Ogólne warunki handlowe obowiązujące od

Transkrypt

1 Systemy Biometryczne BioSys OWH Ogólne Warunki Handlowe Obowiązujące od

2 Ogólne warunki handlowe Niniejsze warunki handlowe stanowią nieodłączną część wszystkich ofert i umów dotyczących dostaw oraz świadczeń sprzedającego, zarówno w bieżących, jak i przyszłych stosunkach handlowych. 1.1 Obowiązywanie warunków 1. Niniejsze ogólne warunki dostaw i płatności (w dalszej części Warunki ) znajdują wyłączne zastosowanie do wszystkich dostaw i świadczeń realizowanych przez Systemy Biometryczne BioSys s.c., os. Na stawach 6/ Sucha Beskidzka (dalej Sprzedający ). 2. Niniejsze Warunki stają się częścią składową wszystkich umów sprzedaży i dostawy (w dalszej części umowa ) i znajdują także zastosowanie do wszystkich przyszłych stosunków handlowych pomiędzy Sprzedającym i Kupującym, nawet jeśli nie zostaną w danym przypadku ponownie wyraźnie uzgodnione. 3. Wyłącza się zastosowanie sprzecznych, odmiennych lub uzupełniających ogólnych warunków Kupującego, także w przypadku, gdy Kupujący złożył na ich podstawie zamówienie lub inne oświadczenie, jak również w przypadku, gdy Sprzedający wiedząc o odmiennych warunkach Kupującego zrealizował na jego rzecz dostawę bez dodatkowych zastrzeżeń. 4. Wszelkie odstępstwa od niniejszych Warunków oraz zmiany i uzupełnienia umowy zawartej na ich podstawie wymagają dla swej ważności pisemnego potwierdzenia przez Sprzedającego. 5. Niniejsze Warunki mają postać elektroniczną i udostępnianie są Kupującemu w formie pliku komputerowego dostępnego w powszechnie stosownym formacie pdf oraz na stronie internetowej ( w sposób umożliwiający Kupującemu pobranie, przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności. Niniejsze Warunki tracą moc z chwilą opublikowania w/w na stronie internetowej nowych warunków lub z chwilą dostarczenia nowych warunków Kupującemu. 1.2 Oferta i zawarcie umowy (zamówienie) 6. Każda oferta przygotowana przez przedstawiciela firmy BioSys opatrzona jest numerem oferty w nagłówku każdej strony i datą jej przygotowania. Ten numer jest kluczowym znacznikiem, na który należy się powołać przy wszystkich kontaktach ze Sprzedającym. 7. Zamówienia należy składać w formie pisemnej: mail lub faks ze wskazaniem numeru oferty i wariantu, jeśli oferta przedstawiała kilka wariantów do wyboru. a. adres dla zamówień: krakow@biosys.pl b. faks dla zamówień: (12) Zamówienie składane jest na formularzu zamówienia BioSys lub na firmowym druku kupującego z powołaniem się na numer oferty. 9. Każde zamówienie potwierdzane jest przez przedstawiciela BioSys z podaniem terminu realizacji. Wraz z potwierdzeniem klient otrzymuje fakturę proforma z danymi do przelewu przedpłaty. 10. Umowa zawierana jest na podstawie zamówienia Kupującego. Zamówienie to stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, a Kupujący związany jest złożonym zamówieniem przez okres co najmniej 7 (siedmiu) dni od dnia jego wpływu do Sprzedającego. Dodatkowe warunki zamówienia określone przez krakow@biosys.pl fax: (12) Strona 2 z 5

3 Kupującego wymagają każdorazowo wyraźnego pisemnego potwierdzenia ich przyjęcia przez Sprzedającego, a do tego czasu nie wiążą Sprzedającego. Umowę uważa się za zawartą z chwilą wyraźnego pisemnego potwierdzenia przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia. 11. Jeżeli potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego różni się od treści zamówienia złożonego przez Kupującego, zawarcie umowy następuje na zaproponowanych przez Sprzedającego warunkach, jeżeli Kupujący najpóźniej w ciągu 3 (trzech) dni od otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia nie odrzuci go w sposób wyraźny na piśmie. 12. Ustne lub telefoniczne ustalenia mają moc wiążącą z chwilą ich wyraźnego pisemnego potwierdzenia przez Sprzedającego. 13. Sprzedający zastrzega sobie prawo własności i prawa autorskie do rysunków, kalkulacji, obliczeń technicznych, opracowań o charakterze opiniodawczym oraz innych dokumentów dostarczonych lub udostępnionych Kupującemu przy zawieraniu umowy. Przeznaczone są one jedynie do celów związanych z zawarciem umowy i nie mogą być, zarówno w całości jak i w części, powielane lub udostępniane osobom trzecim bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody Sprzedającego. 1.3 Dostawa i odbiór systemu 14. Dostawa sprzętu i wdrożenie systemu odbywa się w terminie wspólnie ustalonym i potwierdzonym przez strony. 15. Kupujący przed rozpoczęciem prac zobowiązany jest: udostępnić Sprzedającemu obiekt / miejsce instalacji, przedstawiając do wglądu stosowne pozwolenia oraz prawo do lokalu / miejsca udostępnić Sprzedającemu bezpłatnie podłączenie do źródła energii elektrycznej, wody i kanalizacji. udostępnić dostęp do komputera, na którym zainstalowane będzie oprogramowanie zarządzające na prawach umożliwiających instalację aplikacji i bazy danych 16. Sprzedawca zobowiązuje się, że przed rozpoczęciem prac uzgodnić z Kupującym poczynania związane z zapewnieniem bezpieczeństwa pracy tj. przepisów bhp, przepisów przeciwpożarowych, oraz środki zmierzające do zabezpieczenia mienia i zabezpieczenia dostępu do miejsca instalacji. 17. Przy odbiorze prac instalatorskich i programistycznych, Kupujący winien zobaczyć efekty wykonanych prac w obiekcie. Ewentualne wady lub usterki wpisuje się do protokołu, strony zaś w porozumieniu ustalają termin ich usunięcia nie dłuższy jednak niż 30 dni. Żądanie dokonania przeglądu i przeprowadzenia odbioru technicznego Zleceniobiorca przekazuje Zleceniodawcy w dniu zakończenia prac. 1.4 Płatność 18. Płatności za zakupione u Sprzedającego towary i usługi dokonuje Kupujący na podstawie sporządzonej faktury pro-forma przedpłata 100% chyba, że strony ustalą inny harmonogram płatności. 19. W przypadku inwestycji, których realizacja rozkłada się w czasie, płatność może zostać odroczona wg ustalonego harmonogramu: a. 50% wartości w formie zaliczki do 3-ech dni od złożenia zamówienia b. 25% wartości w dniu odbioru sprzętu, stanowiącego podstawę zamówienia c. 25% wartości z odroczonym terminem płatności do 14 dni od odbioru systemu jako całości (sprzęt i oprogramowanie) krakow@biosys.pl fax: (12) Strona 3 z 5

4 1.5 Zastrzeżenie własności 20. Wszelkie dostawy i świadczenia sprzedającego dokonywane są z zastrzeżeniem prawa własności. Dostarczony towar, w szczególności sprzęt elektroniczny i oprogramowanie (w dalszej części towar zastrzeżony ) pozostaje własnością Sprzedającego do czasu uregulowania przez Kupującego wszelkich wierzytelności wynikających z wzajemnych stosunków handlowych, niezależnie od ich podstawy prawnej, włącznie z wierzytelnościami warunkowymi lub przyszłymi ewentualnymi wierzytelnościami ubocznymi, roszczeniami odszkodowawczymi. 21. Kupujący nie jest uprawniony bez wcześniejszej pisemnej wyraźnej zgody Sprzedającego do rozporządzania towarem zastrzeżonym, ustanawiania zastawu, przewłaszczania na zabezpieczenie ani też obciążania w inny sposób towaru zastrzeżonego. W przypadku ingerencji osób trzecich, w szczególności skierowania egzekucji w stosunku do towaru zastrzeżonego, Kupujący zobowiązany jest wskazać na prawo własności Sprzedającego, poinformować go niezwłocznie o fakcie ingerencji oraz udzielić Sprzedającemu wszelkiej pomocy niezbędnej do ochrony jego praw. Kupujący ponosi wszelkie koszty ochrony, przysługującego Sprzedającemu, prawa własności. 22. W przypadku naruszenia przez Kupującego umowy w szczególności w przypadku opóźnienia w zapłacie Sprzedający uprawniony jest do żądania natychmiastowego zwrotu towaru zastrzeżonego oraz do zabezpieczenia towaru zastrzeżonego przed dalszym użytkowaniem przez kupującego poprzez odebranie praw licencyjnych oprogramowania. Na wezwanie do zwrotu towaru zastrzeżonego Kupujący zobowiązany jest towar ten Sprzedającemu wydać. Kupujący ponosi wszelkie koszty związane ze zwrotem towaru zastrzeżonego. Wystąpienie z żądaniem zwrotu towaru zastrzeżonego pozostaje bez wpływu na ważność zawartej umowy i nie oznacza odstąpienia od umowy, chyba, że Sprzedający złoży wyraźne pisemne oświadczenie o odstąpieniu. 1.6 Gwarancja i rękojmia 23. Kupujący jest uprawniony do wystąpienia z ewentualnymi roszczeniami z tytułu rękojmi tylko wówczas, gdy uczynił zadość obowiązkom wynikającym z umowy (zamówienia) w szczególności zobowiązaniom finansowym. 24. Sprzedający udziela rękojmi na towary i usługi zgodnie z poniższymi postanowieniami: Wszelkie roszczenia z tytułu rękojmi wymagają stosowania się przez kupującego do obowiązku zbadania rzeczy i zawiadomienia nas o wadach zgodnie z art kodeksu cywilnego. Wadliwe przedmioty dostawy zostaną według uznania sprzedającego albo naprawione albo zwrócone i wymienione na pozbawione wad. Wadliwe usługi zostaną według uznania sprzedającego albo naprawione albo wykonane ponownie. Sprzedający poniesie koszty postępowania reklamacyjnego w takim zakresie, w jakim może zostać udowodniona zasadność reklamacji. Wymienione (uszkodzone) części należą do Sprzedającego. krakow@biosys.pl fax: (12) Strona 4 z 5

5 25. Rękojmia zostaje wyłączona w następujących przypadkach: niewłaściwe lub nieodpowiednie użycie; samodzielny, nieprawidłowy montaż bądź wdrożenie dokonane przez kupującego lub osoby trzecie; modyfikacje dokonywane w następstwie takiego montażu przez kupującego lub osoby trzecie; naturalne zużycie, nieprawidłowe obchodzenie się ze sprzętem, nieprawidłowe utrzymywanie lub serwisowanie; niestosowanie się do instrukcji obsługi; używanie nieodpowiednich materiałów; wystawienie sprzętu na niezgodne z zasadami użytkowania na wpływy chemiczne, elektrochemiczne lub elektryczne, a także na ekstremalne temperatury i warunki pogodowe pozostające poza sferą naszej odpowiedzialności. Ponadto, rękojmi nie podlegają części ulegające zużyciu podczas normalnej eksploatacji. 26. W przypadku reklamacji bezzasadnych Kupujący zwróci Sprzedającemu na jego żądanie wszelkie koszty poniesione przez Sprzedającego w związku z postępowaniem reklamacyjnym. 27. Z roszczeniami z tytułu rękojmi może wystąpić bezpośrednio wobec Sprzedającego tylko Kupujący; roszczenia te nie mogą być przenoszone na osoby trzecie. 1.7 Zachowanie poufności 28. Każda ze stron zobowiązuje się do wykorzystywania ujawnionych mu przez drugą stroną informacji wyłącznie w celu wykonania przedmiotu umowy, oraz zachowywania w ścisłej poufności wszystkich informacji, które uzyskała w jakikolwiek sposób od drugiej strony, oraz nie ujawniania bezpośrednio lub pośrednio jakichkolwiek informacji, jakimkolwiek osobom trzecim w całości lub w części, z wyjątkiem sytuacji, gdy czyni to w celu wykonania niniejszej umowy oraz zgodnie z jej postanowieniami oraz z wyjątkiem sytuacji gdy informacja jest powszechnie wiadoma lub musi być ujawniona uprawnionemu organowi lub osobom działającym w ramach obowiązujących przepisów prawa. 29. Strony zobowiązują się do wykorzystywania praw znaków towarowych i innych oznaczeń jego przedsiębiorstw wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne dla wykonania przedmiotu umowy. 30. Przez użyte w punkcie 28 wyrażenie informacje należy rozumieć jakiekolwiek dane, o charakterze organizacyjnym, technicznym, know-how, posiadaną technologię, programy, formuły, procesy, projekty, opakowania, specyfikacje oraz próbki, bazy danych kontrahentów niezależnie od tego czy takie dane są utrwalone w formie pisemnej lub w formie elektronicznej lub na jakimkolwiek innym nośniku. 31. Postanowień niniejszego paragrafu nie stosuje się do takich informacji, które są powszechnie wiadome lub zostały uzyskane przez jedną ze stron zgodnie z obowiązującymi przepisami lub też informacji przekazanych przez drugą stronę, co do których wyraźnie zezwoliła ona na ujawnienie. 1.8 Klauzula salwatoryjna Jeżeli jakiekolwiek postanowienia Ogólnych Warunków Handlowych okażą się nieważne lub niewykonalne, nie uchybia to ważności pozostałych postanowień Ogólnych Warunków Handlowych, a w miejsce postanowień nieważnych wchodzą odpowiednie przepisy prawa. krakow@biosys.pl fax: (12) Strona 5 z 5