POLSKA RADA CENTRÓW HANDLOWYCH

Transkrypt

1 POLSKA RADA CENTRÓW HANDLOWYCH Największa w Polsce organizacja branży nieruchomości handlowych zaprasza przedstawicieli sieci handlowych, deweloperów, inwestorów oraz zarządców do udziału w konkursie

2 REGULAMIN KONKURSU PRCH RETAIL AWARDS 2018 Konkurs PRCH Retail Awards (dalej Konkurs ) został stworzony przez Polską Radę Centrów Handlowych (PRCH) dla sieci handlowych, centrów handlowych i osób zajmujących się retail marketingiem. Konkurs jest wyjątkową okazją do tego, aby pokazać kompetencje, umiejętności, know-how oraz innowacyjność i kreatywność prowadzonych projektów oraz kampanii marketingowych. Organizatorem Konkursu jest Stowarzyszenie Polska Rada Centrów Handlowych z siedzibą w Warszawie, przy ul. Nowogrodzkiej 50, Warszawa, wpisane do rejestru przedsiębiorstw oraz stowarzyszeń i innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji i publicznych zakładów opieki zdrowotnej przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XII wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP: ; REGON: , dalej PRCH lub Organizator. 1 KATEGORIE KONKURSOWE KATEGORIE KONKURSOWE DLA SIECI HANDLOWYCH Sieć Handlowa (definicja) - za sieć handlową uważa się sieć sklepów sprzedaży detalicznej, która posiada minimum 3 punkty handlowe, wspólny system sprzedaży towarów, wspólnego właściciela i jest zarządzana centralnie. Zgłoszenia obejmują działania podjęte w okresie od 1. stycznia 2016 do 31. grudnia 2017 r. za wyjątkiem kategorii Nowa Sieć Handlowa Roku, która obejmuje sieci handlowe, które weszły na polski rynek w 2017 roku. Nowa Sieć Handlowa Roku Kategoria konkursowa skierowana do sieci handlowych, które w okresie między 1 stycznia 2017 r. a 31 grudnia 2017 r. otworzyły pierwszy punkt handlowy, usługowy lub rozrywkowy na terenie Polski. Sieć Handlowa Roku best performance Kategoria skierowana do sieci handlowych, które w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r. wyróżniły się na tle innych sieci innowacyjnym podejściem, największą efektywnością czy najlepszymi osiągniętymi w swojej kategorii rezultatami podjętych działań. Ekspansja Sieci Handlowej Roku Nowość Kategoria obejmuje sieci handlowe, które w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r. wyróżniły się znacznym wzrostem liczby sklepów otwartych na terenie kraju lub zagranicą oraz znaczącym wzrostem czynników efektywności sklepów w kraju lub zagranicą. Program Lojalnościowy Roku Kategoria dotyczy działań podjętych przez sieć handlową w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r., służących budowaniu i podtrzymywaniu pozytywnych relacji z klientami oraz zwiększenia efektywności sprzedaży produktu lub usługi. 2

3 Magazyn Sieci Handlowej Roku Kategoria dotyczy sieci handlowych, które w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r. wydawały magazyn dla swoich klientów, będący elementem szerszej strategii marketingowej/biznesowej. Do konkursu mogą być zgłaszane publikacje zarówno drukowane, jak i ukazujące się wyłącznie online. Jury w ocenie magazynu bierze pod uwagę m.in.: jakość wydania, merytorykę, dopasowanie koncepcji i zawartości do grupy docelowej, ekspozycję produktów, efektywność kosztową. Kampania Internetowa Roku Nowość Kategoria dotyczy sieci handlowych, które w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r. prowadziły aktywną kampanię internetową. Kategoria nie dotyczy długofalowego prowadzenia kanału w social-media. Rebranding Sieci Handlowej Roku Nowość Kategoria konkursowa skierowana do sieci handlowych, które w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r. dokonały znaczących zmian w koncepcji, strategii lub wizerunku marki. Kampania Employer Branding Roku Nowość Kategoria obejmuje strategię i działania podjęte przez sieć handlową w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r. na rzecz stworzenia wizerunku atrakcyjnego pracodawcy, skierowane do potencjalnych pracowników. Działania i strategia CSR Sieci Handlowej Roku Nowość Kategoria dotyczy dobrowolnych działań podejmowanych przez sieć handlową w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r., uwzględniających interes społeczny, ochronę środowiska oraz relacje z różnymi grupami interesariuszy, będących elementem szerszej i długofalowej strategii marki. Efektywność strategii bazuje na budowaniu dialogu społecznego i porozumienia oraz na odpowiedzialności i dbałości o etykę postępowania. Celem działań CSR nie jest realizacja celów biznesowych. Do działań związanych z odpowiedzialnością społeczną zaliczają się te zwracające uwagę na istotny problem społeczny i wynikające z niego zagrożenia. Do działań CSR nie należą akcje charytatywne. KATEGORIE KONKURSOWE DLA CENTRÓW HANDLOWYCH Centrum Handlowe (definicja) za centrum handlowe uważa się nieruchomość handlową, (zaplanowaną, zbudowaną oraz zarządzaną jako jeden obiekt handlowy, składający się z co najmniej 5000 m2 powierzchni najmu (GLA) oraz części wspólnych, w których działa co najmniej 10 sklepów). Zgłoszenia obejmują działania podjęte w okresie od 1. stycznia 2016 do 31. grudnia 2017 r., za wyjątkiem kategorii Nowe Centrum Handlowe Roku, która obejmuje obiekty otwarte w 2017 roku. Nowe Centrum Handlowe /Wyprzedażowe /Park Handlowy Roku Kategoria dotyczy Centrów Handlowych, otwartych w okresie pomiędzy 1 stycznia 2017 r. a 31 października 2017 r. Centrum Handlowe /Wyprzedażowe /Park Handlowy Roku best performance Kategoria dotyczy Centrów Handlowych o najlepszych parametrach efektywności ekonomicznej w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r. (trendy zmian obrotów, odwiedzalność, rozwiązania zarządcze itd.). 3

4 Przebudowa/ Rozbudowa /Modernizacja Centrum Handlowego Roku Kategoria dotyczy Centrów Handlowych rozbudowanych/ przebudowanych/ modernizowanych w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r. Rewitalizacja Roku Kategoria dotyczy obiektów zrewitalizowanych w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r., które wyróżniły się innowacyjnym konceptem, nowatorskim podejściem do rewitalizowanego obiektu oraz jego otoczenia, ciekawym sposobem wkomponowania go w istniejącą tkankę miejską lub innowacyjnością zastosowanych rozwiązań. Kampania Public Relations Roku Kategoria dotyczy strategii i działań podjętych przez centrum handlowe w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r., w celu kreowania pożądanego wizerunku centrum handlowego, budujących relacje pomiędzy centrum handlowym a różnymi grupami zainteresowanych znajdującymi się w jego otoczeniu biznesowym: klientami, władzami lokalnymi, partnerami biznesowymi, kontrahentami etc. poprzez przekazywanie informacji do otoczenia przy użyciu mediów. Wydarzenie Roku (event) Kategoria dotyczy wydarzeń zorganizowanych na terenie centrum handlowego w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r., których cel jest elementem szerszej strategii marketingowej i/lub biznesowej centrum. Kampania Prosprzedażowa Roku Kategoria dotyczy strategii i działań podejmowanych przez centrum handlowe w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r., których nadrzędnym celem jest zwiększenie sprzedaży na terenie centrum. Kampania może obejmować działania podejmowane wspólnie z najemcami. Istotnym elementem oceny efektywności kampanii jest analiza zwrotu z inwestycji (ROI). Kampania Otwarcia Roku Kategoria dotyczy strategii i działań podejmowanych przez centrum handlowe w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r., których celem jest poinformowanie zainteresowanych o otwarciu nowego centrum handlowego oraz samej uroczystości otwarcia. Ważnym elementem oceny kampanii jest analiza budżetu wydarzenia, efektywności jego wykorzystania, kreatywności i skuteczności podejmowanych działań. Kampania Wizerunkowa Centrum Handlowego Roku Kategoria obejmuje działania podejmowane przez centrum handlowe w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r., składające się na strategię marketingową obiektu, którego nadrzędnym celem było zbudowanie wśród grupy docelowej klientów pożądanego wizerunku marki. W kategorię wpisują się także działania związane z rebrandingiem. Magazyn Centrum Handlowego Roku Kategoria dotyczy centrów handlowych, które w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r. wydawały magazyn dla swoich klientów, będący elementem szerszej strategii marketingowej/biznesowej centrum. Do konkursu mogą być zgłaszane publikacje zarówno drukowane, jak i ukazujące się wyłącznie online. Jury w ocenie magazynu bierze pod uwagę m.in.: jakość wydania, merytorykę, dopasowanie koncepcji i zawartości do grupy docelowej, ekspozycję produktów najemców, efektywność kosztową. 4

5 Kampania Internetowa Roku Nowość Kategoria dotyczy Centrów Handlowych, które w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r. prowadziły aktywną kampanię internetową. Kategoria nie dotyczy długofalowego prowadzenia kanału w social-media. Działania i strategia CSR Centrum Handlowego Roku Nowość Kategoria dotyczy dobrowolnych działań podejmowanych przez centrum handlowe w okresie między 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2017 r., uwzględniających interes społeczny, ochronę środowiska oraz relacje z różnymi grupami interesariuszy, będących elementem szerszej i długofalowej strategii marki. Efektywność strategii bazuje na budowaniu dialogu społecznego i porozumienia oraz na odpowiedzialności i dbałości o etykę postępowania. Celem działań CSR nie jest realizacja celów biznesowych. Do działań związanych z odpowiedzialnością społeczną zaliczają się te zwracające uwagę na istotny problem społeczny i wynikające z niego zagrożenia. Do działań CSR nie należą akcje charytatywne. 2 APLIKACJA DO PRCH RETAIL AWARDS 1. Do Konkursu PRCH Retail Awards może zgłosić się każda firma, będąca lub nie będąca członkiem wspierającym PRCH. Firma członkowska PRCH to taka, która podpisała deklarację członkowską oraz opłaciła składkę członkowską na dany rok. 2. Jedna firma może aplikować z nieograniczoną liczbą centrów, sieci handlowych, kampanii marketingowych pod warunkiem wniesienia opłaty aplikacyjnej dla każdego ze zgłoszonych projektów, w wysokości wskazanej w poniższych postanowieniach niniejszego Regulaminu. Warunkiem zgłoszenia aplikacji do Konkursu jest wypełnienie i wysłanie do oceny Formularza Zgłoszeniowego on-line oraz wniesienie opłaty aplikacyjnej, o której mowa poniżej. 3. Firmy zewnętrzne i agencje, dalej Firmy Zgłaszające, mogą zgłaszać swoich klientów, dalej Firmy Zgłaszane, wyłącznie za pisemną zgodą klienta. W przypadku zgłoszenia dokonanego przez firmę zewnętrzną lub agencję uczestnikiem Konkursu jest klient. 4. Warunkiem koniecznym do złożenia aplikacji jest wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego online oraz Formularza Aplikacyjnego online przez Osobę Zgłaszającą, dostępnych na stronie: a także uzyskanie przez nią pisemnej zgody na udział w konkursie, dalej Upoważnienie. Upoważnienie musi być udzielone przez osobę uprawnioną do reprezentacji podmiotu, będącego właścicielem sieci handlowej lub właścicielem / inwestorem / deweloperem / zarządcą obiektu ocenianego, dalej Osoba Autoryzująca. Dokument jest dostępny do wypełnienia na stronie lub, po uprzedniej rejestracji w systemie, po kliknięciu w zakładkę dodaj aplikację. Aplikacje, które nie będą miały dołączonego skanu podpisanego Upoważnienia, będą wstrzymane do czasu załączenia wymaganego formularza, a po upływie terminu zgłoszeń do Konkursu zostaną odrzucone. 5

6 5. Warunkiem koniecznym aplikacji jest dopełnienie wszystkich niżej określonych terminów i warunków: I ETAP Do 31 maja 2018 r. Założenie konta i zgłoszenie aplikacji w systemie PRCH Retail Awards online dla centrów handlowych, sieci handlowych oraz kampanii marketingowych. Załączenie podpisanego Upoważnienia do uczestnictwa w Konkursie. System dostępny jest na: Uiszczenie opłaty za aplikacje konkursowe wg poniższego cennika: Opłata za każdą aplikację dla centrów handlowych: 1290 PLN + VAT dla firm członkowskich 1790 PLN + VAT dla firm niezrzeszonych Opłata za każdą aplikację dla sieci handlowych: 950 PLN + VAT Płatność na podstawie otrzymanej faktury, na nr konta: PL , pod rygorem odrzucenia aplikacji przez Jury konkursowe. II ETAP Do 31 maja 2018 r. do godz Uzupełnienie formularza aplikacyjnego online oraz przekazanie go do oceny Jury. III ETAP Czerwiec 2018 r. lipiec 2018 r. Ocena aplikacji konkursowych przez Jury Konkursu. IV ETAP Czerwiec 2018 r. sierpień 2018 r. Przeprowadzenie opcjonalnego badania typu mystery shopper w sieciach handlowych zgłoszonych do Konkursu. Sierpień 2018 r. wrzesień 2018 r. Wizja lokalna centrów handlowych zakwalifikowanych do ostatniego etapu Konkursu. V ETAP Październik 2018 r. Ogłoszenie Laureatów Konkursu w trakcie Gali PRCH Retail Awards. 3 FORMULARZ APLIKACYJNY 1. Dostęp do Formularza Aplikacyjnego online zostanie przekazany bezzwłocznie Osobom Zgłaszającym, nie później jednak niż w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu przez PRCH Formularza Zgłoszeniowego i pomyślnej weryfikacji Upoważnienia. 2. Osoba Zgłaszająca musi na życzenie Osoby Autoryzującej umożliwić jej, a także innym, wskazanym przez nią osobom, wgląd do wypełnianych Formularzy Aplikacyjnych. Możliwość utworzenia konta dla Osoby Autoryzującej znajduje się w systemie online w zakładce Edycja Profilu. Osoba Autoryzująca ma na podstawie otrzymanego wglądu prawo do zgłaszania zmian w treści Aplikacji, które muszą być kierowane bezpośrednio do Osoby Zgłaszającej. 6

7 3. Formularz Aplikacyjny online powinien być wypełniony całkowicie, a wszystkie załączniki i materiały w formie elektronicznej precyzyjnie opisane. Formularze Aplikacyjne niewypełnione w całości mogą otrzymać niższą ocenę lub też będą odrzucane, co będzie skutkowało wykluczeniem Uczestnika z Konkursu. 4. Formularz Aplikacyjny powinien zostać wypełniony w języku polskim. 5. Zgłaszane projekty powinny być zrealizowane w przedziale czasowym podanym w opisach kategorii w 1 niniejszego Regulaminu. 6. W przypadku długofalowych kampanii marketingowych, które nadal trwają lub takich, które zakończyły się po 31 grudnia 2017 r., aplikacja powinna dotyczyć wyłącznie działań podjętych w przedziale czasowym podanym w opisach kategorii w 1 niniejszego Regulaminu. Wszystkie działania, które zostaną zgłoszone, a których czas przekracza podany zakres, nie będą brane pod uwagę przez PRCH i Jury Konkursu. 7. W przypadku kampanii marketingowych dopuszcza się możliwość zgłoszenia jednej kampanii w kilku kategoriach konkursowych, pod warunkiem uiszczenia za nie stosownych opłat aplikacyjnych i wypełnienia osobnych Formularzy Aplikacyjnych. Nie dopuszcza się kilkukrotnego zgłoszenia jednej ogólnej kampanii w różnych kategoriach bez szczegółowego opisania danego aspektu marketingowego. Wszystkie podobne zgłoszenia będą dyskwalifikowane przez Jury Konkursu PRCH Retail Awards, o czym PRCH poinformuje osobę zgłaszającą w Konkursie drogą mailową. 8. Aplikacja, która jest kontynuacją lub została wyróżniona lub nagrodzona w poprzednich edycjach konkursu PRCH Retail Awards, może ubiegać się ponownie o Wyróżnienie/ Nagrodę. 4 JURY 1. Członków Jury Konkursu powołuje PRCH spośród ekspertów branży centrów handlowych, marketingu, środowisk naukowych i mediów. PRCH decyduje o liczbie członków Jury Konkursu. Pośród powołanych członków Jury, PRCH wybiera Przewodniczących Jury Konkursu. Członkowie są powoływani na potrzeby danej edycji Konkursu. 2. Członek Jury nie ocenia projektów, z którymi jest lub kiedykolwiek był związany biznesowo. 3. Członkowie Jury oceniają aplikacje online w ramach posiadanych przez siebie kompetencji oraz doświadczenia. Z uwagi na powyższe Jury Konkursu zostało podzielone na dwa zespoły ekspertów oceniających: a. Zespół pierwszy: Przewodniczący grupy Jury, Jury oceniające centra i sieci handlowe, b. Zespół drugi: Przewodniczący grupy Jury, Jury oceniające kampanie marketingowe realizowane w centrach i sieciach handlowych. 4. Decyzje Jury Konkursu są tajnie do chwili ogłoszenia wyników Konkursu podczas Gali PRCH Retail Awards

8 I ETAP 5 PROCES OCENY Indywidualna analiza Formularzy Aplikacyjnych przez poszczególnych członków Jury Konkursu. II ETAP Podliczanie punktów z formularzy ocen projektów oraz wyłonienie: III ETAP a. laureatów Konkursu w zakresie kampanii marketingowych, b. centrów handlowych zakwalifikowanych do wizji lokalnej. Badanie mystery shopper dotyczy sieci handlowych zgłoszonych do Konkursu w kategorii Sieć Handlowa Roku oraz Nowa Sieć Handlowa Roku. Badanie jest uzupełnieniem aplikacji konkursowych i może mieć wpływ na wynik końcowy. Wyniki badania danej sieci handlowej są udostępniane przez Organizatora lub Partnera w formie raportu na życzenie wyłącznie sieci handlowej, której dotyczą. PRCH może opublikować zbiorcze wyniki badań, jednakże przy zatajeniu danych umożliwiających identyfikację poszczególnych sieci handlowych. Wizja lokalna centrów handlowych dotyczy centrów handlowych zgłoszonych do kategorii Centrum Handlowe Roku best performance, Nowe Centrum Handlowe Roku, Przebudowa/Rozbudowa/Modernizacja Centrum Handlowego Roku, zakwalifikowanych do tego etapu Konkursu. Wizytacje odbywają się w ciągu 2-3 dni roboczych, w trakcie których wybrani spośród Jury eksperci oceniają wizytowane obiekty. Centrum handlowe będzie punktowane przez pryzmat architektury, z uwzględnieniem obszaru property i asset management. IV ETAP Podliczenie punktów z kart ocen on-line wypełnionych po wizji lokalnej w centrach handlowych oraz wyników badania mystery shopper w sieciach handlowych. Wyłonienie laureatów Konkursu PRCH Retail Awards w zakresie centrów i sieci handlowych. 6 KRYTERIA OCENY 1. Jurorzy analizują aplikacje konkursowe biorąc pod uwagę szczegółowe kryteria oceny określone Formularzem Aplikacyjnym odpowiednio przyznając punktację. 2. Uzupełnieniem ocen Jury są wizytacje w centrach handlowych oraz badanie mystery shopper sieci handlowych. 3. Każda aplikacja może otrzymać maksymalnie 50 punktów. W celu uzyskania Nagrody wymagane jest otrzymanie średniej oceny wyższej lub równej 40 punktów. Warunkiem koniecznym do przyznania Wyróżnienia jest uzyskanie przynajmniej 35 punktów. 4. W ramach jednej kategorii lub podkategorii konkursowej Organizator ma prawo wręczyć maksymalnie jedną Nagrodę oraz dwa Wyróżnienia. 5. Organizator ma prawo wręczyć Nagrodę Specjalną. 6. Z uwagi na wysokie wymagania Konkursu dopuszcza się możliwość braku Wyróżnień i Nagród w kategoriach, w których żadna z aplikacji nie zdobędzie minimalnej kwalifikowanej punktacji. 8

9 Dana aplikacja może więc uzyskać najwyższą punktację w swojej kategorii i jednocześnie nie otrzymać Wyróżnienia lub Nagrody, ponieważ nie przekroczy wymaganego progu punktowego. 7 NAGRODY I WYRÓŻNIENIA 1. Laureaci Konkursu zostaną ogłoszeni podczas Gali PRCH Retail Awards. 2. Laureaci, którzy zwyciężyli w danej kategorii otrzymają Nagrodę w postaci Statuetki PRCH Retail Awards. 3. Laureaci, którzy zostali wyróżnieni w danej kategorii otrzymają Wyróżnienie w postaci Dyplomu PRCH Retail Awards. 4. Laureaci konkursu otrzymają prawo do posługiwania się logo PRCH Retail Awards 2018 Winner lub PRCH Retail Awards 2018 Merit w prowadzonych działaniach PR i marketingowych. Sposób użycia sygnetu jest w pełni określony w księdze znaku, który będzie udostępniony na życzenie Uczestnika. 8 POZOSTAŁE POSTANOWIENIA 1. PRCH zastrzega sobie prawo do zmiany nazw oraz zmniejszenia/zwiększenia liczby kategorii. 2. PRCH zastrzega sobie prawo do zmiany terminów podanych w Regulaminie. 3. Uzupełnienie i przesłanie do PRCH wypełnionego Formularza Zgłoszeniowego online jest równoznaczne z udzieleniem PRCH upoważnienia do wykorzystania logotypu Firmy Zgłaszanej lub zgłaszanego centrum, sieci handlowej, kampanii marketingowej we wszystkich materiałach informacyjnych i promocyjnych dotyczących Konkursu, w tym m.in. na stronie oraz 4. PRCH zastrzega sobie prawo do publikacji jedynie wybranych projektów w materiałach informacyjnych i promocyjnych dotyczących Konkursu oraz na Gali PRCH Retail Awards. 5. PRCH zastrzega sobie prawo do skracania opisów projektów i kampanii marketingowych podanych w Formularzu Aplikacyjnym we wszystkich materiałach informacyjnych i promocyjnych dotyczących Konkursu. 6. PRCH zastrzega sobie prawo do wyboru zdjęć/grafik wykorzystywanych do przedstawienia sylwetki zgłoszonego projektu we wszystkich materiałach informacyjnych i promocyjnych dotyczących Konkursu. 7. Dane wpisane do Formularza Zgłoszeniowego oraz Formularza Aplikacyjnego są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim, za wyjątkiem pracowników PRCH oraz Jury Konkursu. 8. PRCH nie ponosi odpowiedzialności za nieprawdziwe dane wpisane do Formularza Zgłoszeniowego lub Formularza Aplikacyjnego przez Uczestnika Konkursu. 9. Podanie nieprawdziwych lub niepełnych danych w Formularzu Zgłoszeniowym lub Formularzu Aplikacyjnym skutkuje dyskwalifikacją z Konkursu. 10. Zgłoszenie do Konkursu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu przez Uczestnika. 9