrody będą wysłane na adres pocztowy wskazany przez zwycięzcę Konkursu, zgodnie z ust. 9 powyżej w terminie do dnia 31 sierpnia 2014 r. 7. LICENCJA 1. Uczestnik Konkursu przesyłając Formularz oświadcza, że w razie zwycięstwa w Konkursie, z chwilą odbioru Nagrody, udziela Organizatorom nieograniczonej w zakresie czasowym i terytorialnym niewyłącznej licencji, z prawem do udzielania zbywalnej sublicencji z prawem sublicencjonowania do korzystania z Odpowiedzi w zakresie: a) utrwalenia i zwielokrotnienia - wytworzenia dowolną techniką jego egzemplarzy w tym w szczególności techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego, audiowizualną, techniką cyfrową, b) wprowadzenia do pamięci komputera, c) wprowadzenia do obrotu, d) rozpowszechniania i udostępniania w sieci Internet na dowolnej stronie www, e) wykorzystanie całości i pojedynczych elementów Odpowiedzi dla potrzeb stworzenia dowolnych materiałów reklamowych oraz korzystanie z nich w ramach materiałów 7

8 reklamowych, poprzez ich utrwalanie i zwielokrotnianie technikami opisanymi w lit. a powyżej, oraz wprowadzenie do obrotu, najem, użyczenie, a także publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym. 2. Niezależnie od ust. 1 powyżej Uczestnik, z chwilą przesłania Formularza wyraża zgodę na dokonywanie zmian, modyfikacji Odpowiedzi oraz na korzystanie z opracowanych wersji Odpowiedzi w zakresie wskazanym w ust. 1 powyżej. 3. Poza Nagrodą, zwycięzcy Konkursu nie przysługuje dodatkowe wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji, o której mowa w ust. 1 powyżej. 4. Organizatorzy mają prawo do wykorzystania Odpowiedzi w zakresie wskazanym w ust. 1 powyżej zarówno z podaniem imienia i nazwiska zwycięzcy Konkursu, który przesłał Odpowiedź, jak również bez podania imienia i nazwiska zwycięzcy Konkursu. 5. Organizatorzy mają prawo do przenoszenia na inne podmioty praw uzyskanych zgodnie z ust. 1 2 powyżej. 8. DANE OSOBOWE 1. Administratorami danych osobowych Uczestników Programu w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.) są Organizatorzy. 2. Podanie danych osobowych określonych w Regulaminie jest dobrowolne, ale niezbędne do wzięcia udziału w Konkursie i/lub otrzymania nagrody. Podanie danych osobowych przez Uczestników Konkursu stanowi jednocześnie uzupełnienie danych osobowych podanych przez Uczestników w Programie. 3. Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane przez Organizatorów w celu prawidłowego przeprowadzenia Konkursu i na zasadach określonych w regulaminie Programu. 9. REKLAMACJE 1. Uczestnik Konkursu ma prawo zgłaszać reklamacje związane z Konkursem za pośrednictwem: a) całodobowej telefonicznej infolinii pod numerem telefonu: , , (koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora), b) pisemnie na adres: Paszport korzyści sp. z o.o., ul. Łubinowa 4a, Warszawa, z dopiskiem Konkurs - Z Paszportem Korzyści po Nagrody, c) pocztą elektroniczną na adres: konkurs@paszportkorzysci.pl, z podaniem w tytule Reklamacja Konkurs Z Paszportem Korzyści po nagrody, d) z wykorzystaniem formularza reklamacyjnego zamieszczonego na stronie internetowej Programu po zalogowaniu się do Konta Uczestnika Programu, e) pisemnie lub ustnie do protokołu w punkcie obsługi Klienta. 2. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje: a) imię i nazwisko oraz numer Karty korzyści lub login do Konta Uczestnika Programu, b) opis sytuacji, 8

9 c) dane kontaktowe Uczestnika Programu oraz sposób w jaki odpowiedź na reklamacje powinna zostać udzielona. 3. Treść połączeń telefonicznych z konsultantami Programu może być rejestrowana w celu udokumentowania złożenia przez Uczestników Konkursu reklamacji. 4. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty jej wniesienia. W przypadkach w których w terminie zakreślonym w zdaniu poprzednim nie będzie możliwe z przyczyn nie dotyczących Organizatorów zweryfikowanie informacji wskazanych w ust. 2 lit. b) termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony o okres nie dłuższy niż 14 dni. O wydłużeniu terminu na rozpatrzenie reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany przez Organizatorów. 5. O rozstrzygnięciu złożonej reklamacji Uczestnik Konkursu zostanie powiadomiony poprzez przesłanie wiadomości na wskazany przez Uczestnika adres poczty elektronicznej lub na żądanie Uczestnika Programu - pisemnie. 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Konkurs, którego warunki zostały określone w Regulaminie nie jest grą losową ani zakładem wzajemnym których wynik zależy od przypadku w rozumieniu art. 2 Ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. z 2009 r., Nr 201, poz ze zm.) 2. Niniejszy Regulamin dostępny jest przez czas trwania Konkursu na Stronie Konkursowej oraz w wersji papierowej w siedzibach Organizatorów. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie postanowienia Regulaminu Programu Paszport Korzyści, przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. 9