Informacje o transporcie, opłatach za parking, zwolnieniach od opłat i zniżkach dla pacjentów, opiekunów oraz osób odwiedzających Wprowadzenie

Transkrypt

1 Strona 1 z 5 Informacje o transporcie, opłatach za parking, zwolnieniach od opłat i zniżkach, opiekunów oraz osób odwiedzających Wprowadzenie W ulotce znajdują się informacje na temat: parkomatów zwolnień od opłat parkingowych zniżek na opłaty parkingowe transportu do szpitala Parkomaty Przy Gloucestershire Royal Hospital i Cheltenham General Hospital znajdują się różnego rodzaju parkingi, w przypadku których opłatę można uiścić z góry (Pay & Display) oraz z dołu (Pay on Foot). Ich typ będzie oznaczony przy wjeździe na każdy parking. Wskazówki na temat sposobu korzystania z parkingów Informacje o korzystaniu z parkingu typu Pay on Foot: 1. Pobierz bilet parkingowy przy wjeździe i zaparkuj samochód 2. Zabierz bilet ze sobą nie zostawiaj go w samochodzie 3. Wracając do samochodu, zapłać za postój w parkomacie. Parkomat przyjmuje monety, banknoty i karty kredytowe/debetowe oraz wydaje resztę. 4. Po uiszczeniu opłaty w ciągu 15 minut należy powrócić do samochodu i wyjechać z parkingu. 5. Należy niezwłocznie opuścić parking. Informacje o korzystaniu z parkingu typu Pay & Display: 1. Żeby móc zapłacić za postój, należy mieć odliczoną kwotę w monetach, ponieważ nie ma możliwości otrzymania reszty. 2. Zaparkuj samochód. 3. W parkomacie wybierz czas parkowania i zapłać odliczoną kwotę. 4. Pobierz bilet z parkomatu i umieść dokument za przednią szybą samochodu. Sprawdź godzinę na bilecie i wróć do samochodu przed jej upłynięciem. Nr referencyjny PI: GHPI0423_05_15 Dział: Udogodnienia Data weryfikacji: maj 2018 r.

2 Strona 2 z 5 5. Można także powrócić do samochodu przed godziną określoną na bilecie i albo opuścić parking albo zapłacić za dłuższy postój. Na mapie szpitala podana jest lokalizacja parkingów. Taką mapę można otrzymać wraz z pismem potwierdzającym wizytę w szpitalu. Mapa jest także dostępna na stronie internetowej Trustu (na końcu niniejszej ulotki, w części Przydatne kontakty podany jest adres internetowy). Zwolnienia i zniżki Trust wprowadził pewne zniżki i zwolnienia z opłat parkingowych i odwiedzających ich osób. Żeby uzyskać zniżkę lub zwolnienie z opłat za postój, należy porozmawiać z dyżurującą pielęgniarką na oddziale, na którym przebywa krewny lub znajomy. Będzie ona mogła zapewnić pomoc w tym zakresie. Posiadacze Blue Badge (Niebieskiej Plakietki) Miejsca parkingowe osób niepełnosprawnych, które są posiadaczami Blue Badge, znajdują się blisko wszystkich głównych wejść. Jednak może się zdarzyć tak, że miejsca, na które przysługuje zniżka z tytułu posiadania Blue Badge, mogą być niedostępne i osoba niepełnosprawna będzie musiała zaparkować w innym miejscu. Należy pamiętać o tym, że jeśli dojdzie do takiej sytuacji, osoba niepełnosprawna ma obowiązek uiszczenia opłaty parkingowej za czas postoju pojazdu na zwykłym miejscu w obrębie parkingu. Wobec osób, które zajmują miejsca parkingowe przeznaczone posiadaczy Blue Badge, a nie wystawią takiej plakietki za szybą samochodu, stosowana jest polityka zerowej tolerancji. Zniżki dotyczące kosztów podróży: Osobom pobierającym określone zasiłki może przysługiwać prawo do zwrotu kosztów podróży. Można się ubiegać o zwrot maksymalnie 25 GBP kosztów podróży na dzień. Jeśli pacjent musi podróżować taksówką, musi mieć pismo od swojego lekarza, potwierdzające, że chory nie ma innej możliwości przemieszczania się. Takie pismo musi być wystosowane na papierze firmowym lekarza. Żeby móc ubiegać się o zwrot kosztów, należy przedstawić: dowód zapłaty pismo ze szpitala potwierdzające wizytę dowód otrzymywania zasiłków

3 Strona 3 z 5 Wyżej wymienione dokumenty należy zanieść do biura głównego (General Office), czynnego od 8.30 do od poniedziałku do piątku. W General Office zostanie udostępniony formularz, który należy wypełnić. Formularz wniosku o zwrot kosztów podróży należy złożyć w ciągu 3 miesięcy od wizyty w szpitalu. General Office w Cheltenham General Hospital znajduje się przy głównym wejściu od Sandford Road, a w Gloucestershire Royal Hospital w Tower Block na parterze. Zwolnienia od opłat parkingowych: Zwolnienie od opłat parkingowych będzie uwzględniane w następujących indywidualnych przypadkach: Rodzice nocujący z dziećmi na oddziałach dziecięcych Pacjenci poradni poddawani dializie; pacjenci onkologiczni przechodzący radioterapię, chemioterapię lub regularne transfuzje krwi Opiekun z oficjalną plakietką Blue Badge. Zniżki na opłaty parkingowe: Przyznanie ewentualnej zniżki będzie rozpatrywane w indywidualnych przypadkach przez siostrę oddziałową/menedżera oddziału. W następujących przypadkach mogą również zostać przyznane tygodniowe lub dwutygodniowe zezwolenia na parkowanie: Pacjent przebywa na oddziale przez co najmniej 14 dni Pacjent przebywa na oddziale intensywnej terapii (Department of Critical Care, DCC) przez ponad 3 dni Pacjent przebywa na oddziale przez 3 dni i ma zdiagnozowaną chorobę nieuleczalną Pacjent przebywa na oddziale noworodków (Neonatal)/intensywnej opieki (Special Care) przez ponad 3 dni Pacjent musi w ciągu 1 tygodnia stawić się wielokrotnie na wizyty ambulatoryjne. Każdy pacjent, który nie spełnia wyżej wymienionych kryteriów, a który musi wielokrotnie w ciągu tygodnia stawiać się w szpitalu, może również być wzięty pod uwagę, jeśli chodzi o ewentualne zwolnienie z opłat. W takim przypadku w punkcie opłat parkingowych (Parking Shop) należy dopytać o dalsze informacje (dane do kontaktu znajdują się na końcu niniejszej ulotki). Tygodniowe zezwolenie na parking kosztuje 14 GBP, natomiast dwutygodniowe 28 GBP. Nie przysługuje zwrot należności za zezwolenia na parking.

4 Strona 4 z 5 Osoby, które uważają, że przysługuje im takie prawo, proszone są o potwierdzenie u pielęgniarki oddziałowej, czy mogą otrzymać takie zezwolenie. Pielęgniarka oddziałowa wypełni wtedy stosowny formularz. Należy go zabrać do punktu opłat parkingowych (Parking Shop) w Cheltenham General Hospital lub Gloucestershire Royal Hospital, w którym zostanie wystawione zezwolenie. Osoby korzystające z parkingu Pay & Display otrzymają znaczek, który będą umieszczały za przednią szybą samochodu. Osoby korzystające z parkingu Pay on Foot otrzymają kartę, którą należy umieścić w czytniku, żeby podnieść szlaban przy wjeździe i wyjeździe. Należy sprawdzić, czy personel oddziałowy poprawnie wypełnił formularz. Nie można go uzupełnić w punkcie opłat parkingowych (Parking Shop). Osoby, które złożą niekompletne formularze, zostaną poproszone o powrót na odpowiedni oddział. Na parkingach Pay and Display zezwolenie należy umieścić w widocznym miejscu za szybą samochodu. Starszy personel oddziałowy będzie w stanie udzielić pomocy osobom z pytaniami. Teren szpitala jest własnością prywatną. Przepisy dotyczące niewłaściwego parkowania będą egzekwowane przez właściciela. Transport do szpitala: Autobus Stagecoach Park & Ride/99 Linia autobusowa Stagecoach Park & Ride/99 kursuje na trasie Cheltenham Racecourse, Cheltenham General Hospital i Gloucestershire Royal Hospital. Przy Cheltenham Racecourse można parkować bezpłatnie, ale obowiązuje opłata za przejazd autobusem, chyba że jest się z niej zwolnionym lub jest się pracownikiem szpitala z ważną legitymacją wystawioną przez Trust. Autobusy kursują od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Autobus zatrzymuje się przy oddziałach patologii (Pathology Departments) w obu szpitalach i po godzinach szczytu kursuje co 30 minut. Na trasie z Gloucester do Cheltenham, po zatrzymaniu się przy Cheltenham General Hospital, autobus zatrzymuje się na końcu Royal Well Road (przy klubie nocnym Vodka Revolution) po drodze do Racecourse i na Albion Street (naprzeciwko tyłów sklepu Debenhams),

5 Strona 5 z 5 kiedy wraca z Racecourse. Rozkład jazdy autobusu przy parkingu Park & Ride /99 jest dostępny w części Transport and Parking na stronie internetowej Gloucestershire Hospitals NHS Foundation Trust lub na stronie Stagecoach. Przydatne kontakty Gloucestershire Hospitals NHS Foundation Trust Strona internetowa: Centrala tel.: Stagecoach Strona internetowa: Rozkład jazdy autobusów Traveline Tel.: Parking Shop (punkt opłat parkingowych), Cheltenham General Hospital Sandford Road Cheltenham GL53 7AN Tel.: czynny od poniedziałku do niedzieli w godz Parking Shop (punkt opłat parkingowych), Gloucestershire Royal Hospital parter wielopiętrowego parkingu Great Western Road Gloucester GL1 3NN Tel.: czynny od poniedziałku do piątku w godz i w sobotę w godz Patient Advice and Liaison Service (PALS, służba ds. kontaktów z pacjentami) Tel.: (dostępna jest poufna usługa telefoniczna, jeśli jesteśmy zajęci innymi pytaniami) Adres pals.gloucestershirehospitals@glos.nhs.uk